de business oplossingen van de post
DESCRIPTION
De Business Oplossingen Van De PostTRANSCRIPT
DE BUSINESSOPLOSSINGEN VAN DE POST ALLE TROEVEN BINNEN HANDBEREIK OM U TE ONDERSTEUNENIN UW ACTIVITEITEN.
V.U.: DE POST, NV van publiek recht, Danièle VANDER ESPT, Muntcentrum, 1000 Brussel.
BTW BE 0214.596.464 RPR Brussel. PRC IBAN BE08 6790 000 1313. BIC PCHQ BE BB.
ERP: 2500000022320.
WENST U EEN OFFERTE VOOR ÉÉN VAN ONZE OPLOSSINGEN?
>> 022 011 111 www.depost.be/aanvraagofferte
WENST U MEER INFORMATIE OVER ONZE OPLOSSINGEN? ONS COMMERCIEEL TEAM STAAT TE UWER BESCHIKKING:
>> 022 011 111 www.depost.be
Beste klant,
UW ONDERNEMING DAGELIJKSONDERSTEUNEN EN GEPASTEOPLOSSINGEN AANBRENGEN,DAT IS ONZE AMBITIE.
Daarom heeft De Post een breed gamma aan producten en
diensten uitgebouwd dat perfect aan de verwachtingen van
de zakenwereld beantwoordt. Om u een duidelijk overzicht te
geven van ons aanbod, hebben wij onze producten en diensten
ondergebracht in 6 specifi eke rubrieken:
• Verzending van uw post
• Ontvangst van uw post
• Pakketten & expreszendingen
• Geadresseerde commerciële zendingen
en huis-aan-huis reclame
• Internationale zendingen
• Documenten & facturen
Met enige trots presenteert De Post u zijn waaier aan oplos-
singen in deze brochure, die werd ontwikkeld voor managers
en ondernemers zoals u.
Wij wensen u een aangename kennismaking,
De Post
2
P. 04
VERZENDINGVAN UW POST
P. 10
ONTVANGSTVAN UW POST
P. 16
PAKKETTEN& EXPRESZENDINGEN
P. 24
GEADRESSEERDECOMMERCIËLE ZENDINGENEN HUIS-AAN-HUIS RECLAME
P. 38
INTERNATIONALE ZENDINGEN
P. 44
DOCUMENTEN & FACTUREN
U VINDT EEN OVERZICHTVAN ONZE OPLOSSINGENOP HET EINDE VAN DEZEBROCHURE.
INHOUDSTAFEL
>>
4
Solinest,exclusieve verdelerin suikerwaren
Solinest is verdeler van diverse merken kauwgum
en snoep waaronder Ricola.
Onze post komt van vier verschillende vestigingen.
Door deze tijdrovende sorteerprocedure werden
de deadlines soms overschreden. Vandaag blijft
het werk beperkt tot het klaarzetten van de
postzakken. Servipost doet de rest: frankeren,
sorteren en de zendingen tijdig afl everen. Een hele
tijdwinst!
Voordat Servipost van start ging, maakten de
specialisten van De Post een grondige analyse.
Alleen zo kan een oplossing praktisch werken.
Interessante gevolgen van deze nieuwe werkwijze:
lagere frankeerkosten dan voordien, Solinest geniet
van lagere portkosten en de tijdsbesteding van
het secretariaat is productiever en interessanter
geworden.
Solinest
www.solinest.com
UZELF AAN HET WOORD...
VERZENDING VAN UW POST
> EEN BRIEFVERSTUREN P. 07
> EEN AANGETEKENDEZENDING VERSTUREN P. 08
6
1. EEN BRIEF VERSTUREN
Frankering, afhaling of afgifte, bedeling,... Uw dagelijkse zendingen vergen heel wat energie. Hoeveel energie dit vraagt, hangt uiteraard ook samen met de behoeften van uw onderneming. De Post kan u tal van effi ciënte oplossingen op maat aanbieden. Op die manier wint u kostbare tijd bij het behandelen van uw post.
Ik wens De Post biedt u aan
VERZENDING VAN UW POST
Elke dag enkele zendingen versturen en geen zegels meer kleven.
VOORGEFRANKEERDE ENVELOPPEN > Deze enve-loppen zijn per 10 stuks verkrijgbaar. Hiermee verstuurt u al uw post in België, als PRIOR.
Een doos met 100 zegels bestellen zonder me te verplaatsen.
eSHOP > Onze onlinewinkel die 24u per dag en 7 dagen op 7 open is en waar u tal van postproducten vindt. • Snel: u ontvangt uw bestelling de dag volgend op
uw bestelling, als u die vóór 15u plaatst. • Veilig: zowel de betaalmogelijkheden als de
zending zijn volledig beveiligd. • Gratis levering: voor alle bestellingen hoger
dan €25.
www.depost.be/eshop
Mijn facturen maar ookadministra tieve, zakelijke encommerciële documentenautomatisch verzenden.
CLICK & POST > U verstuurt in enkele klikken uw docu menten vanaf uw computer via een beveiligd onlineplatform. Wij zorgen voor de rest, van het drukken tot het afl everen bij uw bestemmelingen.Ontdek ook onze andere oplossingen voor het drukken en digitaliseren van uw facturen of andere documenten op pagina 44-49.Click & Post is een oplossing van eXbo, dochtermaat-schappij van De Post.
www.clickandpost.be
Dagelijks zo’n 15 tot 20 zendingen versturen en een alternatief voor postzegels hebben.
FRANKEERMACHINE > Dit is de beste manier om uw frankering te automatiseren. • U kunt in PRIOR en in Non PRIOR frankeren. • Dit is reeds beschikbaar vanaf €1/dag. • Onze partners bieden verschillende machines aan
die uw volumebehoeften perfect invullen.
www.depost.be/frankeermachine
Het postkantoor vermijdenbij het afl everen van mijn post.
AFHALING TEN HUIZE > Uw post wordt bij u op het bedrijf opgehaald. Er zijn drie keuzemogelijkheden: dagelijkse afhaling, regelmatige afhaling of afhaling op aanvraag.
www.depost.be/afhaling
Tijd winnen bij het frankerenen afgeven van mijn dagelijkse post.
SERVIPOST > Komt dagelijks uw post afhalen, zorgt voor de correcte frankering en afl evering.Zo hebt u meer tijd voor uw professionele activiteiten.Om grote volumes te behandelen kunt u beroep doen op B2Mail, een specifi eke dienst van eXbo, onze doch-termaatschappij.
www.depost.be/servipost
>> MEER WETEN
Wilt u meer weten of ons contacteren?
022 011 111 - www.depost.be
8
Ik wens De Post biedt u aan
Mijn aangetekende zendinglokaliseren.
TRACK > Raadpleeg het traject van uw aangetekende zending.
www.depost.be/track
Etiketten met barcodesen afgifte bewijzen bestellen.
ONLINEFORMULIER > Als u regelmatig zendingen verstuurt (minimum 50 stuks per maand), dan kunt u de barcodes en afgifteformulieren gratis bestellen. De bestelling wordt gratis bij u op het bedrijf geleverd.
www.depost.be/aangetekend
Een aangetekende zendingin slechts enkele klikkenvia mijn computer versturen.
CLICK & POST > U verstuurt uw aangetekend schrijven gewoon via uw computer!U verzendt het schrijven online en hoeft dus niets meer af te drukken, voor te bereiden, te frankeren of uw bedrijf te verlaten om uw aangetekende zending af te geven!Een verzending online kost u ongeveer €2 meer* dan de kosten voor een aangetekend schrijven op papier.*één pagina, exclusief btw en frankeerkosten
www.clickandpost.be
Op een eenvoudige manier meer dan 5 000 nationale aangetekende zendingenper jaar versturen.
AUTOMATISERING > U kunt de voorbereiding auto-ma tiseren en zo een pak tijd besparen. Dat kan door de barcodes onmiddellijk op uw zendingen te drukken.Meer info in de technische brochure die beschikbaar is op onze website.
www.depost.be/aangetekend
Het postkantoor vermijdenbij het afl everen van mijn post.
AFHALING TEN HUIZE > Kies voor de afhaling van uw post op uw bedrijf. U heeft de keuze tussen 3 mogelijkheden: dagelijkse ophaling, op regelmatige basis of op aanvraag.
www.depost.be/afhaling
2. EEN AANGETEKENDE ZENDING VERSTUREN
Wilt u een bewijs van uw zending of is dit bewijs om administratieve of juridische redenen vereist?
De bestemmeling of zijn mandataris ontvangt het aangetekend schrijven de dag volgend op de verzending. Het afgiftebewijs heeft een legale waarde en, indien u dat wenst, kunt u ook een ontvangstbewijs toevoegen.
VERZENDING VAN UW POST
Ik wens De Post biedt u aan
Een ontvangstbewijsvan mijn zending ontvangen.
ONTVANGSTBEWIJS > Met deze optie kunt u een bewijs van verzending van uw aangetekend schrijven aanvragen. Dit document is het bewijs dat uw bestemmeling het aangetekend schrijven heeft ontvangen.De Post stuurt het bewijs via PRIOR terug. Volgende elementen worden vermeld: de datum van afgifte, de naam van de ontvanger (of zijn mandataris) en diens handtekening.
www.depost.be/aangetekend
De inhoud van mijn aangetekende zending verzekeren.
