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Poder Ejecutivo delGobierno del Estado
de Baja California
CESPE
Manual de Organización General
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ContenidoCESPE1
IDENTIFICACIÓN DEL MANUAL1-1
INTRODUCCIÓN1-2
DIRECTORIO DE UNIDADES ADMINISTRATIVAS1-3
DATOS DE LA DEPENDENCIA1-4
ANTECEDENTES HISTÓRICOS1-4-1
MARCO JURÍDICO1-4-2
ATRIBUCIONES1-4-3
ESTRUCTURA ORGÁNICA1-4-4
ORGANIGRAMA GENERAL1-4-5
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE UNIDADES ADMINISTRATIVAS1-5
DIRECCIÓN GENERAL1-5-1
DEPARTAMENTO JURÍDICO1-5-1-1
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL1-5-1-2
DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL1-5-1-3
DEPARTAMENTO DE CULTURA DEL AGUA1-5-1-4
DEPARTAMENTO DE GESTIÓN GUBERNAMENTAL1-5-1-5
SUBDIRECCIÓN TÉCNICA1-5-2
COORDINACIÓN TÉCNICA OPERACIONAL1-5-2-1
GERENCIA DE CONSTRUCCIÓN1-5-2-2
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS Y PROYECTOS1-5-2-2-1
DEPARTAMENTO DE SUPERVISIÓN DE OBRAS1-5-2-2-2
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE OBRAS1-5-2-2-3
GERENCIA DE SANEAMIENTO1-5-2-3
DEPARTAMENTO DE OPERACIÓN1-5-2-3-1
DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO1-5-2-3-2
DEPARTAMENTO DE REDES DE ALCANTARILLADO SANITARIO1-5-2-3-3
DEPARTAMENTO DE REDES DE AGUA POTABLE1-5-2-4
DEPARTAMENTO ELECTROMECÁNICO1-5-2-5
DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD Y LABORATORIO1-5-2-6
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS FORÁNEOS1-5-2-7
DEPARTAMENTO DE ACUEDUCTOS1-5-2-8
DEPARTAMENTO DE TALLER MECÁNICO1-5-2-9
SUBDIRECION COMERCIAL1-5-3
GERENCIA COMERCIAL1-5-3-1
DEPARTAMENTO DE SERVICIOS MÚLTIPLES1-5-3-1-1
DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y MEDICIÓN1-5-3-1-2
DEPARTAMENTO DE CONEXIONES1-5-3-1-2
DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE CLIENTES1-5-3-1-4
DEPARTAMENTO DE SUCURSAL MISIÓN1-5-3-1-5
DEPARTAMENTO DE SUCURSAL CHAPULTEPEC Y MANEADERO1-5-3-1-6
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA1-5-3-1-7
SUBRECAUDACIÓN DE RENTAS ADSCRITO1-5-3-2
DEPARTAMENTO DE COBRANZA1-5-3-2-1
GERENCIA TÉCNICA COMERCIAL1-5-3-3
DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN Y RECUPERACIÓN DEOBRA1-5-3-3-1
DEPARTAMENTO DE INSPECCIONES1-5-3-3-2
DEPARTAMENTO DE MEDIDORES1-5-3-3-3
SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS1-5-4
COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO INSTITUCIONAL1-5-4-1
DEPARTAMENTO DE TESORERÍA1-5-4-2
DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTOS1-5-4-3
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD1-5-4-4
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS1-5-4-5
DEPARTAMENTO DE COMPRAS1-5-4-6
DEPARTAMENTO DE ALMACÉN1-5-4-7
DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES1-5-4-8
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA1-5-4-9
GERENCIA ZONA SUR1-5-5
DEPARTAMENTO DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO1-5-5-1
DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN DE OBRAS ZONA SUR1-5-5-2
DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS1-6
1 CESPE
1-1 IDENTIFICACIÓN DEL MANUALNIVELES JERÁRQUICOS
04
UNIDAD RESPONSABLE DE SU ELABORACIÓN
COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN
1-2 INTRODUCCIÓNEl presente manual de organización de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de
Ensenada, se elaboró con el fin de que este organismo cuente con un documento queexplique la manera en que está organizada, quienes son los servidores públicos que en estacolaboran, las unidades administrativas que la integran y sus respectivas funciones. Estemanual tiene como propósito informar la estructura y funciones de dicha dependenciamencionada previamente. Especifica detalladamente las funciones de cada puesto necesario,la jerarquía de cada departamento, los antecedentes históricos, y la filosofía de la entidad.Al integrar todos estos elementos, se informa sobre toda la organización interna de CESPE.
La metodología empleada para la elaboración del manual inicio a partir de consideracionesgenerales como el análisis de la documentación existente relativa al organismo, paraestablecer conclusiones particulares de organización para cada unidad administrativa.
Con la finalidad de reforzar lo anterior, también se elaboró un cuestionario sobre lasfunciones que desempeñan cada uno de los jefes de las unidades administrativasconjuntamente con sus subordinados; información que se confirmó de manera aleatoriamediante entrevistas personales. Información recopilada a través de jefes inmediatos sobresus subordinados ayudo a concretar información sobre las descripciones de puestos, lasespecialidades que requiere cada puesto, y las habilidades tanto de gestión como físicas. Losantecedentes conforman los logros y eventos importantes que han marcado el desarrollo deCESPE a través de los años. Una de las herramientas más importantes que contiene elmanual, es el directorio del personal, en el cual se encuentra a detalle la información de cadajefe inmediato de departamentos conformados en CESPE, para logar una eficientecomunicación con cada uno.
Una vez hecho esto, se elaboran los organogramas y se redactaron las funciones que fueronobjeto de una revisión por parte de los jefes de las unidades administrativas. Todainformación presentada a continuación fue revisada y aprobada por los responsables de cadadepartamento integrado, así como coordinaciones y dirección de la CESPE.
Este manual está dirigido a todo el personal que labora en este Organismo para que conozcacon exactitud y precisión cuales son las funciones que desempeña.
1-3 DIRECTORIO DE UNIDADES ADMINISTRATIVAS
1.0 Director General Av. Gastelum No. 750 646.175.19.911.0.0.1 Titular Comunicación Social Av. Gastelum No. 750 646.175.19.931.0.0.2 Titular Cultura del Agua Av. Gastelum No. 750 646.175.19.971.0.0.3 Titular Gestión Gubernamental Av. Gastelum No. 750 646.175.19.391.0.0.4 Titular Órgano Int. de Control Av. Gastelum No. 750 646.175.19.961.0.0.5 Titular Jurídico Av. Gastelum No. 750 646.175.19.94
1.1 Subdirección Técnica Av. Gastelum No. 750 646.175.19.511.1.0.1 Titular Coord. TécnicaOperacional Av. Club 20-30 S/N 646.172.54.89
1.1.0.2 Titular Redes de Agua Potable Av. Club 20-30 S/N 646.172.46.851.1.0.3 Titular Electromecánico Av. Club 20-30 S/N 646.172.46.851.1.0.4 Titular Sistemas Foráneos Ensenada-Tijuana km 103.5 646.174.65.021.1.0.5 Titular Acueductos Av. Club 20-30 S/N 646.172.54.891.1.0.6 Titular Taller Mecánico Av. Club 20-30 S/N 646.176.24.76
1.1.1 Gerencia de Construcción Av. Pedro Loyola No. 386 646.120.00.971.1.1.1 Titular Estudios y Proyectos Av. Pedro Loyola No. 386 646.178.15.941.1.1.2 Titular Supervisión de Obras Av. Pedro Loyola No. 386 646.120.00.971.1.1.3 Titular Administracion de Obras Av. Pedro Loyola No. 386 646.173.44.68
1.1.2 Gerencia de Saneamiento Calle Avila Camacho s/n 646.173.76.621.1.2.1 Titular Operación Calle Avila Camacho s/n 646.173.76.621.1.2.2 Titular Mantenimiento Calle Avila Camacho s/n 646.173.76.621.1.2.3 Titular Alcantarillado Sanitario Calle Avila Camacho s/n 646.173.76.62
1.2 Subdirección Comercial Av. Gastelum No. 750 646.175.19.111.2.0.1 Titular Subrecaudación Adscrita Av. Gastelum No. 750 646.175.19.211.2.0.1.1 Titular de Cobranza Av. Gastelum No. 731 646.175.19.05
1.2.1 Gerencia Comercial Av. Pedro Loyola No. 386 646.175.19.141.2.1.1 Titular Servicios Múltiples Av. Pedro Loyola No. 386 646.175.19.321.2.1.2 Titular Facturación y Medición Av. Gastelum No. 731 646.175.19.381.2.1.3 Titular Conexiones Av. Pedro Loyola No. 386 646.175.19.321.2.1.4 Titular Registro de Clientes Av. Gastelum No. 731 646.175.19.361.2.1.5 Titular Sucursal Misión Calle 11 y Reforma 646.174.41.141.2.1.6 Titular Chapultepec y Maneadero Km. 14.7 Carretera Transp. 646.177.55.921.2.1.7 Titular Atención Telefónica Av. Gastelum No. 750 646.177.26.31
1.2.3 Gerencia Técnica Comercial Av. Gastelum No. 750 646.175.19.121.2.3.1 Titular Comercialización de Obra Av. Gastelum No. 731 646.175.19.151.2.3.2 Titular Inspecciones Av. Gastelum No. 731 646.175.19.371.2.3.3 Titular Medidores Av. Gastelum No. 731 646.175.19.30
1.3 Subdireción de Admón. y Finanzas Av. Gastelum No. 750 646.175.19.731.3.0.1 Titular Planeación y Desarrollo Av. Gastelum No. 750 646.175.19.991.3.0.2 Titular Tesorería Av. Gastelum No. 750 646.175.19.811.3.0.3 Titular Presupuestos Av. Gastelum No. 750 646.175.19.771.3.0.4 Titular Contabilidad Av. Gastelum No. 750 646.175.19.761.3.0.5 Titular Compras Av. Club 20-30 S/N 646.176.21.851.3.0.6 Titular Almacén Av. Club 20-30 S/N 646.177.37.111.3.0.7 Titular Servicios Generales Av. Gastelum No. 750 646.175.19.831.3.0.8 Titular Informática Av. Gastelum No. 750 646.175.19.85
1.0.1 Gerencia Zona Sur Gpe. Victoria #100 Vicente G. 616.166.23.951.0.1.1 Titular Operación y Manto. Gpe. Victoria #100 Vicente G. 616.166.23.951.0.1.2 Titular Comercialización de Obras Gpe. Victoria #100 Vicente G. 616.166.23.95
1-4 DATOS DE LA DEPENDENCIA
1-4-1 ANTECEDENTES HISTÓRICOSDe la Administración Municipal, el departamento de agua, paso a ser administrado y operadopor el Gobierno del Estado a cargo de la Residencia Urbana de Obras y ServiciosPúblicos (RUDOSPE) cuyo titular fue el Ing. Luis de Basabe y funcionó hasta el 31 de Agostode 1968 fecha en que se Publico en el Periódico Oficial y entró en vigor el decreto No. 139 elque le otorgaba el carácter de Organismo Publico Descentralizado denominado ComisiónEstatal de Servicios Públicos de Ensenada. (CESPE).
El nuevo organismo público su Reglamento Interno el día 30 de Septiembre de 1968 en elPeriódico Oficial del Estado, y empezó a operar el 1ro de Diciembre de ese mismo año en eldomicilio ubicado en Av. Ruiz No. 36, designando al Ing. Luis de Basabe López Portillo comoGerente General del mismo.
Durante la Administración del Ing. Humberto Noble Granados, periodo comprendido deNoviembre de 1971 a Noviembre de 1977, se amplían las redes de distribución primarias, seconstruyen tanques reguladores y la obra de sedimentación y aireación de la planta detratamiento El Gallo.
La administración del Ing. Carlos Macfarlán Corona, comprende el periodo de Noviembre de1977 a Noviembre de 1983, durante esta administración se publica el día 10 de Febrero de1979 la Ley de las Comisiones Estatales de Servicios Públicos, reflejando con esto aún más laautonomía que como Organismo Descentralizado se tiene.
Entre los logros alcanzados por esta Administración destacaron los de cloración y control decalidad de agua potable, la puesta en marcha de la presa reguladora “Ing. Emilio LópezZamora” las plantas de tratamiento de aguas de alcantarillado sanitario El Gallo, El Sauzal yel control de calidad de las mismas.
