der leitfaden für ihren...

Leitfaden Arcor-ISDN

Arcor-ISDNDer Leitfaden für Ihren Arcor-Komplettanschluss

Arcor-ISDN

Der Leitfaden für Ihren Arcor-Komplettanschluss

Liebe Arcor-Kundin, lieber Arcor-Kunde,

herzlich willkommen bei Arcor-ISDN!

Der vorliegende Leitfaden stellt Ihnen die Möglichkeiten von Arcor-ISDN vor und sollIhnen eine Planungs- und Installationshilfe beim Umstieg von einem analogen zu einemISDN-Anschluss sein. Außerdem erleichtert er Ihnen die Auswahl Ihrer Endgeräte.

Die ersten Kapitel richten sich an ISDN-Einsteiger und dienen als Nachschlagewerk fürfortgeschrittene ISDN-Nutzer. Die wichtigsten Funktionen Ihres ISDN-Anschlusses werdendort anhand von Alltagssituationen anschaulich erklärt. In den späteren Kapiteln geht esum die Endgeräte, die Sie am ISDN-Anschluss betreiben wollen. Hier zeigen wir, wie SieIhre bisherigen Geräte am ISDN-Anschluss weiterbetreiben und wie Sie Ihren PC mit demISDN-Anschluss verbinden, um das Internet zu nutzen. Abschließend werden drei typischeArten von Anschlüssen vorgestellt: der Familienanschluss, der Büroanschluss für kleinereFirmen und der Anlagenanschluss für größere Unternehmen.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Arcor-ISDN!

Ihr Arcor-Team

Sie erreichen uns über unsere kostenlosen Hotlines –

• wenn Sie Kunde werden wollen:InfoLine . . . . . . . . 0800-10 70 976 (Broschüren, CD-ROMs)Arcor-Shopline . .0800-36 98 526 (Beratung, Verträge)oder direkt online über www.arcor-eshop.de

• wenn Sie schon Arcor-Kunde sind:Arcor Kundenbetreuung . . . . 018 10 70 010 (24 Cent/Min. aus dem deutschenFestnetz). Die Hotline ist täglich in der Zeit von 6 bis 22 Uhr erreichbar, mit Ausnahmeder Annahme von technischen Anschluss-Störungen. Diese steht täglich 24 Stundenzur Verfügung.

Weitere Informationen sowie Online- und E-Mail-Support erhalten Sie über unserKunden-Service-Center unter www.kunden.arcor.de.

© Arcor AG & Co. KG 2005. Text und Konzeption: Sabine Mahr, Jens Fischer, CorinnaKnop. Weitergabe, Vervielfältigung, auch auszugsweise, sowie Veränderungen des Textessind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung der Arcor AG & Co. KG zulässig.Arcor, das Arcor-Logo, Arcor-ISDN und Arcor-Online sind eingetragene Marken der Arcor AG & Co. KG.

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Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis

Sicherheitshinweise ..................................................................................5

1 Was bietet mir Arcor-ISDN? ...........................................................71.1 Gleichzeitig telefonieren und surfen – Zwei Leitungen . . . . . . . . . . . . . . . . . .71.2 Jeder für sich – Drei Rufnummern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81.3 Unterwegs erreichbar bleiben – Rufumleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91.4 Wissen, wer anruft – Rufnummernübermittlung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101.5 Über wichtige Anrufe informiert sein – Anklopfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111.6 Dauertelefonierer erreichen – Rückruf bei Besetzt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121.7 Woanders kurz nachfragen – Makeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121.8 Wichtiges mit Mehreren klären – Dreierkonferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131.9 Kosten kontrollieren – Gebührenanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141.10 Kurze Unterbrechung des Gesprächs – Parken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141.11 Speziell für Firmenkunden: der Anlagenanschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

2 Was passiert am Umstellungstag auf Arcor-ISDN?.......................16

3 Wie richte ich Arcor-ISDN ein? .....................................................173.1 Arcor-Endgerät (NTBA) anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173.2 ISDN-Endgeräte anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

3.2.1 ISDN-Telefon anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193.2.2 Mehrere Geräte an den S0-Bus anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

3.3 Analoge Endgeräte anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213.3.1 Analoges Telefon anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213.3.2 Anrufbeantworter anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223.3.3 Faxgerät anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

3.4 PC anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233.4.1 ISDN-Karte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233.4.2 Analoges Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243.4.3 TK-Anlagen und Telefone mit seriellem Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

3.5 Anschlussbeispiele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .263.5.1 Der Familienanschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .263.5.2 Der Büroanschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273.5.3 Der Anlagenanschluss (speziell für Firmenkunden) . . . . . . . . . . . . .28

4 Wie nutze ich das Internet mit Arcor?..........................................294.1 Schutz vor 0190/0900-Dialern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

4.1.1 Was sind Dialer? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .294.1.2 Vorbeugungsmöglichkeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .294.1.3 So überprüfen Sie Ihren Rechner auf Dialer . . . . . . . . . . . . . . . . . . .304.1.4 So löschen Sie Dialer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .314.1.5 Kein absoluter Schutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

Inhaltsverzeichnis

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4.2 Arcor-Internet-Zugang einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .324.2.1 Einrichtung über Arcor CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .324.2.2 Manuelle DFÜ-Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

4.3 Konfigurationsdaten für Internet, E-Mail und News . . . . . . . . . . . . . . . . . . .354.4 Arcor-Online-Dienste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

5 Fehlerbehebung ...........................................................................38

Anhang A: Übersicht über alle ISDN-Funktionen ....................................39

Anhang B: Keypad Codes .......................................................................41

Anhang C: Stecker und Verkabelungen...................................................42ISDN-Verkabelung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42Analoge Verkabelung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Anhang D: Glossar..................................................................................44Abbildungsverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48Tabellenverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

Index ....................................................................................................49

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Sicherheitshinweise

Sicherheitshinweise – unbedingt vor der Installation lesen!

Wichtige Textstellen

Wichtige Textstellen in diesem Leitfaden sind durch Symbole am Seitenrand hervor-gehoben, die folgendes bedeuten:

Warnung:Die Instruktionen an dieser Stelle müssen Sie unbedingt befolgen, um Verletzungen vonsich selbst oder anderen abzuwenden und Sachschäden zu vermeiden.

Achtung:Diese Informationen müssen Sie beachten, um die Funktionsfähigkeit Ihrer Hard- undSoftware zu gewährleisten, Fehlkonfigurationen zu vermeiden oder einem möglichenDatenverlust vorzubeugen.

Hinweis:Wichtige allgemeine oder zusätzliche Information zu einem bestimmten Thema.

Beachten Sie unbedingt die nachfolgenden Hinweise bei der Installation und dem Betriebder ISDN-Geräte:

Warnung:Wenden Sie sich im Falle eines Defektes der von Arcor zur Verfügung gestellten Geräte andie Arcor-Hotline. Service- und Reparaturarbeiten sind ausschließlich von Arcor beauftrag-ten, qualifizierten Servicebetrieben erlaubt. Öffnen Sie unter keinen Umständen selbst dieGeräte, sonst setzen Sie sich und andere der Gefahr elektrischer Schläge aus!

1. Lesen Sie die folgenden Anweisungen aufmerksam durch.

2. Beachten Sie alle Gefahrenhinweise und alle Anweisungen auf den Geräten.

3. Beachten Sie die mitgelieferten Sicherheitshinweise und Anweisungen der Geräte-hersteller.

Sicherheitshinweise

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4. Die Geräte müssen in trockenen Büro- oder Wohnräumen installiert und betriebenwerden.

5. Das mitgelieferte Netzteil darf nur an 230 V-Wechselspannung betrieben werden.

6. Die ISDN-Geräte sind für den stationären Betrieb in einem Gebäude ausgelegt.

7. Die ISDN-Geräte dürfen nicht an einem Ort montiert oder aufgestellt werden, wo siedirekter Sonneneinstrahlung oder Hitzeeinwirkung ausgesetzt sind.

8. Die ISDN-Geräte dürfen nicht einem Hitzestau, Wasser oder kondensierender Luft-feuchte ausgesetzt sein. Die 230 V-Steckdose muss sich in der Nähe der Geräte be-finden und leicht zugänglich sein.

9. Verwenden Sie ausschließlich das mitgelieferte Netzteil.

10. Notwendige Service- oder Reparaturarbeiten müssen durch einen qualifiziertenServicebetrieb durchgeführt werden, um elektrische Schläge und Sachschäden bei derReparatur oder der späteren Nutzung auszuschließen. Öffnen Sie daher niemals dieGeräte und entfernen Sie keine Abdeckungen!

11. Ziehen Sie vor der Reinigung das Netzteil aus der Steckdose und trennen Sie die Ge-räte vom Telefonnetz. Verwenden Sie zur Reinigung keine Flüssigkeiten oder Sprüh-mittel. Verwenden Sie zur Reinigung nur ein trockenes oder angefeuchtetes Tuch.

12. Sie müssen die Geräte sofort vom Strom- und Telefonnetz trennen,• wenn Stecker beschädigt oder verschlissen sind • wenn Flüssigkeit in die Geräte gelangt ist• wenn die Geräte nicht normal und gemäß diesem Leitfaden funktionieren• wenn das Gehäuse beschädigt ist

Die anschließende Wartung und Reparatur darf ausschließlich durch qualifiziertes Ser-vicepersonal durchgeführt werden.

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1Leistungsmerkmale

1 Was bietet mir Arcor-ISDN?

ISDN steht für Integrated Services Digital Network (Dienste integrierendes digitales Netz).Es handelt sich um einen digitalen Telefonanschluss mit zwei 64 kbit/s-Sprachkanälen,über die Sie auch Daten übertragen, also im Internet surfen können. Die zwei Sprachka-näle werden auch als zwei Leitungen bezeichnet.

Die meisten Kunden nutzen einen so genannten ISDN-Mehrgeräteanschluss mit zwei Lei-tungen und drei Rufnummern. Die Leistungsmerkmale sind in den Abschnitten 1.1 bis1.10 beschrieben.

