SUMILLA: DENUNCIA POR INFRACCIN A LAS NORMAS DE PROTECCION AL CONSUMIDOR

SEOR SECRETARIO TECNICO DE LA COMISIN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR AREQUIPA

CRISTOBAL OCHOA PATIO, identificado con DNI N 43450490, con direccin domiciliaria en la Calle Nazca N 112, Urb. San Martn de Socabaya Distrito de Socabaya, Provincia y Departamento de Arequipa, lugar donde se me harn llegar las resoluciones que emane el presente proceso; a Usted respetuosamente me presento y digo:

1. PETITORIO

De conformidad con la Ley N 29571, Ley de Proteccin Defensa del Consumidor; FORMULO DENUNCIA EN CONTRA DE LA EMPRESA ALTOZANO DESARROLLO Y CONSTRUCCIN SAC, identificada con RUC N 20507251111, con direccin en la Calle 5 Prolongacin Snchez Trujillo Urb. Alameda de Salaverry Manzana 2-c Distrito de Miraflores, por infraccin a las normas de proteccin al consumidor; SOLICITANDO: LA IMPOSICIN A LA DENUNCIADA DE UNA MULTA DE ACUERDO A LEY; AS MISMO DISPONGA LA INMEDIATA REPARACIN DE LOS DESPERFECTOS, DEFICIENCIAS TCNICAS Y OTROS EN EL INMUEBLE ADJUDICADO. En atencin a los siguientes fundamentos de hecho y derecho que paso a exponer:2. FUNDAMENTOS DE HECHO

a. VINCULO CONTRACTUAL CON LA EMPRESA DENUNCIADA.

1) Que, con fecha 20 de agosto del 2010, el recurrente con la empresa denunciada suscribimos la Escritura Pblica (ante la Notara del Dr. Javier Rodrguez Velarde, Notario Pblico de Arequipa) sobre el contrato de compraventa de bien futuro y clausula adicional, mediante la cual se me transfiere un inmueble en el proyecto de vivienda de inters social Urbanizacin Alameda de Salaverry cuya rea es de 90 m2.

2) Que, con fecha 16 de noviembre del 2011, se suscribi el ACTA DE ENTREGA con la empresa denunciada, mediante el cual se me entrega figurativamente el inmueble materia de compraventa.

3) Que, en la misma fecha (16 de noviembre del 2011) se suscribe el COMPROMISO ADICIONAL AL ACTA DE ENTREGA DE VIVIENDA TECHO PROPIO, el ACTA DE CONFORMIDAD DE VIVIENDA TERMINADA, EL ACTA DE LEVANTAMIENTO DE OBSERVACIONES Y LA NOTIFICACIN correspondiente, todos estos documentos con fecha 16 de noviembre del 2011 los mismos que adjunto al presente.

b. REQUERIMIENTOS REALIZADOS A LA EMPRESA DENUNCIADA.

1) Que, materia del contrato de compraventa de bien futuro y clausula adicional, fue tambin el pago de una penalidad a cargo de la empresa denunciada ante el incumplimiento en la entrega del inmueble en los plazos fijados previamente. Siendo ese el motivo por el cual con fecha 05 de Enero del 2012 (tal como consta en la firma sin sello del cargo de recepcin) present el requerimiento del pago de la penalidad que ascenda a la suma de OCHOCIENTOS CINCUENTA Y UN CON 40/100 NUEVOS SOLES (S/. 851.40) SIN TENER RESPUESTA NI ENTREGA DE DICHA PENALIDAD HASTA LA ACTUALIDAD. (adjunto al presente dicho documento).

2) Que, ante la necesidad de habitar la vivienda asignada por la empresa denunciada (ubicada en la Manzana U, lote 2 de la III etapa Alameda Salaverry) es que a SIMPLE VISTA OBSERV UNA SERIE DE DEFICIENCIAS TCNICAS QUE PRESENTABA TENIENDO LA CONDICIN DE INHABITABLE ya que TODO EL CUADRANTE DEL TECHO DE LA SALA COMEDOR SE ENCUENTRA CADO HACIA DENTRO, DE LA MISMA FORMA PRESENTA HUNDIMIENTO DE APROXIMADAMENTE 6 A 8 CM.; PRESENTANDO TAMBIN RAJADURAS GRANDES QUE PROGRESIVAMENTE HAN IDO AUMENTANDO DE TAMAO Y QUE EN POCA DE LLUVIA PRESENTA EMPOSAMIENTO DE GRAN CANTIDAD DE AGUA Y FILTRACIONES EN TODO EL TECHO DE LA VIVIENDA; de estas deficiencias y dems es que comuniqu inicialmente a la empresa de manera verbal, quienes de manera irresponsable solo utiliz sicatop y un poco de mezcla lo que nunca solucion nada, por lo que formalic mi requerimiento de MANERA ESCRITA tal como lo acredito con la carta correspondiente de fecha de recepcin 25 de enero del 2012, solicitando adems la verificacin tcnica del inmueble; sin haber tenido respuesta, solucin ni verificacin completa hasta el momento (adjunto documento).

3) Con fecha 05 de marzo del 2013 y recibido en la misma fecha, presente UN NUEVO DOCUMENTO (QUE TAMBIN ADJUNTO) DE REITERACIN DE VERIFICACIN Y SOLUCIN A DEFICIENCIAS EN LA CONSTRUCCIN, SIN TENER RESPUESTA, verificacin ni solucin a mi pedido.

4) Que, con fecha 24 de Mayo del 2013, segn la fecha de recepcin, PRESENT NUEVAMENTE OTRO DOCUMENTO SOLICITANDO Y REITERANDO POR SEGUNDA VEZ LA VERIFICACIN Y SOLUCIN A DESPERFECTOS DE LA CASA, en el mismo sentido que anteriormente nunca tuve respuesta, verificacin no solucin.

