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CURRÍCULO NORMALIZADO Leslier Mauren Valenzuela Fernández Departamento de Administración Facultad de Economía y Negocios Universidad de Chile

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  • CURRCULO NORMALIZADO

    Leslier Mauren Valenzuela Fernndez

    Departamento de Administracin Facultad de Economa y Negocios

    Universidad de Chile

  • CURRCULO NORMALIZADO 1. TITULOS o GRADOS ACADMICOS:

    - Doctorado en Marketing, Universidad Complutense de Madrid, Espaa, 2007.

    - Post Titulo: Diploma de Estudios Avanzados en Investigacin de Mercados y Comercializacin, Universidad Complutense de Madrid, Espaa, 2005.

    - Master of Business Administration in Agribusiness. University of Guelph, Canada, 2003.

    - Post Titulo: - Diplomado en Marketing.

    Universidad del Bo-Bo, Chile, 2001. - Ingeniera Comercial.

    Universidad del Bo-Bo, Chile, 1996. - Licenciada en Ciencias Administrativas.

    Universidad del Bo-Bo, Chile, 1996.

    CARGO ACTUAL EN LA U. DE CHILE: Acadmica Jornada Completa. Profesor Asistente DEPARTAMENTO: Administracin FACULTAD o INSTITUTO: Economa y Negocios TIPO DE JORNADA y NOMBRAMIENTO: Jornada Completa JERARQUA ACADMICA ACTUAL: Profesor Asistente, fecha 31/08/2010 DIRECCIN ACADMICA: DIAGONAL PARAGUAY 257, COMUNA DE SANTIAGO.

  • 2. ESTUDIOS REALIZADOS: 2.1. ESTUDIOS SUPERIORES UNIVERSITARIOS FORMALES CONDUCENTES A GRADO, TTULO O DIPLOMA:

    - Doctorado en Marketing, Universidad Complutense de Madrid, Espaa, ao 2007. (Distincin grado de Doctor Cum Laude Sobresaliente con unanimidad)

    - Diploma de Estudios avanzados (DEA) en comercializacin e investigacin de mercado, Universidad Complutense de Madrid, Espaa, ao 2005.

    - Master of Business administration in agribusiness, University of Guelph, Canada, ao 2003.

    - Diplomado en Marketing, Universidad del Bo Bo, ao 2000. - Ingeniero Comercial, Universidad del Bo Bo, ao 1996. - Licenciado en Ciencias Administrativas, Universidad del Bo Bo, ao 1996.

    2.2. ACTIVIDADES DE PERFECCIONAMIENTO:

    - Taller de Mtodos de Investigacin Cualitativos y Cuantitativos, Profesor Arch Woodside Editor in Chief del Journal of Business Research. Organizado por el Departamento de Administracin de la Facultad de Economa y Negocios, Universidad de Chile.

    - Taller de Casos, como metodologa de enseanza, Profesor Jorge Gonzlez, Tecnolgico de Monterrey, Organizado en el Departamento de Administracin de la Facultad de Economa y Negocios, Universidad de Chile, Santiago, 2012.

    - Diplomado en Formacin por Competencia para Formadores. Universidad Virtual, 2007.

    - Taller Pedaggico Formacin-Accin Adulto, Proyecto FEDRA UBB, Abril de 2007. - Enfoque Formacin-Accin, Ministerio de Salud de Chile, Abril de 2007. - Taller de Estrategias Didcticas. Proyecto MECESUP UBB Modelo Educativo de

    Aprendizaje Centrado en el Alumno, Mayo de 2007. - Evaluacin basada en Competencias. Proyecto MECESUP UBB Modelo Educativo

    de Aprendizaje, Mayo de 2007. - Curso de Management Research, Harvard University, Organizado por el Real

    Colegio Complutense, Julio de 2005. - Programa de Base de Datos SPSS y SAS. Universidad Complutense de Madrid,

    Espaa, Marzo de 2004 y Marzo de 2005. - Taller de Perfeccionamiento Acadmico Formulacin de Proyectos de

    Investigacin, Programa Permanente de Pedagoga Universitaria. Universidad del Bo-Bo, Agosto de 2001 a Enero de 2002.

    - Demandas Actuales de Creatividad e Innovaciones de las Universidades, Programa Permanente de Pedagoga Universitaria. Universidad del Bo-Bo, Enero de 2001.

    - Metodologa y Evaluacin de la Enseanza. Fundacin Instituto Profesional Duoc UC. Pontificia Universidad Catlica de Chile, Marzo de 1999

  • 3. DISTINCIONES OBTENIDAS: 3.1. BECAS:

    - Beca Pasanta Distrito de Texas, USA., Otorgada por Rotary Fundation, 2008. - Beca Pasanta en Harvard University para realizar curso sobre Management

    Research, 2005. - Beca Presidente de la Repblica, otorgada por el Gobierno de Chile, 1992-1996.

    3.2. PREMIOS y OTRAS DISTINCIONES:

    - Premio Oustanding Research Award & Best in Session Award y un reconocimiento institucional para la Universidad de Chile Leadership Award en la recin pasada Global Conference on Business and Finance (GCBF), 2014.

    - Reconocimiento al Mejor Caso Internacional FINAM: Orientacin al Mercado en una empresa sin fines de lucro Reunin Anual de la Asociacin Latinoamricana de Casos (ALAC), Universidad de Sao Paulo, 24 y 25 de Octubre Brasil, 2013. (www.gda.itesm.mx/alac).

    - Premio Oustanding Research Award, Global Conference on Business and Finance, organizado por Institute for Business and Finance Research, Las Vegas, Nevada, USA, Enero 2 al 5 de 2013. Valenzuela L., Villegas F. (2013) Orientacin al Valor del Cliente y los Resultados Organizacionales. Propuesta de un Modelo Explicativo

    - Reconocimiento al Mejor Artculo Track de Marketing, Congreso ENEFA, Talca, 2012. Valenzuela L, Martnez C y Cabello V. (2012). Comunidades de Marca Virtuales en Redes Sociales. Estudio Aplicado a Consumidores Chilenos.

    - Reconocimiento al Mejor Artculo Track de Responsabilidad Social Empresarial, Congreso ENEFA, Talca, 2012. Nicols C. Valenzuela L. y Gutierrez A. (2012). tica Empresarial en los ejecutivos de negocios en Chile

    - Reconocimiento al Mejor Artculo en el Congreso de ENEFA, 2009. - Premio Extraordinario de Doctorado, Universidad Complutense de Madrid,

    Espaa, 2008. - Reconocimiento a la Mejor Ponencia en Marketing Congreso ENEFA, 2007.

    4. BREVE CRONOLOGA LABORAL: Indique someramente ao, labor realizada,

    cargo desempeado, etc. (ms adelante se explicitarn de acuerdo a criterios acadmicos).

    - 2013 Directora del programa de Diplomado en Marketing y Ventas, Facultad de

    Economa y Negocio de la Universidad de Chile. - 2013 Directora del programa de Diplomado en Marketing Digital & Comercio

    Electrnico, Facultad de Economa y Negocio de la Universidad de Chile.

