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Decididos a Crecer
I. PAQUETE DE BENEFICIOS
• Telecomunicaciones
• Viajes
• Papelería
• Insumosinformáticos
• Publicidad
II. CONCIERGE ACCESS
• Concierge
• Asistenciaenelnegocio
• Apoyoempresarial
• AsesoríatelefónicadetrámitesdelIMSScomopatrón
• AsesoríatelefónicadetrámitesdelSATcomoempresarioindividual
• AsesoríatelefónicadetrámitesdeINFONAVITcomoempresario
III. BENEFICIOS EN VIAJES
• Estacionamientoenaeropuerto
• LuxuryHotelCollection
• Segurodeaccidentesenviajes
• Seguroderentadeauto
• Seguromédicodeemergenciaenviajes
• Segurodeproteccióndecompras
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Indice
IV. PROGRAMA DE RECOMPENSAS SANTANDER
• ProgramadeRecompensasSantander
V. PYMES ONLINE
• Creacióndepáginawebparasunegocio
VI. PROMOCIÓN DEL COMERCIO
• PublicidadatravésdelaltadecomerciosenSantanderTwist
VII. CONTRATE EL DISPOSITIVO IZETTLE
• Aceptepagosconsusmartphoneotablet
VIII. OTROS
• Serviciosbancarios
• Guíadecontactos
• Términosycondiciones
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I. PAQUETE DE BENEFICIOS*
AlsertarjetahabienteSantanderAccess,tieneac-cesoadescuentosypromocionesenlossiguientesrubros:
• Telecomunicaciones.
• Viajes.
• Papelería.
• Insumosinformáticos.
• Publicidad.
*Consultedescuentosypromocionesvigentesenwww.santandertwist.com.mx/pyme
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II. CONCIERGE ACCESS
Permitaquenuestrosespecialistasdenrespuestaasusnecesidadesdenegocio,reservacionesenviajes,comprasyeventosespecializados.Desdeapoyoparahacerreservacionesenhoteleshastaorganizacióndeeventosespecialesybanquetes.
Concierge:
• Hoteles: Información, recomendacióny reservaciónencualquierhoteldelmundo,ofreciendodesde4estrellashastaSmall & Luxury,Leading Hotels of the World,Hotel Boutiqueycategoría5Diamantes.
• Boletosdeavión:Información,reservaciónycompradeboletosdeaviónencualquieraerolíneadelmundo,siemprebuscandolamejorofertadelmercado.
• Arrendamientodeautos:Reservacióndecualquiertipodevehículodeseado incluyendoSedan,SUV’s,LuxuryyDeportivos,asícomoelserviciodeDrop offyPick upenlaubicacióndeseada.
• EventosEspeciales:Organizacióncompletadecualquiereventomasivo,talescomoCopadelMundo,SúperBowl,Formula1,etc.,incluyendoavión,hospedaje,boletosdeaccesoalevento,transportaciónyrecomendaciones.
• LogísticadeNegocios:Coordinacióndecualquiertipodeeventoparareunionesejecutivas.
• Banquetesyeventosprivados:SuConciergepersonal lerecomendaráelproveedorperfectoasusnecesidades,cuidandohastaelmásmínimodetalle,parallevaracabolacelebracióndeuneventotanimportanteparausted.
D.FyÁreaMetropolitana:58094524
DesdeelinteriordelaRepúblicaMexicanasincosto:018000004524
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Asistencia en el Negocio:
• Asesoríalegaltelefónica,reddeabogadosconsultores,las24horasdeldía,los365díasdelaño.
Apoyo Empresarial:
• PasosyenvíodesolicitudesparagozardelosbeneficiosqueofrecelaSecretaríadeEconomíaalasPersonasFísicasconActividadEmpresarial.
• InformaciónsobrelosfondosqueexistenparapromoverelfinanciamientodePerso-nasFísicasconActividadEmpresarial.
• Asesoríasobrecómoconsultar labasededatosdeempresasquecomponencadaunodeloseslabonesdelasempresasproductivas.Asílosempresariospodrántenercontactoconotrosempresariostomandoencuentalasdiferenteslíneasdenegocio.
• InformacióndelosteléfonosdelosasesoresybasededatosdeConsultoresEmpre-sarialesquieneslospodránguiarenelmomentodeiniciary/omejorarunnegocio.Soloreferencias.Muchosdelosnegociosnocuentanconpapelesenreglaporfaltadeorientación.
• FechasdecóctelesycongresosparaPersonasFísicasconActividadEmpresarialorga-nizadosporlaSecretaríadeEconomía,demodoqueunnuevoempresariopuedeco-menzararelacionarsedeunamaneramáscercanaypersonalconotrosempresarios.
• Referenciasdeabogados,contadores,notarios,publicistas,diseñadores,impresoresyagenciasderecursoshumanos.
