curso de gerenciamento de projetos

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Curso Gerenciamento de Projetos

Instrutor: Alexandre Travassos, PMP, MCPM, ITIL Certified, MPS.BR MOUS


CURSO

• Nome do Curso: Gerenciamento de Projetos • Carga Horária: 20hs• Horário: 00:00hs às 00:00hs• Período: 00/00/0000 à 00/00/0000


INSTRUTOR

Alexandre Travassos, PMP, CSM, ITIL, RUP, MCPM, MPS.BR, MCP, MCT, MOUSGraduado em Administração e Pós-Graduado em Engenharia de Sofware, sócio diretor da Technopoint Informática, consultor em gestão de processos, gerenciamento de projetos e engenharia de software, Master Certificated in Project Management 2000 e 2005 pelo Brainbench Institute, Virginia, USA, certificado como Profissional em Gerenciamento de Projetos, pelo PMI (PMP), certificado Scrum Master pela Scrum Alliance, certificado ITIL Foundation pelo EXIM, certificado RUP 7.5 pela IBM, certificado MPS.BR Introdução pela SOFTEX e também é certificado pela Microsoft em MS-Project como MOUS (Microsoft User Especialist), MCP 70281 (Planning, Deploying, and Managing an Enterprise Project Management Solution e MCT – Microsoft Certified Trainer. Membro fundador do PMI (Project Management Institute) capítulo do Distrito Federal e voluntário no PMI-DF e GovSIG tendo exercido funções como Diretor, Membro do Conselho Fiscal, Gerente de Projetos Especiais e Officer. Fundador e moderador da lista [email protected], que conta hoje com mais de 1500 membros de todo o Brasil, sendo uma das listas de discussão sobre gerenciamento de projetos com MS-Project, mais conhecidas do país. Trabalha desde 1995 com Tecnologia da Informação e desde 1997 com gerenciamento de projetos. Professor em diversar escolas em Brasília, Rio de Janeiro e São Paulo, com mais de 10 anos de experiência em educação.Atualmente desenvolvendo trabalhos de gestão de processos com BPM, Comportamento Organizacional e Gestão Estratégica.


ALUNOS

• Nome• Conhece Gerenciamento de Projetos?• Conhece o PMI?• Qual a expectativa em relação ao

treinamento?


Como surgiu o PMI?


Histórico do PMI

• 1942 - 45 - Projeto Manhattan (#1 no GP)• 1962 - Desenvolvido conceito de rede de

precedência (PERT) p/ Projeto Polaris (DoD)• 1969 - Fundada organização de profissionais

(PMI) com interesses na área de gerência (Programa Espacial)

• 1978 e 1996 - PMBoK e Rev.1 (Guide)• 199x - IEEE 1490/98, ISO 10.006, ANSI 99-1/99• 2000 - PMI em 41 países. 5+1 Seções no Brasil.

(ABNT NBR ISO 10.006)


O PMI (www.pmi.org)

• Normas e Publicações• Seções (Chapters)• Grupos de Interesse (SIG’s)• Informação:

– PM Network– PM Journal– PM Today


Certificação PMP

• Elegibilidade• Formação Acadêmica• Experiência em gerenciamento de Projetos• Educação em gerenciamento de Projetos

• Prova– Percentual de acertos– Número de questões– Tempo para realização

• Renovação


Por quê Gerenciamento de Projetos? Qual a novidade?

Contexto: Concorrência Global e Rápida EvoluçãoTecnológica


O QUE É UM PROJETO?

É um esforço temporário e único, administrado e executado por pessoas, que visa atingir objetivos e metas pré-estabelecidos em uma seqüência temporal lógica e factível, limitado pelos critérios de tempo, custo, qualidade e recursos.

Projeto é um empreendimento temporário para criar um único produto ou serviço (PMBoK)


O QUE É UM SUBPROJETO?

É uma subdivisão de um projeto em unidades gerenciáveis.


O QUE É UM PROGRAMA?

É um conjunto de projetos e processos com objetivos estratégicos comuns.


