da foursquare ai beacon sbf14
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Il Retail tra Location e MicroLocation. Intervento al Social Business Forum 2014. Milano 2 luglio 2014TRANSCRIPT
Da Foursquare a iBeacon:Retail tra location & micro-location
Social Business ForumMilano, 2 luglio 2014
Roberto Cobianchi
[email protected] - www.mimulus.it - www.foursquareitalia.org
@intranetlife@mimulus
@FoursquareIT
The Foursquare-Italy Observatoryhttp://www.foursquareitalia.org
Translation of Foursquare website (support) - 2011
Venue locator www.4sqmap.it
sw solutions
know-how events
Italian Foursquare Mayors Conference - 2010 and 2011 www.4sqconf.org
First Foursquare Treasure Hunthttp://www.mimulus.it/eventi/caccia-tesoro-foursquare
Foursquare Day 2011, 2012, 2013 - Bologna www.4sqday.it
clients
concept
Treasure Hunt and Guided Tourshttp://www.surfincity.it
Tip schedulingwww.4sqtip.it
Social Location Marketingwww.4sqbiz.it
Mimulus
DIGITALREAL
1982
2003
1999
Mobile “Gaming” People
LOCATION
Rappresentazione digitale dello spazio fisico
Rappresentazione sociale dello spazio fisico
Lo spazio fisico come insieme di Location
...arricchite dall’esperienza dei clienti
...”attratti” da Promozioni e Inserzioni
Lo Store Locator diventa Social
Il Negozio diventa una Location arricchita dall’esperienza social dei clienti
MICRO-LOCATION
Stazione di Bologna Centrale
Stazione di Bologna Centrale
Stazione di Bologna Centrale
Aeroporto “G. Marconi”
Centro Commerciale Meraville
Lo spazio come insieme di Micro-Location
ENTRATA ARENAINGRESSO 2
INGRESSOWORKSHOP
SALA 5 E 6
INGRESSOWORKSHOP
SALA 2, 3 E 4
SALA 2 BOLOGNA
BAR BAR
SALA 6SAN MARINO
SALA 5RIMINI
SALA 3 EMILIA
SALA 4 ROMAGNA
SALA 1 EXPANDERE(piano terra)
LIVELLO SUPERIORE
TAVOLE ROTONDE
AREARISTORO
1 2 3 4 5 6AREE TEMATICHE AREE TEMATICHE
VIDEOINTERVISTE
DESK AZIENDE DESK AZIENDE
MATCHING SPEED-DATE
SPONSOR SILVER
PUNTO RICARICA
AREA GRANDI EVENTI
SPONSOR SILVER
SPO
NSO
R G
OLD
SPONSOR SILVER
INGRESSOWORKSHOP
SALA 1
AREARISTORO
ESTERNA
Lo spazio come insieme di Micro-Location
La Micro-Location come veicolo di contenuti
iBeacon chiave di accesso alla Micro-Location
Non è un Chip.
Non è una Tecnologia.
E’ una nuova esperienza del mondo che mi circonda
70 mt
10 cm
10 mt
NFCQR CODE
Distribuisce ai dispositivi mobili che si trovano nel suo raggio d’azione contenuti associati al
micro-contesto specifico
NOVITA’!Anteprima della
collezione primavera - estate.
Solo per questo week-end!
All’ingresso
Ciao Ale, scarica ora il coupon con
uno sconto del 30% sulla nuova collezione.
Guarda il video promo, indossa questa t-shirt e
condividi una tua foto con gli amici!
All’interno
Pagamento e recall: “Se torni entro 15 giorni ci sarà per te un coupon sconto.”
All’uscita
sempre più ci aspettiamo esperienze iperconnesse
...vogliamo vivere esperienze uniche, diverse, personalizzate, dedicate e profilate
...vogliamo essere parte attiva del processo decisionale di acquisto
Perchè
Ricevere informazioni rilevanti nel momento opportuno
Fare un’esperienza di relazione con il Brand coinvolgente
Poter controllare l’esperienza d’uso
Fruire di contenuti esclusivi non disponibili in altro modo
Plus per il Cliente
metodo innovativo per coinvolgere clienti consolidati e occasionali
informazioni 24x7
fidelizzazione dei clienti abituali e attrattività sui clienti potenziali
possibilità di interazione NEL luogo e NEL momento del (possibile) “acquisto”
analytics sui percorsi e i comportamenti d’acquisto
riconfigurabilità totale e in tempo reale
Plus per il Brand
Il Brand diventa il compagno “virtuale” del cliente durante lo
shopping in store.
la nuova collezione è
arrivata in negozio!Entra e prova il
modello che preferisci!
offerte personalizzate
suggerimenti d’acquisto
Guarda come potresti abbinare questo capo agli
accessori nel reparto...
couponing
Sconto 40%.Mostra questo
coupon alla cassa per usufruire del prezzo scontato.
profilazione e targeting
UomoCarta fedeltà
Cliente abituale
DonnaCarta fedeltàMolte visite
Pochi acquisti
indoor mapping
Info point Gate 21
micro location virtuale
Vuoi vedere il video promo
della nuova Mini Countryman?Clicca PLAY.
Regent Street si veste di Beacon
L’app Regent Street
L’app Regent Street
Grazie
“Success is not the key to happiness. Happiness is the key to success. If you love what you are doing, you will be successful”
Albert Schweitzer
ROBERTO [email protected]
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