ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG LÀM VIỆC

TỔNG QUAN

Tổng quan Đào tạo phát triển kỹ năng làm việc

2

Chủ tịch

HĐQT, Tổng

giám đốc,

Giám đốc v.v

Trưởng phòng,

Trưởng ban,

Quản đốc,

trưởng nhóm,

trưởng ca v.v

3

NHÂN VIÊN- Ý thức trong công việc- Cách tiền hành công việc- Giao tiếp hiệu quả trong công việc(Horenso) …

QUẢN LÝ CẤP TRUNG- Kỹ năng phát triển nhân viên- Quản lý bằng mục tiêu (MBO)- Lập kế hoạch hiệu quả…

QUẢN LÝ CẤP CAO- Chiến lược kinh doanh- Kế hoạch tài chính- Kỹ năng đàm phán …

Tổng quan Đào tạo phát triển kỹ năng làm việc

4

NHÂN VIÊN

Ý thức trong công việc Cách tiến hành công việcGiao tiếp hiệu quả trongcông việc (Horenso)

Tác phong trong công việc(Business manner – basic)

Kỹ năng văn phòng: word,excel, PPT, cách soạn thảovb, trình bày vb…

Kỹ năng giao tiếp quaemail

Kỹ năng làm việc nhóm Kỹ năng quản lý thời gianNgoại ngữ (tiếng Nhật)trong công việc

Pháp luật Lao động, Chínhsách nội quy công ty

Văn hóa Nhật Bản – ViệtNam

Các khóa học khác theoyêu cầu của khách hàng…

Tổng quan Đào tạo phát triển kỹ năng làm việc

5

QUẢN LÝ CẤP TRUNG

Tổng quan về quản lý

Các phong cách quản lý

Kỹ năng phát triển nhân viên

Kỹ năng quản lý bằng mục tiêu (MBO)

Kỹ năng lập kế hoạch hiệu quả

Kỹ năng đàm phán

Kỹ năng thuyết trình

Nâng cao năng lực quản lý của người quảnlý hiện trường

Tổng quan Đào tạo phát triển kỹ năng làm việc

6

QUẢN LÝ CẤP CAO

CCO chuyênnghiệp

CFO chuyênnghiệp

CEO chuyênnghiệp

CPO chuyênnghiệp

Chiến lược kinhdoanh; Tài chínhdoanh nghiệp…

Tổng quan Đào tạo phát triển kỹ năng làm việc

7

５S 改善

Kỹ năng phỏng vấn

(Interview manner)

Kỹ năng Biên phiên dịch

Tổng quan Đào tạo phát triển kỹ năng làm việc

8

Chương trình được xây dựng trên cơ sở khảo sát,phân tích tình hình thực tế của Doanh nghiệp

Sử dụng tài liệu và các tình huống thực tế dễhiểu, kết hợp thực tiễn với lý luận

Vận dụng các phương pháp đào tạo phù hợp vớiđặc thù doanh nghiệp tại Việt Nam.

Tổng quan Đào tạo phát triển kỹ năng làm việc

9

Tổng quan Đào tạo phát triển kỹ năng làm việc

Ví dụ một số khóa Đào tạo

Nhân viên mới, nhân viên chưa có kinh nghiệm

Nâng cao ý thức của nhân viên, nâng cao kỹ

năng cơ bản, tác phong trong công việc.

10

Ý thức trong công việc Cách tiến hành công việc

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả -HORENSO skill

Báo cáo-Liên lạc-Trao đổi

Tác phong trong công việc

Kỹ năng giao tiếp qua Email

(tiếng Nhật)

11

Ý thức trong công việc

Đối tượng:

Nhân viên mới

Thời lượng:

4hs/ngày

Học viên:

20 người/lớp

Mục tiêuNhận thức được sự khácbiệt giữa người đi học vàngười đi làm về vai trò –trách nhiệm của mìnhtrong công việc. Trên cơ sởđó ý thức được tráchnhiệm của bản thân vớicông việc và với công ty.

I Thế nào là người đi làm ?

Ⅱ Tại sao phải làm việc ?

Ⅲ Vì sao khi làm việc bạn lại được nhận lương?

12

Nội dung

IV Vai trò của bạn ở công ty là gì ?

V Nếu mỗi người không phát huy vai trò

của mình thì công ty sẽ như thế nào ?

