1-La responsabilidad social de la empresa.

El concepto de responsabilidad social de la empresa se refiere a que ésta debe considerar, además de los efectos económicos, los efectos sociales que generan sus decisiones y actuaciones.

En los últimos tiempos se está incrementando la presión de la sociedad sobre las empresas para que presten mayor atención a las cuestiones sociales y medioambientales y adopten unas actitudes más éticas en sus comportamientos.

El sistema de economía de mercado impulsa al empresario particular a minimizar sus costes privados de producción para resultar competitivo. Esto supone, en ciertos casos, trasladar a la comunidad parte de los costes de producción, los llamados costes sociales, en lugar de asumirlos personalmente.

Entre los principales costes sociales se podrían destacar:

Contaminación del aire y del agua.

Modificación del equilibrio ecológico.

Agotamiento de los recursos no restituibles.

Enfermedades laborales.

Desempleo.

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2- Explique el concepto de Tecnoestructura

Concepto acuñado por J. K. Galbraith para designar el conjunto de técnicos o profesionales: economistas, ingenieros, juristas, especialistas en marketing, etcétera, que dirigen las grandes empresas.

En si mismo es un término que Galbraith utilizó para designar el aparato de poder ejecutivo que surge en las modernas sociedades industriales, con la influencia de las grandes empresas dominadas por gerentes profesionales. “Technostructure”. 

Al analizar el desarrollo reciente del capitalismo en los Estados Unidos, el economista norteamericano John Kenneth Galbraith pone de manifiesto el creciente papel de la tecnología en la vida económica y los obstáculos que supone para la empresa: inversiones cada vez mayores, prolongación de los plazos de producción, obligación de programar y planificar, y especialización creciente de las tareas y del personal. Esta evolución implica un cambio fundamental: el poder de decisión ya no corresponde al propietario del capital, como ocurría en el pasado; ahora lo ejercita el grupo de técnicos que constituye la verdadera cabeza de la gran empresa moderna.

3- Explique el concepto de empresario individual.

Empresario individual es aquella persona física que, disponiendo de la capacidad legal necesaria, ejerce de forma habitual y por cuenta propia una actividad comercial, industrial o profesional. También se le conoce como autónomo. No tiene una regulación legal específica. En su actividad empresarial está sometido a las disposiciones generales del Código de Comercio en materia mercantil y a lo dispuesto en el Código Civil en materia de derechos y obligaciones. Capital: no existe mínimo legal exigido.Puede ser empresario individual todo aquel que tenga capacidad jurídica general, sea mayor de edad, con libre disposición de los bienes, menor de edad emancipado, o menor de edad en circunstancias especiales siempre que tenga la libre disposición de sus bienes a través de sus representantes legales. La inscripción en el Registro Mercantil será potestativa para los empresarios individuales. El empresario individual no inscrito no podrá pedir la inscripción de ningún documento en el Registro Mercantil ni aprovecharse de sus efectos legales.

4- Explique el concepto de Integración vertical.

Consiste en la acción o decisión de la empresa de adquirir o construir instalaciones para llevar a cabo etapas productivas que preceden o suceden a sus actividades originales. Con ello , la empresa asume la dirección y coordinación de las fases complementarias que se integran.Es un modelo de diversificación no relacionada en cuanto a que supone la entrada de la empresa en actividades alejadas de su actividad principal.

Existen dos tipos de integraciones; a) si la empresa pasa a ser su propio proveedor se denomina Integración hacia Atrás. B) Si pasa a ser su propio cliente se denomina Integración Hacia delante.

