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  • Dentro de la sociedad en la que nos desarrollamos, podemos encontrar relaciones de poder que se generan entre los individuos que componen la misma sociedad.

    El "poder" se entiende como cada oportunidad o posibilidad existente en una relacin social que permite a un individuo cumplir su propia voluntad.

    La autoridad es ganada por la facultad que se tiene de ordenar sobre otros, de manera voluntaria respetando el orden.

  • 1. Relacin entre autoridad y poder

    Un administrador puede tener el

    poder (o derecho) de hacer algo,

    pero puede carecer del poder

    (habilidad) para hacerlo. O al revs

    uno puede tener el poder de hacer

    algo, pero carecer de la autoridad

    para ello. Esto describe una

    organizacin estable.

    Fracasar en igualar el poder y la

    autoridad de una forma adecuada

    en todos los niveles causara un

    conflicto en la organizacin.

  • La autoridad representa uno de los ``ingredientes que permite que una organizacin se conserve unida. Desde un punto de vista organizacional, la autoridad es el derecho que tiene un administrador de exigir o solicitar a un subordinado que haga algo con el fin de alcanzar las metas organizacionales.

    La autoridad podra venir desde arriba (supervisores) o desde abajo (subordinados). Las personas estn dispuestas a conceder autoridad a personas de mayor grado o fuentes de autoridad de la sociedad por razn de: creencias fundamentales, rango, cualidades personales, puesto y tradicin.

  • Dentro de una organizacin la autoridad de un administrador consiste en el derecho de hacer cosas como tomar decisiones dentro de la propia autoridad, asignar tareas y exigir resultados satisfactorios de sus subordinados.

    La delegacin de autoridades refiere al proceso mediante el cual un supervisor le brinda al subordinado autorizacin para realizar un trabajo. El proceso de delegacin de autoridad constantemente esta ocurriendo dentro de una organizacin formal grande.

    El administrador no puede delegar por entero la autoridad, para realizar las funciones administrativas de planeacin, organizacin, motivacin y control. El riesgo que asumen los administradores cuando delegan autoridad es inherente en el trabajo de administracin.

  • El poder es la habilidad para hacer algo.

    El poder de un administrador puede

    medirse en trminos de la capacidad para

    otorgar recompensas, prometer

    recompensas, amenazar retirar

    recompensas actuales, retirar

    recompensas actuales, amenazar con

    castigos e imponer castigos.

    El poder se ve influido por factores

    subjetivos, incluyendo consideraciones

    ticas y morales. El poder puede

    pensarse en funcin de la capacidad que

    tiene una persona para influir en otra.

  • En muchas organizaciones, los gerentes aplican la autoridad dividindola en autoridad lineal y autoridad staff. Estos tipos de autoridad difieren de acuerdo con el tipo de poder en el que se fundamentan.

    Autoridad lineal

    Los gerentes que tienen la autoridad lineal son aquellas personas de la organizacin que tienen la responsabilidad directa de alanzar las metas de la organizacin.

    La autoridad de lnea esta representada por la cadena normal de mando, empezando por el consejo de administracin y extendindose hacia abajo por los diversos niveles de la jerarqua, hasta el punto donde se efectan las actividades bsicas de la organizacin. La autoridad lineal se basa, primordialmente, en el poder legitimo.

    Cuando una organizacin es pequea, todos los puestos pueden ser roles de lnea.

  • Corresponde a las personas o los grupos de una organizacin que ofrecen servicio y asesora a los gerentes del ao.

    El staff ofrece a los gerentes toda una serie de ayudas y asesoras de expertos.

    La autoridad staff se fundamenta, primordialmente, en el poder del experto. El staff puede ofrecer a los gerentes de lnea asesora para la planificacin por medio de investigaciones, anlisis y desarrollo de opciones.

    El staff tambin puede ayudar en la aplicacin, la vigilancia y el control de las polticas; en cuestiones jurdicas y financieras, as como en el diseo y la operacin de sistemas para el procesamiento de datos.

  • Para promover el funcionamiento efectivo de las

    organizaciones formales se requieren de varias

    relaciones de autoridad.

    El razonamiento es: Diferentes gerentes necesitan

    diferentes facultades de toma de decisiones, tanto en

    un tipo como en cantidad, para hacer que tengan

    significado los esfuerzos del grupo formal y sean

    efectivos para alcanzar las metas especificas; un

    sistema de responsabilidad debe crearse para

    implementar el control administrativo y evaluar el

    desempeo.

