Inge van Assen Brinkman 2 mei 1967, gehuwd en moeder van 2 dochters Hoogstraat 9, 3841 BR Harderwijk Telefoon: 0341 427669 � Mobiel: 06 43 23 40 10 E-mail: c_vanassen@tele2.nl

https://www.linkedin.com/pub/inge-van-assen

1

Profiel

Ik ben een gedreven en ondernemende werknemer met ruim 25 jaar evaring in commerciële- en marketing gerelateerde functies. Ik ben gewend aan een gezonde dosis werkdruk en ik functioneer goed in een klein team. Verder ben ik spontaan en communiceer ik open en duidelijk. Bij mij ligt de focus op kansen en oplossingen.

Competenties en kernwaarden

- Leiderschap - Integriteit - Teamplayer - Spontaniteit - Doortastend - Communicatief - Commercieel - Loyaal - Neem zelf initiatief - Respect - Resultaatgericht - Betrokken - Hands on mentaliteit

Vaardigheden

- MS office (Word, Excel, Powerpoint) - Vips systemen - Delphi reserverings- en PMS-Systeem - Sales - Marketing - Communicatie - Relatiebeheer - Telefonische verkoop - Talen: Nederlands, Engels, Duits

Werkervaring

Marketing Manager, Van den Tweel Groep Nijkerk juli 2012 - heden

• De Van den Tweel Groep Nijkerk bestaat uit: • Golden Tulip Heerlickheijd van Ermelo • Golden Tulip Ampt van Nijkerk • Hart van Holland • De Loods Nijkerk

Werkzaamheden voor de gehele groep.

• Opstellen en uitvoeren van jaarplannen en verschillende marketing- en communicatiecampagnes, zowel online als offline

• Coördineren en begeleiden van de re-branding van Regardz naar Golden Tulip

2

• Huisstijlbewaking • Schrijven van vakinhoudelijke teksten en persberichten • Maken van bedrijfsbrochures, advertenties en flyers • Content schrijven voor en het actueel houden van de verschillende websites • Organiseren van relatie-evenementen en beurzen

Naast mijn marketingtaken ben ik binnen het hotel Golden Tulip Ampt van Nijkerk ook belast met een stuk waarborging van de kwaliteit die wij willen uitdragen. In het verlengde van deze kwaliteitsmanagementtaken heb ik procedures geschreven voor diverse afdelingen.

Door mijn ervaring en juiste contacten binnen de groep is de re-branding van Regardz naar Golden Tulip en het herschrijven van alle online- en offline uitingen soepel verlopen.

Account Executive, Van den Tweel Groep Nijkerk oktober 2006 – juli 2012

Voor de locatie Golden Tulip Ampt van Nijkerk.

• Aanname van zakelijke groepsreserveringen en reserveringen voor privé groepen • Opstellen van offertes • Het voeren van detailbesprekingen • Interne communicatie richting de operationele afdelingen • Het verwerken van reserveringen in de reserveringssystemen • optiebeleid (conversie verhogen) • Het voeren van aftersales gesprekken

Eén van mijn grootste successen was het verhogen van de conversie van 45% naar 60 %. Daarnaast werden mijn proactiviteit en het meedenken met de opdrachtgevers als positief ervaren.

Key Account Manager, Van den Tweel Groep Nijkerk januari 2002 – september 2006

• Verantwoordelijk voor een eigen klantenportefeuille inclusief relatiebeheer • Het voeren van jaarlijkse evaluatie- en voortgangsgesprekken en het afsluiten van

raamovereenkomsten • Aanspreekpunt voor grote zakelijke bijeenkomsten van key accounts • Het generen van new business middels koude en warme salescalls • Salesblitzen voorbereiden en uitvoeren, beursbezoeken en concurrentiebezoeken

Door het intensief onderhouden en uitdiepen van bestaande en nieuwe relaties heeft de omzet een aanzienlijke groei doorgemaakt.

Banquet Sales Manager, van den Tweel Groep Nijkerk augustus 1999 – januari 2002

Voor de locatie Heerlickheijd van Ermelo was ik eindverantwoordelijk voor de afdeling banquet sales. In deze functie gaf ik leiding aan een team van 3 medewerkers. Heerlickheijd van Ermelo was een nieuw nog te openen hotel waar ik tijdens de pre-openingsfase van start ben gegaan.

• Opzetten van de afdeling banquet sales qua processen en structuren en het inrichten van het nieuwe reserveringssysteem

• Behandelen van telefonische en persoonlijke reserveringen voor vergaderingen, congressen en evenementen zowel zakelijk als privé

• Geven van rondleidingen • Schrijven van offertes op maat • Verhogen van de conversie • Voeren van detailbesprekingen en aftersalesgesprekken • Interne communicatie richting de operationele afdelingen middels sheetvergaderingen • Bezoeken van nationale en internationale vakbeurzen als bezoeker en als exposant • Forecasten • Lid van het MT en bijwonen van MT-vergaderingen • Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken

3

In de hectiek van een nieuw te openen hotel en het opzetten van een verkoopafdeling wist ik altijd de rust en het overzicht te bewaren.

Reservations Manager, Hoog Brabant Utrecht juni 1989 – juli 1999

Hoog Brabant was een vergadercentrum met 23 vergaderzalen gelegen in Hoog Catharijne in Utrecht. Door de centrale ligging van de locatie nabij Utrecht centraal station werd de locatie veel geboekt door overheidsinstanties, ministeries, trainings- en opleidingbureaus. In deze tijd gaf ik leiding aan een tweetal medewerkers. Ik was verantwoordelijk voor de optimale bezetting van de zalen. Tijdens mijn dienstverband werd het hele reserverings- en bevestigingstraject geautomatiseerd. Hierbij was ik nauw betrokken.

Trainingen & opleidingen

• Diverse verkooptrainingen zoals: Telephone behaviour, Excellent selling skills, Selling by the phone, The art of the deal en Gedragsstijlen

• Training Time Management • Training Quick Reading • Training Mindmappen

Hanze College Zwolle, Middelbare Hotelschool 1985 – 1989 diploma behaald

Deze 4-jarige opleiding bestond uit 3 jaar theorie. Het gehele laatste jaar was stagejaar. Dit stagejaar heb ik gewerkt bij Golden Tulip Hotel Jan Tabak in Bussum. Ik ben werkzaam geweest op de afdelingen Housekeeping en Front Office.

RSG Harderwijk, HAVO 1979 – 1985 diploma behaald

Vakkenpakket: Nederlands, Duits, Engels, Handelswetenschappen, Economie en Biologie.