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Dell Server Deployment Pack Version 2.1 for Microsoft System Center Configuration ManagerInstallation Guide
メモ、注意、警告メモ: コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。
注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明しています。
警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。
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2014 - 04
Rev. A01
Contents
1 概要.......................................................................................................................... 4前提条件と必要条件...............................................................................................................................4
対応オペレーティングシステム.............................................................................................................5
対応システム..........................................................................................................................................6
ネットワークアクセスアカウントの設定..............................................................................................6
Configuration Manager 2012 SP1 または Configuration Manager 2012 におけるネットワ
ークアクセスアカウントの設定.......................................................................................................6
Configuration Manager 2007 R3 または Configuration Manager 2007 SP2 におけるネッ
トワークアクセスアカウントの設定............................................................................................... 6
完全修飾ドメイン名（FQDN）の指定.................................................................................................. 7
Configuration Manager 2012 SP1 または Configuration Manager 2012 における FQDN の
指定...................................................................................................................................................7
Configuration Manager 2007 R3 または Configuration Manager 2007 SP2 における
FQDN の指定....................................................................................................................................7
Dell Server Deployment Pack のインストール.....................................................................................8
Installing Dell Server Deployment Pack for the First Time............................................................ 8
Upgrading Dell Server Deployment Pack.............................................................................................8
Microsoft System Center Configuration Manager 2012 への移行.................................................... 10
GUI を使用した DSDP のアンインストール........................................................................................10
コマンドラインを使用した DSDP のインストール、アップグレード、およびアンインストール.... 10
DSDP のインストール....................................................................................................................10
DSDP のアンインストール............................................................................................................. 11
DSDP のアップグレード.................................................................................................................11
Configuration Manager 管理コンソールでの作業.............................................................................. 12
デルのその他のマニュアル.................................................................................................................. 12
トラブルシューティング......................................................................................................................13