Für Firmen kann auch ein ISDN-Anlagenanschluss interessant sein, da er – anders als derMehrgeräteanschluss – eine Rufnummer inklusive mehrerer Durchwahlnummern bietet.Somit hat jeder Mitarbeiter ein eigenes Telefon mit eigener Durchwahl. Auf die Besonder-heiten des Anlagenanschlusses geht Abschnitt 1.11 näher ein.

1.1 Gleichzeitig telefonieren und surfen – Zwei Leitungen

Sie surfen im Internet und Ihr Geschäftspartner versucht verzweifelt, Sie zu erreichen?Oder Ihre Tochter telefoniert mal wieder den ganzen Abend mit ihren Freundinnen – und Sie können den wichtigen Anruf, den Sie heute noch erledigen wollten, vergessen?Höchste Zeit, auf Arcor-ISDN umzusteigen!

Abbildung 1: Zwei Leitungen

An einen Arcor-ISDN-Anschluss können Sie mehrere Telefone oder andere Endgeräteanschließen und zwei davon gleichzeitig nutzen. Mit Arcor-ISDN sind Sie absolut flexibel:Sie haben immer noch eine freie Leitung zur Verfügung, wenn schon telefoniert, gefaxtoder gesurft wird.

1.2 Jeder für sich – Drei Rufnummern

Sie hätten gern unabhängige Rufnummern: eine private, eine für den Telefonanschluss inIhrem Home Office und eine für das Fax? Oder jeweils eigene Nummern für den Sohnund die Tochter, damit einer den anderen nicht mehr an den Apparat holen muss?

Abbildung 2: Drei Rufnummern

Dafür erhalten Sie beim Arcor-ISDN-Anschluss gleich drei Rufnummern (MSN), die Siebeliebig nutzen und Ihren verschiedenen Endgeräten zuordnen können. Wird eine vondiesen Nummern angerufen, klingelt nur noch der Apparat mit der entsprechenden Ruf-nummer. Oder auch alle, wenn Sie dies wünschen.

Natürlich können Sie beim Wechsel von einer anderen Telefongesellschaft1 zu Arcor Ihre alten Rufnummern behalten. Sollten Sie mit drei Nummern nicht auskommen,teilt Ihnen Arcor gerne weitere Rufnummern zu. Ihren bestehenden Anschluss können Sie bis auf 10 Rufnummern erweitern. Beantragen Sie diese weiteren Rufnummerneinfach bei der Arcor Kundenbetreuung.

Auf der Rechnung sind natürlich die Verbindungsentgelte nach Rufnummern sortiert auf-geführt. Damit können Sie die Kosten für jede Nummer einzeln aufgelistet sehen undzum Beispiel berufliche Telefonate von privaten trennen oder die Kosten für GesprächeIhrer Kinder überblicken.

1 Leistungsmerkmale

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1) Zur Zeit ist der Wechsel nur von der Deutschen Telekom AG möglich.

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1.3 Unterwegs erreichbar bleiben – Rufumleitung

Sie warten auf einen wichtigen Anruf, haben aber gleichzeitig einen wichtigen Terminaußer Haus? Dann leiten Sie doch einfach alle Anrufe von zu Hause auf Ihr Handy um.

Abbildung 3: Rufumleitung

Arcor bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, ankommende Anrufe auf einen beliebigenAnschluss im Festnetz oder ein Mobiltelefon weiterzuleiten. Sie wählen zwischen

• Rufumleitung sofort (CFU)• Rufumleitung bei Nicht Melden nach ca. 15 Sekunden (CFNR)• Rufumleitung bei Besetzt (CFB)

Ein verändertes Freizeichen an dem Apparat, von dem aus Sie auf einen anderenAnschluss umgeleitet haben, erinnert Sie daran, die Rufumleitung wieder zu deaktivieren.

Eine besonders komfortable Funktion, die von neueren ISDN-Telefonen unterstützt wird,ist die

• Rufumleitung während der Rufphase (CD)

Damit können Sie noch während des Klingelns entscheiden, ob Sie das Gesprächannehmen oder es an ein anderes Ziel umleiten. Wenn Sie ein neues ISDN-Telefon kaufen,sollten Sie prüfen, ob es diese Funktion unterstützt.

Für alle weitergeleiteten Gespräche tragen Sie nur die Verbindungsgebühren von IhremAnschluss zum Weiterleitungsziel. Weitere Kosten fallen dafür nicht an.

1 Leistungsmerkmale

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1.4 Wissen, wer anruft – Rufnummernübermittlung

Sie wollen wissen, wann ein wichtiger Kunde anruft? Jetzt können Sie Ihre Kunden amTelefon persönlich begrüßen. Denn schon beim Klingeln sehen Sie bei Arcor-ISDN auf demDisplay, wer Sie erreichen will. Sie können dann frei entscheiden, ob Sie das Gesprächannehmen möchten oder nicht.

Abbildung 4: Rufnummernübermittlung

Dafür bietet Ihnen Arcor-ISDN die Funktion

• Anzeige der Rufnummer des Anrufers (CLIP)

Die Rufnummernübermittlung ist vor allem in Verbindung mit der TelefonbuchfunktionIhres Telefons interessant. Sie tragen Telefonnummer und Namen des Anrufers in Ihr Telefonbuch ein. Dann wird zukünftig mit der Nummer direkt der Name angezeigt.Wenn Sie diese Funktion bei einem analogen Telefon mit Display oder bei einem schnur-losen Telefon nutzen möchten, sollten Sie auf dieses Leistungsmerkmal besonders bei derAuswahl Ihrer TK-Anlage oder Ihres Terminaladapters achten (siehe Seite 18 ff.).

Sie haben schon mehrfach versucht, den Kollegen zu erreichen, dessen Präsentation Siebenötigen? Vielleicht hat er sie immer noch nicht fertiggestellt und hebt einfach nichtmehr ab, wenn er Ihre Nummer auf dem Display sieht. In diesem Fall können Sie mit der Funktion

• Unterdrückung der Rufnummernübermittlung (CLIR)

für einzelne Gespräche die Übermittlung Ihrer Rufnummer zum Angerufenen ausschalten.Wenn Sie grundsätzlich anonym bleiben wollen, kann Arcor die Rufnummernunterdrük-kung dauerhaft für Sie einrichten. Ein Anruf bei der Arcor Kundenbetreuung genügt.

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1Leistungsmerkmale

1.5 Über wichtige Anrufe informiert sein – Anklopfen

Sie warten auf die Entscheidung Ihrer Chefin zu einem Projekt und wollen deshalb nicht die Leitung blockieren? Oder Sie möchten grundsätzlich wissen, ob jemand Sie zu erreichen versucht, während Sie telefonieren?

Abbildung 5: Anklopfen

Dafür gibt es die Funktion

• Anklopfen (CW)

Wenn Sie diese aktiviert haben und gerade telefonieren, bekommt der Anrufer trotzdemein Freizeichen. Sie hören dann während Ihres Gesprächs einen Anklopfton. Auf IhremTelefondisplay können sie erkennen, wer Sie gerade erreichen möchte. Sie können den Rufannehmen, ablehnen oder einfach später zurückrufen. Dadurch entgeht Ihnen kein Anrufmehr!

Wenn Sie diese Funktion nicht nutzen möchten, können Sie sie natürlich auch ausschal-ten. Dann bekommt der Anrufer immer ein Besetztzeichen, wenn Sie auf dem Apparat mitder angewählten Rufnummer (MSN) telefonieren.

Hinweis:Die Funktionen „Rufumleitung bei Besetzt“ und „Anklopfen“ schließen sich gegenseitigaus. Wenn Sie also die Funktion Anklopfen aktiviert haben, wird der Anschluss, auf demSie telefonieren, nicht als besetzt angesehen. Anrufe während des laufenden Gesprächswerden dann nicht auf einen anderen Apparat weitergeleitet.

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1.6 Dauertelefonierer erreichen – Rückruf bei Besetzt

Sie versuchen seit Stunden, Ihren besten Freund zu erreichen, und ständig ist besetzt?Dann aktivieren Sie einfach den

• Rückruf (CCBS)

Sobald Ihr Freund auflegt, fängt Ihr Telefon an zu klingeln, und Sie rufen ihn automatischan, wenn Sie den Hörer abheben. So sparen Sie sich viel Zeit und Nerven.

Hinweis:Dieses Leistungsmerkmal steht bei der Verbindung in bestimmte Netze (z. B. Ausland,Mobilfunk, einige Stadtnetzbetreiber) nicht zur Verfügung.

1.7 Woanders kurz nachfragen – Makeln

Sie planen mit Ihrer Tochter in Hamburg das nächste Familientreffen und sind sich nichtsicher, ob Ihr Sohn in München auch an dem vorgesehenen Wochenende Zeit hat? Dann fragen Sie Ihn doch schnell mal!

Sie kennen die Funktion

• Makeln (CH)

vielleicht schon aus dem Büro – aber haben Sie sie auch schon zuhause genutzt? Sierufen einfach eine dritte Person an, ohne die bestehende Verbindung unterbrechen zumüssen (Rückfrage). Ihr Hauptgesprächspartner erhält währenddessen eine Ansage(Halten). Sobald Sie durch die Rückfrage die benötigte Information erhalten haben,wenden Sie sich wieder Ihrem Hauptgesprächspartner zu.

Natürlich können Sie auch mehrere Male makeln, das heißt zwischen beiden Gesprächs-partnern hin und her wechseln. Und die ganze Zeit über bleibt Ihre zweite Leitung frei.

1.8 Wichtiges mit Mehreren klären – Dreierkonferenz

Ganz so einfach geht es doch nicht mit der Planung des Familientreffens – Sie brauchenunbedingt Ihren Sohn aus München und Ihre Tochter aus Hamburg gleichzeitig in derLeitung, um die Sache zu klären? Fragen Sie einfach beide gleichzeitig!

Abbildung 6: Dreierkonferenz

Sie können mit zwei Gesprächspartnern gleichzeitig sprechen, wobei jeder die beidenanderen hört. Aktivieren Sie hierfür die Funktion

• Dreierkonferenz (3PTY)

Sie rufen den ersten Gesprächspartner an und halten dieses Gespräch. Danach rufen Sieeinen weiteren Partner an und verbinden beide zu einer Konferenz. Dabei bleibt immerIhre zweite ISDN-Leitung frei, da Arcor die Konferenz für Sie in der Vermittlungsstelleschaltet.