5. Explique el concepto de Joint-Venture.

Son estrategias de cooperación entre empresas que habitualmente pertenecen a países diferentes. A través de esta fórmula se busca, sobre todo, compartir redes de distribución, bien sea para abrir mercados bilaterales o para acudir juntos a un tercer país, y conocimiento de los mercados. EJEMPLOS: Alianza estratégica de Fagor Electrodomésticos en Marruecos, donde dicha empresa está presente mediante una joint-venture con el fabricante local Ocurrid; Joint-venture en almacenamiento óptico creada por Philips y la empresa taiwanesa Benq; Peugeot-Citroën y el constructor chino Hafei han creado una Joint-venture para la fabricación de vehículos destinados al mercado chino.

6. Explique el concepto de Empresa multinacional:

En sentido estricto, una empresa multinacional (EM) es aquélla que dispone de unidades permanentes, bien sea de producción o bien de comercialización, en más de un país. Se trata, por tanto, de empresas con una actividad internacional que va más allá de la simple exportación. También se denominan transnacionales o supranacionales, dado que operan en países de distinta nacionalidad y gobierno.

Las EM son compañías formadas por una empresa matriz que cuenta con una serie de filiales que operan en diferentes países del mundo y que comparten unos mismos objetivos; la matriz es la empresa originaria del Estado donde inició su actividad y donde radica la gestión de la compañía, mientras que las filiales se crean para operar en otros Estados.

7. Explique el concepto de Deslocalización.

Se llama deslocalización al movimiento que realizan algunas empresas trasladando sus centros de trabajo localizados en países desarrollados a países generalmente del  Tercer Mundo. Esta acción se lleva a cabo a causa de una serie de razones que son; Menor coste de la mano de obra,Legislaciones menos estrictas con la protección del medio ambiente y la lucha contra la contaminación, inutilización de tierras, Condiciones de trabajo más flexibles, que permitan menos seguridad en el trabajo, mayor jornada laboral…

8. Explique el concepto de Franquicia.

Sistema de cooperación entre empresas, pero ligadas por un contrato, en virtud del cual una de ellas (franquiciadora) concede a otra u otras (franquiciadas), mediante el pago de pagos periódicos, el derecho a explotar una marca o fórmula comercial asegurándole al mismo tiempo la formación, ayuda técnica y los servicios regulares destinados a facilitar dicha explotación: la franquicia se compromete a distribuir los productos de la empresa en exclusiva, usando un mismo nombre comercial, una misma publicidad. Y comprometiéndose a conservar la reputación de la marca cedida.

9. Explique el concepto de Cuenta.

Es el instrumento que utiliza la Contabilidad para representar el valor de uno o varios elementos patrimoniales y hacer un seguimiento de sus variaciones. Este seguimiento supone anotar los aumentos y disminuciones de valor que producen cada una de las transacciones.

La cuenta se representa como una T, en la que en la línea vertical divide a la cuenta en dos partes; a la izquierda se le llama debe y a la derecha haber. Son elementos esenciales de la cuenta:

La identificación del elemento o elementos patrimoniales que representa, que da el nombre a la cuenta y que se llama título de la cuenta.

Los aumentos y disminuciones de valor del elemento o elementos patrimoniales, consecuencia de las transacciones realizadas en un determinado momento, que se reflejan mediante las anotaciones en la cuenta correspondiente, y que se llama anotaciones en cuenta.

El valor del elemento o elementos patrimoniales, derivado de las anotaciones en cuenta realizadas hasta una fecha, que se denomina saldo de la cuenta; el valor viene referido a dicha fecha y es igual a la diferencia entre la suma del debe y la suma del haber.

10. Explique el concepto de patrimonio.

Es el conjunto de BIENES, DERECHOS Y OBLIGACIONES cuantificables que en un momento determinado posee una persona o una empresa.

Cuantificables significa que todos los elementos que forman el patrimonio (bienes, derechos y obligaciones) han de ser valorados en unidades monetarias (euros).

Por ejemplo, cada uno de nosotros, a nivel individual, en un momento determinado, tenemos nuestro propio patrimonio. Prendas de vestir, libros, cartera, bolígrafos, lapiceros, algo de dinero; ¿nos debe algo alguien?, tenemos el derecho a cobrarlo; ¿debemos algo a alguien?, tenemos la obligación de devolverlo, es decir, de pagarlo.

