datos estadÍsticos

Si ( ) No ( )

2. ¿Por qué razón prefiere el establecimiento para lavar su vehículo?Seguridad ( )Rapidez ( )Calidad del lavado ( )Precio ( )Comodidad ( )

Diario ( )Semanal ( )Quincenal ( )Mensual ( )

Buena ( )Regular ( )Mala ( )

Lunes ( )Martes ( )Miércoles ( )Jueves ( )Viernes ( )Sábado ( )Domingo ( )

Si ( ) No ( )

Si ( ) No ( )

Si ( ) No ( )

1. ¿Utiliza usted los servicios de algún Centro que realice el lavado de Vehículos?

3. ¿Con que frecuencia lava usted su vehículo?

4. La calidad del servicio que recibe es:

5. ¿Cuál o cuáles son los días de su preferencia para realizar el lavado de su vehículo?

6. ¿Está conforme con el precio a pagar por el servicio que recibe?

7. ¿Recibe usted algún tipo de promoción en los Centros de Lavado?

8. ¿Desearía que se implemente una lavadora con estándares de calidad y servicio, con atención femenina de buena presencia?

Una vez al mes ( )Dos veces al mes ( )Tres veces al mes ( )Cuatro veces al mes ( )

10. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el servicio de lavado de su vehículo con chicas atractivas?$8,00 - $11,00 ( )$12,00 - $15,00 ( )Más de $15,00 ( )

Si ( ) No ( )

Cafería ( )( )

En una sala de espera ( )

13. ¿Por qué medio de comunicación le gustaría informarse de este servicio?Radio ( )Tv ( )Prensa ( )Redes Sociales ( )

Gracias por su colaboración…!

9. ¿Con que frecuencia utilizaría este servicio?

11. ¿Desearía contar con un servicio de reservación para lavar su vehículo?

12. Para mayor comodidad ¿En dónde le gustaría estar el momento de que estén lavando su vehículo?

Cerca de su auto para ver como lo lavan

2. ¿Por qué razón prefiere el establecimiento para lavar su vehículo?




8. ¿Desearía que se implemente una lavadora con estándares de calidad y servicio, con atención femenina de

10. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el servicio de lavado de su vehículo con chicas atractivas?

13. ¿Por qué medio de comunicación le gustaría informarse de este servicio?

Gracias por su colaboración…!


12. Para mayor comodidad ¿En dónde le gustaría estar el momento de que estén lavando su vehículo?

Tabulación Encuesta

Nathaly Stephanie Juárez Flores.

Género

Variable Frecuencia f %Femenino 135 35.53%Masculino 245 64.47%TOTAL 380 100.00%

36%

64%

Gráfico N°1

Femenino Masculino




Variable f f %Si 278 73.16%No 102 26.84%

TOTAL 380 100%

73%

27%

Gráfico N°1

Si

No




Variable f f %Seguridad 82 14.70%Rapidez 124 22.22%Calidad del lavado 117 20.97%Precio 179 32.08%Comodidad 56 10.04%TOTAL 558 100%

Seguridad Rapidez Calidad del lavado Precio Comodidad0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

14.70%

22.22%20.97%

32.08%

10.04%

Gráfico N°2



3. ¿ Con que frecuencia lava usted su vehículo?

Variable f f %Diario 4 1.44%Semanal 40 14.39%Quincenal 73 26.26%Mensual 161 57.91%

TOTAL 278 100.00%

1%14%

26%58%

Gráfico N°3

Diario

Semanal

Quincenal

Mensual




Variable f f %Buena 164 58.99%

Regular 112 40.29%Mala 2 0.72%

TOTAL 278 100%

Buena

Regular

Mala

0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%

58.99%

40.29%

0.72%

Gráfico N°4




Variable f f %Lunes 4 1.02%Martes 0 0.00%

Miércoles 6 1.52%Jueves 44 11.17%Viernes 75 19.04%Sábado 148 37.56%

Domingo 117 29.70%TOTAL 394 100%

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

Domingo

0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00%

1.02%

0.00%

1.52%

11.17%

19.04%

37.56%

29.70%

Gráfico N°5




Variable f f %Si 144 51.80%No 134 48.20%

TOTAL 278 100%

52%48%

Gráfico N°6

Si

No




Variable f f %Si 12 4.32%No 266 95.68%

TOTAL 278 100%

4%

96%

Gráfico N°7

Si

No




Variable f f %Si 203 73.02%No 75 26.98%

TOTAL 278 100.00%

73%

27%

Gráfico N°8

Si

No




Variable f f %Una vez al mes 1 0.49%Dos veces al mes 14 6.90%Tres veces al mes 23 11.33%Cuatro veces al mes 165 81.28%

TOTAL 203 100.00%

0% 7%

11%

81%

Gráfico N°9

Una vez al mes

Dos veces al mes

Tres veces al mes

Cuatro veces al mes




Variable f f %$ 8,00 - $ 11,00 30 14.78%

$ 12,00 - $ 15,00 158 77.83%Más de $ 15,00 15 7.39%

TOTAL 203 100.00%

15%

78%

7%

Gráfico N°10

$ 8,00 - $ 11,00

$ 12,00 - $ 15,00

Más de $ 15,00




Variable f f %Si 27 13.30%No 176 86.70%

TOTAL 203 100.00%

13%

87%

Gráfico N°11

Si

No



12. ¿Para mayor comodidad ¿En dónde le gustaría estar el momento de que estén lavando su vehículo?