VI Sự khác biệt lớn giữa doanh nghiệp VN và NB

13

Cách tiến hành trong công việc

Đối tượng:

Nhân viên mới

Thời lượng:1Ngày/6hs

Học viên:

~20 người/lớp

Mục tiêuNhận thức được tráchnhiệm khi tiến hành côngv i ệ c t ừ gó c n h ì n đ aphương diện, nâng cao ýthức thực hiện công việcmột cách hợp lý, hiệu quảkhi mình là thành viên củan h ó m , c ủ a t ổ c h ứ c .

I. Suy nghĩ về vai trò và trách nhiệm trong công việc

II. Cách tiến hành công việc

14

Nội dung

III Các điểm cốt yếu khi tiến hành công việc: PDCA

a. Xác định trình tự ưu tiên khi thực hiện

b. Chuẩn bị đầy đủ để tiến hành hiệu quả

IV. Giao tiếp hiệu quả trong công việc

Giới thiệu về Khóa học kỹ năng Horenso

15

• Nhân viên, các nhà quản lý Việt Nam làm

việc tại các Doanh nghiệp, đặc biệt

Doanh nghiệp Nhật Bản

Thời gian đào tạo: 6 tiếng (2 buổi học×3 tiếng)Hoạt động đánh giá, bổ trợ (Follow up): 6 tiếng

Hiểu được khái niệm và vai trò của Horenso trong giao tiếptại doanh nghiệp.

Nắm rõ những quy tắc thực hiện Horenso cơ bản nhất: Thựchiện như thế nào? Vào lúc nào? Nguyên tắc chung là gì?

Hệ thống tư duy logic trong phát hiện vấn đề và áp dụngHorenso để giải quyết vấn đề.

Cách sử dụng các công cụ hỗ trợ Horenso như: báo cáo, thưtrao đổi, email trong kinh doanh.

16

Giới thiệu về Khóa học kỹ năng Horenso

17

Giới thiệu về Khóa học kỹ năng Horenso

1. Horenso – giao tiếp trong doanh nghiệp

2. Các nguyên tắc cơ bản Horenso đúng và hiệu quả

3. Thực hành Horenso

4. Các công cụ hỗ trợ Horenso

BUSINESS MANNER

Hiểu tác phong trongcông việc của người Nhật Làm việc hiệu quả

Thời lượng 3 ngày (18 tiếng)Thực hành tình huống

(Có thể lựa chọn nội dung đào tạo)

Giới thiệu về Khóa học Tác phong trong công việc

18

Hiểu văn hóa giao tiếp của người Nhật

Nắm bắt được những yêu cầu, tác phong cơbản trong công việc khi làm việc với ngườiNhật

Thực hiện thành thạo những tác phong cơ bảnkhi giao tiếp, làm việc với người Nhật

19

Giới thiệu về Khóa học Tác phong trong công việc

Giới thiệu về Khóa học Tác phong trong công việc

I. Văn hóa Nhật Bản

II. Vẻ bề ngoài

III. Lễ nghi1. Chào hỏi2. Cách cúi chào

IV. Cách trao danh thiếp

20

21

Phần 3. Tác phong khi

Đến công ty & Trước khi ra về

Phần1. Kỹ năng trả lời điện thoại

1. Trình tự nhận điện thoại

2. Cách xử lý các tình huống

3. Cách dùng từ và những lưu ý khi trả lời điện thoại

Phần2. Kỹ năng xin phép khi Đến muộn-Về sớm-Vắng mặt

1．Đến muộn – Về sớm – Vắng mặt

2．Xin nghỉ

Giới thiệu về Khóa học Tác phong trong công việc

Phần 1. Kỹ năng HORENSO

Phần 2. Tác phong khi tham gia CUỘC HỌP

22

Giới thiệu về Khóa học Tác phong trong công việc

23

Đối tượng

Nhân viên biếttiếng Nhật

（trình độ tươngđương N3）

Thời gian học

1 ngày 6 tiếng

15 người/lớp

(có thể điều chỉnh thờigian đào tạo)

Mục tiêuNắm được những điểmquan trọng khi làm việcqua Email.

