SUMILLA: DENUNCIA POR VIA DE PROCEDIMIENTO SUMARSIMOSEORES DEL RGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARSIMOS AREQUIPA

VICTORIA CRDENAS QUINTASI, identificada con DNI N 80216364, con direccin domiciliaria en la Calle Arica N 303, Urb. Miguel Grau Distrito de Paucarpata, Provincia y Departamento de Arequipa, lugar donde se me harn llegar las resoluciones que emane el presente proceso; a Usted respetuosamente me presento y digo:

1. DATOS DE LOS DENUNCIADOS Y PETITORIO De conformidad con los lineamientos referidos al procedimiento sumarsimo: FORMULO DENUNCIA EN CONTRA: BANCO DE CRDITO DEL PER, identificada con RUC N 20100047218, con direccin en la Calle San Juan de Dios N 123 Cercado de Arequipa; contra Establecimiento AGENTE BCP L&M DISTRIBUCIONES Y REPRESENTACIONES, con RUC N 20454269803, con direccin Av. Andrs Avelino Cceres Mz A lote 05, costado Terminal Terrestre Jacobo D. Hunter Arequipa; y contra establecimiento AGENTE BCP AMYHUGOSTAR, con direccin en la Calle Javier Prez de Cuellar Mz B lote 06 Asociacin Urbanizadora Terminal Terrestre - Jacobo D. Hunter Arequipa; (no se encuentra registrado con RUC, segn bsqueda realizada en Pagna Web de SUNAT); SOLICITANDO: LA DEVOLUCIN DEL GIRO, POR EL MONTO DE QUINIENTOS NUEVOS SOLES (S/. 500.00), QUE REALIC DESDE LA CIUDAD DE AREQUIPA A LA CIUDAD DE LIMA, A FAVOR DE LA PERSONA DE MARCELINO SANTOS MANDUNJANO SICHA. Operacin realizada en el agente del BCP L&M Distribuciones y Representaciones, el da 29 de Agosto del 2015 a 18:17 horas, agente BCP ubicado en la 1ra cuadra de la Av. Andrs Avelino Cceres Distrito de Hunter Provincia y Departamento de Arequipa por inmediaciones del Terminal Terrestre. As mismo que las denunciadas asuman la totalidad de pago por costas y costos que genere el presente procedimiento

En atencin a los siguientes fundamentos de hecho y derecho que paso a exponer:2. FUNDAMENTOS DE HECHO

a. Con fecha 29 de agosto del 2015, proced a realizar un giro bancario a la ciudad de Lima, motivo por el cual me aperson a una oficina de Agente BCP ubicado en la 1ra cuadra de la Av. Andrs Avelino Cceres Distrito de Hunter Provincia y Departamento de Arequipa por inmediaciones del Terminal Terrestre.

b. Estando en dicha oficina, proced a entregarle un papel a la persona que me atenda, en el cual estaba escrito todos los datos del beneficario con el giro, es decir, a favor de la persona de Marcelino Santos Mandunjano Sicha, as mismo tambin estaba escrito el nmero de su DNI N 20039339, tal como aparece de la copia del Boucher que adjunto al presente.

c. Sin embargo, a pesar de haber entregado en un papel los datos de manera correcta, se me emite un baucher pero con unos datos errneos, es decir del baucher aparece el nombre SANDUNJANO-SICHA-MARCELINO-SICHA DEBIENDO DECIR MARCELINO SANTOS MANDUNJANO SICHA. Ante lo cual reclam inmediatamente pero me indic que no habra problema ya que el dni era correcto, adems de manera sospechosa me dicta dos veces el cdigo o clave secreta.

d. Es el caso que, la persona beneficiaria con el giro (Marcelino Santos Mandunjano Sicha), refiere que hasta el momento no ha podido realizar ningn cobro por el giro y monto de dinero que realic, procediendo a cobrarme dicha cantidad.

e. Ante tal incertidumbre, acud a las oficinas correspondientes del Banco de Crdito a presentar mi reclamo por escrito, y luego de presentarle los documentos que me pedan, finalmente me respondieron que el giro haba sido cobrado en un Agente BCP ubicado en la Calle Javier Prez de Cuellar, Asociacin Urbanizadora Terminal Terrestre Mz B lote 6 Arequipa, lo que resulta muy extrao ya que el giro que realic era para la ciudad de Lima, adems que no me hacen conocer si efectivamente la persona que ha cobrado ha firmado el cobro correspondiente, ni se ha enseado los documentos de cobro.

f. De lo antes mencionado debo deducir que se ha realizado un pago / cobro indebido, lo que es de entera responsabilidad del BCP, en vista que el beneficiario del giro MARCELINO SANTOS MANDUNJANO SICHA, hasta el momento no ha realizado ningn cobro. g. Finalmente, existe responsabilidad del BCP por no ejercer un correcto control sobre los pagos y cobros de giros y de manera solidaria con los dos establecimiento de agentes BCP denunciados, existiendo responsabilidad solidaria h. Que, habiendo acudido a INDECOPI se seal para fecha de conciliacin el Da 04 de noviembre del 2015, NO HABIENDOSE PRESENTADO LA PARTE RECLAMADA ES DECIR EL BANCO DE CREDITO DEL PERU

3. MEDIOS PROBATORIOS.

Ofrezco los siguientes medios probatorios:

Copia del Boucher de fecha 29 de Agosto del 2015.

Carta de fecha 23 de setiembre del 2015 dirigido a BCP

Carta de fecha 07 de octubre del 2015 dirigido a BCP

Carta de Respuesta del BCP de fecha 31 de Octubre del 2015

Acta de Inasistencia a Conciliacin4. ANEXOS.Cumplo con adjuntar a la presente denuncia los siguientes documentos:

1-A Copia de DNI del recurrente.

1-B Copia del Boucher de fecha 29 de Agosto del 2015.

1-C Carta de fecha 23 de setiembre del 2015 dirigido a BCP

1-D Carta de fecha 07 de octubre del 2015 dirigido a BCP

1-E Carta de Respuesta del BCP de fecha 31 de Octubre del 2015

1-F Acta de Inasistencia a Conciliacin

1-G Copia de Recibo por derecho de trmite.

POR LO EXPUESTO:

A Uds.; srvanse con atender la presente denuncia.

Arequipa 12 de Noviembre del 2015.

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Victoria crdenas QuintaseDNI N 80216364Celular 953406685Pgina 4 de 4