コントロールパネルを使用した DSDP のアンインストール.........................................................13
デルへのお問い合わせ......................................................................................................................... 13
デルサポートサイトからの文書へのアクセス.....................................................................................13
概要本書では、Microsoft System Center Configuration Manager 用 Dell Server Deployment Pack （DSDP）
（Configuration Manager）のインストールおよびアンインストールを行うために必要なソフトウェアの前提
条件および必要条件に関する情報を提供します。
サーバーの設定を開始する前に、Microsoft System Center 2012 SP1 Configuration Manager、Microsoft
System Center 2012 Configuration Manager、Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R3、
または Microsoft System Center Configuration Manager 2007 SP2 を使用して、サーバーと環境がセットア
ップされていることを確認してください。 詳細は、technet.microsoft.com の Microsoft TechNet サイトを
参照してください。
前提条件と必要条件
メモ: 本書には、 DSDP のインストールに必要な要件および対応するソフトウェアの情報が記載されて
おり、また本書は DSDP インストール可能ファイルに同梱されています。DSDP のこのバージョンをリ
リース後しばらくしてからインストールする場合は、サポートサイトで本書のアップデート版があるか
どうかを確認してください。サポートサイトでマニュアルにアクセスするには、Dell サポートサイトか
らのマニュアルへのアクセス または dell.com/support/Manuals/us/en/04/Product/dell-srvr-dplymnt-pck-v2.1-for-systm-center-config-mangr を参照してください。
• 対応の Configuration Manager バージョンを使用したオペレーティングシステムの展開についての知識。
• Configuration Manager 2007 SP2 またはそれ以降がサーバーにインストールされていること。Configuration Manager のダウンロードおよびインストール方法の詳細については、マイクロソフト TechNet サイト technet.microsoft.com を参照してください。
• DSDP をインストールして使用するには、ディスクに最低 100 MB の空き容量が必要です。
• 参照される KB 文書：サイトサーバーのオペレーティングシステム Windows Server 2008 SP2、Windows Server 2008 SP1、または Windows Server 2008 にインストールされた Configuration Manager 2007 SP2 については、Microsoft KB 978754 を参照してください。
• 参照される KB 文書：サイトサーバーのオペレーティングシステム Windows Server 2008 SP2、Windows Server 2008 SP1、または Windows Server 2008 にインストールされた Configuration Manager 2012 または Configuration Manager 2007 SP2 R3 については、Microsoft KB 979492 を参照してください。
• クライアントシステムで Configuration Manager タスクシーケンスを実行するための、ネットワークアクセスアカウント が設定されていること。詳細は、「ネットワークアクセスアカウントの設定」を参照してください。
• 完全修飾ドメイン名（FQDN）が指定されていること。詳細は、「完全修飾ドメイン名の指定」を参照してください。
• DSDP のインストールを希望するシステムに .NET 4.0 がインストールされていること。
• その他の要件は、「トラブルシューティング」を参照してください。
• これらの サイトサーバー設定 がサポートされることを確認してください。
– 以下の設定はこれらのオプションをサポートします。
* Configuration Manager と SMS プロバイダが同じシステムにインストールされている場合。
* Configuration Manager と SMS プロバイダが別のシステムにインストールされている場合。
– すべての Configuration Manager コンポーネントが同じシステムにインストールされており、DSDP が同じシステムにインストールされているサイトサーバー。
4
– サイトサーバーと SMS プロバイダで、DSDP がサイトサーバーにインストールされている。
– 中央管理サイト、プライマリサイトサーバー、およびセカンダリサイトサーバーで、DSDP がプライマリのサイトサーバーにインストールされている。
– サイトサーバーと管理コンソールで、DSDP がサイトサーバーと管理コンソールの両方にインストールされている。
サーバーには、SMS プロバイダとサイトサーバーのセットアップに使用した管理者ログイン資格情報が
必要です。
対応オペレーティングシステム
表 1. Dell Server Deployment Pack のインストールに対応するオペレーティングシステムのリスト
オペレーティングシステム Configuration Manager サイトサーバーのサポート
Configuration Manager 管理コンソールのサポート
Windows Server 2012 Datacenter Edition x64
Windows Server 2012 Standard Edition x64
Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 x64
Microsoft Windows Server 2008 R2 x64
Microsoft Windows Server
2008 Standard Editions x86 お
よび x64
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Editions x86
および x64
Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition SP2 R2
x86 および x64
Windows 8 Pro x86 および x64
Windows 8 Enterprise x64
Microsoft Windows 7 x86 およ
び x64
Microsoft Windows Vista
Business Edition x86 および
x64 SP1
Microsoft Windows XP x86 お
よび x64 SP2 および SP3
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対応システム