ZENDING MET AANGEGEVEN WAARDE > Met deze optie kunt u uw aangetekende zending verzekeren voor een waarde die gelijk is aan de waarde van de inhoud.In geval van verlies, diefstal of schade zal De Post u vergoeden.
www.depost.be/aangetekend
DE OPTIES
DE DIENSTEN
>> MEER WETEN
Wilt u meer weten of ons contacteren?
022 011 111 - www.depost.be
>>
10
ONTVANGST VAN UW POST
> POST ONTVANGENVANAF 9 UUR’S MORGENS P. 13
> EEN AANGETEKENDEZENDING ONTVANGEN P. 13
> POST ONTVANGENTIJDENS DE VAKANTIEOF BIJ EEN VERHUIS P. 14
> DIGITALISEREN VANBINNENKOMENDEDOCUMENTEN P. 15
UZELF AAN HET WOORD...LeasePlan,auto leasing
Als Belgisch marktleider beheren we bij LeasePlan
een vloot van meer dan 50 000 voertuigen. Die zorgen
voor een instroom van meer dan 400 boetes per dag.
De manuele verwerking daarvan kostte heel wat tijd
en geld en bood geen mogelijkheid tot archiveren
of rapporteren. Zo beschikten we niet over info bij
betwistingen en konden we de kosten en boetes per
bestuurder niet analyseren.
Dankzij eXbo kunnen we onze documentstromen
nu veel effi ciënter beheren. eXbo, dochtermaat-
schappij van De Post, zorgt voor een dagelijkse
en transparante verwerking van de boetes. Ze
scannen de boetes in en controleren en valideren
de gegevens door middel van OCR (optische
tekenherkenning). Zo wordt er gecheckt of het wel
om een LeasePlan-voertuig gaat, wat het type van de
overtreding is, enz. Vooraf gedefi nieerde parameters
zoals snelheid bij een snelheidsovertreding of plaats
bij een parkeerboete worden ingelezen. Ze worden
nadien ingelast in de begeleidende brief die naar de
overtreder wordt gestuurd. Daarna worden de boetes
in een elektronisch dossier gearchiveerd met een
afbeelding van de originele boete, een afbeelding
van de begeleidende brief, de datum van verzending,
enz. De dossiers worden opgeslagen in een online
archief, toegankelijk voor al onze medewerkers.
Het resultaat van eXbo’s tussenkomst? Een forse
kostenbesparing, een kortere verwerkingstijd en
minder fouten. Bovendien beschikken we nu
ook over een online toegankelijk archief dat een
correcte rapportering aan de klanten mogelijk
maakt.
Dirk Gay
Director personnel & organisation, LeasePlan Belgium
www.leaseplan.com
12
1. POST ONTVANGEN VANAF 9 UUR ’S MORGENS
2. EEN AANGETEKENDE ZENDING ONTVANGEN
Ik wens
Ik wens
De Post biedt u aan
De Post biedt u aan
ONTVANGST VAN UW POST
Mijn post om 9 uur ’s morgensof vroeger in mijn bezit hebben.
HUUR VAN EEN POSTBUS > Met deze dienst kunt u uw post ophalen in een postbus in het postkantoor. Dat kan vanaf 9 uur, en soms zelfs vroeger. Deze dienst is ook ideaal als u uw post wilt centraliseren, bijvoorbeeld in het kader van een marketingactie.
www.depost.be/postbus
Een aangetekende zendingont vangen, ook wanneer ik er niet ben.
VERWITTIGING > De postbode laat een verwittiging achter die u verschillende mogelijkheden biedt: u kunt vragen dat hij een tweede keer langs komt, u kunt vragen om de zending op een ander adres te leveren of u kunt de zending ophalen in een postkantoor of PostPunt.
Een volmachthebber aanduiden. VOLMACHTKAART VAN DE POST > U kunt een derde persoon de toestemming geven de aangetekende post voor uw bedrijf (of aangetekende post op uw naam) te ontvangen. Op deze manier kan een partner, collega of assistent in alle veiligheid, en aan een voordelige prijs, uw aangetekende zendingen ontvangen wanneer u zelf niet aanwezig bent. Zo vermijdt u onnodige verplaatsingen en verzekert u de voortzetting van de activiteiten in uw bedrijf.
www.depost.be/volmacht
Post ontvangen is een belangrijk onderdeel van de activiteiten van uw onderneming.
Als u het beheren van binnenkomende post (papier of elektronisch) kunt
optimaliseren wint u tijd en geld. Bovendien vergemakkelijkt het ook de
organisatie van het werk in de verschillende departementen.
>> MEER WETEN
Wilt u meer weten of ons contacteren?
022 011 111 - www.depost.be
14
4. DIGITALISEREN VAN BINNENKOMENDE DOCUMENTEN3. POST ONTVANGEN TIJDENS DE VAKANTIE OF BIJ EEN VERHUIS
Ik wensIk wens
De Post biedt u aanDe Post biedt u aan
ONTVANGST VAN UW POST
Het beheren en sorteren van mijn binnenkomende facturen of andere businessgerelateerde documenten optimaliseren.
DIGITAL MAILROOM > Staat in voor de ontvangst, opening, digitalisering en verzending van uw post naar de mailbox van de bestemmeling. De bestemmeling kan de originele documenten ook op papier ontvangen als hij dat nodig acht.Digital Mailroom is een oplossing van eXbo, dochter-maatschappij van De Post.
www.exbo.be
Mijn binnenkomende documenten niet meer manueel invoeren.
DATA SCANNING > Behandelt standaarddocumenten zoals facturen, bestelbons, vragenlijsten, klachten, coupons,... en verzekert de ontvangst van deze binnen-komende documenten. De documenten worden geopend en gesorteerd en vervolgens gedigitaliseerd. De gegevens worden tenslotte op een veilige manier naar uw gebruikers verstuurd.Data Scanning is een oplossing van eXbo, dochter-maatschappij van De Post.
www.exbo.be
Meerdere facturen effi ciëntbeheren.
INVOICE MANAGEMENT > Helpt u de kosten voor het behandelen van uw inkomende facturen te drukken.U kunt heel wat geld besparen aangezien u de gegevens niet meer zelf hoeft in te voeren. Wij bieden u nog meer diensten aan zoals het online raadplegen van facturen of elektronisch archiveren.Invoice Management is een oplossing van eXbo, dochter maatschappij van De Post.
www.exbo.be
Mijn post ophalen nadat ikmet vakantie of op zakenreis ben geweest en niemand beschikbaar was.
POSTLIGGEND > Met deze dienst wordt uw post zorg vuldig in het postkantoor van uw keuze bewaard, tot het einde van de maand volgend op de maand van ontvangst.
www.depost.be/postliggend
Mijn post laten doorsturen als mijn bedrijf van adres verandert, wanneer ik verhuis of tijdelijk op verplaatsing ben.
MUTAPOST > Uw post wordt naar uw tijdelijke of defi nitieve adres verstuurd, voor een periode van 4 maanden die eventueel kan verlengd worden. Met deze dienst hebt u tijd om uw nieuw adres aan uw bestemmelingen door te geven.
www.depost.be/mutapost
1. Met Invoice Management kunt u
tot 70% op de verwerkingkost van
een binnenkomende factuur besparen.
2. De verwerkingskost van een binnen-
komende factuur wordt op gemiddeld
€13 tot €15 geschat.
Mutapost kan al
2 dagen na uw
aanvraag van kracht
gaan.WIST U DAT…
WIST UDAT…
>> MEER WETEN
Wilt u meer weten of ons contacteren?
022 011 111 - www.depost.be
>>
16
Mio Technology Benelux,navigatietoestellen
Dankzij Taxipost gaat het met de webwinkel van
Mio Technology de goede richting uit.
Mio Technology is wereldwijd één van de drie top-
producenten van draagbare navigatietoestellen.
Vanuit onze vestiging in Asse worden de producten in
heel Europa verdeeld. We hebben ook een webshop
waar eindgebruikers software en accessoires
kunnen bestellen. Het bedrijf moet dan ook heel
wat pakketten en enveloppen versturen. Mettertijd
begonnen de transport kosten, die ten laste van de
bestemmeling vallen, echter hoog op te lopen in
verhouding tot de gestaag dalende prijs van onze
producten zelf. Uiteindelijk komt er dan een moment
dat consumenten het niet meer interessant vinden
om op het internet te kopen en op zoek gaan naar
een ander product.
Sinds we met Taxipost in zee gingen, is de omzet
van onze webshop meer dan verdubbeld.
Het was dus tijd om onze bestaande verzendings-
procedure onder de loep te nemen en bij te sturen.
We defi nieerden de grote lijnen: de vereisten voor
onze klanten, het gewenste serviceniveau, de ideale
balans tussen prijs en kwaliteit.
Daarop deden we een prijsaanvraag bij een vijftal
dienstverleners. Het was Taxipost dat voor het
vereiste serviceniveau met de beste tarieven
uitpakte.
