Мысли о работе

Мысли о работе

Daily digest

Вопрос

Вы любите отчеты?

Еще вопрос

Как часто вы пишете отчеты о проделанной работе для своих клиентов/руководителей?

Не поверите

Я пишу отчеты о проделанной работе КАЖДЫЙ ВЕЧЕР!

Что со мной не так?

До определенного времени я (как и большинство сотрудников сервисных организаций) меньше всего любил писать отчеты и старался писать их как можно реже

Что же поменялось?

Не так давно Владимир Дегтярев посоветовал мне, в качестве эксперимента, писать клиентам отчеты ЕЖЕДНЕВНО

Что же поменялось?

"Директор плохого не посоветует ;)" - подумал я, и решил попробовать

Что же поменялось?

Теперь я не ложусь спать, пока не отправлю клиентам daily digest

Что же поменялось?

Теперь я не ложусь спать, пока не отправлю клиентам daily digest

Слово отчет мне не нравится по-прежнему, потому я называю их так

Почему?

Что это дает Клиенту:

• клиент платит за наше время. Такие дайджесты позволяют ему видеть сколько на самом деле времени занимает работа над его проектами

• клиент видит: какой работе уделяется сколько времени и всегда может скорректировать нас или поменять приоритетность задач

• клиент видит: выполнение каких задач требует от него принятия решения или дополнительной информации

Почему?

Что это дает Мне:

• я помню о том, что я должен сделать для клиента

• я не упускаю ничего и помню о всех активностях/проектах/сроках

• я каждый день стараюсь сделать для клиента как можно больше, чтобы было о чем написать в дайджесте ;)

• мой директор видит как много я работаю ;)

– он стоит в копии всех дайджестов

Последний аргумент

Написание одного дайджеста отнимает у меня не больше 7 минут

Последний аргумент

Написание одного дайджеста отнимает у меня не больше 7 минут

Согласитесь, неплохая инвестиция времени ;)

Спасибо за Ваше внимание!