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• Referenciasdeproveedores.PersonasFísicasconActividadEmpresarial,tendránunaampliagamadeposibilidadesparaelegircualquiertipodeproveedor.
• FechasdecongresosparaPersonasFísicasconActividadEmpresarialorganizadosporlaSecretaríadeEconomía.
Asesoría telefónica de trámites del IMSS como patrón:
• Altapatronaleinscripciónenelseguroderiesgosdetrabajo.
• Avisodemodificaciónalainscripciónpatronal.
• Registrodederechohabientes.
• Bajadebeneficiarios.
• Regularizacióndedatos.
• Solicituddeinscripciónalsegurodesaludparalafamilia.
• Renovacióndelseguroparalafamilia.
Asesoría telefónica de trámites del SAT como empresario individual:
• Avisodeactualizacióndeactividadeconómicayobligacionesfiscales.
• Avisocambiodedomiciliofiscal.
• Avisodesuspensióndeactividades.
• Avisodereanudacióndeactividades.
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Asesoría telefónica de trámites de INFONAVIT como empresario:
• Pagodeobligaciones.
• Pagosextemporáneos.
• Tramitesfiscales(serealizaatravésderegistroelectrónico).
• Registrodecontadores(serealizaatravésderegistroelectrónico).
• Aclaraciónderequerimientos.
D.FyÁreaMetropolitana:
58094524
DesdeelinteriordelaRepúblicaMexicanasincosto:
018000004524
III. BENEFICIOS EN VIAJES*
Continúeviajandoconlatranquilidaddecontarconunpaquetedebeneficiosycoberturasqueloprotegen.
Estacionamiento en Aeropuerto:
PorsertarjetahabienteSantanderAccesstendráestacionamientoexclusivoysincostoenlazonainternacionaldelAeropuertodelaCiudaddeMéxicoTerminal1.1
Ademáspodrádisfrutarde:
• SaladeesperaVIPdentrodelestacionamiento.
• AccesosincostoparaeltitularyunacompañantealSalónVIPGrandLoungedentrodelaTerminal1.2
• Serviciodetransporteterrestreejecutivo,desdeohaciaelaeropuerto,reservandoypagandoatravésdeVisaConcierge.3
• ShuttlesincostoentreTerminalesdelAeropuerto.
1.Estanciamáximade10díaso5entradaspormes.Encasodeexcederlascondicionessecobrarálatarifaregulardelestacionamientocorrespondientealperiodoadicional.Sujetoadisponibilidad.Unautomóvilportarjetahabiente.2.PorcadapersonaadicionalsecobraránUSD$27.3.PagoúnicamenteconlaTarjetadeCréditoSantanderAccessVisa.Noseaceptaefectivo.Servicioúnica-menteenelD.F.,ÁreaMetropolitanayMonterrey,N.L.Losproveedoresdelserviciosonresponsablesantelostarjetahabientesporlosserviciosqueofrecen,porloqueSantanderConsumoyVisanoasumenningunaresponsabilidadrespectoalosmismosysonúnicamenteelmediodepago.
Luxury Hotel Collection:
Incluyemásde600hotelesparticipantesquesonseleccionadosindividualmenteyevaluadosanualmentebajounminuciosocriteriodecalidadyservicio.AlreservarvíaVisaConciergeypagarenestoshotelesconsutarjetaSantanderAccess,siempretendrá:
• Mejortarifagarantizada.
• Upgradedehabitación.
• Desayunocontinentaldiario.
• Check-outextendido(15:00hrs.).
• StatusdehuéspedVIP.
• USD$25enpagarésparacomida/bebida.
• Valet parkingointernetgratis.
Paraconsultarloshotelesparticipantesingreseawww.visaluxuryhotelcollection.com.mx
Seguro de Accidentes en Viajes:**
AladquirirconlaTarjetadeCréditolosboletosdeviajedecualquiertransportecomúnocomercialconlicencia,auto-rizado.CubrehastaUSD$500,000mientrasviajacomopasajerooalmomentodeabordarodescenderdeltransporteentodoelmundo.
Seguro de Renta de Auto:**
AlpagarlosgastosdealquilerconlaTarjetadeCréditoentodoelmundo.Cubrehastaelvalorrealdelvehículo,elcostodelasreparacionesoelvalordereemplazomientraselvehículoalquiladoestéenpoderdeltitulardelatarjeta.
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Seguro Médico de Emergencia en Viajes en el Extranjero:**
AladquirirconlaTarjetadeCréditolosboletosdeviajedecualquiertransportecomúnocomercialconlicencia,autorizado.CubrehastaUSD$25,000porlesionesoenferme-dadrepentinaduranteelviajedeunmáximode31díasconsecutivosenelextranjero.