Wenn einer Ihrer beiden Gesprächspartner auflegt, sind Sie immer noch mit dem anderenverbunden. Sollten Sie hingegen auflegen, ist die Konferenz für Ihre Gesprächspartnerebenfalls beendet, da Sie die Konferenz „einberufen“ haben.

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1Leistungsmerkmale

1 Leistungsmerkmale

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1.9 Kosten kontrollieren – Gebührenanzeige

Sie möchten wissen, was Ihre Gespräche kosten? Bei Arcor-ISDN können Sie die Anzeigeder Gebühreninformation auf Wunsch einrichten lassen.

Abbildung 7: Gebührenanzeige

Am Ende jedes Gesprächs wird Ihnen auf dem Display Ihres Telefons angezeigt, was das Gespräch gekostet hat (AOC-E). Die meisten ISDN-Telefone werten diese Informationaus und summieren sie für jede eingetragene Rufnummer (MSN), so dass Sie auch gleichden Überblick über die entstandenen Kosten haben. Die Beauftragung dieses ISDN-Lei-stungsmerkmals ist für Sie kostenfrei.

Gegen Aufpreis können Sie auch während des Gesprächs die Kosten anzeigen lassen(AOC-D). Sollten Sie das wünschen, wenden Sie sich an die Arcor Kundenbetreuung.

Die meisten Telefone arbeiten bei dieser Funktion mit Takteinheiten. Den Wert für einenTakt stellen Sie einmalig an Ihrem Telefon ein. Bei Arcor beträgt der Wert eines Taktesderzeit 0,06 Euro.

1.10 Kurze Unterbrechung des Gesprächs – Parken

Sie können ein bestehendes Gespräch mit der Funktion „Parken“ (TP) unterbrechen (par-ken), um es an einem beliebigen anderen Apparat weiterzuführen bzw. um Ihr Telefonohne Gesprächsabbruch an eine andere Anschlussdose anzuschließen.

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1Leistungsmerkmale

1.11 Speziell für Firmenkunden: der Anlagenanschluss

Der S0-Anlagenanschluss ist vor allem für Geschäftskunden interessant. Er bietet wie derMehrgeräteanschluss in seiner Grundausstattung mit einem S0-Anschluss zwei Sprach-kanäle, kann aber um zusätzliche Kanäle erweitert werden. Wichtiger Vorteil ist zudemder Aufbau der Rufnummer eines Anlagenanschlusses: Sie enthält eine zentrale Nummerfür die Vermittlung und je nach Größe des Unternehmens einzelne Nebenstellen. Beispiel:069/1234-0 mit den Nebenstellen 10 bis 99.

Die Größe des Rufnummernblocks ist abhängig von der Anzahl der S0-Anschlüsse undunterliegt den Vorgaben der Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post(RegTP). Ein Unternehmen muss also zunächst prüfen, wie viele Sprachkanäle es für seine Mitarbeiter braucht. Davon hängt dann ab, wie groß der Rufnummernblock für das Unternehmen sein kann.

Zusätzlich zu den Leistungsmerkmalen eines ISDN-Mehrgeräteanschlusses können amAnlagenanschluss weitere ISDN-Leistungsmerkmale genutzt werden. Dies sind z. B.

• CLIP – no screening:

Teilnehmerspezifische Ziffern können zusätzlich zur Rufnummer übermittelt werden.

• COLP – no screening:

Übermittlung von kundenspezifischen Rufnummerninformationen an den anrufendenAnschluss. Auch hier können beim Anschluss von Telefonanlagen z. B. Durchwahl-nummern übertragen werden.

Neben dem S0-Basisanschluss bietet Arcor für große Geschäftskunden auch Primär-multiplexanschlüsse mit jeweils 30 Sprachkanälen an. Da diese individueller betreut wer-den, wird an dieser Stelle auf eine Darstellung verzichtet.

2 Umstellung

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2 Was passiert am Umstellungstag auf Arcor-ISDN?

Damit Ihre Verbindungen einwandfrei funktionieren, benötigen Sie am Tag der Anschal-tung ein ISDN-fähiges Endgerät (z. B. ISDN-Telefon). Alternativ können Sie auch analogeGeräte weiternutzen, wenn Sie zusätzlich einen Terminaladapter oder eine TK-Anlagezwischen NTBA (Netzabschlussgerät) und Ihre analogen Endgeräte schalten.

Damit Ihr Telefon auch nach der Umstellung auf ISDN bei Anrufen läutet, müssen SieIhren Geräten eine MSN (Multiple Subscriber Number = Rufnummer) zuweisen. Lesen Siehierzu die den Geräten beigefügten Bedienungsanleitungen.

Hinweis:Falls Sie an Ihrem Endgerät bisher eine Call by Call-Nummer (z. B. 01070) als automati-sche Vorwahl einprogrammiert hatten, denken Sie bitte daran, diese zu entfernen.

Sie erhalten eine Benachrichtigung, an welchem Tag Ihr Arcor-Anschluss geschaltet wird.Die Umstellung2 erfolgt am angegebenen Tag zwischen 8 Uhr und 12 Uhr. Während dieserZeit kann es zu zeitweisen Ausfällen Ihres Telefonanschlusses kommen. Für eine problem-lose Umstellung ist es notwendig, dass Ihr NTBA am Tag der Umschaltung ab 8 Uhr ein-gesteckt ist.

Wenn Sie prüfen möchten, ob Sie schon über das Arcor-Netz telefonieren, dann rufen Sieam Tag der Umschaltung – bitte nach 12 Uhr – einfach die folgende Nummer an:

Testrufnummer 0800 - 031 10 70

2) Zur Zeit ist der Wechsel nur von der Deutschen Telekom AG möglich.

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3Installation

3 Wie richte ich Arcor-ISDN ein?

Für die Einrichtung von Arcor-ISDN benötigen Sie Telefonie-Endgeräte und ein so genann-tes Netzabschlussgerät (NTBA), über das Ihre Telefonie-Endgeräte Zugang zu den ISDN-Diensten im öffentlichen Telefonnetz erhalten.

Bevor Sie Ihre Telefonie-Endgeräte anschließen und telefonieren können, müssen Siezunächst das Netzabschlussgerät (NTBA) an Ihrer schon vorhandenen TAE-Anschlussdoseinstallieren. Ohne diesen Netzabschluss können Sie kein ISDN nutzen. Den NTBA stelltArcor Ihnen für die Vertragslaufzeit kostenlos zur Verfügung.

Die nachfolgenden Kapitel beschreiben, wie Sie vorgehen müssen, um Ihre Geräte selbstanzuschließen. Nutzen Sie dazu auch den Anschluss-Assistenten im Menü „Hardware“auf der „Arcor CD-ROM – Ganz einfach zum Komplettanschluss“. Alternativ können Siedie Installation des NTBA durch einen Arcor-Servicetechniker beauftragen (kostenpflich-tige Leistung).

3.1 Arcor-Endgerät (NTBA) anschließen

Die für den Anschluss des Netzabschlussgerätes (NTBA) erforderlichen Kabel sind im Lie-ferumfang des NTBA enthalten. Für die Installation des NTBA sind folgende Schritte not-wendig:

1. Wenn bisher ein analoger Telefonanschluss vorhanden war: Ziehen Sie die Steckeraller an der TAE-Anschlussdose angeschlossenen Geräte.Wenn bisher ein ISDN-Anschluss vorhanden war: Ziehen Sie den Netzstecker des bis-herigen NTBA. Entfernen Sie die Kabelverbindung zwischen TAE-Anschluss und NTBA.Diesen NTBA benötigen Sie nun nicht mehr!

2. Stecken Sie das eine Ende des TAE-Verbindungskabels in die dafür vorgesehene Buchse am Arcor-NTBA und stecken Sie anschließend den TAE-Stecker in die mit „F“bezeichnete Buchse Ihrer TAE-Anschlussdose.

3. Verbinden Sie das 230 V-Netzkabel mit dem NTBA und der 230 V-Steckdose.

3 Installation

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Abbildung 8: Netzabschluss (NTBA)

Sobald der NTBA mit der Arcor-Vermittlungsstelle über Ihre TAE-Anschlussdose verbundenist, leuchet die grüne LED (Leuchtanzeige) am NTBA auf.Der 230 V-Anschluss versorgt nicht nur den NTBA selbst, sondern kann auch zur Strom-versorgung der angeschlossenen ISDN-Telefone genutzt werden.

Der Netzabschluss verfügt über zwei S0-Schnittstellen, an denen ISDN-Geräte betriebenwerden. Analoge Geräte hingegen besitzen a/b-Schnittstellen und können daher nichtdirekt am NTBA angeschlossen werden. Wenn Sie Ihre analogen Endgeräte weiterbetrei-ben möchten, benötigen Sie einen so genannten Terminaladapter zwischen NTBA undTelefon, der digitale ISDN-Signale in analoge Signale umwandelt. Alternativ können Sieauch eine TK-Anlage einsetzen.

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Installation 3

3.2 ISDN-Endgeräte anschließen

3.2.1 ISDN-Telefon anschließen

ISDN-Telefone besitzen eine S0-Schnittstelle und können direkt an den NTBA angeschlos-sen werden.

Abbildung 9: ISDN-Telefon anschließen

Verbinden Sie Ihr ISDN-Telefon mit einer der S0-Buchsen des NTBA.

Sie können dann sofort telefonieren und die Arcor-ISDN-Funktionen nutzen. Die Zuwei-sung von Rufnummern (MSN) und die Programmierung der ISDN-Leistungsmerkmaleerfolgt über das ISDN-Telefon. Die genauen Schritte dazu entnehmen Sie der Bedienungs-anleitung Ihres ISDN-Telefons.

Hinweis:Wenn Sie ein schnurloses Telefon (z. B. DECT-Standard) besitzen, beachten Sie, dass diesesmeist eine analoge a/b-Schnittstelle und keine ISDN S0-Schnittstelle aufweist. Daherschließen Sie es wie ein analoges Telefon an. Seit einiger Zeit sind allerdings auchschnurlose ISDN-Telefone mit S0-Schnittstelle auf dem Markt.