  • - 2010- a la fecha, Acadmico, Profesor Asistente. Departamento de Administracin. Docencia en las asignaturas de Marketing III (Ingeniera Comercial), Gerencia de Ventas (Magster Full Time en Marketing, Magster en Marketing WE, Magster en Marketing, Panam) Direccin Estratgica de Marketing (MBA Santiago, MBA Antofagasta), Facultad de Economa y Negocio de la Universidad de Chile.

    - 2011 a la fecha, Consultor en reas de marketing (posicionamiento, segmentacin,

    plan estratgico de marketing), investigacin de mercados, gestin en ventas y gestin de relaciones con clientes a empresas pequeas, medianas y grandes de distintos sectores: Telecomunicaciones: Canal del Ftbol, CDF, Alimentos: Carozzi S.A., Artichoc, Fbrica de Galletas, Sodexo S.A., Retail: Homecenter Sodimac S.A., Capacitacin: TI Training with Inspiration. Consultora y Capacitacin, Golden Training Ltda. Capacitaciones, U&M Capacitaciones Cia. Ltda., MACROCAP Capacitacin Ltda., Comunicaciones: Animation Works. Grfica Digital, Newpro Comunicaciones y Seguridad, Tobar y Castro Ltda. All IN Producciones. Produccin Audiovisual, Organizaciones sin fines de lucro: Bottom App.org, Mujeres de Luz, Responsabilidad Social Universitaria, RSU, FEN, Universidad de Chile, SU,O.G.R www.puntajenacional.cl. Educacin y Sistema de Informacin, Fundacin Amrica Solidaria. Organizacin No Gubernamental, FINAM. Servicios Financieros de Microcrdito, COS/ Proyecto Ayudar.cl. Solidaridad, NEST. Organizacin No Gubernamental, Vitivincola: Top Wine Chile. Ventas y Exportacin de Vinos, Servicios: Computec Chile, Servicios de Tecnologa Informtica, Grupo Inter Ltda. Servicio de Aseo Industrial, Movilockers Limitada. Comercializacin de estructuras metlicas, Servicios de guardarropa y almacenaje. SOLOMON CHILE S.A. Comunicaciones y Seguridad, PUNTO TRIP transporte de pasajeros, Equifax. GPS Soluciones de informacin estratgica. The Crystalline Group Chile Limitada. Servicio de Tratamiento de Aguas, Zoom Arquitectura y Construccin Limitada, Sondajes Chile. Prospecciones Geotcnicas. Bio Business Group. Consultora, Consultora BASCO S.A. BASCO Inmobiliaria Ltda., DHL CL. Delivery, Chile Red/movilmaster, EGM. Consultora Minera. Medovic y Cia. Ltda., Building Servicios Ltda. Sociedad Aguilera Daz y Peirano Ltda. Gestin Deportiva, Bropo SPA. Venta de Ropa e Implementos Deportivos.

    - 2008-2010, Docente. Docencia en las asignaturas de Marketing I y Marketing II,

    Investigacin de Mercado (Magster en Ciencias de la Administracin), Marketing Estratgico y Marketing y Ventas (Diplomado en Direccin Comercial), Comunicacin Integrada en Marketing (Diplomado en Marketing Aplicado). Universidad del Desarrollo, Concepcin.

    - 2007-2008, Docente. Docencia en las asignaturas de Marketing Internacional,

    Marketing Relacional y CRM, Empresa y Negocio e Investigacin de Mercados. Universidad Las Amricas, Concepcin.

  • - 2007-2010, Acadmico Asistente A Jornada Completa. Miembro del Comit de Comunicacin de la Universidad del Bo-Bo y del Comit de Evaluacin del Magister en Agronegocios. Representante del Departamento de Administracin y Auditora para el Comit de Evaluacin Acadmico del Proceso de Jerarquizacin a nivel de la Facultad de Ciencias Empresariales (CEAF) Docencia en las reas de Marketing y Capacidad Emprendedora. Proyectos de Extensin e Investigacin en el rea de Marketing y Gestin de Ventas. Departamento de Administracin y Auditoria. Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad del Bo-Bo, Campus Concepcin. Chile.

    - 2002-2007, Acadmico Asistente B Jornada Completa. Departamento de

    Administracin y Auditoria. Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad del Bo-Bo, Campus Concepcin. Chile. Realizando perfeccionamiento en programas de Master of Business and Administration (2002-2003) y Doctorado en Marketing (2003-2007).

    - 1999-2002, Acadmico Asistente B Jornada Completa. Docencia en las reas de

    Marketing, Administracin y Capacidad Emprendedora. Proyectos de Extensin e Investigacin en el rea de Marketing, Investigacin Turstica y Capacidad Emprendedora. Miembro del Programa Permanente de Cultura Emprendedora. Departamento de Administracin y Auditoria. Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad del Bo-Bo, Campus Concepcin. Chile.

    - 1997-2001, Docente. Docencia en las asignaturas de Marketing, Administracin,

    Macroeconoma y Finanzas. Fundacin Instituto Profesional Duoc UC. Pontificia Universidad Catlica de Chile.

    - 1997, Gestor y Asesor Comercial. Captacin de nuevos clientes y mantencin de la

    cartera de clientes actuales, actualizacin de los planes de salud y las prestaciones. ISAPRE Ms Vida S.A. Concepcin.

    - 1996, Jefe de Capacitacin. Elaboracin de los programas de capacitacin,

    negociacin con las empresas mineras del sector, tramitacin financiamiento con el Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo, SENCE. Manejo de costos y presupuesto de los cursos impartidos y contratacin de los instructores. Industrial Services S.L. Antofagasta.

    - 1994-1995, Prctica Profesional, Depuracin y anlisis de cuentas. Forestal

    Mininco S.A. San Pedro de la Paz. Octava Regin-Chile.

  • 5. ACTIVIDADES ACADMICAS: 5.1. DOCENCIA: 5.1.1. Asignaturas de pre y post grado.

    - 2010- a la fecha, Marketing III Pre-grado: Ingeniera Comercial Post-grado: Gerencia de Ventas (Magster Full Time en Marketing, Magster en Marketing WE, Magster en Marketing, Panam) Direccin Estratgica de Marketing (MBA Santiago, MBA ICCI, MBA Profesional, MBA Antofagasta, MBA Panam), Inteligencia de Mercados, Diplomado en Servicios, Investigacin de Mercado, Diplomado en Direccin de Marketing y Diplomado en Marketing y Ventas, Facultad de Economa y Negocio de la Universidad de Chile.

    - 2008-2010, Marketing I y II. Pre-grado: Ingeniera Comercial. Investigacin de Mercados. Post-grado: Magster en Ciencias de la Administracin, Marketing Estratgico y Marketing y Ventas. Post-Ttulo: Diplomado en Direccin Comercial, Comunicacin Integrada en Marketing. Post-Ttulo: Diplomado en Marketing Aplicado. Universidad del Desarrollo, Concepcin.

