curso redes sociales - synergia3 coworking

Curso Intensivo de verano Medios digitales para fomentar tu negocio en Internet

Facebook, Twitter, LinkedIn y Youtube

Cursos de Verano – Synergia3 Coworking Lab

Redes Sociales •  cambio en cómo la gente descubre, lee y comparte noticias, información y contenido •  transformación de monólogos en diálogos

•  democratización de la información

•  permiten a la gente conectarse para establecer relaciones personales y empresariales


Cómo se distribuye el tiempo en las redes? Blogging: 27% Social Networks: 26% Microblogging: 16%


De acuerdo a este nuevo escenario, cómo aplico las redes sociales a mi negocio?


1-Conocer el entorno y mirar hacia adentro de la empresa

2- Armar un equipo> Community Manager 3- Definir objetivos 4- Definir audiencia y escenarios

5- Escuchar a nuestro público

6- Definir las plataformas de interacción a utilizar

7- Crear una política de

comunicación y un plan de crisis

8- Actuar> poner en marcha las cuentas

9- Medir

10- Actuar nuevamente en base a los

resultados obtenidos

Estrategia de Social Media


Escuchar es una práctica fundamental en Social Media

•  Definir qué hay que escuchar, usar keywords de interés interno y trending topics que sirvan a su negocio o área

•  Configurar sus alertas de escucha a través herramientas como alertas de Google, de technorati, de twitter, topic trends, blogpulse

•  Usar herramientas de Gestión de la reputación online para medir la marca y el buzz de sus temas de interés (ejemplo: SocialMention, Klout)

•  Seguir la conversación y generar respuestas


Plataformas de interacción

•  Identificar dónde se encuentran sus públicos •  Segmentar las plataformas según sus targets


Facebook, Twitter y LinkedIn

Red social Profesional (generación de contactos)

Red social de entretenimiento (o no)

Promoción y comunicación con clientes


Facebook


Facebook en números

•  500 millones de usuarios registrados

•  Acceden a diario 220 millones de usuarios

•  Crecimiento en el ultimo semestre> 40%

•  35 millones de usuarios actualiza su estado cada día

•  65 millones se conectan vía dispositivo móvil

•  29% de las empresas de USA tiene una “Fan Page”

•  Políticas de privacidad> en constante crecimiento



Info comercial + sitio web

Integración de aplicaciones

Facebook como herramienta comercial> Fan Pages

Foto de portada

logo

•  Posibilidad de instalar aplicaciones gratuitas como “últimos tweets”, videos en youtube, galería de fotos, etc.


Aplicaciones para Facebook

www.involver.com/applications/

twitter


www.involver.com/applications/

•  Visualización automática de los últimos tweets


•  Visualización automática de últimos videos del canal de youtube en facebook


www.involver.com/applications/ youtube


•  Suscripción a base de datos vía facebook



mailchimp.com/

•  Visualización de álbums de Pinterest vía facebook



pinterest

https://www.facebook.com/dialog/pagetab

KLM : ejemplo de acciones de fidelización a través de las redes


Twitter


Twitter> Micro blogging

•  Difusión de contenidos (citando URL o via RT) •  Twitter Search: Tweets en tiempo real


Twitter en números

•  105 millones de usuarios registrados

•  Cada hora se generan 1.300 millones de tweets

•  54% de las empresas utilizan Twitter para comunicarse con sus clientes

•  Jueves y Viernes son los días + activos con el 16% del total de tweets c/u

•  De 10 a 11 AM es el horario con más tweets, con casi el 5% del total del día

•  24% de los usuarios tienen 0 followers y el 97% tienen menos de 100

•  41% de los usuarios nunca hicieron un tweet desde que abrieron su cuenta


Glosario de Twitter

•  Tweet: mensaje enviado a través de Twitter. •  Retweet: consiste en reenviar un mensaje de otro usuario, normalmente porque nos ha parecido muy relevante y creemos conveniente compartirlo con nuestros seguidores. •  Reply o @reply: es un mensaje dirigido a otro usuario específico pero “posteado” públicamente. Para que este mensaje sea privado se debe utilizar la mensajería interna de Twitter o bien escribir D o DM precediendo el nombre del usuario. •  Postear: publicar una entrada o tweet. •  #evento: cuando un usuario quiere remarcar que su mensaje está relacionado con un evento o acontecimiento utiliza la fórmula #nombre del evento precediendo el resto del mensaje.


Widgets de Twitter https://twitter.com/about/resources/widgets


Widget para integrar Twitter a tu web

https://twitter.com/about/resources/widgets

https://twitter.com/about/resources/widgets/widget_profile


Widget para integrar Twitter en Facebook https://twitter.com/about/resources/widgets


Twitter> Herramientas para gestionar perfiles


Twitter> Herramientas para medir influencia


LinkedIn Red Social Profesional


Qué es LinkedIn?

http://www.youtube.com/watch?v=R5n7Or0ab_0


LinkedIn en números •  +68 millones de usuarios registrados

•  550 millones de visitas mensuales

•  750.000 profesionales registrados de nivel ejecutivo

•  2.300.000 profesionales registrados trabajando en PyMes

•  80% de las empresas en USA la utilizan en sus búsquedas laborales •  Sexo: Hombres: 61% - Mujeres: 39% •  Edad Promedio: 18-24: 26% 25-34: 51% 35-54: 16% + de 54: 7%


LinkedIn> Ejemplo de perfil profesional


LinkedIn> Ejemplo de perfil de empresa


LinkedIn

Perfil Profesional Red de

Contactos


LinkedIn

Perfil Profesional Información

Empresa


LinkedIn> Grado de separación entre contactos

Un grado de separación Colegas que componen Mi red de contactos

Dos grados de separación Contactos de mis Colegas que componen su red de contactos

Tres grados de separación Contactos de los contactos de mis Colegas que componen su red


Funcionalidades aplicables a mi negocio

•  Dar alta Empresas en el directorio Linkedin

•  Conocer nuevos contactos vía Presentaciones virtuales

•  Dar de alta o participar en Grupos

•  Generar o participar en Debates

•  Compartir y difundir Artículos o Enlaces

•  Convertirse o consultar a Expertos vía Preguntas y Respuestas

•  Seguir a empresas y estar al tanto de sus novedades

•  Buscar potenciales clientes, proveedores o aliados estratégicos


LinkedIn> La red más utilizada para contratar


Buscás trabajo? Tener tu perfil actualizado y utilizar las funcionalidades de cada una, aumenta tus posibilidades laborales.


Youtube


Youtube Canales YouTube: Personalización de Perfil o Brand Profile


Youtube Canales YouTube: Personalización de Perfil o Brand Profile

Click en en Imagen de Fondo y luego elegir imagen que esté en el disco rígido de la computadora o pendrive.


Youtube

http://www.youtube.com/watch?v=UxnopxbOdic


Integración redes sociales en sitio web


[email protected]

Contacto

/ Synergia3Coworking

@Synergia3LP


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