LATAM AIRLINES GROUP S.A. - RUT: 89.862.200-2

Avda. Amrico Vespucio 901 Renca, Santiago

Informacin de tu PasajeEs importante que leas este documento.Si tienes alguna duda favor consulta a tu ejecutivo de ventas o llama a nuestro Contact Center. Copia

Nombre Pasajero RIGOBERTO URRUTIACdigo de Reserva XIZQBTTipo de pasajero Adulto

Documento de Identificacin CL7620764KN Pasajero FrecuenteCiudad y Fecha de emisin Santiago de Chile, Chile 16-MAY-15

Desglose de tu pago Forma de PagoConcepto Nmero dedocumento Monto (1)

TarifaEquivalente tarifa en moneda de pagoTasas y/o impuestos (2)

CLP 99.0000CLP 13.818

Total pasaje 045-2129072874 CLP 112.818

Total pagado CLP 112.818

Tipo Detalle Fecha deExpiracinCdigo deAutorizacin

Tarjeta decrdito(Webpay)

BE2P9092938855143 216406

(1) CLP: pesos chilenos(2) Detalle de las tasas Pasaje:

CLP CL 13.818

Itinerario

N Vuelo Origen DestinoSalida Llegada

Cabina TarifaReserva

deAsiento

EquipajeChequeadoFecha Horario Fecha Horario

LA 333Operado por

LANEXPRESS

ANTOFAGASTACERRO MORENO

SANTIAGO DECHILE A. MERINO

BENITEZ INTL

Vie12-JUN-15 13:35

Vie12-JUN-15 15:30 Economy - N NEESP023

No tieneasiento

reservado

Mximo 2piezas que

pesen 23 kgen total.

LA 328Operado por

LANEXPRESS

SANTIAGO DECHILE A. MERINO

BENITEZ INTL

ANTOFAGASTACERRO MORENO

Dom14-JUN-15 22:00

Lun15-JUN-15 00:05 Economy - N NEESP023

No tieneasiento

reservado

Mximo 2piezas que

pesen 23 kgen total.

Si t o alguno de tus acompaantes tiene una necesidad especial, infrmanos al momento de realizar tu reserva y hasta 48 horas antes de tu vuelo, llamando alContact Center 600 526 2000 o acercndote a una de nuestras Oficinas de Atencin.

Detalle aerolneas

N de vuelo Aerolnea operadora Aerolnea comercializadora

LA 333 Lan Express Lan

LA 328 Lan Express Lan

Informacin local

Para realizar su Check-in en el aeropuerto usted debe presentarse con la debida anticipacin:En vuelos nacionales: 1 hora antes de la salida para vuelos en Chile; 1 hora y media para vuelos en Ecuador y Argentina; y 2 horas para vuelos de Per y Colombia. En elcaso de vuelos saliendo desde Ezeiza con destino nacional, la hora de presentacin es de 2 horas.En vuelos internacionales: 2 horas antes de la salida para vuelos saliendo desde Chile y 3 horas antes desde otros pases.

Recuerde revisar su hora de presentacin en aeropuerto, la que se indicar en su boarding pass en el momento de realizar su check in en el sitio Web de la aerolnea Para realizar su Check-in en vuelos operados por otras aerolneas usted debe dirigirse al counter de la aerolnea que opera el vuelo. Los horarios de presentacin deben serverificados por la aerolnea correspondiente.

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Para compras en www.lan.com o en Contact Center, no aplica el derecho a retracto establecido en la ley 19.496 para compras no presenciales. Le informamos que para vuelos saliendo desde Madrid y Frankfurt la hora lmite para realizar el Check-in y/o facturacin de su equipaje es de 60 minutos antes de la salida delvuelo.

Desde ahora podrs comprar tu asiento favorito en rutas internacionales desde y hacia Chile exclusivamente en el sitio LAN.com de este pas.

