EMPRESA.[mesAÑO]

LECCIONES DE LIDERAZGO

Basado en el libro Lecciones de Liderazgo de Dennis Perkins

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“Se buscan hombres para viaje peligroso. Salario bajo, frío extremo, largos meses en la más completa oscuridad, peligro constante, y escasas posibilidades de regresar con vida. Honores y reconocimiento en caso de éxito”.

THE TIMES, 1914

VAMOS A RECORDAR UNA AVENTURA

Aunque resulte algo incomprensible, este anuncio publicado por Ernest Shackleton, consiguió reunir a más de 5000 candidatos. Tal era el prestigio que ya por entonces tenía este maestro del liderazgo en situaciones límites, que al finalizar su proyecto, colocaría un broche de oro a la época dorada de las grandes expediciones.

A partir de los candidatos, consiguió formar un equipo de plenas garantías, lo cual fue uno de los primeros pasos (pero el más importante) que dio para pasar a la historia.

EL INICIO DE UNA GRAN AVENTURA

Con destino al polo Sur, la expedición capitaneada por Shackleton, a bordo del Endurance, salió de la isla de Georgia del Sur.

Debido a las condiciones climáticas, el barco quedó encallado en el hielo, y el objetivo principal del grupo que era cruzar la Antártida, paso a ser la vuelta a casa, y por ende la supervivencia.

Lo que comenzó siendo un viaje con objetivos científicos, se convirtió en una prueba para el grupo, y un valioso estudio sobre el liderazgo en situaciones límites.

EL INICIO DE UNA GRAN AVENTURA

1. Nunca pierda de vista la última meta, pero concentre su energía en objetivos a corto plazo

2. De ejemplo personal con símbolos y conducta, visibles y fáciles de recordar

3. Inspire optimismo y autoconfianza, pero aférrese a la realidad

4. Cuide de si mismo: mantenga su resistencia y no preste atención a complejos de culpa

5. Refuerce constantemente el mensaje del grupo: Somos uno, y viviremos o moriremos juntos

LAS 10 ESTRATEGIAS DE LIDERAR AL LÍMITE

6. Minimice las diferencias de estatus y insista en la cortesía y el respeto mutuo.

7. Domine el conflicto. Maneje el enfado en dosis pequeñas, atraiga a los disidentes e impida luchas de poder innecesarias.

8. Encuentre algo que celebrar y un motivo en el que reír.

9. Esté dispuesto a asumir el gran riesgo

10. Nunca abandone, siempre hay otro movimiento

• Nunca pierda de vista la última meta, y concentre su energía en objetivos a corto plazo

• Un hombre debe saber adaptarse a un marco nuevo, y el antiguo debe desaparecer inmediatamente

• Pero mientras suceden los cambios, cobra vital

importancia los hábitos y el “todo como

siempre”.

01.VISIÓN Y VICTORIAS RÁPIDAS

• Dé ejemplo personal con símbolos y conductas visibles que sean fáciles de recordar

• Pronuncie el discurso oportuno hacia la meta a largo y a corto plazo, y dé ejemplo (Schackleton dejó su pitillera de oro en la nieve)

• Gestos simbólicos: todos cometemos errores, hay que solucionarlos y seguir adelante

• Manténgase visible. Permita al personal que vea su liderazgo

02.SIMBOLISMO Y EJEMPLO PERSONAL

• Inspire optimismo y autoconfianza, pero aférrese a la realidad

• Tiene que ser condenadamente optimista

• Optimismo aprendido (Martin Seligman), háblese a si mismo “tanto si piensa que puede, como si no, tiene razón”.

• Coeficiente de optimismo: O>P ¡Siempre!

Y seleccione a los más motivados

03.OPTIMISMO Y REALIDAD

03.OPTIMISMO Y REALIDAD

A: Adversidad: Identifíquela

C: Creencias: Qué cree o piensa al respecto

C: Consecuencia: Reconozca las que provoca su pensamiento

D: Debate: Hable desde la evidencia positiva

E: Energía: Genere la energía para conseguirlo

• Cuide de si mismo: mantenga su resistencia y déjese de complejos de culpa

• La persecución de metas nobles implica fuertes resistencias físicas y psicológicas

• Los líderes que eligen llegar al límite necesitan gran energía y empuje

• Poner el bienestar ajeno siempre por encima del propio

• Libere su ansiedad: hable con amigos; escriba un diario;

cartas a casa, visite a un consejero, coach o entrenador

04.RESISTENCIA

• “Somos 1, viviremos o moriremos juntos”

• Establecer una identidad compartida y luchar por ella

• No rompa el equipo, haga piña y manténganse todos unidos al máximo

• Mantenga a todo el personal informado, involucrando y pensando en soluciones para los problemas: COMUNIQUE constantemente

• Sea accesible a las ideas y practique la mejora continua. No tome decisiones basadas en la mayoría, pero transmita la sensación que todas las ideas son importantes

