Strategia di comunicazione

Gianni Florido e la Provincia di Taranto

Da spin doctor a ricercatori

Come cambia il ruolo del consulente politicoai tempi dei social media

Firenze, 21 aprile 2012Dotcafè – Social politicsLa comunicazione politica Attraverso i social media

Dino Amenduni, Proforma

Chi parla?

Mi chiamo Dino Amenduni (biglietto da visita elettronico)

Sono il responsabile dei nuovi media e consulente per la comunicazione politica a Proforma, agenzia di comunicazione di Bari, mia città natale, dove ho studiato, vivo e lavoro

Sono blogger sul Fatto Quotidiano (link al blog) e tra i fondatori di Quink, collettivo di satira e mediattivismo (www.quink.it)

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Slideshow disponibile su www.slideshare.net/doonie

Premessa

La comunicazione politica è una disciplina del tutto differente

dalla comunicazione commerciale: diffidate da chi

applica teorie classiche di marketing

per appuntamenti elettorali

Cinque ragioni per affidarsi ai tecnici

della comunicazione politica

1. Distacco2. Esperienza

3. Competenze4. Contaminazione

5. Sicurezza

1. DistaccoCinque ragioni per affidarsi ai tecnici della comunicazione politica

Ogni candidato alle elezioni, che sia in un piccolo comune o alle

elezioni politiche, considera la sua campagna elettorale come

la più importante in assoluto in quel momento. Stesso

discorso vale per il suo staff ristretto. È un atteggiamento del

tutto comprensibile: una vittoria o una sconfitta elettorale

può essere decisiva per la carriera e la vita di candidati e

staff, che per questo motivo sono assai attivi emotivamente,

soprattutto perché immersi nel contesto competitivo, sociale,

culturale, comunitario di riferimento

I professionisti della comunicazione sono invece obbligati a

mantenere la calma, ad analizzare oggettivamente le variabili,

a risolvere problemi, a disegnare strategie, a essere razionali più

che emotivi

2. EsperienzaCinque ragioni per affidarsi ai tecnici della comunicazione politica

Ogni campagna elettorale ha la sua storia, il suo scenario

competitivo, i suoi candidati, gli strumenti e gli eventi più

appropriati. Il web accelera ulteriormente questo processo

evolutivo e rende sempre più difficile (e inutile) offrire

soluzioni preconfezionate. Da spin doctor a ricercatore: sono i

dati prodotti quotidianamente da sostenitori, volontari, elettori,

media a contribuire alle scelte

Allo stesso tempo un tecnico della comunicazione sa cosa è

urgente e cosa no, cosa è prioritario e cosa no, cosa è

indispensabile e cosa è superfluo, in che ordine bisogna

realizzare ciò che viene chiesto, come organizzare un gruppo

di lavoro e come farlo comunicare efficacemente all’interno e

all’esterno

3. CompetenzeCinque ragioni per affidarsi ai tecnici della comunicazione politica

I tecnici della comunicazione politica, specie se organizzati in

agenzie o in strutture creative, possono essere supportati da altri

professionisti di tutte le discipline necessarie per una campagna

elettorale. Le risorse non devono essere dunque cercate di volta

Grafici, copywriter/ghostwriter, videomaker, fotografi, media

planner, organizzatori di eventi, creativi, esperti di social media:

meglio centralizzare le competenze in un unico gruppo di lavoro

per accelerare i processi, far lavorare persone già abituate a

farlo insieme e risparmiare

La risorsa più importante deve nascere dentro il comitato: è il

campaign manager

4. ContaminazioneCinque ragioni per affidarsi ai tecnici della comunicazione politica

Un buon comunicatore (politico) studia costantemente. Per

questo motivo è esposto a stimoli creativi, culturali, artistici

sempre diversi. Segue l’attualità e le evoluzioni della politica

A differenza di un candidato e di uno staff ristretto di campagna

elettorale, obbligato o quasi a mantenere la concentrazione

esclusiva sull’obiettivo, un tecnico della comunicazione può

imparare cose nuove, provenienti dalle discipline più disparate, e

metterle al servizio della campagna elettorale. Può anche

trarre ispirazione da campagne elettorali che si svolgono

in contemporanea per suggerire idee di comunicazione, di

metodo o di programma

5. SicurezzaCinque ragioni per affidarsi ai tecnici della comunicazione politica

Un volontario può non essere disponibile a qualsiasi ora.

Un precario può abbandonare il comitato o ridurre gli sforzi per

una nuova occasione professionale. Un militante può perdere la

motivazione in corsa. Un grande elettore può non dare tutto il

suo impegno per il candidato (se è candidato a sua volta deve

pensare a sé, se fa un altro lavoro può dedicare solo il suo tempo

libero)

I tecnici della comunicazione, invece, devono essere a

disposizione del candidato, compatibilmente con gli accordi

presi. Di giorno e di notte, anche in condizioni di urgenza. Se

un candidato non vuole correre il rischio di restare solo, anche

per brevi momenti, ha bisogno della professionalità dei tecnici

Perché gli spin doctor non bastano più:

come cambia la professione

La comunicazione politica generativa

Due casi: Amministrative 2011e Referendum 2011

Social media e politica #1

Amministrative 2011 I perché di una

campagna elettorale storica

Amministrative 2011

Cosa ricorderemo di queste elezioni Amministrative?

