curs 6 seria c-industria hoteliera

8/10/2019 CURS 6 Seria C-Industria Hoteliera

1/41

CURS 6INDUSTRIA HOTELIERA

tipologie & standarde & lanturiinternationale


2/41

Industria Ospitalitatii

Sezonalitate Dependenta de

forta de munca

Perisabilitatea

Industria cazarii( Loding Industry)

Industria restaurarii

(Food & Beverage-Catering Industry)


3/41

Oferta unitatilor de cazare

turistica

Oferta cazarii turistice cuprinde toatecladirile care ofera servicii de cazare, pe obaza comerciala saucvasi-comerciala.

Cvasi-comercialnr. de produse de cazare care nu se includ in

sectorul comercial,pt. consumul acestora se percepe un tarif

numai in ideea de a acoperi o parte dincheltuieli.


4/41

Scurt istoric inceputul anilor 1900, pana la Marea Recesiune din anii30 a fost era marilor hoteluri

de lux(Plaza, Waldorf-AstoriaNY, Ritz- Paris);

SUA, dupa cel de-al doilea razboi mondial, Conrad Hilton a realizat fuziunea Hilton-Statlersi Ernest Henderson acelasi lucru cu Sheraton.

1967 prototipul atrium a revigorat arhitectura marilor hotele de lux, Hyatt deschideHayatt Regency in Atlanta;

constructia motelurilor, unitai standardizate, amplasate de-a lungul soselelor, de catreKemmons Wilson, fondatorul lantului Holiday Inn(primele unitati de cazare de categorieeconomica, care se adresau calatorului obisnuit care cauta camere confortabile si curate;

Europa, dupa al doilea razboi mondia hoteluri mari se aflau in proprietatea statului sauerau construite cu sprijin public;

n anii1960turismul, inclusiv cel in scop de afaceri, a avut o evolutie accelerata. La Londra,Paris, Roma, Atena, Hong-Kong, Tokyo s-au construit hoteluri mari, moderne;

Valul construirii de noi hoteluri i moteluri din anii 1970 i 1980 a creat un surplus decapacitate, reducnd gradul de ocupare n marea majoritate a unitilorde cazare.


5/41


6/41


7/41

Tipuri de structuri de cazare

1. HoteliereHoteluri

2. Extrahoteliere:2.1 Resedinte secundare

2.2 Apartamente mobilate

2.3 Unitati sociale de cazare

3. NepermanenteCamping

Camping-carul

Vasele de agrement


8/41

Cazarea cu servicii vscazarea fara servicii

Cazarea cu servicii cazarea fara servicii

(self catering)

Cuprinde unitatile care dispun depersonal care asigura serviciisuplimentarepe langa cele de cazare

de baza

presupune numai oferirea serviciilorde cazare de baza.

Existenta acestor servicii,se reflectainnivelul tarifelor practicate

Serviciile nu sunt incluse n preulpracticat pt. cazare

Tipuri de servicii suplimentare:

servicii de etaj, restaurant, bar,room-service etc.

Serviciile legate de servirea mesei pot

fi externalizatecatre o unitate separata

Tipuri de unitati de cazare: Hoteluri,moteluri, pensiuni

Tipuri de unitati de cazare: vile,apartamente, cabane, hanuri, inchiriatefara a avea personal de servire.


9/41

1. HOTELURI - definire

Hotelurile = unitaticare ofera servicii de cazare si masa oricarei persoane careaccepta sa plateasca tariful pt. serviciile oferite,fara a fi neceara existentaprestabilita a unui contract.