En el periodo comprendido de Noviembre de 1983 a Noviembre de 1989 y que estuvo bajo laDirección General del Ing. Francisco Cota Martin, se amplió el nivel de eficienciaadministrativa con la adquisición de los primeros equipos de cómputo, de igual maneradurante esta etapa se proyecta la construcción de la primera etapa del Acueducto MorelosValle de Guadalupe-Ensenada.
Fue el Ing. Carlos Loyola Peterson (Noviembre de 1989 a Noviembre de 1995) quien vino amodernizar la Comisión con la implementación del sistema comercial. y la creación del primerPlan Maestro del Organismo. En esta Administración se inauguró la Planta de Tratamiento delSauzal con capacidad de 60 Lts por segundo, se dio inicio a la operación del más importanteacueducto hasta la fecha, el Acueducto Misión-Ensenada con una capacidad de 500 litros porsegundo y una longitud de 30 Km.
En el área rural se estableció la primera residencia de atención por parte de la Comisión en la
Colonia Vicente Guerrero y en la zona urbana se abrió un centro de atención al público en laSucursal Misión. Se dio inicio al proceso de capacitación del personal en el área de calidadtotal y se implementa el uso de maquinas para la toma de lectura a los aparatos medidores.
El C.P Marco Antonio Carillo Robles (Noviembre de 1995 a Septiembre de 1998) puso enoperación el primer Auto CESPE, realizó una modernización del sistema de cómputo e iniciocon la construcción de la Planta de Tratamiento en El Naranjo.
Durante la gestión del Quim. Jesús del Palacio Lafontaine (Octubre de 1998 a Diciembre del2000) se llevó a cabo una importante reestructura organizacional con el propósito de brindarun mejor servicio a la comunidad, se implementó y avanzó en el Programa de DesarrolloInstitucional, así mismo se modernizan los sistemas tradicionales de lectura y facturacióninstalándose los primeros medidores vía internet. Se termina y pone en marcha la Planta deTratamiento El Naranjo.
El Arq. Cesar Cuevas Ceseña dirigió este organismo del mes de Diciembre del 2000 a Octubredel 2001, contando con un servicio de 78,166 conexiones, 67,692 cuentas y 52,790descargas.
El Químico Cesar Mancillas Amador se integró a la CESPE a partir del mes de Noviembre del2001, periodo en el que se trabajo para poner en marcha el programa de rehusó de aguastratadas instalándose la primera etapa en parte del Blvd. Costero de la ciudad.
El C.P. Mauro Barrera López, asumió el cargo de director general a partir del 01 de Febrerodel 2003, durante esta administración el Organismo recibe el sistema de agua potable deManeadero y el sistema de agua potable del Ex- Ejido Chapultepec.
El C. Héctor Manuel Ramos Covarrubias, asumió el cargo de Director General de esteOrganismo el día 07 de Enero de 2005, hasta el 01 de Diciembre del mismo año.
El C.P. Hugo Adriel Zepeda Berrelleza, asumió el cargo de Director de la CESPE a partir deldía 02 de Diciembre del 2005 hasta el 30 de Diciembre de 2009.
El Ing. José Guadalupe Flores Trejo, asumió el cargo el 30 de Diciembre de 2009, hastaFebrero de 2011, periodo durante el cual derivado de las fuertes precipitaciones el año 2010,apoyados por el FONDEN, se invirtieron 5 millones 360 mil pesos para restablecer y mejorarel acueducto del valle de Guadalupe con la reposición de 350 metros lineales de tubería.
El Ing. José Alfredo Juárez Salazar, tomo posesión del cargo en el mes de Febrero de 2011,estando al frente del Organismo hasta el 31 de Octubre del 2013, durante este periodo laComisión obtiene el Segundo Lugar Nacional de Cultura del Agua por la realización de lacampaña “La mejor Amiga del Mundo”; se construyen redes y reposiciones de líneas de aguapotable en diferentes puntos de la ciudad, beneficiando a los habitantes de la zona urbana.
El C.P Arturo Alvarado González, asumió el cargo el 01 de Noviembre de 2013 al 18 de Julio
de 2016, durante este periodo de manera conjunta al Gobierno del Estado se llevan a caboobras que permiten el rehusó de agua residual tratada para uso agrícola, provenientes de laPlanta de Tratamiento del Naranjo, lo que permite reactivar cientos de hectáreas de cultivo ygenerar empleos.
Con fecha 19 de julio de 2016, se toma protesta al Ing. Carlos Loyola Peterson, comoDirector General del Organismo, siendo esta su segunda administración al frente de laCESPE, su principal objetivo el definir un rumbo para los próximos años a la Paraestatal,mediante la elaboración de un plan Maestro que contempla los distintos ámbitos de accióndel Organismo.
En los últimos años el Gobierno del Estado, a través de la CESPE, ha trabajadoincansablemente para buscar soluciones, garantizar la disponibilidad del vital líquido ybrindar servicio a nuestros más de 400 mil usuarios.
Hoy podemos decir que, con el inicio de operaciones de la Planta Desaladora de Ensenada,contamos con agua para beneficio de todos los ensenadenses.
Además, con la mejora en operación de redes de distribución, la construcción del acueductoFlujo Inverso y el inicio de operaciones de las plantas desaladoras en Isla de Cedros, VicenteGuerrero y próximamente en San Quintín, incrementamos el acceso a los serviciossustentables de agua potable con el desarrollo de nuevas fuentes de abastecimiento.
El esquema de las Plantas Desaladoras es un modelo que resuelve de inmediato la escasezde agua, otorgando servicio de agua potable de calidad y de manera continua.Actualmente existen más de 100 mil plantas desaladoras en el mundo y son principalmentelos países desarrollados, pero con escasa agua, como Arabia Saudita y Oriente Medio, los quehan elegido como principal fuente de abastecimiento la desalación de agua de mar.En Ensenada, la planta desaladora inició operaciones el pasado mes de julio del 2018 con unacapacidad de producción de 250 litros de agua por segundo, beneficiando directamente a 97mil habitantes que reciben agua en sus hogares de esa fuente; sin embargo, favorece a todala ciudad aumentando la continuidad en el servicio, la cual demanda 950 lps.Asimismo, en San Quintín se encuentra terminada y energizada la Planta Desaladora PadreKino, dotando del recurso hídrico a 5 mil personas con una producción de 10 lps,contribuyendo a disminuir el déficit en la zona.Y en proceso de construcción una segunda planta desaladora que producirá 250 lpsotorgando servicio de agua a 100 mil habitantes de la zona sur del municipio. (En SanQuintín, el 58% de la población recibe agua a través de pipas).Isla de Cedros cuenta desde el año 2016 con su Planta Desaladora, operando con 400 metroscúbicos diarios que abastecen a 2 mil 400 residentes, cubriendo la demanda de agua dedicha comunidad.Se corrigió la operación de la Línea 3, encargada de suministrar agua a gran parte del sectornoreste de la ciudad. Con ello, se eliminaron las interrupciones en el servicio.Se reequipó la Estación de Bombeo #87 (ubicada en el poblado de La Misión), mediante la
cual se envía agua a la ciudad proveniente del Flujo Inverso y pozos de La Misión.Se incorporó una nueva fuente de abastecimiento denominada Pozo Cero, ubicado en la zonadel Ex Ejido Chapultepec, aumentando con ello la oferta de agua a la ciudad.
Se repuso en sistema reductor y sostenedor de presión de la calle Ámbar y 20 de Noviembre,mediante el cual se conduce agua al sector noreste y zona centro de la ciudad.Se rehabilitó y puso en operaciones el sistema de deshidratado de lodos de la Planta deTratamiento de Aguas Residuales (PTAR) El Gallo, aumentando la capacidad de tratamientode lodos.Se habilitaron cajas de distribución de agua cruda dentro de las instalaciones de la PTAR ElGallo, dando mayor confiabilidad a la operación de dicha instalación.Se rehabilitó el módulo de tratamiento de la Planta El Sauzal, garantizando la calidad delagua de dichas instalaciones.Ensenada actualmente registra una cobertura del 90%. La operación y producción de laPlanta Desaladora cuenta con el recurso hídrico necesario para proveer la demanda de agua;sin embargo, con la infraestructura actual no es posible conducirla a la zona que representael 10%.Para ello se construye la Línea 7, una nueva red de distribución que permitirá conducir elvolumen del líquido requerido a las colonias Montemar, Popular 89, San Rafael y zonasaledañas.Esta infraestructura, que comprende casi 5 kilómetros de nueva tubería y se estima quedeconcluida en dos semanas, permitirá la conducción de agua del Tanque Gómez Morín alTanque de la Col. 89, y suministrar el recurso hídrico a la población con mayor desabasto.Estamos resolviendo la demanda de agua de las familias ensendenses. Así, el derechohumano al agua y la continuidad en el servicio será una realidad.
1-4-2 MARCO JURÍDICO● Constitución Política de los estados Unidos Mexicanos. (DOF. 05/02/1917, Ult. Ref
26/03/2019)● Constitución Política del Estado de Baja California. (PO. 16/08/1953, Ult. Ref
01/02/2019)● Ley de las Comisiones Estatales de Servicios Públicos del Estado de Baja California.
(PO. 10/02/1979, Ult. Ref 19/01/2017)● Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Baja
California. (PO. 29/04/2016, Ult. Ref 30/11/2018)● Ley de Desarrollo Urbano del Estado de Baja California. (PO. 24/06/1994, Ult. Ref
13/07/2018)● Ley de Asociaciones Público Privadas para el Estado de Baja California. (PO.
22/08/2014, Ult. Ref 18/11/2018)● Ley de Responsabilidad Patrimonial para el Estado y Municipios de Baja California. (PO.
05/10/2007, Ult. Ref 30/11/2018)● Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado. (PO.07/08/2017, VIGENTE)● Ley de Amparo. (DOF. 02/04/2013, Ult. Ref 15/06/2018)● Ley Federal de Procedimiento Administrativo. (DOF. 04/08/1994, Ult. Ref 18/05/2018)● Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios para el Estado. (PO. 18/10/2002,
Ult. Ref 09/09/2016)● Ley de Aguas Nacionales. (DOF. 01/12/1992, Ult. Ref 24/03/2016)● Ley de Asistencia Social para el Estado de Baja California. (PO. 25/10/2002, Ult. Ref
30/11/2018)● Ley de las Entidades Paraestatales del Estado de Baja California. (PO.26/09/2003,
VIGENTE)● Ley Federal del Procedimiento Contencioso Administrativo. (DOF. 01/12/2005, Ult. Ref
27/01/2017)● Ley Federal de Derechos. (DOF. 31/12/1981, Ult. Ref 28/12/2018)● Ley Federal del Trabajo. (DOF. 01/04/1970, Ult. Ref 02/07/2019)● Ley de Fiscalización y Rendición de Cuentas del Estado de Baja California y Sus
Municipios. (PO. 11/08/2017, VIGENTE)● Ley de Fomento a la Competitividad y Desarrollo Económico para el Estado de Baja
California. (PO. 10/06/2005, Ult. Ref 18/01/2019)● Ley General de Bienes del Estado de Baja California. (PO. 31/07/1973, Ult. Ref
18/01/2019)● Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente. (DOF. 28/01/1988,
Ult. Ref 05/06/2018)● Ley de Hacienda del Estado de Baja California. (PO. 31/12/1972, Ult. Ref 18/01/2019)● Ley de Ingresos del Estado de Baja California. (PO. 31/11/2018) Publicada para el
● ejercicio fiscal vigente.● Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas. (DOF. 04/01/2000,
Ult. Ref 13/01/2016)● Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Baja California. (PO.
20/01/1986, Ult. Ref 20/07/2018)● Ley de Planeación para el Estado de Baja California. (PO. 25/06/2008, Ult. Ref
28/10/2016)● Ley de Presupuesto y Ejercicio del Gasto Público del Estado de Baja California. (PO.
22/10/2010, Ult. Ref 07/11/2014)● Ley del Procedimiento para los Actos de la Administración Pública del Estado de Baja
California. (PO. 02/01/2004, Ult. Ref 20/11/2015)● Ley de Protección al Ambiente para el Estado de Baja California. (PO. 30/11/2001, Ult.