Seguro de Protección de Compras:**
AladquirirconlaTarjetadeCréditocualquierartículonuevoentodoelmundo.CubrehastaUSD$5,000pordañooroboenlamayoríadeartículosnuevos,porunmáximode45díasapartirdelafechadecompra.
LosteléfonosdecontactoparatodolorelacionadoconBeneficiosenViajesson:
• ParainformacióndelestacionamientoenaeropuertoyLuxuryHotelCollectionllamea Visa Concierge: desde Ciudad de México 5255 9406 y desde el interior de laRepública018008212598.
ParainformacióndelossegurosllameaVisa:
• DesdeMéxico:0018003969665.
• DesdeEstadosUnidosyCanadá:18003969665.
• Desdeotropaís:3039671098(cargorevertidovíaoperadorinternacional).
*Sujetoacambiossinprevioaviso,aplicantérminosycondiciones.ConsulteelusodelosbeneficiosenlosteléfonosdeVisa.
**LossegurosproporcionadosporVisapuedencambiarsinprevioavisoyaplicanrestricciones.
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IV. PROGRAMA DE RECOMPENSAS SANTANDER*
ConelProgramadeRecompensasSantanderustedacumulará:
• 1puntoporcadadiezpesosdecompras.
Laparticipaciónenelprogramaesdeformaautomáticaysincostoypodrácanjearsuspuntosporproductosyservicios.
*Aplicantérminosycondicionesenwww.santandertwist.com.mx/Recompensas
LaacumulacióndePuntosRecompensasestálimitadaacompraspor$1,000,000depesosanuales,loscualesempezaránacontarapartirdelafechadeactivacióndelatarjetahastalafechadeaniversario.
¿Cómo canjear sus Puntos Recompensas?
SólollamealteléfonodeRecompensasSantander:018007326673.
Loshorariosdeatenciónsonde9:00a21:00hrs.delunesaviernesysábadosde9:00a15:00hrs.,tiempodelcentrodelaRepúblicaMexicana.
Tambiénpuedeingresaralapáginawww.recompensas.santander.com.mx
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V. PYMES ONLINE
Esunservicioparaayudarleacrearsupáginaweb,elcualnotienecostoduranteelprimeraño,solonecesita:
• AcercarseaunasucursalSantander.
• Cumplirconlosrequisitosdecontratación.
• Solicitarsucódigodeingreso.
• Crearelsitiodesuempresaenminutosingresandoawww.pymesonline.com.mx
Beneficios de Pymes on line:
• Creeeldiseñoacordeasunegocio,elijasugiro:gimnasio,escuelas,tiendas,estudio,consultorio,etc.,conmásde10,000diseños.
• Deaconocersuempresa,alcrearsupáginawebenautomáticoseposicionaenredessociales,deseaconoceratravésdeFacebook,Google,TwitteryYahoo.
• Amplíesusopcionesdeventa,puederealizarventasatravésdesupáginawebpormediodePay Pal,conacep-tacióndeVisa,MasterCardyAmericanExpress.
• Monitoreesupáginawebatravésdesencillosreportesyestadísticas,administresupáginaysusventas.
• Contactodirectoconclientes,tienelaalternativadecrearblogs,chats,forosyFAQ´squelepermitanconocerdeformainmediatalasnecesidadesdesusclientes.
Paratodolorelacionadoaestebeneficioacérqueseasusucursalocomuníquesealteléfono(55)41703657.
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VI. PROMOCIÓN DEL COMERCIO
SantanderTwisteselportaldepromocionesparaclientesdeTarjetadeCréditoyTarjetadeDébitoSantander.AhoraelportalleofrecelaposibilidaddeimpulsarelalcancedesunegocioSIN COSTOypodrátenerpresenciaenelportalatravésdepromocionesexclusivasparalosclientesSantander.
Requisitos para el alta de comercios en Santander Twist:
• AltadelcomercioenlaSecretaríadeHaciendayCréditoPúblico.
• Contarconunaterminalpuntodeventa(TPV).
• Perteneceracualquieradelascategoríasdelsitio:
· Restaurantes. · Viajes. · Compras. · Entretenimiento. · Saludybienestar. · Servicios.
• DefinirunapromociónobeneficioparalostarjetahabientesSantander.
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Pasos a seguir para el alta del comercio:
1.Ingresara www.santandertwist.com.mxyseleccionarlaopciónComercios queseen-cuentraenlaparteinferiordelapágina.
2.Darsedealtaenelportal.
3.Ingresarlosdatosrequeridosdelcomercioylapromociónyseleccionarlaopciónaceptar.
4.Unavezaprobadocomocomercioagregarsucursaleseingresarelbeneficioopromoción.
5.Unavezregistradopodráingresarconsuusuarioycontraseña.
