definiciones de calidad, tipos y enfoques
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Cuadro de análisisTRANSCRIPT
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Calidad en los Servicios Tursticos
Cuadro de anlisis
Anlisis de definiciones de calidad
justificadas al tipo y enfoque
801 C
Melina Reyes Hernndez
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Definiciones de calidad
Hirata Benavides O.E.C. Yepes A.E.C. A.S.Q.C. Equipo
Tipo Conformancia Conformancia Diseo Diseo Conformancia Consumidor Consumidor
Enfoque Aseguramiento de la calidad
Calidad Seis
Sigma
Calidad en
general
Calidad en
general
Control de
calidad
Calidad en
general
Calidad en general
Anlisis Para poder corregir
errores debe
estar enfocada
en el proceso,
por ello es de
conformancia.
Aseguramiento
porque se
centra en el
sistema para
su mejora.
Al buscar la
perfeccin se
centra en el
proceso, por
eso es de
conformancia.
Calidad Seis
Sigma porque
perfeccin
significa que
no existen
errores.
De diseo
porque se
enfoca en las
caractersticas
del producto.
Calidad en
general porque
busca con sus
cualidades ser
de utilidad al
consumidor.
Se centra en las
propiedades
que el producto
tiene, por ello
es calidad de
diseo.
Busca con sus
caractersticas
satisfacer y ser
de utilidad al
consumidor.
Calidad de
conformancia
porque se
enfoca en el
proceso.
El proceso a
travs de
tcnicas
sustentan la
calidad del
producto.
Se centra en
tener los
atributos que son
ms importantes
para el
consumidor.
Busca con sus
caractersticas
satisfacer
necesidades del
cliente.
El objetivo es
tener las
caractersticas
que el cliente
busca y que son
ms importantes
para l.
Busca con sus
caractersticas
satisfacer las
necesidades del
consumidor.