De mensen van De Post hebben ons zeer
professioneel begeleid en hebben in samenspraak
met ons een oplossing uitgewerkt die op maat
van ons bedrijf is gesneden. Hun zeer eenvoudig
tariefsysteem en hun duidelijke afspraken waren
precies wat we nodig hadden voor de verzending
van onze e-shop pakketten. Bovendien konden onze
beide systemen heel makkelijk geïntegreerd worden.
Een korte opleiding volstaat om alle formaliteiten
aangaande de zendingen correct te vervullen. De
afspraken die gemaakt werden over de ophaling
en levering van materiaal worden ook zeer goed
nageleefd zodat alles van een leien dakje loopt.
Na de implementatie bleken ook onze klanten de
verandering te waarderen: de omzet op onze webshop
is intussen verdubbeld. En aangezien we nog heel wat
toekomstplannen hebben inzake internet verkoop, is
dat erg veelbelovend.
Jan Degraeve
Supply Chain Manager, Mio Technology Europe
www.mio.com
PAKKETTEN& EXPRESZENDINGEN
> LEVERING DE DAG ZELF EURO-SPRINTERS P. 19
> LEVERING DE DAG NADIEN TAXIPOST P. 20
UZELF AAN HET WOORD...
18
1. LEVERING DE DAG ZELF
Ik wens De Post biedt u aan
PAKKETTEN & EXPRESZENDINGEN
Een dringende levering,op dezelfde dag.
EURO-SPRINTERS > Wij bieden u een directe en exclusieve transportdienst voor uw goederen aan. Uw levering wordt onmiddellijk aan uw bestemmeling bezorgd, overal in België en in West-Europa.Surf naar www.eurosprinters.com als u een transport wilt bestellen, een prijs wilt berekenen, de status van uw zendingen wilt controleren, de uren van afhaling en afgifte wilt nakijken, de handtekening en naam van de ontvanger wenst te checken,...
www.eurosprinters.com
Snel transport met demogelijk heid tot een technische interventie. bv. het installeren van computers en
vervangen van computertoebehoren,
kleine aansluitingen, uitpakken
van goederen na de levering en
eenvoudige technische installaties,...
TECHNICAL COURIER > Waarom zou u uw beste vak-mensen op pad sturen voor het leveren van goederen, als ook goed opgeleide chauffeurs die taak voor hun rekening kunnen nemen?Bij Euro-Sprinters werkt een team chauffeurs dat gespecialiseerd is in “technical courier”: zij verzorgen de levering van uw zending en voeren op een uiterst betrouwbare manier de gevraagde technische interventie uit. Indien nodig kunnen ze een opleiding volgen zodat ook specifi eke opdrachten perfect uitgevoerd kunnen worden.
www.eurosprinters.com
Dagelijkse bedelingsrondesop maat.
TRANSPORT OP MAAT > Ook dat is één van onze specialiteiten. Wij leveren uw zendingen persoonlijk en exclusief aan uw klanten. Contacteer ons als u meer info wenst over ons transport op maat.
www.eurosprinters.com
Hebt u een direct en exclusief transport nodig? Wenst u uw klant technische hulp te verlenen bij het installeren van de goederen die u laat leveren? Of zoekt u een voordelige en betrouwbare dienst? Met Euro-Sprinters, dochtermaatschappij van De Post, kunt u rekenen op een betrouwbare partner voor al uw expresleveringen in België en West-Europa.
>> MEER WETEN
Wilt u meer weten of ons contacteren?
070 233 533 (24u/24 - 7dagen/7) - www.eurosprinters.com
20
2. LEVERING DE DAG NADIEN
Ik wens De Post biedt u aan
PAKKETTEN & EXPRESZENDINGEN
Een veilige levering in België, de werkdag volgend op mijn verzending.
TAXIPOST 24H > De nieuwe marktreferentie. Het pakket wordt door de postbode of de chauffeur bij de bestemmeling geleverd, op de werkdag die volgt op uw aanvraag. U geniet van een transportverzekering in geval van verlies of schade en kunt uw pakket online volgen. U kunt ook per telefoon een tweede gratis aanbieding vragen of melden dat u het pakket in het dichtstbijzijnde postkantoor of PostPunt zal afhalen.
www.taxipost.be/taxipost24h
Een pakket versturenen het verzekerentegen verlies of schade.
TAXIPOST SECUR > Uw garantie voor een leveringtegen handtekening en een verzekering tot €500.Wanneer uw pakket geleverd wordt, tekent de bestemmeling voor ontvangst. Deze handtekening kan online geraadpleegd worden, via de e-Tracker applicatie.
www.taxipost.be/taxipostsecur
Betaling bij de leveringdoor de bestemmeling.
TAXIPOST PAYPACK > Met Taxipost Paypack, de ver-zending onder rembours, vermijdt u wanbetalers en geniet u eveneens van alle voordelen van Taxipost Secur. Deze dienst is ideaal voor verkoop en aankoop via internet of wanneer uw zendingen nog betaald moeten worden.
www.taxipost.be/taxipostpaypack
Taxipost is al jaren een referentie op het vlak van logistieke knowhow. Wij stellen alles in het werk opdat u uw doelstellingen kunt realiseren door uw klanten in de kortst mogelijke termijnen te bereiken. U kunt dag na dag op ons rekenen voor het leveren van al uw zendingen, pakketten, belangrijke documenten of catalogi die niet in de postbus passen.
Elk pakket verdient een V.I.P.-behandeling. Bij Taxipost behandelen we elk pakket als een Very Important Pakket. Snelheid, veiligheid en gemak zijn slechts enkele voordelen waarvan u en uw bestemmelingen kunnen genieten.
DE MEEST UITGEBREIDE DISTRIBUTIEOPLOSSING
• Het dichtste netwerk: onze 12 000 postbodes doorkruisen heel België, elke dag opnieuw,
speciaal voor u! Ze worden hierbij geholpen door een team Taxipost-chauffeurs die leveringen
of diensten op maat voor hun rekening nemen.
• Het grootste Belgische netwerk van ophaalpunten: bied uw klanten de mogelijkheid hun
pakket zelf op te halen. Ze kunnen hiervoor terecht in hun dichtstbijzijnde postkantoor of
PostPunt. Ze hoeven enkel te surfen naar www.taxipost.be om in enkele klikken te vernemen
waar dat postkantoor of PostPunt gelegen is.
• Een bedrijf dat gespecialiseerd is in expresleveringen, in België en in het buitenland.
SYNERGIEËN TUSSEN ONZE OPLOSSINGEN VOOR PAKKETTEN EN POST
• Eén enkele oplossing en één enkele partner voor uw dagelijkse post, pakketten of expres-
zendingen. Van de afhaling tot de postbedeling.
TWEE CONCURRENTIËLE VOORDELEN
DRIE PRODUCTEN DIE UW BEHOEFTEN PERFECT INVULLEN
1. Men schat dat de e-commercemarkt tussen
2008 en 2012 met zo’n 22% zou stijgen.
2. De markt van de pakketten zou dezelfde
trend volgen en groeit 4 tot 5% per jaar.
WIST UDAT…
>> MEER WETEN
Wilt u meer weten of ons contacteren?
022 011 111 - www.taxipost.be
22
Ik wens De Post biedt u aan
Een volledige logistieke oplossing die aangepast is aan een hoeveelheid die hoger ligtdan 250 pakketten per jaar.
Mijn klanten via sms, e-mailof telefoon verwittigen dat hun pakket afgeleverd wordt.
TAXIPOST 24H > Een contractueel standaardaanbod waaraan u “ à la carte ”-opties kunt toevoegen. Zo betaaltu enkel wat u echt nodig hebt.
STANDAARDAANBODEen volledige, logistieke oplossing. U kunt rekenen op kwaliteit, service en een interessante prijs.
• Snelheid: uw pakket wordt de volgende werkdag geleverd.
• Tracking: u kunt uw pakket online volgen.
www.depost.be/track • Minimum terugzendingen: bij afwezigheid kan
de bestemmeling een tweede afgifte aanvragenof zijn pakket ophalen in het dichtstbijzijnde post-kantoor of PostPunt.
www.depost.be/inmijnbuurt • Veiligheid: in het geval van verlies of schade geniet
u van een basis transportverzekering.
“À LA CARTE”-OPTIESU bepaalt voor elke zending welke opties u wenst in te schakelen. Er zijn drie categorieën, die ook gecombineerd kunnen worden:
• Snelheid: levering de volgende dag ‘Vóór 11u’. • Veiligheid: online raadplegen van de handtekening,
een bijkomende verzekering en een bevestiging van de afgifte via Info ‘Distributed’.
• Comfort: automatisch tweede bezoek, maar ook verwittiging van uw klant via e-mail, sms of telefoon dat zijn pakket de volgende dag wordt geleverd. Of dat hij afwezig was op het moment van levering en dat zijn pakket beschikbaar is in het dichtst bijzijnde postkantoor of PostPunt.
Mijn klanten de mogelijkheidbieden hun pakket zelf af te halen, waar en wanneer ze dat wensen.
TAXIPOST PICK-UP & GO > Dankzij deze dienst kunnen uw klanten bovendien hun pakket ophalen wanneer zij dat wensen. Zij kunnen ook de betaling regelen in één van de 1100 postkantoren of Post Punten. Dit is een alternatief voor de thuisleveringen van uw goederen.
