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Curso-Taller Calidad y Calidez en la atención utilizando herramientas de PNL en el servicio.

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OBJETIVO:Dotar a los participantes de las herramientas mnimas necesarias de la PNL. Para entablar una mejor comunicacin con las personas que demandan servicios al Gobierno del Estado.

Lograr la sensibilizacin del personal de enlace de la Oficina del Gobernador para mejorar el servicio y la imagen de esta. Otorgando un servicio de Calidad con Calidez.

Contenido temtico:Aspectos Fundamentales de la PNL.

Aspectos tericos conceptuales de la Inteligencia Emocional. El Modelo de Comunicacin de la PNL.Aspectos prcticos de la PNL para lograr una mejor comunicacin con los demandantes de servicios al gobierno.

Pero, que es la PNL?

La Programacin Neurolingstica surge a principios de los aos 70SUniversidad de Santa Cruz, en Palo Alto, California

Sus creadores Dr, Richard Bandlerd Dr. John GrinderAntroplogo Gregory Bateson

Observaron y estudiaron los procedimientos de tres exitosos terapeutas

Fritz Perls Virginia Satir Milton Erickson

Determinaron patrones de

excelencia

Despus de sus largas investigaciones, apoyndose en la observacin sistemtica, llegaron a la conclusin de que el procedimiento que empleaban con excelente resultado era la utilizacin de un patrn de comunicacin muy particular. Basndose en los datos obtenidos a travs de todas sus investigaciones, Bandler y Grinder elaboraron el sistema que hoy da es utilizado como sistema genrico de aprendizaje o como terapia: PNL.

La Programacin Neurolingstica es definida como: El estudio de la estructura de la experiencia subjetiva y de lo que de esta se deriva.

Este estudio de la experiencia subjetiva se traduce en la identificacin de las estrategias empleadas por ciertos individuos para lograr resultados sobresalientes en una actividad o campo determinados, para luego ensear o instalar dichas estrategias a otros para que obtengan los mismos resultados excepcionales.

Las herramientas y tcnicas presentadas por la PNL nos ayudan a organizar o reorganizar nuestra experiencia y recursos con el fin de definir y asegurar cualquier resultado conductual deseado. Es decir, la PNL nos permite conseguir las respuestas ms adecuadas para el logro de nuestros objetivos.

La PNL no se trata de tcnicas extraas o desconocidas, ajenas a nuestra conducta, sino que nos lleva a identificar y utilizar de manera eficaz nuestro propio cdigo de comunicacin para conseguir las mejores respuestas / resultados en cualquier medio en que nos desempeemos: social, afectivo, personal, profesional, etc.

Al integrar los patrones y principios de la PNL a nuestra conducta, estaremos recibiendo y utilizando una gua o manual del usuario del cerebro, proporcionndonos as el mejor software disponible para operar de manera ptima ese hardware llamado cerebro.

Ese software es indispensable, ya que el cerebro es una unidad central de procesamiento sin interruptor de encendido / apagado, est conectado en directo. Por lo tanto, se encuentra funcionando de manera constante provocando de manera aleatoria diferentes estados de nimo durante las etapas de vigilia y sueo, variando nicamente su nivel de actividad.

Programacin se refiere a las estrategias que podemos escoger para organizar nuestras ideas y acciones a fin de producir resultados, son programas mentales que tenemos establecidos y pueden ser cambiados.

La parte neuro recoge la idea fundamental de que todo comportamiento proviene de procesos neurolgicos de la visin, odos, olfato, gusto, tacto. Incluye los procesos del pensamiento, y las reacciones fisiolgicas visibles frente a las ideas y acontecimientos, uno es reflejo simple del otro en un nivel fsico, cuerpo y cerebro forman una unidad inseparable, un ser humano.

La parte lingstica indica que la actividad neurolgica y la organizacin de las estrategias operativas son exteriorizadas a travs de la comunicacin en general y el lenguaje en particular.

SINAPSIS

La Programacin Neurolingstica es vista como un modelo de aprendizaje con rigor metodolgico que paulatinamente se ha insertado en el mbito cientfico.

El tipo de comportamiento que las personas producen es consecuencia del estado en que se encuentran; lo que hagan concretamente partiendo de dicho estado depende de sus modelos del mundo, esto es, de las estrategias neurolgicas impresas en ellas.