Termeni utilizati in practica internationala (viziune consumator):

hotel: imaginea de eficienta, servicii, facilitati, o amplasare favorabila inoras, etc

inn: sentiment de prietenie si caldura;

motel:

Ameri ca Latina: loc vizitat de cupluri pt cateva ore;

Asia si Orientul Indepartat: notiune necunoscuta; Romania: unitate hoteliera situata, de regula, in afara

localitatilor, in imediata apropiere a arterelor intens circulate,doatata si amenajata atat pentru satisfacerea nevoilor de cazare simasa ale turistilor, precum si pt. parcarea in siguranta amijloacelor de transport


10/41

1. HOTELURI - clasificare1. Criteriului tehnico-administrativ (SUA):

Hoteluri de aeroport (terminale): localizat pe o raza de 15-20 km in jurul aeroporturilor, destinat

pasagerilor companiilor aeriene;

Hotelur i de congrese:

localizare in orasele importante, adesea in apropierea unor centre de

conferinta; Hotelur i le de afaceri:

plasate in centrul oraselor, in preajma bancilor sau a institutiilor publice;

Hotelur i de aparatment(suite):

ofera spatii mari, formate din mai multe camere, destinate inchirierii

pentru birouri sau pentrulocuit; Hotelur i de autostrada

Complexe hoteliere de statiune

Hoteluri de cazinouri

Hoteluri de patrimoniu cul tural

Hotelur i de statiune


11/41

1. HOTELURI - clasificare2.Dupserviciile oferite:

- hoteluri cu servicii complete (full-service): asigura o mare varietatede servicii: cazare, masa, room-service, spalatorie, inchirieri, birouri etc.

- hoteluri self-catering : ofera numai servicii de cazare de baza. Suntamplasate in apropierea autostrazilor si sunt raspandite in special in SUAsi Canada).

3. Dupa modalitatea de administrare :

- hoteluri independente: hoteluri de dimensiuni mici, de categorieinferioara, cel mult 2 stele, aflate in gestiune familiala;

- hoteluri afiliate la lanturi voluntare sau lanturi hoteliere integrate.

4. In functie de pret: hoteluri budget(hoteluri din categoria economic), hoteluri standard sau de nivel mediu

hoteluri de lux.


12/41

2.1 RESEDINTE SECUNDAREa. Condominium :

resedinta aflata in propri etate individuala in cadrul unui proiectcare include mai multe asemenea proprietati;

folosirea in comuna diverselor spatii de facilitati.

existenta unei societate de gestiune care intretine spatiile comune;

in perioadele de nefolosire, proprietarii pot inchiria aceste resedinte

Conditii de succes in planificare:

condominium parte integranta comunitii;

existenta unor facilitati hoteliere (hol si receptie, birouri pentru

manageri si activitati de suport (contabilitate etc.). Dotarile pt.pregatirea si servirea mesei sunt, de obicei, opionale;

conceperea spatiului pt. a fi ocupat atat de o singura persoana proprietarul, ct i pt. a putea fi divizat in mai multe unitati deinchiriat separat.


13/41

2.1 RESEDINTE SECUNDAREb. Time-sharing (proprietate multipla)

diviziunea proprietatii si folosirea aceleiasi unitati de cazare de catre maimulti investitori ;

fiecare investitor achita o cota parte din investitie si obtine dreptul de afolosi proprietatea intr-o anumita perioada a anului.

specific apartamentelor. Poate fi parte ntr-un hotel, statiune saucondominium;

avantaje:

un loc de cazare garantat pe o perioada indelungata;

achitarea unei coteparidin cheltuieli;

o investitie iniial sczuta n comparaie cu avansul iplile lunare

necesare cumprrii i nteinerii unei case de vacan sau a unuicondominium;

o sansa de a schimba unitatile time-sharing cu persoane care detin unitisimilare n alte zone sau staiuni turistice, schimburi efectuate , deregul,prin intermediul companiei time-sharing.

Ex : Marriott, Hilton Hotels Corporation sau Disney.


14/41

2.1 RESEDINTE SECUNDARESubiectii pe piata de timeshare:

Societatea imobiliara- detine in proprietate complexul hotelier Comerciantul: responsabil cu promovarae si vanzarae intervalelor

de timp

Societatea de management: intretine proprietatea

Agentul de schimb: ofera proprietarilor de timeshare posibilitateade a schimba intre ei perioadele de utilizare

Mandatarul:apara drepturile proprietarilor

Asociatia de proprietari:

