curso gestão e marketing

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PROJETO PEDAGGICO DOCURSO DE TECNOLOGIA EM GESTO E MARKETING PARA

PEQUENAS E MDIAS EMPRESAS - UNIDERP

I DADOS GERAIS

Tipo: Curso Superior deTecnologia

Modalidade: EaDDenominao do curso: Tecnologia em Gesto e Marketing para Pequenas e Mdias Empresas

Local de Ofertas: Unidade Sede

N de vagas: 5.000 (cinco mil) vagas

Carga horria do curso: 2.050(duas mil e cinqenta) horas-aula

Turno de funcionamento: Noturno

Coordenador do curso: Nome: Fabiana Annibal Faria de Oliveira Biazetto

Regime: 40 horas

II - SNTESE DO PROJETO PEDAGGICO

1. PERFIL DO CURSO

Nunca o tempo andou to rpido para as reas de Gesto Empresarial e Marketing como no sculo

XXI, graas exploso de atividades entre empresas, produtos e servios, ligados remotamente ao redor do

mundo.

Vemos o tempo todo a luta existente entre empresas concorrentes, bem como de ramos distintos

por clientes de todos os tipos. A batalha pela mente do cliente a mais importante tarefa empresarial e o

desenvolvimento de mtodos e tcnicas refinadas para este fim se tornou contumaz e a no aplicao damesma, insucesso.

Esta realidade tem impulsionado, em funo das transformaes globais, novas concepes no

campo das Cincias Sociais Aplicadas, principalmente para o Marketing. Por outro lado, a gesto moderna,

o relacionamento interpessoal, os hbitos, ambientes e atitudes, mudaram as relaes no trabalho e na

sociedade.

A funo do Marketing, mais do que qualquer outra nos negcios, lidar com os clientes. Entender,

criar, comunicar e proporcionar ao cliente valor e satisfao constitui a essncia do pensamento e da prtica

do marketing moderno. Os dois principais objetivos do marketing so: atrair novos clientes, prometendo-lhes

valor superior, e manter os clientes atuais, propiciando-lhes satisfao.Entretanto, juntamente com a realidade altamente competitiva das grandes empresas brasileiras,

uma grande gama de pequenos e mdios empreendedores ainda luta por um espao no mercado,

almejando a perenidade, que s ser atingida atravs de polticas de desenvolvimento empresarial.

Estas empresas devem buscar o desenvolvimento de suas capacidades produtivas, o que passa

necessariamente, pela qualificao de pessoal e de processos administrativos, modernos, automatizados e

inteligentes.


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Esta mudana s possvel com a constante renovao de conhecimentos e de uma boa gesto

Empresarial.

Hoje no Brasil, so aproximadamente 4 milhes de pequenas e microempresas, com concentrao

de fora de trabalho de 52,8% e correspondendo a mais de 98% das empresas brasileiras, com participao

de 43 % da renda total dos setores industrial, comercial e servios e segundo dados do SEBRAE, uma

elevada taxa de mortalidade, cerca de 39% somente no primeiro ano de atividade.

neste contexto que se insere o projeto do Curso de Tecnologia em Gesto e Marketing para

Pequenas e Mdias Empresas da Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Regio do

Pantanal Uniderp. Um projeto inovador que busca o desenvolvimento das empresas brasileiras, atravs

de uma educao moderna, vibrante e antenada s grandes demandas universais: gesto, qualidade,

produo, customizao, atendimento, distribuio, etc, que o mundo globalizado nos exige cada vez mais.

A complexa formao deste profissional possibilitar s empresas, mo-de-obra qualificada e

antenada s crescentes e modernas necessidades apresentadas pela dinmica de mercado, tendo como

metas de ensino:

Formar tecnlogos, com formao especfica, capacidade empreendedora e competncias

profissionais tecnolgicas voltadas para a gesto empresarial e para o marketing;

Estimular as anlises mercadolgicas, envolvendo desenvolvimento organizacional,

tecnolgico e humano;

Conhecer e analisar os problemas do mercado local, regional e nacional, bem como os

impactos das aes e realidades internacionais no que tange s formas de negcios, marketing e

desenvolvendo atitudes e valores de prestao de servios comunidade.

2. PERFIL DO EGRESSO

Sintonizado com os objetivos de formao, anteriormente expostos, o Centro de Educao

Distncia da Anhanguera/Uniderp vem aprimorando o perfil profissiogrfico destinado ao desenvolvimento e

pleno desempenho profissional futuro dos seus graduandos, orientando os alunos do Curso de Tecnologia

em Gesto e Marketing para Pequenas e Mdias Empresas a tomar seu lugar neste mercado moderno e

competitivo.

O Curso objetiva tambm formar um tecnlogo com conhecimento terico especfico, aliando a este

aplicaes prticas desta profisso.

Os princpios norteadores do planejamento e da execuo das atividades elaboradas para o Curso

de Tecnologia em Gesto e Marketing para Pequenas e Mdias Empresas, orientam a formao acadmica

e tcnica do futuro profissional s realidades socioeconmicas brasileira e regional.Ele estudar, para tanto, o mercado socioeconmico para criar e inovar produtos, promovendo-os,

solidificando sua marca no mercado, definindo estratgias, pblico-alvo e preos a serem praticados. Atento

s constantes mudanas, criando relacionamento com consumidor e verificando novas tendncias,

aproveitando oportunidades de mercado e riscos. Para tanto, o Curso est organizado de forma a

contemplar unidades didticas especficas e gerais, atendendo trplice funo universitria, quanto ao

ensino, pesquisa e extenso.


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Atividades Complementares 10

Total do Mdulo 210

Sistemas de InformaesMercadolgicas 20 20 40 60 100

Estudo do Comportamento doConsumidor 16 16 32 48 80

Sistema deInformao e oComportamento do

Consumidor

Laboratrio de Prticas

Integradoras de Sistema deInformao e oComportamento doConsumidor

- - - 20 20

Subtotal 36 36 72 128 200


B

Total do Mdulo 210

Gerncia FinanceiraOramentria 20 20 40 60 100

Contabilidade Geral e Custos 16 16 32 48 80Estudos FinanceirosLaboratrio de PrticasIntegradoras de EstudosFinanceiros

- - - 20 20

Subtotal 36 36 72 128 200


C

Total do Mdulo 210

Direito Empresarial 16 16 32 48 80

Realidade Socioeconmica,Poltica Brasileira 16 16 32 48 80Realidade BrasileiraLaboratrio de PrticasIntegradoras de RealidadeBrasileira

- - - 20 20

Subtotal 32 32 64 116 180


D

Total do Mdulo 190

Marketing 20 20 40 60 100

Tcnicas de Negociao 16 16 32 48 80Mercadologia eNegociao Laboratrio de Prticas

Integradoras de Mercadologiae Negociao

- - - 20 20

Subtotal 36 36 72 128 200


E

Total do Mdulo 210

Gesto Estratgica 16 16 32 48 80

Simulao Empresarial 16 16 32 48 80Gesto Estratgica Laboratrio de Prticas

Integradoras de GestoEstratgica

- - - 20 20

Subtotal 32 32 64 116 180


F

Total do Mdulo 190

Gerncia de Vendas 20 20 40 60 100G Gesto de Vendas eComunicao Comunicao Empresarial 16 16 32 48 80


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Laboratrio de PrticasIntegradoras de Vendas eComunicao

- - - 20 20

Subtotal 36 36 72 128 200


Total do Mdulo 210

Logstica 20 20 40 60 100

Estatstica 12 12 24 36 60Logstica e Estatstica Laboratrio de Prticas

Integradoras de Logstica eEstatstica

- - - 20 20

Subtotal 32 32 64 116 180


H

Total do Mdulo 190

Pesquisa de Mercado 20 20 40 60 100

Gerncia de Produto 16 16 32 48 80Pesquisa de Mercadoe Gerncia de Produto

Laboratrio de PrticasIntegradoras de Pesquisa de

Mercado e Gerncia deProduto

- - - 20 20

Subtotal 36 36 72 128 200


I

Total do Mdulo 210

Prticas Administrativas eGerencias 16 16 32 48 80

Metodologia Cientfica 06 06 12 18 30

Trabalho Final de Graduao 16 16 32 48 80IntelignciaEmpresarial eMetodologia Cientfica Laboratrio de Prticas

Integradoras de Inteligncia

Empresarial e MetodologiaCientfica

- - - 20 20

Subtotal 38 38 76 134 210


J

Total do Mdulo 220

Horas das unidade didticas 350 350 700 1250 1950

Horas de atividades complementares 100QuadroResumo

Das horas da matriz curricular 2050Fonte: Coordenadoria do Curso, 2008/2.

