CUMBIAUma Arquitetura Baseada em Agentes para Suportar Colaboração Espontânea

Melfry Moreno MolinaMestrando em Engenharia de Sistemas e ComputaçãoLinha de bancos de Dados

Professora Inês DutraCOS 740 Inteligência Artificial

Roteiro

Conceitos Básicos CSCW Groupware Awareness Interações nas organizações

Arquitetura Proposta: “CUMBIA” Serviços de Interface de Usuário Serviços de Colaboração Serviços de Profiling e Matchmaking Serviços de Gestão de Conhecimento

Conclusões

Conceitos Básicos

Computer-Supported Cooperative Work (CSCW) Irene Greif de MIT (Massachusetts Institute Technology) e

Paul Cashman de DEC (Digital Equipment Corporation) em 1984

Área de pesquisa multidisciplinar focada em métodos efetivos de compartilhar informação e coordenar atividades

Objetivo: Compreender como a tecnologia auxilia o desenvolvimento da interação humana para produzir um produto ou trabalho específico

Conceitos Básicos

  SAME PLACE DIFFERENT PLACES

SAME TIMEFACE-TO-FACE INTERACTION

SYNCHRONOUS DISTRIBUTED INTERACTION

DIFFERENT TIMESASYNCHRONOUS 

INTERACTION

ASYNCHRONOUS DISTRIBUTED INTERACTION

Matriz Espaço / Tempo

Conceitos Básicos

Classificação do CSCW (Liu & Conradi, 1998)

Trabalho cooperativo Ad-hoc brainstorming, aprendizado cooperativo, reuniões informais, trabalho de design, etc. Processo suportado com awareness

Workflow Predefinido / Estrito, automação de escritórios, simples fluxo de documentos / processos

Workflow Coordenado, manutenção tradicional de software (check-out, processamento de dados, check-in, e combinação de passos

Cooperative workflow, desenvolvimento e manutenção tradicionais e descentralizados de software em organizações distribuídas

Conceitos Básicos

Groupware

Utilizado por Peter e Trudy Johnson-Lenz no inicio de 1984 e adotado pela comunidade CSCW

Sistemas de computador que apóiam grupos de pessoas envolvidas em uma tarefa comum e que provêem una interface para um ambiente compartilhado (Ellis,et al., 1991)

Software para apoiar trabalho em equipes que buscam atingir una meta comum

Conceitos Básicos

CSCWCSCW

GroupwareGroupware

Conceitos Básicos

Awareness Percepção Conhecimento do ambiente Exemplo mais simples: Messengers

Personal Awareness

Conceitos Básicos

Tipos de Interações nas Organizações (Kraut)

Programadas: conversações programadas ou planejadas previamente;

Intencionais: quando uma das partes tem especificamente a intenção de visitar à outra;

Oportunísticas: o iniciador tinha planejado falar com outros participantes mas aproveitou um encontro ocasional;

Espontânea: interação espontânea na qual o iniciador não tinha planejado falar com outros participantes.

Problema (1)

Pessoas e organizações cada vez mais conectadas Ferramentas de trabalho cooperativo cada vez mais

comuns Cada vez mais freqüente encontrar pessoas

trabalhando juntas em ambientes virtuais A maioria das ferramentas permitem troca de

mensagens e arquivos, discussões online e co-edição

Esses ambientes são ricos em mídias, incluindo interação através de áudio e vídeo, além das ferramentas padrões

Problema (2)

Porem,... ... oportunidades de colaboração se perdem ...

tais como conversações e sugestões informais nos corredores da empresa

... porque a consciência (awareness) das pessoas sobre o ambiente é seriamente limitada e essa ausência de informação sobre o ambiente representa um grande inconveniente

CUMBIA

Objetivos Identificar situações potenciais de

cooperação Notificação “Inteligente”

Sensível ao contexto do usuário Facilitar o início da colaboração

CUMBIA

Arquitetura baseada em agentes Comunicação peer-to-peer Cada usuário tem uma agência

(cluster de agentes) que o representa e apóia

CUMBIA

Identificar Identificar oportunidades oportunidades de colaboraçãode colaboração

Trabalho colaborativo em andamentoTrabalho colaborativo em andamento

Estabelecer Estabelecer interação inicialinteração inicial

InteressadoInteressado

Não estabelecer / IgnorarNão estabelecer / Ignorar

Trabalho individual em andamentoTrabalho individual em andamento

SuspenderSuspender ReiniciarReiniciar IniciarIniciar

Não Interessado / IgnorarNão Interessado / Ignorar

FimFim

CUMBIA

Serviços Interface de usuário Colaboração Awareness e Matchmaking Gerência de Conhecimento

CUMBIA

Serviços de interface de usuário apresenta informação ao usuário e permite que

o usuário especifique parâmetros e informação para os outros agentes.