Nuestras creencias son planteamientos organizadores de la percepcin, especficos y coherentes. Son las elecciones bsicas que hacemos acerca de cmo vamos a percibir nuestra vida y, en consecuencia, cmo vivirla. Con ellas se pone en marcha o se detiene nuestro cerebro.

Los estados internos son disparadores de nuestro estado de nimo y estos de nuestras conductas.

Presuposiciones Bsicas: 1. El Mapa no es el Territorio: Frase acuada por Korzybsky (Science and Sanity, 1933), usada por l como metfora para explicar como el lenguaje constituye un mapa usado por las personas para representar la realidad que perciben.

La realidad pasa por diversos filtros antes de ser percibida por nosotros, lo cual impide que percibamos ntegramente lo que es la realidad. Bandler y Grinder dividen estos filtros en limitantes neurolgicos, sociales e individuales.

2. Vida y mente son procesos sistmicos: (Gregory Bateson, Sacred Unity)

Presuposiciones Operativas: 1. Mente y cuerpo son parte del mismo sistema ciberntico: El calificativo de ciberntico se aplica aqu para indicar que este sistema mente-cuerpo se caracteriza por interactuar como un circuito abierto de comunicacin: ambos interactan e influyen entre s. Esto se ve confirmado por el hecho de que un cambio en uno afecta de algn modo al otro: ambos son parte de la ecologa del ser humano.

2. Todo comportamiento tiene una intencin positiva: Toda conducta tiene como objetivo conseguir algn beneficio. La PNL distingue entre la intencin o propsito de una conducta y la conducta en s. De igual modo, una persona no es su conducta. La conducta slo nos parece negativa debido a que no conocemos su propsito. La PNL se encarga de darnos medios de alcanzar esos objetivos, medios alternativos ms eficaces que expandan nuestras opciones como seres humanos, sustituyendo as las conductas o respuestas limitadoras.

3. Todo comportamiento es til en determinado contexto: Es necesario analizar todo comportamiento a la luz del contexto o ambiente donde se desarrolla, ya que de otro modo tal comportamiento puede parecer ilgico, irracional o fuera de lugar.

4. Las personas cuentan potencialmente con todos los recursos necesarios para cambiar y para actuar eficientemente: A lo largo de nuestra historia personal hemos acumulado experiencias, de las cuales podemos extraer los recursos necesarios para desarrollarnos como personas y afrontar con elegancia y flexibilidad cualquier circunstancia que se nos presente. Existen modelos especficos de la PNL que cumplen con esta funcin: rescatar recursos de nuestra experiencia e instalar las herramientas necesarias para crearlos.

5. El significado de nuestra comunicacin se encuentra en la respuesta que obtenemos: Esto tiene que ver con nuestra flexibilidad como comunicadores, e implica que tenemos que ajustar y afinar nuestra comunicacin en orden de obtener la respuesta que deseamos, y no suponer que la falla se encuentra en el receptor de nuestra comunicacin.

6. Las personas responden a su mapa de la realidad y no a la realidad misma: Debido a los filtros o limitantes de nuestra percepcin, solo podemos crear mapas de la realidad en nuestras representaciones internas, y es sobre la base de esos mapas que actuamos y respondemos.

Dado que las experiencias varan en las personas, no existen dos seres humanos que tengan los mismos mapas o modelos del mundo. Por lo tanto, cada quien crea un modelo diferente del mismo mundo que se comparte, y por lo tanto, se experimentar una realidad diferente. Citando a Korzybsky en Science and Sanity: Un mapa no es el territorio que representa, pero si es correcto, tendr una estructura semejante al territorio, lo cual da cuenta de su utilidad.

7. No existen fallas en comunicacin, slo retroalimentacin: Si la respuesta obtenida no es la esperada, debemos tomar tal respuesta como una respuesta til que nos proporciona retroalimentacin para modificar nuestra actuacin y as conseguir los resultados que deseamos.

8. Si es posible para alguien, es posible para m: La identificacin y/o creacin de modelos eficaces nos lleva directo a la excelencia. Si alguien tiene la capacidad de hacer algo, se puede extraer el modelo o estrategias que fundamentan tal capacidad y ensearlas-instalarlas en otras personas. La PNL posee modelos para identificar la estructura de las capacidades o habilidades de las personas para luego duplicarlas en otra gente.