    - 2007-2010, Marketing I y II, Espritu y Capacidad Emprendedora. Pre-grado: Ingeniera Comercial. Marketing Internacional, Post-grado: Magster en Agronegocios. Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad del Bo-Bo, Campus Concepcin. Chile.

    - 2007-2008, Marketing Internacional, Empresa y Negocio, Investigacin de Mercados, Marketing Relacional y CRM. Pre-grado: Ingeniera Comercial. Universidad Las Amricas, Concepcin.

    - 1999- 2002, Marketing I y II, Administracin Gral. I y II, Introduccin a la Macroeconoma, Espritu y Capacidad Emprendedora. Pre-grado: Ingeniera Comercial.

    - 1997-2001, Marketing, Administracin, Macroeconoma. Pre-grado: Ingeniera en Ejecucin en Administracin. Instituto Profesional Duoc UC Pontificia U. Catlica de Chile.

  • 5.1.2. Destaque aspectos especficos de su actividad docente que reflejen: Tutoras:

    - Consultoras a ms de 35 Empresas para el rea de Marketing y Ventas. - Desarrollo de la Metodologa Basado en Desafos Profesionales y Empresariales,

    aplicado a los cursos de Marketing III y Gerencia de Ventas Magster Full Time. - Profesor Clases E-learninig y Taller de Marketing y Propuesta de Valor para el

    programa Emerge Pequeo, 2013. Anglo Amrica. - Relator sobre Gestin en Marketing para el Diplomado de Habilidades Directivas

    para PYMES, Universidad del Bio-Bio, 2009. - Proyecto FEDRA. Etapa de Implementacin y Seguimiento de Proyectos de

    Intervencin. Tutora del equipo de Oftalmologa. Servicio de Salud Talcahuano, Marzo de 2008 a Enero de 2009.

    - Charlas Cmo hacer Marketing en Tiempos de Crisis Dirigida a Fuerza laboral y directivos de la empresa (90 personas aprox.). HIDROCENTER Ltda. Sucursal Chilln y San Pedro de la Paz, Diciembre 05 de 2008.

    - Proyecto FEDRA. Etapa de Formulacin de Proyectos de Intervencin. Tutora del equipo de Oftalmologa. Servicio de Salud Talcahuano, Marzo de 2007 a Enero de 2008.

    - Otros: Proyecto en Docencia:

    - Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) para abordar problemticas de Marketing

    y de Emprendimiento Jefe de Proyecto. Vicerrectora Acadmica, Direccin de Pre-grado. Ao 2009.

    - Glosario de Trminos de Direccin Estratgica Jefe de Proyecto Alterno. Vicerrectora Acadmica, Direccin de Pre-grado. Ao 2009.

    5.2. INVESTIGACIN:

    - Orientacin al valor del cliente, Gestin de Ventas, Responsabilidad Social Empresarial, tica Empresarial, Investigacin en Educacin. 2013 - Impact of Customer Value Management (CVM) and Information Technology (IT)

    on Profitability of the Company, Proyecto FONDECYT N 11100163, Investigador Responsible, Ao 2010-2012.

    - Gestin de Venta Orientada al Valor de la Cartera de Clientes, Proyecto Regular 095816 2/R. Investigador Responsable junto a co-investigadores: Fernando Jaramillo, PhD. University of Texas at Arlington y Jay Mulki, PhD. University Northeastern, Boston, e investigador alterno: Hector San Martn, Universidad del Bo-Bo. Perodo: Marzo 2009 a Marzo 2011.

    - Grado de Orientacin al Valor del Cliente y Desarrollo de Sistemas de Gestin de las Empresas del Sector Turstico de Espaa, Proyecto Regular 072316-4/R. Investigador Responsable junto a co-investigadores: Jess Garca de Madariaga,

  • PhD. Universidad Complutense de Madrid, Francis Blasco, PhD. Universidad Complutense de Madrid y Eduardo Torres, PhD. Universidad de Chile. Perodo Marzo 2007 a Marzo 2009.

    - Estudio de Oferta y Demanda Presente y Futura de Servicios Educacionales para la Localizacin, Relocalizacin o Fusin de Establecimientos Educativos para la comuna de Rnquil. Direccin de Educacin de la Municipalidad de Rnquil, Septiembre a Diciembre de 2008.

    - La Gestin del Valor del Cliente y su Impacto en el Futuro Desarrollo del Sector Turstico de Espaa, Proyecto de Investigacin para la Obtencin del Grado de Diploma de Estudios Avanzados en Comercializacin e Investigacin de Mercado, Universidad Complutense de Madrid, Espaa, 2005.

    - Food Safety Regulations in the Development of Beef Exports from Bo-Bo Region of Chile, Proyecto de Investigacin para la obtencin del grado de Master of Business Administration in Agribusiness, University of Guelph, Ontario, Canada, 2003.

    - El Desarrollo de un Plan de Marketing Social permite impulsar la Actividad Turstica de la Comuna de San Rosendo?, Proyecto de Iniciacin 013213 RF. Investigador Responsable junto a co-invesitgadores: David Oviedo, Master, Universidad del Bo-Bo y Lila Silva, PhD Universidad del Bo-Bo. Perodo Marzo 2001 a Marzo 2002.

    - Diseo de un Plan Tctico de Marketing Social para el Sector Turstico en la Comuna de Tom, Directora del Proyecto, financiado por el Gobierno Regional, Regin del Bo-Bo y Respaldado por la Facultad de Ciencias Empresariales, Universidad del Bo-Bo, Chile, 2001-2002.

    - Estudio de Circuitos Tursticos como Aporte al Desarrollo Sustentable de la Regin del Bo-Bo. Caso Prctico: Comuna de Hualqui, Directora del Proyecto, financiado por el Gobierno Regional, Regin del Bo-Bo y Respaldado por la Facultad de Ciencias Empresariales, Universidad del Bo-Bo, Chile, 2000-2001.

    5.3. CREACIN:

    TESIS DIRIGIDAS:

    - Felipe Yaez Wieland, Efectividad del Placement en las Pelculas: Un Estudio de los Consumidores Chilenos, Seminario para optar al ttulo de Magster en Marketing. Universidad de Chile, 2013.

    - Jos Larenas Hitschfeld, Plan de Marketing y Deteccin de Oportunidades de

    Crecimiento para Prey, Seminario para optar al ttulo de Ingeniero Comercial, Mencin Administracin. Universidad de Chile, 2013.

  • - Daniela Acua Soto y Pablo Suzarte Videla, Mega-Eventos deportivos mundiales como herramienta para mejorar la imagen de marca pas, Seminario para optar al ttulo de Ingeniero Comercial, Mencin Administracin. Universidad de Chile, 2013.

    - Francisco Villegas Pineur, Acciones Estratgicas en Responsabilidad Social

    Empresarial y su Influencia en la Reputacin Corporativa y los Resultados Financieros, Estudio a Nivel de Sectores en Chile, Seminario para optar al ttulo de Magster en Marketing. Universidad de Chile, 2013.

