definiciones básicas del marketing
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Autor: MSc. José Leonardo Eizaga C
Octubre 2015
Conte
nid
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NECESIDADES
DESEOS
AUTOPRODUCCIÓN
TRUEQUE
CONCEPTOS BASICOS
MERCADEO
NECESIDADES: Estado de carencia percibido por alguien, incluidas las necesidades físicas básicas de alimentación, vestido, calor y seguridad, así como las necesidades sociales de pertenencia, afecto, diversión y descanso.
DESEOS: Son la forma que toman las necesidades conforme son moldeadas por la cultura y la personalidad del individuo. También son el modo en que las personas comunican sus necesidades.
CONCEPTOS BASICOS
Una necesidad y un deseo son cosas distintas aunque están
relacionados. Cuando una necesidad está insatisfecha la persona
experimenta (siente) junto a la incomodidad o malestar, que es la señal
de la insatisfacción, el impulso a satisfacerla de manera concreta y esto
es lo que conforma el deseo.
El deseo es pues el resultado de la interacción de la necesidad
insatisfecha, del impulso a la acción y de la experiencia vivida,
imaginada o referida.
El trueque fue el primer sistema comercial de la Humanidad. Los seres humanos intercambiaban productos entre sí (vacas por trigo, manzanas por soja, etc.), Este concepto esta asociado al intercambio de bienes y servicios sin que medie la intervención del dinero.
La Autoproducción es el proceso de producir vivienda o componentes del hábitat humano que se realiza sin fines de lucro, por iniciativa y bajo el control directo de sus propios usuarios sea de manera individual, familiar, comunitaria o colectiva y organizada. En este caso no hay mercado, ni mercadotecnia.
VALOR: El valor para el consumidor es la diferencia entre los beneficios que obtiene por poseer y/o utilizar un producto y los costes de obtener el producto .
SATISFACCIÓN: La satisfacción del cliente depende de la medida en que el producto aporta valor en relación a las expectativas del comprador .
Fuente: Guillermo Martorell 2008
Concepto
EL MARKETING
Según el "padre del marketing", Philip
Kotler, este es un proceso en el cual un
grupo de individuos intercambia bienes y
servicios para satisfacer sus necesidades.
Es el conjunto de actividades direccionadas
a favorecer, el intercambio entre los usuarios
consumidores con el fin de satisfacer sus
necesidades.
Fuente: www.gerencia.com 2009
El Mercadeo establece una posición para
la empresa.
El Mercadeo es esencial para sobrevivir y
crecer.
El Mercadeo le ayuda a mantener sus clientes.
COMO
PROCESO
IMPORTANCIA DEL
MARKETING ACTUAL
Fuente: www.gerencia.com 2009
El Mercadeo da ventaja sobre la competencia
dormida.
“En el nuevo juego de los negocios, los ganadores no son los mejores, sino los que dominan el juego…”
(ROBERTO SERRA)