Mijn klanten de mogelijkheid bieden de goederen kosteloos terug te sturen, voor bijvoorbeeld een herstelling.
TAXIPOST EASY RETOUR > De ideale oplossing als u uw klanten de mogelijkheid wilt bieden om zending gratis en op een eenvoudige manier terug te sturen. Bijvoorbeeld in het geval de goederen niet passen of bij eventuele beschadiging.
Pakketten naar het buitenland sturen.
TAXIPOST > Als nationale marktleider biedt Taxipost u ook internationale oplossingen. Contacteer uwAccount Manager of bel 022 011 111 voor meer info.
Ik wens De Post biedt u aan
Mijn pakket lokaliseren.
e-TRACKER > U weet onmiddellijk waar uw pakket zich bevindt.
www.depost.be/track
Mijn etiketten online creëren en betalen.
e-SHIPPER > U maakt uw eigen etiket dat u in slechtsenkele klikken kunt afdrukken. Het enige wat u nog hoeft te doen, is het etiket op uw pakket kleven. Uiteraard is de betaling volledig beveiligd.
www.depost.be/eshipper
Praktische opties als leveringvóór 11 uur of info per smsof e-mail krijgen.
e-SHIPPER > U kunt ook praktische opties gebruiken, zoals de levering ‘Vóór 11u’ alsook Info ‘Distributed’, waarmee u via e-mail, sms of gesproken boodschap op de hoogte wordt gebracht wanneer uw pakket afgeleverd is.
www.depost.be/eshipper
Afhaling van een pakket. AFHALING OP AANVRAAG > Via onze website of hettelefoonnummer 022 012 345 (vóór 12u) kunt u een Afhaling op aanvraag bestellen. Eén van onze chauffeurs komt in de namiddag uw pakket aan het adres van uw keuze ophalen.
022 012 345 - www.depost.be/eshipper
Elke dag of op regelmatige basis pakketten versturen.
AFHALING TEN HUIZE > Met deze dienst komt De Post elke dag of op regelmatige tijdstippen uw pakketten maar ook uw andere post ophalen. Het uur van afhaling wordt vooraf afgesproken.
www.depost.be/afhaling
DIENSTEN MET TOEGEVOEGDE WAARDE EEN CONTRACTUEEL AANBOD OP MAAT
PAKKETTEN & EXPRESZENDINGEN
>> MEER WETEN
Wilt u meer weten of ons contacteren?
022 011 111 - www.taxipost.be
>>
24
GEADRESSEERDECOMMERCIËLE ZENDINGENEN HUIS-AAN-HUIS RECLAME
> WELK TYPEDRUKWERK KIEZENEN VOOR WELK DOEL? P. 27
> GEADRESSEERDECOMMERCIËLE ZENDINGENOF DIRECT MAIL P. 28
> ONGEADRESSEERDECOMMERCIËLE ZENDINGENOF HUIS-AAN-HUIS-RECLAME P. 33
Pearle,opticiens
Een goed aanbod voor een specifi eke groep
klanten, op het juiste moment.
We stuurden een brief naar alle klanten ouder dan
45 jaar die meer dan drie jaar geleden een bril kochten.
Waarom 45-plussers? Omdat die het meeste in aan-
merking komen om een multifocale bril te dragen.
In de Direct Mail boden we de klanten een gratis
oogmeting aan en een korting van €100 op multifocale
glazen. Anderzijds boden we ook een test (niet
tevreden, geld terug) aan van 2 maanden op deze
glazen. Dat de mailing een succes was, blijkt uit de
cijfers: onderzoek wees uit dat niet minder dan 32%
van de klanten die werden aangeschreven, van plan
waren een nieuwe bril te kopen.
Ann Van De Velde
Marketing Manager Pearle BeLux s.a.
www.pearle.be
Hanzevast Capital,fi nanciële beleggingen
Een nieuw product en een nieuwe naam vragen
om een persoonlijke aanpak.
We bieden sinds kort scheepscertifi caten aan op de
Belgische markt. Daarom hadden we behoefte aan
een medium dat zowel ons imago ondersteunde als
voor verkoopsresultaten kon zorgen. We hebben
zorgvuldig alle media vergeleken en uiteindelijk beslist
onze lancering via een geadresseerde commerciële
zending te doen.
Een mailing naar 124 000 beleggers bleek een heel
impactvolle investering voor ons. Beleggers konden
een brochure aanvragen of zich inschrijven voor
een informatiesessie. De belangstelling was over-
weldigend! U begrijpt dat we bij een nieuwe uitgifte
opnieuw geadresseerde commerciële zendingen
gaan inzetten.
Nathalie Bonjean
Marketing Offi cer, Hanzevast Capital
www.hanzevastcapital.be
UZELF AAN HET WOORD...
26
Zoals elke ondernemer wil ook u dat uw business vooruitgang boekt.
Eén van de manieren om daarvoor te zorgen is de communicatie die u via De Post
stuurt naar uw klanten en prospecten. Commerciële zendingen, geadresseerd
of ongeadresseerd, zijn immers op veel vlakken een schot in de roos: ze kunnen
bijdragen tot een positief imago van uw bedrijf en uw producten en kunnen uw
verkoopcijfers een boost geven. Eén van de redenen van dit succes ligt in het
feit dat u uw boodschap perfect kunt afstemmen op de bestemmeling.
Het zogenaamde “mailmoment” laat u toe een uniek contact te creëren tussen
uw merk en uw doelgroep.
WELK TYPE DRUKWERK KIEZENEN VOOR WELK DOEL?
Ik wens
De Postbiedt u aan
niet-gepersonaliseerd gepersonaliseerd gepersonaliseerd
PROSPECTERENbv. productaanbod
naar potentiële klanten
FIDELISERENbv. mijn verkoop met mijn bestaande klanten verder
ontwikkelen
TRAFIEKGENEREREN
bv. naar opendeurdagen
P. 28 GEADRESSEERDE
COMMERCIËLEZENDINGEN OFDIRECT MAIL
P. 32 ONGEADRESSEERDE
COMMERCIËLEZENDINGEN OFHUIS-AAN-HUIS-RECLAME
1. 97% van de Belgische huishoudens
maakt elke dag hun brievenbus leeg.
2. 74% opent en leest zijn post onmiddellijk.
3. Men besteedt gemiddeld 1 minuut52 seconden aan het lezen van een
geadresseerde commerciële zending.
WIST UDAT…
De Post vertrekt van uw behoeften en stelt u oplossingen op maat voor. Oplossingen die u impact garanderen. De structuur van ons aanbod is zo opgesteld dat u onmiddellijk een idee krijgt van de oplossing die het best bij uw plannen en verwachtingen aansluit:
28
1. DE SELECTIE VAN DE DOELGROEP
De consument van vandaag is steeds moeilijker te bereiken. Hij wordt overstelpt met reclame boodschappen en controleert zijn mediaconsumptie op een veel actievere manier. Het komt er dus vandaag meer dan ooit op aan om de aandacht te trekken. Dat kan met een gedetailleerde segmentatie en een boodschap op maat.Een fi jnmazige doelgroepselectie en een personalisatie van de boodschap zorgen ervoor: • dat u de interesse van uw klant of prospect opwekt met een boodschap die hem
onmiddellijk aanspreekt; • dat u enkel de doelgroep die u interesseert aanspreekt (geen verspilling); • dat u een bevoorrecht moment van contact tussen uw merk en uw doelgroep creëert.
Wilt u dat uw communicatie zoveel mogelijk opbrengt? Richt u dan tot klanten of prospecten die openstaan voor uw aanbieding.
Wie uw doelgroep ook is, onze databestanden bieden u een oplossing op maat.
2. DE CREATIE EN PRODUCTIE
Wilt u een aantrekkelijke en effi ciënte communicatie creëren? Wilt u meer impact geven aan uw actie? Wenst u tips over lay-out, kleuren of formaten te ontvangen? Zoekt u innovatieve productieoplossingen?
Hieronder vindt u een overzicht van onze oplossingen voor visuele creatie en productie:
“DENK DM” > Case studies, impactstudies, een check-list,…: tal van informatie om u te helpen bij het realiseren van uw geadresseerde commerciële zendingen.
www.denkdm.be
SPECIAL FORMAT > Door te spelen met de visuele creatie verhoogt u de visibiliteit en zo ook de impact van uw boodschap en uw actie.
DE MASSPOST GIDS > Een praktische gids met deregels voor het voorbereiden van uw drukwerk, de terespecteren normen, de afgiftevoorwaarden, de te gebruiken documenten, de voorwaarden om van voorkeur tarieven te kunnen genieten,...
www.depost.be/masspostgids
MODELLEN > Uiteraard is de ene geadresseerde commerciële zending de andere niet. Maar het is altijd handig inspiratie op te doen uit modellen van brieven. Die kunt u nadien invullen zoals u dat wenst.
www.clickandpost.be
CLICK & POST > Creëer uw geadresseerde commer-ciële zendingen gewoon bij u op kantoor. Daarna verstuurt u hem via internet naar ons en wij zorgen voor het drukken en verdelen. Eén klik en uw post is vertrokken! Click & Post is een oplossing van eXbo, dochtermaat-schappij van De Post.
www.clickandpost.be
PRINTING ON DEMAND > Een dienst van eXbo, dochter maatschappij van De Post. U beschikt over een innovatieve technologie waardoor u heel ver kunt gaan in het personaliseren van uw boodschap: u kunt teksten, beelden,... aanpassen in functie van uw doelgroep.
www.exbo.be
SELECT POST > huur van adressen > Een bestand dat regelmatig bijgewerkt wordt, met de gegevens van 680 000 consumenten die hun voorkeuren en interesses voor bepaalde producten hebben aangegeven.