Ref 22/02/2019)● Ley del Tribunal Estatal de Justicia Administrativa del Estado de Baja California. (PO.
07/08/2017, VIGENTE)● Ley de Urbanización del Estado de Baja California. (PO. 20/08/1981, Ult. Ref
30/12/2011)● Ley de Obras Públicas, Equipamientos, Suministros y Servicios relacionados con la
misma del Estado de Baja California. (PO. 03/06/1998, Ult. Ref 10/11/2017)● Código Civil para el Estado de Baja California. (PO. 31/01/1974, Ult. Ref 12/04/2019)● Código Fiscal del Estado de Baja California. (PO. 31/12/1988, Ult. Ref 21/11/2012)● Código Penal del Estado de Baja California. (PO. 20/08/1989, Ult. Ref 24/04/2019)● Código de Procedimientos Civiles para el Estado de Baja California. (PO. 26/05/1995,
Ult. Ref 30/11/2018).● Código Nacional de Procedimientos Penales (DOF. 05/03/2014, Ult. Ref 17/06/2016)● Código de Procedimientos Penales para el Estado de Baja California.
(PO.19/10/2007,DEROGADO)● Reglamento de la Ley de Comisiones Estatales de Servicios Públicos del Estado de Baja
California. (PO. 28/02/1979, Ult. Ref 30/09/2011)● Reglamento de la Ley de Aguas Nacionales. (DOF. 12/01/1994, Ult. Ref 25/08/2014)● Reglamento del Código Fiscal del Estado de Baja California. (PO. 17/12/2010, Ult. Ref
VIGENTE)● Reglamento de Derrama, Ejecución y Cobro de las Obras que realicen las Comisiones
Estatales de Servicios Públicos del Estado de Baja California. (PO. 20/07/1981, Ult. Ref10/01/1985)
● Reglamento de la Ley del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente del Estado deBaja California en Materia de Impacto Ambiental. (DOF. 27/11/1992, Ult. Ref30/07/2010)
● Reglamento de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas. (PO.27/04/2001, Ult. Ref 28/06/2010).
● Reglamento Interno de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada. (PO.30/09/1968, Ult. Ref 28/06/2019).
1-4-3 ATRIBUCIONESLa Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada de Baja California, tiene comoatribuciones las descritas en el Artículo 2do de la Ley de las Comisiones de ServiciosPúblicos del Estado de Baja California, publicada en el Periódico Oficial el día 10 de Febrerode 1979:
Artículo 2do.- Es función de las Comisiones Estatales de Servicios Públicos:
I. Todo lo relativo al cumplimiento y realización de los sistemas de agua potable yalcantarillado de aguas negras de cada uno de los Municipios a que correspondan.
II. La ejecución directa o por contratación de las obras a que se refieren dichos sistemas.III. La operación y mantenimiento de los sistemas de que se trata.IV. La prestación a los usuarios de los servicios mencionados.V. La recaudación de los derechos que conforme a la Ley a Convenios que celebren, les
correspondan.VI. La implementación de programas de apoyo a los usuarios para el financiamiento en la
adquisición de tecnologías así como aditamentos y dispositivos ahorradores de agua.VII. El desarrollo de actividades que directa o indirectamente conduzcan a lograr los
objetivos indicados.
1-4-4 ESTRUCTURA ORGÁNICA1.0. Dirección General:
1.0.0.1. Departamento Jurídico
1.0.0.2. Órgano de Control Interno
1.0.0.3. Departamento de Comunicación Social
1.0.0.4. Departamento de Cultura del Agua
1.0.0.5. Departamento de Gestión Gubernamental
1.1. Subdirección Técnica:
1.1.0.1. Coordinación Técnica Operacional
1.1.0.2. Departamento de Redes de Agua Potable
1.1.0.3. Departamento Electromecánico
1.1.0.4. Departamento de Control de Calidad y Laboratorio
1.1.0.5. Departamento de Sistemas Foráneos
1.1.0.6. Departamento de Acueductos
1.1.0.7. Departamento de Taller Mecánico
1.1.2. Gerencia de Construcción
1.1.2.1. Departamento de Estudios y Proyectos
1.1.2.2. Departamento de Supervisión de Obras
1.1.2.3. Departamento de Administración de Obras
1.1.3. Gerencia de Saneamiento
1.1.3.1 Departamento de Operación
1.1.3.2 Departamento de Mantenimiento
1.1.3.3 Departamento de Redes de Alcantarillado Sanitario
1.2. Subdirección Comercial:
1.2.0.1 Subrecaudación de Rentas Adscrita
1.2.0.1.1 Departamento de Cobranza
1.2.1. Gerencia Comercial
1.2.1.1 Departamento de Servicios Múltiples
1.2.1.2 Departamento de Facturación y Medición
1.2.1.3 Departamento de Conexiones
1.2.1.4 Departamento de Registro de Clientes
1.2.1.5 Departamento de Sucursal Misión
1.2.1.6 Departamento de Sucursal Chapultepec y Maneadero
1.2.1.7 Departamento de Atención Telefónica
1.2.3. Gerencia Técnica Comercial
1.2.3.1 Departamento de Comercialización y Recuperación de Obra
1.2.3.2 Departamento de Inspecciones
1.2.3.3 Departamento de Medidores
1.3. Subdirección de Administración y Finanzas:
1.3.0.1 Coordinación de Planeación y Desarrollo Institucional
1.3.0.2 Departamento de Tesorería
1.3.0.3 Departamento de Presupuestos
1.3.0.4 Departamento de Contabilidad
1.3.0.5 Departamento de Recursos Humanos
1.3.0.6 Departamento de Compras
1.3.0.7 Departamento de Almacén
1.3.0.8 Departamento de Servicios Generales
1.3.0.9 Departamento de Informática
1.0.1 Gerencia Zona Sur:
1.0.1.1 Departamento de Operación y Mantenimiento
1.0.1.2 Departamento Comercialización de Obras Zona Sur
1-4-5 ORGANIGRAMA GENERAL
1-5 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE UNIDADESADMINISTRATIVAS
1-5-1 DIRECCIÓN GENERAL● Representar a la Entidad ante autoridades, dependencias y particulares.● Dirigir el manejo y el mejor funcionamiento de la Entidad, realizando las actividades
encaminadas al cumplimiento de calidad en el servicio.● Administrar los bienes y recursos de la Entidad, así como definir criterios financieros
para la autosuficiencia y desarrollo de la misma.● Formular las políticas, lineamientos y demás ordenamientos en que deberá de dirigirse
la Entidad.● Controlar que los objetivos se cumplan conforme a los programas de trabajos de
cada una de las áreas de la Entidad.● Plantear ante el Consejo de Administración, los planes y programas de inversión.● Asignar a los subdirectores las funciones que les correspondan y establecer con
ellos estrategias y políticas institucionales.
1-5-1-1 DEPARTAMENTO JURÍDICO● Instrumentar las políticas dictadas por el Director General, para la ejecución, control y
seguimiento de las acciones de carácter legal;● Analizar y asesorar que las operaciones contractuales en las que la CESPE forme parte
se hagan conforme a la ley y en observancia de los intereses de la misma;● Apoyar técnicamente en aquellos asuntos de carácter jurídico relativos a la CESPE;● Atender las consultas que sobre la aplicación o interpretación de disposiciones legales
o reglamentarias realice el Director General, las unidades administrativas, áreas y losusuarios del Organismo;
● Llevar a cabo estudios jurídicos respecto a interpretación y explicación técnica dedisposiciones legales y administrativas, así como de las reformas o adiciones a leyes,reglamentos, decretos y acuerdos con repercusión directa o indirecta a la CESPE;
● Elaborar, aprobar y/o suscribir las demandas o contestaciones según proceda, en lascontroversias en las que el Organismo sea parte, siguiendo los procedimientosjudiciales y/o administrativos correspondientes hasta su total conclusión;
● Requerir a las diversas áreas del Organismo la documentación e información necesariapara elaborar y contestar demandas, denuncias, informes y/o para atender cualquiertipo de procedimiento en el que el Organismo sea parte;
● Conocer de los procedimientos de acceso a la información pública, protección de datospersonales, y en general, de cualquier asunto en materia de transparencia;
● Conocer a cabalidad la estructura orgánica, integración, facultades y atribuciones de laComisión;
● Contar con la capacidad y habilidad para revisar, orientar y resolver las dudas de lossolicitantes sobre los procedimientos de acceso a la información;
● Realizar los trámites internos necesarios para la atención de las solicitudes de acceso ala información
● Revisar proyectos de leyes, reglamentos, decretos, acuerdos y disposiciones legalesrelativas a la CESPE;
1-5-1-2 ÓRGANO INTERNO DE CONTROL
● Elaborar el programa anual de auditorías y revisiones con el fin de comprobar eldesempeño y apego a la normatividad, políticas, y disposiciones administrativasaplicables a la administración de los recursos humanos, materiales y financieros.
● Vigilar el cumplimiento de la normatividad aplicable e informar de los resultados quese deriven de las mismas
● Diseñar y elaborar Informes periódicos sobre los resultados obtenidos en las revisionesrealizadas por este Órgano Interno de Control.
● Requerir a los sujetos auditados información necesaria, suficiente y relevante quepermita establecer muestras representativas para la ejecución de las auditorías yrevisiones internas de control.
● Definir programas de trabajo calendarizados, tendientes a eficientizar la capacidad ymagnitud de las revisiones;
● Dirigir el seguimiento de las actividades programadas con base en los criterios yestándares mínimos, tales como el objetivo general, el alcance, el tiempo para suejecución, número de revisiones y las instrucciones específicas, entre otros.
● Investigar y fincar las responsabilidades a que haya lugar e imponer las sancionesrespectivas, en los términos del ordenamiento legal en materia de responsabilidades.
● Vigilar el uso, ejercicio y destino del gasto de Entidad así como su congruencia con elpresupuesto de egresos; y asimismo se atiendan los principios de racionalidad,austeridad y disciplina presupuestaria.
● Obtener la evidencia suficiente, competente y pertinente de los hallazgos de lasauditorías practicadas así como desarrollar sus principales atributos y analizarlos.
● Determinar e implementar acciones tendientes a fortalecer los controles, logrando asídisminuir los riesgos de desapego a la normatividad e incumplimientos.
● Solicitar a las unidades administrativas de la Entidad, la información, documentación ycooperación para la realización de los trabajos del Órgano de Interno de Control enmateria de revisiones y auditorias.
● Efectuar el seguimiento a los hallazgos obtenidos en las auditorias o revisiones quelleve a cabo el Órgano Interno de Control, el cual deberá realizarse requiriendo lainformación y la documentación necesaria.
● Asegurar la debida atención a las observaciones señaladas o, en su caso confirmar laexistencia de presuntas faltas administrativas cometidas por los servidores públicos.
● Comunicar al director general y a los sujetos auditados los resultados de las auditoríasy revisiones internas de control realizadas a la Entidad.
● Proponer, sugerir y coadyuvar en el establecimiento de las medidas preventivas queapoyen el logro oportuno, confiable, eficiente y eficaz de las metas y objetivos de lasunidades auditadas, mediante la mejora en la utilización de los recursos disponibles.
● Proponer al Titular de Entidad recomendaciones, sugerencias y acciones de mejora decarácter correctivo orientadas a solventar los hechos observados.
● Conducir las acciones tendientes a verificar que se apliquen de manera oportuna lasmedidas preventivas y correctivas que apoyen al logro de sus fines, a aprovecharmejor los recursos disponibles, y que el otorgamiento de sus trámites y servicios seaoportuno, confiable y expedito.
● Emitir opiniones sobre asuntos que serán tratados en los diversos comités en los queparticipa el Órgano Interno de Control, así como solicitar la resolución de dudas sobre
● los procedimientos, ya sea en su calidad de asesor o como invitado, además de vigilary verificar el resultado del posicionamiento oficial formulado en dichos comités.
● Verificar que los Procedimientos de Contratación estén acorde a los rangosestablecidos para el ejercicio del presupuesto, tal como lo marca la Ley en la Materia.
● Revisar, valorar y detectar omisiones o incumplimientos en los expedientes y contratosderivados de los procesos de Adquisiciones en los que tenga participación la Entidad.