Equipaje permitidoEquipaje chequeado (transportado en la bodega del avin)Ud. tiene derecho a transportar libre de costo en la bodega del avin 2 piezas que como mximo pesen entre ambas 23 kilos con una dimensin mxima de 158 cms(largo+ancho+alto) cada una.

Si Ud. quiere llevar ms equipaje del permitido, infrmese del costo del exceso de equipaje enhttp://www.lan.com/sitio_personas/planifica_tu_vuelo/todo_sobre_equipaje/exceso_equipaje.html

Equipaje de mano (transportado en la cabina de pasajeros)Corresponde al equipaje que va a ser embarcado consigo en la cabina del avin, en el que se recomienda llevar sus artculos de valor, documentacin, dinero, joyas, comotambin artculos frgiles.

En la cabina de la Clase Economy puede transportar libre de costo:Una pieza de equipaje de 8 kilos (que puede ser ubicada en los compartimientos de equipaje superiores). Un artculo personal (cartera, laptop o bolso de beb), el cual debe ser ubicado bajo el asiento delantero, excepto en primera fila y en filas de emergencia.

Elementos de valor Elementos no permitidosEn el transporte de equipaje, LAN no asume responsabilidad ms all de loslmites establecidos por ley, por la prdida dao o retardo de objetos frgilesy/o de alto valor, tanto comercial como personal (ej: joyas, artculoselectrnicos, etc.). Se recomienda transportar estos objetos como equipajede mano, a fin de mantener siempre la custodia de los mismos.

Infrmese en LAN.com sobre:Prohibidos tanto en equipaje de bodega como de mano (mercancas peligrosas):http://www.lan.com/sitio_personas/reservas-y-servicios/todo-sobre-equipaje/elementos-prohibidos/

Prohibidos en el equipaje de mano:http://www.lan.com/sitio_personas/reservas-y-servicios/todo-sobre-equipaje/elementos-prohibidos/

Condiciones de tu pasaje segn las tarifas pagadasEl pasaje que compraste puede estar compuesto por vuelos con distintas tarifas, cuyas regulaciones pueden ser diferentes. Si quieres realizar un cambio, considera que aplicar la condicin ms restrictiva de los vuelos que deseas cambiar. Si quieres devolver tu pasaje, aplicar la condicin ms restrictiva de tus tarifas para todo el viaje. A continuacin te mostramos las regulaciones asociadas a tu viaje. Si tienes dudas llama a nuestro Contact Center o acrcate a una Oficina de Atencin.

ESTADA MNIMA REQUERIDA ESTADA MXIMA PERMITIDAPara la tarifa: NEESP023 de la familia Base

Estada mnima en destino: 3 das o noche de Viernes, noche de Sbado o noche deDomingo.

Para la tarifa: NEESP023 de la familia Base

Estada mxima en destino de 6 meses.

RESTRICCIONES DE VIAJEPara la tarifa: NEESP023 de la familia Base

No tiene restricciones de fechas para viajar

CAMBIOSRevisa las regulaciones sobre cambios para cada una de las tarifas que compraste, ya que slo podrs realizar cambios a vuelos con tarifas que lo permitan. Considera quesi realizas un cambio, aplicar la multa ms alta o la condicin ms restrictiva de los vuelos que deseas cambiar.

Si an no has iniciado tu viaje y quieres realizar un cambio, las tarifas de vuelos que te ofreceremos sern las disponibles al momento del cambio y tu viaje deber cumplircon todas las condiciones de estas nuevas tarifas.

Si volaste alguno de los tramos del viaje y quieres realizar un cambio, te ofreceremos las tarifas de vuelos disponibles al momento que realizaste la compra de los pasajes.En este caso, tambin el nuevo viaje debe cumplir siempre con todas las condiciones de las tarifas. Si la tarifa original permite cambios y al momento de hacer el cambio sta ya no est disponible o no cumple con las regulaciones originales, podrs acceder a una nuevatarifa pagando la diferencia.

