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Curso Eper Marzo 2016

Alcalà de Henares, España

Marzo 2016

Parts & Services - Logistics

Parts Technical Advisor.

Agenda

2 Marzo 2016 Catalogo Eper

■ …..Catálogo Recambios

■ …..Regenerados

■ …..Accesorios y Merchandising

■ …..All Makes

■ …..Service Pack

Producción actual del Catálogo


W eb

BASE DE

DATOS DE

VEHICULOS

BASE DE

DATOS

CATALOGO

EPER

BASE DATOS

GARANTIAS

(SIGI)

1. Pendrive actualizable

1. El acceso a la Web es de un

solo pago anual.

2. Está disponible desde Internet

o de Intranet.

Pagina Web – ePER


WEB

Vía Internet: https://eper.parts.fiat.com/login

Vía Intranet: http://eper.parts.fiat.com/login

ePER WEB


Entrada en ePer a través de Linkentry



Entrada en ePer a través de Linkentry

Hay 2 formas de entrar a través de Linkentry, en SERVICIOS con bastidor

y en LINK EXTERNOS desplazando con las flechas hasta encontrar ePer


Entrada en ePer a través de SERVICIOS

Por bastidor nos da la información del vehículo y sus posibles campañas si

las tuviera, como en este caso, que tiene la campaña 5989. En la flecha de

la lupa clicando en ella, te da directamente la referencia de la campaña.


Detalle Campaña abierta y referencia



Pinchando sobre el icono de ePer nos abre directamente el catalogo con

la información del vehículo seleccionado.



Pinchando en Next>> accedemos al catalogo de recambios del vehículo

seleccionado.



Aquí buscamos ya lo que necesitemos solo para el bastidor de este

coche. No deja entrar a otro modelo ni cambiar de Marca


Entrada en ePer a través de LINK EXTERNOS

Pinchando

directamente en el

logo de ePER nos

aparece la pantalla

principal.

e Catalogo WEB – Acceso a CSPS


Como indica la Flecha, pinchando en el logo nos lleva

a la pantalla principal del CSPS.

Acceso CSPS


Grupos - Catalogo de Recambios


En este apartado se indica todos los posibles

grupos en los cuales se encuentra el despiece

del vehículo.

Presentación (MERCADO)


La entrada del menú Mercado, os da la

posibilidad de cambiar el País en el que

necesitéis trabajar.

Presentación (LENGUAJE)


En el menú Mercado, os da la posibilidad de cambiar el Idioma.

Presentación (MARCA)


La entrada del menú Marca, os da la posibilidad de

cambiar la Marca en la que necesitéis trabajar.

Búsqueda por VIN o Modelo/Chasis


Chasis completo

Modelo + 7 últimos

Nº del chasis

VIN: para entrar con bastidor completo, o Modelo/Chasis: para buscar

con el Modelo de 3 cifras del vehículo y los 7 últimos dígitos del bastidor.

Datos del Vehículo


DNI

Una vez ingresado el bastidor nos pasa ha esta pantalla, donde

nos da el DNI del vehículo y sus opcionales pinchando Info.

Posteriormente continuar dando a Next para ver el catalogo.

Carrito


En la pantalla carrito podremos ver todas las referencias que

vayamos incluyendo de los distintos modelos y marcas.

Carrito


Como se ve en la diapositiva se pueden ir pinchando varias

referencias las cuales van directamente al carrito.


Carrito

Como veis las referencias marcadas aparecen en la hoja, indicando

que podemos modificar las cantidades y actualizar la pagina y los

totales. Podemos abrir un nuevo carrito, imprimir el presupuesto,

imprimir pedido y guardar en PDF, exportar datos en Excel.


Carrito

En este caso hemos modificado las cantidades y anulado una de las

referencias, actualizando la pagina y con ellos los totales.


Carrito

Archivo PDF

Ejemplo de PDF de un

presupuesto

Ejemplo de PDF de un

pedido


Búsqueda por Código de Referencia

Referencia

Referencia

Tenéis posibilidad de buscar la referencia por Búsqueda

según código de producto por dos sitios como se indica en

esta diapositiva.

