dal fordismo alla comunicazione con il cuore
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L'evoluzione del marketing ma soprattutto della comunicazioneTRANSCRIPT
l’evoluzione del Marketing
dal Fordismo alla comunicazione col cuore
In principio era il fordismo: il marketing facilitava l’assorbimento da parte del mercato di crescenti volumi di prodotto standardizzato - era incentrato sul prodotto
ai suoi albori (anni ’50) il Marketing si limitava a questo
del resto non serviva altro fino agli anni 70 (crisi petrolifera)
improvvisamente non bastava più il taglio “tattico” metodo usato per conseguire obiettivi
si fa largo l’idea di Strategia
un piano di azione di lungo termine e si fa largo l’esigenza di segmentare il mercato
il futuro del marketing è orizzontale la forza del passaparola
- primi anni del 2000
improvvisamente i consumatori non solo non subiscono l’incantesimo del marchio ma sono
anche esperti
Nascono le Community attorno a una grande varietà di temi
il marketing 2.0 cerca di soddisfare le esigenze del “presumer”
Recessione, cambiamenti climatici, aumento del potere
del consumatorecambiamento radicale
dalla logica verticale del marketing degli ultimi 60 anni, si dovrebbe passare a un nuovo
sistema di fiducia che configura un approccio orizzontale
“L’immaginazione è più importante della conoscenza”
l’innovazione porta a nuove forme di collaborazione imprenditoriale…
“La collaborazione interimprenditoriale su valori condivisi accelera l'adozione di innovazioni dirompenti. Con la
creatività collettiva ("co-creare"), la ridefinizione dei modi di comunicare e la sperimentazione dell'imprenditorialità, si affaccia all'orizzonte della ripresa economica nel segno
della sostenibilità la triade formata dal capitale dell'immaginazione, dal capitale relazionale e dal capitale
imprenditoriale.”
-Piero Formica, il Sole 24 ore
il marketing 3.0 non si limita ai consumi, vuole produrre
una nuova società“i valori vi faranno bene” - Kotler
c’è un nuovo modo di fare orientato ai valori
Le aziende realizzano di avere una responsabilità
sociale
il consumATTORE si evolve: si amplia il suo spettro di bisogni finalmente si parla di valori, sentimenti ed emozioni
se le aziende sapessero raccontare STORIE migliori sulle questioni importanti,
ne trarrebbero giovamento tuttiSeth Godin
l’esperienza di un prodotto è il risultato dell’accumulo delle esperienze.
Nasce la co-creazione
L’azienda crea una piattaforma, lascia che le persone la personalizzino e poi chiede feedback
Benvenuti nell’open source
le aziende capiscono che hanno bisogno di parlare alle persone a livello “umano”. Occorre un DNA di autenticità
- Kotler
“Possedere valori culturali in quanto azienda, significa ispirare i propri dipendenti a introdurre cambiamenti culturali nella propria e nell’altrui
vita”.
La rete ha l’indubbio merito di aver stimolato le persone a mettere in campo creatività e voglia di innovazione
L’innovazione e l’evoluzione sociale si traducono in una comunicazione più significativa e consapevole
De-crescere si può. Si deve: aumenta la
consapevolezza frutto della maggiore informazione
alle aziende è data la possibilità di migliorare le cose con un approccio più sociale e spirituale
Volkswagen lancia la Fun Theory: !
il fare le cose divertendosi aiuta a cambiare in meglio l’atteggiamento delle persone e quindi la nostra qualità di vita
Campagna di sensibilizzazione alla pulizia degli spazi verdi
Tra l’altro in questo caso ci si occupa anche di un tema “green”
e torniamo alla sostenibilità
Ma ci si può anche “banalmente” occupare del benessere delle persone…
il marketing 3.0 da ragioni di speranza e impatta sulle
persone a livello più elevato
le imprese si differenziano in base ai Valori
L’era della società creativa e del marketing spirituale
Le persone creative si sforzano costantemente di migliorare se stesse e il mondo. La creatività di
esprime in forma di umanità, moralità e spiritualità
della quale imparare ad avere cura e rispetto
una marca è essenzialmente una relazione