対応の Dell システムに関する情報は、dell.com/support/manuals で Dell Server Deployment Pack 2.1
Readme を参照してください。
ネットワークアクセスアカウントの設定
Configuration Manager 2012 SP1 または Configuration Manager 2012 におけるネットワークアクセスアカウントの設定
1. Configuration Manager コンソール を起動します。
Configuration Manager コンソール 画面が表示されます。
2. Configuration Manager コンソール の左ペインで、 管理 をクリックします。
3. サイトの構成 を展開し、サイト をクリックします。
4. 構成するサイトを右クリックして、サイトコンポーネントの構成 → ソフトウェア配布 と選択します。
ソフトウェアの配布コンポーネントのプロパティ 画面が表示されます。
5. ネットワークアクセスアカウント タブをクリックします。
6. ネットワークの場所にアクセスするアカウントを指定する を選択してから、設定 をクリックします。次のオプションが表示されます。
• 既存のアカウント — すでに存在するアカウントを使用します。
• 新しいアカウント — 新しいアカウントを追加します。
7. 次のいずれかの手順を実行してください。
a. 既存のアカウント をクリックします。
アカウントの選択 画面が表示されます。
b. ユーザーアカウントを選択して OK をクリックします。
または
a. 新しいアカウント をクリックします。
Windows ユーザーアカウント 画面が表示されます。
b. クライアントシステムから Configuration Manager にアクセスするためのシステム管理者の資格情報を入力し、OK をクリックします。
アカウント フィールドにユーザー名が表示されます。
8. OK をクリックします。
Configuration Manager 2007 R3 または Configuration Manager 2007 SP2 におけるネットワークアクセスアカウントの設定
1. スタート → Microsoft System Center → Configuration Manager 2007 → Configuration Manager コンソール をクリックして Configuration Manager を起動します。
Configuration Manager コンソール 画面が表示されます。
2. Configuration Manager コンソール の左ペインで、 System Center Configuration Manager → サイトデータベース → サイトの管理 → サイト名 → サイト設定 → クライアントエージェント の順に選択します。
クライアントエージェント 画面が表示されます。
3. コンピュータクライアントエージェント をダブルクリックします。
6
コンピュータクライアントエージェントのプロパティ 画面が表示されます。
4. ネットワークアクセスアカウント で 設定 をクリックします。
Windows ユーザーアカウント 画面が表示されます。
5. クライアントシステムから Configuration Manager にアクセスするための管理者資格情報を入力し、OKをクリックします。
アカウント フィールドにユーザー名が表示されます。
6. OK をクリックします。
完全修飾ドメイン名（FQDN）の指定
Configuration Manager 2012 SP1 または Configuration Manager 2012 における FQDN の指定
1. Configuration Manager コンソール を起動します。
2. Configuration Manager コンソール の左ペインで、管理 をクリックします。
3. Site Configuration（サイト設定）を展開し、Servers and Site System Roles（サーバーおよびサイトシステムの役割）をクリックします。
4. サーバーまたはサイトシステムをクリックします。
5. 下側のペインの サイトシステムの役割 で サイトシステム を右クリックし、プロパティ をクリックします。
6. Specify a fully qualified domain name（FQDN）for this site system on the intranet（イントラネット上でのこのサイトシステム用の完全修飾名（FQDN）を指定する）チェックボックスを選択します。
7. イントラネット FQDN で、完全な FQDN を入力します。
8. 適用 をクリックして、 OK をクリックします。
Configuration Manager 2007 R3 または Configuration Manager 2007 SP2 における FQDN の指定
1. スタート → Microsoft System Center → Configuration Manager 2007 → Configuration Manager コンソール をクリックして Configuration Manager を起動します。
Configuration Manager コンソール 画面が表示されます。
2. Configuration Manager コンソールの左ペインで、 System Center Configuration Manager → Site Database（サイトデータベース） → Site Management（サイト管理） → Site Name（サイト名） → Site Settings（サイト設定） → Client Agents（クライアントエージェント）の順に選択します。
3. Site Systems（サイトシステム）を展開し、お使いの<サイトシステム>をクリックします。
4. 中央のペインで、ConfigMgr site system（ConfigMgr サイトシステム）を右クリックし、Properties（プロパティ）を選択します。
ConfigMgr site system Properties（ConfigMgr サイトシステムのプロパティ）画面が表示されます。
5. Specify a fully qualified domain name（FQDN）for this site system on the intranet（イントラネット上でのこのサイトシステム用の完全修飾名（FQDN）を指定する）チェックボックスを選択します。
6. イントラネット FQDN で、完全な FQDN を入力します。
7. 適用 をクリックして、 OK をクリックします。
7
Dell Server Deployment Pack のインストール
手順を開始する前に、Dell Server Deployment Pack のインストール先となるサーバーに、システム管理者特
権でログインしていることを確認してください。
Installing Dell Server Deployment Pack for the First Time
Perform the following steps if you are installing Dell Server Deployment Pack for the first time:
1. Go to dell.com/support and then click Drivers & Downloads.
2. Download the Dell_Server_Deployment_Pack_v2.1_for_Configuration_Manager_Axx.exe (where xx is the Dell Server Deployment Pack release number).
