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Curso Virtual

Estrategia, Datos y Futuro – COVID-19

Cursos Virtuales

ESTRATEGIA, DATOS Y FUTURO – COVID-19

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Unegocios - Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile

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¿Qué es un programa virtual de Unegocios?

Un programa virtual de Unegocios, es un curso diseñado para entregar al alumno una experiencia de clases en vivo con profesor en sala y en tiempo real, en días y horarios establecidos pero desde casa mediante un computador u otro dispositivo compatible.

Además posee una corta duración, lo que permite tener una visión valiosa de los temas relevantes que se están discutiendo hoy, con el sello y experiencia de nuestros docentes y de nuestra prestigiosa casa de estudios.

¿A quiénes va dirigido?

A personas que gustan de la presencialidad, de la interacción inmediata con un docente y compañeros de clases, pero que por razones de fuerza mayor no pueden trasladarse a un determinado lugar físico, entregando capacitación a personas personas de todo Chile y Latinoamérica.

¿Cuál es la diferencia con un programa Blearning Unegocios?

Los programas blearning Unegocios están diseñados bajo una metodología en la cual el alumno tiene gran parte de la responsabilidad de su aprendizaje, ya que avanza a su propio ritmo y debe interactuar en una plataforma asincrónica, teniendo una menor interacción con alumnos y profesores.

CURSOS VIRTUALES

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INTRODUCCIÓN

Las cuarentenas que comenzaremos a vivir en Chile, las restricciones de viaje y las medidas de distanciamiento social provocarán una fuerte caída en el gasto de los consumidores y las empresas. Los consumidores se quedan en casa, las empresas pierden ingresos y, por consecuencia, los niveles de desempleo aumentan bruscamente.

En una situación de crisis sujeta a cambios rápidos, los especialistas necesitan de un plan proactivo para ajustar y adaptar la forma en que lideran en base al conocimiento obtenido de los datos, diseñando y ejecutando planes efectivos y desarrollando un relato eficiente para conectar con sus audiencias.

Este curso de 6 sesiones con herramientas prácticas, permitirá que usted pueda adapatarse a los cambios de “estar en casa”, para la ejecución de una estrategia de futuro que permita a su organización calzar con el

actual contexto. Con este programa logrará:

• Obtener datos e insight empresarial para abordar la crisis sanitaria.

• Definir mapas de ideas en torno a la gestión con sus clientes.

• Conceptualizar marcos de trabajo para optimizar la gestión con sus datos.

• Conocer herramientas para facilitar el teletrabajo y cómo se adaptan a su organización.

• Definición de su estrategia digital para la interacción con sus audiencias.

• Construcción de escenarios de futuro: personas, negocios y gobierno.

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Impacto de COVID-19: Radiografia del consumo y prioridades en Chile tras Covid-19. Entregable: Sondeo, datos e insight para abordar la crisis sanitaria en contexto a las prioridades ciudadanas.

Mantente Cerca de tus Clientes: Estrategias para blindar la cartera de clientes. Entregable: Mapa de ideas y acciones para ejecutar en función del ciclo de vida del cliente en medio de la crisis sanitaria. Mejores prácticas globales.

Aproveche el Poder de los Datos: Segmentación de clientes, automatización y generación de procesos de perfilamiento mediante encuestas. Entregable: Framework con mapa de oportunidades y buenas prácticas.

Cloud-Tool’s: Herramientas que permiten la transformación. Entregable: Revisión de herramientas claves en tiempos de crisis. Documento con consolidado de las herramientas.

La Nueva Estrategia Digital: Identifique oportunidades en contextos adversos. Entregable: Plan con Estrategia Digital Covid-19.

Storytelling: Construya y cuente historias atingentes.Entregable: Desarrollo de un marco estratégico para diseñar argumentos claves que conecten con las audiencias.

Visión de Futuros y Potenciales Causas: 3 potenciales escenarios de futuro que aparecen post crisis sanitaria. Entregable: Intersección estratégica de las siguientes variables: personas, negocios y gobierno para definición escenarios posibles.

De la Visión a la Acción: Sobre la base de escenarios anti-futuros, construcción de mini escenarios de futuro que da un giro positivo a esa causa raíz.Entregable: construcción de un storyboard para visualizar el futuro.

CONTENIDOS Y ENTREGABLES

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Cristián MaulénCuenta con más de 20 años de experiencia en gestión de clientes y procesos, su dedicación se ha centrado en ayudar a las empresas a centrarse en el cliente y a integrarse en el diálogo. Ingeniero Comercial de la Universidad de Santiago. Cristian es gerente general de CustomerTrigger, actual presidente de la Asociación de Marketing Directo y Digital (AMDD) y colabora hace más de 10 años con la Universidad de Chile, como director del Observatorio de Sociedad Digital del Departamento de Administración Unegocios.

Joaquín TrujilloComunicador por esencia y de profesión hace más de 5 años, Joaquín es especialista y director de la Célula de Transformación Digital de CustomerTrigger.Diplomado en Marketing Relacional y Redes Sociales (UdeChile), es docente universitario y desarrollador de charlas y seminarios para empresas de diversas

industrias. Cuenta con las habilidades para facilitar, aprender y practicar sobre Transformación Digital.

Nelson GarcíaPeriodista y Comunicador Estratégico con más de 10 años de experiencia en la dirección de proyectos digitales, marketing y contenidos, Nelson es Director de la Célula de Marketing de CustomerTrigger.

Diplomado en Web Management y con certificaciones en Marketing Metrics y Metodología Ágil: Scrum + Kanban, es docente universitario y cuenta con habilidades en la dirección de proyectos, consecución de estrategias data-driven y journey automation.

Daniel BarrientosFundado de Altura Partners. Apoya a empresas y organizaciones en re imaginar sus procesos estratégicos incorporando una mirada de futuro. Ingeniero Civil Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María.

RELATORES

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- 6 sesiones de clases virtuales en vivo con el profesor.

- 90 minutos cada clase.- Total 9 horas.

MODALIDAD

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