4. FORMA DE ACESSO AO CURSO

O Processo Seletivo Concurso Vestibular Unificado realizado sob a responsabilidade da Comisso

Permanente do Processo Seletivo (COPPS-UNIDERP), respeitando-se o nmero de vagas oferecidas nos

diferentes Cursos.

As vagas oferecidas para o Processo Seletivo Concurso Vestibular Unificado so preenchidas pelo

sistema de classificao, respeitando-se a rea de opo dos Cursos e respectivas vagas, considerando-se

o total de pontos obtidos pelos candidatos e ainda obedecendo-se ordem decrescente dos escores


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globais atingidos.

Os cursos, os requisitos de ingresso e matrcula, o nmero de vagas e demais informaes do

processo seletivo so determinadas em edital.

O Curso de Tecnologia em Gesto e Marketing para Pequenas e Mdias Empresas do Centro de

Educao Distncia da Anhanguera/Uniderp tem aprovado pelo seu Conselho de Ensino, Pesquisa e

Extenso/CONEPE, 490 vagas anuais que so ofertadas conforme editais especficos.

4.1. Exame Nacional do Ensino Mdio (ENEM)

O aproveitamento de alunos que se submetem ao ENEM constitui-se em outra das modalidades

alternativas de acesso aos Cursos de graduao, integrantes do Processo Seletivo do Centro de Educao

Distncia da Anhanguera/Uniderp.

O ingresso de alunos est condicionado ao limite de vagas ofertadas nesta modalidade. Os interessados

em participarem dessa modalidade de processo seletivo devem inscrever-se em data e local a ser publicado

no Dirio Oficial da Unio, em edital especifico para essa finalidade.

5. SISTEMA DE AVALIAO DO PROJETO DO CURSO

O Projeto Pedaggico do Curso de Tecnologia em Gesto e Marketing para Pequenas e Mdias

Empresas periodicamente avaliado, como parte indissocivel da avaliao global do Centro de Educao

Distncia da Anhanguera/Uniderp, conforme o Projeto de Auto-Avaliao Institucional, alinhado com os

princpios fundamentais do Sistema Nacional de Avaliao da Educao Superior SINAES.

A concepo do processo avaliativo no Centro de Educao Distncia da Anhanguera/Uniderp

INTERATIVA vem ao encontro constante busca de padres crescentes de qualidade em todas as suas

aes. Dessa forma, o projeto de avaliao institucional implantado no Centro de Educao Distncia da

Anhanguera/Uniderp INTERATIVA tem permitido a instalao de um nvel de entendimento na comunidade

acadmica que, efetivamente, favorece a reflexo acerca do que a Instituio e do que ela pretende ser.

Os resultados at ento alcanados tm permitido Instituio conhecer melhor seus pontos fortes

e fracos, aspecto que proporciona maior agilidade e eficincia ao processo decisrio, quando da

necessidade de medidas preventivas e/ou saneadoras.

O processo diagnstico da avaliao constitudo, dentre outros, por instrumentos disponibilizados

no site da UNIDERP para os discentes, docentes, coordenadorias de Cursos de graduao, diretorias de

Campus e Pr-Reitoria de Graduao.

Por meio dos instrumentos coletam-se informaes sobre as percepes quanto aos diversos

aspectos dos docentes; com o desenvolvimento da matriz curricular, sua adequao ao perfil profissionaldesejado, s respectivas diretrizes curriculares, s inovaes tecnolgicas, e s exigncias do mercado de

trabalho; e tambm quanto articulao do projeto pedaggico do Curso com o Projeto Pedaggico

Institucional. So coletadas tambm as percepes sobre a Gesto e o Marketing e infra-estrutura

especfica do Curso, programa de monitoria, integrao da pesquisa e da extenso com o ensino de

graduao, programa de apoio ao estudante, e desenvolvimento de atividades de ensino e estgio nos

rgos suplementares.

Em cada instrumento de avaliao aplicado aos diferentes atores do processo de avaliao, h


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espao aberto para manifestao de julgamentos, observaes e sugestes adicionais para a busca do

aperfeioamento do ensino de graduao oferecido pela Instituio, ou ainda, do prprio processo

avaliativo.

Tambm so levados em considerao durante o diagnstico, indicadores do nmero de docentes,

qualificao e experincia profissional desses docentes.

Aps a anlise, aes so sugeridas pelos diversos partcipes do processo, e providncias so

tomadas pelo setor competente, como reviso da matriz curricular, capacitao de docentes, capacitao de

coordenadores na rea de gesto universitria, aquisio de novos equipamentos, ou melhoria na infra-

estrutura, entre outras.

A metodologia de avaliao do ensino, e das demais dimenses que compem a Auto-Avaliao da

UNIDERP INTERATIVA est apresentada no Projeto de Avaliao Institucional, disponibilizado pela

Comisso Prpria de Avaliao. O Relatrio de Auto-Avaliao da Instituio, contendo resultados, anlise

e aes decorrentes da avaliao tambm se encontra disposio na referida Comisso.

6. SISTEMA DE AVALIAO DO PROCESSO DE ENSINO E APRENDIZAGEM

6.1 Auto-Avaliao Institucional

O Curso de Tecnologia em Gesto e Marketing para Pequenas e Mdias Empresas do Centro de Educao

Distncia da Anhanguera/Uniderp, ser, periodicamente, auto-avaliado, de acordo com o Projeto

Institucional de Avaliao, o qual se encontra em elaborao pela Comisso Permanente de Avali ao -

CPA.

As avaliaes que fazem parte da rotina dos Cursos da UNIDERP demonstram a importncia do sistema

que contempla, a partir dos resultados revises e/ou alteraes de programas, procedimentos, equipe

docente, coordenao do Curso etc. Tal sistema tem constitudo excelente oportunidade para o contnuo

processo de melhoria da qualidade do ensino oferecido. Os instrumentos que sero utilizados pelos Cursos

do Centro de Educao Distncia da Anhanguera/Uniderp, encontram-se a disposio para conhecimento

e verificao.

6.2 Sistema de Avaliao Discente

6.2.1 Procedimentos de Avaliao do Processo de Ensino e Aprendizagem

O aproveitamento do Mdulo expresso pela mdia aritmtica, denominada mdia um (M1), de duas notas

(Prova Escrita - PE e Atividades do Mdulo - AM) atribudas ao aluno durante o semestre letivo.No Mdulo, a avaliao somativa (Prova Escrita - PE) tem peso 6,0 (seis) e avaliao formativa (Atividades

do Mdulo - AM) tem peso 4,0 (quatro), sendo a Mdia UM (M1) calculada pela expresso:

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AM4PE6M1

A Prova Escrita (PE): ser marcada ao trmino de cada Mdulo conforme previsto no Calendrio

Acadmico;


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As Atividades do Mdulo (AM) so compostas por: Ficha de Avaliao Individual do Acadmico e de Auto-

Avaliao, Portflio e Atividades do Laboratrio Integrado.

