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  • Leitfaden Arcor-ISDN

    Arcor-ISDNDer Leitfaden fr Ihren Arcor-Komplettanschluss

  • Arcor-ISDN

    Der Leitfaden fr Ihren Arcor-Komplettanschluss

  • Liebe Arcor-Kundin, lieber Arcor-Kunde,

    herzlich willkommen bei Arcor-ISDN!

    Der vorliegende Leitfaden stellt Ihnen die Mglichkeiten von Arcor-ISDN vor und sollIhnen eine Planungs- und Installationshilfe beim Umstieg von einem analogen zu einemISDN-Anschluss sein. Auerdem erleichtert er Ihnen die Auswahl Ihrer Endgerte.

    Die ersten Kapitel richten sich an ISDN-Einsteiger und dienen als Nachschlagewerk frfortgeschrittene ISDN-Nutzer. Die wichtigsten Funktionen Ihres ISDN-Anschlusses werdendort anhand von Alltagssituationen anschaulich erklrt. In den spteren Kapiteln geht esum die Endgerte, die Sie am ISDN-Anschluss betreiben wollen. Hier zeigen wir, wie SieIhre bisherigen Gerte am ISDN-Anschluss weiterbetreiben und wie Sie Ihren PC mit demISDN-Anschluss verbinden, um das Internet zu nutzen. Abschlieend werden drei typischeArten von Anschlssen vorgestellt: der Familienanschluss, der Broanschluss fr kleinereFirmen und der Anlagenanschluss fr grere Unternehmen.

    Wir wnschen Ihnen viel Spa mit Arcor-ISDN!

    Ihr Arcor-Team

    Sie erreichen uns ber unsere kostenlosen Hotlines

    wenn Sie Kunde werden wollen:InfoLine . . . . . . . . 0800-10 70 976 (Broschren, CD-ROMs)Arcor-Shopline . .0800-36 98 526 (Beratung, Vertrge)oder direkt online ber www.arcor-eshop.de

    wenn Sie schon Arcor-Kunde sind:Arcor Kundenbetreuung . . . . 018 10 70 010 (24 Cent/Min. aus dem deutschenFestnetz). Die Hotline ist tglich in der Zeit von 6 bis 22 Uhr erreichbar, mit Ausnahmeder Annahme von technischen Anschluss-Strungen. Diese steht tglich 24 Stundenzur Verfgung.

    Weitere Informationen sowie Online- und E-Mail-Support erhalten Sie ber unserKunden-Service-Center unter www.kunden.arcor.de.

    Arcor AG & Co. KG 2005. Text und Konzeption: Sabine Mahr, Jens Fischer, CorinnaKnop. Weitergabe, Vervielfltigung, auch auszugsweise, sowie Vernderungen des Textessind nur mit ausdrcklicher schriftlicher Genehmigung der Arcor AG & Co. KG zulssig.Arcor, das Arcor-Logo, Arcor-ISDN und Arcor-Online sind eingetragene Marken der Arcor AG & Co. KG.

    2

  • 3

    Inhaltsverzeichnis

    Inhaltsverzeichnis

    Sicherheitshinweise ..................................................................................5

    1 Was bietet mir Arcor-ISDN? ...........................................................71.1 Gleichzeitig telefonieren und surfen Zwei Leitungen . . . . . . . . . . . . . . . . . .71.2 Jeder fr sich Drei Rufnummern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81.3 Unterwegs erreichbar bleiben Rufumleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91.4 Wissen, wer anruft Rufnummernbermittlung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101.5 ber wichtige Anrufe informiert sein Anklopfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111.6 Dauertelefonierer erreichen Rckruf bei Besetzt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121.7 Woanders kurz nachfragen Makeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121.8 Wichtiges mit Mehreren klren Dreierkonferenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131.9 Kosten kontrollieren Gebhrenanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141.10 Kurze Unterbrechung des Gesprchs Parken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141.11 Speziell fr Firmenkunden: der Anlagenanschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

    2 Was passiert am Umstellungstag auf Arcor-ISDN?.......................16

    3 Wie richte ich Arcor-ISDN ein? .....................................................173.1 Arcor-Endgert (NTBA) anschlieen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173.2 ISDN-Endgerte anschlieen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

    3.2.1 ISDN-Telefon anschlieen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193.2.2 Mehrere Gerte an den S0-Bus anschlieen . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

    3.3 Analoge Endgerte anschlieen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213.3.1 Analoges Telefon anschlieen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213.3.2 Anrufbeantworter anschlieen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223.3.3 Faxgert anschlieen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