022 011 111 - [email protected]
www.depost.be/selectpost
SELECTMOVERS > huur van adressen > Dit bestand wordt maandelijks geactualiseerd en bevat de meeste particulieren en bedrijven die zich gevestigd hebben in de geografi sche zone die u interesseert.
022 011 111
Tips en tools om mijn geadresseerde commerciële zendingen samen te stellen.
Mijn geadresseerde commerciële zendingen meer zichtbaarheid geven.
De regels inzake lay-out, kleuren, formaat en aanspreking kennen.
Modellen van geadresseerde commerciële zendingen bekijken.
Geen tijd verliezen of lastminute-problemen hebben bij het drukken van mijn geadresseerde commerciële zendingen.
Mijn boodschap personaliseren.
Prospecten selecteren in functie van hun verwachtingen en behoeften, hun aankoopgewoonten en interesses.
Prospecten – particulieren of bedrijven – bereiken die recent verhuisd zijn naar mijn doelgebied.
Ik wens
Ik wens
De Post biedt u aan
De Post biedt u aan
GEADRESSEERDE COMMERCIËLE ZENDINGEN OF DIRECT MAIL
1. 10% van de Belgen verhuizen elk jaar.
Een gezin dat verhuist, investeert
gemiddeld €8 174 in hun nieuw huis.
2. In de automobielsector levert een
geadresseerde commerciële zending,
gericht naar een doelgroep die werd
geselecteerd door Select Post,
tot 9 keer meer respons op.
WIST UDAT…
>> MEER WETEN
Wilt u meer weten of ons contacteren?
022 011 111 - www.depost.be
30
MAXIRESPONSE “ECO” > “ECO” staat voor ‘econo -misch’: uw MaxiResponse-zendingen worden voor-gedrukt en beantwoorden aan bepaalde normen.Het logo en de barcode worden machinaal herkend, wat de responsverwerking vergemakkelijkt en de kosten drukt.
022 011 111 - www.depost.be/maxiresponse
MAXIRESPONSE “FLEX” > “Flex” staat voor ‘fl exibi-liteit’: u bent fl exibel in het kiezen van lay-out of formaat.U kiest hoe uw respondent kan reageren (postkaart, envelop,...) zolang u de verplichte codes herneemt die u vooraf heeft bepaald. Daarna zorgt De Post voor de manuele verwerking van de respons.De kost hangt af van het gewicht van uw zendingen.
022 011 111 - www.depost.be/maxiresponse
Eén van de voordelen van geadresseerde commerciële zendingen ten opzichte van andere publicitaire communicatie is dat u er de impact heel precies van kunt meten. Bovendien kunt u uw doelgroep van prospecten of klanten de mogelijkheid bieden te antwoorden. Zo krijgt deze doelgroep de mogelijkheid zijn interesse mee te delen en bouwt u bovendien een kostbare databestand op.
Zelf frankeren of laten frankeren door De Post, grote of kleine volumes, dringende zendingen,... In functie van uw behoeften kunt u gebruik maken van onze standaardoplossingen of oplossingen op maat.
VOORKEURTARIEVEN > Vanaf 50 identieke zen-dingen hebt u recht op voorkeurtarieven. Bovendien garanderen deze tarieven u een bedeling in twee dagen volgend op de dag van afgifte.
www.depost.be/tarieven
CONTRACTUEEL AANBOD > In functie van uw jaarlijks volume - tussen 250 000 en 300 000 stukken per jaar - stellen wij u tariefformules op maat voor. Voorwaarden op aanvraag.
PRIOR > Het PRIOR-tarief is nog soepeler dan de “Dag + 2”-bedeling (bedeling binnen de twee werk-dagen na afgifte). Dit is dé oplossing voor last-minute zendingen.
INTERNATIONAL > De Post onderhoudt sinds lang goede relaties met een uitgebreid netwerk internationale postoperatoren. U kunt dus ook op ons een beroep doen om uw geadresseerde commerciële zendingen naar het buitenland te verzenden (zie pagina 43).
FRANKERING PORT BETAALD > Ideaal voor uw “Direct Mail”-acties, omdat deze frankeringswijze op enveloppen wordt voorgedrukt en omdat u op die manier ook van een voorkeurtarief geniet.
www.depost.be/portbetaald
FRANKERING DOOR DE POST > Uw tijd en die van uw werknemers is geld waard. Opdat u die optimaal kunt gebruiken verzorgen wij ook het frankeren van uw post.
www.depost.be/frankeringdoordepost
AFGIFTE > Waar u uw zendingen kunt afgeven, hangt af van de hoeveelheid. Postkantoren aanvaarden afgiftes tot 1 000 stuks. Boven die hoeveelheid moet u naar één van onze (Hyper)MassPostcentra komen.
www.depost.be/masspostgids
Tip: wilt u zich niet verplaatsen of tijd verliezen? Vraag dan dat De Post uw zendingen komt ophalen.
KORTING GEGROEPEERDE VERZENDING > Als vzw of feitelijke vereniging geniet u van een korting voor zendingen van 30 tot 1000 identieke exemplaren.
022 011 111 - www.depost.be/tarieven
Het beste tarief voor mijngeadresseerde commerciëlezendingen bedeeld in “Dag + 2”.
Een oplossing voor mijn zendingen op jaarbasis.
Mijn zendingen dringend verzenden ten gevolge van onverwachte omstandigheden.
Verzending van mijn geadresseerde commerciële zendingen naar het buitenland.
Een frankeeroplossingdie perfect aansluit bij mijn behoeften voor geadresseerde commerciële zendingen.
De frankering van mijn geadresseerde commerciële zendingen uitbesteden.
Waar kan ik mijn geadresseerde commerciële zendingen afgeven?
Mijn verzendingskostenverminderen als vzw of feitelijke vereniging.
Ik wens De Post biedt u aan
Een eenvoudige respons-mogelijk heid bieden die mijn doelgroep gratis kan gebruiken. Op die manier wil ik de respons maximaliseren.
Een oplossing die mijn respondenten geen beperkingen oplegt qua gewicht, formaat…
Ik wens De Post biedt u aan
3. HET FRANKEREN, DE AFGIFTE EN DE BEDELING 4. DE RESPONSMOGELIJKHEDEN
GEADRESSEERDE COMMERCIËLE ZENDINGEN OF DIRECT MAIL
>> MEER WETEN
Wilt u meer weten of ons contacteren?
022 011 111 - www.depost.be
32
Met Distripost bepaalt u de gewenste selectiviteit: u kunt kiezen voor een nationale dekking of net heel selectief te werk gaan (wijkniveau). Deze oplossing biedt u bovendien de mogelijkheid ook socio-demografi sche criteria te hanteren bij de selectie van uw doelgroep.
Als u klanten of prospecten in een bepaalde regio wilt bereiken, hoe weet u dan dat uw huis-aan-huisreclame door de juiste mensen wordt gelezen en dat het de aandacht krijgt die het verdient?
Alleen met Distripost, de huis-aan-huis oplossing van De Post: • geeft u uw huis-aan-huisreclame een maximale impact ; • geniet u van zoveel fl exibiliteit (van bestelling tot bedeling) ; • selecteert u zo fi jnmazig.
DISTRIPOST > U kiest uw distributiezones (vertaald in postrondes) in functie van de locatie van uw winkelpunt(en). Dit gebeurt op basis van postcode of kilometerafstand.
www.depost.be/distripost
DISTRIPOST > Door socio-demografi sche en geogra-fi sche criteria te combineren kunt u een selectie maken uit een totaal van 20 470 wijken, die wij vervolgens vertalen in 10 500 postrondes.
www.depost.be/distripost
Een grotere bekendheid behalenof trafi ek genereren in eenwelbepaald geografi sch gebied.
Bepaalde prospecten bereiken,die ik selecteer op basis vansocio-demografi sche criteria in een welbepaalde geografi sche zone.
Ik wens De Post biedt u aan
ONGEADRESSEERDE COMMERCIËLEZENDINGEN OF HUIS-AAN-HUISRECLAME
1. DE SELECTIE VAN DE DOELGROEP
1. De impact van uw huis-aan-huisreclame is
met Distripost maar liefst 1,5 keer hoger*
ten opzichte van gebundelde bedeling.
2. Door het toevoegen van een MaxiResponse-
antwoordkaart in uw huis-aan-huisreclame
krijgt u per verzonden huis-aan-huisreclame
0,2 cent korting.
* Klantenstudies 2007
WIST UDAT…
>> MEER WETEN
Wilt u meer weten of ons contacteren?