Búsqueda por Código de Referencia


Con la referencia os da el modelo o modelos que lo montan y el

subgrupo donde se encuentra.

Selección Grupo


Grupo

Posicionándose en grupo sin pinchar en el, te da en pantalla los

subgrupos en los que esta dividido.

Subgrupo


En esta pantalla se muestra la información indicada en la

diapositiva anterior. Pinchar ahora en el subgrupo.

Subgrupo


Subgrupo

En la diapositiva vemos los subgrupos en los cuales podemos

pinchar para ver la información de la referencias. Pinchamos en el

subgrupo Frenos anteriores

Subgrupo completo

Subgrupo


Dibujo y referencias

Todas la Paginas

Pinchando en el subgrupo 33117-010 te lleva al dibujo y

referencias y sin pinchamos en (Show all drawing) te lleva a

todos los subgrupos que hubiera si hay más de uno.

Dibujo y Denominaciones


Explicación de apartados del 1 al 7

1 2 3 4 5

En este caso vamos a ir viendo todos los apartados y significado

que tiene cada uno.

Referencias cesadas


1

El apartado Nº1 hace referencia al carrito y las referencias que se

pueden o no se pueden pedir como se muestra en este caso en el

carrito con la raya roja.

Compatibilidad y Opcionales


2

El apartado Nº 2 hace referencia a la cilindrada del vehículo y

opcionales, indicando con el signo ! que la referencia no lleva

este opcional.

Modificación Anterior y Posterior


3

El apartado Nº 3 hace referencia a la modificación (C) anterior a

un Bastidor, nº Recambio o nº de Motor y a la modificación (D)

posterior al nº Bastidor, nº Recambio o nº Motor.

Notas


4

El apartado Nº4 hace referencia a las notas puestas en la

referencia como en este caso que indica que solo se suministran

las piezas sueltas.

Despiece de Componentes


5

El apartado Nº5 indica que pinchando en la flecha sale otra

pantalla con el dibujo y referencias del componente.

Despiece Pinza Freno


En esta dispositiva vemos el despiece de la pinza de freno con

todos sus componentes y referencias.

Os marco el J. de Pastillas para que veáis donde encontrarlas en

el caso que las necesitéis, porque no aparecen en la pantalla

anterior donde se encuentra la pinza completa.

Código Color Descrito sin Fotografía


6

El apartado Nº 6 hace referencia al código de Color del Vehículo,

en este caso sin salir dibujo del color.

Código Color con Fotografía


6

El mismo apartado Nº 6 pero con Fotografía.

Declasado y Carcasa


7

El apartado Nº 7 hace referencia al Declasado, pinchando en el

icono en Verde sale la referencia del declasado a pedir.


Carcasa

Declasado

Pantalla en la cual aparece referencia del Declasado y su correspondiente

carcasa más abajo, que es la que se genera en automático como

reclamación en el CSPS para su posterior abono cuando sea devuelta.

Declasado y Carcasa


CONCEPTO <DECLASADO>

En función de las familias de regenerados, a un producto nuevo

le corresponde un producto regenerado y, a su vez, este genera

una carcasa.

Cuando no hay stock del regenerado, para dar servicio, se

suministra una pieza Nueva al precio de un Regenerado con una

nueva referencia que es la Declasada, esta referencia nueva

pierde su clase al tener que facturarse a precio de regenerado).

N = Nueva

D = Declasada

R = Regenerada

C = Carcasa

Producto Regenerado

Producto Regenerado


COMO PEDIR UN REGENERADO

En CSPS siempre se debe pedir la referencia que indica el catálogo

de recambios como (DECLASADA).

El sistema busca primero stock de la referencia del REGENERADO:

Existiendo stock (sea en Madrid como Italia) asigna el

REGENERADO.

De no existir stock busca el stock de la pieza DECLASADA:

• Si lo encuentra asigna la DECLASADA

• Si no lo encuentra queda PENDIENTE con la referencia

pedida DECLASADA.