Nắm được cách viếtEmail hiệu quả trongcông việc

Giới thiệu về Khóa học Giao tiếp qua Email

Ⅰ Văn bản trong kinh doanh

Ⅱ Đặc trưng của giao tiếp qua Email

Ⅲ Thư điện tử (Email) – công cụ giao tiếp trong KD

24

Ⅳ Văn bản nội bộ - Văn bản giao dịch bên ngoài

Giới thiệu về Khóa học Giao tiếp qua Email

Quản lý cấp trung

Nhận thức đúng, đầy đủ vai trò trách nhiệm cần có của người

quản lý cấp trung. Nắm bắt được điểm cốt lõi về quản lý nhân

viên, chỉ đạo cấp dưới, đào tạo nhân viên. Hiểu và thực hiện

được quản lý bằng mục tiêu, lập kế hoạch hiệu quả để đạt

được mục tiêu.

25

Ví dụ một số khóa Đào tạo

26

Tổng quan về Quản lý

Phong cách Quản lý

Đào tạo nhân viên

Quản lý bằng mục tiêu (MBO)

Lập kế hoạch hiệu quả

Kỹ năng thuyết trình

Nâng cao năng lực quản lý hiện trường

Đào tạo giảng viên nội bộ

Ví dụ một số khóa Đào tạo

Giới thiệu về khóa học Kỹ năng Quản lý cấp trung

27

Nhà quản lý cấp trung trong doanh nghiệp

• Tổng thời gian : 18hs(5bài×3hs＝15hs）＋3hs (Thực hành+tổng kết)

• Có thể lựa chọn nội dung Đào tạo

28

Nắm bắt được những kỹ năng cơ bản cần có của nhà quản lý Hiểu được các phong cách quản lý và lựa chọn phong cách quản lý

phù hợp Hiểu và phát triển đội ngũ nhân viên đáp ứng được công việc

Học được cách thức, kỹ năng gắn kết mục tiêu của cá nhân với mụctiêu của tổ chức.

Thiết lập được mục tiêu trong công việc. Lập kế hoạch thực hiện để đạt được mục tiêu đó

Hiểu rõ và đi đến hành động một cách cụ thể “những việc cần cảitiến, thay đổi từ ngày mai”

Giới thiệu về khóa học Kỹ năng Quản lý cấp trung

29

QUẢN LÝ CẤP TRUNG

Tổng quan về quản lý

Các phong cách quản lý

Kỹ năng phát triển nhân viên

Kỹ năng quản lý bằng mục tiêu (MBO)

Kỹ năng lập kế hoạch hiệu quả

Giới thiệu về khóa học Kỹ năng Quản lý cấp trung

1. Nhà quản lý là ai

2. Các cấp quản lý

3. Yêu cầu đối với nhà quản lý

4. Sự cần thiết của quản lý

5. Vai trò của nhà quản lý

6. Nhiệm vụ của nhà quản lý

7. Q&A

Giới thiệu về khóa học Kỹ năng Quản lý cấp trung

31

1. Các phong cách quản lý

2. Các yếu tố ảnh hưởng tới phong cách quản lý

3. Kỹ năng tự đánh giá phong cách quản lý

4. Kỹ năng lựa chọn phong cách quản lý phù hợp

Giới thiệu về khóa học Kỹ năng Quản lý cấp trung

Thế nàolà pháttriển?

Con ngườiphát triểnqua nhữnggiai đoạnnào?

Người quảnlý cần làm gìđể phát triểnnhân viên?

Người quảnlý cần cónhững kỹnăng gì đểphát triểnnhân viên?

32

Giới thiệu về khóa học Kỹ năng Quản lý cấp trung

１．Quản lý bằng mục tiêu (MBO) là gì?

２．Vai trò và kỹ năng của nhà quản lý trong MBO

３．Phương pháp, kỹ năng, phương tiện thực hiện MBO

４．Bài tập thực hành

33

Giới thiệu về khóa học Kỹ năng Quản lý cấp trung

１．Tại sao cần phải lập kế hoạch

２．Kỹ năng lập kế hoạch

３．Các công cụ lập kế hoạch

４．Bài tập thực hành

34

Giới thiệu về khóa học Kỹ năng Quản lý cấp trung

35

Đối tượng

Thường phảithuyết trìnhtrước đám

đông

Thời lượng

12h/2 ngày

10 hv/1 lớp

Mục tiêuSau khóa học họcviên có thể loại bỏyếu kém, gia tăngniềm tin, sự hàilòng và truyền đạthiệu quả