022 011 111 - www.depost.be/distripost
34
Ontdek hieronder onze verschillende planningsmogelijkheden zodat de bedeling perfect aan uw behoeften voldoet:
WEEKZEKERHEID > De standaardformule garandeert u dat uw zending in de door u opgegeven week wordt bedeeld. De precieze dag hangt af van de periode en de beschikbaarheid.
www.depost.be/distripost
DAGZEKERHEID > Met deze optie bent u er zeker vandat uw zending op de door u gekozen dag wordt bedeeld. Dit kan belangrijk zijn als uw salesactie een precieze timing vraagt.
www.depost.be/distripost
PLANNING > Voorziet uw marketingplan meerdere zendingen per jaar en plant u uw acties tot één jaar op voorhand?Stuur uw order naar de planningploeg van Distripost. Dan hoeft u zich niet meer bezig te houden met het beheer van uw zendingen. Dat doen wij voor u!Wij bevestigen u de reservatie van de planning binnen de 48 uur.
CONTRACTUEEL AANBOD > Voordelige voorwaarden vanaf 50 000 zendingen per jaar.Voorwaarden op aanvraag.
www.depost.be/distripost
UITGESTELDE BETALING > Vergemakkelijk de beta-ling van uw afgiftes en kies voor een factuur.Voorwaarden op aanvraag.
AFGIFTE > Een Distripost-zending moet in één enkele keer worden afgegeven, in het kantoor dat op de bestelbon vermeld staat.Dit kan zowel een postkantoor als een (Hyper)Mass-Postcentrum zijn.
www.depost.be/masspost
Mijn huis-aan-huisreclamein een bepaalde week laten bedelen, zonder een welbepaalde dag te selecteren.
Mijn huis-aan-huisreclame op een precieze datum laten bedelen.
Meerdere keren per jaarhuis-aan-huis reclame verdelen.
Genieten van betere tarievenvoor mijn huis-aan-huisreclame.
Eenvoudigere betalings-modaliteiten.
Plaats van afgifte voor mijn zendingen.
Ik wens De Post biedt u aan
2. UW BEDELING PLANNEN
ONGEADRESSEERDE COMMERCIËLEZENDINGEN OF HUIS-AAN-HUISRECLAME
Creëer meer impact dankzij Distripost.
Uw reclame wordt samen met de dagelijkse post door de postbode bedeeld, waardoor het meer opvalt dan de andere reclamebrochures. De meeste mensen lezen hun post dezelfde dag en zo geniet u nog een extra voordeel: u weet dat u gezien wordt!
Geef uw huis-aan-huiszendingen een maximale impact en speel met formaten, lay-out,... Laat uw creativiteit de vrije loop!
Voor een optimale verwerking en bedeling moeten uw huis-aan-huiszendingen aan bepaalde formaat- en gewichtsregels voldoen:
Max. dikte: 25 mm
Papierdikte: min. 80 g/m2
(voor een zending van 1 pagina)
Max. gewicht: 250 g
De criteria waaraan mijn huis-aan-huiszendingen moeten voldoen.
Ik wens De Post biedt u aan
ma
x.
320 m
m
max. 220 mm
min
. 140 m
m
min. 90 mm
3. DE CREATIE EN PRODUCTIE
>> MEER WETEN
Wilt u meer weten of ons contacteren?
022 011 111 - www.depost.be/distripost
36
MAXIRESPONSE “ECO” > “ECO” staat voor ‘econo-misch’: uw MaxiResponse-zendingen worden voor-gedrukt en beantwoorden aan bepaalde normen. Het logo en de barcode worden machinaal herkend, wat de responsverwerking vergemakkelijkt en de kosten drukt.
022 011 111 - www.depost.be/maxiresponse
MAXIRESPONSE “FLEX” > “Flex” staat voor ‘fl exi-biliteit’: u bent fl exibel in het kiezen van lay-out of formaat.U kiest hoe uw respondent kan reageren (postkaart, envelop,...) zolang u de verplichte codes herneemt die u vooraf heeft bepaald. Daarna zorgt De Post voor de manuele verwerking van de respons.De kost hangt af van het gewicht van uw zendingen.
022 011 111 - www.depost.be/maxiresponse
Eén van de voordelen van reclamedrukwerk ten opzichte van andere commerciële communicatie is dat u er de impact heel precies kunt van meten. Bovendien kunt u uw doelgroep de mogelijkheid bieden te antwoorden. Zo krijgt hij de mogelijkheid zijn interesse mee te delen en bouwt u bovendien een kostbaar databestand op.
Een eenvoudige respons-mogelijk heid bieden die mijn doelgroep gratis kan gebruiken. Op die manier wil ik de respons maximaliseren.
Een oplossing die mijn respondenten geen beperkingen oplegt qua gewicht, formaat…
Ik wens De Post biedt u aan
4. DE RESPONSMOGELIJKHEDEN
ONGEADRESSEERDE COMMERCIËLEZENDINGEN OF HUIS-AAN-HUISRECLAME
>> MEER WETEN
Wilt u meer weten of ons contacteren?
022 011 111 - www.depost.be
>>
38
INTERNATIONALE ZENDINGEN
> ALLE TYPES ZENDINGEN P. 42
> INTERNATIONALEGEADRESSEERDECOMMERCIËLE ZENDINGEN P. 43
Euler Hermes Belgium,credit insuranceIn maart 2006 zocht Euler Hermès België een
betrouwbare partner voor het versturen van haar
briefwisseling.
Voor het versturen van onze buitenlandse post is onze
keuze gevallen op Belgian Post International.
Deze keuze werd geïnspireerd door:
1. Een zeer aantrekkelijk tarief ten opzichte van
de geleverde service. Het volstaat om onze
post, zonder onderscheid te moeten maken in
bestemming en/of gewicht, te deponeren in een
BPI postzak en klaar is kees. Hetzelfde voor de
aangetekende zendingen.
2. Geen tijdverlies met tarieven in functie van
bestemming en gewicht.
3. Geen postzegels meer gebruiken of frankeer-
machines huren,...
Samengevat: geen foutenrisico meer en de
administratieve rompslomp wordt tot het absolute
minimum verminderd.
Bovendien is het noodzakelijke materiaal (postzakken,
lijst met aangetekende zendingen etc..) zeer eenvoudig
te bestellen via internet.
De goede prijs/kwaliteit verhouding, een uitzonderlijke
betrouwbaarheid en een duidelijk gedetailleerde
facturatie steunen ons in de keuze die we niet in
twijfel trekken.
Stephane VanbeverGeneral Services Manager, Euler Hermes Belgique
www.eulerhermes.be
UZELF AAN HET WOORD...
40
* Voor de 6 eerste maanden van 2008. ** UNEX-klassement 2007. *** Het UNEX-systeem gebruikt testbrieven om de performantie van de internationale postfl ow van postoperatoren te evalueren.
INTERNATIONALE ZENDINGEN
Belgian Post International
Belgian Post International, de internationale divisie van De Post, behoort tot
de top 5 van internationale postoperatoren en is de wereldwijde nummer 1 in
PRIOR-zendingen.*
Belgian Post International heeft een centrale locatie in het hart van Europa,
en werkt bovendien met de allernieuwste technologieën voor het sorteren en
behandelen van post.
Ook u kunt genieten van onze expertise. Ontdek hier onze oplossingen op maat
voor uw internationale campagnes met geadresseerde commerciële zendingen
en voor uw dagelijkse en administratieve post.
TWEE BELANGRIJKE CONCURRENTIËLE VOORDELEN
DE WERELDWIJDE NUMMER 1 IN PRIOR-ZENDINGEN*
Volgens het UNEX-klassement** overstijgt Belgian Post International de meest strenge criteria die door de International Post Corporation werden opgesteld. Deze criteria betreffen de snelheid en betrouwbaarheid van leveringen in 30 Europese landen.
CERTIFICATE OF EXCELLENCE
Het “Certifi cate of Excellence” wordt elke drie jaar uitgereikt door de International Post Corporation. Belgian Post International is de enige operator die het certifi caat reeds twee maal op rij mocht ontvangen. Slechts 10 andere operatoren hebben het privilege gehad zich laureaat te noemen. Dit is een onbetwistbaar teken dat Belgian Post International ruimschoots aan de meest strikte kwaliteitsnormen inzake internationale post voldoet. Het certifi caat garandeert u bijgevolg dat wij op een effi ciënte manier ook voor uw onderneming praktische oplossingen kunnen bieden.
85%***
SNELHEID (D+3)
% PRIOR-ZENDINGEN DIE BINNEN
DE 3 DAGEN WORDEN GELEVERD.
EUROPESE CRITERIA
ZEKERHEID (D+5)
% PRIOR-ZENDINGEN DIE BINNEN
DE 5 DAGEN WORDEN GELEVERD.
97%***
95,7%** 99,2%**
RESULTAAT BPI
42
1. ALLE TYPES ZENDINGEN 2. COMMERCIËLE ZENDINGEN
Ik wens Ik wensDe Post biedt u aan De Post biedt u aan
INTERNATIONALE ZENDINGEN
De beste voorwaarden voor mijn zendingen naar het buitenland in geval van een paar zendingen per jaar.