O QUE É GERENCIAMENTO DE PROJETOS

É a aplicação de técnicas e ferramentas para acompanhar e garantir o cumprimento dos objetivos dos projetos.


O QUE SÃO PROCESSOS?

• Transformação de um conjunto de ENTRADAS (pessoas, materiais, informações) em SAÍDAS adequadas (materiais, pessoas, informações, produtos ou serviços)

ou• Seqüência coordenada de atividades, com o

objetivo de produzir um dado resultado .


OUTRAS DEFINIÇÕES DE PROCESSO

• Um conjunto definido de passos para a realização de uma tarefa;

• Um processo definido é aquele que é descrito suficientemente em detalhes de forma que possa ser consistentemente usado;

• Processos definidos auxiliam no planejamento e na execução de um serviço.


O QUE É ATIVIDADE ROTINEIRA

São ações repetitivas e permanentes, realizadas em um ambiente funcional, com resultado conhecido e com foco na disciplina.


Projeto

• Temporário• Original• Multifuncional• Mandato específico• Resultado incerto• Foco é integração

Atividade Rotineira

• Permanente• Repetitivo• Funcional• Rotina• Padrão é conhecido• Foco é na disciplina

Projeto vs. Atividade Rotineira


QUEM SÃO OS STAKEHOLDERS?

São as pessoas ou organizações que estão ativamente envolvidos no projeto ou têm interesse no projeto. Podem afetar o projeto e seu resultado POSITIVAMENTE ou NEGATIVAMENTE.Exemplos: Gerente de projeto, equipe, cliente, patrocinador, concorrentes,etc.


QUEM SÃO OS STAKEHOLDERS?


Fatores Críticos de Sucessono Projeto

• Cumprimento do Orçamento• Cumprimento do Cronograma• Atendimento dos Requisitos Técnicos• Satisfação dos Interessados• Benefícios para o patrocinador


ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS


Gestão por projetos


Espectro do apoio à Gestão por Projeto

• Equipes autônomas de projeto – desempenha um projeto

• Escritório de apoio a projetos – orienta as equipes de gp

• Centro de excelência – treinamento as equipes

• Escritório de GP – supervisão e coordenação direta

• Diretor de Projetos – controle total da carteira de projetos da organização


CICLO DE VIDA DOS PROJETOS


FASES DE UM PROJETO

São as etapa necessárias para realização de um projeto. As fases do ciclo de vida de um projeto, estão relacionadas com as características específicas daquele projeto.

Concepção Desenvolvimento Implantação Documentação Capacitação

Fases do Ciclo de Vida de um Projeto de Desenvolvimento

Exemplo:


FASES DE UM PROJETO

Nível típico de custos e de pessoal do projeto ao longo do seu ciclo de vida


ÁREAS DE CONHECIMENTO

• Integração• Escopo• Tempo• Custos• Qualidade• Comunicação• Recursos Humanos• Riscos• Aquisições


GRUPOS DE PROCESSO

• Processos de Iniciação• Processos de Planejamento• Processos de Execução• Processos de Controle• Processos de

Encerramento


Mapeamento entre os grupos de processos de gerenciamento de projetos


GRUPOS DE PROCESSOS x FASES DO CICLO DE VIDA DO PROJETO


Interação de grupos de processos em um projeto


As três dimensões da GP

Encerrar

Controlar

Executar

Planejar

Iniciar

AquisiçãoR HRiscoComunicaçãoCusto

CronogramaEscopo

QualidadeIntegração

Implementação

Teste

Desenvolvimento

Projeto Técnico

Requisitos

Definição e Justificação

Processos de GPProcessos de GP

Responsabilidades de GPResponsabilidades de GP

Ciclo de Vida Ciclo de Vida de Projetosde Projetos


PMBOK 3ª Edição


4. Gerenciamento da Integração


4.1 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

• Entradas– Contrato (quando aplicável)– Declaração do trabalho do projeto– Fatores ambientais da empresa– Ativos de processos organizacionais