6.5. Regime Domiciliar e Atendimento Especial

dispensado tratamento excepcional, em forma de regime domiciliar, para alunas gestantes, alunos com

doenas fsicas congnitas e/ou adquiridas e, ainda, para alunos com doenas infecto-contagiosas. Este

regime consiste na substituio da freqncia s aulas, durante o perodo em questo, por exerccios

domiciliares orientados pelo professor interativo e, na possibilidade de prestar, em outra data, as provas que

incidirem no perodo do afastamento.

estudante em estado de gravidez pode ser concedido um regime de atendimento acadmico especial, a

partir do oitavo ms de gestao e, por um perodo de 3 (trs) meses, com a apresentao da devida

comprovao mdica e no prazo de 3 (trs) dias teis, contados da data do incio da licena.

O aluno que convocado para integrar o Conselho de Sentena em Tribunal de Jri, Servio Militar ou

Eleitoral, pode requerer os benefcios prprios deste atendimento, no prazo de 3 (trs) dias teis, incluindo-

se a data de incio do evento.

7 TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO

O Trabalho Final da Graduao (TFG) tem por objetivo propiciar aos alunos as capacidades, habilidades e

conhecimentos necessrios ao processo de produo cientfica. Esse trabalho, cooperativo ou no, recai

sobre um campo do conhecimento que leva o acadmico a problematizar aspectos e necessidades

presentes no meio social. No Curso de Tecnologia em Gesto e Marketing para Pequenas e Mdias

Empresas, o TFG um planejamento estratgico, cuja teoria oferecida na Unidade Didtica que leva o

mesmo nome Planejamento Estratgico e que pode ser confeccionado pelos acadmicos em uma das

duas reas centrais do Curso: Gesto ou Marketing.

O TFG um lcus privilegiado para a tomada de conhecimento quanto ao nvel de desenvolvimento das

informaes em uma dada rea, bem como a identificao e utilizao de bases de dados cientficas. Para

tanto, conta com o apio da unidade didtica Metodologia Cientfica , onde o aluno aprende a organizar o

pensamento cientfico, de acordo com o aprendizado percebido ao longo do Curso.

Os laboratrios de prticas integradoras e os registros solicitados nos portflios, so exemplos de atividades

que contribuem para o desenvolvimento das capacidades requeridas pela investigao cientfica.

8 ATIVIDADES COMPLEMENTARES

As Atividades Complementares constituem um conjunto de atividades coordenadas por um professor do

corpo docente, que juntamente com o Colegiado de Curso estipula os critrios de realizao, bem como, o

cmputo da carga horria e as condies de aproveitamento das atividades pelos acadmicos.

So consideradas atividades as palestras tcnicas; participao em Cursos de extenso, congressos,

conferncias; monitorias; estgios e projetos de iniciao cientfica.


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As Atividades, com as respectivas cargas horrias, desenvolvidas pelo discente, so anotadas em fichas

prprias e comprovadas pelo mesmo, sendo reguladas por documento institucional especfico, que se

encontra disposio para conhecimento e verificao.

As Atividades Complementares do Curso de Tecnologia em Gesto e Marketing para Pequenas e Mdias

Empresas do Centro de Educao Distncia da Anhanguera/Uniderp, so orientadas pelo Colegiado do

Curso e tm por objetivo flexibilizar o currculo pleno e proporcionar a seus acadmicos a possibilidade de

aprofundamento temtico e interdisciplinar, com vistas ampliao de conhecimento, verificao de perfis

profissionais e desenvolvimento de habilidades. As referidas Atividades so coordenadas por um professor

local que, juntamente com o Colegiado de Curso, estipula os critrios de realizao, a utilizao da carga

horria e as condies de aproveitamento dos acadmicos.

A formao dos alunos de nvel superior, em sintonia com o novo mercado que se apresenta, exige

conhecimento abrangente e capacidade de reflexo sobre o mundo contemporneo e a rea de

profissionalizao. Para tanto, torna-se necessrio desenvolver outras atividades alm de aulas tericas e

laboratoriais. A criao das Atividades Complementares (que os alunos devero cumprir fora do horrio de

aulas) oportuna para a formao profissional e geral dos alunos.

A coordenao do Curso de Tecnologia em Gesto e Marketing para Pequenas e Mdias Empresas tempreocupao em fazer com que o esprito de formao geral dos alunos contido na LDB se consolide de

forma bem estruturada.

O oferecimento e o cumprimento das atividades esto sob responsabilidade da Coordenao do Curso de

Tecnologia em Gesto e Marketing para Pequenas e Mdias Empresas, mas conta com efetiva colaborao

do corpo docente que pode, inclusive ampliar as sugestes de atividades. Hoje, elas se dividem em:

III - ESTRUTURA CURRICULAR

1- Matriz Curricular

Periodicidade: Semestral

Perodos (n ): 5 semestres

2. Docentes Comprometidos com o Curso

Nome doDocente

Unidade(s)Curricular(es) sob

suaResponsabilidade

Titulao

FabianaAnnibalFaria deOliveiraBiazetto

Teoria GerenciaisAdministrativas

Graduao: Administrao com nfase em Anlise de Sistemas /Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Regio do PantanalUNIDERP, Campo Grande, MS/1994.Especializao: Administrao Hospitalar / Universidade de Ribeiro Preto- UNAERP, Ribeiro Preto, SP/1998.Mestrado: Desenvolvimento Local: Territorialidades e DinmicasSocioambientais / Universidade Catlica Dom Bosco UCDB/CampoGrande, MS/2008.


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FernandaLoureno E.Correa daSilva

Gesto de Pessoas

Graduao: Psicologia// Universidade Catlica Dom Bosco UCDB/CampoGrande,MS/2003Graduao: Administrao/Faculdade Estcio de S, Campo Grande,MS/2002.Especializao: Gesto de Recursos Humanos/Centro de Ps-Graduao

CPG, Campo Grande, MS/2004.

JeffersonEron Fischer

Sistemas deInformaoMercadolgicas

Graduao: Administrao com nfase em Anlise de Sistemas /Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Regio do PantanalUNIDERP, Campo Grande, MS/1993.Especializao: Gesto de Negcios Universidade para oDesenvolvimento do Estado e da Regio do Pantanal UNIDERP, CampoGrande, MS/1999.

Luiz ManuelPalmeira

Estudo doComportamento doConsumidor

Graduao: Tecnologia em Distribuio de Energia Eltrica / UniversidadeEstadual Paulista UNESP/1973Graduao: Cincias Econmicas / Universidade Catlica Dom BoscoUCDB/Campo Grande, MS/1976Graduao: Cincias Jurdicas / Universidade Catlica Dom BoscoUCDB/Campo Grande, MS/1992Especializao: Direito Civil e Direito Processual Civil / Faculdade Estciode S, Campo Grande, MS/1998Mestrado: Meio Ambiente e Desenvolvimento Regional / Universidade parao Desenvolvimento do Estado e da Regio do Pantanal UNIDERP, CampoGrande, MS/2003

Regina IaraAyubBezerra

Direito Empresarial

Graduao: Direito/Faculdades Unidas Catlicas de Mato GrossoFUCMAT, Campo Grande, MS / 1982Especializao: Direito Empresarial/Fundao Getlio Vargas - FGV. Riode Janeiro, RJ/ 1984.Especializao: Direito do Trabalho/ Fundao Getlio Vargas - FGV. Riode Janeiro, RJ/ 1983.Especializao: Direito Imobilirio/Fundao Getlio Vargas - FGV. Rio deJaneiro, RJ/ 1982.