9. Procesamos la realidad a travs de nuestro cuerpo-mente: Y por lo tanto somos nosotros los que creamos nuestras experiencias y los responsables por lo que esas experiencias provocan en nosotros: Citando a Marco Aurelio: Si te sientes angustiado por cualquier cosa externa, el dolor no se debe a la cosa en s, sino a tu propia estimacin sobre ella; as pues, tienes el poder de eliminarlo en cualquier momento.

Respecto al impacto de nuestras percepciones en nuestro estado, Aldous Huxley nos dice:La experiencia no es lo que le sucede al hombre, sino lo que ese hombre hace con lo que le sucede.

10. Si algo no funciona, haz otra cosa: Esta presuposicin tiene que ver con la flexibilidad que debemos tener para conseguir nuestros objetivos. Si constantemente estamos corroborando que el resultado esperado no se est alcanzando, no debemos persistir en emplear los mismos medios, sino que debemos probar con otros diferentes hasta que logremos lo que nos hemos propuesto. Cada intento fallido no constituye un error, sino un descubrimiento de una forma ms de cmo no lograr nuestro objetivo.

Bandler y Grinder nos dicen que para ser elegantes en un campo de accin, debemos contar con la flexibilidad y elegancia que nos confiere el contar con mltiples opciones, y al respecto nos dicen: Si slo cuentas con una opcin, eres un robot; si cuentas con dos opciones, estas en un dilema; slo con tres o ms opciones se puede ser flexible.

La PNL es quiz el nico modelo psicolgico que ha elaborado una tecnologa en torno al proceso del CMO: CMO comunicar, establecer y desarrollar relaciones y tratar con las creencias y valores de otras personas; CMO motivar a la gente; CMO aprender y desenvolverse eficazmente.

Inteligencias Mltiples:

La teora de las inteligencias mltiples es un modelo propuesto por Howard Gardner en el que la inteligencia no es vista como algo unitario, que agrupa diferentes capacidades especficas con distinto nivel de generalidad, sino como un conjunto de inteligencias mltiples, distintas e independientes. Gardner define la inteligencia como la "capacidad de resolver problemas o elaborar productos que sean valiosos en una o ms culturas".

Primero, ampla el campo de lo que es la inteligencia y reconoce lo que se saba intuitivamente: Que la brillantez acadmica no lo es todo. A la hora de desenvolverse en la vida no basta con tener un gran expediente acadmico. Hay gente de gran capacidad intelectual pero incapaz de, por ejemplo, elegir bien a sus amigos; por el contrario, hay gente menos brillante en el colegio que triunfa en el mundo de los negocios o en su vida personal.

Segundo, y no menos importante, Gardner define la inteligencia como una capacidad. Hasta hace muy poco tiempo la inteligencia se consideraba algo innato e inamovible. Se naca inteligente o no, y la educacin no poda cambiar ese hecho.

Howard Gardner aade que as como hay muchos tipos de problemas que resolver, tambin hay muchos tipos de inteligencia. Hasta la fecha Howard Gardner y su equipo de la Universidad de Harvard han identificado ocho tipos distintos:

Segn esta teora, todos los seres humanos poseemos las ocho inteligencias en mayor o menor medida. Al igual que con los estilos de aprendizaje no hay tipos puros, y si los hubiera les resultara imposible funcionar. Gardner enfatiza el hecho de que todas las inteligencias son igualmente importantes.

La teora de las inteligencias mltiples parte de un principio fundamental: todos somos genios, gigantes dormidos por un sistema educativo que no desarrolla nuestra inteligencia social ni individual".

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades: Conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivacin, y gestionar las relaciones.

La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos.

Segn Daniel Goleman: "Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen ms probabilidades de sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida". Por ello, muchas empresas cuando seleccionan personal, valoran la forma en que los candidatos manejan sus emociones.

Para comprender el gran poder de las emociones sobre la mente pensante-y la causa del frecuente conflicto existente entre los sentimientos y la razn- debemos considerar la forma en que ha evolucionado el cerebro.