Variable f f %Cafetería 13 6.40%Cerca del auto 159 78.33%En una sala de espera 31 15.27%

TOTAL 203 100.00%

Cafetería Cerca del auto En una sala de espera0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

6.40%

78.33%

15.27%

Gráfico N°12




Variable f f %Radio 204 45.23%Tv 26 5.76%Prensa 126 27.94%Redes sociales 95 21.06%

TOTAL 451 100.00%

Radio

Tv

Prensa

Redes sociales

0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00%

45.23%

5.76%

27.94%

21.06%

Gráfico N°13



Radio

Tv

Prensa

Redes sociales

0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00%

45.23%

5.76%

27.94%

21.06%

Gráfico N°13



Género

36%

64%

Gráfico N°1

Femenino Masculino




Seguridad Rapidez Calidad del lavado Precio Comodidad0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

14.70%

22.22%20.97%

32.08%

10.04%

Gráfico N°2



3. ¿ Con que frecuencia lava usted su vehículo?




Buena

Regular

Mala

0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%

58.99%

40.29%

0.72%

Gráfico N°4




Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

Domingo

0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00%

1.02%

0.00%

1.52%

11.17%

19.04%

37.56%

29.70%

Gráfico N°5




52%48%

Gráfico N°6

Si

No




4%

96%

Gráfico N°7

Si

No




73%

27%

Gráfico N°8

Si

No




0% 7%

11%

81%

Gráfico N°9

Una vez al mes

Dos veces al mes

Tres veces al mes

Cuatro veces al mes




15%

78%

7%

Gráfico N°10

$ 8,00 - $ 11,00

$ 12,00 - $ 15,00

Más de $ 15,00




13%

87%

Gráfico N°11

Si

No



12. ¿Para mayor comodidad ¿En dónde le gustaría estar el momento de que estén lavando su vehículo?




Radio

Tv

Prensa

Redes sociales

0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00%

45.23%

5.76%

27.94%

21.06%

Gráfico N°13

33374Porcentaje de vehículos livianos 86.59%Parque automotor vehículos livianos 28899

Año Historial Nro automotores Incremento Tasa de Crecimiento

2007 19849 -

2008 21712 1863 9.39%

2009 25231 3519 16.21%2010 28899 3668 14.54%2011 32739 3840 13.29%2012 33374 635 1.94%

11.07%Fuente: INEC 2013,GAD LOJA 2013, ANT LOJA 2013.

PARQUE AUTOMOTOR EN LA CIUDAD DE LOJA( 2012)

Tasa Crecimiento =>

Año

1965 394

1966 499 105

1967 618 1191968 634 161969 846 2121970 967 1211971 1235 2681972 1375 1401973 1671 2961974 1847 1761975 2462 6151976 2428 -341977 3041 6131978 2233 -8081979 2544 3111980 1877 -6671981 2954 10771982 2132 -8221983 4665 25331984 5039 3741985 4626 -4131986 5819 11931987 5227 -5921988 5236 91989 6338 11021990 5383 -9551991 5842 4591992 6430 5881993 6332 -981994 6452 1201995 7665 12131996 8164 4991997 7113 -10511998 9086 19731999 10228 1142

PARQUE AUTOMOTOR EN LA CIUDAD DE LOJA( 1999)

Historial Nro automotores

Incremento Decremento

10228

Parque automotor de Loja:Tasa de Crecimiento:

Factor Crecimiento

1.1005173582

√ /(�−�&�)�

28,8991.10052

Año

2012

1.1005174

288992013 318032014 350002015 385182016 423902017 466512018 513402019 565012020 621802021 684302022 753092023 828782024 912092025 100377

Factor de Crecimiento

Nro de Autos Livianos

Población Ciudad de Loja: 214,855.00Tasa de Crecimiento: 2.67%N° de Integrantes por Familia: 4

Año Población

2010 2148552011 2205922012 2264812013 2325282014 2387372015 2451112016 2516562017 2583752018 2652742019 2723562020 2796282021 2870942022 2947602023 3026302024 3107102025 319006

Población 237758N° de Familias 59439

Auto Liviano (86,59%)N° de personas 205875N° de familias 51469

Tienen auto (97%)

Tasa de Crecimiento N° de Familias (4)

2.67%

53714551485662058132596846127862914645946631868089699077177473690756577767879752

TOTAL

7353 2451111838 61278

No tienen auto (3%)

DETERMINACIÓN DEL PROMEDIO DE USO ANUAL DELSERVICIO DE LAVADO DE AUTOS LIVIANOS

Variable % Determinado

Diario 1.44%Semanal 14.39%

Quincenal 26.26%Mensual 57.91%

TOTAL 100%

25.91

DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA REAL DEL SERVICIO DE LAVADO DE AUTOS LIVIANOS

Variable Parque Automotor

Si 28126

DEMANDA INSATISFECHA DEL SERVICIO DE LAVADO DE AUTOS LIVIANOS EN LA CIUDAD DE LOJA

Año Oferta Real(Veces de lavado)