Revanzatorii: speculatorii de pe piata

C. In proprietate deplina- case de vacanta


15/41

2.2 Apartamente mobilate

B&Bde la ofertde lux la ofertieftina

- cele mai importante piete bazinul M.Mediterane

-gites, estalagem, pensione - controlul calitatiidificil de realizat

2.3 Unitati sociale de cazare

sate de vacanta, centre de tineret, hanuri

pentru tineret, case familiale de vacanta


16/41


17/41

Restaurantele:

mai sensibile la fluctuatiile activitatii economice decat altetipuri de activitati de retail

rata de insucces ridicata

costurile cu materia prima si forta de munc - 60 - 65% dinvenituri

rata profit/vanzari foarte scazuta

Restaurante de hotel

hotelurile internationale full-service

30% din veniturivanzari ale restaurantelorUSA

50% din venituri - Singapore i Hong Kong

Restaurante independente

detinute i operate individual, parte a unor lanturi sau aunei francize

segment de piata importantin conexiune cu serviciile detransport

Clasificarea structurilor de restaurare

(F&B)


18/41

Cl ifi & t d d h t l il


19/41

Clasificare & standarde hotelurilor

internationale

Scop:a. Standardizareaasigurarea unui sistem uniform deservicii si calitate a produselor;

b. Marketing imagine a consumatorului asupratipului de oferta hoteliera valabila pe piata &modalitatiilor de promovare a destinatiilor &incurajarea competitiei;

c. Protectia consumatorului asigurarea unui minim destandardede acomodare, facilitati si servicii;

d. Generarea de veni tur i veiturile provin din vanzareade licente, a ghidurilor turistice, harti etc.

e. Control

sistemul general de control al calitatii.


20/41

Sisteme de clasificare - fundamente

Omologare (Registration)= forma de autorizare care

poate sa necesite, sau nu, indeplinirea unui minimde standarde

Ex: norme de sanatate, protectia munii, stigerea incendiilor etc.

Clasificare (Clasification) = incadrarea hotelurilorintr-o categorie in functie de tipul de proprietate,facilitati si confort oferit.

EX; super-lux, lux, cici stele, clasa I superior, clasa I, clasa a II a,

clasa a III a ,Turist, buget, economic

Acordarea de gradatii (Grading)= evaluarea calitatiiacordarea unor simboluri speciale pentru a indicaindeplinirea unor standarde ridicate.


21/41

Sisteme de clasificare - fundamente

Criterii

Stabilirea categoriilor;

Stabilirea criteriilor pentru fiecare clasificare;

Asigurarea anumitor tipuride acomodare;

Stabilirea unor metode de inspectie a clasificarii;

Evaluareaseparata a standardelor bucatariei;

Stabilirea penalitatiilor;

Asigurarea independentei sistemului de clasificare fata

de sistemul de taxe si impozite;

Mijloace de solutionarea litigiilor


22/41

Sisteme de clasificare in practica

Sisteme:

Oficiale(implementate la nivel national de stat)proiectat de NTA in colaborare cu reprezentantiihotelului;

private (voluntare): comerciale realizate decompanii sau asociatii implicate in promovareaserviciilor turistice;

Guide Michelin Compania Michelin

Franta: sistem guvernamental & sistem

comercial;

5 nivele: case & pictorial de simboluri

Si t d l ifi i ti


23/41

Mobil Travel Guide - Mobil Oil Corporation

Una dintre cele mai critice, evaluarea se face annual;

Program voluntar

60-70% : 1 (bun) si 2 (foarte bun) stele , 30%: - 3 (excelent)stele, 5%: - 4 (remarcabil) si 5 (printre cele mai bune dintara) stele

Zone de evaluare: structura fizica, intretinerea mobilierului,

curatenie, servicii de restauratie si alete.