Kit Completo Filtros (Ejemplo)


Kit Completo

Ejemplo de Estrella. Esto indica que existe un Kit completo, en el ejemplo

de la diapositiva nos muestra que existe un kit completo de filtros y sus

correspondientes referencias que lleva dentro.

Kit Completo Fijación Capot (Ejemplo)


Otro ejemplo de Estrella, donde indica que existe un Kit completo de

fijación de Capot.

Kit Completo

Pantalla Completa (Ejemplo)


Lupa pantalla Completa

Ejemplo de pantalla completa, pinchando en la Lupa.

Pantalla Completa (Ejemplo)


Dentro de pantalla completa, posicionando el cursor en el numero se

despliegan las referencias..

Sustitución Flechas Invertidas (Naranja/Azul)


Flechas Naranja/Azul – ref. con sustitución múltiple

Desglose Sustitución Múltiple


Desglose de sustitución múltiple

Este es el desglose de la sustitución después de pinchar en las

flechas Naranja/Azul.

e Producto Regenerado


Pantalla inicial del Producto Regenerado

Producto Regenerado (Turbocompresor)


Vemos un ejemplo de como funciona la búsqueda y aplicabilidad de

un turbocompresor a través del producto regenerado.

Producto Regenerado (Turbocompresor)


Pinchar

Pinchar en el turbocompresor que se desee.

Pagina Producto Regenerado


Y directamente abre la pantalla del producto regenerado donde os

indica la referencia y su aplicabilidad en modelos que la pueden montar.

Información Vehículos


Pinchar

Pinchando en el vehículo, también nos indica la aplicabilidad de

modelos, y pinchando sobre el icono nos da mas información como

el sistema anticontaminación CF3, CF4, CF5 ………

e Accesorios y Merchandise


Pantalla inicial de Accesorios y Merchandise

Protecciones Laterales (Ejemplo)


Referencia

Ejemplo de búsqueda por Referencia o búsqueda por personalización

Protecciones Laterales (Ejemplo)


Pinchar

Dentro de Barras laterales, si buscamos las Barras longitudinales de

un Panda, pinchamos en función del color en el cual las queramos.

Desglose y fotografía Vehículo


Manual de Montaje

Aparece el vehículo, la referencia, precio, el carrito para incluir la

pieza y como quedan montadas en el coche. Además pinchando

en el manual de Montaje.

Manual de Montaje


Aparece el manual detallado para el montaje de las barras.

e All Makes


Pantalla inicial de All Makes

Búsqueda por Marca


Ejemplo de búsqueda por Marca

Búsqueda por Modelo


Ejemplo de búsqueda por Modelo

Búsqueda por Versión


Búsqueda por Versión

Búsqueda Filtros


Pinchando en filtros te da la opción de verlos todos o como

filtros independientes.

e Service Packages


Pantalla inicial de Service Pack

Revisiones Previstas


Seleccionar

Mantenimiento

La siguiente pantalla

muestra la lista de las

revisiones previstas para

el vehículo seleccionado.

En los próximos meses,

también estará

disponible el límite de

tiempo.


Seleccionar la

revisión que

nos interesa



Si hay un componente con el símbolo hay que hacer clic en él y elegir la

opción deseada, marcando la casilla correspondiente y seleccionando «agregar

al paquete».

Nota: esta opción influye en el precio final.



Se activa así la tecla «Checklist», donde se muestran todas las operaciones

que el concesionario debe realizar.

Haz click en Checklist para

ver con detalle la ficha

El concesionario puede modificar el

coste de la mano de obra



Introducir la

matrícula/VIN en el

campo correspondiente

y seleccionar «Buscar»

Para poder identificar el PMP correcto del vehículo, hay que entrar en link.e.entry,

luego acceder a Workshoponline y seguir el procedimiento descrito a

continuación:

Plan de Mantenimiento


Seleccionar

«Next»

Aquí, se muestra la

fecha de producción

Seleccionar «Service

Packages»

Plan de Mantenimiento

Backup

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