Para la tarifa: NEESP023 de la familia Base

No permite cambio antes de la hora del vuelo.No permite cambio despus de la hora del vuelo.

DEVOLUCIONESA continuacin te mostramos las regulaciones sobre devolucin del pasaje para cada uno de tus vuelos. Recuerda que aplicar la condicin ms restrictiva de las tarifas queadquiriste. En el caso que solicites la devolucin, te descontaremos la multa ms alta del pasaje. Aunque tu pasaje no permita devolucin tienes derecho a solicitar el reembolso de las tasas de embarque. Ten en cuenta que en algunos pases cobran un cargo por servicioen la compra y que este monto no es reembolsable.

Podrs solicitar la devolucin de tus pasajes en la seccin Servicios de LAN.com.

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Para la tarifa: NEESP023 de la familia Base

No permite devolucin.

Las familias tarifarias Base Plus (LE), Flexible (FX), Full Flexible (FF) y canje de kms. (clase T) permiten postulacin a Upgrade con cupones o Upgrade ilimitado de sociosComodoro, sujeto a disponibilidad. Revise las familias tarifarias en que compr para su ticket.

Informacin general

VIGENCIA DEL PASAJE: Si tu tarifa no permite cambios ni devoluciones, slo aplican las fechas de salida y llegada correspondientes al itinerario de tu viaje. Si tu tarifapermite cambios y/o devoluciones, la vigencia de tu pasaje es de 1 ao a contar de la fecha de emisin. Sin embargo, una vez iniciado viaje, tu pasaje vence al cumplirse laestada mxima o la ltima fecha de viaje que tu tarifa permite.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: Infrmate de las condiciones de la tarifa de tu pasaje, ya que puede que esta no permita cambios y/o devoluciones o en el caso quelo permita podran aplicar cargos y/o diferenciales si su tarifa no est disponible o el cambio no cumple con las condiciones de la tarifa original que pagaste. Paramayor informacin comuncate con tu ejecutivo de venta o llama a nuestro Contact Center.Si su tarifa lo permite, recuerda que slo puedes realizar cambio de fecha/vuelo en Oficinas de Ventas, Aeropuerto (*) o Contact Center.Aunque tu tarifa no permita devolucin tienes derecho a solicitar reembolso de las tasas e impuestos no utilizados en LAN.com, oficinas de ventas o Contact Center. En casode devolucin de un ticket con tarifas combinadas, aplica la regulacin de la tarifa ms restrictiva. El Cargo por Servicio no permite devolucin. Si tu boleto fue pagado conotro boleto se considerarn las regulaciones del boleto original.

CHECK-IN: Ahorra tiempo! Haz tu Check-in en LAN.com, elige tu asiento e imprime tu tarjeta de embarque. Si viajas slo con equipaje de mano, pasa directo a la sala deembarque. Servicio disponible entre 48 y 2 horas antes de tu vuelo ingresando tu RUT o DNI y tu cdigo de reserva. Infrmate sobre condiciones de Check-in y restriccionesde rutas en LAN.com.

NECESIDADES ESPECIALES: Si tienes alguna necesidad mdica o requerimiento especial, llama a nuestro Contact Center o dirgete a nuestras Oficinas de Venta para quepodamos ayudarte. En algunos casos, el pasajero podra requerir un acompaante. Si tienes dudas, visita la seccin de Servicios de LAN.com. MENORES DE 2 AOS SIN DERECHO A ASIENTO: Pueden transportar adems, libre de costo, un coche desarmable o un moiss pequeo o una silla de auto en labodega del avin o en cabina sujeto a disponibilidad de espacio. Poltica solo aplicable para vuelos LAN, consulta por las regulaciones que aplican para menores de dos aoscon la lnea area que opera tu vuelo.