El Cerebro Triuno:

Aun tenemos en nuestras cabezas estructuras cerebrales muy parecidas a las del caballo y el cocodrilo, dice el neurofisilogo Paul MacLean, del Instituto Nacional de Salud Mental de los EE.UU. Mac Lean desarroll un modelo de la estructura cerebral del ser humano, conocido como "cerebro triuno, segn el cual, el cerebro humano est conformado por tres partes:

* Cerebro reptil (el cocodrilo que llevamos dentro). * Cerebro lmbico (el caballo). * Neocrtex (la parte ms distintivamente humana). Estas tres partes, anatmicamente y funcionalmente bien diferenciadas, se encuentran superpuestas; el cerebro reptil ms abajo y la neocorteza por encima de todos, en una perfecta representacin de la evolucin ascendente de la vida.

El hecho de que el cerebro emocional sea muy anterior al racional y que ste sea una derivacin de aqul, revela con claridad las autnticas relaciones existentes entre el pensamiento y el sentimiento. El neocrtex permite un aumento de la sutileza y la complejidad de la vida emocional, aunque no gobierna la totalidad de la vida emocional porque, en estos asuntos, delega su cometido en el sistema lmbico.

Esto es lo que confiere a los centros de la emocin un poder extraordinario para influir en el funcionamiento global del cerebro, incluyendo a los centros del pensamiento.

La amgdala cerebral y el hipocampo fueron dos piezas clave del primitivo cerebro olfativo que, a lo largo del proceso evolutivo, termin dando origen al crtex y posteriormente al neocrtex. La amgdala est especializada en las cuestiones emocionales y se la considera una estructura lmbica muy ligada a los procesos del aprendizaje y la memoria. Constituye una especie de depsito de la memoria emocional. Es la encargada de activar la secrecin de dosis masivas de noradrenalina, que estimula los sentidos y pone al cerebro en estado de alerta.

LeDoux descubri que la primera zona cerebral por la que pasan las seales sensoriales procedentes de los ojos o de los odos es el hipotalamo y, a partir de ah y a travs de una sola sinapsis, a la amgdala. Otra va procedente del hipotlamo lleva la seal hasta el neocrtex-el cerebro pensante-, permitiendo que la amgdala comience a responder antes de que el neocrtex haya ponderado la informacin.

Segn LeDoux: anatmicamente hablando, el sistema emocional puede actuar independientemente del neocrtex. Existen ciertas reacciones y recuerdos emocionales que tienen lugar sin la menor participacin cognitiva consciente

Las opiniones inconscientes son recuerdos emocionales que se almacenan en la amgdala. El hipotalamo registra los hechos puros, y la amgdala es la encargada de registrar el clima emocional que acompaa a estos hechos.

Esto significa que el cerebro dispone de dos sistemas de registro, uno para los hechos ordinarios y otro para los recuerdos con una intensa carga emocional.

En opinin de LeDoux, la interaccin entre el nio y sus cuidadores durante los primeros aos de vida constituye un autntico aprendizaje emocional, y es tan poderoso y resulta tan difcil de comprender para el adulto porque est grabado en la amgdala con la tosca impronta no verbal propia de la vida emocional.

Lo que explica el desconcierto ante nuestros propios estallidos emocionales es que suelen datar de un perodo tan temprano que las cosas nos desconcertaban y ni siquiera disponamos de palabras para comprender lo que suceda.

Pero, aunque veloz, se trata tambin, al mismo tiempo, de una respuesta muy tosca, porque las clulas implicadas slo permiten un procesamiento rpido, pero tambin impreciso, y estas rudimentarias confusiones emocionales -basadas en sentir antes que en pensarson las emociones precognitivas.

Las conexiones existentes entre la amgdala (y las estructuras lmbicas) y el neocrtex constituyen el centro de gestin entre los pensamientos y los sentimientos. Esta va nerviosa explicara el motivo por el cual la emocin es fundamental para pensar eficazmente, tomar decisiones inteligentes y permitimos pensar con claridad.

Cuando estamos emocionalmente perturbados, solemos decir que no podemos pensar bien y permite explicar por qu la tensin emocional prolongada puede obstaculizar las facultades intelectuales del nio y dificultar as su capacidad de aprendizaje. Los nios impulsivos y ansiosos, a menudo desorganizados y problemticos, parecen tener un escaso control prefrontal sobre sus impulsos lmbicos.

