david finger - spolehlivá doručitelnost do email.cz
TRANSCRIPT
David Finger, product manager Email.cz
Spolehlivá doručitelnost do Seznam.cz
www.seznam.cz
Než začnete posílat
www.seznam.cz
- Vlastní databáze - Pročištěná databáze - Transparentní odesílací adresa - Srozumitelný předmět - Obsah, který příjemce očekává - Funkční odhlašovací link
Etika
www.seznam.cz
- Počet „hříšníků“ se spamtrapy - hitů spamtrapu: průměrně za den 1000 hitů spamtrapu, což je cca 2 miliony zpráv, které jsou s jistotou hozeny do spamu
Spam trap
www.seznam.cz
- Vlastní IP adresy - Spolehlivý nástroj - DKIM u odesílací domény - SPF pro odesílací IP adresy - FBL - Správná konfigurace pro rozesílání
Technika
www.seznam.cz
Pro každou IP adresu lze vytvořit
500 spojení na každých 5 minut s max. objemem do 100 000 e-mailu o celkových datech 180 MB. Chybová hláška: “421 4.7.1 You have been temporarily banned”
Konfigurace pro Seznam.cz
www.seznam.cz
Rozesílání a zpětná vazba
www.seznam.cz
- Chybějící DKIM - Neexistující schránka - Plná schránka - Poškozená zpráva - Dočasná blokace - Chyba na straně uživatele
Bounce – servisní zprávy
www.seznam.cz
- Označení jako SPAM ze strany uživatele - Odhlášení z odběru z Webmailu - Odhlášení přes odhlašovací link
FBL a odhlašování z odběru
www.seznam.cz
- Dočasná blokace - Doručení do spamu - Jiné technické problémy
napoveda.seznam.cz
Co když to nejde?!
www.seznam.cz
- Nejde to - Nepřilepujte reklamu k transakčním zprávám - Neřešte konspirační teorie - Nenaleťte podvodníkům
Jak dostat newslettery do inboxu?
www.seznam.cz
- Používejte odlišná from - Podepisujte jiným DKIM - Nezřizujte pro transakční zprávy FBL - Dejte vědět naší podpoře
Jak pojistit doručování transakčních zpráv do inboxu
www.seznam.cz
- 39% zpráv je doručeno do složky hromadné - 19% zpráv je doručeno do inboxu - 17% zpráv je doručeno do spamu - 25% zpráv je zahozeno
- CTR u Hromadné - 17% zpráv v hromadné lidé přečtou a zároveň klikají na odkazy
Email v číslech
www.seznam.cz
Vyhodnocení
www.seznam.cz
- Open rate - Click rate - Frekvence rozesílání - Hodnota informací
Měla rozesílka smysl?
www.seznam.cz
FBL.SEZNAM.CZ
Co je nutné dál dodržovat
www.seznam.cz
David Finger, product manager Email.cz
Děkuji za pozornost