    - Mara De Los ngeles Riera Wiegand, Beneficios y Limitaciones del Comercio

    Electrnico en el Sector Retail, Caso en Chile, Seminario para optar al ttulo de Magster en Marketing. Universidad de Chile, 2013

    . - Sofa Aravena Nehme, Celeste Carreo Miranda, Victoria Cruces Chiorinoy Valeria

    Moraga Martnez, Modelo de Gestin Estratgica de Ventas, Financiado Proyecto Fondecyt N 11100613, Seminario para optar al ttulo de Ingeniero Comercial, Mencin Administracin. Universidad de Chile, 2013.

    - Constanza Surez Saavedra, Uso y Aceptacin de TICs y la Diferencia entre

    Hombres y Mujeres. Caso de Adopcin del Innovador Uso de Smartphone. Seminario para optar al ttulo de Magster en Marketing. Universidad de Chile, 2012.

    - Paulina Daz, La Importancia de Estrategias de Marketing y Gestin de Ventas

    Centrada en el Cliente para Aumentar la Rentabilidad del Portafolio. Perspectiva Cliente-Empresa. Seminario para optar al ttulo de Magster en Marketing. Universidad de Chile, 2012.

    - Veronica Cabello, Estudio de la participacin de consumidores chilenos en

    comunidades virtuales en redes sociales. Seminario para optar al ttulo de Magster en Marketing. Universidad de Chile, 2012.

    - Jonathan Gonzalez Navarrete, Impacto de la Orientacin al Valor del Cliente,

    Incentivos y tica sobre la lealtad hacia la Empresa o Marca. Estudio Emprico desde la Perspectiva del Cliente. Seminario para optar al ttulo de Magster en Marketing. Universidad de Chile, 2012.

    - Paula Astaburruaga Poblete y Felipe Kaltwasser Bello, Responsabilidad Social

    Empresarial y Marketing Sustentable. Anlisis cualitativo a nivel de empresas en Chile, Seminario para optar al ttulo de Ingeniero Comercial, Mencin Administracin. Universidad de Chile, 2012.

    - Carolina Arce Ojeda, Estudio de Mercado Carpooling FEN, Seminario para optar al

    ttulo de Ingeniero Comercial, Mencin Administracin. Universidad de Chile, 2012.

  • - Sebastin Abusleme Bucarey y Patricio Amenbar Gonzlez, Anlisis de Contenido de las Revistas de Negocios en Chile sobre Orientacin al Cliente, Seminario para optar al ttulo de Ingeniero Comercial, Mencin Administracin. Universidad de Chile, 2012.

    - Diego Espinoza Cataln, Gabriel Carrasco Molina y Claudio Moya Escobedo,

    Influencia de Clnica Empresarial sobre el Rendimiento. Equidad y Percepcin de los Estudiantes en la Ctedra de Marketing III, Seminario para optar al ttulo de Ingeniero Comercial, Mencin Administracin. Universidad de Chile, 2012.

    - Daniela Nez Garcs, Marcelo Parra Cruces y Francisco Villegas Pinuer, Generacin de un modelo de gestin de ventas orientado al valor del cliente en el marketing moderno. Seminario para optar al ttulo de Ingeniero Comercial, Mencin Administracin. Universidad de Chile, 2012.

    - Patricio Olivares Valenzuela, Emil Salguero Ipinza y Andrs Rodrguez Alfaro, Evaluacin integral del impacto de la metodologa basada en desafos profesionales y empresariales en la ctedra Marketing III. Seminario para optar al ttulo de Ingeniero Comercial, Mencin Administracin. Universidad de Chile, 2011.

    - Daniela Avils, Mara Fernanda Cceres y Nataly Leiva, El uso de e-commerce en las nuevas generaciones. Perspectiva de la modelizacin de adopcin de tecnologas. Seminario para optar al ttulo de Ingeniero Comercial, Mencin Administracin. Universidad de Chile, 2011.

    - Jorge Andrs Carrasco Reyes, Luis Alberto Gmez Burrell, Juan Pablo Vergara Pinuer, Adopcin e Impacto de las TICs en el Desempeo Organizacional y Satisfaccin de los Clientes. Seminario para optar al ttulo de Ingeniero Comercial, Mencin Administracin. Universidad de Chile, 2011.

    - Felipe Abbott Campos y Pamela Guzmn Soto, El efecto de la gestin en funcin

    del valor del cliente y el uso de las tecnologas de la informacin en los resultados organizacionales. Seminario para optar al ttulo de Ingeniero Comercial, Mencin Administracin. Universidad de Chile, 2011.

    - Javiera Rodriguez Cardemill, Reputacin de Marca, Estudio de Investigacin sobre sus Componentes, Seminario para optar al ttulo de Ingeniero Comercial, Mencin Administracin. Universidad de Chile, 2011.

    - Paola Contreras Sarrs y Gonzalo Soto Valdez, Modelizacin del Valor Percibido

    Global para el sector Turismo en Chile. Seminario para optar al ttulo de Ingeniero Comercial, Mencin Administracin. Universidad de Chile, 2010.

  • - Carolina Droguett Ibarra, Tania Paine Cabrera y Eliana Riveros Contreras, Modelizacin del Perfil de Clientes que Prefieren Comprar Servicios Tursticos por Internet. Seminario para optar al ttulo de Ingeniero Comercial, Mencin Administracin. Universidad de Chile, 2010.

    - Nathalie Hurtado Bottero, Andrea Puebla Canales y Paula Salazar Solano, Factores que Influyen en el Proceso de Decisin de Compra en el Uso de E-commerce para Productos y/o Servicios Tursticos. Seminario para optar al ttulo de Ingeniero Comercial, Mencin Administracin, Universidad de Chile, 2010.

    - Enrique Herrera Valderrama, Factores que Influyen en la Percepcin y Fidelizacin del Cliente. Caso tiendas por departamento, Obtencin Ttulo de Ingeniero Comercial y Magister en Ciencia de la Administracin (MCA), Universidad del Desarrollo, 2009.

    - Elivio G. Snchez Muoz y Leonardo A. Pantoja Yez, Gestin de venta orientada al valor de la cartera de clientes. Caso aplicado al Sector Retail SODIMAC S.A. Obtencin Ttulo de Ingeniero Comercial, Licenciado en Ciencias Administrativas, Universidad del Bo-Bo, 2009.

    - Mauricio Aguayo Rubio y Juan Arroyo Carrasco , Por qu algunos vendedores logran mayor rentabilidad con su cartera de cliente? Caso Aplicado a una Institucin Financiera Coopeuch Cooperativa de Ahorro y Crdito, Obtencin Ttulo de Ingeniero Comercial, Licenciado en Ciencias Administrativas, Universidad del Bo-Bo, 2009.

    - Laura Herrera Lagos y Mara Jos Romero Neira, Segmentacin estratgica a travs del valor del cliente. Captacin y retencin de clientes rentables, Obtencin Ttulo de Ingeniero Comercial, Licenciado en Ciencias Administrativas, Universidad del Bo-Bo, 2009.