Los bienes y derechos representan la parte positiva del patrimonio, mientras que las obligaciones representan la parte negativa del patrimonio.

Por tanto, el patrimonio puede formularse mediante la denominada ecuación fundamental del Patrimonio:

PATRIMONIO = BIENES + DERECHOS OBLIGACIONES.

Este se divide en Activo y Pasivo.

11. Explique el concepto de Fondo de Maniobra.

Se define como la parte de la inversión a corto plazo de la empresa (Activo Corriente) que está financiada con recursos financieros a largo plazo (Capital Permanente).

Representación gráfica del fondo de maniobra:

Para que la empresa cumpla el principio de equilibrio financiero es necesario que el Fondo de maniobra sea positivo, es decir, que el Activo Corriente debe ser mayor que el Pasivo Corriente, ya que cualquier empresa debe mantener siempre un saldo mínimo de seguridad de dinero, de derechos de cobro, de mercaderías, de materias primas, de productos terminados, etc., denominado "Capital Circulante" , que es la parte del Activo Corriente que debe ser financiada con recursos financieros a largo plazo.

12. Explique el concepto de ciclo de explotación.

El ciclo de explotación está compuesto por todas las actividades que realiza la empresa dentro del periodo anual y que se repiten con una cierta periodicidad, como es la adquisición de materias primas utilizando recursos financieros, su almacenamiento, su transformación a través del proceso de fabricación, el almacenamiento posterior de los productos terminados para vender a los clientes y su cobro. Será a través del cobro cuando la empresa recupere el dinero invertido en todo este proceso y, además, obtenga un beneficio. Así pues, este ciclo puede resumirse como ciclo dinero-mercancías-dinero, pues el primer paso es tener dinero para adquirir mercancías, las cuales, tras ser transformadas, se venden obteniendo de nuevo dinero que permite comenzar un nuevo ciclo.

13. Explique el concepto de ciclo de capital.

El ciclo de capital hace referencia a las actividades de la empresa que repercuten en la vida de ésta durante un periodo de tiempo superior al año, como es la adquisición de elementos de activo fijo, que se utilizan también en los distintos procesos de transformación, pero cuyo consumo se va realizando poco a poco a medida que se van realizando sucesivos ciclos de explotación.

Forma parte del ciclo de capital igualmente la obtención de recursos financieros con un periodo de devolución superior a un ejercicio económico, ya que su utilización permite adquirir los distintos elementos del Activo no Corriente y financiar parcialmente el desarrollo de los ciclos de explotación. En este ciclo, el dinero invertido se recupera a lo largo de varios años a través de la amortización anual del activo no corriente.

ACTIVO CORRIENTE PASIVO

CORRIENTE

FONDO DEMANIOBRA

PATRIMONIO NETO +

PASIVO NO CORRIENTE

(FINANCIACIÓN BÁSICA)

ACTIVO NO CORRIENTE

14. Explique el concepto de financiación.

El análisis financiero consiste en estudiar la capacidad que tiene la empresa para generar tesorería o disponible (dinero en caja y bancos) con la que hacer frente a todos los pagos derivados del pasivo a medida que se van produciendo, sin que se resienta su funcionamiento normal.

Es decir, las inversiones han de ir convirtiéndose en dinero que ha de estar disponible cuando se necesite para pagar las deudas.

El análisis financiero se realiza a través del estudio del Balance de Situación (en el Activo, analizamos la liquidez de los elementos; en el Pasivo, la exigibilidad y, finalmente, analizamos las relaciones entre las masas patrimoniales del Activo y del Pasivo).

15. Explique el concepto de Descuento Comercial.

Cuando las empresas necesitan dinero, los derechos de cobro que tienen formalizados en Letras de cambio pueden transformarse en dinero antes de su fecha de cobro o vencimiento, a través del descuento comercial o negociación de efectos.