• Ferramentas e Técnicas– Métodos de seleção de projetos– Metodologia de gerenciamento de projetos– Sistema de informações do gerenciamento de projetos– Opinião especializada

• Saídas– Termo de abertura do projeto


4.2 Desenvolver a declaração do escopo preliminar do projeto

• Entradas– Termo de abertura do projeto – Declaração do trabalho do projeto– Fatores ambientais da empresa– Ativos de processos organizacionais

• Ferramentas e Técnicas– Metodologia de gerenciamento de projetos – Sistema de informações do gerenciamento de projetos– Opinião especializada

• Saídas– Declaração do escopo preliminar do projeto


4.3 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto

• Entradas– Declaração do escopo preliminar do projeto– Processos de gerenciamento de projetos– Fatores ambientais da empresa– Ativos de processos organizacionais


• Saídas– Plano de gerenciamento do projeto


4.4 Orientar e gerenciar a execução do projeto

• Entradas– Plano de gerenciamento do projeto– Ações corretivas aprovadas– Ações preventivas aprovadas– Solicitações de mudança aprovadas– Reparo de defeito aprovado– Reparo de defeito validado– Procedimento de encerramento administrativo

• Ferramentas e Técnicas– Metodologia de gerenciamento de projetos – Sistema de informações do gerenciamento de projetos


4.4 Orientar e gerenciar a execução do projeto (2)

• Saídas– Produtos– Mudanças solicitadas– Solicitações de mudança implementadas– Ações corretivas implementadas– Ações preventivas implementadas– Reparo de defeito implementado– Informações sobre o desempenho do trabalho


4.5 Monitorar e controlar o trabalho do projeto

• Entradas– Plano de gerenciamento do projeto– Informações sobre o desempenho do trabalho– Solicitações de mudança rejeitadas

• Ferramentas e Técnicas– Metodologia de gerenciamento de projetos – Sistema de informações do gerenciamento de projetos– Técnica do valor agregado– Opinião especializada

• Saídas– Ações corretivas recomendadas– Ações preventivas recomendadas– Previsões– Reparo de defeito recomendado– Mudanças solicitadas


4.6 Controle integrado de mudanças

• Entradas– Plano de gerenciamento do projeto– Mudanças solicitadas– Informações sobre o desempenho do trabalho– Ações preventivas recomendadas– Ações corretivas recomendadas– Reparo de defeito recomendado– Produtos



4.6 Controle integrado de mudanças (2)

• Saídas– Solicitações de mudança aprovadas– Solicitações de mudança rejeitadas– Plano de gerenciamento do projeto (atualizações)– Declaração do escopo do projeto (atualizações)– Ações corretivas aprovadas– Ações preventivas aprovadas– Reparo de defeito aprovado– Reparo de defeito validado – Produtos


4.7 Encerrar o projeto

• Entradas– Plano de gerenciamento do projeto– Documentação do contrato– Fatores ambientais da empresa– Ativos de processos organizacionais– Informações sobre o desempenho do trabalho– Produtos

• Ferramentas e Técnicas– Metodologia de gerenciamento de projetos– Sistema de informações do gerenciamento de projetos– Opinião especializada


4.7 Encerrar o projeto (2)

• Saídas– Procedimento de encerramento administrativo– Procedimento de encerramento de contratos– Produto, serviço ou resultado final– Ativos de processos organizacionais (atualizações)


5. Gerenciamento do Escopo


5.1 Planejamento do escopo

• Entradas– Fatores ambientais da empresa– Ativos de processos organizacionais – Termo de abertura do projeto – Declaração do escopo preliminar do projeto– Plano de gerenciamento do projeto

• Ferramentas e Técnicas– Opinião especializada– Modelos, formulários, normas

• Saídas– Plano de gerenciamento do escopo do projeto


5.2 Definição do escopo

• Entradas– Ativos de processos organizacionais– Termo de abertura do projeto– Declaração do escopo preliminar do projeto– Plano de gerenciamento do escopo do projeto– Solicitações de mudança aprovadas

• Ferramentas e Técnicas– Análise de produtos– Identificação de alternativas– Opinião especializada– Análise das partes interessadas