● Realizar el registro y soportar la información proporcionada por terceros relativa a lacontratación de bienes o servicios.
● Aplicar las normas, técnicas y procedimientos que se requieran en la práctica, deconformidad con las Normas de Auditoría aplicables.
● Comprobar la Situación Jurídica y los registros de la efectiva constitución legal de losproveedores de la Entidad.
● Planear, ordenar y realizar auditorías que se requieran para determinar si se cumplecon la normatividad vigente aplicable, programas y metas establecidos; evaluar laeficiencia y eficacia en el cumplimiento de sus objetivos e informar los resultados altitular de la Entidad.
● Proponer acciones que permitan establecer mecanismos de fiscalización, supervisión ycontrol del Programa Operativo Anual a través de Indicadores de Gestión de lasdiferentes áreas de la Entidad.
● Asistir y participar en reuniones convocadas por la Secretaria de la Contraloría yTransparencia Gubernamental con los Titulares de los Órganos Internos de Control delas diferentes dependencias y entidades gubernamentales con la finalidad deintercambiar y proponer ideas para el desarrollo de las actividades a realizar encumplimiento a los programas anuales de trabajo.
● Proponer y promover grupos de trabajo entre los Titulares de los Órganos Internos deControl, para analizar diversos casos específicos donde sea requerido el apoyo porparte de los mismos, para poder determinar lo conducente.
● Aplicar herramientas y mecanismos para la evaluación de los servicios proporcionadospor la Entidad, a fin de detectar áreas de oportunidad y elaborar propuestas de mejoraadministrativa.
● Organizar conforme a lo establecido, el contenido de los papeles de trabajo paradocumentar los procedimientos de Entrega-Recepción y los resultados obtenidos.
● Participar en los actos de Entrega-Recepción que realicen las y los servidores públicosa fin de que estos se apeguen a la normatividad vigente en esta materia.
● Integrar, registrar y la resguardar la documentación proporcionada por los servidorespúblicos relativa a los procesos de Entrega-Recepción.
● Recibir y radicar en su caso, denuncias por incumplimiento de las obligaciones de losservidores públicos; investigar los hechos probablemente constitutivos de faltasadministrativas a cargo de los servidores públicos y calificarlas, en los términos delordenamiento legal en materia de responsabilidades.
● Sustanciar el procedimiento de responsabilidad administrativa e imponer las sancionesrespectivas, cuando se trate de Faltas Administrativas no Graves, así como remitir alTribunal Estatal de Justicia Administrativa los expedientes relacionados con losprocedimientos de responsabilidad administrativa cuando se refieran a FaltasAdministrativas Graves y por conductas de particulares sancionables conforme a la Leyde Responsabilidades Administrativas del Estado de Baja California, para su resoluciónen términos de dicha Ley.
● Formular, integrar, expedir y proporcionar, toda aquella información o documentaciónsolicitada por la SCTG, que sea inherente a la situación de la Entidad.
● Coordinar el seguimiento a la solventación y cumplimiento de las observacionesemitidas por el Secretario.
● Participar y contribuir en el programa de actualización del marco de actuación así
● como asistir a los grupos de trabajo y reuniones programadas respectivas al tema, conla finalidad de que los trabajos de los mismos salgan adelante.
● Proporcionar asesoría a las áreas que correspondan de la Entidad, en materia demarco de actuación, así como difundir los lineamientos que al respecto se establezcan.
● Asegurar, mediante la revisión oportuna de la totalidad de los papeles de trabajo, quetodos los documentos se encuentren debidamente respaldados con evidencia suficientey competente.
● Validar y Remitir copias certificadas de los documentos que obren en nuestrosarchivos.
● Ejecutar todas aquellas funciones que le sean encomendadas por el Secretario de laContraloría y Transparencia Gubernamental.
1-5-1-3 DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL● Coordinar la gestión de comunicación interna para dar a conocer dentro del organismo
las acciones que se realizan;● Coordinar la gestión de la comunicación externa para dar a conocer las acciones que el
organismo realiza;● Coordinar, planear y supervisar las campañas publicitarias y eventos en los que
participe la Comisión;● Asistencia a Dirección General en función a la gestión de la información y de
comunicación interna y externa;● Generar información oportuna sobre los programas, acciones, trabajos de reparación,
mantenimiento y obra referente a la prestación del servicio de agua potable paradifundirlo hacia la comunidad en general, a través de los medios de comunicación,informativos y redes sociales;
● Establecer canales adecuados de comunicación e información al interior del organismo,de forma tal que permanentemente circule la información institucional;
● Establecer un vínculo de las distintas áreas, dependencias y diversos medios decomunicación de la localidad;
● Coordinar las estrategias de comunicación social institucionales y los medios decomunicación institucionales (radio, televisión, Sitio Web y Prensa)
● Organizar y coordinar ruedas de prensa, entrevistas a la dirección General, así comoelaboración de síntesis informativa;
● Coordinar la publicación y edición de información en el sitio Web y elaborar lasproducciones audiovisuales y televisivas de la institución;
● Realizar reportes de prensa, difusión y acciones de manera mensual para ser enviadosa la Dirección de Comunicación Social de Gobierno del Estado y Delegación deComunicación Social de Gobierno del Estado en Ensenada.
1-5-1-4 DEPARTAMENTO DE CULTURA DEL AGUA● Realizar actividades sociales, privadas y educativas, fomentando el uso racional y
sustentable del agua apoyando así el bienestar social en la ciudadanía.● Planear y coordinar eventos propios así como buscar la participación de CESPE en
eventos ambientales tales como foros, ferias de servicio, exposiciones etc. a fin de darpromoción al programa de Cultura del agua.
● Difundir el programa de cultura del agua mediante la imparticiòn de platicas encentros educativos, grupos organizados, comunidades y centros de trabajo.
● Realizar y presentar ante CEA y CONAGUA propuesta del Programa Cultura del Agua aDirección General y a la Subdirección de Administración y Finanzas;
● Entregar el reporte financiero con el soporte correspondiente a el área deAdministrativa de Obras de CESPE, para que sea capturada en el sistema;
● Formalizar el programa de acciones en materia de cultura del agua, sobre el usoracional y cuidado del agua en colonias, escuelas, centros comunitarios y eventospúblicos y privados;
1-5-1-5 DEPARTAMENTO DE GESTIÓN GUBERNAMENTAL● Participar en reuniones de coordinación entre dependencias de los 3 niveles de gobierno
y empresas privadas, en lo relacionado con la mejora de la prestación del servicio.● Recibir, canalizar y dar seguimiento a peticiones y aclaraciones dirigidas a la dirección
general, por medio del sistema de Gestoria● Fungir como enlace directo con todas las dependencias de los diferentes niveles de
gobierno (Federal, Estatal y Municipal) para facilitar la comunicación y agilizar el tiempode atención
● Asesorar a la Dirección General del Organismo, realizando funciones administrativas,documentales, de gestión de la información y relaciones internas y externas.
1-5-2 SUBDIRECCIÓN TÉCNICA
● Autorizar y controlar y coordinar las acciones de mejora de los programas generalesde inversión, operación, mantenimiento y tratamiento de los sistemas hidráulicosexistentes bajo principios de prevención, control y protección a la salud.
● Coordinar la planeación y controlar las necesidades existentes relativas a plantas detratamiento de aguas residuales y la ejecución de medidas de rehusó, así como en laconstrucción de obras de prevención y control de los mismos sistemas.
● Determinar y planear los programas normales de adjudicación y licitaciones en laintroducción de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario.
● Coordinar y controlar las actividades relativas a la ejecución de las obras que se den,acorde a la normatividad establecida.
● Recomendar al Director General verbalmente o por escrito dentro del ámbito de sucompetencia para la toma de decisiones en materia de operación del sistema,suministro de agua, alcantarillado sanitario, saneamiento y obra de infraestructura departiculares.
● Supervisar los procesos de entrega-recepción de las obras de ampliación o reposición,ejecutadas por terceros, verificando que las obras cumplan con los lineamientos ynormas establecidos para su correcta operación.
● Aprobar el programa anual de obras a realizarse, de acuerdo a la inversión y prioridadtomando en cuenta el Plan Maestro del organismo.
● Autorizar las factibilidades de agua potable y alcantarillado en coordinación con losdepartamentos involucrados, verificando que cumplan con la normatividad vigente y ladisposición de agua e infraestructura existente.
● Coordinar y controlar las actividades de la oficina de San Quintín realizando visitasesporádicas para la supervisión de su buen funcionamiento.
● Autorizar y revisar las requisiciones y salidas de materiales de su Departamento en elSistema Integral de Recursos Electrónicos Gubernamentales (SIREGOB), estableciendopreviamente un calendario priorizado de las necesidades de cada uno de losdepartamento.
1-5-2-1 COORDINACIÓN TÉCNICA OPERACIONAL● Coordinar y supervisar la operación y mantenimiento de la infraestructura de agua
potable.● Coordinar con el departamento de Redes de Agua Potable y Comunicación Social para
programación y difusión de la información de las suspensiones de suministro de aguapor mantenimiento, reparación e interconexiones.
● Revisar y dar mantenimiento de los sistemas de telemetría de los diferentes tanquesde la ciudad.
● Revisar e inspecciónar, referenciacion de redes, así como levantamiento deinformación de las mismas.
● Formular informes en cuanto a las revisiones para elaboración de acta de entregarecepción de obra.
1-5-2-2 GERENCIA DE CONSTRUCCIÓN
● Supervisar y controlar la ejecución de las obras verificando el avance físico y lasespecificaciones contenidas en el contrato respectivo, conforme al programa aprobadopara tales efectos.
● Supervisar la correcta observancia de las leyes y reglamentos de obras, así como delas que se relacionan con ellas al momento de licitar, ejecutar y finiquitarlas.
● Revisar las licitaciones de obras, adquisiciones de bienes y servicios, para realizarprogramaciones de obras y así atender las necesidades de los ciudadanos.
● Supervisar que se realicen los procedimientos de control interno como son: finiquitos,prórrogas, convenios, sanciones, revisión y autorización de estimaciones, llenarbitácoras, levantar actas para verificar avances
● Coordinar con los supervisores de obra los aspectos de obras tales como: técnicos,legales, administrativos y financieros, procedimientos constructivos.
● Inspeccionar las actividades relacionadas con la ejecución de obras informandolosavances.
1-5-2-2-1 DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS Y PROYECTOS● Participar en la elaboración de minutas de obra, dentro del proceso de licitación y
adjudicación de concursos de obras.● Analizar los trabajos de actualización de planos de infraestructura existente de la
ciudad.● Recabar los trabajos de topografía, planos, láminas para la elaboración de proyectos.● Registrar, clasificar, revisar y validar los proyectos ejecutivos externos de
infraestructura de agua potable y alcantarillado.● Proporcionar apoyo técnico a los supervisores de obras durante la ejecución de los
trabajos referentes a los proyectos realizados.● Obtener, recabar, integrar y documentar los requisitos requeridos para los expedientes
de los proyectos externos de infraestructura.● Realizar actualizaciones de la cartografía en el Sistema Información Geográfico.● Realizar los levantamientos, trazos, nivelaciones y trabajos topográficos de los
estudios y proyectos ejecutivos que se requieran así como su validación.
1-5-2-2-2 DEPARTAMENTO DE SUPERVISIÓN DE OBRAS● Supervisar y controlar la ejecución de las obras verificando el avance físico y las
especificaciones contenidas en el contrato respectivo, conforme al programa aprobadopara tales efectos;
● Controlar y verificar las consultas, aclaraciones, dudas o autorizaciones que presenteel supervisor o el contratista, con relación al cumplimiento de los derechos yobligaciones derivadas del contrato respectivo, para la correcta ejecución de la obra.
● Supervisar que los materiales, la mano de obra, la maquinaria y equipos sean decalidad, características y especificaciones requeridas en los contratos de obra.
● Elaborar el resguardo y seguimiento de la bitácora de obra y por medio de ella, dar lasinstrucciones pertinentes y recibir solicitudes que le formule el contratista.
● Supervisar y controlar el correcto suministro de materiales, productos, equipos osistemas que realice el contratista de acuerdo al proyecto de obra aprobado,comprobando que la instalación de equipos y dispositivos que formen parte de lasobras, se apeguen estrictamente a las indicaciones de los instructivos de instalación ymontaje requeridos por la comisión.