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VII. CONTRATE EL DISPOSITIVO IZETTLE
AceptepagosconTarjetasdeCréditoyDébitoensuSmartphoneoTabletconeldisposi-tivoiZettle,ellectordetarjetasportátilconelquetambiénpodráaceptarpagosfueradelaoficinaotienda.
Beneficios iZettle:
• SeconectaasuSmartphoneoTablet.*
• Funcionaencualquierlugarusando3GoWiFi.
• AceptapagoscontarjetasVisayMasterCard.
ComotarjetahabienteSantanderAccesstienelaopcióndeobtenereldispositivoiZettleconunporcentajedereembolsosobreelcostodeldispositivo,conelúnicorequisitodetenerunacuentadechequesSantanderocontratarla.
Consulteelporcentajedereembolsovigente.
*CompatibleconunaampliagamadedispositivosiOS(iPhone,iPad)yAndroid.Paraobtenerlalistacompletayactualizadadedispositivoscompatiblesvisita:www.iztl.co/santandertdc
VIII. OTROS
Servicios Bancarios
PodrádescargarelfolletoinformativodesuTarjetadeCréditoSantanderAccessenwww.santander.com.mx enlarutadeaccesoPersonas/TarjetadeCrédito/Access,quecontienelainformaciónbancaria,elcuallesugerimostenersiemprealamanoparafuturasconsultas.
Adicionalaestainformación,ustedcuentaconelnúmerotelefónicodeSuperLíneaparaserviciosbancarios,dondepodrállamarparainformaciónoparasolicitarserviciosde:
• ActivacióndeTarjetadeCrédito.
• Límitedecrédito.
• Consultadetarjetasadicionales.
• Consultadesaldo.
• Movimientosdesutarjeta(compras,intereses,etc.).
• Aclaracionesdecargosnoreconocidos.
• ReporteporrobooextravíodelaTarjetadeCrédito.
• Tipodecambio.
• Ytodolorelacionadocontemasbancarios.
LosteléfonosdeSuperLíneason:
• D.F.yÁreaMetropolitana:51694300.
• DesdeelinteriordelaRepúblicaMexicanasincosto:018005010000.
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Guía de contactos
ComopartedelosserviciospreferencialesconlosqueustedyacuentaportenerunaTarjetadeCréditoSantanderAccess,acontinuaciónencontrarálosteléfonosdeatenciónpara:
• ConciergeAccess:
ParalosserviciosrelacionadosconelPaquetedeBeneficiosyConciergeAccess:
· D.F.yÁreaMetropolitana:58094524 · DesdeelinteriordelaRepúblicaMexicanasincosto:018000004524
• BeneficiosenViajes:
LosteléfonosdecontactoparatodolorelacionadoconBeneficiosenViajesson:
· Para información del estacionamiento en aeropuerto y Luxury Hotel Collection llame a Visa Concierge:desdeCiudaddeMéxico52559406ydesdeelinteriordelaRepública018008212598.
ParainformacióndelossegurosllameaVisa:
· DesdeMéxico:0018003969665. · DesdeEstadosUnidosyCanadá:18003969665. · Desdeotropaís:3039671098(cargorevertidovíaoperadorinternacional).
• RecompensasSantander:
ParatemasrelacionadosalProgramadeRecompensasSantander,comoacumulacióndepuntos,redencióndepuntosporproductosyservicios,etc.:
· RecompensasSantander:018007326673.
· Loshorariosdeatenciónsonde9:00a21:00hrs.delunesaviernesysábadosde9:00a15:00hrs.,tiempodelcentrodelaRepúblicaMexicana.
• ServiciosBancarios:
Correspondealosserviciosrelacionadoscontemasbancarios,comoreportesporrobooextravíodetarjetas,consultadesaldo,límitesdecrédito,aclaracionesporcomprasnoreconocidas,etc.,llameaSuperLínea:
· D.F.yÁreaMetropolitana:51694300. · DesdeelinteriordelaRepúblicaMexicanasincosto:018005010000. · www.santander.com.mx
Términos y Condiciones
BeneficiosenViajes
Paratérminosycondicionessepuedereferiralsitiowww.redempresariosvisa.com dondeestaráeldetalledelosBeneficiosenViajesde laTarjetadeCréditoSantanderAccess (productoVisaNegocios/BusinessPlatinum)oa losnúmerosdeAsistenciaVisa:
• SegurosyAsistenciasVisa
· DesdeMéxico:0018003969665. · DesdeEstadosUnidosoCanadá:18003969665. · Desdecualquierotropaís:3039671098(cargorevertidovíaoperadorinternacional).
• VisaConcierge
· DesdeCiudaddeMéxico:52559406. · DesdeelinteriordelaRepública:018008212598.
XXX-XXXX-XRev. octubre de 2013
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