DEFINICION DE GRUPO

DOS O MAS PERSONAS, INTERACTUANTES EINTERDEPENDIENTES QUE SE REUNEN PARAALCANZAR DETERMINADOS OBJETIVOS

Cuatro criterios psicológicos para constituir un grupo

11 Dos o más Dos o más personas quepersonas queinteractúan libreminteractúan librem

NormasNormasColectivasColectivas

2233

Objetivos Objetivos colectivoscolectivos

IdentidadIdentidadComúnComún

44

GRUPOSGRUPOS

• INFORMACION Y CONOCIMIEN-INFORMACION Y CONOCIMIEN-TOS MAS COMPLETOS. TOS MAS COMPLETOS.

• DIVERSIDAD DE PUNTOS DE DIVERSIDAD DE PUNTOS DE VISTA Y MAS ALTERNATIVAS VISTA Y MAS ALTERNATIVAS PARA TOMAR DECISIONES.PARA TOMAR DECISIONES.

• MAYOR ACEPTACION DE LAS MAYOR ACEPTACION DE LAS DECISIONES DECISIONES (ESTAN (ESTAN INVOLUCRADOS)INVOLUCRADOS)

• MAYOR LEGITIMIDAD. MAYOR LEGITIMIDAD. VOCACION PARTICIPATIVA Y VOCACION PARTICIPATIVA Y DEMOCRATICA.DEMOCRATICA.

• CONSUMEN MAS TIEMPO (LIMITACION SI URGEN DECISIONES RAPIDAS).

• PRESION SOCIAL. DEL GRUPO

(LA MAYORIA, A VECES, SE EQUIVOCA)

• DOMINIO DE POCAS PERSONAS

(SI LA COALICION DOMINANTE NO ES MUY HABIL, LA EFICACIA DISMINUYE).

• RESPONSABILIDAD AMBIGUA. SE DILUYE ENTRE TODOS LOS MIEMBROS.

VENTAJASVENTAJAS DESVENTAJASDESVENTAJAS

QUE PODEMOS ENCONTRAR EN EL GRUPO

PARA PROTEGERSE DE LA SENSACION DE AISLAMIENTO

DEL ESFUERZO Y DE LOS LOGROS

PARA SENTIRNOS VALORADOS

LOS LOGROS O EXITOS SON COMPARTIDOSY ESTIMULAN A LOS DEMAS

CLASIFICACION DE LOS GRUPOS

Grupo Formal: Grupo de trabajo definido por la

estructura de la organización

Grupo Informal: Grupo no estructurado

formalmente ni determinado por la organización, aparece en respuesta a la necesidad de

contacto social

Grupo de Mando: Un jefe y sus subordinados

inmediatos

Grupo de interés:Personas que trabajan juntas para

lograr una meta específica en la que cada uno está interesado.

Grupo de Tarea:Los individuos que trabajan juntos

para llevar a cabo una tarea de trabajo.

Grupo de amistad:Aquellos que se forman debido a

que comparten una o más carácterísticas comunes.

ETAPAS DEL DESARROLLO DE LOS EQUIPOSETAPAS DEL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

A

DISOLUCIONSE PRESENTA EN GRUPOS TEMPORALES. PRE-OCUPACION POR FINALIZAR ACTIVIDADES.

LAS ETAPAS A VECES SE SUPERPONEN.ESTAN CONDICIONADAS POR EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL

B

C

FORMACION

TORMENTA

NORMALIZACION

DESEMPEÑO

E

D

INCERTIDUMBRE EN CUANTO AL PROPÓSITO, LA ESTRUCTURA Y EL LIDERAZGO.

CONFLICTOS INTRAGRUPALES. RESISTENCIAA RESTRICCIONES A LA INDIVIDUALIDAD

RELACIONES CERCANAS. COHESION, SENTIDO DE IDENTIDAD Y CAMARADERIA.

SE VAN CONOCIENDO Y ACEPTANDO.

EL GRUPO ES PLENAMENTE FUNCIONAL Y SEDESEMPEÑA EL TRABAJO.

