curso de administraÇÃo disciplina: tga a funÇÃo do gerente na empresa prof. m.sc. glauber...
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CURSO DE ADMINISTRAÇÃODISCIPLINA: TGA
A FUNÇÃO DO GERENTE NA EMPRESA
Prof. M.Sc. Glauber Pereira
Emergência da Economia do Emergência da Economia do ConhecimentoConhecimento
Conhecimento é ValorConhecimento é Valor Globalização, remoção ou Globalização, remoção ou
diminuição das barreiras comerciaisdiminuição das barreiras comerciais Expansão daquilo que pode ser Expansão daquilo que pode ser
negociadonegociado Propriedade IntelectualPropriedade Intelectual
Aumento nos mercados de retorno Aumento nos mercados de retorno crescentecrescente
Papéis do GestorPapéis do Gestor
Capital Intelectual
O capital intelectual representa o conhecimento que, numa organização, lhe oferece capacidade competitiva, aumentando também o seu valor no mercado.
Papéis do GestorPapéis do Gestor
Capital Humano
Experiências
HabilidadesHabilidades
CompetênciasCompetências
Know HowKnow How
CriatividadeCriatividade
Papéis do GestorPapéis do Gestor
Iniciar, apoiar e sustentar Processos
Promover o Aprendizado Organizacional
Incentivar o uso das Melhores Tecnologias
Aproveitar e promover o Capital Humano
Gerir o Capital Estrutural
Disseminar a Cultura Organizacional
Papéis do GestorPapéis do Gestor
Papéis do GestorPapéis do Gestor
1. Planejamento individual de atividades2. Dar feedback às pessoas (positivo e negativo)3. Motivar e comprometer a equipe4. Delegar5. Fazer avaliação de desempenho6. Implementar mudanças no setor7. Fazer a comunicação fluir8. Fazer reuniões de equipe9. Administrar os conflitos existentes10.Fazer planejamento estratégico do setor11.Lidar com outras áreas da organização12.Outra: _________________________
Papéis do GestorPapéis do Gestor
O que é SER GERENTE?
SER GERENTE é obter resultados com pessoas e com inovação.
Três etapas:
1) OBTER RESULTADOS (quantidade, metas, prazos)
2) COM PESSOAS (liderar, comunicar, dar feedback, administrar conflitos, motivar, desenvolver equipes)
3) COM INOVAÇÃO (criatividade, flexibilidade, empreendedorismo, iniciativa)
3 dimensões da atuação gerencial - Kotler
• Foco de atuação• Gerência dos resultados• Gerência das Pessoas
Ênfase nas variáveis:- Tarefas- Estruturas,- Pessoas,- Ambiente,- Tecnologia,- Competitividade.
Carga de trabalho
Pessoas
TEORIAS ADMINISTRATIVAS
OS PAPÉIS E AS COMPETÊNCAIS DO GESTOR
•Habilidades técnicas: conhecimento, métodos, tecnologias;•Habilidades humanas: trabalhar em equipe, interação, motivar, liderar, coordenar;•Habilidades conceituais: capacidade de entendimento de idéias e conceitos abstratos, desenvolver alternativas, inovar.
•Competências:
•Conhecimento•Planejar•Perspectiva•Atitude•Delegar •Descentralizar•Feedback•Comunicar•Gerenciar conflitos
OS PAPÉIS E AS COMPETÊNCAIS DO GESTOR
1. Iniciativa2. Liderança3. Capacidade de síntese4. Capacidade de negociação5. Raciocínio lógico6. Visão crítica7. Capacidade de comunicação8. Capacidade de análise9. Administrar conflitos10. Trabalhar em equipe
Competências pessoais para a função de Gestor:
OS PAPÉIS E AS COMPETÊNCAIS DO GESTOR
DIMENSÕES DE DESEMPENHO DO GESTOR
• Eficiência• Eficácia• Efetividade• Equidade• Economicidade
LÍDER X CHEFE
CHEFE LÍDER
ADMINISTRA INOVA
COPIA ATITUDES É SEGUIDO E RESPEITADO
FOCA NA ESTRUTURA FOCO NOS VALORES E NA MISSÃO
COMO E QUANDO? POR QUE?
FOCO NO OPERACIONAL FOCO NO ESTRATÉGICO
FAZ COM QUE AS PESSOAS FAÇAM AS COISAS
FAZ COM QUE AS PESSOAS QUEIRAM FAZER AS COISAS
SEGUE PROJETOS CRIA PROJETOS
GESTÃO DO TEMPO
Quanto tempo da sua jornada diária você passa gerenciando
e quanto tempo passa executando?
GERENCIAR X EXECUTAR