El descuento de efectos supone para la empresa recibir un préstamo de la entidad bancaria, ya que puede disponer del dinero antes de la fecha de vencimiento; de esta manera consigue financiación a corto plazo, entregando como garantía del préstamo la letra de cambio. Las principales ventajas que tiene para la empresa son que acorta su periodo medio de maduración y le aporta Tesorería. Sin embargo, el riesgo para la empresa no desaparece hasta que el cliente haya pagado la Letra, ya que, en caso de resultar impagada, la entidad bancaria le retira el importe que figura en la letra a la empresa y se la devuelve.

Al negociar los efectos, éstos quedarán en poder de la entidad financiera y la empresa no cobrará el importe que figura en la letra (valor nominal del efecto), sino una cantidad inferior (valor efectivo del efecto), ya que la entidad financiera le cobrará una comisión por la gestión de cobro más los intereses por el periodo de tiempo que falte hasta el vencimiento de la letra:

La comisión se calcula aplicando una tarifa al valor nominal de la letra.

El descuento, que también se calcula sobre el valor nominal de la letra, dependerá del plazo que haya hasta el vencimiento y del tipo de interés.

El descuento comercial es una operación financiera mediante la cual la empresa negocia con una entidad bancaria la entrega de Letras de cambio, para cobrar su importe anticipadamente, sin esperar al vencimiento.

16. Explique el concepto de Crédito.

Un crédito es una operación financiera mediante la cual una entidad financiera pone a disposición de la empresa una cantidad de dinero durante un plazo de tiempo, pudiendo utilizar la cantidad que estime oportuna en cada momento siempre y cuando que no supere el límite establecido.

Si la garantía es personal, la empresa responde de la devolución del crédito con todos sus bienes actuales y futuros. El aval es un tipo de garantía personal especial, en el cual una empresa distinta a la que recibe el crédito se obliga a hacer frente a la deuda, en el caso de que la otra no lo haga.

Si existe una garantía real y la empresa no puede devolver el crédito, el banco vende el bien que sirve de garantía y la diferencia, si es positiva, se le abona a la empresa; si es negativa, el banco se constituye en acreedor ordinario por ese importe.

17. Explique el concepto de Préstamo.

El préstamo es una operación financiera mediante la cual una entidad financiera (prestamista) entrega una cantidad de dinero a la empresa (prestatario), quien se compromete a devolver dicha cantidad (principal) en los plazos acordados y a pagar los intereses pactados.

La disposición del dinero se hace de una sola vez y por el total concedido en el préstamo, generando intereses sobre la deuda pendiente en cada plazo. El préstamo es un contrato que se formaliza en un documento denominado póliza de préstamo

Las operaciones de préstamo suelen tener una duración superior a un año, aunque también pueden realizarse a corto plazo.

Usualmente, cuando concede un préstamo, la entidad financiera cobra al prestatario unas comisiones iniciales por los gastos en que ha tenido que incurrir para estudiar el riesgo que para ella supone concederle el préstamo y puede pedirle el mismo tipo de garantías que en el crédito bancario.

La obtención de créditos y préstamos por la empresa son operaciones similares, si bien tienen algunas diferencias que es necesario precisar:

La disponibilidad de la cantidad solicitada. En un crédito, la cantidad está disponible para uso en la cuantía y momento en que lo necesite el cliente. En un préstamo, la cantidad es entregada al inicio de la operación.

Los intereses. En el crédito, los intereses se calculan en función del importe utilizado y el tiempo de uso, además de pagar una comisión sobre el saldo medio no utilizado. En el préstamo, los intereses se calculan sobre la cantidad pendiente de devolución en cada plazo de liquidación.