Este tipo de nios presenta un elevado riesgo de problemas de fracaso escolar, alcoholismo y delincuencia, pero no tanto porque su potencial intelectual sea bajo sino porque su control sobre su vida emocional se halla severamente restringido.

Las emociones son importantes para el ejercicio de la razn. Entre el sentir y el pensar, la emocin gua nuestras decisiones, trabajando con la mente racional y capacitando-o incapacitando- al pensamiento mismo.

Del mismo modo, el cerebro pensante desempea un papel fundamental en nuestras emociones, exceptuando aquellos momentos en los que las emociones se desbordan y el cerebro emocional asume por completo el control de la situacin.

Cada emocin ofrece una disposicin definida a la accin, de manera que el repertorio emocional de la persona y su forma de operar influir decisivamente en el xito o fracaso que obtenga en las tareas que emprenda.

Quieres saber si te falta Inteligencia Emocional?Empieza por auto-analizar tu conducta, tus respuestas, en las siguientes situaciones: 1. Querer tener siempre la razn y la ltima palabra en discusiones, reuniones, decisiones. 2. Encontrar siempre un culpable para todo, o bien sealar que ha sido por circunstancias externas, obviamente, nunca tu responsabilidad. 3. Vivir en el papel de vctima de todo lo que ocurre y de todas las personas. Lo malo siempre te persigue.

4. Utilizar siempre excusas para no ser responsable de nuestra falta de xito ni responsabilizarnos de nuestra vida. 5. Ser excesivamente pesimista, solo ver las nubes, olvidando que el sol sigue estando all. 6. Ser susceptible, intolerante, ofenderse y enojarse con demasiada facilidad. 7. Vivir sumido en la desconfianza, ver indicios de complots por todos lados.

MODELO DE COMUNICACIN EN LA PNL:

Las tesis bsicas de la Programacin Neurolingstica:El mapa no es el territorio y Toda persona se construye su propio modelo del mundo, implican una relacin entre uno y el otro, que supone una necesaria apreciacin de la otra persona. Como percibe, piensa , y se comporta el otro, se observa bsicamente como un sistema al tiempo ingenioso e inteligente.

Nuestros sentidos son el inicio de la comunicacin externa e interna; la externa la hacemos a travs de las pautas de la percepcin: ojos, odos, boca, piel, olfato y stos son los nicos contactos con el mundo exterior o medio ambiente; en cambio nuestros pensamientos que estn unidos al uso de la palabra, al tono de voz y el lenguaje corporal para ser transmitido a otras personas es lo que utilizamos para traducir el mensaje en un comportamiento externo.

COMUNICACIN INTERPERSONAL:

Al comunicarnos con alguien, detectamos su respuesta, la vemos, la escuchamos y es totalmente palpableAdems reaccionamos con pensamientos y sentimientos que se corresponden con ello. Por eso, la conducta en ese momento est generada por las respuestas internas a lo que estamos detectando por medio de nuestras percepciones y sensaciones (y que tanta agudeza tenemos en ese momento para captar las cosas).

La aproximacin propuesta por la PNL para lograr una buena comunicacin con la que conseguir los objetivos personales, se basa en la habilidad de comprender y reconocer como se representan el mundo y piensan las otras personas, cual es su mapa de la realidad, sus creencias, sus expectativas y valores.

La postura corporal, la mmica, el ritmo de la respiracin y por ejemplo, tambin la velocidad con la que se habla est en estrecha relacin con los sentimientos. Ms que a travs del contenido de la conversacin, es a travs del reflejo verbal y no verbal como nos encontramos en condiciones de reproducir en s mismo los sentimientos o sensaciones del otro, para poderlos experimentar.

Por ello si se aplicaran algunas tcnicas de la PNL como el sintonizar, el aplicar la tcnica del reflejo, el poder tender un puente, igualar a la personase podra llegar a ensear y a aprender de mejor manera, aprovechando las caractersticas singulares de cada persona.

Pero tambin se pueden identificar estrategias, observando el modelo ocular del otro. Los seres humanos movemos los ojos de una manera ms o menos claramente perceptible en diferentes direcciones, cuando al pensar realizamos procesos mentales. Si conocemos las posiciones de los ojos del otro, podemos utilizar el modelo ocular, que, por ejemplo, se produce como reaccin a determinadas preguntas, o a manera de informacin sobre los procesos mentales inconscientes que estn en marcha.