  • Estos tipos de autoridad, que se

    extienden por la estructura

    organizacional, dan origen a varias

    relaciones formales entre los

    gerentes de las unidades

    organizacionales, y estas

    relaciones son necesarias para

    hacer que la organizacin funcione

    como se desea. Para completar

    nuestra presentacin de la

    organizacin formal, sin embargo,

    necesitamos estudiar los diferentes

    tipos de autoridad y relaciones

    organizacionales subsecuentes que

    necesitan. El estudio estar

    confinado a los siguientes:

  • La relacin de autoridad superior-subordinado por la cual un superior

    toma decisiones y las comunica a un subordinado, quien a su vez

    toma decisiones y las comunica a un sub-subordinado, y as

    sucesivamente, forma una lnea desde la cumbre hasta el nivel inferior

    de la estructura organizacional. Esta lnea de autoridad da origen al

    nombre de autoridad lineal. Esta lnea consta de una serie

    ininterrumpida de pasos de autoridad y forma un arreglo jerrquico

    presente en todo tipo de organizacin formal (esto es, presidentes a

    vicepresidentes a jefes de departamento y as sucesivamente).La

    autoridad de lnea la entienden con facilidad los miembros de una

    empresa. Un superior tiene mando directo sobre su subordinado; sta

    es la esencia de la autoridad de lnea. Cada miembro sabe de quien

    recibe ordenes y a quien se reporta. La persona con la autoridad de

    lnea esta a cargo y es responsable del trabajo de la unidad y de su

    contribucin directa a los objetivos de la empresa. A la autoridad de

    lnea en ocasiones se le llama autoridad operativa directa. Al gerente

    con autoridad de lnea se le llama gerente o funcionario de lnea.

  • La palabra Staff significa literalmente bastn que

    se lleva en la mamo para apoyarse. De aqu que

    la autoridad staff originalmente significa autoridad

    utilizada para apoyar a la autoridad de lnea. Este

    concepto existe en la actualidad y es vlido. En

    tanto que el funcionario de lnea tiene autoridad

    directa sobre otros individuos y puede ordenar

    que las ideas sean utilizadas, una persona de staff

    por lo general debe vender sus ideas al personal

    de lnea sobre la base de los mritos.

  • No es una relacin asesora, desempea un servicio con actividades

    separadas del trabajo en lnea y por lo general obliga a los gerentes de

    lnea a utilizarla, por esto la autoridad de lnea esta restringida. Toma

    decisiones y las hace cumplir, no solo en su propia unidad, tambin

    facilita las actividades de otras unidades organizacionales. La autoridad

    de lnea solicita y los que tienen la autoridad de staff de servicio

    ejecutan la solicitud. En la mayora de empresas el uso del staff puede

    nacer de la necesidad de ayuda en el manejo de los detalles, en la

    localizacin de los datos necesarios para las decisiones y la oferta de

    consejo sobre problemas administrativos especficos. En las fuerzas

    armadas `por ejemplo, un oficial al mando de un gran grupo no tiene el

    tiempo o quiz los conocimientos especficos para procurarse toda la

    informacin necesaria para llegar a decisiones vitales en la campaa.

    La mayora de las relaciones de la autoridad de staff son de gerente a

    gerente entre los niveles administrativos de una estructura

    organizacional. El destinatario administrativo de la autoridad de staff por

    lo general recibe el nombre de ejecutivo o funcionario de staff.

  • Cuando tanto las autoridades de lnea como de staff estn

    incluidas en una organizacin, est se conoce como organizacin

    de lnea-staff.

  • En la prctica real, el armonioso trabajo unido

    de los miembros administrativos de lnea

    staff encuentra muchos obstculos; hay honradas diferencias

    de opinin sobre quien debe decidir que, cual decisin es

    mejor y quien emprende que accin cuando se adopta una

    decisin.

    La dificultad por lo general se debe a una combinacin de

    omisiones:

    No identificar y utilizar la autoridad staff

    No reconocer la verdadera relacin lnea-staff

    Enfrentarse a un patrn de comportamiento no cooperativo de

    parte de algunos miembros de la administracin

    Es muy comn la queja del gerente de lnea de que la gente de

    staff se apodera del crdito de un trabajo que resulto exitoso y

    hecha la culpa a los de lnea en el caso contrario.