Giới thiệu về khóa học Kỹ năng Thuyết trình

Ⅰ 3 kỹ năng thuyết trình

Ⅱ Thế nào là cách truyền đạt có hiệu quả？

Ⅲ Cách cấu thành câu chuyện để thuyết phục

người nghe

36

Ⅳ Yếu tố cơ bản để xây dựng kịch bản

Ⅴ Ứng dụng việc xây dựng kịch bản

Ⅵ Bí quyết sơ đồ hóa

Giới thiệu về khóa học Kỹ năng Thuyết trình

37

Người quản lý hiện trường: tổ trưởng, trưởngnhóm, trưởng bộ phận…

• Thời gian đào tạo: 3 ngày (18 hs)• Có thể điều chỉnh nội dung.

Thời gian tối thiểu 2 ngày (12hs)

Giới thiệu về khóa học Nâng cao nâng lực quản lý sản xuất

38

Xác định đúng sứ mệnh, vai trò, nhiệm vụ của người quản lýhiện trường.

Nắm rõ và sở hữu được các công cụ quản lý sản xuất: PDCA,Horenso, 7 lãng phí, quản lý trực quan, 5S, kaizen, QCD

Hiểu rõ “những việc cần cải tiến, thay đổi từ ngày mai”,chỉ đạo nhân viên và đi đến hành động một cách cụ thể

Giới thiệu về khóa học Nâng cao nâng lực quản lý sản xuất

39

Người Quản lý SX

• Các yếu tố cơ bản trong Quản lý sản xuất: QDCMS

• Chức năng quản trị trong sản xuất

• Vai trò, sứ mệnh của người quản lý sản xuất

• Các nguyên lý cơ bản trong Quản lý sản xuất

Công cụ Quản lý

•５W１H

•３MU/3GEN

•Nhận diện 7 lãng phí tại hiện trường sản xuất

•５S・Cải tiến

Kỹ năng Quản lý

Lãnh đạo• Kỹ năng quản lý công việc

• Kỹ năng phản hồi（Sandwich/FBI）

• Kỹ năng Đào tạo

Giới thiệu về khóa học Nâng cao nâng lực quản lý sản xuất

40

Đối tượng

Giảng viên nộibộ của Doanh

nghiệp

Thời gian

2.5 ngày (15hs)

20 học viên/lớp

Mục tiêu・Nắm được bản chất củaĐào tạo

・ Nắm được kỹ năng xâydựng nội dung Đào tạo, thực hiện Đào tạo mộtcách hiệu quá.

Giới thiệu về khóa học Đào tạo giảng viên nội bộ

41

Quy trình Đào tạo

• Xác định nhu cầu Đào tạo（TNA）

• Kế hoạch Đào tạo

• Thực hiện Đào tạo

• Đánh giá Đào tạo

Xây dựng bài giảng

• Kỹ năng xây dựng bài giảng

• Kỹ năng xây dựng, phân tích tình huống

• Xây dựng, thực hiện bài giảng

Giảng viên

chuyên nghiệp• Kỹ năng Q&A

• Cách tạo ấn tượng

• Kỹ năng PPT

• Các điểm lưu ý khi giảng

Giới thiệu về khóa học Đào tạo giảng viên nội bộ

Corporate Brief Overview

• Company name SEIKO IDEAS CORP.

• Head office: 5F 24 Linh Lang Street, Ba Dinh District, Hanoi

• Tel: (+84) 6275 5426

• Establishment: May 2006

• Capital: 2,000,000JPY

(Since January 2011)

• Director:

PHAM THI VAN NGOC

• Number of employees: 35

（Including part-time employees）

• Business content

– Training

– Consulting

– Market research・Business matching

– Translation・Interpretation

• Key customers

Think tanks, Universities, Japanese & Vietnamese Government, Organizations, Manufacturers, Retail companies, Advertisement agencies, Mass media, etc.

• Transaction bank: Vietcombank

42

SEIKO IDEAS CORP.

SEIKO IDEAS CORP.– TEL

(＋84) 46 2755426

(＋84) 46 2736989

(＋84) 912 665 223 (Ms. Ngoc)

(＋84) 912 745 337 (Ms. Minh)

– FAX：(＋84) 46 2736988

– E-mail：

ngoc.pham@seiko-ideas.com

minh.phan@seiko-ideas.com

– Website:

www.seiko-ideas.com

43

CONTACT