PARADIGMAS DE LA ORGANIZACION

ORQUESTA SINFONICA PERSONAS CON APTITUD, HABILIDAD Y DEDICACION EQUIPOS CON TECNOLOGIA Y MANTENIMIENTO TAREAS INTEGRADAS Y EJECUTADAS CON CALIDAD AMBIENTE, CADA COSA EN SU SITIO, TRANQUILIDAD ORGANIZACIÓN PARA QUE LOS ANTERIORES FUNCIONEN

MUCHOS JEFES O LIDERES, A FALTA DE OTRAS PAUTAS PARA DEFINIR AL GRUPO QUE CONDUCEN, ADOPTAN ALGUNO DE ESTOS PARADIGMAS:

BESTIAS DE CARGA LAS PERSONAS SON MANEJADAS POR CAPATACES CON AUTORIDAD SE SIENTEN FORZADAS POR LA AMENAZA DE SANCIONES

RELOJ MECANICO COMO MAQUINAS BIEN SINCRONIZADAS: COORDINACION PERFECTA EL JEFE ES EL ÚNICO QUE TOMA DECISIONES Y DA ORDENES CONTROLA HASTA EL ULTIMO DETALLE

EQUIPO DEPORTIVO ES UN ENTE ORGANICO CON DIRECCION PROPIA SE PRODUCE CIERTA SINERGIA (EL TODO MAS QUE LAS PARTES) SON INTERDEPENDIENTES, SE AYUDAN MUTUAMENTE HAY ESTIMULO, LOGROS A BASE DE MOTIVACION Y ESFUERZO SENTIDO DE PERTENENCIA AL GRUPO. CAMARADERIA. DISFRUTE.

RECOMENDAMOS

CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

(PARADIGMA ORQUESTA SINFONICA)A

LIDERAZGO EFECTIVO EL DIRECTOR NO ES UN JEFE, ES UN LIDER GUIA, CORRIGE, MARCA EL RITMO, GRATIFICA RESULTADOS

C

B

D

E

F

CONFIANZA Y RESPETO EN EL INDIVIDUO CADA UNO ES ESPECIALISTA, CADA UNO ES DIFERENTE TODOS RECONOCEN SU SITIO. TODOS SON IMPORTANTES NADIE ES MAS QUE OTRO. NADIE ENVIDIA A NADIE

OBJETIVOS COMPARTIDOS TODOS SE SIENTEN PARTES DEL EXITO O FRACASO CUANDO ALGUIEN DESTACA, NADIE SE RESIENTE (Solista)

ADECUADA INTEGRACION GRUPALADECUADA INTEGRACION GRUPAL DIFERENTES SUBGRUPOS COLABORAN CON EL OBJETIVO GRAL.DIFERENTES SUBGRUPOS COLABORAN CON EL OBJETIVO GRAL. PREDOMINA LA COLABORACION Y LA SOLIDARIDADPREDOMINA LA COLABORACION Y LA SOLIDARIDAD

DESEMPEÑO CUIDADOSAMENTE ENTRETEJIDO CADA UNO AYUDA AL DESEMPEÑO DE SU SUBGRUPO Y ESTE AL DESEMPEÑO TOTAL. TODOS APUNTAN A LA CALIDAD GLOBAL

RETROINFORMACION ABUNDANTE TODOS ALERTAS Y TODOS AYUDAN A SUPERAR LAS FALLAS

AHORA:

!!CONJUNTO DE JAZZ ¡¡

¿GRUPOS = EQUIPOS?¿GRUPOS = EQUIPOS?

GRUPO: DOS O MAS PERSONAS INTERACTUANTES E INTERDEPEN-DIENTES REUNIDAS PARA ALCANZAROBJETIVOS ESPECIFICOS

META: COMPARTIR INFORMACION

SINERGIA: NEUTRAL O NEGATIVA

RESPONSABILIDAD: INDIVIDUAL

HABILIDADES: ALEATORIAS Y DIVERSAS

GRUPO: DOS O MAS PERSONAS INTERACTUANTES E INTERDEPEN-DIENTES REUNIDAS PARA ALCANZAROBJETIVOS ESPECIFICOS

META: COMPARTIR INFORMACION

SINERGIA: NEUTRAL O NEGATIVA

RESPONSABILIDAD: INDIVIDUAL

HABILIDADES: ALEATORIAS Y DIVERSAS

EQUIPO: GRUPO CUYOS ESFUERZOS INDIVIDUALES DAN COMO RESULTADOUN DESEMPEÑO MAYOR QUE LA SUMADE SUS APORTACIONES INDIVIDUALES.