Valria deAvelarGuimares

RealidadeSocioeconmica ePoltica Brasileira

Graduao: Administrao com nfase em Anlise de Sistemas /Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Regio do PantanalUNIDERP, Campo Grande, MS/1994.Especializao: Administrao Hospitalar / Universidade de Ribeiro Preto- UNAERP, Ribeiro Preto, SP/1998.Mestrado: Economia de Empresas/Universidade Catlica de Braslia - UNB,Braslia, DF/2004

AdemirCavalheiroLeite

RealidadeSocioeconmica ePoltica Brasileira

Graduao: Cincias Econmicas/Universidade So Judas Tadeu USTJ,So Paulo, SP/1983.Especializao: Administrao de Marketing/ Universidade So JudasTadeu USTJ, So Paulo, SP/1985.Especializao: Engenharia Econmica/ Universidade So Judas TadeuUSTJ, So Paulo, SP/1987.Mestrado: Agronegcios Universidade Federal de Mato Grosso do SulUFMS, Campo Grande, MS/2005.

RuberleiBulgarelli

Contabilidade Geral eCustos

Graduao: Cincias Contveis/ Universidade Catlica Dom BoscoUCDB/Campo Grande, MS/1997.Ps-Graduao: Auditoria, Controladoria e Contabilidade Gerencial/Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Regio do PantanalUNIDERP, Campo Grande, MS/2002


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dados; Gerenciando tecnologia da informao; Desenvoilvimento e implementao do SIG; Maneiras de

melhor trabalhar com SIG

Bibliografia Bsica

Professores interativos. Tecnologia em gesto e marketing para pequenas e mdias empresas: educao

sem fronteiras. Campo Grande (MS): Editora Uniderp Anhanguera, 2008.

CRUZ, T. Sistemas de Informaes Gerenciais. So Paulo: Atlas, 2000.

OBRIEN, J. A. Sistemas de Informao e as decises Gerenciais na Era da Internet.So

Paulo:Saraiva,2003.

OLIVEIRA, D. de P. R. Sistemas de Informaes Gerenciais.So Paulo: Atlas, 2002.

Bibliografia Complementar

GRAEMI, A. R. Sistemas de Informao; So Paulo: Atlas, 2000

MELO, I. S. Administrao de Sistemas de Informao. Pioneira, 1999

MCGEE, J. e PRUSAK, L. Gerenciamento Estratgico da Informao. Campus, 1995.

ESTUDO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Ementa: Fundamentos do Comportamento do Consumidor. Importncia do Comportamento do Consumidor.

Tipologia do cliente. Papis do Cliente. Valores buscados pelos clientes. Tipos de mercado. O modelo de

comportamento de compra. Fatores que influenciam o comportamento do cliente. O processo decisrio de

compra. Satisfao. Lealdade.

Programa: O que comportamento do consumidor? Estudo do comportamento do consumidor e a gesto

de marketing; Compreendendo os mercados; Diferenciao e segmentao de mercado; Influncia da

administrao mercadolgica no comportamento do consumidor; Determinantes ambientais do

comportamento do consumidor; Caractersticas pessoais e de contexto pessoal; O cliente como algum que

percebe e aprende;

Bibliografia Bsica

Professores interativos. Tecnologia em gesto e marketing para pequenas e mdias empresas: educaosem fronteiras. Campo Grande (MS): Editora Uniderp Anhanguera, 2008.

KARSAKLIAN, E. Comportamento do Consumidor. So Paulo: Atlas, 2000.

PINHEIRO, R. M. Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado. Rio de Janeiro: Editora FGV,

2004.

SHETH, J.; MITTAL, B.& NEWMAN, B. Comportamento do Cliente. So Paulo: Atlas, 2001.


CHURCHILL, G. & PETER, J. Paul. Marketing - Criando valor para os clientes. So Paulo: Saraiva, 2000.

COBRA, M. Administrao de Marketing no Brasil. So Paulo: Cobra Editora, 2003.

GIGLIO, E. O Comportamento do Consumidor. So Paulo: Pioneira, 2002.IACOBUCCI, D. Os Desafios do Marketing. So Paulo: Futura, 2001.

KOTLER, P. Administrao de Marketing: a edio do novo milnio. So Paulo: Prentice Hall, 2000.

C - ESTUDOS FINANCEIROS

GERNCIA FINANCEIRA ORAMENTRIA

Ementa: Juros e capitalizao. Taxa de juros. Juros simples. Juros compostos. Operaes de desconto

simples. Operaes de desconto composto. Taxas proporcionais e equivalentes. Financiamento e sistemas


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de amortizao. Projeo de fluxo de caixa. Valor presente lquido. Taxa interna de retorno. Equivalncia de

Fluxos de caixa. Anlise de investimento.

Programa: Regra de trs e porcentagem; Equaes, funes e logaritmos; Juros simples; Classificao das

taxas de juros; Operao de desconto; Srie uniforme prestaes iguais; Amortizao.

Bibliografia Bsica



SAMANEZ, C. P. Matemtica Financeira Aplicaes Anlise de Investimentos. Editora Pearson Prentice

Hall. So Paulo, 2002.

FARO, Clvis . de. Matemtica Financeira. 9. Edio. Editora Atlas. So Paulo, 1982.

PUCCINI, A. de L. P. Matemtica Financeira Objetiva e Aplicada. 7. Edio. Editora Saraiva.So Paulo,

2004.


FERRARI, E. L. Contabilidade Geral: teoria e 950 questes, 4. Edio, Rio de Janeiro: Editora Impetus,

2003.

GITMAN, L. J. Princpios de Administrao Financeira, 9. Edio, So Paulo: Editora Harbra, 2002.SANTI FILHO, A. de. Anlise do Demonstrativo de Fluxo de Caixa: enfoque sobre o EBITDA, sobre o fluxo

de caixa operacional e sobre as polticas Financeiras, So Paulo: A. de Santi Filho, 2002.

CONTABILIDADE GERAL E CUSTOS

Ementa: Conceitos e Princpios contbeis. Estrutura Patrimonial das empresas. Demonstrao de

Resultado. Escriturao contbil. Provises. Depreciao, Amortizao e Exausto. Operaes com

mercadorias. Regimes contbeis. Demonstraes contbeis. Anlises contbeis. Indicadores Econmico-

Financeiros. Gastos: custo, despesas e investimento. Custeio por absoro. Custeio varivel. Margem de

contribuio. Ponto de Equilbrio.

Programa: Conceitos de contabilidade e princpios contbeis; O patrimnio e sua estrutura emcontabilidade; Contas; Atos e fatos administrativos e escriturao; Operaes com mercadorias; Critrios de

avaliao de estoques; Apurao do resultado do exerccio; Origens e aplicao de recursos e

demonstraes contbeis; Custos e suas definies; Custos para deciso

Bibliografia Bsica



FERREIRA, R. J. Contabilidade Avanada e Intermediria, 2. Edio, Rio de Janeiro, Editora Ferreira,

2005.

FERRARI, E. L. Contabilidade Geral: teoria e 950 questes, 4. Edio, Rio de Janeiro: Editora Impetus,2003.

HELFERT, E. A. Tcnicas de Anlise Financeira, 9. Edio, Porto Alegre: Bookman, 2000.

VANNUCCI, L. R. Clculos Financeiros Aplicados e Avaliao Econmica de Projetos de Investimento. So

Paulo: Textonovo, 2003.


GITMAN, L. J. Princpios de Administrao Financeira, 9. Edio, So Paulo: Editora Harbra, 2002.


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SANTI FILHO, A. de. Anlise do Demonstrativo de Fluxo de Caixa: enfoque sobre o EBITDA, sobre o fluxo

de caixa operacional e sobre as polticas Financeiras, So Paulo: A. de Santi Filho, 2002.