3.2.2 Mehrere Geräte an den S0-Bus anschließen

Die S0-Anschlüsse Ihres NTBA haben eine so genannte Bus-Struktur, die den Anschlussvon insgesamt bis zu acht Endgeräten erlaubt. Um mehrere ISDN-Endgeräte am selbenS0-Bus anzuschließen, benötigen Sie so genannte IAE-Anschlussdosen für die Verteilung,da der NTBA nur über zwei S0-Anschlüsse verfügt. Diese Endgeräte können sich auchuntereinander anrufen, soweit ihnen verschiedene Rufnummern (MSN) zugeordnet sind.Die Vermittlung erfolgt in diesem Fall über Arcor, daher sind die untereinander geführtenGespräche kostenpflichtig.

Abbildung 10: Bus-Anschaltungen

Um kostenlose interne Gespräche zu führen, benötigen Sie eine TK-Anlage. Alle an derTK-Anlage angeschlossenen Endgeräte können dann untereinander kommunizieren, ohnedass Kosten entstehen oder Leitungen belegt werden.

Hinweis:Bei der Benutzung von IAE-Anschlussdosen an einem Bus müssen Sie die letzte IAE-Dosemit zwei 100 Ohm-Abschlusswiderständen versehen (erhältlich im Elektro-Fachhandel).Die beiden S0-Anschlüsse des NTBA gehören zum selben Bus. Sie können also insgesamtacht ISDN-Geräte an beiden Anschlüssen zusammen anschließen. Eine TK-Anlage giltdabei nur als ein Endgerät.

3 Installation

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3Installation

3.3 Analoge Endgeräte anschließen

3.3.1 Analoges Telefon anschließen

Sie können weiterhin Ihre analogen Telefone am ISDN-Anschluss benutzen. Dafür müssenSie einen Terminaladapter zwischenschalten, der die digitalen ISDN-Signale auf analogea/b Schnittstellen umsetzt. Oftmals empfiehlt sich jedoch, gleich eine kleine TK-Anlagemit integriertem Terminaladapter für solche Zwecke einzusetzen.

Abbildung 11: Analoge Telefone anschließen

Kleine TK-Anlagen sind meist nur unwesentlich teurer als reine Terminaladapter. Sie unter-stützen jedoch häufig die wichtigen ISDN-Funktionen auch für analoge Geräte. Achten Siedeshalb auf folgende Angaben beim Kauf einer TK-Anlage oder eines Terminaladapters:

• unterstützt die ISDN-Funktionen Anklopfen, Rufumschaltung, Konferenz, Makeln,Rückruf sowie Rufnummernunterdrückung (CLIR)

• unterstützt die Anzeige der Rufnummer des Anrufers am analogen Endgerät (CLIP)(Dies ist nur dann sinnvoll, wenn Ihr analoges Telefon ein Display hat. Die meistenTerminaladapter unterstützen diese Funktion noch nicht.)

Die Rufnummer (MSN), mit der die einzelnen analogen Endgeräte belegt werden sollen,richten Sie im Terminaladapter oder der TK-Anlage ein.

Warnung:Obwohl analoge Endgeräte TAE-Stecker besitzen, versuchen Sie keinesfalls, diese direktin die TAE-Anschlussdose Ihres Anschlusses zu stecken, nachdem dieser von analog aufISDN umgestellt wurde! Sie könnten damit Schäden in Ihren Geräten verursachen!

3.3.2 Anrufbeantworter anschließen

Anrufbeantworter sind analoge Endgeräte und werden deshalb mit der a/b-Schnittstelleam Terminaladapter oder der TK-Anlage angeschlossen. Damit der Anrufbeantworterauf Anrufe reagiert, die für ein angeschlossenes Telefon bestimmt sind, müssen Sie ihmam Terminaladapter die gleiche Rufnummer (MSN) wie dem entsprechenden Telefonzuweisen.

Abbildung 12: Anrufbeantworter anschließen

3 Installation

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23

3Installation

3.3.3 Faxgerät anschließen

Die weit verbreiteten Faxgeräte der Gruppe 3 haben analoge a/b-Schnittstellen. Dahermüssen Sie diese über Terminaladapter oder TK-Anlagen anschließen. Die Rufnummer(MSN), auf die das Faxgerät reagieren soll, wird im Terminaladapter oder der TK-Anlageeingerichtet. Nur ISDN-Faxgeräte der Gruppe 4 werden direkt an der S0-Schnittstelle desNTBA angeschlossen.

Abbildung 13: Faxgerät anschließen

Hinweis:Beim Anschluss sollten Sie darauf achten, dass Ihr Faxgerät auf MFV (Tonwahl) eingestelltist, damit Ihre Wahlversuche vom Terminaladapter umgesetzt werden können.

3.4 PC anschließen

Sie wollen im Internet surfen? Dann brauchen Sie eine Verbindung von Ihrem PC zumISDN-Anschluss, über den Sie sich ins Internet einwählen und damit weltweit Informa-tionen abrufen und E-Mails senden.

3.4.1 ISDN-Karte

Besonders einfach und effektiv ist die Aufrüstung Ihres PC mit einer ISDN-Karte.Wenn diese eine Plug&Play-Karte ist, erkennt Ihr PC sie automatisch. ISDN-Kartenunterstützen die volle Übertragungsgeschwindigkeit von 64 kbit/s.

3 Installation

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Mit ISDN-Karten oder Modems erhalten Sie meist umfangreiche Kommunikations-programme. Damit haben Sie neben dem reinen Internet-Zugang die Möglichkeit, Doku-mente aus dem PC zu faxen oder zu empfangen, Anrufbeantworterfunktionen im PC einzurichten und Daten zu anderen PCs zu übertragen.

Abbildung 14: PC mit ISDN-Karte anschließen

3.4.2 Analoges Modem

Sie besitzen noch ein Modem, weil Sie schon mit Ihrem analogen Anschluss im Internetwaren? Und wollen nicht in neue Hardware investieren? Dann können Sie auch Ihr altesModem benutzen und über einen Terminaladapter oder die TK-Anlage anschließen. IhrAnalog-Modem nutzt allerdings nicht die mögliche Übertragungsrate von 64 kbit/s aus.Modems arbeiten nur mit bis zu 56 kbit/s – und damit warten Sie länger, bis Webseitenim Internet geladen werden.

Abbildung 15: Modem anschließen

Auch bei dieser Lösung können Sie über zusätzliche Kommunikationsprogramme Faxeversenden und empfangen.

25

3Installation

3.4.3 TK-Anlagen und Telefone mit seriellem Port

Eine weitere Möglichkeit ist der Anschluss eines PC an ein ISDN-Telefon oder eine TK-An-lage mit seriellem Port (RS 232 oder USB). Auch hier können Sie die volle Übertragungs-rate von 64 kbit/s nutzen. Bei dieser Lösung brauchen Sie nicht einmal den PC zu öffnen,weil Sie keine Karten installieren müssen.

Über Kommunikationsprogramme können Sie hier ebenfalls direkt aus dem PC Faxeversenden und sich eingegangene Faxe auf dem Bildschirm anzeigen lassen. Außerdemkönnen Sie bei dieser Variante meist vom angeschlossenen PC aus die TK-Anlage menü-gesteuert konfigurieren. Dies ist wesentlich komfortabler als die Konfiguration über dieFunktionstasten der TK-Anlage oder ein angeschlossenes Telefon.

Abbildung 16: PC über TK-Anlage mit seriellem Port anschließen

3.5 Anschlussbeispiele

Im Folgenden zeigen wir Ihnen drei typische Varianten der Nutzung von Arcor ISDN auf:den Familien-, den Büro- und den Anlagenanschluss.

3.5.1 Der Familienanschluss

In der Familie benötigen Sie meist mehrere Telefone mit eigenen Rufnummern für dieKinder. Ihre analogen Telefone wollen Sie möglichst weiterverwenden. Und Surfen imInternet soll auch kein Problem sein. Dann benötigen Sie beim Wechsel von einem analo-gen Anschluss einen Terminaladapter oder eine TK-Anlage, an die Sie Ihre bisherigen Tele-fone anschließen, sowie eine ISDN-Karte für Ihren PC. Und schon geht’s los mit Arcor-ISDN und Arcor-Online.

Abbildung 17: Typischer Familienanschluss

3 Installation

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27

3Installation

3.5.2 Der Büroanschluss

Im Büro benötigen Sie ein komfortables Telefon und zusätzlich Fax und Internet. Vielleichtbesitzen Sie ein Home Office und möchten auch eine private Nummer über den Anschlusslaufen lassen?Für den Wechsel von einem oder zwei analogen Anschlüssen benötigen Sie dafür einISDN-Telefon, einen Terminaladapter für Ihr Fax sowie eine ISDN-Karte für Ihren PC.Natürlich sind auch andere Kombinationen möglich.

Und wenn Sie Ihr altes analoges Telefon noch privat mit eigener Rufnummer nutzenwollen, können Sie es einfach zusätzlich am Terminaladapter anschließen und ihm eineseparate Rufnummer (MSN) zuweisen.

Sie würden gern mehrere ISDN-Telefone benutzen? Dann sollten Sie über die Anschaffungeiner TK-Anlage mit einem internen S0-Bus nachdenken. An diese TK-Anlage können Siealle Ihre Geräte anschließen und auch kostenlos intern telefonieren.

Abbildung 18: Typischer Büroanschluss

3.5.3 Der Anlagenanschluss (speziell für Firmenkunden)

Zentrales Element eines Anlagenanschlusses ist die Telefonanlage. Sie verbindet die S0-Leitungen mit den einzelnen Nebenstellen-Endgeräten (Telefone, Faxgeräte, Computer).Größe und Leistungsumfang von TK-Anlagen variieren je nach Hersteller und Anwen-dungsgebiet. Die Telefonanlage verteilt eingehende Anrufe auf die einzelnen Nebenstel-len. Außerdem ermöglicht sie kostenlose interne Verbindungen zwischen den einzelnenNebenstellen.