    - Olivia I. Espinoza Alarcn y Karen Nuez Maldonado, Segmentacin a travs del Valor del Cliente. Caso Aplicado a D&S S.A., Obtencin Ttulo de Ingeniero Comercial, Licenciado en Ciencias Administrativas, Universidad del Bo-Bo, 2008.

    - Yasna T. Vega Rivas y Yoanna A. Vera Alarcn, Gestin Orientada al Valor del [email protected] del Servicio Salud Talcahuano. Caso Aplicado al CESFAM Talcahuano Sur , Obtencin Ttulo de Ingeniero Comercial, Licenciado en Ciencias Administrativas, Universidad del Bo-Bo 2008.

    - Javier E. Ortiz Rodrguez y Jorge Reyes Mendoza, Estudio de Mercado para Marcas Running Caso Prctico: New Balance en Concepcin, Obtencin Ttulo de Ingeniero Comercial, Licenciado en Ciencias Administrativas, Universidad del Bo-Bo, 2007.

  • 5.4. EXTENSIN y DIVULGACIN:

    - Incentivo a la Creacin y Funcionamiento de Centros de Ex Alumnos de las Carreras que dicta la FACE UBB, Vnculos con el Sector Empresarial y Creacin de una Bolsa De Trabajo Colaborador del Proyecto de Extensin Relevante. Universidad Del Bo-Bo, Chile. Abril 2009 a Noviembre de 2010.

    - Creacin y Difusin del Centro de Agronegocios Colaborador del Proyecto de Extensin Relevante. Facultad de Ciencias Empresariales, Universidad del Bo-Bo, Chile. Ao 2009.

    - Universidad del Bo-Bo, transitando hacia una universidad saludable Coautora del Proyecto de Extensin Relevante. Universidad del Bo-Bo, Chile. Ao 2007 a la fecha.

    - Emprendimiento en Terreno Jvenes Emprendedores en la comuna de Curanilahue.. Programa Permanente de Cultura Emprendedora. Universidad del Bo-Bo, Chile. Ao 2000 al 2002.

    - Visin Emprendedora: Desafos Nuevos Futuros. Programa Permanente de Cultura Emprendedora. Universidad del Bo-Bo, Chile. Ao 2001.

    6. DIFUSIN y COMUNICACIONES: 6.1. REVISTAS NACIONALES:

    - Valenzuela L. y Jerez O. (2013). Aprendizaje basado en los Desafos

    Profesionales y Empresariales: Una Experiencia aplicada al Curso de Marketing III Economa y Administracin, Vol Enero-Abril, 2013(161):60-67.

    - Valenzuela L. (2011). Cmo Afecta la Orientacin al Valor del Cliente y la

    Reputacin tica en el Desempeo de Marketing y Ventas Revista Asociacin Nacional de Avisadores ANDA. Marcas y Marketing, Julio-Agosto, 2011. Pgina 33-35.

    - Valenzuela L. (2010) Marketing orientado al cliente y tica empresarial: efectos sobre el valor de la cartera Estudios de Administracin, Vol 17(2):1-24, 2012.

    - Valenzuela L. (2009). Segmentacin a travs del valor del cliente. Caso aplicado

    a D&S S.A. Horizontes Empresariales, Vol 8 (1):51-62, 2009. - Valenzuela L. (2008). La calidad de servicio en el sector de salud pblica. Una

    investigacin emprica Estudios de Administracin, Vol 15(2): 65-94, 2008.

  • - Valenzuela L., Garca de Madariaga J. y BLASCO F. (2007). Orientacin al valor del cliente y las nuevas mtricas de marketing, revisin y anlisis. Panorama Socioeconmico ISSN 0716-1921, Octubre 2007. Vol. 25(34):70-74.

    - Valenzuela L., Rosas J. (2007). Los criterios Baldrige aplicados a la gestin por

    calidad total y a la excelencia en el desempeo de la educacin universitaria. Horizontes Empresariales, Vol. 6:37-47. Mayo, 2007.

    - Valenzuela L., Garca de Madariaga y Blasco F. (2006). Evolucin del marketing hacia la gestin orientada al valor del cliente: revisin y anlisis.Theoria, Vol 15(2):99-105, 2006.

    - Valenzuela L., Henson S. y BRINKMAN G. (2005). Food safety regulations: source of competitiveness for the future development of the Chilean beef exports sector. (Regulaciones de Seguridad de los Alimentos: Fuente de Competitividad para el Futuro Desarrollo del Sector de Exportacin de Carne Bovina Chilena) THEORIA, Vol. 14 (1): 73-81, 2005.

    - Valenzuela L. (2005). Filosofa empresarial y del marketing orientada en el valor

    del cliente Horizontes Empresariales, Vol. 4:17-30. Noviembre, 2005.

    6.2 REVISTAS INTERNACIONALES: - Nicolas C, Valenzuela L, Gutierrez A. y Gil J. (Forthcoming)Sensibilidad tica

    Empresarial, Forthcoming se publicar en su prximo nmero (es trimestral). Revista Innovar, Articulo enviado 2013 y aceptado. (Respalda carta de aceptacin)

    - Valenzuela L., Torres E., Hidalgo P., Faras P. (2014). Salesperson CLV orientation's effect on performance Journal of Business Research 67 (2014) 550557.

    - Valenzuela L. y Villegas F. (2013). Orientacin al Valor del Cliente y el Desempeo Organizacional: Propuesta de un Modelo Explicativo Customer Value Orientation and Organizational Performance: An Explanatory Model Proposal Revista Internacional de Administracin y Finanzas (RIAF),Vol 6 (7):1-25.

    - Valenzuela L., Martnez C. & Jerz O. (2013). FINAM: Orientacin al Mercado en una Empresa sin Fines de Lucro. Revista CIC, Centro Internacional de Casos del Tecnolgico de Monterrey, Nmero 7, Octubre 2013 Cdigo: E02-09-006.

    - Valenzuela L., Martnez C & Cabello V. (2013). Comunidades de Marcas Virtuales en Redes Sociales. Estudio aplicado a Consumidores Chilenos World of Business Ideas (WOBI), Vol 15 (Mayo 2013):113-118. Premio Mencin Honrosa.

  • - Valenzuela L., Torres E., Hidalgo P., y Farias P. (2013). The effect of a

    salespersons CLV orientation on performance. Journal of Business Research (JBR). Available online 3 December 2013.

    - Valenzuela L., Martnez C. (2012). Las tecnologas de informacin y el desempeo organizacional. Propuesta de un modelo explicativo Trend Management, Vol 14 (4):60-66. Premio Mencin Honrosa.

    - Torres E., y Valenzuela L. (2011). Un anlisis de la relacin entre familiaridad,

    seguridad percibida y confianza hacia la banca en Internet Revista de Ciencias Sociales (RCS) (ISI) Diciembre, 2011.

    - Valenzuela L. (2011). Las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones

    (TICs) como Herramienta para la Gestin de Relaciones Rentables con el Cliente Revista Harvard Business Review, Agosto, 2011.

