den sociala konsumenten
DESCRIPTION
Den sociala konsumenten, föreläsning för SF Bio 2010. Trender inom e-handel, konsumenter och social shopping. Vad kommer efter social? Introduktion till game mechanics.TRANSCRIPT
![Page 1: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/1.jpg)
Den sociala konsumenten
måndag den 23 maj 2011
![Page 2: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/2.jpg)
Trender inom e-handel, konsumentbeteende och social shopping
Trender inom mobila plattformar
Vad kommer efter social? Introduktion till game mechanics
måndag den 23 maj 2011
![Page 3: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/3.jpg)
Kristin Heinonen
Internetstrateg på Good Old. Arrangör av Sweden Social Web Camp.
Strategi, utveckling, form och marknadsföring inom digitala medier.
Utbildningar i sociala medier.
Kunder: DN, Berlingske, LTH, Malmö Turism, Ängavallen, Region Skåne, Broström, Handbolls-VM 2011.
måndag den 23 maj 2011
![Page 4: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/4.jpg)
Konsumenter som marknadsförare
måndag den 23 maj 2011
![Page 5: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/5.jpg)
Realtid
måndag den 23 maj 2011
![Page 6: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/6.jpg)
Rörelse mot Facebook
måndag den 23 maj 2011
![Page 7: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/7.jpg)
Andra bär ditt budskap
Hög aktivitet - vi recenserar, rekommenderar, protesterar, frågar, tipsar och söker.
Kollektivet/nätverket expanderar. Den kollektiva erfarenheten växer.
Vi kan få svar i realtid.
Alla aspekter av livet - shoppa, boka resa, leta skola, söka bostad.
måndag den 23 maj 2011
![Page 8: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/8.jpg)
Social Search
måndag den 23 maj 2011
![Page 9: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/9.jpg)
måndag den 23 maj 2011
![Page 10: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/10.jpg)
Påverkan
Recommendations by personal acquaintances and opinions posted by consumers online are the most trusted forms of advertising globally.
90% of online consumers worldwide trust recommendations from people they know
70% trust consumer opinions posted online.
Nielsen Global Online Consumer Survey - 25,000 online consumers in 50 countries.
måndag den 23 maj 2011
![Page 11: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/11.jpg)
måndag den 23 maj 2011
![Page 12: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/12.jpg)
Nya försäljningskanaler
måndag den 23 maj 2011
![Page 13: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/13.jpg)
måndag den 23 maj 2011
![Page 14: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/14.jpg)
Handla i Facebook
måndag den 23 maj 2011
![Page 15: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/15.jpg)
Social shopping - Groupon
måndag den 23 maj 2011
![Page 16: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/16.jpg)
Den sociala konsumentenOn Speed, 24/7
måndag den 23 maj 2011
![Page 17: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/17.jpg)
Mobila enheter går om PC som vanligaste internet-enhet 2013
måndag den 23 maj 2011
![Page 18: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/18.jpg)
http://www.flickr.com/photos/hamedmasoumi/887185164/
Positionering
måndag den 23 maj 2011
![Page 19: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/19.jpg)
Facebook Places
måndag den 23 maj 2011
![Page 20: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/20.jpg)
Snabb utveckling! 1 av 4 vuxna i USA använder aktivt
mobilapplikationer
! 24 procent har laddat ner och använt en shopping/retail applikation
! 22 procent förvänta sig att kunna handla via mobilen inom 1 år, 13 procent har redan gjort det.
måndag den 23 maj 2011
![Page 21: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/21.jpg)
Shopping i mobilen
måndag den 23 maj 2011
![Page 22: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/22.jpg)
Mobilt är ingen liten tidning!
Viktigaste kontaktpunktPersonal shopperPrisjämförareKreditkortGPSID
måndag den 23 maj 2011
![Page 23: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/23.jpg)
Square
http://www.youtube.com/watch?v=QSzsFAJAKHImåndag den 23 maj 2011
![Page 24: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/24.jpg)
Den lekande konsumenten
måndag den 23 maj 2011
![Page 25: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/25.jpg)
Game Mechanicssystem och funktioner som gör spel kul, attraktiva och beroendeframkallande
måndag den 23 maj 2011
![Page 26: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/26.jpg)
Samla enheterTjäna poängFeedback & UtbyteStiga i gradernaSkräddarsytt/personligt
måndag den 23 maj 2011
![Page 27: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/27.jpg)
Funktionellt, ja.Men kul?
Förstärka beteende?Öka lojalitet?
måndag den 23 maj 2011
![Page 28: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/28.jpg)
Explore
måndag den 23 maj 2011
![Page 29: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/29.jpg)
Feedback
måndag den 23 maj 2011
![Page 30: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/30.jpg)
Framtiden?
måndag den 23 maj 2011
![Page 31: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/31.jpg)
måndag den 23 maj 2011
![Page 32: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/32.jpg)
http://www.youtube.com/watch?v=g7_mOdi3O5Emåndag den 23 maj 2011
![Page 33: Den sociala konsumenten](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052523/5556ebc9d8b42ac60c8b4dc2/html5/thumbnails/33.jpg)
Tack!! twitter.com/
kristinheinonen! 0768!94 26 56! [email protected]! www.goodold.se
måndag den 23 maj 2011