  • Los gerentes de staff tienden a sacar provecho de que se

    reportan y tienen frecuente acceso a los altos gerentes en

    lnea. Es fcil para ellos decir al alto gerente de lnea por qu

    un proyecto tuvo xito o no.

    Otra queja es que el staff asume la autoridad de lnea. En su

    ansiedad de acelerar sus programas, se salen de sus

    prerrogativas de staff. En algn tiempo la mayora de la

    autoridad de staff era slo asesora; ahora una importante

    porcin de la autoridad de staff en realidad tiene facultades

    mandatarias.

    Adems en ocasiones afirman los gerentes de lnea que la

    ayuda del staff no es prctica, esta desbalanceada y omite

    tomar en cuenta todas las ramificaciones de una situacin. Lo

    que se ofrece destaca demasiado la especialidad particular del

    staff. Se ignora el cuadro general.

  • En contraste, los que tienen autoridad de staff no siempre tiene

    un buen concepto a los gerentes en lnea. Desde el punto de

    vista del staff, se presentan dificultades en las relaciones de

    lnea y staff por que los gerentes de lnea se resisten a la

    mayora de las ideas nuevas y son demasiado cautos y

    conservadores. En ocasiones se acusa al gerente en lnea de

    ignorar al staff y de querer administrar el departamento

    independientemente del apoyo del staff. La lnea tiene al staff

    para ayudar pero no hace un uso completo de l o recurre a l

    demasiado tarde para realizar los beneficios mximos. Otro

    tema comn es que no se le da al staff una autoridad apropiada

    y adecuada. Los gerentes con autoridad de staff son expertos;

    conocen ms que los de lnea respecto a su especialidad, pero

    no se les da la autoridad adecuada en cantidad apropiada para

    hacer cumplir sus decisiones.

  • Qu puede hacerse para mejorar estas relaciones?

    Puede darse una lista larga, pero bastarn

    estas sugerencias:

    Adquirir un mejor entendimiento de las relaciones

    bsicas de autoridad

    Formarse un concepto claro de las interrelaciones de los

    miembros de la organizacin con diferentes tipos de

    autoridad

    Destacar la interdependencia, la separacin, de las varias

    unidades organizacionales y sus respectivas

    administraciones. Apoyando a una mejor comunicacin,

    aclarando la diferenciacin de autoridad entre los varios

    miembros administrativo, enfatizando en el desempeo para

    el beneficio mximo de toda la empresa, y haciendo

    responsables a los miembros por los resultados son medios

    tiles adicionales.

    Se intenta que la organizacin logre un equilibrio de trabajo en

    equipo.

  • o Proporciona consejo especializado a los gerentes de lnea.

    o Un gerente de staff asesor estudia los problemas, ofrece

    sugerencias y prepara planes para el uso y la ayuda del gerente

    de lnea.

    o El trabajo del gerente de staff asesor es aconsejar, no buscar el

    consejo de un superior sobre un problema. Y los gerentes de lnea

    deben darse cuenta de que estn recibiendo un consejo, no una

    orden.

    o El gerente de lnea lo que necesita es ayuda no que lo humillen.

  • Sirve de agente a un gerente de lnea o indirecto: esto

    lo hace mediante la interpretacin de polticas,

    cumplimiento de procedimientos, o reportes y su

    interpretacin proporcionados a los gerentes en lnea

    Ventajas:

    1.-Mejora el calibre de la inspeccin

    2.-Reduce los costos de inspeccin

    3.-Permite la especializacin en el trabajo de inspeccin

  • Se le llama autoridad funcional porque es especfica o concierne slo a ciertas funciones.

    Su autoridad est determinada por un gerente en lnea y las actividades son delegadas a otro gerente.

    Si no se usa con discrecin puede daar la autoridad de lnea

  • Tiene autoridad de staff funcional sobre las actividades,

    con obligaciones limitadas y responsabilidades no mayores

    de su previsin.

    Los factores por los que se crea un ayudante de gerente

    son:

    1.-Una gran cantidad de documentos por procesar.

    2.-Entendimiento de material tcnico.

    3.-Necesidad de contactos fuera y dentro de la organizacin.

    4.-Tiempo para que el superior ejerza el liderazgo. Necesidad

    de puestos para ejecutivos experimentados y de mayor edad.