3. Run the .exe file and specify a path to extract the contents of the self extractable zip file, for example, C:\DSDP. The Dell_Server_Deployment_Pack__v2.1_for_Configuration_Manager.exe file is extracted to the Dell_Server_Deployment_Pack_v2.1_for_Configuration_Manager folder in the specified path.
4. Open the command prompt using the Run As Administrator option, navigate to the location of the executable file, and launch the executable file.
The Welcome screen for Dell Server Deployment Pack is displayed.
5. Click Next.
The license agreement is displayed.
6. Accept the license terms after reading them, and click Next.
If the Configuration Manager console is running, a message displays that it needs to close for the installation to continue.
7. Click Next to close the Configuration Manager console automatically.
The Ready to Install the Program screen is displayed.
8. Click Install.
The Installing Dell Server Deployment pack for Configuration Manager progress screen is displayed and once the installation is complete, the Installation Completed Successfully screen is displayed.
9. Click Finish.
Upgrading Dell Server Deployment PackNOTE: The upgrade option is available only on systems running Configuration Manager 2012, Configuration Manager 2007 R3, or Configuration Manager 2007 SP2; installed with DSDP 2.0.
NOTE: Task sequences created from a previous version of Dell Server Deployment Pack will not work. For information on how to make these task sequences work, see the “Troubleshooting“ section in the Dell Server Deployment Pack Version 2.1 for Microsoft System Center Configuration Manager User’s Guide on dell.com/support/manuals.
8
NOTE: You can only upgrade DSDP 2.0 to DSDP 2.1. To upgrade versions of DSDP earlier than 2.0 to DSDP 2.1. You must first upgrade to DSDP 2.0.
If you have installed DSDP 2.0 or DSDP2.1 on Configuration Manager 2012, then to upgrade to Configuration Manager 2012 SP1, first upgrade to Configuration Manager 2012 SP1, and then upgrade to DSDP 2.1.
However, before you upgrade Configuration Manager 2012 to Configuration Manager 2012 SP1, it is recommended that you delete all the Dell boot images created using DSDP 2.0 or DSDP2.1 and Configuration Manager 2012.
Perform the following steps to upgrade to Dell Server Deployment Pack version 2.1:
1. Download and extract the executable file. For information, see step 1 to step 3 under the Installing Dell Server Deployment Pack for the First Time.
2. Run the executable file.
A message confirming whether you want to upgrade to a newer version is displayed.
3. Click Yes.
The Welcome screen is displayed.
4. Click Next.
The license agreement is displayed.
5. Accept the license terms after reading them, and click Next.
If Configuration Manager console is running, a message displays that it needs to close for the installation to continue. To close the Configuration Manager Console and proceed with the installation.
6. Click Yes.
The Remove/Retain Dell Deployment ToolKit (DTK) utilities and Windows PE drivers screen displays the following options:
• Retain Dell Deployment ToolKit (DTK) utilities and Windows PE drivers — Select this option to retain the DTK utilities and Windows PE drivers imported in to Configuration Manager during the previous installation of Dell Server Deployment Pack.
• Remove Dell Deployment ToolKit (DTK) utilities and Windows PE drivers — Select this option to remove the DTK utilities and Windows PE drivers imported in to Configuration Manager during the previous installation of Dell Server Deployment Pack.
NOTE: If you select Remove Dell Deployment ToolKit (DTK) utilities and Windows PE drivers, use the Deployment ToolKit Configuration Wizard to import the DTK package and create Dell boot images, after the installation. For more information on creating Dell boot images, see the “Importing a DTK Package” section of the Dell Server Deployment Pack Version 2.1 for Microsoft System Center Configuration Manager User’s Guide on dell.com/support/manuals.
7. Click Next.
The Ready to Install the Program screen is displayed.
8. Click Install.
The Installing Dell Server Deployment pack for Configuration Manager progress screen is displayed
9. If a boot image is already present, a message is displayed asking if you want to delete the boot images previously created, select a choice to proceed.