American Automobile AssociationTour Books

In primul randclasificarea in urmatoarele categorii: hotel,resort, motel, hotel, proprietate istorica, loja, cabana, ferma,

complex Diamante de la 1 la 5: renumit, exceptional, foarte

confortabil si atractiv, depaseste asteptarile in anumitecerinte, indelineste cerintele minime;

7% - 4 diamante & 1% 5diamante


Si t d l ifi i ti


24/41


Israel dpv oficial sistem bazat pepuncte:

Proprietate & facilitati

Servicii & produse 1 la 5 stele + a cinci stele delux

up to 4 years

Mare Britanie

Sistem voluntarseparea clasificarilor de calitate

Clasificare - 6 nivele0 la 5 coroane

Categoriehighly commended, commended, approved

Autoevaluare AA Britaniastele si rozete (bucatarie)

Irlanda

Sistem obligatoriu, revizuit periodic;

2 criterii: structural si operational

Criteriul structural: 5 categorii- cifre romane

Criteriul operational: 4 stele

Spaniasistem obligatoriu de clasificare

Responsabilitatea autoritatiilor regionale

Nu exista criterii nationale de standardizare

Suedia & Elvetiaclasificarea bazata pepret

Alte tarinumarul minim de dormitoare, caliatea managementului hotelului

(Cipru), Ghiduri indicative oficiale (Germania, Danemarca)


25/41

The Plaza, Waldorf-Astoria, lantul hotelier Statler

Expansiunea internationala: Dolarul american puternic Cererea de cltoriin cretere mbuntireatraficului aerian Planul Marshall

Prima companie hoteliera listata la NYSE 1949 Hilton International (filiala a Hilton Hotels)

contract de management1964separare - listare Joint Hilton Reservation Service

1979Vista Internationalexpansiunea HI in SUA 1983HHConrad Internationalin afara SUA Marci: Hilton, Conrad, Scandic, Coral De asemenea: Hilton Worldwide Resorts, Hilton

International Grand Vacations companie implicata inactivitai de time-share si lantul LivingWell cluburi desanatate si de fitness ce opereaza in interiroul hotelurilorsau independent

Februarie 2006:vanzarea Hilton International catre HHC 2009nou concept de lux - Denizen Hotels

Lanturi hoteliere americane HILTON


26/41

Cel mai mare operator hotelier dupnumrulde camere

IHC1946filiala Pan Am Cretererapidachiziiade noiproprieti:

In Asiaprima companie ce a deschis un hotelBali

In Orientul MijlociuLiban

anii 80s Europa de Est cel mai important lan hotelierreprezentat aici

Operare pe 2 niveluri

ProprietimaipuinreprezentativeForum Hotels Proprieticlasice inoiInter-Continental

Arhitecturdeosebita hotelurilor, restaurarea acestora palate,cldiriguvernamentalemediul local

1981Grand Metrolpolitan (UK); 198860% Saison Group (Japan),40% SAS International Hotels; 1991Saison Group; 1998Bass Plc- > Six Continents Hotels

2003 - separare:

Hoteluri Inter-Continental Hotels Group: IC, Crowne Plaza,Holiday Inn, Holiday Inn Express, Indigo, Staybridge Suites,Candlewood Suites

Restaurantele i pub-urile ce erau parte a Six Continents audevenit Mitchells& Butlers Plc

2003modificare de strategie de la investiiimajore n proprietila o companie de management hotelier i un francizor important pepiaahotelier,cu doar cteva active deinute

Program intensiv de vnzare a activelor multe dintre hoteluri au

rmas sub mrci IHG, beneficiind de contracte de management saufranciz,genernd n continuare venituri pentru IHG

Lanturi hoteliere americane

Inter Continental


27/41

Lanturi hoteliere americane- HOLIDAY INN

Iniial moteluri

standardizate n SUA

Facilitireduse, camere curate,preuri mici, , atenie pentrudetalii

1960 prima proprietate nafara SUAMontreal

Reea de franciz extins isistem de rezervare naional

Diversificare - noi concepte

1989Bass Plc


28/41

Lanturi hoteliere americane- SHERATON

Achiziionareade proprieti n stare avansat

de deteriorare 1949 achiziionarea a 2 lanuri hoteliere

canadiene

expansiune inter-continentalTel Aviv Sheraton

Inovare iexpansiune:

Reservatron primul sistem electronic derezervare

Primul lanhotelier cu numrgratuit

1968filiala ITT

1985prima companie ce deschide un hotel n

China Prima companie ce a semnat un parteneriat cu

Uniunea Sovietic Starwood Hotels and Resorts Worldwide: Four Points,

St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Westin,Le Meridien, Starwood Vacation Ownership, The

