daftar nama dan alamat · alamat 1. ukuran daftar nama dan alamat. 2. cost per thousand. 3....
TRANSCRIPT
Pengertian
Bagi direct marketers, daftar nama adalah pasar itu sendiri. Metode direct mail menggantungkan keberhasilannya pada daftar nama & alamat orang-orang yang akan dikirimi surat tawaran. Kejelian memilih daftar nama dan alamat adalah faktor terpenting yang menentukan besar kecilnya respons dari penerima sasaran. Ada kurang lebih 30.000 macam daftar nama & alamat tersedia di tempat-tempat persewaan. Dan itu merupakan kombinasi database yang memuat kurang lebih satu miliar nama.
Berbagai Pertanyaan tentang Daftar Nama dan Alamat
Bagaimana cara memperoleh nama-nama dalam daftar nama
dan alamat itu (dari respons direct mail, katalog, internet, telemarketing)?
Apa yang sesungguhnya diminati pembeli ini? Daftar nama dan alamat apa saja yang sudah diuji coba dan
ditindaklanjuti para penyewa daftar nama terdahulu? Seberapa bersihkah daftar nama dan alamat? Apakah pemilik daftar nama dan alamat menyembunyikan
konsumen-konsumen terbaiknya? Bila daftar nama dan alamat itu berasal dari respons penjualan
via pos, adakah konsumen yang tergolong sebagai “deffered-credit buyer”?
Adakah kriteris seleksi yang diberikan pemilik daftar nama & alamat kepada penyewa, namun tidak disebutkan dalam kartu data?
Cara Memesan Daftar Nama dan Alamat Kebanyakan pengelola daftar nama & alamat
menetapkan order minimum adalah 5000 nama per daftar.
Format daftar nama & alamat yang paling sering dipakai adalah cheshire. Berupa label yang hanya tinggal ditempelkan di amplop berisi direct mail.
Jika memakai jasa pengiriman surat, mintalah pemilik daftar nama & alamat mengirimkan daftar nama & alamat dalam bentuk floppy disk/flash disk
Jika ingin menindaklanjuti kampanye telemarketing, dapat memesan salinan daftar nama & alamat yang ada pada kartu-kartu telemarketing
Untuk menambah informasi, terkadang pialang menawarkan jasa khusus seperti jasa pengkodean label surat.
Jenis-jenis Daftar Nama dan Alamat 1. House list
Daftar nama konsumen-konsumen, juga prospek-prospek Anda, yakni orang-orang yang meminta informasi perihal produk Anda namun belum membeli atau melakukan pemesanan.
2. Complied list (list komplikasi)
Berisi nama orang atau perusahaan-perusahaan yang Anda kumpulkan dari berbagai sumber terbitan, misalnya Yellow Pages.
Jenis-jenis Daftar Nama dan Alamat
3. Daftar nama pelanggan yang memberi tanggapan
Daftar nama pelanggan yang memberi tanggapan memuat daftar konsumen yang benar-benar telah membeli produk melalui tawaran ”penjualan via pos”.
4. Daftar hadir/daftar anggota/daftar peserta seminar
Daftar-daftar seperti memuat nama-nama orang yang pernah menghadiri pameran dagang atau event-event industri tertentu.
Jenis-jenis Daftar Nama dan Alamat 5. Daftar pelanggan
Salah satu daftar nama dan alamat terbaik dan terbesar yang ada dipasaran.
6. Daftar donor
Daftar nama dan alamat yang biasanya dimanfaatkan oleh para penggalang dana
7. Daftar pemegang kartu kredit
Pada umumnya sangat berfaedah, mengingat prospeknya dapat merespons tawaran Anda dengan kartu kredit mereka.
Jenis-jenis Daftar Nama dan Alamat 8. Opt-in list
Daftar nama orang-orang yang mengizinkan para
pemasar untuk mengirimkan pesan-pesan promosi
ke alamat e-mail mereka.
9. Merged database list (Daftar gabungan database)
Daftar nama dan alamat yang dihasilkan dari
penggabungan berbagai database ini
sesungguhnya sangat memudahkan Anda
menyeleksi prospek Anda
Di mana Anda Dapat Menyewa Daftar Nama dan Alamat yang Baik?
1. List owner/pemilik daftar nama dan alamat
2. List manager/pengelola daftar nama dan alamat
3. List broker/pialang daftar nama dan alamat
Mengevaluasi dan Rekomendasi Daftar Nama dan Alamat 1. Ukuran daftar nama dan alamat.
2. Cost per thousand.
3. Deskripsi daftar nama dan alamat.
4. Jumlah ordet rata-rata
5. Persentase daftar nama dan alamat yang berasal dari respons surat pos langsung.
6. Hotline
7. Pelanggan aktif versus pasif, dan pembeli versusu prospek.
8. Laporan penggunan daftar nama dan alamat.
9. Seleksi.
10. Frekuensi Updating.
Cara Memesan Daftar Nama dan Alamat
Hampir semua pemilik daftar nama dan alamat akan
meninjau isi direct mail Anda sebelum menyatakan
bersedia menyewakan daftar nama dan alamat
mereka. Meskipun kebanyakan materi direct mail
akan disetujui, tak jarang ada pemilik daftar nama
dan alamat yang tidak mau menyewakan daftar
nama dan alamat mereka (terutama bila produk
atau jasa yang Anda pasarkan menyaingi produk
mereka, atau bila mereka merasa bahwa promosi
direct mail Anda akan menyinggung konsumen
mereka.)
Menghindari Munculnya Nama Ganda Dalam sebuah proses yang disebut
merge/purge , sebuah biro jasa komputer akan
menyortir daftar nama dan alamat Anda itu
dengan sebuah komputer (biasanya mainframe)
yang secara otomatis dapat
Mengeliminir munculnya nama-nama ganda.
Dengan mencegah terjadinya pengiriman beberapa
surat ke alamat yang sama berarti Anda dapat
menghemat biaya.
Dapatkan Pendapatan Ekstra dengan Memasarkan Daftar Nama
dan Alamat Anda
Sesungguhnya saat Anda mengembangkan bisnis
direct mail itu Anda juga mengembangkan salah
satu aset yang paling berharga, yakni daftar nama
dan alamat konsumen Anda, yang lazim disebut
”House file”. In-house file hanya dapat Anda
manfaatkan untuk meningkatkan penjualan secara
signifikan, misalnya dengan menawarkan produk
tambahan kepada konsumen, namun juga dapat
Anda sewakan kepada direct marketers lainnya
dengan keuntungan yang tidak kecil.
Kiat-kiat Mengarahkan Para Pialang Agar Merekomendasikan Daftar Nama dan Alamat Anda.
1. Uji coba daftar nama dan alamat gratis
2. Berikan garansi
3. Net-net deal
4. Diskon run charge
5. Tawaran eksklusif
6. Variabel pricing
7. Produk yang lebih baik
8. Pengetahuan pialang tentang daftar nama dan alamat
Selection Factors Consumer Lists
Age
Income
Gender
Marital Status
Homeowner
Dwelling Type (home or apartment)
Mail order buying (by product type)
Interests
Presence of children
Geographical (zip, SCF, county, state, carrier route)
Business Lists
SIC (Standard Industrial Classification)
Employee Size
Annual Sales/Revenue
Title
Any other information captured on subscription form (publications)
Corporate linkage information
# of years in business
Geographical (zip, SCF, county, state)
Credit information
Test Formatif 1 Jelaskan beberapa jenis daftar nama yang anda
ketahui?
Mengapa House list sering dijadikan sebagai prioritas untuk menghubungi konsumen lewat telpon?