The Installation Completed Successfully screen is displayed.
10. Click Finish.
9
Once the installation is complete, use the Deployment ToolKit Configuration Wizard to import the DTK4.4-WINPE-xxx_Axx.exe (where xxx is the DTK build number and Axx is the DTK revision number) or later. You can download the latest DTK pack from support.dell.com. For more information, see “Importing a DTK Package” section of the Dell Server Deployment Pack Version 2.1 for Microsoft System Center Configuration Manager User’s Guide on dell.com/support/manuals.
Microsoft System Center Configuration Manager 2012 への移行
お使いのシステムを Configuration Manager 2012 に移行する前に、DSDP（すべてのブートイメージ、DTK ユーティリティ、Windows PE ドライバを含む）のアンインストールを行うことを推奨します。DSDP のアンインストールに関する詳細については、「DSDP のアンインストール」を参照してください。
GUI を使用した DSDP のアンインストール
メモ: DSDP 2.0 のアンインストール時、Windows PE ブートイメージに注入されたドライバも削除されます。
DSDP をアンインストールするには：
1. スタート → コントロールパネル → プログラム → プログラムのアンインストール をクリックします 。
2. プログラムのアンインストール ウィンドウで、Configuration Manager 用 Dell Server Deployment Pack バージョン 2.0 を右クリックし、 アンインストール をクリックします。
3. Deployment ToolKit 設定ウィザード を使用して作成された Dell ブートイメージの維持または削除を行うかどかをたずねるメッセージが表示されます。削除する場合は はい を、維持する場合は いいえ をクリックします。
4. 画面の指示に従ってアンインストールを完了します。
インストールに使用した実行可能ファイルを実行し、アンインストール手順に従うことで、Dell Server
Deployment Pack をアンインストールすることも可能です。
コマンドラインを使用した DSDP のインストール、アップグレード、およびアンインストール
メモ: コマンドラインを使用した Dell Server Deployment Pack のインストール、アップグレード、またはアンインストールを行うときは、事前に Configuration Manager を閉じておくことを推奨します。
DSDP のインストール
1. コマンドプロンプト ウィンドウを開きます。
2. DSDP をインストールには、次のコマンドをタイプします。
"<name of the executable file>" /s /v"/L*v \"a.log\" /qn"
例えば、次のようになります。
"Dell_Server_Deployment_Pack_2.1_for_Configuration_Manager.exe" /s /v"/L*v \"a.log\" /qn"
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DSDP のアンインストール
1. コマンドプロンプト ウィンドウを開きます。
2. DSDP をアンインストールには、次のコマンドをタイプします。
"<Name of the executable file>" /s /x /v /L*v \"a.log\" /qn""
例えば、次のようになります。
"Dell_Server_Deployment_Pack_2.1_for_Configuration_Manager.exe" /s /x /v /L*v \"a.log\" /qn""
3. 起動イメージを維持するには、次のコマンドを実行します。
"<Name of the executable file>" /s /x /v /L*v \"a.log\" /qn""
例えば、次のようになります。
"Dell_Server_Deployment_Pack_2.1_for_Configuration_Manager.exe" /s /x /v /L*v \"a.log\" /qn""
DSDP のアップグレード
メモ: アップデートオプションを使用できるのは、Configuration Manager 2012、Configuration Manager 2007 R3、または Configuration Manager 2007 SP2 を実行しており、DSDP 2.0 がインストールされているシステムのみです。
メモ: DSDP 2.0 は DSDP 2.1 にのみアップグレードできます。DSDP の 2.0 より前のバージョンから DSDP 2.1 にアップグレードするには、まず DSDP 2.0 にアップグレードする必要があります。
Dell Deployment ToolKit DTK ユーティリティおよび Windows PE ドライバの維持オプションを使用したアップグレード
1. コマンドプロンプト ウィンドウを開きます。