5) Finalmente, REITER tambin mediante escrito de fecha 23 de mayo del 2013, el abono econmico por la penalidad, sin tener respuesta alguna.

c. LIBRO DE RECLAMACIONES.Con fecha 12 de Febrero del 2012, el recurrente hizo uso del LIBRO DE RECLAMACIONES DE LA EMPRESA ALTOZANO, en el cual indicaba que haba presentado un escrito solicitando una verificacin en la vivienda asignada a mi persona ya que se haba detectado una serie de deficiencias, desperfectos y dems as como la pronta reparacin sin tener respuesta alguna y teniendo actitud evasiva de los trabajadores.

d. INFORME DE INSPECCIN REALIZADO POR ING. GIL ENRIQUE CAMPOS MATTOS.

1) Que, a fin de dar mayor credibilidad a lo antes mencionado es que recurr A LAS DEPENDENCIAS DEL COLEGIO DE INGENIEROS DEL PERU CONSEJO DEPARTAMENTAL DE AREQUIPA, a fin que por intermedio de su personal especializado realice una verificacin de los desperfectos.

2) QUE UNA VEZ REALIZADO LA INSPECCIN POR DICHOS PROFESINALES, pudieron constatar IN SITU que la vivienda adjudicada a mi favor presentaba serios desperfectos y deficiencias desde la construccin hasta su entrega, desde la utilizacin de materiales hasta sus acabados, etc. dicho documento adjunto al presente para mayor detalle y consideracin. 3. FUNDAMENTODE DERECHO.

Constitucin Poltica del Estado, artculo 65, referida a la proteccin al consumidor.

Ley N 29571, Cdigo de Proteccin y Defensa del consumidor.

4. MEDIOS PROBATORIOS.

Ofrezco los siguientes medios probatorios:

Testimonio de Escritura Pblica de Compraventa de bien futuro y clausula adicional de fecha 20 de Agosto del 2010. Con lo que acredito el vnculo contractual con la denunciada. Acta de Entrega, de fecha 16 de Noviembre del 2011, con lo que pruebo que ALTOZANO me entrega el inmueble materia de controversia.

Compromiso Adicional al Acta de Entrega, fecha 16 de Noviembre del 2011, por la cual faculto a la denunciada a realizar los trmites administrativos municipales y otros.

Acta de Conformidad de vivienda terminada, fecha 16 de Noviembre del 2011, por la cual pruebo la entrega de la vivienda.

Acta de Levantamiento de Observaciones, fecha 16 de Noviembre del 2011, por la cual la empresa denunciada se compromete a subsanar las observaciones por defectos propios de la construccin como es el presente.

Notificacin, fecha 16 de Noviembre del 2011, por el cual la empresa denunciada manifiesta estar realizando trmites de independizacin de terreno.

Escrito de fecha 03 de enero del 2012, en el cual solicito el abono econmico por penalidad.

Escrito de fecha 23 de enero del 2012, mediante el cual solicito la verificacin y solucin de desperfectos de la casa.

Escrito de fecha 06 de marzo del 2012, en el cual reitero la verificacin solucin de desperfectos de casa.

Escrito de fecha 23 de mayo del 2013, mediante el cual reitero la verificacin y solucin de desperfectos de casa.

Escrito de fecha 23 de mayo del 2013, en el cual nuevamente solicito el abono econmico por penalidad.

Libro de reclamaciones de fecha 12 de febrero del 2012. En el cual hago saber mi descontento ante la inaccin y mala atencin a mis pedidos.

Oficio N 344-2013/CIP CDA de fecha 18 de setiembre del 2013, mediante el cual adjunto el INFORME DE INSPECCIN realizado por el Colegio de Ingenieros del Per Consejo Departamental de Arequipa.

5. ANEXOS.Cumplo con adjuntar a la presente denuncia los siguientes documentos:

1-A Copia de DNI del recurrente.

1-B Copia) del Testimonio de Escritura Pblica de Compraventa de bien futuro y clausula adicional de fecha 20 de Agosto del 2010. 1-C Copia del Acta de Entrega, de fecha 16 de Noviembre del 2011.

1-D Copia del Compromiso Adicional al Acta de Entrega, fecha 16 de Noviembre del 2011.

1-E Copia del Acta de Conformidad de vivienda terminada, fecha 16 de Noviembre del 2011. 1-F Copia del Acta de Levantamiento de Observaciones, fecha 16 de Noviembre del 2011.

1-G Copia de Notificacin, fecha 16 de Noviembre del 2011.

1-H Copia de Escrito de fecha 03 de enero del 2012.

1-I copia Escrito de fecha 23 de enero del 2012.

1-J copia Escrito de fecha 06 de marzo del 2012.

1-K copia Escrito de fecha 23 de mayo del 2013.

1-L copia Escrito de fecha 23 de mayo del 2013.

1-LL Copia Hoja de Libro de Reclamaciones de fecha 12 de febrero del 2012.

1-M Oficio N 344-2013/CIP CDA de fecha 18 de setiembre del 2013.

1-N Copia de Recibo por derecho de trmite.

POR LO EXPUESTO:

A Ud.; Seor Secretario Tcnico, solicito poner en conocimiento de la Comisin de Proteccin al Consumidor la presente denuncia para su admisin a trmite a fin de que sea en su momento declarada fundada.

Arequipa 17 de Octubre del 2013.

-----------------------------

Cristobal Ochoa PatioDNI N 43450490Pgina 6 de 6