05.EL MENSAJE DEL GRUPO

• Minimice las diferencias de estatus e insista en la cortesía y el respeto mutuo

• No dé órdenes burocráticas ligadas a las tradiciones jerárquicas pero sin sentido

• Organice las tareas para que todo el equipo deba colaborar, especialmente en las tareas más ingratas

• Sea firme y testarudo…pero reconozca rápidamente cuando se ha equivocado

• Sea modelo de preocupación por los demás

06.VALORES CLAVE DE EQUIPO

• Domine el conflicto. Maneje el enfado en dosis pequeñas, atraiga a los disidentes e impida luchas de poder innecesarias

• Forma de conflicto: discusiones directas; desacuerdos; sabotaje; agresión pasiva

• No genere pequeños grupos, mantenga la unidad en un solo equipo

• Zanjar acuerdos de forma momentánea, no garantiza la paz final

• No permita la ociosidad, ponga siempre tareas orientadas a garantizar el éxito final de forma equitativa

• Ayude a soltar presión…pero no deje que las cosas pasen a mayores

- Si el conflicto no aflora, los problemas no se afrontan- El conflicto no expresado directamente, aflora de otras formas

• Atraiga a los disidentes con conversaciones intimas y profundas

07.CONFLICTO

•CONCLUSIONES:

- Sea proactivo para mantener cerca a los alborotadores

- Encuentre la forma de involucrarlos en sus decisiones

- Trate a todo el mundo con respeto; incluso a los disidentes

- Ponga límite (en ambas direcciones) a las conductas inadecuadas

- No denigre a los descontentos y guarde sus opiniones

- Decida en qué batallas merece la pena luchar y en cuáles no

- Hay que dejar a los enemigos un puente de plata para marcharse, o se defenderán hasta la extenuación.

07.CONFLICTO

• Encuentre algo que celebrar y un motivo para reír

• En condiciones de presión extrema, la capacidad de relajarse, festejar y reír puede marcar la diferencia, romper una espiral de depresión y estimular la creatividad

• Encuentre siempre algo que celebrar, incluso transformando algo deprimente en algo digno de celebración

• Esas ceremonias deben inspirar esperanza, confianza y moral

• Piensa con gracia; actitud alegre; ríe el primero; ríe con, no de alguien; y ríete de ti mismo.

08.RELÁJESE

En un gesto dramático el líder tiró unos soberanos de oro a la nieve para hacer hincapié en la necesidad de desembarazarse de todo sobrepeso innecesario para el viaje en trineo. Sin embargo, Shackleton volvió al barco naufragado para recuperar el banjo de Hussey y le dio el instrumento, que pesaba más de 5 quilos. Hussey recordó así el incidente:

“Pesaba bastante –le dije dubitativamente-. ¿Cree que debemos llevarlo?. “Sí, por supuesto –fue la respuesta rápida del jefe-. Es una medicina mental esencial y la vamos a necesitar”.

Shackleton tomó la decisión correcta, y el banjo contribuyó mucho a mantener la moral de la expedición, pues aunque el repertorio de Hussey se limitaba a 6 canciones, pasaron muchas noches escuchando el sonido de las alegres cuerdas del banjo.

08.RELÁJESE

• Esté dispuesto a asumir el gran riesgo

• La valentía no está reñida con la sensatez. Se puede ser valiente y, al mismo tiempo cauto

• El riesgo innecesario es una forma de insensatez… pero hay veces en las que mantener lo que parece el rumbo seguro es un movimiento peligroso

• Nunca asuma un riesgo innecesario por seguir un impulso no contrastado por ninguna información objetiva

• En cambio, cuando un riesgo esté justificado…no dude

09.RIESGO

•En la zona de la “muerte” solo hay una acción posible: moverte, moverte, moverte

•“Un hombre aguanta tantos riesgos como es capaz de correr” (H.D. Thoreau)

•Cuadro de decisión

09.RIESGO

HACER

NO HACER

MEJOR CASO PEOR CASO

• Nunca abandone, siempre hay otro movimiento

• Fomente la creatividad sin tregua al límite

• Todo el mundo, incluso los más problemáticos, pueden ser los que den las ideas de mejora y superación

10.CREATIVIDAD TENAZ

FORTITUDE VINCIMUS

Vencemos por resistencia

[Lema de la família Shackleton]

Casi con los mismos condicionantes iniciales, dos barcos se dirigieron a los polos terrestres: el Endurance al Sur, y el Karluk al Norte. Mientras que el primero afrontó el bloqueo en el hielo con trabajo en equipo, espíritu de sacrificio y un increíble sentido del humor; el segundo se dio a la mentira, la trampa y el egoísmo. La desintegración del grupo tuvo consecuencias fatales, pues sus once miembros perecieron en el frío ártico. Mientras que la conducta del grupo de Shackleton, y en especial su actitud como líder, logró conducir la tripulación de vuelta a casa.