2. Dell Deployment ToolKit (DTK) ユーティリティおよび Windows PE ドライバの維持 オプションを使用して DSDP をアップグレードするには、次のコマンドをタイプします。
"<name of the executable file>" > /s /v"/L*v \"a.log\" /qn"または
"<name of the executable file>" /s /v" CP_WINPESTATE="RetainWinPE" /L*v \"a.log\" /qn"
メモ: コマンドラインインタフェースを使用してアップグレードを行うとき、以前のバージョンの
DSDP を使用して作成されたブートイメージは維持されません。
例えば、次のようになります。
"Dell_Server_Deployment_Pack_2.1_for_Configuration_Manager.exe" /s /v" CP_WINPESTATE="RetainWinPE" /L*v \"a.log\" /qn"
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Dell Deployment ToolKit DTK ユーティリティおよび Windows PE ドライバの削除オプションを使用したアップグレード
1. コマンドプロンプト ウィンドウを開きます。
2. Dell Deployment ToolKit (DTK) ユーティリティおよび Windows PE ドライバの削除 オプションを使用して DSDP をアップグレードするには、次のコマンドをタイプします。
"<name of the executable file>" CP_WINPESTATE="RemoveWinPE" /qn /L*v <log file name>
例えば、次のようになります。
"Dell_Server_Deployment_Pack_2.1_for_Configuration_Manager.exe" CP_WINPESTATE="RemoveWinPE" /qn /L*v a.log
Configuration Manager 管理コンソールでの作業
Configuration Manager 管理コンソールは、Dell Server Deployment Pack のインストール、アンインストール、アップグレード、 およびタスクシーケンスの作成や Dell サーバードライバパッケージの作成などのタスクの展開をサポートします。
メモ: Dell Server Deployment Pack のバージョンが、Configuration Manager サイトサーバー上およびConfiguration Manager 管理コンソール上で同一であることを確認してください。
メモ: 本書に記述されているインストール、アンインストールなどの Configuration Manager サイトサーバー用手順は、すべて Configuration Manager 管理コンソールにも適用されます。
デルのその他のマニュアル
本書およびオンラインヘルプに加えて、特定の Dell OpenManage 製品についての詳細を得るために、次の
マニュアルを参照する必要がある場合があります。 これらのマニュアルは、dell.com/support/manuals で
入手できます。
• 『 Microsoft System Center Configuration Manager 用 Dell Server Deployment Pack バージョン 2.1 ユーザーズガイド』では、お使いのシステムでの DSDP 2.1 の使用に関する情報を提供しています。
• 『Dell Remote Access Controller 5 Firmware User's Guide』（Dell Remote Access Controller 5 ファームウェアユーザーズガイド）には、RACADM コマンドラインユーティリティを使って DRAC 5 を設定する方法についての包括的な情報が提供されています。
• 『Dell Chassis Management Controller User's Guide』（Dell Chassis Management Controller ユーザーズガイド）には、Dell サーバーが設置されているシャーシ内の全モジュールを管理するコントローラの使用についての包括的な情報が提供されています。
• 『Integrated Dell Remote Access Controller User's Guide』（Integrated Dell Remote Access Controller ユーザーズガイド）には、を管理および管理下システムでの Integrated Dell Remote Access Controller（iDRAC） インストール、設定、およびメンテナンスの実行に関する情報が提供されています。
• 『Dell Remote Access Controller/Modular Chassis User's Guide』（Dell Remote Access Controller/Modular Chassis ユーザーズガイド）には、Dell Remote Access Controller/Modular Chassis
（DRAC/MC）のインストール、設定、メンテナンスの実行についての情報が提供されています。
• 『Command Line Reference Guide for iDRAC6 and CMC』（iDRAC6 および CMC コマンドリファレンスガイド）では、RACADM コマンドラインユーティリティの使用に関する包括的な情報を提供しています。
• Dell OpenManage Deployment ToolKit User's Guide』（Dell OpenManage Deployment ToolKit ユーザーズガイド）では、Windows Preinstallation Environment（Windows PE）または組み込み Linux を使って正しく展開を行うための基本作業に焦点を当てた一般的なベストプラクティス手順が記載されています。