Die Administration der TK-Anlage sowie die Verkabelung der einzelnen Nebenstellen(ggf. über ein Hausnetz) übernehmen Sie als Kunde selbst. Hier kommen entweder Ihreinternen TK-Verantwortlichen oder Elektro-Fachbetriebe zum Einsatz.

Abbildung 19: Typischer Anlagenanschluss

3 Installation

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29

4Arcor-Internet-Zugang

4 Wie nutze ich das Internet mit Arcor?

4.1 Schutz vor 0190/0900-Dialern

Hinweis:Kostenpflichtige Dialer, die nicht über eine 0900-9-Rufnummer betrieben werden – z. B. auch 0190-Dialer – dürfen seit Mitte Dezember 2003 nicht mehr eingesetzt werden.Weil aber immer noch einige 0190-Dialer im Einsatz sind, wird in diesem Abschnittweiterhin von 0190/0900-Dialern gesprochen.

4.1.1 Was sind Dialer?

Dialer sind automatische Einwahlprogramme (sog. exe-Dateien). Sie können Internet-zugänge einrichten und zu Servicenummern verbinden. So lassen sich beispielsweise kos-tenpflichtige Internetinhalte über die Telefonrechnung abrechnen.

• Vorteil: Mehr Komfort und anonymer Zahlungsweg. Zudem entfällt die manuelle Kon-figuration im DFÜ-Netzwerk.

• Nachteil: Dialer-Programme können von unseriösen Anbietern missbraucht werden.

Dialer können sich aufgrund des technischen Unterschiedes zwischen analog/ISDN (Wähl-zugang) und DSL-Technik (Standleitungs-Prinzip) nur über Wählzugänge, jedoch nichtüber DSL-Netzwerke einwählen.

4.1.2 Vorbeugungsmöglichkeiten

• Deaktivieren Sie ActiveX oder auch andere aktive Inhalte wie JavaScript, über die sichDialer unbemerkt installieren können, im Microsoft Internet Explorer unter „Extras /Internetoptionen / Sicherheit / Internet / Stufe anpassen“ (der Netscape-Browserunterstützt ActiveX nicht).

Hinweis:Wenn aktive Inhalte wie ActiveX und JavaScript im Browser deaktiviert sind, werden man-che Webseiten falsch oder überhaupt nicht dargestellt.

4 Arcor-Internet-Zugang

30

• Deaktivieren Sie den automatischen Datei-Download im Microsoft Internet Explorer.Mit dieser Einstellung wird verhindert, dass ActiveX-gesteuerte Downloads von Dia-lern beginnen. Diese Einstellung können Sie ebenfalls unter dem Menüpunkt „Extras /Internetoptionen / Sicherheit / Internet / Stufe anpassen“ vornehmen.

• Netzseitige Sperrung sämtlicher 0190er und 0900er Nummern durch Arcor, wobeiauch die Sperrung von Auslandsrufnummern in Betracht gezogen werden sollte.

Hinweis:Beachten Sie, dass mit der Sperrung bestimmter Nummernkreise auch die Internet-Ein-wahl über Ihren Provider eventuell nicht mehr möglich ist. Alle Arcor-Internet-Einwahl-nummern beginnen beispielsweise mit 01920xx.

• Hardware-Lösungen bieten ebenfalls Schutz vor unerwünschten Einwahlen:

• Telefonanlagen: In einigen Telefonanlagen können eine bestimmte Anzahl Rufnummern oder ganze Nummernkreise als Sperrnummern festgelegt werden.

• Router: Auch ein Router kann bei entsprechenden Einstellungen geeignet sein,unerwünschte Einwahlen über 0190er oder 0900er Rufnummern zu unter-binden.

• Dialer-Blocker: Mit solch einem Gerät können Internet-Nutzer mit Analog-Modem die erlaubten Internet-Zugangsnummern programmieren.

• Anti-Dialer-Programme überwachen den Aufbau von DFÜ-Verbindungen und unter-binden ihn gegebenenfalls. Diese Programme bieten allerdings keinen absolutenSchutz vor unseriösen Anbietern und stellen allenfalls eine Ergänzung dar.

4.1.3 So überprüfen Sie Ihren Rechner auf Dialer

Folgende Tipps helfen, der unerwünschten Software auf die Spur zu kommen:

• Achten Sie auf unbekannte Symbole in der Taskleiste und auf dem Desktop.

• Akzeptieren Sie keine Downloads, die Sie nicht angefordert haben (z. B. vermeintliche„kostenlose Zugangssoftware“, „Chat-Programme“ oder auch „Software-Updates“,hinter denen sich häufig Dialer verstecken), d.h. bestätigen Sie auf diese Weise ange-botene Downloads niemals mit „Ja“ oder „OK“.

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• Kontrollieren Sie, ob sich die Startseite Ihres Browser geändert hat (Microsoft InternetExplorer: unter „Extras / Internetoptionen / Allgemein“).

• Überprüfen Sie, ob in Ihren DFÜ-Netzwerk-Einträgen eine 0190er oder 0900er Num-mer erscheint (unter „Start / Programme / Zubehör / Kommunikation“ bzw. „DFÜ-Netzwerk“)

• Überprüfen Sie den Ordner „Autostart“ auf unbekannte Programme (unter „Start /Programme / Autostart“).

• Computerprofis schauen in die Windows-Registrierdatenbank Registry unter demSchlüssel „HKEY_CURRENT_USER\Software“. Dort sind alle installierten Programmeverzeichnet.

Sicherer ist es, ein Programm zu verwenden, das den Rechner auf Dialer überprüft (z. B. zu finden unter www.dialerschutz.de).

4.1.4 So löschen Sie Dialer

• Überprüfen Sie den Ordner „DFÜ-Netzwerk“ und löschen Sie gegebenenfalls einendort vorhandenen Dialer (unter „Start / Programme / Zubehör / Kommunikation“bzw. „DFÜ-Netzwerk“).

• Nutzen Sie spezielle Programme, um Dialer auf dem PC aufzuspüren. Tools wie z. B.„YAW“ oder „Spybot Search & Destroy“ geben recht verlässlich Auskunft darüber, obIhr PC infiziert ist, und entfernen viele dieser Komponenten.

4.1.5 Kein absoluter Schutz

Die hier aufgeführten Empfehlungen basieren auf dem aktuellen Stand der Dialer-Technik.Die Entwicklung geht jedoch ständig weiter und es gibt leider immer wieder neue Tricksunseriöser Anbieter, die versuchen, die bestehenden Schutzmaßnahmen zu umgehen.

Wir empfehlen Ihnen, sich über die aktuelle Entwicklung auf dem Laufenden zu halten.Weiterführende Informationen zu diesem Thema finden Sie im Internet z. B. unter www.dialerschutz.de und unter www.regtp.de, der Seite der Regulierungsbehörde fürTelekommunikation und Post.

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4.2 Arcor-Internet-Zugang einrichten

Mit Arcor können Sie schnell und einfach ins Internet gehen, egal ob Sie nur gelegentlichsurfen oder tägliche mehrere Stunden online sind.

Sie haben grundsätzlich die Wahl zwischen Arcor-Tarifen mit oder ohne Vertragsbindung.Weitere Informationen zu den Tarifen ohne Bindung, den so genannten Internet by Call-Tarifen, oder zu den Vertragsprodukten (z. B. Arcor-Online power ) finden Sie im Internetunter www.arcor.de.

4.2.1 Einrichtung über Arcor CD-ROM

Mit der mitgelieferten Arcor CD-ROM können Sie die Verbindung für einen bestehendenArcor-Internet-Zugang konfigurieren. Sofern Sie sich schon für einen Arcor-Internet-Zugang angemeldet haben, halten Sie bitte die Zugangsdaten aus Ihrem Zugangsdaten-Brief bereit.

Achtung:Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten immer an einem sicheren Ort auf, an dem sie vor demZugriff Dritter geschützt sind.Arcor übernimmt bei unbefugtem Zugang Dritter keine Haftungfür entstandene Kosten.

Abhängig vom Betriebssystem ist es möglicherweise erforderlich, dass Betriebssystem-komponenten nachinstalliert werden müssen. Falls Ihre Betriebssystem-Installationsdatei-en nicht auf der Festplatte gespeichert sind, halten Sie die Original-Installations-CD-ROMfür Windows bereit.

Hinweis:Je nach ausgelieferter CD-ROM-Version können die Abbildungen und Menüpunkte vonden folgenden Darstellungen leicht abweichen.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Schließen Sie alle geöffneten Programme.

2. Legen Sie die Arcor CD-ROM ein. Das Installationsprogramm startet automatisch.Sollte das Installationsprogramm auf Ihrem Computer nicht automatisch starten,öfnen Sie das Programm „arcor.exe“, z. B. durch Doppelklicken des Programm-symbols im Windows-Explorer.

3. Wählen Sie auf der Startseite „Arcor-ISDN“.

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4. Klicken Sie links in der Navigationsleiste auf den Punkt „Software“.

5. Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf die Schaltfläche „Jetzt installieren“.

Abbildung 20: Installation des Arcor-Internet-Zugangs

Der Arcor-Online Butler Setup-Assistent wird gestartet.

6. Folgen Sie schrittweise den Anweisungen des Assistenten, um die Installation durch-zuführen.

7. Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung, damit die benötigten Dateien auf IhremComputer installiert werden können.

8. Wenn Sie anschließend nach den Zugangsdaten für Ihre Online-Dienste gefragt wer-den, können Sie diese direkt oder auch später eingeben. Sie finden diese Daten imZugangsdaten-Brief im Abschnitt „Ihre Zugangsdaten für den Online-Dienst überwww.arcor.de“.

9. Folgen Sie den weiteren Installationsanweisungen.

Achtung:Neben der Hardware für den Internet-Zugang wählen Sie in der Geräteauswahl gegebe-nenfalls aus, ob eine Amtskennziffer für eine TK-Anlage vorgewählt werden muss (meistdie „0“). Außerdem können Sie hier die ISDN-Kanalbündelung aktivieren. So haben Siebei einer späteren Online-Verbindung die Möglichkeit, bei Bedarf zusätzlich den zweitenKanal Ihres ISDN-S0-Anschlusses zu nutzen und somit die Übertragungsrate von 64 kbit/sauf 128 kbit/s zu steigern. Beachten Sie, dass bei der Kanalbündelung die Verbindungsge-bühr doppelt anfällt!