5.2 Definição do escopo (2)

• Saídas– Declaração do escopo do projeto– Mudanças solicitadas– Plano de gerenciamento do escopo do projeto

(atualizações)


5.3 Criar EAP

• Entradas– Ativos de processos organizacionais– Declaração do escopo do projeto– Plano de gerenciamento do escopo do projeto– Solicitações de mudança aprovadas

• Ferramentas e Técnicas– Modelos da estrutura analítica do projeto– Decomposição

• Saídas– Declaração do escopo do projeto (atualizações)– Estrutura analítica do projeto– Dicionário da EAP– Linha de base do escopo – Plano de gerenciamento do escopo do projeto (atualizações)– Mudanças solicitadas


5.4 Verificação do escopo

• Entradas– Declaração do escopo do projeto– Dicionário da EAP– Plano de gerenciamento do escopo do projeto– Produtos

• Ferramentas e Técnicas– Inspeção

• Saídas– Produtos aceitos– Mudanças solicitadas– Ações corretivas recomendadas


5.5 Controle do escopo

• Entradas– Declaração do escopo do projeto– Estrutura analítica do projeto– Dicionário da EAP– Plano de gerenciamento do escopo do projeto– Relatórios de desempenho– Solicitações de mudança aprovadas– Informações sobre o desempenho do trabalho

• Ferramentas e Técnicas– Sistema de controle de mudanças– Análise da variação– Replanejamento– Sistema de gerenciamento de configuração


5.5 Controle do escopo (2)

• Saídas– Declaração do escopo do projeto (atualizações)– Estrutura analítica do projeto (atualizações)– Dicionário da EAP (atualizações)– Linha de base do escopo (atualizações)– Mudanças solicitadas– Ações corretivas recomendadas– Ativos de processos organizacionais (atualizações)– Plano de gerenciamento do projeto (atualizações)


6. Gerenciamento do Tempo


6.1 Definição da atividade

• Entradas – Fatores ambientais da empresa– Ativos de processos organizacionais– Declaração do escopo do projeto – Estrutura analítica do projeto– Dicionário da EAP– Plano de gerenciamento do projeto

• Ferramentas e Técnicas– Decomposição – Modelos – Planejamento em ondas sucessivas – Opinião especializada – Componente do planejamento


6.1 Definição da atividade (2)

• Saídas– Lista de atividades – Atributos da atividade – Lista de marcos – Mudanças solicitadas


6.2 Seqüenciamento de atividades

• Entradas– Declaração do escopo do projeto– Lista de atividades – Atributos da atividade– Lista de marcos– Solicitações de mudança aprovadas

• Ferramentas e Técnicas– Método do diagrama de precedência (MDP)– Método do diagrama de setas (MDS) – Modelos de diagrama de rede – Determinação da dependência– Aplicação de antecipações e atrasos


6.2 Seqüenciamento de atividades (2)

• Saídas– Diagramas de rede do cronograma do projeto – Lista de atividades (atualizações) – Atributos da atividade (atualizações)– Mudanças solicitadas


6.3 Estimativa de recursos da atividade

• Entradas– Fatores ambientais da empresa– Ativos de processos organizacionais – Lista de atividades– Atributos da atividade– Disponibilidade de recursos– Plano de gerenciamento do projeto

• Ferramentas e Técnicas– Opinião especializada– Análise de alternativas – Dados publicados para auxílio a estimativas– Software de gerenciamento de projetos – Estimativa “bottom-up”


6.3 Estimativa de recursos da atividade (2)

• Saídas– Recursos necessários para a atividade – Atributos da atividade (atualizações)– Estrutura analítica dos recursos– Calendário de recurso (atualizações)– Mudanças solicitadas


6.4 Estimativa de duração da atividade

• Entradas– Mudanças solicitadas – Ativos de processos organizacionais– Declaração do escopo do projeto – Lista de atividades – Atributos da atividade– Recursos necessários para a atividade– Calendário de recurso– Plano de gerenciamento do projeto