    - Valenzuela L., Mulki J., Jaramillo F. (2010). Impact of Customer Orientation, Inducements and Ethics on Loyalty to the Firm: Customers Perspective Journal of Business Ethics (ISI), Vol 93:277-291, 2010.

    - Torres E., Valenzuela L. y Barra C. (2009). Factores determinantes de la confianza hacia el intermediario en la industria del trueque comercial INNOVAR (ISI), Vol 19(34), 2009.

    - Valenzuela L., Mulki J., Jaramillo F. (2009). Impact of Customer Orientation, Inducements and Ethics on Loyalty to the Firm: Customers Perspective Journal of Business Ethics (ISI). DOI 10.1007/s10551-009-0220-z , Springer Netherlands Editor, ISSN 1573-0697 (Online Version) / 0167-4544 October, 2009. (Print Version).

    - Valenzuela L., y Torres E. (2008). Gestin empresarial orientada al valor del

    cliente como fuente de ventaja competitiva. Estudios Gerenciales (SCIELO), Vol 24 (109):65-86, octubre-diciembre.

    - Garca de Madariaga J. y Valenzuela L. (2007). Conocemos y reconocemos a

    nuestros clientes rentables?. Manager Business Magazine Vol 16:35-42, septiembre-octubre.

    - Valenzuela L. y Castillo E. (2007). El cambio del marketing en direccin a una

    nueva era de gestin estratgica centrada en el cliente. REA- Revista de Estudios da Administrao, Diciembre 2007. Vol 15: 97-108, Diciembre 2007.

  • 8.2. OTROS ESCRITOS E INFORMES.

    - Valenzuela L. (2007): La Gestin del Valor de la Cartera de Clientes y su Efecto en el Valor Global de la Empresa. Diseo de un Modelo Explicativo como una Herramienta para la Toma de Decisiones Estratgicas de Marketing, Tesis Doctoral, ISBN: 978-84-692-0059-9. Bajo la direccin de Garca de Madariaga J. y Blasco F. Madrid, 2007. Obtencin del Premio Extraordinario de Doctorado por la Universidad Complutense de Madrid, Espaa. Ao 2008.

    8.3. PONENCIAS A CONGRESOS. Ponencias en Congresos Nacionales

    - Valenzuela L., Trincado F., Leiva P. (2013). Customer value orientation and salespeople managementXXIX Encuentro Nacional de Facultades de Administracin y Economa (ENEFA 2013). Track de Marketing, Chilln 20,21 y 22 de Noviembre 2013.

    - Valenzuela L., Jara M. (2013). Influencia de la responsabilidad social empresarial

    sobre la reputacin corporativa y los resultados financieros, XXIX Encuentro Nacional de Facultades de Administracin y Economa (ENEFA 2013). Track de Recursos Humanos y Responsabilidad Social Empresarial, Chilln 20,21 y 22 de Noviembre 2013.

    - Valenzuela L., Jerez O. (2013). Influencia de la responsabilidad social

    empresarial sobre la reputacin corporativa y los resultados financieros, XXIX Encuentro Nacional de Facultades de Administracin y Economa (ENEFA 2013). Track de Recursos Humanos y Responsabilidad Social Empresarial, Chilln 20,21 y 22 de Noviembre 2013.

    - Valenzuela L. y Martinez C. (2013). Anlisis de Contenido de las Revistas de

    Negocios en Chile sobre la Orientacin al Valor del Cliente, XXIX Encuentro Nacional de Facultades de Administracin y Economa (ENEFA 2013). Track de Marketing, Chilln 20,21 y 22 de Noviembre 2013.

    - Valenzuela L., Martnez C. & Jerz O. (2012). FINAM: Orientacin al Mercado

    en una Empresa sin Fines de Lucro. Caso Presentado para la ALAC (Asociacin Latinoamericana de Casos) 2012, Santiago de Chile.

    - Valenzuela L, Martnez C y Cabello V. (2012). Comunidades de Marca Virtuales en Redes Sociales. Estudio Aplicado a Consumidores Chilenos. ENEFA 2012,

  • XXVIII Encuentro Nacional de Facultades de Administracin y Economa. Talca Chile Talca Chile, Noviembre 2012. Premio al Mejor Paper Track de Marketing.

    - Valenzuela L, Martnez C y Daz P. (2012). Gestin de Ventas con nfasis en la

    Retencin y Fidelizacin de Clientes. Caso Aplicado al Sector de Telefona Mvil.. ENEFA 2012, XXVIII Encuentro Nacional de Facultades de Administracin y Economa. Talca Chile, Noviembre 2012.

    - Nicolas C. Valenzuela L. y Gutierrez A. (2012). tica Empresarial en los

    ejecutivos de negocios en Chile ENEFA 2012, XXVIII Encuentro Nacional de Facultades de Administracin y Economa. Talca Chile, Noviembre 2012. Premio al Mejor Paper Track de Responsabilidad Empresarial.

    - Valenzuela L., Martnez C. (2011): Influencia de las Tecnologas de Informacin

    en el Desempeo Organizacional y la Satisfaccin del Cliente ENEFA 2011. XXVII Encuentro Nacional de Facultades de Administracin y Economa. Gestin Empresarial, Innovacin y Sustentabilidad. Organizado por la Universidad de la Frontera, Noviembre 23-25, 2011. Pucn, Chile.

    - Valenzuela L., Martnez C. (2011): Efecto de la Orientacin al Valor del Cliente

    y la Adopcin de Tecnologas de Informacin (TI) en los Resultados de Marketing y Ventas. Perspectiva de la Oferta y la Demanda ENEFA 2011. XXVII Encuentro Nacional de Facultades de Administracin y Economa. Gestin Empresarial, Innovacin y Sustentabilidad. Organizado por la Universidad de la Frontera, Noviembre 23-25, 2011. Pucn, Chile.

    - Valenzuela L., San Martn H., Torres E. Y Hidalgo P. (2011): Impact of Customer Value Management on Profitability of the Company, Balas Annual Conference. The Business Association of Latin American Studies. Value Creation through Innovation, Organizado por la Universdad Adolfo Ibaez, Abril, Santiago, Chile. 2011.

    - Valenzuela (2009): Efecto de la gestin de marketing y ventas orientada al cliente y la tica sobre el valor del cliente, XXV Encuentro Nacional de Facultades de Administracin y Economa (ENEFA), Organizado por la Universidad Catlica del Norte, Noviembre 18, 19 y 29 de 2009. Antofagasta, Chile. Premio al Mejor Artculo del Congreso.

    - Valenzuela L., Garca de Madariaga J., Blasco F. y Torres E. (2008): La

    influencia de la gestin orientada al valor del cliente y el rol de las TICS en la toma de mejores decisiones estratgicas para empresas del sector turstico. XXIV Encuentro Nacional de Facultades de Administracin y Economa, ENEFA 2008, realizado en la Universidad de La Serena. Noviembre 12 al 14 de 2008, La Serena, Chile.