META: EL DESEMPEÑO COLECTIVO

SINERGIA: POSITIVA

RESPONSABILIDAD: INDIV. Y MUTUA

HABILIDADES: COMPLEMENTARIAS

EQUIPO: GRUPO CUYOS ESFUERZOS INDIVIDUALES DAN COMO RESULTADOUN DESEMPEÑO MAYOR QUE LA SUMADE SUS APORTACIONES INDIVIDUALES.

META: EL DESEMPEÑO COLECTIVO

SINERGIA: POSITIVA

RESPONSABILIDAD: INDIV. Y MUTUA

HABILIDADES: COMPLEMENTARIAS

TRABAJO EN EQUIPOTRABAJO EN EQUIPO

1. Fijar las metas del equipo y las individuales2. Promover el aporte de ideas de los integrantes para conseguir las metas3. Fomentar la confianza y el respeto entre los integrantes4. Motivar en todos la responsabilidad de los objetivos y la perseverancia

en el logro de las metas5. Lograr que los miembros compartan sus talentos6. Incentivar la generación de ideas y proyectos7. Reconocer públicamente los logros o esfuerzos individuales8. Animar a todos a dar sus opiniones para solucionar los problemas9. Provocar “tormenta de ideas” para generar soluciones innovadoras10. Dar soporte y ayuda cuando sea necesario.

1. Fijar las metas del equipo y las individuales2. Promover el aporte de ideas de los integrantes para conseguir las metas3. Fomentar la confianza y el respeto entre los integrantes4. Motivar en todos la responsabilidad de los objetivos y la perseverancia

en el logro de las metas5. Lograr que los miembros compartan sus talentos6. Incentivar la generación de ideas y proyectos7. Reconocer públicamente los logros o esfuerzos individuales8. Animar a todos a dar sus opiniones para solucionar los problemas9. Provocar “tormenta de ideas” para generar soluciones innovadoras10. Dar soporte y ayuda cuando sea necesario.

TRABAJO EN EQUIPO A RITMO DE TANGOTRABAJO EN EQUIPO A RITMO DE TANGO

ELEMENTOS BASICOS DEL EQUIPO

RESULTADOSRESULTADOSDE DE

DESEMPEÑODESEMPEÑO

PRODUCTOSPRODUCTOSDE TRABAJODE TRABAJOCOLECTIVOCOLECTIVO

CRECIMIENTOCRECIMIENTOPERSONALPERSONAL

HA

BIL

IDA

DES

RESPO

NSA

BILID

AD

COMPROMISO

SOLUCION DE PROBL. H. TECNICAH. INTERPERS.

METAS ESPECIFICASENFOQUE COMUNPROPOSITO SIGNIFICATIVO

MUTUAINDIVIDUAL

TIPOS DE EQUIPOSTIPOS DE EQUIPOS

SOLUCIONADORES DE PROBLEMAS

DE TRABAJOAUTOADMINISTRADO

TRANSFUNCIONALES

?

EMPLEADOS DE SIMILAR NIVELJERARQUICO, PERO DE DIFERENTES AREAS, QUE SE AGRUPAN PARA REALIZARUNA TAREA.

DE 5 A 12 EMPLEADOS DEL MISMO DE-PARTAMENTO QUE SE REUNEN UNAVEZ POR SEMANA PARA ANALIZARY MEJORAR SU TRABAJO.

DE 10 A 15 PERSONAS QUE ASUMENLA RESPONSABILIDAD DE QUIENES ANTES ERAN SUS SUPERVISORES.IMPLANTAN SOLUCIONES Y ASUMENLA RESPONSABILIDAD DE RESULTADOS