• Ferramentas e Técnicas– Opinião especializada – Estimativa análoga – Estimativa paramétrica – Estimativas de três pontos – Análise das reservas


6.4 Estimativa de duração da atividade (2)

• Saídas– Estimativas de duração da atividade – Atributos da atividade (atualizações)


6.6 Controle do cronograma

• Entradas– Plano de gerenciamento do cronograma – Linha de base do cronograma– Relatórios de desempenho – Solicitações de mudança aprovadas

• Ferramentas e Técnicas– Relatório de progresso– Sistema de controle de mudanças no cronograma– Medição de desempenho – Software de gerenciamento de projetos – Análise da variação – Gráficos de barras de comparação do cronograma


6.6 Controle do cronograma (2)

• Saídas– Dados do modelo de cronograma (atualizações)– Linha de base do cronograma (atualizações)– Medições de desempenho– Mudanças solicitadas– Ações corretivas recomendadas – Ativos de processos organizacionais (atualizações)– Lista de atividades (atualizações)– Atributos da atividade (atualizações)– Plano de gerenciamento do projeto (atualizações)


7. Gerenciamento do Custo


7.1 Estimativa de custos

• Entradas– Fatores ambientais da empresa– Ativos de processos organizacionais– Declaração do escopo do projeto – Estrutura analítica do projeto – Dicionário da EAP– Plano de gerenciamento do projeto

• Ferramentas e Técnicas– Estimativa análoga – Determinar os valores de custo de recursos– Estimativa “bottom-up” – Estimativa paramétrica– Software de gerenciamento de projetos– Análise de proposta de fornecedor – Análise das reservas– Custo da qualidade


7.1 Estimativa de custos (2)

• Saídas– Estimativas de custos da atividade – Detalhes que dão suporte à estimativa de custos da

atividade– Mudanças solicitadas– Plano de gerenciamento de custos (atualizações)


7.2 Orçamentação

• Entradas– Declaração do escopo do projeto– Estrutura analítica do projeto – Dicionário da EAP– Estimativas de custos da atividade– Detalhes que dão suporte à estimativa de custos da

atividade– Cronograma do projeto – Calendários de recursos – Contrato– Plano de gerenciamento de custos


7.2 Orçamentação (2)

• Ferramentas e Técnicas– Agregação de custos– Análise das reservas– Estimativa paramétrica– Reconciliação dos limites de financiamento

• Saídas– Linha de base dos custos– Necessidade de financiamento do projeto – Plano de gerenciamento de custos (atualizações)– Mudanças solicitadas


7.3 Controle de custos

• Entradas– Linha de base dos custos– Necessidade de financiamento do projeto – Relatórios de desempenho – Informações sobre o desempenho do trabalho– Solicitações de mudança aprovadas– Plano de gerenciamento do projeto

• Ferramentas e Técnicas– Sistema de controle de mudanças nos custos– Análise de medição de desempenho– Previsão– Análises de desempenho do projeto – Software de gerenciamento de projetos– Gerenciamento das variações


7.3 Controle de custos (2)

• Saídas– Estimativas de custos (atualizações)– Linha de base dos custos (atualizações) – Medições de desempenho– Previsão de término– Mudanças solicitadas– Ações corretivas recomendadas– Ativos de processos organizacionais (atualizações)– Plano de gerenciamento do projeto (atualizações)


8. Gerenciamento da Qualidade


8.1 Planejamento da qualidade

• Entradas– Fatores ambientais da empresa– Ativos de processos organizacionais– Declaração do escopo do projeto – Plano de gerenciamento do projeto

• Ferramentas e Técnicas– Análise de custo-benefício– Benchmarking– Projeto de experimentos – Custo da qualidade (CDQ) – Ferramentas adicionais de planejamento da qualidade


8.1 Planejamento da qualidade (2)

• Saídas– Plano de gerenciamento da qualidade – Métricas de qualidade – Listas de verificação da qualidade – Plano de melhorias no processo – Linha de base da qualidade– Plano de gerenciamento do projeto (atualizações)