USER INTERFACE SERVICESUSER INTERFACE SERVICES

CUMBIA

Serviços de Colaboração permite o estabelecimento de

contato, fácil e rápido, quando é detectada uma possibilidade de colaboração

proporciona as ferramentas padrão de cooperação (correio eletrônico, foros, etc.)

COLLABORATIONSERVICES

TYPEYOURTEXTHERE

COLLABORATIONSERVICES

TYPEYOURTEXTHERE

CUMBIA

Serviços de Awareness e Matchmaking buscar outros usuários com quem possa ser

interessante estabelecer contato, baseando-se na comparação perfis de usuário em relação ao contexto atual de trabalho.

AWARENESS & MATCHMAKINGSERVICES

AWARENESS & MATCHMAKINGSERVICES

CUMBIA

Serviços de Gerência de Conhecimento administrar os dados pessoais do usuário construir o perfil inicial baseado nesses dados, monitorar os documentos, as buscas, as

colaborações em andamento e o trabalho de pesquisa atual.

KNOWLEDGE MANAGEMENT SERVICES

KnowledgeBase

InferenceEngine KNOWLEDGE

MANAGEMENT SERVICES

KnowledgeBase

InferenceEngine

CUMBIA

Serviços de Gerencia de Conhecimento – Perfis de Usuário Informação de Contato Áreas de interesse Projetos Pessoas Histórico Web

KNOWLEDGE MANAGEMENT SERVICES

KnowledgeBase

InferenceEngine KNOWLEDGE

MANAGEMENT SERVICES

KnowledgeBase

InferenceEngine

CUMBIA – Visão total

CUMBIA

Características dos agentes Os agentes são personalizados às necessidades do seus

usuários Têm conhecimento sobre seus usuários

P. Ex.: Ela não gosta de marcar reuniões antes das 10:00 a.m. Ela prefere viajar de trem, etc.

Aprendem através da observação do comportamento dos seus usuários

Sempre estão acessíveis para os outros agentes, mesmo que usuário não esteja conectado

Possuem mecanismos de segurança para divulgar informações sobre o seu usuário

CUMBIA - Implementação

Implementação JADE

Java Agent DEvelopment Framework http://sharon.cselt.it/projects/jade Compatível FIPA (http://www.fipa.org)

CUMBIA - Implementação

JESS: Rule Engine for the Java Platform http://herzberg.ca.sandia.gov/jess Ernest Friedman-Hill (Sandia National Laboratories, Livermore, CA) Inspirado em CLIPS

Sistema Especialista Projetado pela NASA

Permite construir aplicações Java com capacidade de “raciocinar” usando conhecimento armazenado em forma de regras declarativas (if -then)

Baseado no Algoritmo Rete (Rede em Latim) Forward chaining / Backward chaining reactive "Rete: A Fast Algorithm for the Many Pattern/ Many Object Pattern Match

Problem", Charles L. Forgy, Artificial Intelligence 19 (1982), 17-37 http://yoda.cis.temple.edu:8080/UGAIWWW/lectures/rete.html

Cenários Possíveis

GCC: Gestão de Conhecimento na COPPE

Suporte em Ambientes Acadêmicos (de Pesquisa)

CSCL na Graduação: CUMBIA + Projeto Wiki

Situaçao atual - Tese

Revisão Bibliográfica

Estado preliminar

Situaçao atual - Publicações

An Agent Framework to Support Opportunistic Collaboration A ser publicado em CRIWG 2003

(Lecture Notes in Computer Science) Autrans, França

CUMBIA: Una Arquitectura para Soportar Colaboración Oportunística y Espontánea Submetido: CLEI 2003. La Paz,

Bolívia

Profiling and matchmaking strategies to support opportunistic collaboration A ser submetido: CoopIS 2003,

Sicília, Itália

Trabalhos futuros

Definir as técnicas a utilizar para a captura de informação relevante

Estabelecer algoritmos e métodos para fazer o matchmaking Lógica Fuzzy ? Redes Bayesianas ? Relevance Feedback ? Técnicas híbridas ?

Projetar a Interface Gráfica de Usuário (GUI) Pesquisa em HCI

Dúvidas ?