La visualizacin es una estrategia efectiva para resolver problemas. El estimulo del pensamiento visual es esencial para desarrollar la capacidad verbal. Otra forma de pensamiento visual relevante es la fantasa, es decir, la capacidad para generar y manipular la imaginacin mental, ya que se da acceso al rico almacn de imgenes del hemisferio derecho. De esta manera se realza la calidad del trabajo creativo. (Sambrano, 1997).

COMUNICACIN INTRAPERSONAL(DIALOGO INTERNO):

La PNL podra decirse que es el estudio de cmo el lenguaje, tanto el verbal como el no verbal, afecta a nuestro sistema nervioso. Podemos de alguna manera dirigir nuestro sistema nervioso, por lo tanto nuestra capacidad para hacer cualquier cosa en la vida est basada en nuestra aptitud ,es decir, qu tan aptos somos, para dirigir nuestro propio sistema nervioso.

Una pregunta clave es la siguiente Cul es la diferencia entonces entre una persona que obtiene grandes resultados y otra que obtiene resultados pobres? Los que consiguen cosas sobresalientes lo hacen mediante particulares y determinadas comunicaciones con su sistema nervioso y a travs de l.

La PNL estudia cmo los individuos se comunican consigo mismos de tal manera que originan esos estados de excelencia, que les permiten tener a su disposicin sus recursos de manera inmediata. Esto hace que puedan generar un mayor nmero de opciones de su comportamiento, de sus maneras de tomar accin.

La PNL nos proporciona un marco de referencia para dirigir y gobernar nuestro propio cerebro Nos ensea cmo dirigir, no slo nuestros propios estados y comportamientos, sino incluso los estados y comportamientos de los dems. En definitiva, la programacin neurolingstica es como un manual de instrucciones que nos permite saber cmo dirigir de una manera sistemtica, el propio cerebro y de manera ptima para lograr los resultados que deseamos.

EL INCONSCIENTE:

El inconsciente domina el 95% del total de los pensamientos de una persona y solamente el consciente domina el 5% restante. De ah se deriva la importancia de la comunicacin consigo mismo, para dirigir mensajes al inconsciente. Esta comunicacin se realiza a travs del proceso del pensamiento que se traduce en un modelo de lenguaje.

Solo entre un 1 y 5% de lo que pensamos, hablamos o hacemos lo controlamos conscientemente. Por eso en un conflicto entre ambos ganar siempre el inconsciente.

La clave ms poderosa para tener acceso a tu inconsciente, la llave maestra para tener acceso a esa parte poderosa de tu cerebro que es el 95% es el pensamiento y el lenguaje, todo lo que piensas y tambin todo lo que hablas va hacer captado por tu mente inconsciente y lo obedecido en funcin de lo que t ests pensando y hablando.

El Inconsciente es una supercomputadora con una base de datos de comportamientos pre-programados que interpreta ms de 40 millones de impulsos nerviosos por segundo, y al mismo tiempo miles de funciones del cuerpo.

La mente inconsciente tiene las siguientes caractersticas: Literal ; toma y acepta el mensaje como se le enva, siempre y cuando sea en forma afirmativa. No analtica ; no interpreta ni razona el contenido del mensaje.

Sin sentido del humor ; carece de la capacidad para distinguir situaciones serias, de las triviales o de broma.Selectiva ; capta los mensajes cuando se forman por frases construidas con un nmero de palabras impar. Adems de que le es imposible procesar la palabra "NO".

Cualquier proceso de pensamiento o de lenguaje generar una programacin al inconsciente, que al codificarse repercutir en cambios fisiolgicos (en el cerebro y el organismo en general) congruentes con dicho programa.

Por lo que es necesario darle la importancia necesaria a como nos hablamos a nosotros mismos, ya que cualquier mensaje que se le enva a nuestro inconsciente, es una programacin. Por ejemplo: Si nos decimos cuando se nos cae algn objeto "pero que tonto soy", el cerebro inconsciente no captar que solamente fue un accidente, sino que lo tomar literal "soy tonto" y lo detectar como algo real y autntico, por lo que en adelante se pensar como tonto y actuar como tal; con la consecuente baja de la autoestima y pensamientos depresivos.

