Marco FurlaniTourism Managementhttp://www.doyoubuzz.com/marco-furlani

EXPERIENCIA

Hotelbeds Palma de Mallorca (España) Desde Junio 2014

Hotel Relationships Executive (Liberate)

Contratación y negociación de hoteles del portfolio de Laterooms.com y nuevas afiliaciones. Análisis de lacompetencia, pricing, optimización de los contenidos y gestiones varias.

Leading Companies International Palma de Mallorca (España) Diciembre 2013 - Junio 2014

Yield & Revenue Manager

Benchmarking, Analisis de la competencia, control de las ventas, intercención en los mark-up para los hoteles deItalia y Estado Unidos. Además ayuda al departamento de reservas idividuales y cotización de grupos.

Viajes Iberoservice (part of Thomas Cook Group) Palma de Mallorca Abril 2013 - Octubre 2013

Controlling Department

Departamento de control de pagos de las reservas del grupo Thomas Cook.

ORIZONIA CORPORACION Palma de Mallorca Febrero 2012 - Febrero 2013

Pricing - Solplan Beds/ Producto Dinamico

Benchmarking, análisis de la competencia y del mercado, control de las ventas, estadisticas, intervención en losmark-up, coordinación con los contratadores para solucionar eventuales igualaciones y/o pedir ofertas y con eldepartamento de marketing para el lanzamiento al mercado.

Globalia Palma de Mallorca Febrero 2011 - Noviembre 2011

Contract Manager - Welcome Incoming Services

Contratación nueva o renovación de hoteles independientes, cadenas, receptivos y empresas de managementdel centro-norte de Italia. Negociación con los proveedores de las condiciones anuales de precios, sistema deventa, rapelles y publicidad. Creación de plan de viajes y expansión para la consecución de los objetivosmarcados en cuanto a número de hoteles anuales. Seguimiento y análisis de la competencia para mejorar lascondiciones puntualmente. Mantenimiento de extracupos para periodos vacacionales y operaciones especiales.

Hotelbeds Palma de Mallorca Octubre 2009 - Octubre 2010

Yield Manager Mercado Italiano

Asegurar disponibilidad de camas contratadas - Negociar ofertas con hoteles - Supervisar que los objetivos deventas se consiguen - Analizar mercado y competencia

Insotel Club Cala Mandia Palma de Mallorca Mayo 2009 - Octubre 2009

Receptionist

Atención al cliente, control de caja, check-in/check-out.

Eden Viaggi Pesaro Abril 2002 - Abril 2009

Contract - Product - Operation & Reservation Manager

CONTRACT/PRODUCT MANAGER

Contratación y negociación de habitaciones y tarifas, para finalizar contractos de cupo o de garantía, conhoteles y de los servicios adicionales con las agencias receptivas (DMC's). Control de las ventas y de loscompetidores. Promoción de los destinos asignados en folletos.Destinos de especialización: Kenya, Zanzibar, Mauritius, Maldives e Islas Baleares.

OPERATION MANAGER

Relaciones con los proveedores, directos o terceros, para la gestión de las reservas confirmadas, de losoverbooking y para la negociación eventual de habitaciones adicionales y sus tarifas.Destinos de especialización: Rodas, Samos, Kos y las Islas Baleares

GUÍA LOCAL EN REPÚBLICA DOMINICANA

Asistencia a los clientes del tour operador durante sus estancias. Venta de excursiones y gestión de caja.

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Info

Contacto

Sobre miProfesional del turismo con másde 12 años de experiencia a nivelnacional y internacional enempresas de turismo B2B y B2C.Enfocado en las áreas de yield yrevenue management. Soy unapersona pro activa, capaz detrabajar en grupo o en solitario,por objetivos y bajo presión.Viajar es una de mis grandespasiones.

38 años

Licencia para conducir

marco.furlani@yahoo.it

+34 650379167

Palma de Mallorca, España

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OPERATION MANAGER

Relaciones con los proveedores, directos o terceros, para la gestión de las reservas confirmadas, de losoverbooking y para la negociación eventual de habitaciones adicionales y sus tarifas.Destinos de especialización: República Dominicana, Maldivas, Ibiza y Creta.

FIT RESERVATION AGENT & GROUP RESERVATION MANAGER

Manejar consultas telefónicas y aceptar reservas de particulares. Responsable de la gestión de grupos en el sur de Italia, Cerdeña y Sicilia. Cotización, oferta, pagos (agencia yhoteles), resolución de eventuales incidencias (antes, durante y después de la llegada del grupo en destino).

COMPETENCIAS

Competencias ProfesionalesContract Management

Yield Management

Revenue Management

Operations Management

Tour Operators

Tourism

Sales Management

Reservations

Microsoft Excel

MS Excel Pivot Tables

Competitive Analysis

Revenue Analysis

SEO

SEM

Google Analytics

Google Adwords

DSS

Sales

Benchmarking

SalesForce

IdiomasItaliano - Nativo

Español - Bilingüe

Inglés - Profesional

Francés - Profesional

Cursos complementariosTecnicas de Negociación

SEO / SEM

Revenue Management

E-Learning Express de OTAs, TripAdvisor y Channel Manager

Amadeus

Curso de Alemán - nivel básico

FORMACIÓN

Revenue ManagementAadesa - Hospitality Management Company Octubre 2013 - Octubre 2013

Revenue ManagementH&S - Hotel&Spa Management Abril 2013 - Mayo 2013

Revenue ManagementSantiHuertas.com & Associates Febrero 2013 - Marzo 2013

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Licenciatura en Economia del TurismoUniversità di Bologna

Ciencias Economicas

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