● Supervisar que se realicen los procedimientos de control interno como son: finiquitos,prorrogas, convenios, sanciones, revisión y autorización de estimaciones, llenarbitácoras, levantar actas para verificar avances.
● Verificar que los actos de entrega-recepción de las obras concluidas, se lleven a cabocumpliendo con la Leyes y Reglamentos correspondientes.
1-5-2-2-3 DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DEOBRAS
● Procesar el ingreso, revisión y trámite ante la instancia correspondiente, de lasestimaciones por trabajos efectuados.
● Elaborar los informes necesarios de los avances financieros del programa de inversión.● Revisar las solicitudes de ajuste de costos de las obras contratadas.● Determinar cancelaciones de fianzas de anticipo, vicios ocultos, cumplimiento o
cualquier otro tipo de garantías en materia pública, una vez que se hubieran cumplidolos términos de los contratos respectivos.
● Realizar y presidir los actos de presentación y apertura de propuestas de concurso,juntas de aclaraciones y fallo.
● Realizar las revisiones propuestas de concurso y elaborar los cuadros comparativos yel dictamen correspondiente.
● Elaborar los contratos de obras, adquisiciones y de servicios relacionados con lasmismas.
● Elaborar los convenios modificatorios de los contratos de obras, adquisiciones yservicios relacionados con las mismas.
● Analizar y llevar a cabo los actos y medidas técnicas que sean necesarias en elcumplimiento a las leyes de obras públicas y sus Reglamentos correspondientes.
● Integrar y mantener los expedientes con la información que se genere para cadaproceso, así como actualizarlos continuamente.
1-5-2-3 GERENCIA DE SANEAMIENTO● Coordinar las actividades de monitoreo de las redes de alcantarillado en situaciones de
contingencia, y en su caso tomar las medidas correctivas, preventivas y rendir elrespectivo informe de los resultados obtenidos.
● Controlar los programas y proyectos del saneamiento integral de la región, emitiendoopiniones técnicas sustentadas en las memorias de cálculo y proyectos ejecutivos detodas aquellas plantas de tratamiento que se pretendan construir y que deben seraceptadas por la CESPE para su operación.
● Analizar y aprobar la adquisición de recursos materiales, servicios generales, así comode obra pública planeada para satisfacer las demandas de la ciudad.
● Formular informes trimestrales que se requieran en su caso respecto al estado de lasplantas de tratamiento.
1-5-2-3-1 DEPARTAMENTO DE OPERACIÓN● Analizar diariamente los reportes de operación para instruir al Operador de turno sobre
las acciones a realizar en coordinación con el supervisor.● Realizar el tratamiento al 100% del agua residual recolectada en la ciudad a través de
las plantas de tratamiento, dando cumplimiento a las normas establecidas para serdescargadas en la bahía y/o arroyos de Ensenada, contribuyendo a su saneamiento,así como para el rehúso de las mismas.
● Supervisar durante el desarrollo de los tres turnos el desarrollo del proceso en lasdiferentes áreas de trabajo.
● Desarrollar un sistema de información diario que permita monitorear, analizar yevaluar en forma objetiva, cada uno de los procesos de las diferentes plantas detratamiento.
● Elaborar y programar en coordinación con la Gerencia los cursos de Capacitación, parael personal.
1-5-2-3-2 DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO● Supervisar diariamente los trabajos de mantenimiento programados.● Realizar y analizar los informes diarios para el funcionamiento de los equipos y
sistemas.● Organizar periódicamente el inventario de los equipos y mantener actualizada las
condiciones de mantenimiento.● Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de las plantas de
tratamiento.● Realizar y actualizar catalogo de proveedores, fabricantes y talleres autorizados para
el mejor funcionamiento del área.
1-5-2-3-3 DEPARTAMENTO DE REDES DEALCANTARILLADO SANITARIO
● Analizar en campo las condiciones de todas las obras de redes sanitarias que supervisadel departamento de obras.
● Analizar los proyectos de redes sanitarias para que se cumplan con la normatividadtécnica vigente.
● Realizar el programa de mantenimiento de redes sanitarias (POA).● Ejecutar reparaciones y/o reposiciones de pozos de visita y redes sanitarias que se
dañaron por alguna situación o al llegar al término de su vida útil.● Ejecutar y contestar las solicitudes de apoyo, problemática o factibilidades de servicio
que se asignan por medio del sistema de gestoría.● Ejecutar inspecciones en campo para verificar el cumplimiento de los requerimientos
solicitados en la factibilidad para la contratación del servicio.● Realizar y dar seguimiento a las requisiciones para adquisición de
materiales, herramienta, etc. para la operación adecuada del departamento.● Realizar actualizaciones en el sistema SIGCESPE, en lo referente a redes sanitarias y
alimentar el catastro.● Realizar revisiones físicas en cada uno de los cárcamos de rebombeo para evitar
derrames de aguas residuales● Realizar limpieza de las rejillas evitando así atascamiento en la bomba o daño mayor
al equipo.● Realizar mantenimiento de equipos e instalaciones en general para un mejor
funcionamiento de los mismos.
1-5-2-4 DEPARTAMENTO DE REDES DE AGUA POTABLE
● Coordinar las acciones y actividades respecto a la operación y mantenimiento de lossistemas de infraestructura propiedad del organismo.
● Coordinar con los supervisores de cada área el correcto desempeño del personal a sucargo.
● Realizar los abastecimientos de las fuentes a las plantas potabilizadoras y a lostanques de regulación.
● Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, en la planta potabilizadora, cárcamos,tanques de almacenamiento, reguladores y las redes de agua potable.
● Realizar los presupuestos anuales y programas para el mejoramiento de las funcionesy procedimientos para la mejora de los objetivos del departamento.
● Informar al Subdirector Técnico sobre cualquier acontecimiento que se llegue apresentar en su sección.
● Especificar y recomendar las adquisiciones de piezas, refacciones para su debidareparación.
1-5-2-5 DEPARTAMENTO ELECTROMECÁNICO● Analizar y capturar los datos de facturas de CFE tarifas, los primeros 10 días de cada
mes, posteriormente las tarifas GDBT-PDBT en el transcurso del mes.● Analizar la información de las facturas, para ver si existen cobros, por bajo factor de
potencia o errores en la factura, hacer las aclaraciones necesarias.● Supervisar, asegurar y desarrollar un buen mantenimiento mecánico general de
sistemas hidroneumáticos y de presión de rebombeos de agua potable, reposición de;equipos (motor, bomba), así como todos y cada uno de los componentes del sistemade bombeo (válvulas de cierre, válvulas anti retorno, platos de desgaste, impulsores,sellos mecánicos, manómetros, etc.
● Realizar estudios factibles para reposición de equipos en las diferentes áreas ya quepor su tiempo de vida han quedado rebasados para lo cual fueron diseñados en unprincipio, buscando con esto mejorar las condiciones actuales de los sistemas
● Supervisar en un 100% los mantenimientos preventivos de cada uno de los equiposde bombeo de los sistemas de agua potable, sistemas de presión, sistemas de bombeoagua residual y pozos.
● Realizar recorridos intermedios en base al cronograma de actividades en losdiferentes sistemas para detectar problemas en los equipos que ya se les realizo unmantenimiento o adelantar en su caso un mantenimiento anticipado antes que se dañealgún equipo o sus mismos componentes.
1-5-2-6 DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD YLABORATORIO
● Expedir licencias ambientales para la operación y funcionamiento de las fuentes fijasde jurisdicción en materia de atmósfera.
● Realizar convenios de pretratamiento para facilitar los tratamientos posteriores ypreservar asi la instalacion de erosiones y taponamientos.
● Realizar Monitoreos de descargas industriales a empresas con convenio depretratamiento conjunto.
● Enviar resultados de análisis de descargas de acuerdo a la normatividad vigente.● Supervisar la Calidad del agua en la Potabilizadora.● Analizar los resultados de laboratorio de agua blanca y residual.● Supervisar la realización de los análisis de laboratorio que le sean encomendadas para
verificar el estado físico, químico y bacteriológico del agua.● Realizar un control de descargas de pipas para otorgar permisos a particulares.
1-5-2-7 DEPARTAMENTO DE SISTEMAS FORÁNEOS
● Coordinar y supervisar diariamente la operación y mantenimiento de los sistemas dedistribución..
● Operar y mantener en óptimas condiciones toda la infraestructura de agua potable yalcantarillado.
● Elaborar el programa de mantenimiento preventivo y correctivo a todas lasinstalaciones.
● Realizar y enviar el informe mensual de producción de pozos y mantenimiento deinstalaciones.
● Realizar la elaboración de propuestas para mejora continua del servicio queprestamos.
● Supervisar la aplicación del Programa Agua Limpia y realizar el monitoreo diario delcloro residual en la red de distribución.
● Elaborar diariamente bitácora y los reportes correspondientes a incidentes.
1-5-2-8 DEPARTAMENTO DE ACUEDUCTOS
● Coordinar trabajos de mantenimiento preventivo buscando afectar lo menos posible laoperación.
● Coordinar trabajos de emergencia evitando cortes prolongados de la operación.● Analizar los volúmenes de suministro de agua.● Analizar los parámetros de operación mensuales y presentar el reporte
correspondiente.● Realizar y comunicar los suministros de agua para mantener los niveles de reserva en
los tanques Morelos.● Inspeccionar las plantas de bombeo que estén en las condiciones de higiene y
seguridad adecuada.
1-5-2-9 DEPARTAMENTO DE TALLER MECÁNICO
● Asegurar el buen funcionamiento de los servicios de mantenimiento para mantener enoptimas condiciones los equipos.
● Administrar y controlar las herramientas de trabajo para su óptimo funcionamiento.● Asegurar y supervisar que cada vehículo y maquinaria tenga su mantenimiento
correspondiente para su buen funcionamiento.● Realizar diagnósticos mecánicos y apoyar en la gestión para la baja de vehículos para
tener un buen control de los vehículos a disposición.● Verificar y supervisar que los programas de mantenimiento se cumplan para que se
encuentren en optimas condiciones los equipos.
1-5-3 SUBDIRECION COMERCIAL● Verificar y coordinar el cumplimiento de las acciones y metas programadas para
otorgar un servicio eficiente y de calidad;● Capacitar al personal sobre políticas, metas, programas de ingresos y egresos,
cobranza, atención al público, descripción de puestos y funciones.● Autorizar el programa operativo anual y los programas de ingresos y egresos, y las
estrategias de cobranza;● Controlar, revisar y asegurar los recursos para realizar los procesos y actividades de
manera eficiente.● Verificar examinar y asegurar que se encuentre bajo control los procesos, sistemas e
información relacionada con el usuario mediante supervisiones y actualizaciones paraotorgar un servicio eficiente;
● Planear y difundir las labores de mejoramiento del servicio y atención al público, parabrindar un servicio más eficiente al usuario.
● Planear, programar, dirigir y evaluar el funcionamiento de las unidades adscritas a laSubdirección de acuerdo a los lineamientos que fije el Director General, para darcumplimiento a las metas establecidas.
● Determinar y vigilar que funcionen adecuadamente los sistemas de control, evaluandosu eficiencia y efectividad en la comercialización de los servicios, en la obtención yregistro de datos y en general en la promoción de la eficiencia;
● Establecer los estudios necesarios que fundamenten y evalúen la política decomercialización y en especial aquellos que redunden en el beneficio de los usuarios;
● Supervisar y coordinar las funciones de cajas, para otorgar un servicio eficiente y decalidad.
● Coordinar y controlar las actividades de la oficina de San Quintín, para lograr elcumplimiento de las acciones y metas programadas.
● Analizar y dar seguimiento a las observaciones derivadas de auditorías tanto internascomo externas implementando acciones para un mejor funcionamiento;
● Autorizar y revisar las requisiciones y salidas de materiales de su Departamento en elSistema Integral de Recursos Electrónicos Gubernamentales (SIREGOB)
1-5-3-1 GERENCIA COMERCIAL
● Elaborar un programa para cumplir con el ingreso y egreso mensual presupuestadopara tener un control de los recursos obtenidos y así poder distribuirlos de la mejormanera.
● Inspeccionar el cumplimiento del programa de facturación en forma puntual paraevitar atrasos y cumplir con las fechas establecidas.