  • - Valenzuela L., Vega Y., Vera Y., y Barra A. (2008): Gestin orientada al valor

    del [email protected] del servicio salud Talcahuano. Caso aplicado al centro de salud familiar (CESFAM) Talcahuano Sur. XXIV Encuentro Nacional de Facultades de Administracin y Economa, ENEFA 2008, realizado en la Universidad de La Serena. Noviembre 12 al 14 de 2008, La Serena, Chile.

    - Barra A. Y Valenzuela L. (2008): Aspectos estratgicos aplicados a un proyecto

    de intervencion en el sector salud: El caso de los establecimientos de salud de la comuna de Talcahuano. Octava Regin XXIV Encuentro Nacional de Facultades de Administracin y Economa, ENEFA 2008, realizado en la Universidad de La Serena. Noviembre 12 al 14 de 2008, La Serena, Chile

    - Valenzuela L., Garca de Madariaga J. y Blasco F. (2007) Orientacin al valor del

    cliente como fuente de ventaja competitiva. Propuesta de un modelo explicativo de gestin XXIII Encuentro Nacional de Facultades de Administracin y Economa (ENEFA), Organizado por la Universidad Austral de Chile Valdivia, Chile. Noviembre del 27 al 29 de 2007, Valdivia, Chile. Premio a la Mejor Ponencia en Marketing.

    8.3.3. Otras ponencias internacionales.

    - Jaramillo J. y Valenzuela F. (2014). Building Customer Trust and Loyalty: Does Salesperson Empathy Matter? Academy of Marketing Science 17th Biennial World Marketing Congress, August 5-8, at ESAN, Lima, Peru.

    - Valenzuela L, Martnez C y Yaez F. (2014) The Influence of Product Placement in Movies on Explicit and Implicit Memory: A Study from the Consumers Perspective, Global Conference on Business & Finance, realizada en Honolul, Hawaii, USA, durante el 06 al 10 de Enero, 2014, Premio Oustanding Research Award & Best in Session Award y un reconocimiento institucional para la Universidad de Chile Leadership Award

    - Valenzuela L, Martnez C y Yaez F. (2013) Effectiveness of Placement in

    Movies: A Studio of Chilean Consumers XLVIII Conferencia Cladea Ro De Janeiro, Octubre 20 a 22, Brasil 2013.

    - Valenzuela L., Jara M. y Villegas F. (2013) Influence of Corporate Social Responsibility on Corporate Reputation and Financial Results XLVIII Conferencia Cladea Ro De Janeiro, Octubre 20 a 22, Brasil 2013.

  • - Valenzuela L, Martnez C y Jerez O. (2013) FINAM: Orientacin al Mercado en una empresa sin fines de lucro Reunin Anual de la Asociacin Latinoamricana de Casos (ALAC), Universidad de Sao Paulo, 24 y 25 de Octubre Brasil, 2013. Reconocimiento al Mejor Caso Internacional (www.gda.itesm.mx/alac).

    - Valenzuela L., Villegas F. (2013) Orientacin al Valor del Cliente y los Resultados Organizacionales. Propuesta de un Modelo Explicativo, Global Conference on Business and Finance, organizado por Institute for Business and Finance Research, Las Vegas, Nevada, USA, Enero 2 al 5 de 2013. Premio Oustanding Research Award.

    - Valenzuela L., Martnez C. y Jerez O. (2013) Comunidades de Marca Virtuales en Redes Sociales Global Conference on Business and Finance, organizado por Institute for Business and Finance Research, Costa Rica, Mayo de 2013. Premio Oustanding Research Award.

    - Valenzuela L., Villegas F. (2012) Marketing y Ventas Orientada al Mercado y al

    Valor del Cliente. Impacto en los Resultados Organizacionales. XLVII Asamblea Anual del Consejo Latinoamericano de Escuelas de administracin - CLADEA, siendo el tema central: "Educacin gerencial: Rompiendo Fronteras". Organizado por la Universidad ESAN, Octubre 22 al 24, Lima, Per.

    - Valenzuela L., Garca De Madariaga J. y Torres E. (2008): Las tecnologas de la

    informacin y las comunicaciones como herramienta para la gestin del valor del cliente y la toma de mejores decisiones estratgicas CLADEA- Hacia una Amrica Latina ms unida e integrada. XLIII Asamblea Anual del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administracin. Octubre 22 al 25, Puebla, Mxico.

    - Valenzuela L., Garca De Madariaga J. y Blasco F. (2008) La gestin del valor de

    la cartera de clientes y su efecto en el valor global de la empresa. Diseo de un modelo explicativo como una herramienta para la toma de decisiones estratgicas de marketing, XX Encuentro Profesores Universitarios de Marketing, Organizado por la Universidad de las Palmas de Gran Canaria Departamento de Economa y Direccin de Empresas. rea de Comercializacin e Investigacin de Marcados. Septiembre 17 al 20 de 2008, Palmas de Gran Canarias, Espaa.

    - Valenzuela L. y Garca De Madariaga J. (2007): Segmentacin de mercado a

    travs del valor del cliente FIN Foro de Inteligencia y Negocio. Interban Network Palacio de Congreso de Madrid. Enero 30 de 2007, Madrid, Espaa.

    - Valenzuela L., Garca De Madariaga J. y Blasco F. (2006): Gestin del valor del cliente: fuente de ventaja competitiva para el futuro desarrollo del sector

  • empresarial. CLADEA- AMERICA LATINA & UNION EUROPEA: OPORTUNIDADES Y DESAFOS. XLI Asamblea Anual del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administracin. Septiembre, Montpellier, Francia.

    - Valenzuela L., Garca De Madariaga J. y Blasco F. (2006): Efectos de la gestin

    del valor del cliente sobre el valor de la empresa: aplicacin al sector de las agencias de viajes XVIII Encuentro de Profesores Universitarios de Marketing. Almera, Espaa.

    - Garca De Madariaga J y Valenzuela L. (2006): Conocemos nuestro mercado y Reconocemos a nuestros clientes rentables: Tipologa y Segmentacin Manager Business Forum. Congreso Nacional de Marketing y Ventas Palacio Euskalduna Bilbao. Septiembre 26 de 2006, Bilbao, Espaa.

    7. ANTECEDENTES ADICIONALES: PROFESOR VISITANTE EN:

    - Universidad Industrial de Santander, Facultad de Ingenieras Fisicomecnicas, Escuela de Estudios Industriales y Empresariales, Profesor para el curso de Estrategias y Planes de Mercadeo, Maestra en Gerencia de Negocios-MBA, Febrero 2013.

    - Department of Marketing & Logistics of University of North-Texas, 2008. Tuvo ocho reuniones con distintos profesores del rea de marketing y particip en una clase de marketing para los estudiantes de Business junto al profesor David Strutton, director del programa "Desarrollo de Nuevos Productos Adems fue invitada a dictar una charla sobre Gestin del Valor del Cliente y las nuevas mtricas usadas para medir la productividad de las inversiones de marketing: Customer Lifetime Value (CLV) y Customer Equity (CE). (Abril, 2008)

    - Departamento de Comercializacin e Investigacin de Mercado, Facultad de Ciencias Econmicas, Universidad Complutense de Madrid. Invitado como Investigador del Grupo 931605-MARKCO2: Grupo de Investigacin de Marketing sobre Comportamiento del Consumidor y Modelizacin. Junio, 2008.