18. Explique el concepto de Amortización.

Todos los bienes de inmovilizado, es decir, aquellos que la empresa utiliza durante varios años, como, por ejemplo, la maquinaria o los elementos de transporte, sirven de base a la actividad económica de la empresa. Por tanto, permanecen en ella sufriendo un desgaste y una pérdida de valor año tras año por diferentes causas: el paso del tiempo, su utilización y los avances tecnológicos (obsolescencia). Esta pérdida de valor se denomina depreciación y se calcula a través de la amortización, que se define como la valoración monetaria de la depreciación que sufre un elemento del inmovilizado durante un periodo de tiempo. En este sentido, la amortización supone un coste para la empresa porque cuantifica la depreciación que experimentan los elementos del inmovilizado por diferentes causas.

Por otra parte, la amortización permite recuperar las inversiones realizadas porque, cuando se adquieren elementos del inmovilizado, se produce un desembolso inicial; ese dinero que sale de la empresa es necesario recuperarlo durante el periodo que permanece el inmovilizado en la empresa. Al considerar la amortización como un coste, este coste se incorpora automáticamente al precio de los productos y se recupera con su venta y cobro a los clientes. De esta forma, se va recuperando poco a poco la inversión que en su día hizo la empresa.

La parte que se amortiza cada año de un bien se conoce como cuota anual de amortización. Como cada año se amortiza una parte, la suma de las amortizaciones practicadas hasta un determinado momento constituyen un fondo de amortización que se recoge en la cuenta "Amortización acumulada del inmovilizado", que puede figurar en el Pasivo del Balance, aunque, generalmente, figura en el Activo con signo negativo, reduciendo el valor del bien que se ha depreciado.

19. Explique el concepto de Reservas.

La autofinanciación de enriquecimiento está formada por las reservas que la empresa ha ido constituyendo con los beneficios retenidos. Según la causa por la que se retienen los beneficios, existen diferentes tipos de reservas:

Reserva legal., debe ser constituida obligatoriamente, según la Ley de Sociedades Anónimas, con un mínimo del 10% de los beneficios obtenidos hasta que dicha reserva alcance el 20% del capital social.

Reserva estatuaria, se constituye en virtud de acuerdos recogidos en los propios estatutos de la sociedad.

Reserva voluntaria, se constituye en virtud de un acuerdo voluntario de la empresa.

Hay que tener en cuenta que el pasivo nos indica cuál es el origen de los recursos y no su destino. Por tanto las reservas se encontrarán materializadas en diferentes componentes del activo (caja, bancos, existencias, edificios, maquinaria, ordenadores, etc.).

20. Explique el concepto de Empréstito.

Existen ocasiones en que el volumen de recursos financieros que necesita una empresa es tan elevado que resulta difícil encontrar entidades financieras que estén dispuestas a facilitar la cantidad necesaria. En este caso, puede optarse por fraccionar la totalidad de los recursos que necesita en títulos de nominal más reducido que harán que su colocación entre los ahorradores privados sea más fácil.

La deuda total recibe el nombre de empréstito, mientras que cada uno de los títulos en que se divide, se denomina obligación. Por ejemplo, un empréstito de 150.000.000 € se puede dividir en 1.500.000 obligaciones de 100 € cada una de valor nominal.

Una obligación es un título de renta fija que convierte a su propietario, que recibe el nombre de obligacionista, en un acreedor de la empresa y le da derecho al cobro, en su momento, de los intereses generados y al reembolso de los recursos financieros aportados. La duración de un empréstito por obligaciones puede ser variable.

En un empréstito por obligaciones habrá que tener presentes los siguientes elementos: el valor nominal, el tipo de interés, el precio de emisión, el plazo de amortización y el precio de reembolso.

21. Explique el concepto de Leasing.

El leasing financiero es un contrato de arrendamiento por medio del cual una empresa de leasing adquiere un bien a su nombre, se lo alquila a otra que hará uso de él a cambio de unas cuotas que pagará periódicamente, y le ofrece la opción de compra por un precio denominado valor residual.

En este contrato intervienen tres empresas: la empresa vendedora, la empresa de leasing y la empresa usuaria.

