db station&service ag - bahnhof.de · 23.000 schließfächer db station&service ag 800...

25
DB Station&Service AG DB Station&Service AG Stand: Mai 2018

Upload: duonglien

Post on 04-Aug-2019

224 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

DB Station&Service AGDB Station&Service AG

Stand: Mai 2018

Page 2: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Unsere StärkenA

Unsere LeistungB

Unsere StrategieC

DB Station&Service AG

2 DB Station&Service AG | 2018

Page 3: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

23.000Schließfächer

DB Station&Service AG

800Empfangs-

gebäude

110Haltende Eisen-

bahnverkehrs-

unternehmen

3.300Mieter

5.300Mitarbeiter/-innen

(VZP)

1.250

Mio. €Umsatz

5.400Bahnhöfe

1 Mio. m²Mietfläche

20 Mio.Reisende und

Besucher

pro Tag

230

Mio. €EBIT

150 Mio.Stationshalte

pro Jahr

3 Kennzahlen gerundetDB Station&Service AG | 2018

Page 4: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

DB Station&Service AG im Konzernverbund1 –

Infrastrukturmanagement mit Endkundenwirkung

DB Netze

Energie

DB Station&Service AG

Verkehrsstationen und

Empfangsgebäude

Personenverkehr

DB Arriva

DB Schenker

Güterverkehr &

Logistik

DB Fern-

verkehr

Infrastruktur

DB Personen-

bahnhöfe

DB Cargo

DB Regio

DB Netze

Fahrweg

4 1 DB Konzernstruktur – gültig ab 22.03.2017DB Station&Service AG | 2018

Page 5: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Zentrale

Strategische Ausrichtung des Unternehmens

7 Regionalbereiche

Partnermanagement und

operative Steuerung in der Fläche

46 Bahnhofsmanagements

Kümmerer vor Ort, für 5.365 Bahnhöfe

Flächendeckende Präsenz

Hamburg

Düsseldorf

Frankfurt (Main)

Leipzig

MünchenStuttgart

Berlin

5 DB Station&Service AG | 2018

Page 6: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

2017

Lutherstadt Wittenberg (Sachsen-Anhalt)

Bayerisch Eisenstein (Bayern)

Jährlich verleiht die Allianz pro Schiene den Titel „Bahnhof des Jahres“ an die zwei kundenfreundlichsten

Bahnhöfe

Stralsund und Steinheim

sind die „Bahnhöfe des Jahres“ 2017

2015

Marburg & Obstfelderschmiede/Lichtenhain

2012

Bremen Hbf &

Aschaffenburg

2013

Göttingen & Oberursel

6

2011

Leipzig Hbf

& Halberstadt

2010

Darmstadt Hbf

& Baden-Baden

2009

Erfurt Hbf

& Uelzen

2008

Karlsruhe Hbf

& Schwerin Hbf

2007

Berlin Hbf

& Landsberg (Lech)

2014

Dresden Hbf & Hünfeld

2016

Stralsund & Steinheim (Westfalen)

DB Station&Service AG | 2018

Page 7: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Wissenswertes über die DB Station&Service AG

Zusammengerechnet

ist unsere Mietfläche

von 1 Mio. m²so groß wie 130

Fußballfelder

Die 5.300Mitarbeiter der

DB Station&Service AG

füllen 13 ICE-Halbzüge

Insgesamt entspricht

die Länge unserer

Bahnsteige mit

1.900 kmder Entfernung von

Berlin nach Madrid

Mit 20 Mio.Reisenden und

Besuchern bewegen

wir täglich über

dreißigmal so viele

Menschen wie alle

deutschen Flughäfen

Wir betreiben

5.400Bahnhöfe,

zehnmal so viele wie

es Autobahn-

raststätten in

Deutschland gibt

7 Kennzahlen gerundetDB Station&Service AG | 2018

Page 8: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

DB Station&Service AG

Unsere StärkenA

Unsere LeistungB

Unsere StrategieC

8 DB Station&Service AG | 2018

Page 9: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Geschäftsmodell DB Station&Service AG