Luxury Collection, aloft


29/41

Lanuri hoteliere americane

MARRIOTT

Operator major pe piaa hotelier, de timeshare, precum ipe segmentul de afaceri

Mrci operate: Marriott Hotels & Resorts (full-service, upper-midscale brand)

JW Marriott Hotels & Resorts (full-service luxury brand)Renaissance (full-service upper- to mid-scale brand)Courtyard by Marriott (select-service three-star brand)Ritz-Carlton Hotel Company (full-service luxury brand)Fairfield Inn by Marriott (select-service economy brand)Bulgari Hotels & Resorts (full-service luxury brand in partnership withItalian jewellery firm Bulgari)SpringHill Suites by Marriott: (select-service, all-suite brand)

Mrci pentru sejururi prelungite(> 5 zile)Residence Inn (home-away-from-home brand: suites include kitchens)TownePlace Suites by Marriott (mid-priced, extended stay brand)Extended-stay corporate accommodation brands (30 days or more)Marriott Executive ApartmentsMarriott ExecuStay

Mrci de time share Marriott Vacation Club International

The Ritz-Carlton Club (private residences for members in prime resorts)Horizons (value-for-money brand)Marriott Grand Residence Club (sited in premier, second-homedestinations)


30/41


HYATTCHOICE HOTELS INTERNATIONAL

Hyatt Hotels Corporationhoteluri urbane de nivel superior - upscale Hyatt Regencypremium upscaletotal experiencerestaurante cu oferte deosebite

Hyatt Internationalcompania de management Camp Hyattprograme pentru copiiprima ofertde acest tip

Choice Hotels International Cel de al doiela sistem de francizdin lume

Mrci: Comfort, Quality, Clarion, Sleep, Rodeway, Econo Lodge, Friendship Primul lanhotelier care:

a introdus conceptul de camere pentru nefumtori a introdus ideea de apartamente de nivel mediu - midpriced all-suites pltetecomisioanele agenilorde turism n orice valut A introdus conceptul de segmentare a mrciioferthotelierpe trei niveluri:

Limited-service budget hotels: Comfort Inns Full-service midpriced hotels: Quality Inns Full-service luxury hotels: Clarion Hotels and ResortsAll-suites: Comfort Suites, Quality Suites, Clarion SuitesEconomy-priced: Sleep Inns, Clarion Carriage House Inns


31/41


RADISSON HOTELS & RESORTS

Radisson Hotels & Resortsuna dintre mrcile CarlsonHotels Worldwide.

Carlson Hotels Worldwideparte a Carlson Companies,Inc.una dintre cele mai mari companii privateamericane

Prezena global i expansiunea pe noi piee parteimportant a strategiei Radisson.

Radisson a deschis primul hotel sub managementamerican n Moscova - are n prezent hoteluri n diverseamplasamente din Europa i Orientul Mijlociu

Strategia de cretere - Growth strategycontracte demanagement, parteneriate cu compaii hoteliere existente

pe pieele locale.

Parteneriate de succes ale companiei :

Rezidor SASrezultatul fiind Radisson SAS hotels

Radisson Edwardian Hotels n United Kingdom.

Mrcile Carlson: Regent Hotels & Resorts; Radisson Hotels & Resorts ; Park Plaza Hotels & Resorts ;Country Inns & Suites By Carlson; Park Inn hotels; Regent Seven Seas Cruises ; T.G.I. Friday's and PickUp Stix restaurants; Carlson Wagonlit Travel; Cruise Holidays; All Aboard Travel ; Cruise Specialists;Fly4Less.com ; CruiseDeals.com ; Results Travel; Carlson Destination Marketing Services; Carlson LeisureTravel Services; SeaMaster Cruises ; SinglesCruise.com; CW Government Travel; Carlson Marketing;Peppers & Rogers Group ; and Gold Points Reward Network , an online/offline consumer loyalty program.


