decimo séptima clase , 1 septiembre, investigación de mercado
TRANSCRIPT
Teoría y Técnicas de la Comunicación
INSTITUTO MUNICIPAL DE FORMACIÓN SUPERIOR
San Isidro
Profesor Lic. Leonardo O Antoniassi
Decimo Séptima Clase
Investigación de Mercado
Teoría y Técnicas de la Comunicación
INSTITUTO MUNICIPAL DE FORMACIÓN SUPERIOR
San Isidro
Profesor Lic. Leonardo O Antoniassi
2
Guía de Clase
3
Investigación de Mercado
Investigación Cuantitativa
Investigación Cualitativa
Información Secundaria
Información Primaria
Diseño de Investigación
Investigación de Mercado
4
Es una herramienta que utilizaremos para:
Conocer al público objetivo
Reconocer necesidades del mercado
Nos da las bases para armar el plan de Marketing Social
Es el principal medio de análisis de una campaña
La investigación es una mezcla de datos cualitativos y
cuantitativos. La información la clasificaremos como primaria y secundaria.
Investigación Cuantitativa
5
La investigación cuantitativa es de índole descriptiva y
la usan los investigadores para comprender los efectos de
diversos insumos promocionales en el consumidor,
dándoles así a los mercadólogos la oportunidad de “predecir” el comportamiento del consumidor.
Investigación Cuantitativa
6
Es llevada a cabo a través de encuestas, las mismas
son cuestionarios que pueden ser:
7 Abierta, da posibilidad a explayarse.
7 Cerrada, damos un rango de respuesta.
7 Mixta.
Las mismas pueden poseer,
Cuestionarios. Escalas de actitud, muy fuerte, fuerte, poco fuerte, etc.
Escala diferencial, bueno/malo.
Escala de intención, lo recomendarías?
Escala ordinal, se colocan opciones.
Investigación Cualitativa
7
Esta técnica esta formada por el análisis del resultado
de ciertos elementos, los cuales no pueden cuantificarse, por
lo cual es subjetiva, es efectiva para conocer el inconscientede nuestro público.
Investigación Cualitativa
8
Métodos,
Entrevistas, de profundidad (1 ½ hs) o historias de vida.
Grupos Motivacionales, en 5 a 12 personas, homogéneos,
son grupos de opinión.
Técnicas proyectivas, trasladas al papel lo que tenes en la
cabeza: Asociar palabras, Frases incompletas, completar Historias. Observancia, observar al participante, puede ser participante
o no participante. Experimentación, es probar el producto, puede ser natural o
artificial. Estudio de Paneles, dura 6 meses, es longitudinal.
Información Primaria
9
Es la información que debemos obtener por nosotros mismos.
Se consigue con las técnicas cualitativas y cuantitativas.
Se trabaja sobre muestras del mercado.
Información Secundaria
10
Ya existe, la buscamos en:
҉ Fuentes internas, registros, inventarios.
҉ Publicaciones Gubernamentales, anuarios, etc.
҉ Periódicos o libros.
҉ Datos comerciales, estudios ya realizados.
Diseño de la Investigación
11
1. Fijar objetivos.
2. Recolección de información secundaria.3. Análisis, interpretación.
4. Búsqueda de información faltante, a través de datos
primarios.
5. Investigación cuantitativa.
6. Definición de la muestra.
7. Investigación cualitativa.
8. Análisis de datos.
9. Conclusiones y diagnóstico.
Imfs-comunicación.blogspot.com
12
INSTITUTO MUNICIPAL DE FORMACIÓN SUPERIOR
San Isidro
Profesor Lic. Leonardo O Antoniassi