Vertrieb Operations Vermietung

Bau-, Anlagen- und Portfoliomanagement

9 DB Station&Service AG | 2018

Page 10: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Die Ausstattung der Bahnhöfe richten wir

an den Kundenbedürfnissen aus

Vielseitiges Angebot Kosteneffiziente AusstattungBedarfsgerechtes

Serviceniveau

Hochfrequentierte

FernverkehrsbahnhöfeRegional- und S-Bahnhöfe Lokalbahnhöfe

10 DB Station&Service AG | 2018

Page 11: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Aufenthalt

Verkehrsverbindungen und sinnvoll genutzte

Aufenthaltszeit bilden das Gesamterlebnis Bahnhof

Verbindung

Vernetzung der Verkehrsträger

Barrierefreier Zugang

Orientierung und Echtzeitinformation

Attraktive Gastronomie und Geschäfte

Interessante Events am Bahnhof

Kostenloses WLAN verfügbar

11 DB Station&Service AG | 2018

Page 12: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Im Fokus steht die kundenorientierte Ausgestaltung

der gesamten Reisekette

Instandhaltung

und Instandsetzung

von Anlagen

Sicherstellung

von Qualität und

Verfügbarkeit

Gepäck-Center und

Schließfächer

Ergänzende

Dienstleistungen

für Reisende

DB Information und

Mobiler Service

Informationen rund um

die Reisekette und den

Standort

Sicherer

Eisenbahnbetrieb

Reibungslose Abläufe

im Eisenbahnbetrieb

12 DB Station&Service AG | 2018

Page 13: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

DB Station&Service AG

Unsere StärkenA

Unsere LeistungB

Unsere StrategieC

13 DB Station&Service AG | 2018

Page 14: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Der Bahnhof verbindet Menschen und Mobilität –

und stellt sich den aktuellen Trends

Demografie Regulierung Digitalisierung

Urbanisierung Ökologie Wettbewerb

14 DB Station&Service AG | 2018

Page 15: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Konzernprogramme unterlegen die Ziele in den

Nachhaltigkeitsdimensionen und Handlungsfeldern

15

Profitabler

Qualitätsführer

UmweltvorreiterTop Arbeitgeber

Digitale

KompetenzInnovative

Lösungen im

Kern- und

Neugeschäft

Qualitäts-

kulturOperative

Exzellenz und

Kunden-

orientierung

Leistungs-

fähigkeitGemeinsame

Verantwortung

und Leistungs-

stärke

Zukunft Bahn

Smart Cities

Digitale Schiene

Deutschland

Technical Excellence

Drive Personenverkehr/ioki

Mobility-as-a-Service

Plattform Unterwegs

HandlungsfelderNachhaltigkeitsdimensionenKonzernprogramme

Wir gestalten Fortschritt und Zukunft mit engagierten Mitarbeitern und digitaler Kompetenz

DB Station&Service AG | 2018

Page 16: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Mit dem Programm Zukunft Bahn erreichen wir ein

optimales Leistungsangebot durch 3 Etappenziele

16

Verbesserung der Basisleistung

Verfügbarkeit Fördertechnik erhöhen

Schnellere Entstörung defekter Uhren

Verfügbarkeit FIA/DSA1 erhöhen

Vollständige u. frühzeitige Reisenden-

information mit der Multizuganzeige

Sonderteam zur Erhöhung der

Pünktlichkeit…

Erhöhung der Qualität

Revitalisierung unterirdischer

S-Bahnstationen und von

Umstiegsbahnhöfen

Schaffung neuer Wartebereiche

Umsetzung DB Information 4.0…

Erweiterung der Bahnanbindung

Stationsoffensive…

1

2 3

4

1

2

3

4

2016

2021 ff.