El contrato de leasing tiene las siguientes características:

En el contrato debe figurar una opción de compra a favor de la empresa usuaria, si no existiera dicha opción de compra, esta operación sería un simple arrendamiento en lugar de un leasing financiero.

La empresa usuaria se compromete a pagar unas cuotas periódicas con carácter irrevocable, es decir, no puede devolver el bien arrendado y cesar en

Empresa Vendedora

Proporciona el bien a la empresa de leasing

Alquila el bien a la empresa usuaria

Empresa usuaria

Paga el bien a la empresa vendedora

Empresa de Leasing

Satisface las cuotas de alquiler a la empresa de Leasing

el pago de las cuotas. Pues, aún en el caso de devolver el bien recibido, se compromete a pagar la totalidad de las cuotas.

Al finalizar el contrato, la empresa usuaria puede devolver el bien, o ejercer la opción de compra pagando un precio denominado valor residual y que obligatoriamente debe figurar en el contrato de arrendamiento, o firmar un nuevo contrato de alquiler con unas condiciones que se pactarán en ese momento final.

22. Explique el concepto de Derecho de Suscripción Preferente.

Facultad que se le otorga a los titulares de acciones para adquirir de una forma preferente las nuevas acciones con respecto a los demás inversores. De este modo, el accionista que ha utilizado su derecho puede vender las nuevas acciones en el mercado y beneficiarse, así, de la venta de esos títulos. Cuando un accionista hace uso de su preferencia de suscripción, debe pagar los derechos, el valor nominal de la acción nueva y, a veces, una prima de emisión. Sin embargo, en ocasiones la ampliación se realiza de forma liberada. En estos casos es la misma compañía quien abona el valor nominal, por lo que el inversor no desembolsa ninguna cantidad y además obtiene títulos nuevos que podrá vender cuando guste.

23. Explique el concepto de Eficacia.

Grado de cumplimiento de los objetivos explícita o implícitamente perseguidos por medio del correspondiente plan o programa de actuación, sin considerar la economía de medios utilizados para su consecución, como ocurre con el concepto de eficiencia. Desde el punto de vista axiológico el valor eficacia es jerárquicamente inferior al de eficiencia. 

24. Explique el concepto de “Producción justo a tiempo”.

El sistema Just-ln-Time es una manera de gestionar la producción y el abastecimiento que se basa en producir sólo cuando existe una demanda por parte de un cliente o una orden de fabricación. No se produce, por tanto, para incrementar las existencias en el almacén para su futura venta.

El just in Time (más conocido simplemente por sus siglas JIT) es un nuevo término utilizado en el área de producción y significa literalmente justo a tiempo. Su nombre define claramente la finalidad del concepto: obtener (por fabricación o ensamblado) los productos terminados en el preciso momento de la venta o distribución al cliente, sin dejar pasar ningún intervalo de tiempo entre la finalización de su proceso y la entrega del producto. Esta filosofía se aplica en cada uno de los niveles de la producción: cada operación o etapa debe estar finalizada justo a tiempo para iniciar la operación siguiente, ni antes, ni después.

25. Explique el concepto Patente.

Una patente es un derecho exclusivo concedido a una invención, que es el producto o proceso que ofrece una nueva manera de hacer algo, o una nueva solución técnica a un problema. Una patente proporciona protección para la invención al titular de la patente. El titular de una patente tiene el derecho de decidir quién puede -o no puede- utilizar la invención patentada durante el período en el que está protegida la invención. El titular de la patente puede dar su permiso, o licencia, a terceros para utilizar la invención de acuerdo a términos establecidos de común acuerdo.

26. Explique el concepto de I+D+I.

Investigación, desarrollo e innovación (habitualmente indicado por la

expresión I+D+i o I+D+I) es un concepto de reciente aparición, en el contexto de los estudios

de ciencia, tecnología y sociedad; como superación del anterior concepto de investigación y

desarrollo (I+D).