Se la risposta è:

#morattiquotes#sucateRed RonnieSatira politica

Vuol dire che la comunicazione politica italiana è cambiata in modo irreversibile

Verso la comunicazione politica generativa

I processi comunicativi di maggior successo di questa campagna elettorale sono nati:

In rete, in particolare, su Twitter. Poi sono diventate notizie e sono finiti sui mezzi tradizionali;

Grazie agli utenti e non nei comitati elettorali o nei partiti (che nel caso di Pisapia e De Magistris sono stati bravi a riprendere e valorizzare i processi spontanei)

Non necessariamente nelle città dove si andava a votare: alla campagna elettorale ha partecipato tutta l’Italia. Come voleva Berlusconi, ma per la prima volta con effetti per lui nefasti

A costo zero

Quasi mai grazie al lavoro di attivisti politici “puri”

Verso la comunicazione politica generativa

Per queste ragioni le campagne elettorali cambieranno irreversibilmente, in presenza di queste variabili:

- Entusiasmo attorno alla candidatura;- Utilizzo esplicito della Rete come strumento di attivazione e organizzazione dei sostenitori;- Ascolto e feedback sistematico delle istanze degli utenti (sia per la costruzione del programma che per creatività e scelte di comunicazione) il web visto non come raccatta-voti, ma come elemento di costruzione di senso di comunità

In presenza di queste condizioni, cambia anche il ruolo di chi lavora alle campagne elettorali

La nuova comunicazione politica: da spin doctor a

ricercatoriI manager di campagna elettorale, i consulenti, i ghost writer, i creativi non dovranno più basare le loro scelte sulla base di precedenti esperienze, di intuito o attraverso presunte doti sciamaniche

Le campagne saranno guidate dai dati, prodotti ogni giorno e in grande quantità dagli utenti della Rete che non faranno altro che continuare la loro attività di aggiornamento e condivisione dei contenuti

Più che scrivere e pensare sarà importante leggere e interpretare

La variabile decisiva (e non esistente fino a 10 anni fa) è la possibilità degli utenti di utilizzare il surplus cognitivo

I nuovi comunicatori politici: tutti

Saltano alcuni schemi classici dell’impegno politico

- Per fare (comunicazione) politica bisogna essere esperti di politica

- Per fare politica bisogna stare nei partiti o nelle associazioni

- Per fare politica bisogna partecipare alle riunioni (magari fissate in orario d’ufficio, dunque inaccessibili)

- Per fare politica bisogna assecondare i ritmi della politica

- Il consenso è regolato solo dai mezzi tradizionali

I nuovi comunicatori politici: tutti

Si fanno strada nuovi paradigmi

- Si può fare (comunicazione) politica anche con un tweet;

- Si fa politica scegliendo lo strumento più adatto alle proprie attitudini;

- Si fa politica a qualsiasi ora del giorno;

- Si fa politica quando si ha un minuto libero;

- Si fa politica anche parlando di altro, o usando altri linguaggi (la satira, ad esempio)

Social media e politica #2

Referendum 2011.Cambia il vento, Internet produce

energia rinnovabile

Habemus quorum, come mai?

Il Referendum 2011 rappresenta un ulteriore caso di studio per la comunicazione politica italiana

Partiti in sordina e senza adeguata copertura comunicativa sui mezzi tradizionali (in particolare di servizio pubblico), i comitati e i gruppi di attivazione sono stati aiutati dal contributo spontaneo, caoticamente organizzato e virale degli elettori

Facebook è diventato strumento di autocomunicazione di massa: i ‘produttori’ e ‘consumatori’ di informazione hanno convissuto nello stesso ecosistema mediale

Alcuni dati per l’analisi: Atlante Politico Demos-Demetra (Link al sondaggio completo) del 27 giugno 2011

Il ruolo del passaparola

Il ruolo del passaparolaUna campagna non massificata: metà dell’elettorato attivo/persuasivo ha agito in modo personalizzato e su cerchie ristrette, meno del 10% ha usato volantini o animato banchetti

Una campagna portaUsb-a-porta: Internet non ha prodotto direttamente opinione, ma ha fornito gli strumenti informativi per attivare un passaparola maturo e consapevole

Internet è stato decisivo, ma (come sempre) non come agente attivo di cambiamento; piuttosto come strumento di formazione e organizzazione, come elemento di potenziamento di un sentimento già condiviso tra gli italiani

I nuovi influencer

I nuovi influencerGli attivisti referendari sono in gran parte ‘nuovi’, persone che non si erano mai attivate in campagna elettorale

Il 90% di questa nuova attivazione (leggera + reticolare) è legata alla presenza del web sulla scena mediatica. Senza Internet, in molti non avrebbero fatto campagna

Il 9% dell’elettorato complessivo (il 16% di elettori attivi al referendum) ha contribuito in modo decisivo al successo della campagna. È una èlite o è la prima campagna partecipata?

L’attivazione ‘leggera’ è ‘pesante’ a livello elettorale

I giovani tornano in politica

Per chiudere

I social media non ti faranno mai vincere una

campagna,ma senza social media

non puoi vincere una campagna

(Beth Becker)

Grazie!Un grande abbraccio

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