2017-

2020

1 Fahrgastinformationsanlage/Dynamischer Schriftanzeiger

DB Station&Service AG | 2018

Page 17: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Qualitätskultur

Operative Exzellenz und Kundenorientierung

Durch unsere Kundenorientierung gestalten wir

unsere Bahnhöfe zu multimodalen Mobilitätsdrehscheiben.

Multimodale

Reisekette durch

Verknüpfung

der Verkehrs-

träger

Qualitätsprogramm

Zukunft Bahn

verbessert

systematisch das

Kundenerlebnis

Entwicklung des

Bahnhofs zum

städtischen

Quartiers-

zentrum

Stete

Sanierungvon

Bahnhöfen

Ausbau

Reisenden-

information

17

Ausweitung

der Wert-

schöpfungs-

tiefe in der

Vermietung

DB Station&Service AG | 2018

Page 18: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Digitalisierung

Innovative Lösungen im Kern- und Neugeschäft

Digitales Planen

und Bauen mit

BIM –

Building

Information

Modeling

18

Verfügbarkeits-

informationen

von Aufzügen

und Fahrtreppen

in Echtzeit durch

ADAM

Sukzessiver

Ausbau von

performantem

WLAN an

Bahnhöfen

Neue Generation

der Fahrgast-

information durch

ansprechenden

ZugInfoMonitor

(ZIM)

Wir wollen sowohl unseren Kunden am Bahnhof neue innovative Angebote machen,

als auch unsere Produktion und unseren Betrieb digitalisieren

Moderne

Kundenansprache

mit der DB Infor-

mation 4.0

Pilotierung der

digitalen

Vitrine mit

Echtzeitinforma-

tionen am

Bahnsteig

Produktion und BetriebKundenerlebnis

DB Station&Service AG | 2018

Page 19: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Leistungsfähigkeit

Gemeinsame Verantwortung und Leistungsstärke

Wir steigern unsere Attraktivität als Arbeitgeber

durch aktive Entwicklung der Unternehmenskultur.

Förderung

berufs-

begleitender

Weiterbildung

Regelmäßige

Mitarbeiter-

befragungFlexible

Arbeitszeit-

modelle

Systematisches

Talent-

management

Dialog-

orientiertes

Führungs-

verständnis

Gute

Mitarbeiter-

zufrieden-

heit

19 DB Station&Service AG | 2018

Page 20: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Durch Ressourcenschonung und Emissionsreduktion

entwickeln wir uns zum Umweltvorreiter

Wir bauen und betreiben unsere Bahnhöfe nachhaltig

und forcieren unsere Entwicklung zum Umweltvorreiter.

Umrüstung auf

effiziente LED-

Beleuchtung

Energetische

Sanierungunserer Bahnhöfe

Einsatz energie-

effizienter

Heizungs-

technologien

Einsatz

regenerativer

Energien;Fotovoltaik und

Windenergie

Verwendung

nachhaltiger

und nach-

wachsender

Rohstoffe

Weiterentwicklung

der Gebäude-

automation

20

Wir betreiben unser

zertifiziertes

Energiemanage-

mentsystemgemäß DIN EN ISO

50001

DB Station&Service AG | 2018

Page 21: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

21 DB Station&Service AG | 2018

Page 22: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

S. 1 Christian Bedeschinski

S. 2 Architekten Auer Weber Assoziierte

S. 3 Max Lautenschläger

S. 4 1. Reihe von oben: Siemens AG, Barteld Redaktion & Verlag,

Jochen Schmidt; 2. Reihe von oben: Oliver Lang, Ralf Braum; 3.

