Habilidades Directivas:Delegación de tareas

Dirección Estratégica de las Tecnologías de la Información

Ícaro Fernández Martín

Delegación de Tareas: Definición

La delegación es una transferencia de tareas, atribuciones y autoridad, que se realiza entre una persona que ocupa un cargo superior, a un inferior jerárquico para que opere en un campo limitado y acotado, normalmente con un objetivo específico.

Delegación de Tareas: ¿En qué consiste?

La buena delegación exige al dirigente la comunicación permanente, brindando a los colaboradores los medios necesarios que les permita analizar la dificultad presentada y tomar acciones para resolverla. Informando en todos los casos las prioridades, los objetivos a lograr, los plazos para la ejecución, y los recursos a utilizar.

Delegación de Tareas: ¿En qué consiste?

“Delegar no implica perder el control sobre el trabajo, si no que, gracias a su puesta en práctica, se lograr motivar más a tu equipo, haciéndole más partícipe del éxito de vuestros proyectos. Además, tú ganas tiempo para desarrollar nuevas actividades más afines a tu perfil y puesto de trabajo.”

Delegación de Tareas: ¿En qué consiste?

“Delegar es la 1ª herramienta del manager y su ausencia o mal uso es una de las causas principales de su fracaso.”

Conceptos a considerar al delegar

ResponsabilidadAunque usted delegea otra persona,

usted es responsable de la tarea.

AutoridadLa cantidad de autoridad depende de

quien la otorgue.

Aspectos a tener en cuenta en la delegación

de tareasDelegar las funciones que pueden ser

desempeñadas por otros (más fáciles y rutinarias), ofreciendo instrucciones claras.

Planificar y desglosar las tareasTras haber realizado un estudio preliminar sobre la

tarea, es importante definirla en pequeños pasos de manera realista, eso hará tangible la tarea.

Estructurar la tarea pero con cierta independencia.

Aspectos a tener en cuenta en la delegación

de tareasAnálisis de metas

Define una meta abstracta en términos de criterios concretos.

Ofrecer la formación y preparación para asumir las responsabilidades.

Escoger con cuidado los equipos balanceando las destrezas y actitudes de sus miembros.

Supervisar el trabajo, ofreciendo una retroalimentación positiva y constructiva.

Aspectos a tener en cuenta en la delegación

de tareasNo delegar el trabajo gerencial que le

corresponde.

Fomentar la comunicación, la creatividad y la iniciativa.

Ofrecer el apoyo cuando lo soliciten.

Compartir los éxitos con aquellos que contribuyeron a lograrlos.

Ventajas de la DelegaciónPromueve la eficiencia.

Aumenta la motivación.

Facilita la comunicación.

Desarrolla las destrezas de equipo y la capacidad de los trabajadores para tomar decisiones y asumir responsabilidades.

Ventajas de la DelegaciónMayor distribución del trabajo a través del

grupo.

Involucra a los grupos de trabajo.

Reduce el error.

Desarrolla compromiso entre los miembros del equipo.

Permite al directivo centrarse en las decisiones más importantes.

Pasos para delegar1. Identifique a una persona o grupo de personas,

confiables para realizar una tarea.

2. Prepare a la persona o grupo de personas: Explíquele claramente la tarea y asegúrese que entendió lo solicitado.

3. Asegúrese de que la persona tiene la autoridad necesaria para realizar el trabajo adecuadamente.

4. Manténgase en contacto con la persona para apoyarla y monitorear el progreso.

5. Reconozca los esfuerzos.

Resistencia de los jefes a la delegación

La delegación no es una decisión fácil de adoptar.

En todas las actividades humanas, y fundamentalmente en situaciones nuevas, existe la resistencia al cambio.

Las resistencias a la delegación existen tanto en el delegador como en el delegado.

Resistencia de los jefes a la delegación

Algunos jefes están poco dispuestos a ceder atribuciones.

Siempre encuentran argumentos para justificar que no es posible ceder algunas tareas.

En todos los casos la apertura a los colaboradores debe realizarse con seguridad.

La delegación sin temor la realiza el dirigente poseedor de alta autoestima, quién no tiene inconveniente en delegar en quienes posean más conocimiento y experiencia que la suya.

DelegArmyJuego de acción orientado a potenciar los

conceptos de delegación y confianza. En él tu misión será defender la tierra de una invasión alienígena.

Delegarmy aunque no enseña qué tareas específicas debes delegar, sí remarca la importancia de delegar en el trabajo. En el juego, tú sólo no puedes hacer frente a todos los ataques y en tu empresa, tampoco vas a poder realizar todas las tareas.

DelegArmyTus comandantes realizarán mejor las misiones

que les asignes, cuanto mayor confianza tengan en sí mismos. Su confianza aumenta cuando delegas misiones en ellos y las concluyen con éxito, así que asígnales misiones y supervisa.