den store dugnaden - sosiale medier
DESCRIPTION
Presentasjon om sosiale medier for enhetsledere organisasjon og finans, Trondheim kommune. 19. juni 2009TRANSCRIPT
Den store dugnaden- Sosiale medier
Hva er sosiale medier?
”AN ATTITUDE, NOT A
TECHNOLOGY”
Sosiale medier og web 2.0 er ingen teknologi...
...det er en samlebetegnelse på web-tjenester med lav brukerterskel
Brukergenerert innholdBrukerstyrt konsumering av innholdKommentarfunksjonTaggingSosiale nettverkEnkel deling
Sosiale nettverk
Multimediedeling
Sosial bokmerking og bruker- rangering
Wiki - samhandling og samarbeid
RSS (Real Simple Syndication)
Mikroblogging (Hva skjer a'?)
Virtuelle universer
Hva kan det brukes til?
Nå nye brukergrupperNye kanaler for deling og informasjonsinnhentingNye verktøy for å oppnå annerledes resultater (bedre?)Nå folk der de erBli kjent med brukerne og kommuniser med demInvolvere flere brukere og ansatte i utviklingen av tjenester
Internkommunikasjon
Informasjonsdeling mellom ansatteLegge til rette for og sette medarbeidere bedre i stand til innovasjon og utviklingØkt åpenhet: en gjennomsiktig organisasjonBedre samarbeidOrganisasjonens kollektive hukommelse Organisasjonens lim?
Hvordan skal jeg følge med på alt?
... du skal ikke det:)
I stedet for - ikke i tillegg til
Mindre e-postFærre møterRaskere avklaringerRask informasjonsinnhentingEnklere kompetansedeling
Internt sosialt nettsamfunn
Mikroblogging - et snapshot av det som skjer
Diskusjoner - alle kan delta
Wiki - samhandling og samarbeid
Best practice
På vår enhet har vi gjort slik ... >Oi så lurt!>>Ja, det funka for oss >Vi har gjort nesten det samme, men fant ut det var bedre slik ...>>Det var snedig! Bedre enn vår måte:)
Eksternt?
Trondheim kommune bruker allerede sosiale medier
Vi har side(r) på FacebookVi har profil på Twitter og identi.caByarkivet bruker Flickr i sitt formidlingsarbeidFolkebiblioteket bruker både Twitter og blogg
IT-tjenesten bruker blogg og Twitter Mange enheter har grupper på FacebookTrondheim kommune er omtalt på Linkedin
Betatrondheim.com
Tjenesteutvikling og innovasjon
Evig Beta
Ta tak i "Betakulturen" Delta i samtalen, bruk engasjementet, la folk være med
Få ideer og tanker om nye tjenester
Tjenester som er i tråd med brukernes behov, treffer bedre
Bedre løsninger og tjenester av høyere kvalitet
Riktigere ressursbruk
Brukerne
Blir hørt - synspunkter på tjenesterDelta i kommuneutviklingen - den store dugnadenVære mer involvert i beslutningeneDe kan også være med å skape de tjenester de har behov for og savner
Bygge lojalitet til kommunen?
Fra informasjon
..til konversasjon
Sosiale medier gir oss mange nye utfordringer...
... men også noen løsninger:)
"The best way to control the conversation is by improving the conversation"
- Hugh McLeod
Hovedproblemet er ikke gå inn i det nye…men å forlate det gamle…”å gå fra konseptene” (Gudmund Hernes, 2009)
Kilder:
http://www.slideshare.net/audwan/kongsvinger-kommune-satser-p-sosiale-medier-snippedhttp://www.slideshare.net/vaninadelobelle/social-media-for-dummies presentation http://www.slideshare.net/ksevik/web-20-i-forvaltningen http://www.slideshare.net/betaTrondheim/delingskulturen-og-offentlig-virksomhet http://www.regjeringen.no/upload/FAD/Vedlegg/IKT-politikk/e_borger_20.pdf http://www.regjeringen.no/upload/FAD/Vedlegg/IKT-politikk/Brandtzaeg_og_Luders.pdf http://www.trondheim.kommune.no/it-tjenesten/it-strategi/?language=0
Takk for oss! Presentasjonen legges ut på intranettet og www.
betatrondheim.com
Terje Vullum http://twitter.com/golovan Anne Storsve http://twitter.com/annestorsveHanne S. Önen http://twitter.com/hanneonen
IT-tjenesten, Trondheim kommune 2009