Mientras que el de desarrollo es un término proveniente del mundo de la economía, los

de investigación e innovación provienen respectivamente del mundo de la ciencia y

la tecnología, y su dinámica relación se encuentra en el contexto de la diferenciación

entre ciencia pura y ciencia aplicada; cualquiera de ellos es de compleja definición. Esko

Aho define provocativamente investigación como invertir dinero para obtener conocimiento,

mientras que innovación sería invertir conocimiento para obtener dinero, lo que expresa muy

bien el fenómeno de retroalimentación que se produce con una estrategia exitosa de I+D+i.

30. Explique el concepto de Segmentación del mercado.

La segmentación es un proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos que permita satisfacer de forma más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa. Cada grupo homogéneo debe incluir individuos con características comunes y que reaccionen de una manera similar al producto que se les ofrece.Existen distintos tipos de criterios de segmentación: criterios objetivos, sociológicos, criterios de comportamiento de consumo…

31. Explique el concepto de Logística.

La logística se refiere al conjunto de operaciones llevadas a cabo para que el producto recorra el camino que dista desde su punto de producción hasta su punto de consumo.

Los canales de distribución son los que posibilitan el desarrollo de estas actividades.

Las operaciones que comprende la logística son:

1. Procesamiento de pedidos,

2. Manejo de materiales

3. Embalaje

4. Transporte del producto,

5. Almacenamiento

6. Control del inventario

7. Servicio al cliente,

El funcionamiento efectivo de la logística puede ser un factor esencial para mantener una ventaja competitiva, sobre todo en empresa que llevan cabo una distribución intensiva. Por ejemplo, BIMBO se apoya fundamentalmente en un sistema perfectamente coordinado de fabricación, transporte y abastecimiento a los puntos de venta, su slogan es: "Llegamos pronto por que empezamos tarde"; JOHNSON WAX destaca por su servicio al canal de distribución mediante la gestión y recepción de pedidos por ordenador y la rapidez de su suministro, comprometiéndose a entregar los pedidos en menos de 3 días laborables

32. Explique el concepto de Organigrama.

A la hora de explicar la departamentalización hemos recurrido a representarla mediante unos gráficos que se conocen como organigramas. Un organigrama es un gráfico que representa la estructura de la empresa y cuya misión principal es informar a los distintos componentes de una entidad cuál es su posición dentro de la misma y qué relaciones existen entre dichos componentes. Los organigramas también sirven para que terceros, ajenos a la empresa pero que se relacionan con ella, conozcan los interlocutores válidos en cada situación.

Junto a los organigramas ya vistos, se podría hablar de otros, pero vamos a destacar el matricial. Lo vemos con un ejemplo en la figura siguiente:

Jefe superior

Jefe de Función 1 Jefe de Función 2Jefe de Función 3

Jefe de Proyecto 1

Jefe de Proyecto 2

33. Explique el concepto de Jerarquía

Representa el reparto de la autoridad formal a lo largo de la organización. A medida que ascendemos por esta jerarquía llegando a lo niveles superiores, la autoridad se amplía, pues los puestos alcanzan más actividades directivas. Al descender, ésta es inferior, ya que las tareas directivas disminuyen y aumentan las operativas

34. Explique el concepto de Departamentarización.

Una vez definidos los puestos de trabajo, estos se agrupan en unidades superiores llamadas departamentos bajo la autoridad y la responsabilidad de un directivo.

Al proceso de división de una empresa en diferentes departamentos se le denomina departamentalización.

La departamentalización podemos realizarla con base en diferentes criterios: funciones, zonas geográficas, productos o clientes.