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Hinweis:Bei einigen Betriebssystemversionen ist die Installation erst nach dem Neustart des Com-puters vollständig abgeschlossen. Starten Sie Ihren Computer neu, sofern Sie vom Instal-lationsprogramm dazu aufgefordert werden. Wenn Sie Windows NT, Windows 2000 oderWindows XP benutzen, melden Sie sich nach dem Neustart mit dem Windows-Benutzer-namen und -Kennwort an, unter denen Sie bei der Installation angemeldet waren. Nachder abgeschlossenen Installation finden Sie das neue Programmsymbol „Arcor-Online“auf Ihrem Desktop.

Nach erfolgter Installation finden Sie das neue Programmsymbol „Arcor-Online“ aufIhrem Desktop, und das Arcor-Online Butler Setup wird gestartet.

Doppelklicken Sie auf das Programmsymbol „Arcor-Online“ auf Ihrem Desktop, um dieInternet-Wählverbindung herzustellen.

Auf eine ausführliche Anleitung zur Einrichtung des Internet-Zugangs wird an dieserStelle verzichtet. Lesen Sie bei Bedarf die Konfigurationsanleitung, die Sie über dieSchaltfläche „Hilfe“ im Arcor-Online Butler aufrufen können.

4.2.2 Manuelle DFÜ-Konfiguration

Falls Sie zur Einrichtung Ihres Arcor-Internet-Zugangs nicht die Arcor-Zugangssoftwarewie oben beschrieben verwenden wollen, können Sie Ihren Zugang auch manuell übereinen DFÜ-Netzwerkeintrag in Ihrem Windows-Betriebssystem einrichten. Unter WindowsXP gehen Sie dafür wie folgt vor (in anderen Windows-Betriebssystemen sind die Be-zeichnungen leicht abweichend) und bestätigen jeden Schritt mit Klick auf „Weiter“:

1. Wählen Sie „Start / Programme / Zubehör / Kommunikation / Assistent für neueVerbindungen“.

2. Wählen Sie in den einzelnen Fenstern des Assistenten jeweils folgende Optionen:

• Fenster „Netzwerkverbindungstyp” ff.: „Verbindung mit dem Internet herstel-len”, „Verbindung manuell einrichten”, „Verbindung mit einem DFÜ-Modemherstellen”

• Fenster „Gerät auswählen”: installiertes und konfiguriertes Modem oder ISDN-Karte aus der Liste auswählen (siehe auch Hinweis auf Seite 33)

• Fenster „Verbindungsname”: Namen eingeben, z. B. „Arcor-Online”• Fenster „Zu wählende Rufnummer”: Internet-Einwahlrufnummer eingeben• Fenster „Internetkontoinformationen”: Arcor-Internet-Zugangsdaten aus dem

Zugangsdaten-Brief eingeben

3. Beenden Sie den Assistenten über „Fertigstellen”.

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4.3 Konfigurationsdaten für Internet, E-Mail und News

Für die Konfiguration Ihres Arcor-Internet-Zugangs und die Einrichtung verschiedenerArcor-Dienste finden Sie hier alle notwendigen Daten. Detaillierte Hinweise zu den einzel-nen Konfigurationen erhalten Sie im Internet unter www.arcor.de/hilfe.

• Arcor-Internet-Zugangsdaten

Benutzername: . . . . . . . . . . . . . .arxxxxxxxxxx(siehe Zugangsdaten-Brief unter „Ihr Internetzugang“)

Kennwort: . . . . . . . . . . . . . . . . . .(siehe Zugangsdaten-Brief unter „Ihr Internetzugang“)

• Online-Dienst (PIA-)Zugangsdaten (zum PIA siehe Abschnitt 4.4)

Online-Dienst Benutzername: . .(siehe Zugangsdaten-Brief unter „Ihre Zugangsdaten fürden Online-Dienst über www.arcor.de“)

Online-Dienst Passwort: . . . . . . .(siehe Zugangsdaten-Brief unter „Ihre Zugangsdaten fürden Online-Dienst über www.arcor.de“)

Nach dem ersten Login wählen Sie bitte Ihren eigenen Online-Dienst Benutzernamen undOnline-Dienst Passwort.

• E-Mail-Einstellungen

Posteingangs-Server (POP3): . . .pop3.arcor.dePostausgangs-Server (SMTP): . .mail.arcor.deBenutzername für POP3: . . . . . .Ihr nach dem ersten Login im PIA geänderter Arcor-

Online-Dienst BenutzernamePasswort für POP3: . . . . . . . . . .Ihr nach dem ersten Login im PIA geändertes Arcor-

Online-Dienst Passwort

• Weitere Zugangseinstellungen

Servertyp: . . . . . . . . . . . . . . . . . .PPP-InternetNetzwerk-Protokoll: . . . . . . . . . .TCP/IPDNS-Server: . . . . . . . . . . . . . . . .145.253.2.11 und 145.253.2.75Proxy: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .proxy.arcor-ip.de, Port 8080Einwahlnummer: . . . . . . . . . . . .0192071 (für Vertragsprodukte, z. B. Arcor-Online power)

• News-Einstellungen

News-Server: . . . . . . . . . . . . . . .news.arcor.de (kostenfreie Arcor-News) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .news.arcor-ip.de (kostenfreie Arcor-News) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xnews.arcor.de (kostenpflichtige Premium-News)


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4.4 Arcor-Online-Dienste

Neben dem reinen Internet-Zugang können Sie mit Arcor auch eine Reihe von Online-Diensten nutzen, welche Sie über www.arcor.de erreichen.

Mit dem Persönlichen Internet-Assistenten (kurz: PIA) stehen Ihnen viele wichtigenFunktionen des Internets kostenfrei zur Verfügung, wie z. B.:

• E-Mail• Messaging (SMS, Fax, Anrufbeantworter)• Adressbuch• Organizer• Notizbuch• und vieles mehr

Um den PIA zu nutzen, öffnen Sie entweder Ihren Arcor-Online Butler oder gehen Sie auf die Seite www.arcor.de. Klicken Sie auf die „Login“-Schaltfläche des PIA-Symbols.Geben Sie anschließend Ihren Online-Dienst-Benutzernamen und Ihr Online-Dienst-Pass-wort ein, die Sie dem Arcor-Online-Willkommensbrief entnehmen. Folgen Sie den weite-ren Schritten.

Bitte ändern Sie nach dem ersten Einloggen Online-Dienst-Benutzernamen und -Passwort.Folgen Sie den weiteren Schritten.

Abbildung 21: Persönlicher Internet-Assistent (PIA)

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Neben den Funktionen des Persönlichen Internet-Assistenten stellt Ihnen Arcor noch vieleweitere innovative Online-Dienste zur Verfügung:

• Arcor-WebBill (Papierlose Rechnung)• Arcor-DSL MoviePack• Video On Demand• Kleingeldbörse• Online-Fotoalbum• Homepage• Chat• Foren• Newsgruppen

Informationen zur Arcor-WebBill finden Sie unter www.kunden.arcor.de.

Erläuterungen zu den einzelnen Anwendungen des Persönlichen Internet-Assistenten(PIA) und der weiteren Arcor-Online-Dienste erhalten Sie unter www.arcor.de/hilfe.

5 Fehlerbehebung

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5 Fehlerbehebung

• Weder eingehende noch abgehende Telefonie ist möglich.

• Gehen Sie unabhängig davon, ob die grüne Kontrollanzeige (LED) am NTBAleuchtet, wie folgt vor:

Ziehen Sie sowohl den Netzstecker aus der Steckdose als auch den Amtsleitungs-stecker aus der TAE-Anschlussdose und stecken Sie sie nach einer Minute erneutein.

• Wenn anschließend die grüne LED leuchtet:

Versuchen Sie von einem anderen Anschluss oder Ihrem Mobiltelefon aus, IhrenArcor-Anschluss zu erreichen.

• Wenn anschließend die grüne LED am NTBA nicht leuchtet:

Überprüfen Sie die Verkabelung zwischen NTBA und TAE-Anschlussdose bzw.Netzsteckdose. Sollte die LED trotz korrekter Verkabelung und vorhandenerStromversorgung nicht leuchten, wenden Sie sich bitte unter Angabe der ausge-führten Schritte an unsere Kundenbetreuung.

• Nur eingehende Gespräche auf einer eingerichteten Rufnummer (MSN)sind nicht möglich.

In diesem Fall ist Ihr Terminaladapter, Ihr ISDN-Endgerät oder Ihre TK-Anlage nichtrichtig konfiguriert. Überprüfen Sie die Konfiguration Ihrer Geräte, z. B.:

• Sind die Endgeräte korrekt angeschlossen?• Ist die Rufnummer (MSN) korrekt programmiert?

Falls Sie am NTBA keinen Fehler feststellen, liegt das Problem möglicherweise in Ihrerhausinternen Verkabelung oder an Ihrem Endgerät vor. In diesem Fall leistet Arcor kei-nen Support. Sehen Sie in der Bedienungsanleitung des Endgeräts nach oder wendenSie sich direkt an den Hersteller.

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AISDN-Funktionen

Anhang A: Übersicht über alle ISDN-Funktionen

Hier erfahren Sie, welche der aufgeführten Leistungsmerkmale Arcor-ISDN standardmäßigunterstützt und welche kostenpflichtig sind.

Funktion Beschreibung

Rufumleitung(CF)

SSSS

OOOO

Eingehende Anrufe werden an einfremdes Ziel umgeleitet:• sofort (CFU)• nach ca. 15 Sekunden (CFNR)• bei Besetzt (CFB)• während der Rufphase (CD)

Rufnummernübermittlung(CLIP)

S O Die Rufnummer des Anrufers wird anIhrem Telefon angezeigt.

Rufnummernübermittlungmit spezifischer Anzeige(CLIP - no screening)

K Die Rufnummer des Anrufers wird in derfür seinen Anlagenanschluss definiertenForm an Ihrem Telefon angezeigt.(z. B. 0für die Zentrale statt der Durchwahl).