WELSCH, G. A. Oramento Empresarial, 4. Edio, So Paulo: Atlas, 1983.

D - REALIDADE BRASILEIRA

DIREITO EMPRESARIAL

Ementa: Direito: acepes da palavra. Definio. Direito e Moral. Ramos do Direito. Direito Publico e Direito

Privado. Fontes do Direito. Direito Constitucional: definio. Dos Direitos e Garantias Fundamentais. Dos

Direitos e Garantias Constitucionais. Direito Tributrio: definio. Princpios Constitucionais Tributrios.

Espcies Tributrias. Direito Administrativo: definio. Objeto. Administrao Pblica. Contratos

Administrativos. Licitao Administrativa. Interveno no domnio econmico e na propriedade privada

(desapropriao). Direito do Consumidor.

Programa: Direito empresarial; Da constituio das sociedades em geral; Responsabilidade da sociedade e

dos scios princpios gerais; Das sociedades em espcie sociedades limitadas; Das sociedades por

aes; Direito concursal Lei n 11.101, de 9/2/2005; Pessoa e bens do falido; Ttulo de crdito.

Bibliografia Bsica



AMARO, L. Direito Tributrio Brasileiro. 12 ed. So Paulo: Saraiva, 2006.

ARAJO, L. A. D. JNIOR NUNES, V. S.Curso de Direito Constitucional. 5ed. So Paulo: Saraiva, 2006.

FIGUEIREDO, L. V. Curso de Direito Administrativo. 7 ed. So Paulo: Malheiros, 2006.

MEDAUAR, O. Direito Administrativo Moderno. 9 ed. So Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2006.

NUNES, L. A. R. Manual de Introduo ao Estudo do Direito. 5 ed. So Paulo: Saraiva, 2006


BRANCATO, R.T. Instituies de Direito Publico e de Direito Privado. 11 ed. So Paulo: Saraiva, 1998.NADER, P. Introduo ao Estudo do Direito: De acordo com a Constituio de 1988. Rio de Janeiro:

Forense, 2002.

VENOSA, Slvio de Salvo. Introduo ao Estudo do Direito - Primeiras Linhas. 2ed. So Paulo: Atlas, 2006.

REALIDADE SCIOECONMICA E POLTICA BRASILEIRA

Ementa: Definio de Macroeconomia. Teoria do consumidor. Teoria elementar do funcionamento do

mercado. Teoria da Firma: a produo e a firma. Estruturas de mercado.Macroeconomia: evoluo, metas e

instrumentos de poltica macroeconmica. Medidas da atividade econmica. Sistema de contabilidade

nacional. Introduo Teoria Monetria. Sistema financeiro nacional. Mercado de capitais. O problema da

inflao. Conceitos referentes economia internacional. Teorias do comrcio internacional. Cmbio,mercado cambial e poltica cambial. Balano de pagamentos. Relaes econmicas internacionais; blocos

econmicos-estgios de formao. Polticas de comrcio internacional. A arquitetura financeira global.

Programa: Evoluo do pensamento econmico; Oferta, demanda, equilbrio de mercado; Teoria da

produo; Produo interna e renda interna; O sistema financeiro nacional; Inflao; Mercado cambial;

Poltica oramentria e empregabilidade; Contabilidade nacional; A globalizao e o Brasil.

Bibliografia Bsica


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18/33



EATON, B.; EATON D. F. Microeconomia. So Paulo: Saraiva, 1999.

LOPES, L. M.; VASCONCELLOS, M. A. S. (Org.). Manual de macroeconomia: nvel bsico e nvel

intermedirio. So Paulo: Atlas, 1998.

MAIA, J. M. Economia internacional e comrcio exterior. 9.ed. So Paulo: Atlas, 2004.

WONNACOTT, P.; WONNACOTT, R. Economia. 2 ed. So Paulo: Makron Books, 1994.

VASCONCELLOS, M.A.S.; GARCIA, M.E. Fundamentos de economia. So Paulo: Saraiva, 1998.

WESSELS, W.J. Economia. So Paulo: Saraiva, 1998.


PINDICK, R.; RUBINFIELD, D. Microeconomia. 5. Ed. So Paulo: Prentice Hall, 2002.

CAVALCANTE, F.; JORGE, Y. M. Mercado de Capitais. 5 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2001.

PINHO, D. B.; VASCONCELLOS; M. A. S. (Org.). Manual de economia. 4.ed. So Paulo: Saraiva, 2003.

SALVATORE,D. Economia Internacional. 6 ed. Rio de janeiro: LTC, 2000.

STIGLITZ, J.E.; WALSH, C. E. Introduo microeconomia. 3 ed. Rio de janeiro: Campus, 2003.

E - MERCADOLOGIA E NEGOCIAO

MARKETING

Ementa: O papel das analises de Cenrios e Tendncias dentro de um plano de Marketing. O entendimento

do Mercado e suas 5 foras. O marketing e suas funes nas empresas. Pesquisa de Mercado. O papel das

anlises de Marketing. Segmentao. Potencialidades, Fragilidades, Oportunidades e Ameaas.

Posicionamento. Ciclo de vida do produto. Anlise de portfolio. Matiz BCG. A Comunicao no Mix de

Marketing.

Programa: Conceitos iniciais; Variveis; Deciso de compra; Composto de marketing; Precificao;

Gerenciamento de preos; Canais de marketing; Arquitetura da marca; Embalagens; Compostopromocional.

Bibliografia Bsica



GIOLA, Ricardo (coordenador). Coleo de marketing volumes 1, 2, 3, 4. Editora Saraiva; So paulo: 2006.

KOTLER, P. Administrao em Marketing. 10. ed. So Paulo: Prentice Hall, 2004.

COBRA, M. Administrao em Marketing. S0 Paulo: Ed. Atlas, 2003.


LAS CASAS, A. L. Marketing de Varejo. So Paulo: Ed. Atlas. 2005.

GRUENWALD, G. Como Desenvolver e Lanar um Produto Novo no Mercado. So Paulo: Makron Books,

2002

WESTWOOD, J. O Plano de Marketing. 2.ed. So Paulo: Makron Books, 2004

TCNICAS DE NEGOCIAO

Ementa: Os Lderes e as Organizaes. Lderes e Indivduos. Liderana: uma reviso histrica. Liderana

como Administrao do sentido. Liderana como vnculo social e liderana como reconstruo da

autonomia. Negociao um estudo primrio;Negociao como constante dos relacionamentos; As


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diferentes formas e negociar; Matriz da estratgia; tica em negociao; Negociao e poder; Negociao

Competitiva; Negociao Cooperativa; Impasses, tticas e atitudes no ticas na negociao. Tcnicas de

negociao; Comisses de negociao

Programa: Lderes, organizaes e indivduos; Negociao e a matriz da estratgia; Estratgias de

negociao; Negociao competitiva, caractersticas e tipos de poder;

Negociao competitiva;

Bibliografia Bsica



BERGAMINI, Ceclia Whitaker. Liderana Administrao do Sentido. SP, Atlas, 4 edio. 2002.

MELLO, Jos Carlos Martins F. de. Negociao baseada em estratgia 2 edio So Paulo: Atlas,

2005.

MIRANDA, Marcio. Negociando para ganhar - uma coletnea de dicas e artigos de negociao. E - book,

2005.

MARTILNELLI, Dante. Negociao - Como transformar confronto em cooperao. Atlas, 1997.

ROCHA, A.J.R. Relaes Internacionais: Teorias e Agendas. Braslia: IBRI, 2002VRIES, Manfred F. R. Kets. Liderana na Empresa. SP, Atlas, 1 edio,1997.


BERGAMINI, Ceclia Whitaker. Lder Eficaz(O). SP, Atlas, 2002.