    3.4 PC anschlieen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233.4.1 ISDN-Karte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233.4.2 Analoges Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243.4.3 TK-Anlagen und Telefone mit seriellem Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

    3.5 Anschlussbeispiele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .263.5.1 Der Familienanschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .263.5.2 Der Broanschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273.5.3 Der Anlagenanschluss (speziell fr Firmenkunden) . . . . . . . . . . . . .28

    4 Wie nutze ich das Internet mit Arcor?..........................................294.1 Schutz vor 0190/0900-Dialern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

    4.1.1 Was sind Dialer? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .294.1.2 Vorbeugungsmglichkeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .294.1.3 So berprfen Sie Ihren Rechner auf Dialer . . . . . . . . . . . . . . . . . . .304.1.4 So lschen Sie Dialer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .314.1.5 Kein absoluter Schutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

  • Inhaltsverzeichnis

    4

    4.2 Arcor-Internet-Zugang einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .324.2.1 Einrichtung ber Arcor CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .324.2.2 Manuelle DF-Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

    4.3 Konfigurationsdaten fr Internet, E-Mail und News . . . . . . . . . . . . . . . . . . .354.4 Arcor-Online-Dienste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

    5 Fehlerbehebung ...........................................................................38

    Anhang A: bersicht ber alle ISDN-Funktionen ....................................39

    Anhang B: Keypad Codes .......................................................................41

    Anhang C: Stecker und Verkabelungen...................................................42ISDN-Verkabelung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42Analoge Verkabelung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

    Anhang D: Glossar..................................................................................44Abbildungsverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48Tabellenverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

    Index ....................................................................................................49

  • 5

    Sicherheitshinweise

    Sicherheitshinweise unbedingt vor der Installation lesen!

    Wichtige Textstellen

    Wichtige Textstellen in diesem Leitfaden sind durch Symbole am Seitenrand hervor-gehoben, die folgendes bedeuten:

    Warnung:Die Instruktionen an dieser Stelle mssen Sie unbedingt befolgen, um Verletzungen vonsich selbst oder anderen abzuwenden und Sachschden zu vermeiden.

    Achtung:Diese Informationen mssen Sie beachten, um die Funktionsfhigkeit Ihrer Hard- undSoftware zu gewhrleisten, Fehlkonfigurationen zu vermeiden oder einem mglichenDatenverlust vorzubeugen.

    Hinweis:Wichtige allgemeine oder zustzliche Information zu einem bestimmten Thema.

    Beachten Sie unbedingt die nachfolgenden Hinweise bei der Installation und dem Betriebder ISDN-Gerte:

    Warnung:Wenden Sie sich im Falle eines Defektes der von Arcor zur Verfgung gestellten Gerte andie Arcor-Hotline. Service- und Reparaturarbeiten sind ausschlielich von Arcor beauftrag-ten, qualifizierten Servicebetrieben erlaubt. ffnen Sie unter keinen Umstnden selbst dieGerte, sonst setzen Sie sich und andere der Gefahr elektrischer Schlge aus!

    1. Lesen Sie die folgenden Anweisungen aufmerksam durch.

    2. Beachten Sie alle Gefahrenhinweise und alle Anweisungen auf den Gerten.

    3. Beachten Sie die mitgelieferten Sicherheitshinweise und Anweisungen der Gerte-hersteller.

  • Sicherheitshinweise

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    4. Die Gerte mssen in trockenen Bro- oder Wohnrumen installiert und betriebenwerden.

    5. Das mitgelieferte Netzteil darf nur an 230 V-Wechselspannung betrieben werden.

    6. Die ISDN-Gerte sind fr den stationren Betrieb in einem Gebude ausgelegt.

    7. Die ISDN-Gerte drfen nicht an einem Ort montiert oder aufgestellt werden, wo siedirekter Sonneneinstrahlung oder Hitzeeinwirkung ausgesetzt sind.

    8. Die ISDN-Gerte drfen nicht einem Hitzestau, Wasser oder kondensierender Luft-feuchte ausgesetzt sein. Die 230 V-Steckdose muss sich in der Nhe der Gerte be-finden und leicht zugnglich sein.

    9. Verwenden Sie ausschlielich das mitgelieferte Netzteil.

    10. Notwendige Service- oder Reparaturarbeiten mssen durch einen qualifiziertenServicebetrieb durchgefhrt werden, um elektrische