USO DEL PASAJE: Los vuelos o tramos que componen el itinerario debern volarse en el orden consecutivo indicado. El Transportista, sujeto a las condiciones revistas enla legislacin aplicable, podr negar el embarque a un pasajero que no cumpla con el orden del itinerario antes referido o si el pasajero no ha volado alguno de los tramosindicados en su pasaje. Si no se vuela alguno de los tramos indicados en el itinerario, ste se cancelar en su totalidad, sin previo aviso, no procediendo ningn tipo dereembolso salvo que las condiciones de la tarifa de tu pasaje lo permitan. A modo de ejemplo y sin que esta condicin se limite a este caso en especfico, si el pasajero novuela el primer tramo que se especifica en el itinerario (entendindose como ida), este no podr volar ningn otro (entendindose como vuelo de escala o de vuelta). Elpasaje que compraste es intransferible.

POSTULACION A UPGRADE: Recuerda que para postular a upgrade de cabina con cupones tienes que haber comprado tu ticket con familias tarifarias Base Plus, Flexible yFull Flexible. Para conocer las condiciones en detalle revisa http://www.lan.com/sitio_personas/lanpass/como-canjear/upgrade-de-cabina/familias-tarifarias/index.html DOCUMENTACION REQUERIDA PARA EL VIAJE: El pasajero es responsable de presentar y cumplir con toda la documentacin requerida para ingresar o salir de undeterminado pas, por lo que te recomendamos tomar contacto con el Consulado del pas o pases que visitars. Si el vuelo hace escala antes del punto de destino, infrmatesi se requiere hacer inmigracin, para los efectos de contar con la documentacin requerida para tu viaje.

TASAS DE EMBARQUE: Segn fuera aplicable, te recordamos informarte sobre las tasas de embarque a pagar directamente en aeropuerto.En caso de no realizar el viaje y aunque tu tarifa NO permita devolucin del pasaje, podrs solicitar en Oficinas o Contact Center LAN, la devolucin de aquellas tasasaeroportuarias que son reembolsables de acuerdo a las normas o limitaciones de los respectivos pases. En caso que dichas tasas no hayan sido incluidas en el valorpagado (fueron recaudadas por el aeropuerto), debers solicitar su reembolso directamente ante la autoridad aeroportuaria respectiva, sujeto a las limitaciones o normasantes indicadas.

CANCELACIN POR NO PAGO: La compaa puede negar el transporte en cualquiera de los tramos, si la tarifa contratada no se ha pagado (en todo o parte) o si se haobtenido el pasaje con infraccin a la ley. CONTRATO DE TRANSPORTE: Infrmate de los trminos, condiciones y legislacin aplicable a los que est sujeto tu viaje, a travs del Contrato de Transporte el cual seencuentra a tu disposicin en nuestras oficinas de venta y en el link http://www.lan.com/home/contrato_transporte.html

DERECHOS EN CASO DE DENEGACIN DE EMBARQUE: En caso de denegacin de embarque, el pasajero tendr ciertos derechos segn lo establece el Decreto N113 del ao 2000 del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, copia del cual se encuentra a disposicin de los pasajeros en el siguiente linkhttp://www.lan.com/es_cl/sitio_personas/reglamento-aeronautico-denegacion-embarque/ (Informacin al Consumidor) en Oficinas de Venta y en aeropuertos.

PROMOCIONES: Para los tickets comprados bajo la promocin 2x los pasajeros deben viajar juntos todo el itinerario. El descuento en pasajes para nios, se hace sobre el monto de la tarifa, excluyendo cargos por combustible e impuestos. ACUMULACIN DE KILMETROS LANPASS: Infrmate sobre las tarifas que permiten acumulacin de kmshttp://www.lan.com/sitio_personas/lanpass/acumular-kms-volando/volando-en-lan/index.html

(*) No aplica para emisiones y reemisiones de tickets premios LANPASS.

Para cualquier duda posterior, por favor comunquese con su ejecutivo de venta, con el Contact Center (nmero 600 526 2000) o visite www.lan.com.

Por resolucin 1110 del SII, Grupo LATAM Airlines S.A. est autorizado a no emitir boleta. Este documento es slo informativo.

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