    - Shool of Business and Marketing, University of Texas at Arlington. Mayo, 2008. - Weatherford College, Women Texas University. Abril, 2008. - Texas Tech University. Abril, 2008. - Abiline Christian University. Abril, 2008. - Mac Murry University. Abril, 2008. - Texas Christian University. Mayo, 2008.

  • - Febrero 2009 a la fecha: Miembro Equipo Investigador de Marketing. 931605 - MARKCO2: GRUPO DE INVESTIGACIN EN MARKETING SOBRE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y MODELIZACIN, Universidad Complutense de Madrid. Espaa. - Octubre de 2008: Obtencin Premio Extraordinario de Doctorado

    Segn las disposiciones y acuerdos de los rganos de gobierno de la Universidad Complutense de Madrid, Espaa con fecha 24 de Octubre de 2008 se aprob los Premios Extraordinarios de Doctorados de las distintas facultades de la Universidad Complutense correspondiente al curso acadmico 2006/2007. Basado en la normativa y criterios establecidos en esta oportunidad el premio extraordinario aprobado para la Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales fue otorgado a la Doctora Leslier Maureen Valenzuela Fernndez, con la tesis doctoral titulada La Gestin del Valor de la Cartera de Clientes y su Efecto en el Valor Global de la Empresa. Diseo de un Modelo Explicativo como una Herramienta para la Toma de Decisiones Estratgicas de Marketing con la que obtuvo el grado de Doctor en Marketing. La normativa estipula que se debe cumplir con el requisito de que la tesis doctoral ha obtenido una calificacin de SOBRESALIENTE CUM LAUDE, por unanimidad. Los criterios para obtener el Premio Extraordinario de Doctorado son la originalidad y calidad cientfica e investigadora de la tesis doctoral, la repercusin aplicativa de los resultados y de su lnea de investigacin, en funcin de elementos tales como la publicacin de artculos y trabajos directamente relacionados o derivados de la investigacin defendida en la Tesis Doctoral; presentaciones en congresos asociadas e incidencia de la tesis en la comunidad cientfica, con las referencias de otros autores. - Septiembre Diciembre de 2008: Directora del Proyecto Estudio de Oferta y Demanda Presente y Futura de Servicios Educacionales para la Localizacin, Relocalizacin o Fusin de Establecimientos Educativos para la comuna de Rnquil. El objetivo general de este estudio fue conocer las proyecciones de la poblacin objetivo de los siguientes doce aos y la oferta con que cuenta el municipio con relacin a servicios de gestin educativa y establecimientos educacionales para satisfacer dicha demanda. -Abril- Mayo de 2008: Beca para pasanta en Texas Esto permiti visitar diferentes colleges, universidades y facultades de negocios como: Department of Marketing & Logistics of University of North-Texas, donde tuvo ocho reuniones con distintos profesores del rea de marketing y particip en una clase de marketing para los estudiantes de Business; Weatherford College, Women Texas University; Texas Tech University, Abiline Christian University, Mac Murry University, University of Texas at Arlington and Texas Christian University. Actualmente se est trabajando en un estudio aplicado al sector bancario y/o financiero a nivel de la Regin del Bo-Bo en conjunto con los profesores Dr. Jay P.

  • Mulki de Northeastern University y Dr. Fernando Jaramillo de la University of Texas at Arlington. - Junio 2007 a Enero de 2008: Integrante del Programa de Formacin de Equipos Directivos de la Red Asistencial de Salud Pblica Primera etapa de levantamiento de problemas clave en la gestin de la Red Asistencial de Salud Pblica y formulacin e implementacin plan de intervencin por parte de los Directivos. Segunda etapa: Asesora en el Plan de seguimiento y tutora para la implementacin de los equipos naturales del Proyecto de Intervencin Mejorando la visin de nuestra red: disminuyendo el tiempo de espera en atencin ambulatoria de Oftalmologa

    - Desde 2008 a la fecha ha participado como evaluador de CLADEA, Asamblea Anual del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administracin, Cuadernos de Administracin, Horizontes Empresariales e Innovar.

    9. RESUMEN SI NO N ACTIVIDADES X 1. INFORMACION PERSONAL: (es obligatoria) X 2. ESTUDIOS REALIZADOS: X 2.1. ESTUDIOS SUPERIORES UNIVERSITARIOS: (es obligatoria) X 2.2. ACTIVIDADES DE PERFECCIONAMIENTO: X 3. DISTINCIONES OBTENIDAS X 3.1. BECAS: X 3.2. PREMIOS Y OTRAS DISTINCIONES: X 4. CRONOLOGIA. LABORAL: (es obligatoria) X 5. ACTIVIDADES ACADEMICAS: X 5.1. DOCENCIA X 5.1.1. ASIGNATURAS DOCENTES: X 5.1.2. CREATIVIDAD DOCENTE: 5.1.3.

    X A.- TESIS DIRIGIDAS: X B.- MEMORIAS DIRIGIDAS:

    X 5.2. INVESTIGACION: X 5.3. CREACION: X 5.4. EXTENSION Y DIVULGACION: 5.5. ADMINIST. UNIVERSITARIA Y DIRECCION ACADEMICA: X 6. FORMACION ACADEMICA PROPIA: X 7. FORMACION DE NUEVOS ACADEMICOS: X 8. DIFUSION Y COMUNICACIONES X 8.1. LIBROS Y PUBLICACIONES PERIODICAS

  • X 8.1.1 LIBROS Y MONOGRAFIAS: X 8.1.2. CAPITULOS DE LIBROS:

    X 8.1.3. REVISTAS NACIONALES: X 8.1.4. REVISTAS INTERNACIONALES: X 8.2. OTROS ESCRITOS E INFORMES: X 8.3. PONENCIAS A CONGRESOS 8.3.1. PONENCIAS SOMETIDAS A REFERATO:

    X 8.3.2. OTRAS PONENCIAS NACIONALES: X 8.3.3. OTRAS PONENCIAS INTERNACIONALES: 9. ACTIVIDADES ACADEMICAS FUERA DE LA U. DE CHILE: 10. DESARROLLO PROFESIONAL: 11. ADMINISTRACION NO-UNIVERSITARIA: 12. SOCIEDADES ARTISTICAS, CIENTIFICAS, ETC.: 13. RECONOCIMIENTO DE LA OBRA PUBLICADA: 14. REFERENCIAS: 15. CREATIVIDAD ACADEMICA: 16. JERARQUIZACION DE PROYECTOS: 17. ASPECTOS GLOBALES DE LA OBRA EXPUESTA: 17.1. NIVEL NACIONAL: 17.2. NIVEL INTERNACIONAL:

    X 18. ANTECEDENTES ADICIONALES: X 19. RESUMEN CURRICULAR