Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação

Gerência de Projetos - Introdução

Prof. Dr. Sandro Ronaldo Bezerra Oliveirasrbo@ufpa.br

Tópicos Especiais em Sistemas de Informação – 2012Faculdade de Computação

Instituto de Ciências Exatas e Naturais Universidade Federal de Pará

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O que é um Projeto?

É um meio utilizado para organizar e implementar um planejamento estratégico e que é:

Executado por pessoas; Limitado por recursos escassos; Planejado, executado e controlado; Único e temporário.

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O que é Gerência de Projetos?

Aplicação de Conhecimentos, Habilidades, Ferramentas e Técnicas para o atendimento das metas de um projeto:

Amarrações de custo, tempo, escopo e qualidade; Atendimento a pessoas com diferentes expectativas; Requerimentos concorrentes; Recursos limitados.

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Gerência de Projetos: Tripla Limitação

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Processos de Gerência de Projetos

O gerenciamento de Projetos é executado através do uso de processos:

Iniciação; Planejamento; Execução; Controle; Fechamento.

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Áreas de Conhecimento e Processos da Gerência de Projeto

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Ciclo de Vida de Projetos

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Stakeholders do Projeto Todos indivíduos e organizações ativamente

envolvidos no projeto e cujos interesses podem de forma positiva ou negativa serem afetados como resultado da execução do projeto;

Os stakeholders chaves de um projeto são: Gerente de Projeto; Cliente; A organização executora; Os membros do projeto; O Sponsor.

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Estruturas Organizacionais A estrutura das organizações normalmente

limitam os termos de disponibilidade de recursos;

E se caracterizam desde funcional à orientada a projetos, passando por várias formas de estrutura em matriz:

Organizações funcionais Organizações orientadas por projetos; Organizações matriciais.

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Habilidade Vital do Gerente - Liderança

Liderança difere de gerência; Gerência refere-se a produção consistente de

resultados esperados pelos Stakeholders; Liderança refere-se a:

Demonstração de apreço por pessoas; Estabelecimento de direções; Alinhar/Organizar pessoas; Motivar e inspirar.

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Habilidade Vital do Gerente - Comunicação

Habilidade de informar claramente e não ambíguo;

Existe em várias dimensões: Escrita, falada, ouvida e discursada; Formal e informal; Vertical e horizontal.

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Habilidade Vital do Gerente - Negociação

Habilidade de debater com outros para alcançar um acordo;

Negociações podem ser assistidas (arbitração ou mediação);

Durante um projeto, o gerente de projetos irá negociar por:

Escopo; Custo; Cronograma; Recursos; Atribuições, etc.

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Habilidade Vital do Gerente – Resolução de Problemas

Refere-se à combinação de definição de problema e tomada de decisão;

Definição de problema requer a distinção de causa e efeito;

Tomada de decisão inclui a análise do problema para identificar soluções viáveis e escolher a melhor entre elas.

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Habilidade Vital do Gerente – Influência na Organização Executora

Habilidade de fazer as coisas acontecerem; Requer o conhecimento ou percepção:

Das estruturas informais da organização; Dos mecanismos de poder e política.

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Erros Clássicos em Gerência de Projetos - Pessoal

Funcionários fora de controle; Stakeholders não se comprometem com o

projeto; Escritórios barulhentos; Pessoas fracas; Adição de pessoas tardiamente ao projeto; Baixa motivação; Desejos irreais “wishful thinking” Política acima do conteúdo; Heroísmo.

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Erros Clássicos em Gerência de Projetos - Processo

Cronogramas muito otimistas; Gerência de riscos ineficiente; Planejamento insuficiente; Planejar recuperação de tempo; Abandono de planejamento; Abandono da garantia de qualidade.

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Boas Práticas - Planejamento Pessoas técnicas em geral preferem trabalhos

técnicos ao planejamento !!! Mas relegar planejamento é um dos erros mais

críticos que um projeto pode ter; O planejamento ajuda a resolver problemas no

início do projeto, enquanto eles representam pouco;

A correção de problemas em fases posteriores do projeto pode custar de 50 a 200 vezes mais!!!

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Boas Práticas – Gerência de Riscos

Em projetos de qualquer tamanho, existe uma porção de coisas que podem dar errado;

Gerentes de projeto de sucesso atuam proativamente no sentido de evitar ou minimizar os efeitos destes problemas.

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Boas Práticas – Visibilidade de Projetos

Habilidade de determinar o verdadeiro status do projeto;

Um projeto tem visibilidade se o time de projetos sabe como o projeto esta executando de acordos com seus alvos (cronograma, custo, qualidade, etc);

Para ter visibilidade um projeto precisa: Metas claras; Pontos de revisão; Marcos (milestones) binários; Medições (real contra planejado).

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Boas Práticas - PeopleWare

Refere-se a práticas gerenciais que reconhecem a importância das pessoas nos projetos;

O gerente de projetos deve: Alinhar pessoas e interesses das pessoas com

atribuições; Demonstrar apreço sincero

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Boas Práticas – Envolvimento do Usuário

Um projeto de sucesso e usado e apreciado pelo usuário:

Não sobreponha o técnico ao prático; Não exagere para permitir que a essência seja

facilmente achada.