ĐẶc ĐiỂm tiÊu dÙng vÀ mỨc ĐỘ phỔ biẾn nhÃn...
TRANSCRIPT
![Page 1: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/1.jpg)
KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CÀ PHÊ
ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ
MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆU
![Page 2: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/2.jpg)
NỘI DUNG
2
Tổng quan ngành
Kêt qua khao sat
Kết quả tóm tắt
Thông tin chung về khao sat
![Page 3: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/3.jpg)
KẾT QUẢ TÓM TẮT
3
[1] Nhận biết và sử dụng nhãn hiệu
Ba nhãn hiệu có tỷ lệ người biết đến nhiều nhất: Trung Nguyên, Vinacafe và Nescafe
Trung Nguyên, Vinacafe và Nescafe có tỷ lệ người sử dụng cao nhất
[2] Mức độ hài lòng
Tỷ lệ khách hàng của mỗi nhãn hiệu đánh giá hài lòng với sản phẩm
![Page 4: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/4.jpg)
4
[3] Thói quen mua và sử dụng cà phê
Tần suất uống cà phê trung bình phổ biên nhất Loại cà phê được sử dụng phổ biên nhất
[4] Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn và mua sản phẩm
Ba yêu tố được người tiêu dùng quan tâm nhất khi mua cà phê
Cac yêu tố được nữ giới và nam giới quan tâm khi mua san phẩm
[5] Kênh tiếp cận sản phẩm
Cửa hàng tạp hóa là kênh mua sắm san phẩm phổ biên nhất, đứng thứ hai là siêu thị Những yếu tố chính anh hưởng tới lựa chọn địa điểm mua của khach hàng Hình thức tiêp cận thông tin về cà phê phổ biến nhất
KẾT QUẢ TÓM TẮT
![Page 5: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/5.jpg)
5
[6] Mức độ trung thành của khách hàng với 3 nhãn hiệu: Trung Nguyên, Vinacafe và Nescafe
Nhãn hiệu có tỷ lệ khach hàng trung thành với sản phẩm cao nhất
Khi có thông tin không tốt về san phẩm: tỷ lệ khach hàng của mỗi nhãn hiệu sẽ “Xác nhận lại thông tin”
o Trung Nguyên: ?% khach hàng o Vinacafe: ?% o Nescafe: ?%
Khi địa điểm ban hêt san phẩm, tỷ lệ khach hàng của mỗi nhãn hiệu sẽ “lựa chọn sản phẩm khác”
o Trung Nguyên: ?% khach hàng o Vinacafe: ?% o Nescafe: ?%
KẾT QUẢ TÓM TẮT
![Page 6: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/6.jpg)
NỘI DUNG
6
Tổng quan ngành
Kêt qua khao sat
Kêt qua tóm tắt
Thông tin chung về khao sat
![Page 7: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/7.jpg)
TỔNG QUAN VỀ NGÀNH CÀ PHÊ
7
Niên vụ 2015/2016
- Diện tích trồng tăng 0,2% so với
niên vụ 2014/2015
- Sản lượng tăng 6,93% so với niên
vụ 2014/2015
1560 1590 1790 1644 1758
2011/2012 2012/2013 2013/2014 2014/2015 2015/2016Đơn vị: nghìn tấn
Sản lượng san xuất cà phê tăng trung bình
3,03% trong giai
đoạn 2011-2016
Nguồn: Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ USDA và Hiệp hội Cà phê Quốc tế (ICO)
![Page 8: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Nguồn: Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ USDA và Hiệp hội Cà phê Quốc tế (ICO)
Năm 2015
Lượng tiêu thụ nội địa: 156.000 tấn Trong đó
- Cà phê rang xay: chiêm khoang 2/3 - Cà phê hòa tan: chiêm khoang 1/3 tổng lượng tiêu thụ nội địa
Lượng tiêu thụ cà phê nội địa tăng trung bình 11,75% trong giai đoạn 2011-2016
100 109,5 120,5
133
156
2011/2012 2012/2013 2013/2014 2014/2015 2015/2016Đơn vị: nghìn tấn
TỔNG QUAN VỀ NGÀNH CÀ PHÊ
![Page 9: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/9.jpg)
NỘI DUNG
9
Tổng quan ngành
Kết quả khảo sát
Kêt qua tóm tắt
Thông tin chung về khao sat
![Page 10: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/10.jpg)
KẾT QUẢ KHẢO SÁT
10
NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG CÀ PHÊ
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM
MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM
ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA
CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM
HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
![Page 11: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/11.jpg)
NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU
11
Nhãn hiệu được nhiều người
nhớ đến nhất ?
NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
![Page 12: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Nhóm đối tượng
thu nhập cao
nhận biêt
nhiều hơn
Nhãn hiệu A
Nhãn hiệu B
Nhãn hiệu C
MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT CÁC NHÃN HIỆU – PHÂN THEO THU NHẬP
NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
![Page 13: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/13.jpg)
MỨC ĐỘ TRẢI NGHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC NHÃN HIỆU
13
Nhãn hiệu
được dùng nhiều nhất
?
NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
![Page 14: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/14.jpg)
MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
14
NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
Người tiêu dùng hài lòng nhất
![Page 15: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/15.jpg)
KẾT QUẢ KHẢO SÁT
15
NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG CÀ PHÊ
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM
MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM
ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA
CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM
HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
![Page 16: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/16.jpg)
LOẠI CÀ PHÊ ĐƯỢC SỬ DỤNG PHỔ BIẾN TRONG GIA ĐÌNH
16
98,1%
39,1%
19,2%
Cà phê hòa tan Cà phê rang xay Cà phê uống liền
THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG CÀ PHÊ
![Page 17: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/17.jpg)
THÓI QUEN UỐNG CÀ PHÊ
17
Tần suất uống cà phê và loại cà phê phổ biên nhất
THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG CÀ PHÊ
![Page 18: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/18.jpg)
ĐỐI TƯỢNG UỐNG CÀ PHÊ
18
Cac loại cà phê phổ biên phân theo tuổi và giới tính
THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG CÀ PHÊ
![Page 19: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/19.jpg)
KẾT QUẢ KHẢO SÁT
19
NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG CÀ PHÊ
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM
MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM
ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA
CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM
HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
![Page 20: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/20.jpg)
YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA CÀ PHÊ
20
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM
![Page 21: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/21.jpg)
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ SỬ DỤNG SẢN PHẨM–THEO GIỚI TÍNH
21
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM
![Page 22: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/22.jpg)
22
YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM - THEO THU NHẬP
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM
![Page 23: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/23.jpg)
KẾT QUẢ KHẢO SÁT
23
NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG CÀ PHÊ
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM
MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM
ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA
CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM
HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
![Page 24: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/24.jpg)
SO SÁNH MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VỚI 3 NHÃN HIỆU:
TRUNG NGUYÊN – VINACAFE - NESCAFE
24
MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM
Nhãn hiệu có tỷ lệ khach hàng trung
thành với sản phẩm nhất
?
![Page 25: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/25.jpg)
TRUNG THÀNH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
25
Khi có thông tin không tốt về nhãn hiệu cà phê đang dùng, người tiêu dùng
sẽ quyêt định:
Không mua sản phẩm nữa: ?%
Tiếp tục mua: ?%
Xác nhận lại thông tin rồi mới quyết định: ?%
MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM
![Page 26: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/26.jpg)
TRUNG THÀNH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
26
Trong trường hợp địa điểm bán hết sản phẩm, người tiêu dùng sẽ quyêt định:
Lựa chọn nhãn hiệu thay thế: ?%
Mua tại địa điểm khác: ?%
Chờ đến khi có sản phẩm sẽ mua: ?%
MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM
![Page 27: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/27.jpg)
KẾT QUẢ KHẢO SÁT
27
NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG CÀ PHÊ
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM
MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM
ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG LỰA CHỌN TỚI ĐỊA
ĐIỂM MUA
CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM
HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
![Page 28: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/28.jpg)
ĐỊA ĐIỂM MUA
28
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Siêu thị Cửa hàng tiện lợi Chợ Cửa hàng tạp hóa Mua sắm trực tuyên
Thường xuyên Thỉnh thoang Hiêm khi Không bao giờ
Cac kênh mua hàng phổ biên của người tiêu dùng
ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỊA ĐIỂM MUA
![Page 29: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/29.jpg)
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA
29
ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỊA ĐIỂM MUA
![Page 30: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/30.jpg)
KẾT QUẢ KHẢO SÁT
30
NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG CÀ PHÊ
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM
MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM
ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA
CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM
HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
![Page 31: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/31.jpg)
NGUỒN TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM
31
CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM
![Page 32: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/32.jpg)
NGUỒN TIẾP CẬN THÔNG TIN – PHÂN THEO ĐỘ TUỔI
32
CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM
![Page 33: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/33.jpg)
KẾT QUẢ KHẢO SÁT
33
NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
THÓI QUEN MUA VÀ SỬ DỤNG CÀ PHÊ
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN VÀ MUA SẢN PHẨM
MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH VỚI SẢN PHẨM
ĐỊA ĐIỂM MUA VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỊA ĐIỂM MUA
CÁC KÊNH TIẾP CẬN THÔNG TIN SẢN PHẨM
HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
![Page 34: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/34.jpg)
HÌNH THỨC KHUYẾN MẠI ĐƯỢC YÊU THÍCH NHẤT – THEO GIỚI TÍNH
34
32,0
20,0
28,0
8,0
12,0
41,1
21,4
27,7
2,7 7,1
Tặng san phẩm Tặng quà là san phẩm khac
Giam gia san phẩm Rút thăm trúng thưởng
Tặng phiêu mua hàng
Nam
Nữ
HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
![Page 35: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/35.jpg)
CÁC HÌNH THỨC KHUYẾN MẠI ĐƯỢC YÊU THÍCH NHẤT– THEO ĐỘ TUỔI
35
Hình thức khuyến mại được yêu thích nhất <=30 tuổi 31-40 tuổi 41-55 tuổi >55 tuổi
Tặng sản phẩm 29,4 34,8 55,5 38,1
Tặng quà - sản phẩm khác 35,3 17,4 13,9 19,0
Giảm giá sản phẩm 32,4 30,4 19,4 28,6
Rút thăm trúng thưởng 0 6,5 0 9,5
Tặng phiêu mua hàng 2,9 10,9 11,1 4,8
Đơn vị: %
HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
![Page 36: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/36.jpg)
NỘI DUNG
36
Tổng quan ngành
Kêt qua khao sat
Kêt qua tóm tắt
Thông tin chung về khảo sát
![Page 37: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/37.jpg)
THÔNG TIN CHUNG VỀ KHẢO SÁT
37
Địa điểm khảo sát: Hà Nội
Thời gian khảo sát: thang 7/2016
Cỡ mẫu: 156 hộ gia đình Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu ngẫu nhiên
Hình thức khảo sát: Phỏng vấn trực tiêp
![Page 38: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/38.jpg)
THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT
38
30,8
20,5 19,9
13,5
10,3
3,2 1,9
Nội trợ, nghỉ hưu
Nhân viên vănphòng
Kinh doanh,buôn ban
Lao động phổ thông, tự do
Nhân viên dịch vụ, ban
hàng
Công nhân Quan lý, lãnh đạo
Nghề nghiệp Độ tuổi
16-30 tuổi
22,4%
31-40 tuổi
30,8%
41-50 tuổi
16,7%
51-60 tuổi
18,6%
Trên 60 tuổi
11,5%
3,3
22,4
50
21,1
3,3
05
101520253035404550
Dưới 5 triệu Từ 5 đên dưới 10
triệu
Từ 10 đên dưới 20
triệu
Từ 20 đên dưới 40
triệu
Từ 40 triệu trở lên
% Thu nhập trung bình một tháng của hộ
![Page 39: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/39.jpg)
39
![Page 40: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/40.jpg)
MARKETINTELLO | TỔNG QUAN
DEPOCEN là một tổ chức nghiên cứu
độc lập, được thành lập năm 2005.
DEPOCEN đã xây dựng được uy tín
trong cộng đồng tư vấn, nghiên cứu
chính sach và phat triển thông qua
những nghiên cứu của mình về một loạt
cac vấn đề kinh tê - xã hội, bao gồm
nghiên cứu và phân tích ngành, chính
sach kinh tê vĩ mô, môi trường kinh
doanh và đầu tư, tự do thương mại,
phân tích và chính sach công và khu vực
công.
DEPOCEN MarketIntello
MarketIntello có trụ sở chính tại Hà Nội và chi nhanh tại thành phố Hồ Chí Minh, chúng
tôi cung cấp cac gói dịch vụ nghiên cứu thị trường toàn diện trên phạm vi toàn quốc.
MarketIntello đang phấn đấu để trở thành một trong những công ty nghiên cứu và tư
vấn hàng đầu tại Việt Nam có thể cung cấp cac dịch vụ nghiên cứu thị trường chất
lượng tốt nhất với cac tiêu chuẩn cao nhất.
Dịch vụ nghiên cứu thị trường
MarketIntello là một nhanh hoạt động được tach khỏi DEPOCEN vào năm
2015 để đap ứng cac yêu cầu ngày càng tăng đối với dịch vụ nghiên cứu thị
trường. Dưới hỗ trợ về kỹ thuật của DEPOCEN, MarketIntello có đủ năng lực
để cung cấp dịch vụ khao sat, thu thập thông tin, dữ liệu toàn diện và hợp lý,
và đưa ra giai phap thông minh cho cac khach hàng trong nước và quốc tê.
40
![Page 41: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/41.jpg)
Sứ mệnh
Tầm nhìn
MARKETINTELLO | TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH
Trở thành công ty nghiên cứu và tư vấn hàng đầu, nổi trội với nguyên
tắc khoa học nghiêm ngặt, kỹ thuật phân tích nâng cao, dữ liệu và
thông tin cập nhật để phục vụ khach hàng.
Cung cấp những hiểu biêt về thị trường và cac giai
phap đang tin cậy thông qua nghiên cứu thị trường
và tư vấn.
41
![Page 42: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/42.jpg)
Báo cáo định kỳ
*Xin truy cập website www.marketintello.com để cập nhật những bao cao mới nhất 42
MARKETINTELLO | SẢN PHẨM VÀ KHÁCH HÀNG
![Page 43: ĐẶC ĐIỂM TIÊU DÙNG VÀ MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN NHÃN HIỆUhome.marketintello.com/data/widgets/Sample Report/MarketIntello... · 5 [6] Mức độ trung thành của khách](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051405/5a73e2cd7f8b9aa3688b780f/html5/thumbnails/43.jpg)
Khách hàng
43
MARKETINTELLO | SẢN PHẨM VÀ KHÁCH HÀNG