8.2 Realizar a garantia da qualidade

• Entradas– Plano de gerenciamento da qualidade – Métricas de qualidade– Plano de melhorias no processo– Informações sobre o desempenho do trabalho– Solicitações de mudança aprovadas– Medições de controle da qualidade– Solicitações de mudança implementadas– Ações corretivas implementadas– Reparo de defeito implementado– Ações preventivas implementadas


8.2 Realizar a garantia da qualidade (2)

• Ferramentas e Técnicas– Ferramentas e técnicas de planejamento da qualidade– Auditorias de qualidade– Análise do processo– Ferramentas e técnicas de controle da qualidade

• Saídas– Mudanças solicitadas – Ações corretivas recomendadas – Ativos de processos organizacionais (atualizações)– Plano de gerenciamento do projeto (atualizações)


8.3 Realizar o controle da qualidade

• Entradas– Plano de gerenciamento da qualidade – Métricas de qualidade – Listas de verificação da qualidade – Ativos de processos organizacionais– Informações sobre o desempenho do trabalho– Solicitações de mudança aprovadas– Produtos

• Ferramentas e Técnicas– Diagrama de causa e efeito– Gráficos de controle– Elaboração de fluxogramas– Histograma– Diagrama de Pareto – Gráfico de execução – Diagrama de dispersão– Amostragem estatística – Inspeção– Revisão de reparo de defeito


8.3 Realizar o controle da qualidade (2)

• Saídas– Revisão de reparo de defeito – Reparo de defeito validado – Linha de base da qualidade (atualizações)– Ações corretivas recomendadas– Ações preventivas recomendadas– Mudanças solicitadas – Reparo de defeito recomendado– Ativos de processos organizacionais (atualizações)– Produtos validados– Plano de gerenciamento do projeto (atualizações)


9. Gerenciamento das Comunicações


9.1 Planejamento das comunicações

• Entradas– Fatores ambientais da empresa– Ativos de processos organizacionais– Declaração do escopo do projeto– Plano de gerenciamento do projeto

• Ferramentas e Técnicas– Análise dos requisitos das comunicações– Tecnologia das comunicações

• Saídas– Plano de gerenciamento das comunicações


9.2 Distribuição das informações

• Entradas– Plano de gerenciamento das comunicações

• Ferramentas e Técnicas– Habilidades de comunicação – Sistemas de coleta e recuperação de informações– Métodos de distribuição das informações – Processo de lições aprendidas

• Saídas– Ativos de processos organizacionais (atualizações)– Mudanças solicitadas


9.3 Relatório de desempenho

• Entradas– Informações sobre o desempenho do trabalho– Medições de desempenho– Previsão de término– Medições de controle da qualidade– Plano de gerenciamento do projeto – Solicitações de mudança aprovadas – Produtos

• Ferramentas e Técnicas– Ferramentas de apresentação de informações– Coleta e compilação das informações sobre o desempenho– Reuniões de avaliação do andamento– Sistemas de relatórios de horas– Sistemas de relatórios de custos


9.3 Relatório de desempenho (2)

• Saídas– Relatórios de desempenho – Previsões– Mudanças solicitadas – Ações corretivas recomendadas– Ativos de processos organizacionais (atualizações)


9.4 Gerenciar as partes interessadas

• Entradas– Plano de gerenciamento das comunicações– Ativos de processos organizacionais

• Ferramentas e Técnicas– Métodos de comunicação – Registros de problemas

• Saídas– Problemas resolvidos – Solicitações de mudança aprovadas– Ações corretivas aprovadas– Ativos de processos organizacionais (atualizações)– Ativos de processos organizacionais (atualizações)


10. Gerenciamento dos Recursos Humanos


10.1 Planejamento de recursos humanos

• Entradas– Fatores ambientais da empresa– Ativos de processos organizacionais– Plano de gerenciamento do projeto

• Ferramentas e Técnicas– Organogramas e descrições de cargos– Networking– Teoria organizacional

• Saídas– Funções e responsabilidades– Organogramas do projeto– Plano de gerenciamento de pessoal


