Cum face shopping un bărbat?Ce fac bărbaţii atunci când merg la cumpărături cu o femeie?

gospodariu.andreea@yahoo.com

Principalele trei stereotipuri de comportament masculin la cumpărături sunt:

1. "Grab and Go" - bărbaţii care fac cumpărături repede şi pierd cât mai puţin timp cu cumpărăturile cu amănuntul.

2. “Whine and Wait" - bărbaţii care îşi însoţesc partenerele în magazine, dar nu au un rol activ în procesul de decizie a

cumpărării.

3. „Fear of the Feminine" – cred că este o ameninţare pentru sexualitatea masculină ca un bărbat să se bucure

de cumpărături sau să prezinte interes faţă de elementele de uz casnic.

Comportamentul masculin la cumpărături este reflectat de instinctele lor de vânătoare.Comportamentul pe care îl au femeile la cumpărături reflectă obiceiul lor instinctiv de a

culege.

Bărbaţii

- tind să meargă la cumpărături singuri- urmăresc un anumit raion- se concentrează pe căutare-cumpărare-întoarcere acasă- sunt orientaţi spre a atinge un scop, acela de a se întoarce acasă măcar cu un produs

Femeile

- sunt cumpărătoare “sociale”- evaluează întreg magazinul- se concentrează pe a căuta şi a examina şi sunt mai atente la detalii- sunt mulţumite chiar dacă doar se uită prin magazin şi se pot întoarce acasă fără cumpărături

• La cumpărături, bărbaţii au un comportament condus de scop - intră într-un magazin pentru un singur produs şi pleacă imediat ce l-au cumpărat.

• Bărbaţii care susţin că le place să meargă la cumpărături fac în general acest lucru motivaţi de unul dintre principiile de bază ale sexului masculin – acela de a părea capabili să facă orice.

• Bărbaţii sunt receptivi la utilitatea produsului: caracteristici, atribute şi beneficii.

• Femeile cumpără pentru a-şi exprima dragostea către familie, iar bărbaţii cumpără pentru a câştiga (Daniel Miller).

• Femeile se lasă conduse de “posibilitatea” de a găsi ceva - se plimbă prin magazine fără a căuta un produs anume.

• Femeile văd shoppingul ca pe o relaţie interpersonală, ele căutând atenţie şi îndrumare din partea vânzătorului.

• Femeilor le place să meargă la cumpărături şi preferă să ia cu ele un număr cât mai mare de prietene, aceasta fiind o ocazie de socializare.

La cumpărături, ca şi în viaţa de zi cu zi, bărbaţii sunt conduşi de rezultate, care se traduc în diferite tipuri de rezultate de succes:

1. strict legat de cumpărături2. sexual3. identitar4. legat de status

Procesul decizional de cumpărături albărbaţilor seamănă cu un traseu liniar de cumpărare şi, folosindu-se de criterii cheie, ei cumpără prin eliminare.

Succes la cumpărăturiDorinţa bărbaţilor de a “învinge sistemul” şi faptul că văd cumpărăturile ca pe o competiţie îi motivează pe bărbaţi spre a negocia cu vânzătorul.

Succes sexualFaptul că bărbatul cumpără produse feminine îi întăreşte poziţia în relaţia sa romantică.

Succes identitarAchiziţiile vestimentare ale bărbaţilor sunt deseori un simbol al identităţii lor.

Succes legat de statusCumpărarea de bunuri de lux are ca rezultat creşterea statutului bărbatului în ochii celorlalţi.

Cercetarea

– 2 părţi: observaţia şi interviurile– am intervievat 15 bărbaţi şi 15 femei, cu vârste între 20 şi 26 de ani de ani care

provin din mediul urban şi obişnuiesc să meargă la cumpărături cu o persoană de sex opus

– am observat cumpărătorii timp de câte 2 ore în raioanele de cosmetice şi dulciuri din hypermarketul Cora Pantelimon şi într-un magazin de îmbrăcăminte din Mall Vitan

Obiectivele observaţiei:

• Identificarea tipului şi a cantităţii de produse cumparată de persoanele observate.• Stabilirea timpului necesar fiecărui cumpărător observat pentru a lua decizia cu

privire la produsul ales.• Observarea atitudinii cumpărătorului observat (dacă oscilează între mai multe

produse sau alege direct un anumit produs).• Observarea modului de luare a deciziei

Obiectivele interviurilor:

• Identificarea persoanelor de sex feminin cu care bărbaţii se duc la cumpărături.• Identificarea frecvenţei cu care bărbaţii merg la cumpărături.• Identificarea motivelor pentru care bărbţii (nu) merg la cumpărături cu o femeie.• Stabilirea timpului maxim petrecut cu o femeie la cumpărături.• Stabilirea numărului de magazine frecventate într-o sesiune de cumpărături.• Identificarea activităţilor practicate de bărbat în timpul cumpărăturilor.• Identificarea motivelor pentru care preferă să meargă la acest gen de

cumpărături singur/cu o persoană de sex feminin.• Identificarea diferenţelor care există în comportamentul bărbatului atunci când

merge la cumpărături singur faţă de atunci când este însoţit de o femeie.• Identificarea tipurilor de diferenţe de opinie dintre un bărbat şi o femeie în

privinţa articolelor care trebuie achiziţionate.• Identificarea persoanei care are tendinţa de a achiziţiona lucruri ce nu sunt

necesare sau cantităţi excesive de produse utile (femeia sau bărbatul).• Identificarea criteriilor după care bărbatul cumpără produsele.

Concluzii ale observaţiei:

• Bărbaţii sunt mai dispuşi decât femeile să plătească mai mult pentru produse superioare calitativ sau care au o imagine mai bună în percepţia lor.

• Indiferent de raionul la care se află, un bărbat petrece mai puţin timp în faţa raionului decât o femeie.

• Femeile au tendinţa de a profita de ofertele de preţ, de a cumpăra cât mai multe produse la un preţ cât mai avantajos. Pe de altă parte, bărbaţii sunt dispuşi să dea bani în plus pe produse de o calitate superioară sau pur şi simplu pentru imagine. Ei preferă produsele care au o imagine mai bună.

• Bărbaţii sunt într-o mai mare măsură influenţaţi de publicitate. Ei cumpără baterii Duracell, ciocolată Milka şi pastă de dinţi Blend-a-Med, deşi au un preţ ceva mai mare decât alte produse similare.

• Majoritatea bărbaţilor petrec mai puţin timp în magazinele de haine decât femeile.

• Bărbaţii aleg mult mai puţine produse cu care să meargă spre cabina de probă.

• Femeile se decid mai greu, pierd mai mult timp în magazine. Bărbaţii se decid mai uşor, uneori se duc direct la un anumit articol pe care îl cumpără fără a-l proba.

• Niciunul dintre bărbaţii studiaţi nu s-a consultat cu vânzătoarea, nici chiar când căuta un produs de o altă mărime.

Concluzii ale interviurilor

• Bărbaţii intervievaţi întrunesc câteva dintre caracteristicile stereotipurilor „Grab and Go” şi „Whine and Wait” dar nu pot fi încadraţi în totalitate în acestea.

• Bărbaţii îşi bazează foarte mult cumpărăturile pe necesităţile de moment.

• Bărbaţii nu sunt foarte interesaţi de reduceri şi de compararea preţurilor, ei ies din magazin imediat ce au terminat de cumpărat.

• Au fost demonstrate şi două dintre teoriile lui Campbell şi anume că mulţi bărbaţi încă văd activitatea de cumpărare ca fiind "efeminată", cel puţin când vine vorba de cumpărăturile de alimente şi produse de uz casnic şi că bărbaţii care fac cumpărături se văd ca îndeplinind o nevoie instrumentală, mai degrabă decât "cumpărând de dragul cumpărăturilor", ei fiind implicaţi în această activitate în special prin prisma nevoii de încă o mână de ajutor la transportul produselor achiziţionate.

• Bărbaţii le însoţesc pe femei prin toate raioanele în care merg, în lipsa altor activităţi sau pentru a termina mai repede procesul de cumpărături.

• Bărbaţilor intervievaţi le face plăcere să fie însoţiţi sau să însoţească o femeie la cumpărături din diferite motive: nevoia de păreri sau sfaturi, reciprocitatea sau sentimentele faţă de persoana de sex feminin.

• Bărbaţii petrec în medie 3-4 ore in malluri, la cumpărături de haine şi aproximativ 2-3 ore in hypermarket, cumpărând alimente.

• Nu a existat o pondere semnificativă a bărbaţilor care o însoţesc pe parteneră în magazinele în care merge ea, faţă de cei care merg la secţiunea de bărbaţi sau aşteaptă afară.

• Bărbaţii cumpără produse alimentare, obiecte de uz casnic şi băuturi după criteriul calitate, urmat de preţ şi de utilitate.

• Când vine vorba despre obiecte vestimentare sau de încălţăminte, în cele mai multe dintre cazuri aspectul este factorul decisiv, urmat de calitate şi de preţ.