● Verificar y autorizar los planes y pagos a notificadores para evitar atrasos e impulsar arealizar su trabajo eficientemente.
● Inspeccionar que se cumpla con el mantenimiento de las unidades para evitarcomplicaciones así como accidentes al momento de efectuar el trabajo del día.
● Verificar de manera aleatoria el padrón de usuarios para corregir supuestasequivocaciones que se puedan generar.
● Revisar que el padrón de usuarios se encuentre actualizado para tener informaciónreal y evitar equivocaciones al momento de realizar una búsqueda.
● Verificar que se cumpla con los planes de atención al público para solucionar cualquierduda o problema que surja.
● Revisar y actualizar los recorridos de lectura para que los lecturistas puedan realizarsu actividad adecuadamente en tiempo y forma.
1-5-3-1-1 DEPARTAMENTO DE SERVICIOS MÚLTIPLES● Informar, asesorar y solucionar las quejas de los usuarios en el cobro, consulta e
instalación de servicios.● Analizar y asegurar que no exista problemas legales en base al servicio que el
organismo ofrece para evitar problemas que perjudiquen a la dependencia● Analizar y actualizar con información certera el catálogo de colonias para facilitar la
revisión y búsqueda de dicha información.● Realizar y proporcionar reporte que contengan información de los diferentes usuarios
que soliciten el servicio para facilitar el proceso de instalación.● Elaborar y examinar contratos presupuestos y convenios solicitados por los Usuarios
para ayudar a solventar las deudas y descartar cualquier problema.● Calcular las conexiones solicitadas elaborando la factura con el monto adecuado para
realizar un cobro equitativo.● Analizar al personal en las actividades del departamento manteniendo un buen
funcionamiento en el área.● Realizar, entregar y canalizar los reportes de servicio a los diferentes departamentos
para un seguimiento adecuado.
1-5-3-1-2 DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y MEDICIÓN
● Realizar reporte de rutas de facturación en el módulo de control de libros para llevarun orden consecutivo de los libros de lectura .
● Realizar el programa de trabajo para la toma y entrega de facturas asignando rutas ylibros diariamente para cumplir con el periodo mensual en tiempo y forma;
● Registrar en el sistema los pagos efectuados para mantener actualizada la informaciónevitando equivocaciones de cobro.
● Analizar las lecturas correctamente para que no surjan errores ni problemas defacturación, con el apoyo de listados de validación.
● Recabar la información del Sistema Comercial en firma diaria, descargando los librosde lecturas y capturándolo en el sistema para que este la información disponible.
● Analizar los resultados de validaciones y realizar su captura en el sistema, confirmandolos consumos o corrigiendo en su caso.
● Calcular los ajustes de consumos por medio de pólizas, concretando el real consumo acobrar, inspeccionando si arroja un consumo alto o un error.
● Analizar y realizar las solicitudes de requerimiento de nuevos medidores para detectarque un medidor no esté registrado o tenga algún deterioro y así solicitar su reposiciónrealizando una orden de trabajo.
● Analizar las cuentas de los usuarios resolviendo cualquier problema o anomalía queexistan en base a una inspección por el departamento correspondiente, verificando conuna inspección casos como consumos altos, medidor robado o tomas directas.
● Especificar las mediciones de los objetivos de calidad de forma mensual analizando lascuentas registradas en padrón.
● Realizar un calendario donde se registren la toma de lectura de cada mes asignandorutas y libros diariamente para cumplir con el periodo mensual en cada zona.
● Informar a usuarios con dudas o problemas que surjan, realizando visitas paraprevenir aumenten de consumos.
1-5-3-1-2 DEPARTAMENTO DE CONEXIONES● Comprobar que la herramienta y equipo se encuentre en condiciones de operación,
llevando un control en los resguardos y un cuidado de dicha herramienta para realizarcon eficiencia las funciones de trabajo.
● Realizar en campo los trabajos de instalación, otorgando previamente a lostrabajadores las ordenes de trabajo para una mejor eficiencia
● Registrar y capturar órdenes instaladas creando una bitácora de seguimiento paramonitorear cada uno de los empleados.
● Analizar informes diarios de cuadrillas dando seguimiento a sus funciones y avancespara valorar su desempeño.
● Analizar con el Departamento de Obras las especificaciones de contrato de lasinstalación de tomas y descargas para ser justos y precisos con el cobro.
● Estudiar las colonias con obras nuevas para recibir factibilidades y así calcular lospagos correspondientes.
● Analizar los listados de los diferentes informes generados por este departamento,creando un reporte y así comentarlo con los jefes de los distintos departamentos.
1-5-3-1-4 DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE CLIENTES● Revisar diariamente la documentación recibida de las sucursales con relación a las
Modificaciones al padrón, así como las Solicitudes de Baja temporal y Reinstalaciones,canalizándolas por el sistema al departamento de Inspecciones y Medidores, para quecada departamento le dé seguimiento a la solicitud.
● Analizar y revisar los requisitos de usuarios que solicitan subsidio, como: pensionados,jubilados, personas en situación de pobreza, Organizaciones de Asistencia Social yAsociaciones Religiosas para aplicar dicho subsidio de acuerdo a los lineamientos de laLey de ingresos del estado y del decreto anual.
● Revisar en el sistema que los informes de Medidores se hayan capturadocorrectamente, como el numero asignado de medidor y datos del usuario.
● Revisar las solicitudes por diferentes dependencias por medio de oficios llamadosgestorías para la localización de domicilios de personas registradas.
● Analizar y mantener actualizado el padrón de cuentas de asistencia socialmensualmente para aplicar el subsidio correctamente de acuerdo al decreto anual.
● Informar y atender a los usuarios, resolviendo dudas o problemas de manera clara yprecisa para facilitar el proceso de su solicitud
1-5-3-1-5 DEPARTAMENTO DE SUCURSAL MISIÓN● Coordinar y supervisar al personal en las actividades del departamento, manteniendo
un buen funcionamiento en el área.● Asesorar y solucionar las dudas e inconformidades de los usuarios relacionadas con en
el cobro e instalación de servicios.● Revisar diariamente que no existan anomalías en los depósitos realizados por el área
de cajas● Calcular los recibos por consumo de agua● Realizar los documentos necesarios para cambios de información del usuario o bajas
de servicios temporales● Registrar las actualizaciones de facturas por efecto de pago del servicio por parte del
usuario● Calcular y realizar el comprobante de consumo de agua del usuario● Registrar y realizar las facturas relacionadas con los gastos de cambio de medidores,
obras, legajos, obras etc.● Realizar las solicitudes para la adquisición de un servicio relacionado con CESPE.● Realizar contratos y presupuestos para la contratación de servicios solicitados por
usuarios● Realizar el reporte diario de cajas llevando un control de las operaciones realizadas.● Analizar los adeudos para realizar la cobranza correspondiente● Informar al usuario las aclaraciones de dudas planteadas brindado un servicio claro y
eficaz.
1-5-3-1-6 DEPARTAMENTO DE SUCURSAL CHAPULTEPECY MANEADERO
● Coordinar y supervisar al personal en las actividades del departamento, manteniendoun buen funcionamiento en el área.
● Asesorar y solucionar las dudas e inconformidades de los usuarios relacionadas con enel cobro e instalación de servicios.
● Revisar diariamente que no existan anomalías en los depósitos realizados por el áreade cajas
● Calcular los recibos por consumo de agua● Realizar los documentos necesarios para cambios de información del usuario o bajas
de servicios temporales● Registrar las actualizaciones de facturas por efecto de pago del servicio por parte del
usuario● Calcular y realizar el comprobante de consumo de agua del usuario● Registrar y realizar las facturas relacionadas con los gastos de cambio de medidores,
obras, legajos, obras etc.● Realizar las solicitudes para la adquisición de un servicio relacionado con CESPE.● Realizar contratos y presupuestos para la contratación de servicios solicitados por
usuarios● Realizar el reporte diario de cajas llevando un control de las operaciones realizadas.● Analizar los adeudos para realizar la cobranza correspondiente● Informar al usuario las aclaraciones de dudas planteadas brindado un servicio claro y
eficaz
1-5-3-1-7 DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
● Informar y ayudar al usuario al momento de presentar su reporte● Comunicar los reportes a las unidades correspondientes para su pronta solución● Realizar la debida atención y seguimiento de las solicitudes de los usuarios;● Registrar los reportes elaborados por las unidades del 073 un día anterior detallando el
tiempo, la fecha y el tipo de reparación que se realizó;● Informar mensualmente por medio de gráficas el total de problemas resueltos,
asignados y sin asignar.● Diseñar y proponer a la dirección general, comercial y de operación técnica un formato
en donde se desglose las suspensiones del servicio por cualquier motivo llevando uncontrol de dicha acción
1-5-3-2 SUBRECAUDACIÓN DE RENTAS ADSCRITO● Revisar y analizar los vencimientos que ocurran durante el procedimiento, analizando
los recargos, gastos de ejecución generados por el incumplimiento de pago desde sucrédito inicial.
● Comunicar al usuario deudor con tiempo anticipado los riesgos de no presentar sudeclaración o pago del adeudo.
● Ejecutar el embargo de bienes si el deudor no efectúa el pago dentro del tiemposeñalado garantizando así el importe del crédito requerido, gastos de ejecución y demas accesorios.
● Proporcionar información a los usuarios a fin de orientarlos en el cumplimiento de susobligaciones fiscales, así como de los beneficios que pudieran llegar a tener en el pagode sus contribuciones ante la Recaudación de Rentas Adscrita a la CESPE.
● Estudiar y Actualizar mensualmente las tarifas y cuotas contenidas en la Ley deIngresos del Estado para el ejercicio correspondiente, de acuerdo a la formula descritaen el mismo ordenamiento fiscal.
● Registrar los ingresos recaudados en CESPE, presentando diariamente el reporte conlos resultados a la Dirección General, Subdirección Comercial y SubdirecciónAdministrativa.
● Analizar, asignar y otorgar nombramiento de notificador ejecutor a aquellos quetengan como función acercarse a los domicilios de los usuarios para que de este modosean notificados con requerimiento de pago hasta la inscripción de embargo en RPPCpara poder orientar mediante este procedimiento a los usuarios
● Informar mediante un modulo especializado con ejecutores preparados para orientarasí como a su vez autorizar dependiendo la situación de cada crédito fiscal.
● Coordinar y determinar mediante oficios que otorga el subrecaudador de rentasadscrito aquellos que pueden ser autorizados para firmar las libertades de gravamen ycorroborar el adeudo de dicha cuenta que corre por responsabilidad de aquel queelabora el documento y de quien lo firma;
● Registrar mensualmente las gráficas de la cartera vencida de agua, presentándolasante la Dirección General y la Subdirección Comercial, para efectos que se déseguimiento y se tomen las acciones necesarias para incrementar la recuperación delos montos vencidos.
● Ejecutar las decisiones planteadas en los ordenamientos fiscales del estado● Analizar y establecer acuerdos en base a la situación del usuario para otorgar
oportunidad en sus pagos o perdonar intereses fiscales● Supervisar y controlar las funciones del área de Reducción y Normalización.● Seguir el proceso adecuado al detectar cheques devueltos en el pago del servicio.
1-5-3-2-1 DEPARTAMENTO DE COBRANZA
● Supervisar las acciones de cobranza, buscando un mejoramiento y una optimizaciónde la misma;
● Proponer soluciones para agilizar la recuperación de la cartera vencida de acuerdo alas políticas de cobranza establecidas por la empresa;
● Supervisar y confirmar de forma diaria la realización de los depósitos correspondientesa los ingresos del día.
● Vigilar el cumplimiento de las funciones del personal a cargo, en cuanto a la aplicaciónde procedimientos, políticas y acciones para el logro de objetivos;
● Realizar procesos para buscar una optimización rápida y oportuna al momento deefectuar el cobro.
● Analizar y estudiar las cuentas con saldos vencidos que se haya notificado;● Realizar convenios de pago con los usuarios con adeudos vencidos;● Analizar, facilitar y atender los problemas de usuarios acerca de atrasos en sus
aportaciones;● Registrar y evaluar los informes de las acciones desarrolladas en los procesos de
cobranza;
1-5-3-3 GERENCIA TÉCNICA COMERCIAL● Diseñar, elaborar y proponer proyectos en donde se dé información sobre el
mejoramiento e importancia del incremento de la cobertura de agua y drenaje.