10.2 Contratar ou Mobilizar a equipe do projeto

• Entradas– Plano de gerenciamento de pessoal– Ativos de processos organizacionais– Funções e responsabilidades– Organogramas do projeto– Plano de gerenciamento de pessoal

• Ferramentas e Técnicas– Pré-designação– Negociação– Contratação ou mobilização– Equipes virtuais


10.2 Contratar ou Mobilizar a equipe do projeto (2)

• Saídas– Designações de pessoal para o projeto– Disponibilidade de recursos– Plano de gerenciamento de pessoal (atualizações)


10.3 Desenvolver a equipe do projeto

• Entradas– Designações de pessoal para o projeto– Plano de gerenciamento de pessoal– Disponibilidade de recursos

• Ferramentas e Técnicas– Habilidades de gerenciamento geral– Treinamento– Atividades de formação da equipe– Regras básicas – Agrupamento– Reconhecimento e premiações


10.3 Desenvolver a equipe do projeto (2)

• Saídas– Avaliação do desempenho da equipe


10.4 Gerenciar a equipe do projeto

• Entradas– Ativos de processos organizacionais– Designações de pessoal para o projeto– Funções e responsabilidades– Organogramas do projeto– Plano de gerenciamento de pessoal– Avaliação do desempenho da equipe– Informações sobre o desempenho do trabalho– Relatórios de desempenho

• Ferramentas e Técnicas– Observação e conversas– Avaliações de desempenho do projeto– Gerenciamento de conflitos– Registro de problemas


10.4 Gerenciar a equipe do projeto (2)

• Saídas– Mudanças solicitadas – Ações corretivas recomendadas – Ações preventivas recomendadas– Ativos de processos organizacionais (atualizações)– Plano de gerenciamento do projeto (atualizações)


11. Gerenciamento dos Riscos


11.1 Planejamento do gerenciamento de riscos

• Entradas– Fatores ambientais da empresa – Ativos de processos organizacionais – Declaração do escopo do projeto – Plano de gerenciamento do projeto

• Ferramentas e Técnicas– Análise e reuniões de planejamento

• Saídas– Plano de gerenciamento de riscos


11.2 Identificação de riscos

• Entradas– Fatores ambientais da empresa– Ativos de processos organizacionais – Declaração do escopo do projeto– Plano de gerenciamento de riscos– Plano de gerenciamento do projeto

• Ferramentas e Técnicas– Revisões da documentação– Técnicas de coleta de informações– Análise da lista de verificação – Análise das premissas – Técnicas com diagramas


11.2 Identificação de riscos (2)

• Saídas– Registro de riscos


11.3 Análise qualitativa de riscos

• Entradas– Ativos de processos organizacionais – Declaração do escopo do projeto– Plano de gerenciamento de riscos– Registro de riscos

• Ferramentas e Técnicas– Avaliação de probabilidade e impacto de riscos– Matriz de probabilidade e impacto– Avaliação da qualidade dos dados sobre riscos– Categorização dos Riscos– Avaliação da urgência do risco


11.3 Análise qualitativa de riscos (2)

• Saídas– Registro de riscos (atualizações)


11.4 Análise quantitativa de riscos

• Entradas– Ativos de processos organizacionais – Declaração do escopo do projeto– Plano de gerenciamento de riscos– Registro de riscos– Plano de gerenciamento do projeto

• Ferramentas e Técnicas– Técnicas de representação e coleta de dados– Análise quantitativa de riscos e técnicas de modelagem

• Saídas– Registro de riscos (atualizações)


11.5 Planejamento de respostas a riscos

• Entradas– Plano de gerenciamento de riscos– Registro de riscos

• Ferramentas e Técnicas– Estratégias para riscos negativos ou ameaças– Estratégias para riscos positivos ou oportunidades– Estratégia para ameaças e oportunidades– Estratégia para respostas contingenciadas

• Saídas– Registro de riscos (atualizações)– Plano de gerenciamento do projeto (atualizações)– Acordos contratuais relacionados a riscos