Unterdrückung derRufnummernübermittlung(CLIR) S O

OO

Sie unterdrücken die Anzeige Ihrer Ruf-nummer beim Angerufenen:• fallweise Unterdrückung • ständige Unterdrückung• fallweise Übermittlung

Anklopfen(CW)

S O Während eines laufenden Geprächs kön-nen Anrufer bei Ihnen anklopfen(an/aus).

Makeln(CH)

S O Sie rufen einen weiteren Teilnehmer an,ohne das laufende Gespräch zubeenden.

Dreierkonferenz(3PTY)

S O Sie sprechen mit zwei Teilnehmerngleichzeitig, die sich auch untereinanderhören können.

Rückruf bei Besetzt(CCBS)

S O Ihr Telefon klingelt, sobald der ge-wünschte Teilnehmer auflegt.3

Gebühreninformation(AOC)

OK

Die Gebühreninformation wird an IhremTelefon angezeigt:• am Ende des Gesprächs (AOC-E)• während des Gesprächs (AOC-D)

3) Nicht in alle Netze möglich, siehe Hinweis auf Seite 12.

A ISDN-Funktionen

40

Tabelle 1: Übersicht über alle ISDN-Funktionen

In der Tabelle bedeuten:S = standardmäßig freigeschaltetO = kostenlos K = kostenpflichtig

Funktion Beschreibung

Parken/Umstecken am Bus(TP)

S O Sie können ein Gespräch parken, um IhrTelefon ohne Gesprächsabbruch an eineandere Anschlussdose anzuschließenoder um das Gespräch an einem ande-ren Apparat weiterzuführen.

Rufnummernübermittlung(COLP)

K Sie lassen sich die Rufnummer desAngerufenen anzeigen.

Rufnummernübermittlungmit spezifischer Anzeige(COLP - no screening)

K Ihre Rufnummer wird in der für IhrenAnlagenanschluss definierten Form amTelefon des Anrufers angezeigt (z. B. 0für die Zentrale statt Ihrer Durchwahl).

Unterdrückung derRufnummernübermittlung(COLR) O

OO

Sie unterdrücken die Anzeige IhrerRufnummer beim Anrufer:• fallweise Unterdrückung• ständige Unterdrückung• fallweise Übermittlung

Sperren(CB)

KKK

Sie lassen Ihren Anschluss fürbestimmte abgehende Gespräche sper-ren:• ins Ausland• ins außereuropäische Ausland • für alle 0190/0900 Nummern

Fangen(MCID)

K Sollten Sie belästigende Anrufe erhal-ten, können Sie die Rufnummer desAnrufers durch Arcor identifizieren las-sen.

Subadressierung(SUB)

K Endgeräte mit derselben Rufnummer(MSN) erhalten eine weitere Ziffer nachder Rufnummer, damit sie getrennt vonaußen anwählbar sind.

User-to-User Signalisierung(UUS1)

K Sie senden einem anderen TeilnehmerDaten, ohne ein Gespräch aufzubauen.

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BKeypad Codes

Anhang B: Keypad Codes

Der überwiegende Anteil der beschriebenen Funktionen wird heute von ISDN-Telefonenmenügesteuert unterstützt. Sollte Ihr ISDN-Telefon jedoch eine Funktion nicht besitzen,können Sie diese gegebenenfalls über so genannte Keypad Codes (Tastenkombinationen)aktivieren oder deaktivieren.

Soweit Terminaladapter oder TK-Anlagen an ihren analogen Ports ISDN-Funktionen unter-stützen, können Sie diese Tastenkombinationen auch an Ihrem analogen Telefon nutzen.Bitte achten Sie dabei darauf, dass Ihr analoges Telefon auf Tonwahl (MFV) eingestellt ist.

Tabelle 2: Keypad Codes

Funktion Tastenkombination Rufumleitung sofort (CFU)<ein><aus>

*21* <Zielrufnummer>##21#

Rufumleitung bei Nicht Melden (CFNR)(nach ca. 15 Sekunden)<ein><aus>


Rufumleitung bei Besetzt (CFB)<ein><aus>


Anklopfen (CW)<ein><aus>

*43##43#

Rufnummernunterdrückung (CLIR)(fallweise Unterdrückung)

*31* <Zielrufnummer>(bei anderen Netzbetreibern ggf. *31#)

Rückruf bei Besetzt (CCBS)4

<ein><aus>

*37##37#

4) Nicht in alle Netze möglich, siehe Hinweis auf Seite 12.

Anhang C: Stecker und Verkabelungen

Die folgenden Abschnitte brauchen Sie nicht zu lesen, wenn Sie nur vorkonfektionierteKabel aus dem Fachhandel verwenden. Sollten Sie jedoch Kabel abschneiden und Steckerneu anbringen wollen, so benötigen Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen.

Warnung:Ziehen Sie immer zuerst den Netzstecker von spannungsführenden Geräten und dann dieangeschlossenen Verbindungsstecker der Kabel oder IAE-Dosen, deren Belegung Sie kon-fektionieren möchten. Anderenfalls könnten Endgeräte durch einen Kurzschluss beschä-digt werden!

ISDN-Verkabelung

ISDN-S0-Verkabelungen nehmen Sie üblicherweise mit 8poligen Westernsteckern (RJ-45)vor. Nur die vier mittleren Anschlüsse des Steckers werden bei ISDN genutzt.

Abbildung 22: Westernstecker (RJ-45) für ISDN-Verkabelung

Eine IAE-Anschlussdose oder den NTBA können Sie auch über Klemmanschlüsseanschließen. Beachten Sie dabei die Belegungen der Dosen und des Steckers, die infolgender Tabelle dargestellt sind:

Tabelle 3: ISDN-Steckerbelegung Westernstecker (RJ-45)

C Stecker und Verkabelungen

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NTBA a2 a1 b1 b2RJ-45 (ISDN S0) 3 4 5 6

IAE-Dose 3 4 5 6Abschlusswiderstand

Die letzte IAE-Dose müssen Sie mit zwei 100 Ohm-Abschlusswiderständen versehen(siehe Abschnitt 3.2 „ISDN-Endgeräte anschließen“).

Analoge Verkabelung

Analoge Endgeräte besitzen a/b-Schnittstellen und werden über TAE-Stecker amTerminaladapter oder der TK-Anlage angeschlossen.

Abbildung 23: TAE-Stecker für analoge Endgeräte

Man unterscheidet hier F-Stecker für Telefone (Fernsprecher) und N-Stecker für Fax-Geräte, Modems und Anrufbeantworter (Nicht-Fernsprecher), die auf den ersten Blickzwar ähnlich aussehen, jedoch verschiedene Codierungen besitzen. Die einzelnen Adernsind wie folgt belegt:

Tabelle 4: TAE-Steckerbelegung

La und Lb stehen dabei jeweils für die Zuleitungen zu den Geräten. Die mit TAE-N-Ste-ckern versehenen Geräte besitzen jeweils Rückleitungen a2 und b2.

43

CStecker und Verkabelungen

TAE

4

5

6

3

2

1

Stift 1 2 3 4 5 6F-Stecker La LbN-Stecker La Lb (b2) (a2)

Anhang D: Glossar

230 V-Versorgung Steckdose mit 230 Volt-Wechselspannung

3PTY Dreierkonferenz-Funktion bei ISDN(3rd Party)

a/b analoge Telefonschnittstelle

AOC-D Anzeige der Gebühreninformation während des Gesprächs(Advice of Charge During the Call)

AOC-E Anzeige der Gebühreninformation am Ende des Gesprächs(Advice of Charge at the End of Call)

B-Kanal Sprachkanal des ISDN-Anschlusses mit 64 kbit/s

Bus Allgemeine Bezeichnung für ein System von parallelen Datenlei-tungen, an dem mehrere Empfänger und Sender angeschlossen sind

CCBS Rückruf bei Besetzt (Call Completion on Busy Subscriber)

CD Rufumleitung in der Rufphase(Call Deflection)

CF U/NR/B Rufumleitung sofort/nach 15 Sekunden/bei Besetzt (Call Forwarding Unconditional/No Reply/Busy)

CH Makeln-Funktion bei ISDN(Call Hold)

CLIP Anzeige der Rufnummer des Anrufers (Calling Line Identification Presentation)

CLIP - no screening Anzeige einer zusätzlichen Rufnummerninformation des Anrufers.TK-Anlagen mit Anlagenanschluss auf DSS1-Basis übermitteln dabeieine kundenspezifische beliebige Rufnummer an den Anrufer, z. B.immer die 0 für die Zentrale statt der Durchwahl des Anrufers.

CLIR Unterdrückung der Rufnummernübermittlung beim Angerufenen(Calling Line Identification Restriction)

COLP Anzeige der Rufnummer des Angerufenen(Connected Line Identification Presentation)

D Glossar

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COLP - no screening Anzeige einer zusätzlichen Rufnummerninformation des Angerufe-nen an den Anrufer. TK-Anlagen mit Anlagenanschluss auf DSS1-Basis übermitteln dabei eine kundenspezifische beliebige Rufnum-mer an den Anrufer, z. B. immer die 0 für die Zentrale statt derDurchwahl des Angerufenen.

COLR Unterdrückung der Rufnummernübermittlung beim Anrufer(Connected Line Identification Restriction)

CW Anklopffunktion bei ISDN (Call Waiting)

DECT Standard für digitale Schnurlostelefone (Digital Enhanced Cordless Telecommunications)

DFÜ Datenfernübertragung. Sammelbegriff für den Datenaustausch zwi-schen zwei Rechnern über größere Entfernung. Mit Hilfe einer DFÜ-Verbindung wird über das Telefonnetz die Verbindung zum Internethergestellt.

DNS Übernimmt im Internet die Zuordnung von Seitennamen zu IP-Adressen(Domain Name Server, Domain Name System)

DSL Digital Subscriber Line(Digitale Teilnehmeranschluss-Leitung)

DSS1 ISDN-Signalisierungsprotokoll, das europaweit genutzt wird (auch:Euro-ISDN)

Fax-Gruppe 3 Fax-Standard für die Übertragung digitaler Daten im analogen Netz.Faxgeräte der Gruppe 3 sind mit Hilfe eines Terminaladapters auchan ISDN-Anschlüssen nutzbar.