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• 『Dell OpenManage Deployment ToolKit Command Line Interface Reference Guide』（Dell OpenManage Deployment ToolKit コマンドラインインタフェースリファレンスガイド）では、システム機能を設定するためのコマンドラインユーティリティについての情報を提供します。
• 『Server Update Utility User's Guide 』（Server Update Utility ユーザーズガイド）は、アップデートを識別してシステムに適用する方法を説明しています。
• 『Dell Repository Manager User’s Guide』（Dell Repository Manager ユーザーズガイド）では、Microsoft Windows オペレーティングシステムが動作しているサーバー上でカスタマイズされたバンドルやリポジトリを作成する方法について説明しています。
• 『用語集』では、本書で使用される用語について説明されています。
トラブルシューティング
本項には、DSDP のトラブルシューティング情報が含まれています。
コントロールパネルを使用した DSDP のアンインストール
コントロールパネルを使用した DSDP のアンインストールで、次のエラーメッセージを伴ってアンインストールが失敗した場合：
“Error 1316. A network error occurred while attempting to read from the file C:\Windows\Installer\Dell Server Deployment Pack v2.1 for Configuration Manager.msi”（エラー 1316。C:\Windows\Installer\Dell Server Deployment Pack v2.1 for Configuration Manager.msi ファイルの読み取り試行中にネットワークエラーが発生しました）
この場合、DSDP をアンインストールするには DSDP セットアップ実行可能ファイルをダブルクリックする
か、コマンドラインの方法を使用します。
デルへのお問い合わせ
メモ: お使いのコンピュータがインターネットに接続されていない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、またはデルの製品カタログで連絡先をご確認ください。
デルでは、オンラインまたは電話によるサポートとサービスのオプションを複数提供しています。サポートやサービスの提供状況は国や製品ごとに異なり、国 / 地域によってはご利用いただけないサービスもございます。デルのセールス、テクニカルサポート、またはカスタマーサービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。
1. dell.com/support にアクセスします
2. サポートカテゴリを選択します。
3. ページの上部にある 国 / 地域の選択 ドロップダウンメニューで、お住まいの国または地域を確認します。
4. 必要なサービスまたはサポートのリンクを選択します。
デルサポートサイトからの文書へのアクセス
必要なドキュメントにアクセスするには、次のいずれかの方法で行います。
• 次のリンクからアクセスできます。
– すべてのシステム管理マニュアル - dell.com/softwaresecuritymanuals
– エンタープライズシステム管理マニュアル — dell.com/openmanagemanuals
– リモートエンタープライズシステム管理マニュアル — dell.com/esmmanuals
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– Serviceability Tools マニュアル — dell.com/serviceabilitytools
– クライアントシステム管理マニュアル — dell.com/OMConnectionsClient
– OpenManage Connections エンタープライズシステム管理マニュアル — dell.com/OMConnectionsEnterpriseSystemsManagement
– OpenManage Connections クライアントシステム管理マニュアル — dell.com/OMConnectionsClient
• デルのサポートサイトから、次を実行します。
– dell.com/support/manuals にアクセスします。
– サービスタグまたはエクスプレスサービスコードをお持ちですか? セクションの いいえ で すべてのデル製品のリストから選択する を選択し、続行 をクリックします。
– お使いの製品タイプを選択してください セクションで、ソフトウェアとセキュリティ をクリックします。
– お使いのデル製システムを選択してください - Software セクションで、次の中から必要なリンクをクリックします。
* クライアントシステム管理
* エンタープライズシステム管理
* リモートエンタープライズシステム管理
* Serviceability Tools
– マニュアルを表示するには、必要な製品バージョンをクリックします。
• 次のように検索エンジンを使用します。
– 検索 ボックスに名前および文書のバージョンを入力します。
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