DAILY MAIL INTERNATIONAL > De meest interes-sante oplossing voor uw zendingen naar het buiten-land: commerciële of administratieve zendingen, catalogi,… U geniet ook van tal van faciliteiten voor het frankeren van een voorkeurtarief vanaf €125 per afgifte. Bereken uw tarief op onze website.
www.belgianpostinternational.eu
Mijn dagelijkse internationale post effi ciënt beheren.
DAILY MAIL PLUS > Verstuurt u gemiddeld 50 zen-dingen per dag? Dan geniet u met Daily Mail Plus van voordelige tarieven voor uw dagelijkse en administratieve internationale post. U wint ook tijd bij het behandelen en frankeren van uw post en kunt rekenen op de beste afleveringstermijnen.
www.belgianpostinternational.eu
Op een effi ciënte maniereen groot volume internationale post versturen.
SPECIAL AGREEMENT > Biedt aangepaste oplos-singen voor bedrijven en mail handlers die regelmatig grote volumes professionele post behandelen.
www.belgianpostinternational.eu
Mijn administratie vereenvoudigen.
BELGIAN POST INTERNATIONAL e-SHIPPER > Online dienst die het beheer en de opvolging van uw zendingen, en de historiek ervan, aanzienlijk ver-eenvoudigt. Met deze praktische oplossing wint u tijd en hebt u minder papierwerk. U vult uw afgifteborderel online in en berekent de totale kost van uw afgifte. Uw aanvraag verloopt volledig automatisch; u hoeft ons dus daarna niet opnieuw te contacteren.
www.belgianpostinternational.eu
Een oplossing voor het verzenden van mijn geadresseerde commerciële zendingen naar het buitenland.
MAIL DIRECT > Gepersonaliseerde dienst op maatvoor internationaal geadresseerde commerciële zen-dingen. U kunt kiezen uit uiterst competitieve tarieven.
www.belgianpostinternational.eu
Mijn geadresseerde commerciële zendingen een lokale “look and feel” geven zodat mijn klanten ervan overtuigd zijn dat ik in hun eigen land aanwezig ben.
MAIL DIRECT > U kunt ook frankeren in functie van het land van bestemming (plaatselijke “port betaald” aanduiding) en zelfs een lokaal retouradres kiezen. Zo denken uw klanten te werken met een nationale onderneming, en niet met een onderneming die in het buitenland is gevestigd. Maak een afspraak met uw Account Manager of bel 022 011 111 als u hier meer wilt over weten.
Mijn buitenlandse bestemmelingen een gratis en eenvoudige respons mogelijkheid bieden.
MAIL RESPO > Uw bestemmelingen kunnen onmid-dellijk en zonder kosten reageren naar uw adres in België. U betaalt enkel voor effectief ontvangen respons. En u verhoogt de respons van uw mailing. Dit vooraf betaalde systeem is beschikbaar in verschillende vormen (antwoordkaarten, enveloppen of voorgedrukte etiketten).
www.belgianpostinternational.eu
1. In 2007 behandelde Belgian Post
International meer dan 360 miljoenzendingen.
2. Niet minder dan 95,7% van de
PRIOR- zendingen worden tijdig geleverd.
Een prestatie om u tegen te zeggen!
3. Gedurende de laatste vijf jaar groeiden
de internationale activiteiten met meer
dan 80%.
WIST UDAT…
FRANKRIJK1,9
SPANJE2,3
ITALIË2,4
GB2
ZWITSERLAND2,2
LUXEMBURG2,0
NEDERLAND1,9
USA3,1
>> MEER WETEN
Wilt u meer weten of ons contacteren?
022 011 111 - www.belgianpostinternational.eu
TOTAAL EUROPA2,3 DAGEN
BRON: QUOTAS & UNEX “VAN ONS EUROPEESVERDEEL CENTRUM (EMC) NAAR HET LEVERADRES”
LEVERINGSTERMIJN 2008 (IN DAGEN)
UITGAANDE PRIOR-ZENDINGEN BUSINESS
>>
44
DOCUMENTEN& FACTUREN
> PAPIEREN OPLOSSINGEN P. 47
> ELEKTRONISCHEOPLOSSINGEN
CERTIPOST P. 48
UZELF AAN HET WOORD...Dynamic Software,gespecialiseerde fi rmain elektronischeapparatuur Bij de uitwisseling van digitale documenten moet de
veiligheid gegarandeerd zijn. Digitale certifi caten,
geleverd met Certipost, dochtermaatschappij van
De Post, geven die zekerheid.
Wij kozen voor een oplossing die haar waarde reeds
bewezen had. Certipost is al 10 jaar een erkend
leverancier en weet door deze ervaring hoe de
bedrijven hun elektronische en logistieke communicatie
betrouwbaar kunnen organiseren.
Met de digitale certifi caten verloopt de correspondentie
sneller. De btw-aangifte komt stipt toe, net zoals andere
offi ciële documenten. Ook elektronische facturatie wint
snel terrein en krijgt met Certipost een betrouwbare
vereenvoudiging.
Dus samengevat: Certipost vertegenwoordigt
voor ons minder papierwerk, meer tijdwinst en
zekerheid.
Dynamic Software
www.dynamic.be
46
1. PAPIEREN OPLOSSINGEN
Uw bestemmelingen wensen hun documenten op papier te ontvangen. U wilt deze taak echter optimaliseren door gebruik te maken van een geautomatiseerd proces. Maar u weet niet hoe dat kan als uw klanten niet klaar zijn om elektronisch te werken.
Ik wens De Post biedt u aan
DOCUMENTEN & FACTUREN
Het versturen van mijnfacturen of andere commerciële documenten intern automatiseren.
CLICK & POST > U zal veel tijd winnen. U verstuurt uw post via uw computer. Dit is even eenvoudig als het versturen van een e-mail. Uw documenten worden immers elektronisch gemaakt. In plaats van ze vervolgens af te drukken, stuurt u ze ons toe via een beveiligde site. eXbo, onze dochtermaatschappij, zorgt voor de rest: het afdrukken, onder envelop brengen, frankeren en afgifte aan De Post voor de verzending. Ontdek hoe u de dienstkwaliteit gratis kunt testen. Stuur uzelf een document toe!Click & Post is een oplossing van eXbo, dochtermaat-schappij van De Post.
www.clickandpost.be
Een groot aantal facturenper maand verzenden.
SPEOS > Als dochtermaat schappij van De Post, verstuurt Speos jaar lijks meer dan 200 miljoen zendingen voor haar klanten. Wij creëren en drukken uw documenten en maken ze verzendklaar. Het gaat om belangrijke documenten zoals facturen, rekeninguittreksels, salarisfi ches, kwitanties,... Wij staan ook in voor de verzending naar de eindgebruiker.
www.speos.be
Facturen online archiveren en bekijken.
SPEOS > We bieden u nog andere voordelen zoals het online visualiseren van uw documenten. Zo kunnen uw medewerkers of klanten de documenten raadplegen, wat bijzonder handig is voor een call center bijvoorbeeld. Het is bovendien de perfecte manier om de documenten elektronisch te archiveren. Het is ook een eerste stap naar het “elektronisch kantoor”, want wij stellen u een gecombineerde oplossing voor waardoor u uw documenten elektronisch kunt doorsturen naar diegenen die een papieren versie van het document vragen.
www.speos.be
Uw activiteiten maken dat u facturen, contracten, bestellingen of andere documenten dient te verzenden.
Het aantal zendingen loopt snel op en uw medewerkers moeten hier heel wat
tijd aan besteden. En dat kost geld natuurlijk. Bovendien moet u niet alleen
documenten aanmaken, printen, versturen,... maar ook klasseren en opslaan.
En op het moment dat u ze nodig hebt, is het belangrijk dat u ze snel terugvindt.
Hierbij kunnen wij u helpen door het beheer van uw documentenstroom te
verbeteren aan de hand van nieuwe technologieën.
Of het nu om papieren of elektronische documenten gaat, of om een mix van
beide, ons uitgebreid gamma van geavanceerde oplossingen helpen u op weg
naar effi ciëntie en rentabiliteit.
1. 90% van het geheugen van een
bedrijf is enkel op papier terug te vinden.
25% van deze info gaat verloren.
2. 15% van de werktijd wordt besteed
aan het zoeken naar documenten.
3. 10% van het budget van een
onderneming gaat naar taken die
met documenten te maken hebben.
Cap Ventures, Xerox, Gartner, UC Berkeley
WIST UDAT…
>> MEER WETEN
Wilt u meer weten of ons contacteren?
022 011 111 - www.depost.be
48
DOCUMENTEN & FACTUREN
Ik wens De Post biedt u aan
Over een elektronischehand tekening met legalewaarde beschikken.bv. mijn fi scale aangifte of btw-aangifte
digitaal aanleveren aan overheids-
instellingen.
e-CERTIFICATES > Heeft dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening. Technisch gesproken is het een elektronisch bestand dat een identiteit aan een unieke geheime code verbindt waardoor elke elektronische transactie betrouwbaar is.e-Certifi cates is een oplossing van Certipost, dochter-maatschappij van De Post.
www.certipost.be/dpsolutions
Mijn elektronische identiteits-kaart ook voor mijn business gebruiken.bv. voor mijn klanten en leveranciers:
portaalsites, sites voor het uit wisselen
van bestanden, getrouwheids-
programma’s, e-commerce, ticket-
verkoop, enzovoort.
voor mijn werknemers: webmail,
applicaties in een gesloten omgeving,
telewerken, toegang tot applicaties
van op afstand.