Reihe von oben: Volker Emersleben, Jet-Foto Kranert, Uwe

Miethe; 4. Reihe von oben: Wolfgang Klee, Christian

Bedeschinski

S. 6 Allianz pro Schiene/Andreas Taubert (Bayerisch Eisenstein);

Allianz pro Schiene/Stefan Röhl (Lutherstadt Wittenberg);

Allianz pro Schiene (Logo)

S. 7 Martin Jehnichen

S. 8 Architekten Auer Weber Assoziierte

S. 9 Von links: Christian Bedeschinski, Christian Martin,

Max Lautenschläger

S. 10 Von links: Wolfgang Klee, Bartolomej Banaszak,

Christian Bedeschinski

S. 11 Von links: Uwe Miethe, Christian Martin

S. 12 Von links: Christian Martin (2x), Axel Hartmann, Uwe Miethe

S. 13 Architekten Auer Weber Assoziierte

S. 14 1. Reihe von links: Christian Martin, Volker Emersleben,

DB Vertrieb; 2. Reihe von links: Holger Peters, Volker Emersleben,

Uwe Miethe

S. 15 Von oben nach unten: Rolf Heselbarth, Pablo Castagnola (2x)

S. 17 Christian Bedeschinski

S. 18 Pablo Castagnola

S. 19 Thomas Rosenthal

S. 20 DB Station&Service AG

S. 22

S. 25

Dan Zoubek

Pablo Castagnola

Fotonachweise

22 DB Station&Service AG | 2018

Page 23: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Finanzielle Top-Kennzahlen

Geschäftsfeld Personenbahnhöfe

Umsätze aus

Verkehrsstationen

Umsätze aus

Vermietung

397 Mio. €

Gesamtumsatz

(in Mio. €)

1.025

1.044

1.077

1.102

1.120

1.172

1.199

1.233

1.265

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Nettoinvestitionen Zuschüsse

103 Mio. € 606 Mio. €

Bruttoinvestitionen

(in Mio. €)

488 510 547 552 617

559 533 584

709

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

6,7% 6,4% 6,8% 6,9% 6,9% 7,3% 7,7%6,7% 6,7%

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Gesamtkapitalrendite

(nach Bilanzsumme)

Bilanzsumme EBIT

3.221 Mio. €1 233 Mio. €862 Mio. €

Geschäftsjahr 2017 Geschäftsjahr 2017 Geschäftsjahr 2017

Christian Bedeschinski Volker EmerslebenChristian Bedeschinski Volker Emersleben Christian KrauseMay Lautenschläger

23

1 Einzelabschluss DB Station&Service AG nach HGB

DB Station&Service AG | 2018

Page 24: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Leistungsdaten

Anzahl

Bahnhofsmissionen

100

Bahnsteige

9.535

Schließfächer

22.000

Wetterschutzhäuser

8.734

Bahnhöfe mit WLAN

127

Aufzüge

2.286

Vermittelte

Mobilitätsservices

756.000

DB Information

82

Johannes Vogt

Christian Martin

Christian Martin

Max LautenschlägerJet-Foto Kranert

Axel HartmannChristian BedeschinskiChristian Bedeschinski

Oliver Lang

24 DB Station&Service AG | 2018

Page 25: DB Station&Service AG - bahnhof.de · 23.000 Schließfächer DB Station&Service AG 800 Empfangs-gebäude 110 Haltende Eisen-bahnverkehrs-unternehmen 3.300 Mieter 5.300 Mitarbeiter/-innen

Digitalisierung

Innovative Lösungen im Kern- und Neugeschäft

Digitales Planen

und Bauen mit

BIM –

Building

Information

Modeling

25

Verfügbarkeits-

informationen

von Aufzügen

und Fahrtreppen

in Echtzeit durch

ADAM

Sukzessiver

Ausbau von

performantem

WLAN an

Bahnhöfen

Neue Generation

der Fahrgast-

information durch

ansprechenden

ZugInfoMonitor

(ZIM)

Wir wollen sowohl unseren Kunden am Bahnhof neue innovative Angebote machen,

als auch unsere Produktion und unseren Betrieb digitalisieren

Moderne

Kundenansprache

mit der DB Infor-

mation 4.0

Pilotierung der

digitalen

Vitrine mit

Echtzeitinforma-

tionen am

Bahnsteig

Produktion und BetriebKundenerlebnis

DB Station&Service AG| 2018