PINTO, Eder Paschoal Negociao orientada para resultados: como chegar ao entendimento atravs de

critrios legtimos e objetivos. So Paulo: Atlas, 1991.

COLAICOVO, Juan Luis. Negociao moderna: teoria e prtica: aplicaes a contratos comerciais,

domsticos e internacionais, conflitos organizacionais e negociao coletiva trabalhista / tradutor: Eloir

Maciel. Blumenau: Ed. Da FURB, 1997.

WEIL, Pierre. O corpo fala: a linguagem silenciosa da comunicao no-verbal. Petrpolis, Vozes, 1986.

F - GESTO ESTRATGICA

GESTO ESTRATGICA

Ementa: Estratgia; viso, misso, princpios e valores das organizaes; anlise do ambiente (SWOT)

aplicada ao planejamento estratgico; construo de cenrios; elaborao do planejamento estratgico.

Ferramentas de apoio elaborao do plano estratgico.

Programa: Conceitos de estratgia; Elementos da gesto estratgica; Definio de poltica empresarial;

Anlise do ambiente externo; Diagnstico interno da empresa; O pensamento e a orientao estratgica;

Anlise estratgica; Plano de negcio.

Bibliografia Bsica



COSTA, E. A. da. Gesto estratgica. So Paulo: Saraiva, 2005.

OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratgico: conceito metodologias prticas. 19. ed. So Paulo:

Atlas, 2003.

SERRA, F. A. R.;TORRES, M. C. S.; TOREES, A. P. Administrao estratgica: conceitos, roteiro prtico e

casos. Rio de Janeiro: Reichamann & Affonso Editores, 2004.


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20/33

ZACCARELLI, S. B. Estratgia e sucesso nas empresas. So Paulo: Saraiva, 2004.


ANSOFF, H. I. A Nova estratgia empresarial. So Paulo: Atlas,1990.

DRUCKER, P. F. Administrando o futuro: os anos 90 e a virada do sculo. 6. ed. So Paulo: Livraria

Pioneira, 1998.

OLIVEIRA, D. de P. R. de. Estratgia empresarial e vantagem competitiva: como estabelecer, implementar e

avaliar. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2001.

SIMULAO EMPRESARIAL

Ementa: Treinar universitrios, profissionais em administrao e empresrios na gesto de negcios.

Dentro de um ambiente de negcios simulado, o jogador tem a oportunidade de visualizar os vrios

aspectos que interferem na estratgia do dia a dia de uma empresa. Sendo assim, raciocnio lgico, domnio

de ferramentas como planilha eletrnica e calculadora financeira, e conhecimento em reas como

administrao estratgica, produo, logstica, finanas e marketing so de grande valia para o bom

aproveitamento dos trabalhos.

Programa: Percepes sobre teoria dos jogos; O jogo de empresas; Tutorial; Primeira rodada; Segunda

rodada; Terceira rodada; Quarta rodada; Classificao final.

Bibliografia Bsica



BRNI, Dulio de vila. Teoria dos Jogos. So Paulo: Reichmann & Autores Editores, 2004.

OBRIEN, J.A. Sistemas de Informao e as decises gerenciais na era da Internet. Traduo Cid Knipel

Moreira. So Paulo: Saraiva, 2003.

VICENTE, Paulo. Jogos de Empresas. So Paulo: Ed. Makron Books, 2004.


CHURCHILL, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: Criando Valor para os clientes. So Paulo: Saraiva,2000.

DIAS, Marco Antonio P. Administrao de Materiais. So Paulo: Ed. Saraiva, 1998.

KOTLER, Philip. Administrao de Marketing. So Paulo: Atlas, 1998.

MAXIMIANO, A.C.A. Teoria Geral da Administrao: da escola cientfica competitividade na economia

globalizada. 2 ed. So Paulo: Atlas, 2000.

MARTINS, Petrnio G.; ALT, Paulo R. C. Administrao de Materiais e Recursos Patrimoniais. So Paulo:

Ed. Saraiva, 2001.

MARTINS, Petrnio G.; LAUGENI, Fernando P. Manual de Administrao da Produo. So Paulo: Ed.

Saraiva, 1998.

G - GESTO DE VENDAS E COMUNICAO

GERNCIA DE VENDAS

Ementa: Venda pessoal e administrao de vendas. Criao de relacionamentos com o cliente atravs da

satisfao, valor e qualidade. Oramento de vendas. Elementos do planejamento de vendas. Mtodos de

projeo de vendas. Anlise das variaes oramentrias. Variaes de vendas.


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Programa: Rotina e Inovao; Plano de Vendas. Viso geral e anlise dos clientes; Anlise da empresa e

dos fornecedores; Anlise da concorrncia; Gestor de Vendas e avaliao de oportunidades de mercado;

Gestor de Vendas. Estilo de Liderana e Habilidades necessrias; rea de vendas - importncia.

Relacionamento com outras reas da organizao; Organizao da rea de vendas; Territrios e rotas;

Oramento de vendas; Administrao de equipe de vendas. Recrutamento e seleo de vendedores.

Natureza do trabalho do vendedor; Administrao da equipe de vendas. Estrutura da fora de vendas.

Remunerao; Administrao da equipe de vendas. Treinamento e Motivao; Mercado e segmentao.

Potencial de mercado. Potencial de vendas. Previso de vendas; Fases da venda e a viso do gestor de

vendas; Qualidade em vendas. Avaliao de desempenho em vendas; Fatores de agregao a produtos e

servios; CRM; Motivaes de compra.

Bibliografia Bsica



COBRA, M. Administrao de Vendas. So Paulo: ATLAS,2004.

KOTLER, P. Administrao de Marketing. So Paulo: Prentice Hall, 2004.

LAS CASAS, A. L. Administrao de Vendas. So Paulo: ATLAS, 2002.MORAES, G. L. de. As Sete Fases da Venda. So Paulo: Marcos Cobra, 2004




Kotler, P. Marketing para o Sculo XXI: como criar, conquistar e dominar mercados, 11 ed. So Paulo:

Futura, 2002.

Porter, M. E. Vantagem Competitiva: Criando e Sustentando um Desempenho Superior, 20 ed. Rio de

Janeiro: Editora Campus, 1989.

SZULCSEWSKI, C. J. ; MEGIDO, J. L. T. Administrao Estratgica de Vendas e Canais de Distribuio.

So Paulo: ATLAS, 2000.

COMUNICAO EMPRESARIAL

Ementa: Teoria da Comunicao, Fundamento da Comunicao, Conceito Bsico de Marketing, Estratgias

de Comunicao, Jornalismo, Assessoria de Imprensa, Relaes Pblicas, Promoo e Eventos,

Comunicao Integrada e Mdia.

Programa: Teoria da Comunicao; As diversas comunicaes para os diversos tipos de marketing: social,

cultural, esportivo, ecolgico, poltico, industrial, de relacionamento, pessoal. Conceitos de marketing e seus

processos: posicionamento, marketing estratgico, marketing ttico. Comunicao integrada e mdia.

Marketing e comunicao de promoes e eventos. Relaes pblicas, jornalismo e assessoria deimprensa. Comunicao direta e marketing poltico. Comunicao organizacional e endomarketing.

Comunicao empresarial e institucional, estratgias promocionais e o merchandising. Composto de

comunicao em mercados segmentados. Organizao de eventos. Comunicao para lanamento de

produtos. Brand Equity e o gerenciamento de marcas. Comunicao na web: e - marketing e e-business.

Promoes institucionais e de vendas. Planos de Comunicao. Comunicao integrada com o marketing.

Bibliografia Bsica


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22/33



CORREA, R.. Planejamento de Propaganda. 8 ed. So Paulo: Global, 2002.

LUPETI, M. Planejamento de Comunicao. So Paulo: Futura 2000.