Fax-Gruppe 4 Fax-Standard für die Übertragung digitaler Daten im ISDN-Netz. Fax-geräte der Gruppe 4 sind ausschließlich an ISDN-Anschlüssen nutz-bar.

Flatrate Pauschalgebühr ohne zeitliche oder mengenmäßige Nutzungsbe-grenzung

F-Codierung Kodierungsvariante für TAE-Stecker für Fernsprecher (Telefone)

IAE Anschlussdose für ISDN-Endgeräte (ISDN-Anschluss-Einheit)

45

DGlossar

IP Netzwerkprotokoll für den Austausch von Nachrichten im Internetund Intranet(Internet Protocol)

IP-Adresse Durch Punkte getrennte Zahlenfolgen, über die im Internet z. B.Computer oder Server identifiziert werden

ISDN Digitaler Telefonanschluss mit zwei 64 kbit/s-Sprachkanälen(Intergrated Services Digital Network)

Kbit Kilobit (= 1024 bit)

KBps Kilobyte pro Sekunde(1 Kilobyte = 210 Bytes = 1024 Bytes)

LED Leuchtdiode (Light Emitting Diode)

MFV Tonwahlverfahren bei Telefonen (Mehrfrequenzwahlverfahren)

Modem Bei DSL die notwendige Verbindung zwischen Splitter und Rechner(Modulator/Demodulator)

MSN Rufnummern bei ISDN (Multiple Subscriber Number)

N-Codierung Kodierungsvariante für TAE-Stecker für Nicht-Fernsprecher(Anrufbeantworter, Fax, etc.)

NTBA Netzabschluss am ISDN-Anschluss(Network Termination of Basic Access)

POP3 Protokoll, mit dem ein Benutzer seine E-Mails von einem Mail-Ser-ver auf seinen Rechner laden kann. Aktuell ist die Version 3.(Post Office Protocol)

RJ-45 International genormte achtpolige Steckverbindung für ISDN- undLAN-Kabel (z. B. 10 BaseT), auch „Westernstecker“ genannt

RegTP Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post, die nach derÖffnung des deutschen Telekommunikationsmarkts den Wettbewerbreguliert, um faire Marktbedingungen für alternative Anbieter zugarantieren

D Glossar

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RS 232 Standard für die Datenübertragung über die serielle Schnittstelle

S0 Digitale Telefonschnittstelle bei ISDN

S0-Bus Parallelschaltung von ISDN-Steckdosen mit bis zu acht ISDN-Endge-räten

SMTP Standard-Protokoll, mit dem E-Mails im Internet verschickt werden(Simple Mail Transfer Protocol)

TAE Anschlussdose für analoge Endgeräte; wird beim ISDN-Anschlussvor dem NTBA und beim DSL-Anschluss vor dem Splitter benutzt.(Telekommunikations-Anschalte-Einrichtung)

TCP Zustellungsdienst für Informationen, die über das NetzwerkprotokollIP (Internet Protocol) versendet werden(Transmission Control Protocol)

TCP/IP Transmission Control Protocol over Internet Protocol

Terminaladapter Gerät, mit dem analoge Telefone, Anrufbeantworter, Faxgeräte oderModems an das ISDN-Netz angeschlossen werden können

TK-Anlage Nebenstellen-Telefonanlage

TP Parken/Umstecken am Bus (Terminal Portability)

USB Serielle Computerschnittstelle(Universal Serial Bus)

WWW Internet-Dienst(World Wide Web)

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DGlossar

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Zwei Leitungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7Abbildung 2: Drei Rufnummern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8Abbildung 3: Rufumleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9Abbildung 4: Rufnummernübermittlung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10Abbildung 5: Anklopfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11Abbildung 6: Dreierkonferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13Abbildung 7: Gebührenanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14Abbildung 8: Netzabschluss (NTBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18Abbildung 9: ISDN-Telefon anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19Abbildung 10: Bus-Anschaltungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20Abbildung 11: Analoge Telefone anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21Abbildung 12: Anrufbeantworter anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22Abbildung 13: Faxgerät anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23Abbildung 14: PC mit ISDN-Karte anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24Abbildung 15: Modem anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24Abbildung 16: PC über TK-Anlage mit seriellem Port anschließen . . . . . . . . . . . . . .25Abbildung 17: Typischer Familienanschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26Abbildung 18: Typischer Büroanschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27Abbildung 19: Typischer Anlagenanschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28Abbildung 20: Installation des Arcor-Internet-Zugangs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33Abbildung 21: Persönlicher Internet-Assistent (PIA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36Abbildung 22: Westernstecker (RJ-45) für ISDN-Verkabelung . . . . . . . . . . . . . . . . . .42Abbildung 23: TAE-Stecker für analoge Endgeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Tabellenverzeichnis

Tabelle 1: Übersicht über alle ISDN-Funktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40Tabelle 2: Keypad Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41Tabelle 3: ISDN-Steckerbelegung Westernstecker (RJ-45) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42Tabelle 4: TAE-Steckerbelegung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Verzeichnisse

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49

Index

100 Ohm-Abschlusswiderstand · 20, 433PTY (Dreierkonferenz) · 13, 39

Aa/b-Schnittstelle · 18-19, 43Abschlusswiderstand · 20, 43Anklopfen · 11, 39, 41Anlagenanschluss · 15Anrufbeantworter · 22AOC-D (Gebührenanzeige während desGesprächs) · 14, 39AOC-E (Gebührenanz. Gesprächsende) · 14, 39Arcor-Online Butler · 34Arcor-Online-Dienste · 36

BBrowser · 29Bus · 20

CCB (Sperren) · 40CCBS (Rückruf bei Besetzt) · 12, 39, 41CD (Rufumleitung in der Rufphase) · 9, 39CF (Rufumleitung) · 39CFB (Rufumleitung bei Besetzt) · 9, 39, 41CFNR (Rufumleit. bei Nicht Melden) · 9, 39, 41CFU (Rufumleitung sofort) · 9, 39, 41CH (Makeln) · 12, 39CLIP - no screening · 15, 39CLIP (Anzeige Anrufernummer) · 10, 39CLIR (Unterdrückung Anrufernr.) · 10, 39, 41COLP - no screening · 15, 40COLP (Anzeige Nummer des Angerufenen) · 40COLR (Unterdrückung Nr. d. Angerufenen) · 40CW (Anklopfen) · 11, 39, 41

DDFÜ-Konfiguration · 34Dreierkonferenz · 13, 39

EE-Mail · 35Endgeräte · 17

analoge · 21ISDN- · 19

FFangen · 40Faxgerät Gruppe 3 · 23Faxgerät Gruppe 4 · 23Fehlerbehebung · 38

GGebührenanzeige · 14, 39

HHalten · 12

IIAE-Anschlussdose · 20, 42Interne Gespräche · 20ISDN-Faxgerät · 23ISDN-Karte · 23ISDN-Leistungsmerkmale · 7-15, 39-40

3PTY (Dreierkonferenz) · 13, 39Anklopfen · 11, 39, 41AOC-D (Gebührenanzeige) · 14, 39AOC-E (Gebührenanzeige) · 14, 39CB (Sperren) · 40CCBS (Rückruf bei Besetzt) · 12, 39, 41CD (Rufumleitung in der Rufphase) · 9, 39CFB (Rufumleitung bei Besetzt) · 9, 39, 41CFNR (Rufumleit. bei Nicht Melden)

· 9, 39, 41CFU (Rufumleitung sofort) · 9, 39, 41CH (Makeln) · 12, 39CLIP - no screening · 15, 39CLIP (Rufnummernanzeige) · 10, 39CLIR (Rufnummernunterdr.) · 10, 39, 41COLP - no screening · 15, 40COLP (Rufnummernanzeige) · 40COLR (Rufnummernunterdrückung) · 40CW (Anklopfen) · 11, 39, 41

Index

Index

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ISDN-Leistungsmerkmale (Fortsetzung)Dreierkonferenz · 13, 39Fangen · 40Gebührenanzeige · 14, 39Makeln · 12, 39MCID (Fangen) · 40Parken · 14, 40Rückruf · 12, 39, 41Rufnummernübermittlung · 10, 39, 40Rufnummernunterdrückung · 10, 40Rufumleitung · 9, 39, 41Sperren · 40SUB (Subadressierung) · 40Subadressierung · 40TP (Parken) · 14, 40User-to-User Signalisierung · 40UUS1 (User-to-User Signalisierung) · 40

ISDN-Leitungen · 7ISDN-Telefon · 9, 14, 19, 41

KKeypad Codes · 41Konfigurationsdaten · 35

MMakeln · 12, 39MCID (Fangen) · 40Mehrfachrufnummer (MSN) · 8MSN (Mehrfachrufnummer) · 8

NNTBA · 16, 17, 20, 38

PParken · 14, 40Persönlicher Internet-Assistent (PIA) · 36

RRJ-45 · 42Rückfrage · 12Rückruf · 12, 39, 41Rufnummernübermittlung · 10, 39Rufnummernunterdrückung · 10, 39, 41Rufumleitung · 9, 39, 41

SS0-Anlagenanschluss · 15S0-Schnittstelle · 18-20, 42Schnittstelle · 42

a/b · 18, 43S0 · 18-20, 42

Sperren · 40

Stecker · 42analog · 43ISDN · 42RJ-45 · 42TAE-Stecker · 43Westernstecker · 42

SUB (Subadressierung) · 40Subadressierung · 40

TTAE · 38TAE-Anschlussdose · 17, 22TAE-Stecker · 43Terminaladapter · 10, 16, 18, 21, 38, 41, 43TK-Anlage · 10, 16, 18, 20, 33, 38TP (Parken) · 14, 40

UUser-to-User Signalisierung · 40UUS1 (User-to-User Signalisierung) · 40

VVerkabelung · 28, 38, 42, 43

WWesternstecker · 42

ZZugangsdaten · 35

ARC

6000

0171

/090

5

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