0 5130001 5439342 5767333 6115104 6483845 6874826 7289377 7728928 8194979 86891310 921308

DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA REALDEL SERVICIO DE LAVADO DE AUTOS LIVIANOS

Demanda Real

28180 73.02%

% de Usuarios que desean la implementación de nuestro servicio


Total de usuarios Cantidad

278 4278 40278 73278 161

278


Parque Automotor Cantidad

73.02% 137


Demanda Efectiva(Usuarios) (Veces en el año)

20577 53322722602 58570124874 64457427374 70936530126 78066933154 85914036486 94549840154 104053744190 114512948632 126023453520 1386910


Total de usuarios Promedio de uso anual

20577 25.91


Veces en el año Consumo promedio anual

360 144052 208024 175212 1932

7204

998150


Promedio de uso anual Total

25.91 728849


Demanda Insatisfecha

20227417676784197855132285171658216561267645325632391322465602


Total de visitas al año

533151

Año Demanda Efectiva

73.02%0 205771 226022 248743 273744 301265 331546 36486

7 40154

8 44190

9 4863210 53520

Oferentes Oferta Individual Mensual(Of. Diaria 95*30)

15 285034200

513000

PROYECCIÓN DE LAS DEMANDAS CON EL 1,1005174 DE FACTOR DE CRECIMIENTO

Promedio de Uso al Año

25.91533227585701644574709365780669859140945498

1040537

1145129

12602341386910

Oferta Individual Anual Oferta Total(Of. Ind. *12 meses) (Of. Ind. Anual * N° Lav.)

34200 513000

PROYECCIÓN DE LAS DEMANDAS CON EL 1,1005174 DE FACTOR DE CRECIMIENTO

OPORTUNIDADES AMENAZASF

OR

TA

LE

ZA

S

FODA CRUZADO FO FA

Convenios con instituciones.

Desarrollar una gama amplia de servicios.

Plan de capacitación

DE

BIL

IDA

DE

S

FODA CRUZADO DO DA

Adquisición de maquinaria. Plan de negocios.

Mejorar la planeación de procesos. Plan de capacitación.

Plan de capacitación. Innovar constantemente.

TABLA RESUMENFUERZAS DE PORTER

Poder de Negociación de los ClientesPoder de negociación de los ProveedoresAmenzas de los Nuevos CompetidoresAmenaza de Servicios SustitutosRivalidad entre Competidores Existentes

Ä Aumento del mercado Ä Competencia

Ä Tecnología Ä Leyes ambientales

Ä Demanda Insatisfecha Ä Nuevas empresas

Ä Ubicación Aprovechar nuestra ventaja competitiva.

Ä Infraestructura Física Aplicación de normas impuestas por las leyes.

Ä Personal Crear niveles de confianza con nuestro servicio para asi atraer nuevos clientes.

Ä Falta de posicionamiento

Ä Sin experiencia en el mercado

Ä Publicidad

TABLA RESUMENFUERZAS DE PORTER Grado

Poder de Negociación de los Clientes AltoPoder de negociación de los Proveedores ModeradoAmenzas de los Nuevos Competidores AltoAmenaza de Servicios Sustitutos ModeradoRivalidad entre Competidores Existentes Moderado

16 80 7 52 364

143.97%

Unidades de servicio prestado al día con 1 rampa en 8 horas laborables

Unidades de servicio prestado al día con 5 rampas

en 8 horas laborables

Número de días laborables a la

semana

Número de semanas en el

año

Número de días en total laborados en

el año

29120 Año

1 80 73% 212582 80 76% 221313 80 79% 230054 80 82% 238785 80 85% 247526 80 88% 256267 80 91% 264998 80 94% 273739 80 97% 2824610 80 100% 29120

Número de servicios prestados en el año con el máximo de producción de 8

horas diarias

PROYECCIÓN DE LA CAPACIDAD UTILIZADA EN LA PLANTA DE LAVADO DE VEHÍCULOS

Capacidad de Lavado

Diariamente (5 rampas)

Porcentaje de la Capacidad Instalada que se Utilizará

Capacidad utilizada Propuesta Anual (364

días al año)

Factor PesoZona A Zona B

La Argelia San SebastianCalif. Ponder. Calif.

Disponibilidad de terreno 0.2 6 1.2 2Afluencia de clientes 0.2 4 0.8 8Vías de acceso 0.2 5 1 5Eliminación de desechos 0.15 7 1.05 4Proveedores 0.15 10 1.5 10Disposición Ambiental 0.1 8 0.8 5

TOTAL 1 6.35

Zona B Zona CSan Sebastian Sauces Norte

Ponder. Calif. Ponder.0.4 10 21.6 9 1.81 9 1.8

0.6 8 1.21.5 10 1.50.5 9 0.95.6 9.2

datos estadÍsticos

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