KOTLER, P. Administrao de marketing. 5 Ed So Paulo: Prentice Hall , 2004.

KOTLER, P. Marketing para o sculo XXI como criar, conquistar e dominar mercados. 7 ed. So Paulo:

Futura, 2000.

MATTELART, A. e M. Histrias da Teoria da Comunicao. 4 ed. So Paulo: Loyola 2001


AMBRSIO, V. Plano de Marketing Passo a Passo. Rio de Janeiro: Reichmann & Affonso Editores, 1999.

COBRA, M. Administrao de Marketing no Brasil. So Paulo: Cobra Editora, 2003.

CZINKOTA, M. R. Marketing: as melhores prticas. Porto Alegre: Bookmam, 2001.

IACOBUCCI, D. Os desafios do Marketing. So Paulo: Futura, 2001.

H - LOGSTICA E ESTATSTICA

LOGSTICA

Ementa: Logstica de distribuio. Armazenagem e transportes. Movimentao, armazenagem e

distribuio de materiais. Canais de Distribuio. Intermedirios, Marketing direto e indireto. Supply Chain e

Cadeia de Abastecimento.

Programa: Definio de Distribuio; Escopo da Distribuio; Objetivos da Distribuio; Planejamento de

Recursos da Distribuio; Modais de Transportes - Rodovirio, Ferrovirio, Martimo, Hidrovirio, Areo e

Dutovirio; Gerencia de Estoque; Troca Eletrnica de Dados-EDI; Cdigo de Barras; ECR-Riscos e

Oportunidades - Efficience Response Consumer; Objetivos do ECR. Sistema de armazenagem. Cross

Docking - Estoque em Movimento. Custos de armazenagem. Movimentao de materiais. As leis da

movimentao de materiais. Equipamentos de movimentao. Vantagens e aplicaes nas diversas reasdos Centros de Distribuio.

Bibliografia Bsica



ALVARENGA, A. C. N Logstica Aplicada. So Paulo. So Paulo. 2004.

BALLOU, R. H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: Planejamento, Organizao e logstica

Empresarial. Porto Alegre: Bookman, 2001.

BERTAGLIA, P. R. Logstica e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.Saraiva.So Paulo, 2005.


FLEURY, P. F., WANKE, P. FIGUEIREDO, K. F. (org) Logstica empresarial: a Perspectiva Brasileira. So

Paulo: Atlas, 2001.

KOBAYASHI,S. Renovao da logstica, So Paulo; Global, 2000.

KOTLER, P. Administrao de Marketing, So Paulo; Prentice Hall, 2000.

ESTATSTICA


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23/33

Ementa: Conceitos da Estatstica. Organizao de Dados. Medidas de Tendncia Central. Medidas de

Disperso. Amostragem. Teste de Confiana. Regresso e Correlao Linear. Teste de

hipotese(STUDENT).

Programa: Origem da Estatstica. Populao e amostra. Distribuio de Freqncia:Dados Brutos e rol.

Tabela de freqncia. Representao geomtrica da freqncia. Limites reais de classe. Amplitude do

intervalo de classe. Ponto mdio de uma classe e Freqncia relativa. Variveis e Grficos Estatsticos.

Estatstica indutiva e descritiva, Organizaes e interpretaes de tabelas e grficos. Parmetros de

tendncia central. Mdias - conceito, tipos de mdias de tendncia central. Mdia aritmtica. Mdia

aritmtica ponderada. Mdia geral.Mdia harmnica. Mdia Geomtrica. Mediana. Moda. Parmetro de

Disperso. Amplitude total. Desvio mdio. Desvio Padro. Desvio padro e a curva normal. Coeficiente de

variao. Clculo do tamanho da amostra. para populaes finitas e infinitas. Teste de Hiptese- T

(Student). Regresso. Corrrelao.

Bibliografia Bsica



DOWNING, D & CLARRK, j. Estatstica Aplicada. Alfredo Alves de farias. 2. ed.So Paulo. Saraiva, 2002LAPPONI, J.C. Estatstica usando excel 5 e 7. So Paulo: Lapponi Treinamento e Editora, 1997.

MARTINS, G; Estatstica Geral e Aplicada. So Paulo. Atlas.2001.TRIOLA, M. F. Introduo a Estatstica;

Traduo de Alfredo Alves De Farias; ED. ABDR C. R.J. 1999


BARBETTA, P. A. Reis, M. M. & BORNIA, A. C. Estatstica para cursos de Engenharia e informtica. So

Paulo. Editora Atlas, 2004.

DOWNING, D & CLARRK, j. Estatstica Aplicada. Alfredo Alves de farias. 2. ed.So Paulo. Saraiva, 2002.

FONSECA, J.S. & MARTINS, G. Curso de estatstica. 6 . ed. So Paulo, Atlas, 1996.

STEVENSON, W. J. Estatstica aplicada a administrao; Traduo de Alfredo Alves De Farias; Harper &

Row do Brasil. S. P. 1991.

I - PESQUISA DE MERCADO E GERNCIA DE PRODUTO

PESQUISA DE MERCADO

Ementa: O papel da pesquisa de mercado na tomada de deciso gerencial. Dados primrios e secundrios.

Etapas do processo de pesquisa. O Projeto de Pesquisa. Tipos de Pesquisa. Mtodos de coleta de dados.

Elaborao de questionrios e roteiros de entrevista. Mensurao/Escalas. Amostragem. Conceitos bsicos

sobre tabulao e anlise de dados. Elaborao de relatrio de pesquisa. tica na pesquisa.

Programa: Planejamento da pesquisa: Definio do problema e objetivos da pesquisa. Mtodos de coleta

de dados. Pesquisa por observao. O papel da Pesquisa de marketing na tomada de deciso gerencial.

Tipos de pesquisa. Dados primrios e dados secundrios. Pesquisa Qualitativa: Entrevista em profundidade

e grupo focal. Pesquisa Qualitativa: elaborao de roteiros - aplicaes prticas. Pesquisa Quantitativa. As

diferenas entre pesquisa qualitativa e quantitativa. Pesquisa Quantitativa. Amostragem. Definio do

tamanho da amostra. Elaborao de Questionrios. Escalas de mensurao. Pr-teste. Elaborao do

relatrio e apresentao de pesquisa de resultados de pesquisa. Tabulao de dados. Anlise de dados.

tica em pesquisa.

Bibliografia Bsica


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24/33



AAKER, D. A.; KUMAR, V; DAY, G. S. Pesquisa de marketing. So Paulo: Atlas, 2004.

DIAS, S. R. (Coord.). Gesto de marketing. So Paulo: Saraiva, 2004.

MALHOTRA, N K. Pesquisa de marketing: uma orientao aplicada. 1.ed. Porto Alegre: Bookman, 2005.

MCDANIEL, C. & GATES, R. Pesquisa de Marketing. So Paulo: Pioneira Trompson Learning, 2003.

SAMARA, B. S. & BARROS, J.C. de. Pesquisa de Marketing: conceitos e Metodologia. 3 ed. So Paulo:

Prentice Hall, 2002. Projetos especficos.


COOPER, D. . R & SCHINDLER, P. S. Mtodos de Pesquisa em Administrao. 7 ed. Porto Alegre:

Bookman, 2003.

PINHEIRO, R. M. Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado. Rio de Janeiro: Editora FGV,

2004.

TRUJILLO, V. Pesquisa de mercado qualitativa e quantitativa. So Paulo: Scortecci, 2001.

VIEIRA, M. M.F.; ZOUAIN, D. M. Pesquisa Qualitativa em Administrao. Rio de Janeiro: Editora FGV,

2004.