32/41


FOUR SEASONS HOTELS AND RESORTS

Companie canadian de opereaz unportofoliu internaional de hoteluri delux de 5 stele

Gradul mediu de ocupare global : 69.2%

Tariful mediu pe zi: US$349

ncasarea medie pe camer : US$228

Are 3 mari divizii importante : Four Seasons Hotels and Resorts:

hoteluri de 5 stele n orae i staiuni

importante Four Seasons Residential Properties

reedine secundare de lux Four Seasons Residence Clubs:

propriei de lux n sistem timeshare


33/41


CENDANT CORPORATION

Servicii imobiliareRealogy Servicii hoteliere (inclusiv de tip timeshare)Wyndham Worldwide Servicii de distribuie- Travelport Servicii de nchiriere autovehiculeAvis Budget Group Wyndham Hotel Group - aproximativ 6,500 hoteluri n sistem de francizi

peste 543,000 camere sub mrcile Super 8, Days Inn, Ramada,Wyndham Hotels and Resorts, Baymont Inn & Suites, Wingate Inn,Travelodge, Howard Johnson, AmeriHost Inn and Knights Inn

Hotelurile sunt administrate independent sau de ctre o filiala WyndhamHotel Group

Pe lngachiziiamrciiWyndham Hotels and Resorts n 2005, compania anfiinatWyndham Hotel Management Company, o companie specializatn

servicii de management hotelier. Wyndham Hotel Group International, o alt filial, francizeaz aprox. 380

hoteluri cuprinznd aproape 52,000 camere n 48 de ridin afara Americiide N, sub mrcileDays Inn, Howard Johnson, Ramada iSuper 8.


34/41

Lanturi hoteliere europene

FORTE PLC, CLUB MED

Forte Holdingscatering, magazine duty-free shops, hoteluri,servicii pe autostrzi

Fuziune cu Trust Houserestaurarea de hanuri Creterealternativeparteneriate, achiziii(lanul

TravelodgeSUA)

3 mrciForte Crest Hotels, Forte Posthouse Hotels, ForteTravelodge

3 collections Forte Exclusive Hotels, Forte Grand Hotels,Forte Heritage Hotels;

Rocco Forteluxury brand Deine cea mai mare parte a proprietilor

Granada Group cumprForte i fuzioneaz cu Compass (n2000), pentru ca apoi s se separe n 2001, lsnd ns firmeiCompass hotelurile, restaurantele i activitile de catering

A cumpratLe Meridien, pe care l-a vndut ulterior lui Nomura Club Medfondat ca o asociaie sportivvacation village

Mallorca

Anii 80 modificarea imaginiiorientarea ctre familie

Conceptul rent-a-village

Pachete n uniti de 1 sptmn

Club Jr, Club Renaissance, Les Villasmici hoteluri de nivelsuperior


35/41


ACCOR, LE MERIDIEN

Accorcel mai extins lan hotelier Strategia de expansiunepromovarea unor servicii F&B de

calitate Opereaz mrci variate: Sofitel, Novotel, Mercure, Ibis,

Urbis, Formule 1, Motel 6, Etap, Dorint Resorts and Spa Expansiune n special prin achiziii Scops domine piaa de nivel mediu n Europa i cea de

tip budget n lume Meridiencreat de Air France Expansiunea a urmat extinderea reelei de rute a Air France 1994: cumprat de lanul eglez Forte Alian strategicNikko Hotels International, companie

deinut de Japan Airlines 2001: Nomura International cumpr Le Mridien de la

Compass 2005: Starwood Hotels and Resorts finalizeaz achiziia

mrcii Le Mridien brand, a operaiunilor de management ifranciz

Hoteluri elegantebuctrie francez

Alian cu Kempinski Hotels (Lufthansa Airlines)



36/41


RIU HOTELS AND RESORTS

1953primul hotel n Mallorca 1993n contextul

internaionalizrii, familia RIU,deintorii hotelurilor, au nfiinat o

companie cu partenerul lortardiional TUI, cel mai maretouroperator european.