● Supervisar y coordinar el trabajo realizado de los departamentos que conforman estagerencia para implementar un mejor funcionamiento en las actividades a realizar.
● Controlar y coordinar los departamentos entre sí para que surjan buenos resultados● Comunicar y examinar los trabajos realizados a si como las necesidades que surgieron
para poder solventarlas y hacer crecer la eficiencia en las actividades a realizar.● Administrar y proponer un programa que sirva para obtener la recuperación de la
cartera vencida;● Organizar y coordinar las paraestatales involucradas con el proceso de la recuperación
de obras vencidas para el mejor funcionamiento de dicho proceso.● Distribuir correctamente el servicio de agua a regiones de la ciudad que así lo
requieran
1-5-3-3-1 DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN YRECUPERACIÓN DE OBRA
● Revisar y estudiar las solicitudes que llegan al departamento en base a los requisitosnecesarios para la aprobación del servicio que se solicite.
● Realizar la promoción y dar seguimiento a la ejecución de las obras autorizadas deagua potable y alcantarillado
● Estudiar y analizar con la subdirección comercial y la subrecaudacion adscrita, loreferente al plan de recuperación de obra
● Programar, organizar e informar mediante reuniones con la comunidad que deseen unservicio en su localidad
● Obtener, realizar, organizar y compilar información de los usuarios así como del áreaen donde se realizara la obra, para la elaboración de su derrama.
● Informar a la subdirección operacional de los proyectos a realizarse con ladocumentación necesaria.
● Analizar y verificar las solicitudes por inconformidad de usuarios brindando unaexplicación detallada sobre el problema para la ejecución de la obra.
1-5-3-3-2 DEPARTAMENTO DE INSPECCIONES● Inspeccionar todas las solicitudes (capturarlas) en los casos de validaciones y
solicitudes para contratos de medidores, entregarlas ya elaboradas a los diferentesdepartamentos para que ellos les den resultados;
● Revisar e inspeccionar el trabajo realizado en forma individual del personal a cargo deldepartamento para que se realice el cumplimiento de las actividades de acuerdo a loslineamientos establecidos.
● Analizar y mantener un control de las diferentes solicitudes que llegan aldepartamento revisando y ordenando por ruta.
● Comunicar y controlar el mejoramiento de la resolución y aclaraciones de problemasrelacionados con el departamento de inspecciones.
● Analizar y elaborar multas a los usuarios que violen sellos o tengan en su caso algunatoma clandestina;
● Realizar y formular estadísticas del trabajo. (reporte mensual) para llevar un controlde las inspecciones generadas y de cuantas se realizan realmente.
● Analizar diferentes problemas que lleguen al departamento para su solución inmediata.
1-5-3-3-3 DEPARTAMENTO DE MEDIDORES● Supervisar las actividades diarias del departamento, en la oficina y en el campo.● Registrar y distribuir medidores con sus órdenes de trabajo a instaladores para su
recorrido diario● Proporcionar apoyo a instaladores en materiales requeridos durante la instalación● Obtener y registrar el trabajo diario realizado por las unidades para llevar un control
de cuantos medidores se instalaron o se revisaron en determinado tiempo● Participar en la licitación anual de medidores para su adquisición;● Analizar que los instaladores realizaron el trabajo asignado diariamente mediante la
bitácora de campo● Analizar y Atender inspecciones en apoyo al departamento de Servicios Múltiples,
Gerencia Técnica Comercial y Subdirección Comercial
1-5-4 SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS● Establecer las acciones específicas y las actividades permanentes para conducir la
política administrativa de forma eficaz y eficiente;● Vigilar el estricto funcionamiento de las medidas derivadas de los principios de
racionalización y transparencia en el manejo y utilización de las finanzas;● Determinar los lineamientos para la instrumentación y ejercicio del presupuesto en
apego a la naturaleza del gasto y vigilar que el ejercicio de éste se ejecute en la formaadecuada y en estricto cumplimiento a las disposiciones de disciplina presupuestal;
● Supervisar que las adquisiciones de la Comisión se lleven a cabo en total ypermanentemente con apego a las normas y procedimientos de compras, afines a losordenamientos legales que rijan en material.
● Supervisar el cumplimiento de las disposiciones legales para el envío de los avancespresupuestales y financieros a los organismos dispuestos a ello;
● Evaluar los proyectos de ingresos y el presupuesto de egresos para ser presentadosante el consejo de administración;
● Autorizar el programa de los pagos de bienes, servicios e inversiones necesarios parael funcionamiento de los diversas áreas del Organismo;
● Autorizar las requisiciones de compras y solicitudes de mercancía de todos losdepartamentos del Organismo.
● Solventar las observaciones derivadas de auditorías externas, unidades de evaluación,fiscalización y control;
● Dirigir y coordinar las políticas y funciones referentes a la administración óptima de losrecursos humanos y materiales del Organismo;
● Supervisar y Controlar la existencia de materiales y suministros en los almacenes delOrganismo;
● Evaluar, adquirir, operar, actualizar, y supervisar programas informáticos, los asuntosrelacionados a la telefonía y requerimientos de tecnología de la información;
● Programar reuniones con la mesa directiva del Sindicato de Burócratas, para lanegociación y renovación del contrato colectivo de trabajo;
● Supervisar y controlar las actividades de Desarrollo Institucional.● Coordinar y controlar las actividades de la oficina de San Quintín.● Revisar y autorizar el pago de servicios y proveedores.● Autorizar y revisar las requisiciones y salidas de materiales de su Departamento en el
Sistema Integral de Recursos Electrónicos Gubernamentales (SIREGOB)
1-5-4-1 COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN Y DESARROLLOINSTITUCIONAL
● Revisar en coordinación con las áreas operativas de CESPE, la evaluación de lascapacidades de los sistemas que proporciona los servicios de agua potable,alcantarillado sanitario y saneamiento, para proponer las posibles expansionesrequeridas.
● Desarrollar y mantener actualizada la base de datos en la que se registre la operaciónde la CESPE, para la elaboración de los proyectos del Programa Institucional,Programa Operativo Anual, y las proyecciones de planeación programática.
● Elaborar los proyectos de modificaciones a la estructura Administrativa, Programáticay Presupuestal, para someterlos a consideración de las instancias correspondientes ydel Consejo de Administración.
● Supervisar que se encuentre actualizado el Reglamento Interno● Elaborar y proponer modificaciones a la estructura tarifaria, evaluando el impacto
social y aspectos legales para la actualización;● Autorizar la información correspondiente a su departamento en el Sistema Integral de
Recursos Electrónicos Gubernamentales.(SIREGOB)● Elaborar informes mensuales y cierres anuales de avance y seguimiento del Ejercicio
Programático para ser presentado ante las instancias correspondientes al Consejo deAdministración.
● Analizar información de las diferentes áreas con el objeto de integrar la base de datospara la preparación de informes, así como para identificar áreas de oportunidad quevengan a mejorar las condiciones operativas, administrativas y financieras de lasCESPE.
● Evaluar todas las actividades que se planean, organizan y ejecutan en la institución,estableciendo las prioridades de ejecución de acuerdo al costo-beneficio;
● Evaluar los de sistemas de información en el ámbito operativo, táctico y estratégico encoordinación con las demás áreas funcionales de la CESPE;
● Responder, actualizar y coordinar las actividades de control interno.● Coordinar con las diferentes áreas del organismo para dar respuesta a los
cuestionarios recibidos de los diferentes organismos federales y estatales cumpliendocon las fechas de entrega de la información solicitada.
1-5-4-2 DEPARTAMENTO DE TESORERÍA
● Realizar el control y registro adecuado de los ingresos y egresos; en bancos y cajachica del Organismo;
● Realizar pólizas de ingresos, egresos y diario, turnándolas al departamento decontabilidad;
● Supervisar que diariamente se realice el depósito de lo recaudado, en las cuentasbancarias que tenga establecida el Organismo
● Elaborar reporte de pagos semanalmente, conforme al programa y someterlo aautorización por parte de la Subdirección de Administración y Finanzas;
● Realizar y registrar pagos interbancarios y emisión de cheques● Elaborar conciliaciones bancarias de las cuentas registradas a nombre de
el Organismo de las distintas instituciones bancarias● Registrar facturas de proveedores y servicios, y programar su pago correspondiente;● Vigilar que se recauden, concentren y custodien los ingresos que corresponden a el
Organismo, conforme a lo establecido en las leyes, reglamentos, decretos, acuerdos,convenios de colaboración administrativa en materia fiscal federal y/o estatal y susanexos, demás disposiciones de carácter general, que resulten de su competencia.
● Actualizar, revisar y autorizar la información de su departamento en el SistemaIntegral de Recursos Electrónicos Gubernamentales.(SIREGOB)
1-5-4-3 DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTOS● Recopilar y formular proyecto de presupuesto de acuerdo a los criterios, lineamientos
y planes;● Preparar proyecto de presupuesto, proyectos periódicos y modificaciones
presupuestales;● Actualizar, revisar y autorizar la información correspondiente a las requisiciones de
materiales y servicios de todos los departamentos, a través del Sistema Integral deRecursos Electrónicos Gubernamentales, SIREGOB;
● Realizar y enviar publicaciones del presupuesto autorizado y cierre presupuestal consus respectivas modificaciones;
● Participar en la elaboración, actualización de las tarifas del Organismo;.● Proveer informes de ejecución trimestral y de cierre presupuestal.
1-5-4-4 DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD● Establecer y operar las medidas necesarias para garantizar que el sistema de
contabilidad este diseñado para que su operación facilite la fiscalización de los activos,pasivos, ingresos, costos, gastos, avance en la ejecución de programas y en generalde manera que permitan medir la eficacia y eficiencia del gasto;
● Elaborar la contabilidad de la Entidad en los términos que establece la Normatividadaplicable vigente;
● Elaborar, analizar y consolidar los Estados Financieros;● Realizar las acciones necesarias para garantizar que el sistema contable del
organismo, así como las modificaciones que se generen por motivos de suactualización, cuenten con las autorizaciones legales para su funcionamiento yoperación;
● Verificar la actualización del catálogo de cuentas y guía contabilizadora, de maneraque éstos satisfagan las necesidades institucionales y fiscalizadoras de informaciónrelativa a los activos, pasivos, ingresos costos, gastos y avance en la ejecución deprogramas, recabando para el efecto, las autorizaciones suficientes de las autoridadescompetentes.
● Depurar permanentemente los registros contables;● Revisar y actualizar los movimientos contables en el Sistema Integral de Recursos
Electrónicos Gubernamentales, SIREGOB● Preparar y presentar los datos que conforman la Cuenta Pública, las reuniones para
Junta de Consejo, el Órgano Interno de Control y Auditoría, y demás informacióncomplementaria que requieran las autoridades competentes respecto de lasactividades desarrolladas en el ámbito de su competencia;
● Realizar las demás actividades que le sean encomendadas por la Subdirección deAdministración y Finanzas, afines a las funciones y responsabilidades inherentes alcargo.
● Recibir y revisar la comprobación o reembolso de gastos a comprobar que otorgue laComisión a sus servidores públicos en el ejercicio de sus funciones, verificando sucorrecta comprobación;
1-5-4-5 DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
● Integrar, seleccionar y capacitar al personal, en cumplimiento con la normatividadlaboral vigente;
● Supervisar los sueldos, beneficios y prestaciones, con todo lo que ello conlleva yprocurando la satisfacción de los trabajadores;
● Elaborar la nómina de personal para su pago correspondiente;● Realizar los trámites de Jubilación de empleados ante ISSSTECALI y el Sindicato
Titular del contrato colectivo● Evaluar de acuerdo a las políticas del organismo al personal para ascensos y
promociones;● Elaborar los procesos de baja (finiquitos) de los empleados ya sea por separación
voluntaria, ustificada o injustificada;● Elaborar programa anual de capacitación, adiestrando y fomentando el desarrollo del
personal de acuerdo a la detección de necesidades;● Elaborar diversos trámites de carácter obligatorio arrojados por el Contrato Colectivo
de Trabajo; por ejemplo, ayuda de lentes, fomento deportivo, festejos, ayuda escolarsubsidio de guardería, etc.