35. Explique el concepto de Liderazgo.

Para realizar la función de gestión empresarial es necesario el liderazgo, es decir, el ejercicio de la influencia y del poder. En casi todos los grupos sociales hay líderes. Realizan una función de armonización de intereses e ideas sin la cual el grupo quedaría sin rumbo fijo y sin sentido (a la deriva). Los líderes eficaces dan forma y objetivos al grupo. Con el liderazgo se consigue que las personas se identifiquen con unos objetivos del grupo y actúen par conseguirlos.

36. Explique el concepto de Negociación distributiva.

Hace referencia a los resultados obtenidos por las dos partes protagonistas de la relación. Es cuando los resultados de una de las partes se obtienen a costa de los resultados de la otra, es decir, lo que un actor consigue lo que el otro pierde y viceversa. Se acostumbra a dar en cuestiones cuantitativas como precios, salarios, horas de trabajo, etc.

37. Explique el concepto de Gestión de conocimiento.

Tiene el fin de transferir el conocimiento desde el lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde

se va a emplear e implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las

organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, así como para valorarlo y

asimilarlo si se encuentra en el exterior de estas.

El concepto de gestión del conocimiento no tiene definición única, sino que ha sido explicado

de diversas formas:

La gestión del conocimiento es la función que planifica, coordina y controla los flujos de

conocimiento que se producen en la empresa en relación con sus actividades y su entorno con

el fin de crear unas competencias esenciales.

38. Explique el concepto de Análisis Dafo.

1 En estrategia empresarial o en la ciencia que se ha formado alrededor del  pensamiento estratégico, existen una serie de herramientas necesarias para preparar y elaborar el plan que se necesita para ver cuál es el presente de la empresa y cómo será el futuro. Se habla de cadenas de valor o de las cinco fuerzas de Porter (análisis externo), utilizamos la matriz del BCG o tratamos de conocer nuestras ventajas competitivas con respecto al entorno… Pues bien, antes que todo eso está el análisis DAFO (acrónimo formado por las iniciales de las palabras Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades), o SWOT, su equivalente en inglés (Strengths o fortalezas, Weaknesses o debilidades, Oportunities u oportunidades, Threats o amenazas.

El análisis DAFO es el método más sencillo y eficaz para decidir sobre el futuro. Nos ayudará a plantear las acciones que deberíamos poner en marcha para aprovechar las oportunidades detectadas y a preparar a nuestra organización contra las amenazas teniendo conciencia de nuestras debilidades y fortalezas.El principal objetivo de un análisis DAFO es ayudar a una organización a encontrar sus factores estratégicos críticos, para una vez identificados, usarlos y apoyar en ellos los cambios organizacionales: consolidando las fortalezas, minimizando las debilidades, aprovechando las ventajas de las oportunidades, y eliminando o reduciendo las amenazas.El análisis DAFO se basa en dos pilares básicos: el análisis interno y el análisis externo de una organización. (Fortalezas y debilidades)

2 Otra herramienta complementaria para el estudio de la viabilidad comercial es el análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades). Si estos factores se estudian separadamente, se puede obtener otra visión de las posibilidades del éxito del proyecto empresarial.

Estos factores se separan en factores internos (debilidades y fortalezas) y en factores externos (amenazas y oportunidades):

- Debilidades. Aspectos del proyecto empresarial donde la competencia es superior- Fortalezas. Aspectos del proyecto empresarial donde se supera a la competencia.- Amenazas. Impedimentos y dificultades del entorno.- Oportunidades. Posibilidad de explotar un valor añadido o una ventaja competitiva.

39. Explique el concepto de Plan de empresa

Un plan de empresa es una memoria que describe un proyecto, a la vez que analiza su viabilidad técnica, económica y financiera del mismo. Este documento, imprescindible para la puesta en marcha de una empresa, recoge además todos los procedimientos y estrategias necesarias para hacer realidad el proyectoPermitir al emprendedor realizar un análisis exhaustivo de todos los aspectos que pueden afectar a su proyecto. Actuar como carta de presentación de la iniciativa empresarial de cara a posibles inversores, subvenciones públicas, bancos, etc.

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