GERNCIA DE PRODUTO

Ementa: Gerenciamento e ferramentas de gesto de produtos. Mtodos e ferramentas para administrar

produtos do portflio da empresa. Classificao de produtos. Formas de difuso de produtos entre os

clientes. Novos produtos, formas de desenvolvimento e processo para gerenciar equipes de

desenvolvimento de novos produtos.

Programa: Administrando produtos existentes. Conceito de produto. Dimenses do produto. Classificao

dos produtos. Ciclo de vida dos produtos. Difuso e adoo de produtos. Mix ou sortimento de produtos e

tcnicas de anlise de linhas. Desenvolvendo novos produtos. Tipos de novos produtos. O processo de

desenvolvimento de novos produtos.Bibliografia Bsica



CHURCHILL, G. A.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. So Paulo: Saraiva, 2000.

DIAS, S. R. Gesto de Marketing: professores do departamento de mercadologia da FGV-EAESP e

convidados. Coordenao Srgio Roberto Dias. So Paulo: Saraiva, 2003.


MOREIRA, A. C. G et al. Gerncia de produtos. So Paulo: Saraiva, 2004.

KOTLER, P. Administrao de Marketing: a edio do novo milnio. So Paulo: Prentice-Hall, 2000.KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princpios de Marketing. Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1998.

SANDHUSEN, R. L. Marketing Bsico. So Paulo: Saraiva, 1998.

J - INTELIGNCIA EMPRESARIAL E METODOLOGIA CIENTFICA

PRTICAS ADMINISTRATIVAS E GERENCIAS

Ementa: Noes de Administrao, enfocando-se o seu desenvolvimento histrico e ampliando a viso

preliminar do aluno sobre os principais temas da Gesto. Problemas especiais associados com a Gesto


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dos diversos tipos de organizaes, dando-se nfase pequena e mdia empresa. Sero analisados

tpicos referentes ao ambiente externo das organizaes examinando-se a tendncia e interao dos

fatores sociais, polticos e econmicos que influenciam as decises administrativas. Anlise dos fatores em

que as empresas comerciais e industriais interagem com outras instituies sociais.

Programa: Funes administrativas bsicas. Conceitos de planejar, organizar, dirigir e controlar. O perfil do

profissional e do mercado de trabalho. Oportunidades e competncias. Funcionalidade e inter-

relacionamento dos setores organizacionais. A administrao desde a revoluo Industrial. Tericos da

Administrao: Taylor, Ford, Fayol, Mayo. Anlise das tendncias atuais e futuras. Benchmarking.

Reengenharia de processos. Terceirizao. Capital intelectual. Alianas estratgicas.

Bibliografia Bsica



HOLANDA, Jair. Introduo s prticas administrativas: o administrador do novo milnio. Rio de Janeiro:

Editora Senac Nacional, 2005.

OLIVEIRA, Djalma de P. R. Sistemas, organizao e mtodos: uma abordagem gerencial. So Paulo: Atlas,

2005.Bibliografia Complementar

CURY, Antonio. Organizao e mtodos: uma abordagem comportamental. So Paulo: Atlas, 1996.

CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. Rio de Janeiro: campus, 2000.

MAXIMIANO, Antonio Cezar Amaru. Introduo administrao. So Paulo: Campus, 2000.

____. Recursos humanos, administrao e qualidade / Neise Freitas da Silva; Cludio Ulysses Ferreira

Coelho; Renato Barraca. Rio de Janeiro: Ed. Senac Nacional, 1999.

METODOLOGIA CIENTFICA.

Ementa: O Processo de pesquisa e sua operacionalidade. Estabelecimento das bases da pesquisa.

Delimitao do tema e do problema de pesquisa. Pesquisa quantitativa e qualitativa. Critrios deamostragem e generalizao. A validade interna da pesquisa o delineamento do estudo. Nveis de

medidas e construo de instrumentos de pesquisa. A comunicao dos resultados de uma pesquisa o

processo de escrita de um artigo cientfico. Normas ABNT.

Programa: Comunicao eficaz; Redao de Projeto de Pesquisa; Aspectos Grficos do Texto; Formulao

de Problema de Pesquisa; Hipteses; Formulao do Problema; Classificao de Pesquisas; Pesquisa

Bibliogrfica; Pesquisa Documental; Pesquisa Experimental; Levantamento de dados; Populao e Amostra;

Elaborao dos Instrumentos de Coleta de Dados. Estudos de Campo; A Validade Interna da Pesquisa;

Pr-teste dos Instrumentos de Pesquisa; Tempo e Custo de Projeto; Anlise dos Dados Quantitativos e

Qualitativos.Bibliografia Bsica



BARROS, A. de J. P. de et LEHFELD, N A. de S. Projeto de Pesquisa: Propostas metodolgicas. 12 ed.

Petrpolis: Editora Vozes, 2001.

GIL, A. C. Como Elaborar Projetos de Pesquisa. 4 ed. So Paulo: Editora Atlas, 2002.LAKATOS, E. M. et



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MARCONI, M. de A. Metodologia Cientfica: Cincia e conhecimento cientfico, mtodos cientficos, teoria,

hipteses e variveis, metodologia jurdica. 4 ed. So Paulo; Editora Atlas, 2004.

SAMARA, B. S. et BARROS, J. C. Pesquisa de Marketing: Conceitos e metodologia. 3 ed. So Paulo:

Pearson Prentice Hall, 2004.

ALVES-MAZZOTTI, A.J. et GEWANDSZNAJDER, F. O Mtodo nas Cincias Naturais e Sociais: Pesquisa

quantitativa e qualitativa. 2 ed. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.

GIL, A. C. Mtodos e Tcnicas de Pesquisa Social. 5 ed. So Paulo: Editora Atlas, 1999

KOCHE, J.C. Fundamentos de Metodologia Cientfica. 20 ed. Petrpolis: Editora Vozes, 2002.

TRABALHO FINAL DE GRADUAO

Ementa:

Estratgia; Viso, Misso, Princpios e Valores das organizaes; Anlise do ambiente interno e externo

(SWOT) e sua aplicao no desenvolvimento do planejamento Estratgico; Construo de cenrios;

Elaborao do planejamento estratgico. Ferramentas de apoio elaborao do Plano Estratgico

Programa: Motivaes para a Estratgia. Desafios para elaborao de uma estratgia e seu planejamento.

Conceitos bsicos de Estratgia. A anlise SWOT aplicada na avaliao ambiental. Anlise do ambiente

externo: avaliao dos cenrios atuais e seus reflexos para as organizaes. Anlise do ambiente Geral, do

setor; Anlise da concorrncia. Anlise Ambiental. O Ambiente interno das organizaes. Recursos e

capacidades; Competncias essenciais. Formulao de estratgias. Elaborao de cenrios. Capacitao

Estratgica. Objetivos Estratgicos e estratgias competitivas.

A ferramenta BSC no desenvolvimento do planejamento estratgico das organizaes.

Bibliografia Bsica



SERRA. F. A. R. Administrao Estratgica: conceitos, roteiro prtico e casos. Rio de Janeiro: Reichamann

& Affonso Editores, 2003.CHIAVENATO, I. Administrao Estratgica em busca do desempenho superior: uma abordagem alm do

balanced scorecard. So Paulo: Saraiva, 2003.


A HITT. M. Administrao Estratgica: competitividade e globalizao. So Paulo: Pioneira Thomson

Learning, 2002.

COSTA. E. A. da. Gesto Estratgica. So Paulo: Saraiva, 2002.

WRIGHT, P., Mark J. K., Parnell, J. Administrao Estratgica Conceitos. So Paulo: Atlas, 2000.

ZACCARELLI, S. B. - Estratgia e Sucesso nas Empresas. So Paulo: Saraiva, 2002.

TACHIZAWA, T. e Resende, C., Samuel e Peter, P. J. Administrao Estratgica. So Paulo: MarkronBooks, 1999.

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