Todos nuestros problemas se originan por un conflicto entre como actuamos, sentimos y pensamos, solo alineando estos tres podemos ser FELICES.

Entonces la llave poderosa, la llave ms poderosa para acceder a los recursos de tu mente inconsciente es la comunicacin que tengas en lenguaje y en pensamiento hacia los dems y hacia ti mismo.

EL INCONSCIENTESolo est para un fin:

SOBREVIVIR Ese deseo de sobrevivir de las personas que se enfrentan a una situacin extrema.

EL MECANISMO PARA COMUNICARNOS CON NUESTRAS CLULAS Y CON EL UNIVERSO

PARA ALCANZAR LA ABUNDANCIA, LA ALEGRA, LA PAZ INTERIOR, EL AMOR, LA SALUD, NUESTROS MS PROFUNDOS DESEOS

EL XITOES UN LENGUAJE TAN SIMPLE QUE YA SABEMOS HABLARLO LO USAMOS CADA DA DE NUESTRAS VIDAS

PENSAMIENTOS/LENGUAJE/EMOCIN

EMOCIN/LENGUAJE/PENSAMIENTOS

LAS IMPLICACIONES DE TENER UN CUERPO CON CELULAS MOLDEABLES POR NOSOTROS MISMOSNUESTRA CAPACIDAD DE UTILIZAR INTENCIONALMENTE Y DE MANERA CREATIVA NUESTROS PENSAMIENTOS/EMOCIONES.

NOS PERMITE VERNOS A NOSOTROS MISMOS COMO PERPETUOS ARTISTAS. CONSTRUYENDO UNA CREACIN EN CONTINUO CAMBIO.

SOMOS LOS ARTISTAS Y TAMBIEN LA OBRA DE ARTE.

COMO QUIERES QUE SEA T OBRA DE ARTE.

EL SIGNIFICADO PRCTICO DEL PODER DEL PENSAMIENTOTUS CREENCIAS SE CONVIERTEN EN TUS PENSAMIENTOS, TUS PENSAMIENTOS SE CONVIERTEN EN TUS PALABRAS,

TUS PALABRAS SE CONVIERTEN EN TUS ACTOS,TUS ACTOS SE CONVIERTEN EN TUS HBITOS, TUS HABITOS SE CONVIERTEN EN TUS VALORES, TUS VALORES SE CONVIERTEN EN TU DESTINO. Mahatma Gandhi

EL SIGNIFICADO EN PNL DE TUS PENSAMIENTOSTUS CREENCIAS LIMITANTES GENERAN PENSAMIENTOS LIMITANTES, TUS PENSAMIENTOS LIMITANTES SE CONVIERTEN EN TUS PALABRAS NO PUEDO, TUS PALABRAS DE IMPOSIBILIDAD SE CONVIERTEN EN TUS ACTOS DE BLOQUEO, TUS ACTOS DE BLOQUEO SE CONVIERTEN EN TUS HABITOS NEGATIVOS, TUS HABITOS NEGATIVOS EN TUS VALORES ACEPTANTES LA VIDA ES ASI, TUS VALORES NEGATIVOS SE CONVIERTEN EN TU DESTINONADA VA A CAMBIAR.

HABLAMOS CON NOSOTROS MISMOS ENTRE 10 A 14 HORAS AL DA QUE PENSAMIENTOS SOBRE TI MISMO TE ESTAS PLATICANDO? CMO ESTAS APLICANDO TU ENERGA MENTAL?

ENTONCES SOLO SE NECESITAN PENSAMIENTOS POSITIVOS?DEFINITIVAMENTE

NONO ES SUFICIENTE SOLO REPRESENTAN EL 50% DE LOS RESULTADOS

Herramientas de la PNL.

La PNL ofrece diferentes tcnicas como herramientas de trabajo, para que al ponerlas en prctica obtengamos los resultados esperados. Entre otras tcnicas las que se consideran ms aplicables por sus particulares caractersticas de fcil entendimiento y aplicabilidad son: El Rapport-Acompasar.

El Reencuadre.Las Metforas.

El Anclaje.

En nuestro cuerpo hay ms de 100 000 tipos diferentes de protenas que responden a las interacciones de las descargas electromagnticas.

Premisa para activar el cdigo del xito.Existe un campo de energa electromagntico que conecta cada clula de t organismo.

MUCHAS GRACIAS!