Hoteluri clasice: 3-4 stele,aparthoteluri

Cluburi: 4-5 stele, all inclusive Palace hotels: 4-5 stele, RIUPalacehoteluri deosebite,amplasate n zone unice, cu serviciide lux

Grand Palace hotels: 5 steleluxuryGran Canaria


37/41


GRUPO SOL

1976hoteluri marca Solexpansiune pe Costa del Sol Prima proprietate n afara SpanieiBali, Indonezia 1987a achiziionat lanul Melia Hotelurile Solproprieti de categoria 3-4 stele, situate pe malul

mrii Meliacategoria 5 stelecomplex hotelier sau hoteluri de afaceri Propriile coli pentru pregtirea personaluluiambian i servicii n

stil european Alte mrci: Tryp Hotels, Paradisus Resorts, Hard Rock Hotel, Sol

Melia Vacation Club


38/41


GOLDEN TULIP

Golden Tulip Hospitality Groupsedii centrale n Amersfoort, OlandaiLausanne, Elveia;

Servicii hoteliere n sistem franciz, management sau leasing deproprieti, precum i prin aliane, parteneriate, fuziuni i achiziiide hoteluri existente din categoriile 2, 3 sau 4 stele; 2 stelealian cu lanul hotelier francez B&B 3 stele - Tulip Inn - limited-service first-class category 4 steleGolden Tulip - Superior First-Class business and resort

hotels 5 stele de lux - Royal Tulip

n plus, Golden Tulip ofer servicii n aian cuTOP International,un concoriu hotelier german


39/41

Lanturi hoteliere indiene

TAJ GROUP, OBEROI

The Taj Groupfiliala Indian Hotels Company, parte a Tata Group Marca cea mai renumitTaj Mahal HotelBombay1903 Taj International HotelsNew York Prezent n toate oraele majore i centrele turistice din India mix de

proprietihoteluri urbane, palate convertite, hoteluri de vacan

Cel mai mare lanhotelier cu proprietin afara Orientului Cumprhoteluri vechi ile renoveaz; multe nu poartmarca Taj

Oberoifiliala East India Hotels Se concentreazpe segmentul de lux Hoteluri de 5 steleservicii personalizate3 angajai/camer 60% dintre cameren afara Indiei se concentreazpe profitabilitate iasigurarea calitii Expansiunealimitatla Orientul Mijlociu, Africa de N iAsia de S-E Joint venture cu Accor pentru deschiderea Novotel n India

Lanturi hoteliere din Asia-Pacific


40/41

NEW OTANI, NIKKO, REGENT INTERNATIONAL, MANDARIN

ORIENTAL

New Otani Cea mai buncompanie hoteliern stil japonez din NY

19 hoteluri, 4 ri

Nikko Filiala Japan Airlines

Expansiunea iniialdeservirea pasagerilor japonezi n strintate

scopoperarea unui hotel n fiecare dintre cele 50 de oraectrecare zboarto have a hotel in each of JAL

A construit aproape toate hotelurile Arhitectura idesign-ulvestice, cu accente japoneze

n Japaninclude icteva ryokan-uri

Regent International Hoteluri de nivel ridicat n oraecheie din Asia iPacific, cu extindere gradualn America de N iEuropa

Amplasamente foarte bune, facilitide prim nivel, restaurante reumite

Beverly Wilshire Hotel

Parte a deineriijaponeze n RegentvndutctreFour Seasons Mandarin Oriental

Proveniena- Hong-Kong

Listat la HKSE

Frlegturcu Singapore Mandarin Group

Reputaiefoartebunprintre cei mai buni operatori hotelieri din lume

Numrmic de hoteluri

Expansiunea n afara Asieiachiziiide aciuni
http://www.seeing-stars.com/ImagePages/BeverlyWilshirePhoto.shtmlhttp://www.seeing-stars.com/ImagePages/BeverlyWilshirePhoto.shtmlhttp://www.seeing-stars.com/ImagePages/BeverlyWilshirePhoto.shtml


41/41

Lanturi hoteliere africane

SOUTHERN SUN HOLDINGS

Filiala South African Breweries Ltd., cel maiimportant deintorioperator de hoteluri de pecontinentul african

Companie listatJohannesburg SE Southern Sun Holdings

South African Holiday Inns

Southern Sun Timeshares

50% deineren TFC Tours Travel Group

curs 6 seria c-industria hoteliera

Documents