11.6 Monitoramento e controle de riscos

• Entradas– Plano de gerenciamento de riscos– Registro de riscos– Solicitações de mudança aprovadas– Informações sobre o desempenho do trabalho– Relatórios de desempenho

• Ferramentas e Técnicas– Reavaliação de riscos– Auditorias de riscos– Análise das tendências e da variação– Medição do desempenho técnico– Análise das reservas– Reuniões de andamento


11.6 Monitoramento e controle de riscos (2)

• Saídas– Registro de riscos (atualizações)– Mudanças solicitadas– Ações corretivas recomendadas– Ações preventivas recomendadas– Ativos de processos organizacionais (atualizações)– Plano de gerenciamento do projeto (atualizações)


12. Gerenciamento das Aquisições


12.1 Planejar compras e aquisições

• Entradas– Fatores ambientais da empresa – Ativos de processos organizacionais– Declaração do escopo do projeto – Estrutura analítica do projeto– Dicionário da EAP – Plano de gerenciamento do projeto

• Ferramentas e Técnicas– Análise de fazer ou comprar– Opinião especializada– Tipos de contratos


12.1 Planejar compras e aquisições (2)

• Saídas– Plano de gerenciamento de aquisições – Declaração do trabalho do contrato – Decisões de fazer ou comprar– Mudanças solicitadas


12.2 Planejar contratações

• Entradas– Plano de gerenciamento de aquisições– Declaração do trabalho do contrato – Decisões de fazer ou comprar– Plano de gerenciamento do projeto

• Ferramentas e Técnicas– Formulários padrão– Opinião especializada

• Saídas– Documentos de aquisição – Critérios de avaliação– Declaração do trabalho do contrato (atualizações)


12.3 Solicitar respostas de fornecedores

• Entradas– Ativos de processos organizacionais – Plano de gerenciamento de aquisições– Documentos de aquisição

• Ferramentas e Técnicas– Reuniões com licitantes – Anúncios– Desenvolver a lista de fornecedores qualificados

• Saídas– Lista de fornecedores qualificados– Pacote de documentos de aquisição – Propostas


12.4 Selecionar fornecedores

• Entradas– Ativos de processos organizacionais – Plano de gerenciamento de aquisições– Critérios de avaliação– Pacote de documentos de aquisição– Propostas – Lista de fornecedores qualificados– Plano de gerenciamento do projeto

• Ferramentas e Técnicas– Sistema de ponderação – Estimativas independentes– Sistema de triagem– Negociação do contrato – Sistemas de classificação de fornecedores – Opinião especializada – Técnicas de avaliação de propostas


12.4 Selecionar fornecedores (2)

• Saídas– Fornecedores selecionados – Contrato– Plano de gerenciamento de contratos– Disponibilidade de recursos – Plano de gerenciamento de aquisições (atualizações)– Plano de gerenciamento de aquisições (atualizações)


12.5 Administração de contrato

• Entradas– Contrato– Plano de gerenciamento de contratos– Selecionar fornecedores– Relatórios de desempenho– Solicitações de mudança aprovadas – Informações sobre o desempenho do trabalho

• Ferramentas e Técnicas– Sistema de controle de mudanças no contrato– Análise de desempenho conduzida pelo comprador– Inspeções e auditorias– Relatório de desempenho – Sistema de pagamentos – Administração de reclamações– Sistema de gerenciamento de registros – Tecnologia da informação


12.5 Administração de contrato (2)

• Saídas– Documentação do contrato– Mudanças solicitadas – Ações corretivas recomendadas– Ativos de processos organizacionais (atualizações)– Plano de gerenciamento do projeto (atualizações)


12.6 Encerramento do contrato

• Entradas– Plano de gerenciamento de aquisições– Plano de gerenciamento de contratos– Documentação do contrato – Procedimento de encerramento de contratos

• Ferramentas e Técnicas– Auditorias de aquisição – Sistema de gerenciamento de registros

• Saídas– Contratos encerrados– Ativos de processos organizacionais (atualizações)


Links

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Contatos

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