● Administrar las pólizas de seguros de vida a todo el personal y proponer nuevascoberturas o suspender algunas de ser requerido;
● Realizar una adecuada motivación de los trabajadores para buscar un mejordesempeño y favorecer la comunicación dentro del Organismo
● Elaboración de oficios de comisión y memorándums de las vacaciones del personal;controlar los horarios de trabajo, asistencia, vacaciones e incapacidades;
● Realizar al menos una vez al año evaluación a todo el personal del organismo, paraconocer y mejorar su desempeño
● Actualizar, revisar y autorizar la información de su departamento en el SistemaIntegral de Recursos Gubernamentales.(SIREGOB)
1-5-4-6 DEPARTAMENTO DE COMPRAS● Proveer suministros y servicios a las diferentes áreas del Organismo, mediante
solicitudes de egresos para adquisición de bienes y/o servicios.● Realizar cotizaciones de los diferentes materiales y servicios solicitados, buscando la
mejor opción en precio, calidad y plazo de entrega● Mantener un control adecuado en la actualización de costos, para evitar la cancelación
de tramites por tener precios por debajo del mercado● Realizar tramites de importación en adquisiciones y equipos productos de origen
extranjero, para reducir costos y tiempos de entrega● Realizar los Procesos de Contratación a través de los procedimientos establecidos en la
Ley y Reglamento de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios para el Estado de BajaCalifornia, como : Adjudicación Directa, siempre que estén por debajo del montoestablecido por la Secretaría de Planeación y Finanzas
● Formar parte del Comité de Adquisiciones, arrendamientos y servicios del PoderEjecutivo de Gobierno del Estado de Baja California
● Actualizar, revisar y autorizar los movimientos de sus departamento correspondientesal Sistema Integral de Recursos Electrónicos Gubernamentales.(SIREGOB)
1-5-4-7 DEPARTAMENTO DE ALMACÉN
● Programar, dirigir y controlar las actividades de recepción, despacho, registro y controlde los materiales destinados al uso y/o consumo de las áreas del Organismo;
● Verificar que los materiales que se reciben en el almacén establecido, cumplan con lacantidad, calidad, especificaciones y oportunidad establecidas en los pedidos,requisiciones o contratos, otorgando en su caso, la conformidad correspondiente alproveedor.
● Mantener el registro y control de máximos y mínimos de existencias de materiales,turnando al Departamento de compras las requisiciones de compra para la reposicióndel nivel mínimo de inventario en el almacén.
● Efectuar conciliaciones mensuales de movimientos con el Departamento deContabilidad, aclarando las diferencias que pudieran encontrarse.
● Levantar anualmente el inventario físico de activo fijo y de existencias en el almacénestablecido, conciliando con el Departamento de Contabilidad los resultados obtenidosy, aclarando en su caso, las diferencias encontradas.
● Mantener actualizado el control de asignación y resguardo del activo fijo, identificandoen las hojas de resguardo correspondientes el número de inventario, ubicación, costoy condición física del bien, recabando la firma del responsable de su custodia.
● Llevar a cabo las acciones que permitan la concentración de equipo obsoleto, en malestado o en desuso, para promover su baja, de conformidad con la normatividadestablecida en la materia, informando al Departamento de Contabilidad para que seefectúe el registro correspondiente.
● Actualizar, revisar y autorizar los movimientos de su departamento correspondientesal Sistema Integral de Registros Electrónicos del Gobierno.(SIREGOB)
● Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al área de sucompetencia.
● Coadyuvar con la información necesaria para la conformación del Programa Anual deAdquisiciones;
● Realizar las demás actividades que le sean encomendadas por la Subdirección deAdministración y Finanzas, afines a las funciones y responsabilidades inherentes alcargo.
1-5-4-8 DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES● Vigilar la realización de trabajos y proyectos en las áreas de infraestructura,
comunicaciones y suministros básicos, a través de vías internas o externas a laorganización;
● Controlar el cumplimiento efectivo de los contratos de servicios, comunicaciones,limpieza, vigilancia y suministros básicos;
● Controlar el permanente aseo, ornato y preservación de las oficinas y sucursales delOrganismo;
● Disponer la contratación de servicios externos para construcción, reparación,mantenimiento y algunos eventos especiales por daños a terceros, cuando lasnecesidades superen las capacidades del Departamento y existan los recursoseconómicos para ello;
● Apoyar y asesorar técnicamente a las unidades internas en la solución de problemasde infraestructura física, comunicaciones y suministros básicos;
● Administrar las pólizas de seguros de Vehículos y proponer nuevas coberturas osuspender algunas de ser requerido;
● Mantener el inventario de los vehículos, equipos y activos fijos, controlando suexistencia, y el llenado de resguardo de los mismos.
● Informar al Subdirector de Administración y Finanzas de Logística las novedades ydeficiencias que detecte en el quehacer diario;
● Instruir a su personal contratado para que cumpla con las medidas de seguridad en lasactividades que realiza, bajo la supervisión correspondiente y con los elementos deseguridad personal dispuestos para cada trabajo;
● Proporcionar el servicio de Mensajería a las distintas áreas internas del Organismo.● Actualizar, revisar y autorizar la información de su departamento correspondiente al
Sistema Integral de Recursos Electrónicos Gubernamentales.(SIREGOB)
1-5-4-9 DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA● Supervisar y validar que los actos en materia de tecnologías de la información y
comunicación se realicen con apego a la normatividad.● Analizar, diseñar, desarrollar e implementar sistema de información técnica,
administrativa, comercial, mediante la automatización de requerimientos deinformación, que coadyuven a optimizar el crecimiento del Organismo.
● Administrar, operar y mantener el servicio de Internet y de correo electrónico,programando los servidores con el software correspondiente y realizando laactualización de usuarios y controlando el acceso de acuerdo a las políticasestablecidas.
● Administrar y mantener la red de cómputo, telefonía y comunicaciones integrandonuevos servidores de datos y dispositivos de comunicación acorde a las nuevastecnologías.
● Actualizar y mantener el equipo de cómputo, comunicación, telefonía, realizando elmantenimiento predictivo, preventivo y correctivo.
● Administrar, actualizar y operar el sistema de base de datos, realizando un adecuadomanejo de los espacios de disco, integración de índices y manejo de memoria.
● Revisar la funcionalidad de equipos e cómputo, comunicaciones y telefonía autorizandodictámenes técnicos correspondientes.
● Coordinar las actividades de asesorías y apoyo técnico en materia de informática.● Planificar, instalar y realizar propuestas para el mejoramiento de redes de
telecomunicaciones y cableado estructurado● Interpretar las necesidades de los usuarios y confeccionar las soluciones
pertinentes, preparar los proyectos y vigilar que los trabajos se integren de un modoapropiado.
1-5-5 GERENCIA ZONA SUR
● Verificar y revisar la recepción, almacenamiento y entregas de materiales, útiles,equipos, refacciones, mercancías, controles de entradas y salidas de materiales y losinventarios físicos, para las actividades de administración, operación y mantenimiento;
● Revisar y analizar los registros contables y las operaciones bancarias y administrativascon el fin de proporcionar información contable y financiera veraz y oportuna, con elpropósito de ser integrada en la administración central del organismo, cumpliendo conlos principios de contabilidad generalmente aceptados y de la normatividad fiscal,hacendaria y control gubernamental, así como de toda aquella normatividad que rijalas operaciones y actividades de este organismo.
● Asegurar y revisar que las compras sean realizadas de acuerdo a los procedimientos.● Analizar y revisar la toma de lecturas en los servicios medidos y la elaboración de
facturas;● Organizar, evaluar y verificar la demanda como la información necesaria para la
proporción del servicio del agua en la zona sur del municipio;● Coordinar con las Subdirecciones Administrativa, Comercial y Operacional para la
aplicación de metas y políticas del servicio en la zona sur;● Elaborar los informes de indicadores de gestión correspondientes a la Zona Sur.● Coordinar y coadyuvar en los lineamientos y planes establecidos por la Dirección y
Subdirecciones.● Establecer una relación adecuada con el usuario y el público en general, así como el
orientarlos con respecto a sus dudas de los servicios prestados;● Asegurar un servicio altamente competitivo en la organización, coordinando y
supervisando la administración de los recursos humanos así como mantener relacióncon los diferentes departamentos y un alto nivel de responsabilidad y confiabilidadpara ejecutar y dirigir actividades Administrativas, garantizando un servicio de calidad
● Analizar y dar respuesta en su caso a las observaciones y requerimientos derivados delas auditorias practicadas por el Órgano de Control Interno, Controlaría del Estado,Comisión Nacional del Agua y el Órgano de Fiscalización Superior del Estado;
● Asegurar y supervisar los Servicios Externos de Fotocopiado, Seguridad eintendencia, correspondencia y/o mensajería, control de los activos fijos, daños aterceros, vigilancia y el mantenimiento de los Bienes Inmuebles
● Asegurar un servicio altamente competitivo en la organización, administrando enforma eficiente y eficaz los recursos computacionales e informático.
1-5-5-1 DEPARTAMENTO DE OPERACIÓN YMANTENIMIENTO
● Organizar con la Subdirección Técnica para la ejecución de todos los planes yprogramas;
● Coordinar acciones en conjunto con distintas áreas para controlar la adecuadaoperación y mantenimiento de los sistemas necesarios para la prestación del servicio.
● Supervisar la operación y el mantenimiento en cárcamos, tanques, reguladores,redes y demás equipos e instalaciones hidráulicas, que permitan llevar a cabo larealización del servicio que se presta.
● Programar y ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos einstalaciones hidráulicas
● Desempeñar todas las funciones requeridas como atención al usuario, buscando lapracticidad y satisfacción del usuario.
● Analizar y ejecutar las obras autorizadas de agua potable y alcantarillado siguiendo loslineamientos de la Subdirección Técnica.
1-5-5-2 DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN DEOBRAS ZONA SUR
● Revisar y estudiar las solicitudes que llegan al departamento en base a los requisitosnecesarios para la aprobación del servicio que se solicite.
● Programar, organizar e informar de reuniones con la comunidad que deseen unservicio en su localidad.
● Elaborar y enviar a la Subdirección Comercial la documentación de los avances deobra;
● Analizar y verificar las solicitudes por inconformidad de usuarios brindando unaexplicación detallada sobre el problema.
● Atender y Asesorar al usuario en el cobro, consulta e instalación de servicios;● Asegurar un servicio altamente competitivo con los usuarios del organismo,
coordinando y supervisando las acciones y actividades en la correcta toma de lectura,así como la entrega de factura a tiempo, para garantizar mayor satisfacción a nuestrosusuarios.
● Elaborar pólizas de ajuste y convenios de pago celebrados en el organismo.● Lograr una rápida y eficiente cobranza utilizando al máximo los recursos asignados en
personal, equipo de transporte y equipo de oficina, manteniendo la recuperación de lacuenta corriente y vencida y disminuir la cartera rezago;
● Organizar, ejecutar y controlar las solicitudes de servicio de inspección que requierenlos departamentos del área comercial;
● Asegurar el servicio para la instalación, des-taponamiento y re-nivelación de tomas ydescargas, garantizando la satisfacción de nuestros usuarios.
1-6 DISPOSICIONES COMPLEMENTARIASDISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS
ARTÍCULO PRIMERO: El presente Manual de Organización de la Comisión Estatal de ServiciosPúblicos de Ensenada, entrará en vigor una ves que se encuentre publicado en el PeriódicoOficial del Estado de Baja California
ARTÍCULO SEGUNDO: La frecuencia de actualización del presente manual de Organización,será como mínimo cada año, misma que será validada por la dependencia Coordinadora deSector de esta Paraestatal, por Oficialía Mayor de Gobierno, por la Secretaria de Planeación yFinanzas, por la Secretaria de la Controlaría y Transparencia Gubernamental así como por laSecretaria de Gobierno; deberá ser difundido para su conocimiento entre los servidorespúblicos que conforman la CESPE
ARTÍCULO TERCERO: El presente Manual se dará a conocer por medios electrónicos a travésde la página de internet www.cespe.gob.mx
Dado en la Ciudad de Ensenada Baja California.
A T E N T A M E N T E
ING. CARLOS GONZALO LOYOLA PETERSON
DIRECTOR GENERAL
DE LA COMISIÓN ESTATAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DE ENSENADA