EMPRENEDORIA

COMPETÈNCIES I ACTITUDS

NECESSÀRIES A LES

EMPRESES

Què es valora a les empreses

EMPRESA

OFERTA DE TREBALL

PERFIL PROFESSIONAL

Coneixements

Experiència (habilitats)

Actituds

FUNCIONS DEL LLOC DE

TREBALL

Què haurà de fer?

PERSONES

INTERÈS PER L’OFERTA

CURRÍCULUM

PERFIL PROFESSIONAL

Coneixements (Què sé)

Experiència (Què sé fer)

Actituds (Com ho faig)

PREMSA

INTERNET

ESCOLES

UNIVERSITATS

CONEGUTS

REFERÈNCIES

EMPRESA

OFERTA DE TREBALL

PERFIL PROFESSIONAL

Coneixements

Experiència (habilitats)Actituds

FUNCIONS DEL LLOC DE

TREBALL

Què haurà de fer?

Descripció de l’empresa: Activitat, sector,

dimensió, qualificatius (important, petita,

internacional, en expansió, en creixement, nova,...)

Descripció del lloc de treball: Funcions i

responsabilitats que tindrà la persona:

ADMINISTRATIU/VA PER ATENCIÓ AL

CLIENT AMB ANGLÈS

-Recepció i canalització de trucades

-Atenció als clients i proveïdors

-Actualització de bases de dades

-Realització de comunicacions (cartes,

mails,...)

-....

Descripció del lloc de treball: Funcions i

responsabilitats que tindrà la persona

-Coneixements necessaris

-Experiència

-Actituds

Descripció del lloc de treball: Condicions de

contractació

-Tipus de contracte

-Horari

-Retribució

QUÈ ES DEMANA A LES

EMPRESES

QUÈ DEMANEN LES

EMPRESES

1

2

De què partim ???

REACCIONAR RÀPIDAMENT

LA CAPACITAT DE LES EMPRESES PER ATRAURE I RETENIR

ALS CLIENTS.

Empreses orientades al client.

El client ha de ser el centre de tota activitat empresarial.

Què cal fer ?

Les empreses s’hauran d’organitzar pel que fa a:

Processos-Operacions.

Màrqueting

Sistemes d’informació

Persones

Però sobretot, sobretot....

UNA ESTRATÈGIA

ORIENTADA A LES

PERSONES

EL QUE MARCA LA

DIFERÈNCIA,

SÓN LES PERSONES

EL NOSTRE ENTORN

LA FAMÍLIA

L’ESCOLA

ELS AMICS

LA SOCIETAT EN GENERAL

DE NOSALTRES

MATEIXOS

Previ....

Previ....

NOSALTRES

TRIEM

Què triem ser les persones dins de les empreses ??.

Podem assumir

Podem implicar-nos

Podem comprometre’ns

Podem

corresponsabilitzar-nos

Diu si en general.

Accepta en general

Es mostra passiu

Necessita motivació continuada

Té una visió només de la seva feina

Participa quan se li demana

No s’anticipa

No té un ritme d’activitat continuat

S’anticipa als problemes

Activitat mantinguda

Mentalitat de qualitat

Es proactiu (genera activitat)

Actua de locomotora

Te visió global de l’empresa

Coneix les necessitats de l’equip i

les satisfà

Que esperen de nosaltres les empreses ??.

FER EL SALT

D’UN NIVELL A

L’ALTRE

Assumir Implicar-se Comprometre’s Corresponsabilitzar-se

Què cal per fer el salt ??.

Més o menys, és el conjunt de coses que

una persona

-Sap (coneixements)

-El que sap fer (pràctica - habilitats)

-El com les fa (actituds, estil, forma

de fer)

Conjunt de coneixements, habilitats i actituds que una persona ha

de tenir desenvolupats per integrar-se a un entorn actual i futur.