CERTIPOST e-ID > De Post biedt u een elektro-nische identiteit en een elektronische handtekening. Certipost levert digitale certifi caten voor alle elektronische identiteitskaarten in België. Daardoor kunt u tal van applicaties mogelijk maken.Particulieren en bedrijven kunnen: • Zich identifi ceren met de e-ID. Dit omvat ook een
authentifi catiecontrole. • De toegang tot en het uitwisselen van
documenten met klanten en leveranciers beveiligen. De elektronische handtekening heeft dezelfde legale waarde als een handgeschreven handtekening.
www.certipost.be
Heel eenvoudig een document elektronisch ondertekenen.
e-SIGNING > Certipost ontwikkelde een gebruiks-vriendelijke dienst. Hiermee kan de elektronische handtekening voor het e-ID gebruikt worden. Ze heeft dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening. Deze dienst staat los van de ondersteuning bestemd voor de digitale handtekening.e-Signing is een oplossing van Certipost, dochtermaat-schappij van De Post.
www.certipost.be/e-signing
2. ELEKTRONISCHE OPLOSSINGEN
Certipost, een dochtermaatschappij van De Post, is uw partner bij het maximaal beveiligen van uw elektronische communicatie. Certipost is de trendsetter en specialist inzake het beveiligd uitwisselen van elektronische documenten. Wij beantwoorden aan alle Europese fi scale en economische reglementeringen.
Dit communicatieplatform wordt vandaag al door 47 000 bedrijven gebruikt. Zij gebruiken het om in alle veiligheid documenten uit te wisselen met hun zakenpartners. Een snelle en goedkope oplossing.
Ontdek alle oplossingen op www.certipost.be.
Hieronder vindt u een overzicht van de diensten waar ook u gebruik van kunt maken.
Ik wens De Post biedt u aan
Een veilige elektronische verzending van mijn facturen.
CERTIPOST e-INVOICING > U kunt gemakkelijk elektro nische facturen verzenden via het internet.E-Invoicing beantwoordt aan alle legale vereisten.U wint tijd, werkt effi ciënter en bespaart geld.
www.certipost.be
Tijdens de hele leveringcyclusmet mijn klanten communiceren, van de bestelbon tot de factuur.
CERTIPOST e-SUPPLY > Automatisering van uw leverings cyclus. Elk stadium verloopt een pak vlotter.
www.certipost.be
Salarisgerelateerde documenten en facturen aan mijn klantenen werknemers versturen.
CERTIPOST e-DELIVERY > U kunt veilig documentenmet uw werknemers of uw sociaal secretariaat uit wis-selen: salarisfi ches, vakantiefi ches, salarisgerelateerde informatie,...
www.certipost.be
VEILIGE OPLOSSINGEN OM UW ELEKTRONISCHEGEGEVENS TE VERZENDEN
OPLOSSINGEN OM UW DOCUMENTENEEN LEGALE WAARDE TE GEVEN
1. Enkel voor de btw-aangifte betekenen
elektronische overheidsaangiftes een besparing
voor bedrijven tot €384/jaar (cijfers kabinet).
2. De Nationale Bank geeft €60,50 korting bij een
elektronische neerlegging van een jaarrekening.
3. In 2009 zullen alle btw-plichtige bedrijven
hun btw-aangifte verplicht elektronisch
moeten aangeven.
WIST UDAT…
>> MEER WETEN
Wilt u meer weten of ons contacteren?
022 011 111 - www.certipost.be
50
ONZE BUSINESSOPLOSSINGEN IN DETAIL >
GE
AD
RE
SS
EE
RD
EC
OM
ME
RC
IELE
ZE
ND
ING
EN
O
F D
IRE
CT
MA
IL
ON
GE
AD
RE
SS
EE
RD
EC
OM
ME
RC
IËLE
ZE
ND
ING
EN
OF
HU
IS-A
AN
-HU
ISR
EC
LA
ME
• D
e s
ele
cti
e v
an
de
do
elg
roe
p
P. 2
8• D
e c
rea
tie
en
pro
du
cti
e
P. 2
9• H
et
fra
nke
ren
, d
e a
fgif
te
en
de
be
de
lin
g
P. 3
0• D
e r
esp
on
sm
og
elijk
he
de
n
P. 3
1
P. 2
7
• D
e s
ele
cti
e v
an
de
do
elg
roe
p
P. 3
3• U
w b
ed
elin
g p
lan
ne
n
P. 3
4• D
e c
rea
tie
en
pro
du
cti
e
P. 3
5• D
e r
esp
on
sm
og
elijk
he
de
n
P. 3
6
WE
LK
TY
PE
DR
UK
WE
RK
KIE
ZE
N E
N V
OO
R W
ELK
DO
EL?
P.
04
V
ER
ZE
ND
ING
VA
N U
W P
OST
• V
oo
rge
fra
nke
erd
e e
nve
lop
pe
n
P. 0
7• e
Sh
op
P.
07
• C
lic
k &
Po
st
P. 0
7• F
ran
ke
erm
ac
hin
e
P. 0
7• A
fha
lin
g t
en
Hu
ize
P.
07
• S
erv
ipo
st
/ B
2M
ail
P. 0
7
• O
ntv
an
gstb
ew
ijs
P. 0
8• Z
en
din
g m
et
aa
ng
eg
eve
nw
aa
rde
P.
08
• T
rac
k
P. 0
9• O
nlin
efo
rmu
lie
r P.
09
• C
lic
k &
Po
st
P. 0
9• A
uto
ma
tise
rin
g
P. 0
9• A
fha
lin
g t
en
Hu
ize
P.
09
P. 1
9
• T
we
e c
on
cu
rre
nti
ële
vo
ord
ele
n
P. 2
0• D
rie
pro
du
cte
n d
ie u
w b
eh
oe
fte
np
erf
ec
t in
vu
lle
n
P. 2
1• D
ien
ste
n m
et
toe
ge
vo
eg
de
wa
ard
e
P. 2
2• E
en
co
ntr
ac
tue
el a
an
bo
d o
p m
aa
t P.
23
EE
N B
RIE
F V
ER
ST
UR
EN
EE
N A
AN
GE
TE
KE
ND
EZ
EN
DIN
G V
ER
ST
UR
EN
LE
VE
RIN
G D
E D
AG
ZE
LF
EU
RO
-SP
RIN
TE
RS
LE
VE
RIN
G D
E D
AG
NA
DIE
NTA
XIP
OS
T
• H
uu
r va
n e
en
po
stb
us
P. 1
3
• V
erw
itti
gin
g
P. 1
3• V
olm
ac
htk
aa
rt v
an
De
Po
st
P. 1
3
• P
ostl
igg
en
d
P. 1
4• M
uta
po
st
P. 1
4
• D
igit
al M
ailro
om
P.
15
• D
ata
sc
an
nin
g
P. 1
5• I
nvo
ice
ma
na
ge
me
nt
P. 1
5
PO
ST
ON
TVA
NG
EN
VA
NA
F 9
UU
R ’S
MO
RG
EN
S
EE
N A
AN
GE
TE
KE
ND
EZ
EN
DIN
G O
NT
VA
NG
EN
PO
ST
ON
TVA
NG
EN
TIJ
DE
NS
DE
VA
KA
NT
IEO
F B
IJ E
EN
VE
RH
UIS
DIG
ITA
LIS
ER
EN
VA
NB
INN
EN
KO
ME
ND
ED
OC
UM
EN
TE
N
P.
10
O
NT
VA
NG
ST
VA
N U
W P
OST
P.
16
E
XP
RES
S P
AK
KE
TT
EN
&
ZE
ND
ING
EN
P.
24
G
EA
DR
ES
SE
ER
DE
CO
MM
ER
CIË
LE
ZE
ND
ING
EN
EN
HU
IS-
AA
N-H
UIS
REC
LA
ME
P.
38
IN
TE
RN
AT
ION
ALE
P
OST
P.
44
D
OC
UM
EN
TE
N
&
FA
CT
UR
EN
ALLE
TY
PE
S Z
EN
DIN
GE
N
CO
MM
ER
CIË
LE
ZE
ND
ING
EN
• D
aily M
ail I
nte
rna
tio
na
l P.
42
• D
aily M
ail P
lus
P. 4
2• S
pe
cia
l A
gre
em
en
t P.
42
• e
-Sh
ipp
er
P. 4
2
• M
ail D
ire
ct
P. 4
3
• M
ail R
esp
o
P. 4
3
• C
lic
k &
Po
st
P. 4
7• S
pe
os
P. 4
7
• V
eilig
e o
plo
ssin
ge
n o
m u
we
lektr
on
isc
he
ge
ge
ve
ns t
e v
erz
en
de
n P.
48
• O
plo
ssin
ge
n o
m u
w d
oc
um
en
ten
ee
n le
ga
le w
aa
rde
te
ge
ve
n
P. 4
9
PA
PIE
RE
N O
PLO
SS
ING
EN
ELE
KT
RO
NIS
CH
EO
PLO
SS
ING
EN
CE
RT
IPO
ST
52