HABILIDADES QUE PERMITEN HABILIDADES QUE PERMITEN DESARROLLAR A LOS EQUIPOSDESARROLLAR A LOS EQUIPOS

1

2

3

EXPERIENCIATECNICA

EXPERIENCIATECNICA

CAPACIDAD PARA RESOLVER PROBLEMAS

Y TOMAR DECISIONES

CAPACIDAD PARA RESOLVER PROBLEMAS

Y TOMAR DECISIONES

CAPACIDAD DEINTERRELACIONARSE

CAPACIDAD DEINTERRELACIONARSE

IDENTIFICAR PROBLEMASGENERAR ALTERNATIVASEVALUAR LAS ALTERNATIVASTOMAR SOLUCIONES ADECUADAS

SABER ESCUCHARPROPORCIONAR RETROALIMENTACIONSOLUCIONAR CONFLICTOS

EN EL CAMPO ENEL QUE SE TRABAJA

LA CURVA DE DESEMPEÑO DEL EQUIPO

Equipopotencial

Grupo de trabajo

Equipo verdadero

Equipo de alto

desempeño

Seudo equipo EFECTIVIDAD DEL EQUIPOEFECTIVIDAD DEL EQUIPO

RE

PE

RC

US

ION

DE

L D

ES

EM

PE

ÑO

RE

PE

RC

US

ION

DE

L D

ES

EM

PE

ÑO

PAUTAS PARA CONDUCIR UN GRUPO CON EFICIENCIA Y EFICACIA

1. PREPARA UNA AGENDA (OBJETIVO, PARTICIPANTES, LUGAR, FECHA, ASUNTOS...)

2. DISTRIBUYELA POR ADELANTADO.3. CONSULTA CON LOS PARTICIPANTES ANTES DE LA REUNION.4. QUE LOS PARTICIPANTES REVISEN Y APRUEBEN LA AGENDA.5. ESTABLECE PARAMETROS DE TIEMPO. INICIO Y FINAL.6. MANTEN CENTRADA LA DISCUSION. EVITA INTERRUPCIONES O DISTRACCIONES.

7. ESTIMULA LA PARTICIPACION DE TODOS.8. MANTEN UN ESTILO BALANCEADO (A VECES PRESIONA, A VECES TOLERA)9. ALIENTA LA CONFRONTACION DE IDEAS. DE LA DISCUSION SALE LA LUZ.10. DESALIENTA EL CHOQUE DE PERSONALIDADES. EVITA LOS ATAQUES A PERSONAS (PRESENTES O AUSENTES).11. ESCUCHA CON EFECTIVIDAD (CAPTANDO LO ESENCIAL DE LAS INTERVENCIONES).12. PARA CERRRAR LA REUNION: - RESUME LOS LOGROS - PRECISA LAS ACCIONES ACORDADAS - COMPROMETE A LOS RESPONSABLES

REQUISITOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

1. TODOS ESTAN INTERESADOS Y COMPROMETIDOS1. TODOS ESTAN INTERESADOS Y COMPROMETIDOS

2. DEFINICION CLARA DEL PROBLEMA Y DE LAS METAS2. DEFINICION CLARA DEL PROBLEMA Y DE LAS METAS

3. SE RESPETAN LAS DIFERENCIAS Y LAS OPINIONES3. SE RESPETAN LAS DIFERENCIAS Y LAS OPINIONES

4. SE EVITAN LAS INTERRUPCIONES Y SALIRSE DEL TEMA4. SE EVITAN LAS INTERRUPCIONES Y SALIRSE DEL TEMA

PAUTAS PARA LOGRAR LA PAUTAS PARA LOGRAR LA CONFIANZA EN EL EQUIPOCONFIANZA EN EL EQUIPO

PAUTAS PARA LOGRAR LA PAUTAS PARA LOGRAR LA CONFIANZA EN EL EQUIPOCONFIANZA EN EL EQUIPO

1. DEMUESTRA QUE ESTAS TRABAJANDO POR SUS INTERESES TANTO COMO POR LOS TUYOS.2. SE UN JUGADOR DE EQUIPO. DEFIENDE AL EQUIPO CON LEALTAD.3. PRACTICA LA APERTURA PARA DAR SEGURIDAD Y CONFIANZA.4. SE JUSTO: DA CREDITO A QUIEN CORRESPONDA, GRATIFICA CON JUSTICIA Y SE OBJETIVO E IMPARCIAL EN LA EVALUACION.5. HABLA DE TUS SENTIMIENTOS PARA QUE TE VEAN REAL Y HUMANO.6. GUARDA COHERENCIA CON LOS VALORES BASICOS. ANALIZA TUS VALORES Y CREENCIAS Y ACTUA CONSISTENTEMENTE.7. PRESERVA LAS CONFIDENCIAS.8. DEMUESTRA CAPACIDAD TECNICA Y PROFESIONAL.

DESARROLLO DE ALTA CONFIANZA MUTUA

CONFIANZA

INTEGRIDAD

APERTURA CAPACIDAD

CONSISTENCIALEALTAD

HONESTIDAD VERACIDAD

CONFIABILIDAD BUEN JUICIOPROTEGER DAR LA CARA

TECNICA INTERPERSONALIDEAS INFORMACION