CONEIXEMENTS HABILITATS ACTITUDS

Adquisició de tècniques

i coneixements

adequats com a base

per a l’aprenentatge

futur de la persona. Fan

referència a aspectes

conceptuals com els

coneixements tècnics

(l’ús de les TIC),

bàsics (matemàtiques,

física,...) i culturals

(llengua,

humanitats,...)

Desenvolupament de

trets personals que

defineixen com fem les

coses. Són susceptibles

de ser desenvolupats i

millorats a través de

l’entrenament i

l’experiència. Es

requereix però uns trets

personals bàsics

desenvolupats al llarg de

les primeres etapes de la

vida. Fan referència a

aspectes com el saber

relacionar-se,

comunicar-se, l’ordre, el

treball en equip,...

Desenvolupament de

comportaments

adequats per a la

integració de la persona

a l’entorn. Fan referència

a valors personals com la

responsabilitat, el

compromís, la

constància, l’actitud

positiva, la proactivitat,

etc. Són aquells trets de la

persona que assenyalen la

diferència. Les actituds es

fonamenten en hàbits i

constància i per tant

requereixen temps i

mètode per a ser

desenvolupats

El què hem de saber. CONEIXEMENTS

CONEIXEMENTS

TÈCNICS

ESPECIALITZATS

CONEIXEMENTS BÀSICS

DE CARÀCTER TÈCNIC

(matemàtiques, química,

física, ...

CONEIXEMENTS BÀSICS

CULTURALS (llengua,

humanitats,...).

Coberts en bona part per la

formació en el lloc de treball

Dificulta l’adquisició de

coneixements tècnics

especialitzats. Aprenentatge

necessari al llarg de tota la vida

professional.

Dificulta una bona interrelació

amb l’entorn.

Dificulta l’aprenentatge

d’idiomes

El què hem de saber fer. LA PRACTICA

CONEIXEMENTS

BÀSICS

CULTURALS DE

L’ENTORN

EMPRESARIAL

Dificulta la integració

en l’empresa i la

comprensió global

d’una empresa.

APROFITAR L’OPORTUNITAT QUE ENS DÓNA EL

SISTEMA EDUCATIU

Com fem les coses. Les nostres habilitats .

Habilitats i qualitats personals.

Saber relacionar-se.

Saber comunicar-se

Saber treballar en

equip.

Tenir visió global.

Tenir visió de futur.

Capacitat d’adaptar-

se al canvi.

Flexibilitat.

L’autocontrol.

Ser Ordenat

Ser disciplinat.

FAN REFERÈNCIA A TRETS

PERSONALS.

SÓN SUSCEPTIBLES DE SER

DESENVOLUPADES I

MILLORADES AMB

L’ENTRENAMENT, LA FORMACIÓ

I L’EXPERIÈNCIA.

ES REQUEREIX, PERÒ UNS

TRETS PERSONALS BÀSICS,

DESENVOLUPATS AL LLARG DE

LES PRIMERES ETAPES DE LA

VIDA.

El nostre estil i forma de fer. Els nostres VALORS.

Els nostres valors – Les nostres actituds

Sentit de la responsabilitat.

Compromís amb l’organització.

La Constància.

Motivació pel treball ben fet.

Esperit de superació.

Conciliador.

Proactiu.

Actitud positiva.

ÉS EL QUE S’ESPERA

DE NOSALTRES.

ÉS LA NOSTRA

CONTRIBUCIÓ.

NO TÉ A VEURE AMB

EL LLOC DE TREBALL.

S’ESPERA DE TOTHOM

DINS DE LES

EMPRESES.

ÉS EL MÉS

VALORAT I EL QUE

MÉS COSTA

D’ASSOLIR.

ES FONAMENTEN

EN HÀBITS I

CONSTÀNCIA

El nostre estil i forma de fer. Els nostres VALORS.

NOSALTRES

TRIEM

El nostre currículum

Dades personals

Formació

Experiència

Trets personals

Altres

Coneixements

Habilitats

Actituds

Aficions, lleure,...

http://www.youtube.com/watch?v=xsHMFWFcNx8