cultura organizacional prof.: flávio foguel [email protected]
TRANSCRIPT
FLÁVIO HENRIQUE DOS SANTOS FOGUEL
Bacharel em Administração, pós-graduado em Gestão de Organizações, Mestre em Administração pela PUC/SP e Doutorando em Administração Pública pela FGV/SP. Formação em Empreendedorismo pelo Babson College e pelo Timi Akatemia.
Professor Universitário desde 2001, atuando nas áreas de Estratégia, Empreendedorismo, Responsabilidade Social Empresarial e Gestão de Pessoas. Atualmente, leciona em cursos de graduação e pós-graduação na FIAP, Centro Universitário SENAC e UMC.
Ocupou posições de gestão (coordenador, diretor e pró-reitor) na UNINOVE. Atualmente, é coordenador do Bacharelado em Administração do Centro Universitário SENAC;
É Coach filiado a Sociedade Brasileira de Coaching, desenvolvendo Career And Executive Coaching;
Foi também executivo no setor bancário por 15 anos, trabalhando com Administração de Investimentos e Gestão de Derivativos Financeiros, com forte atuação na área de Gestão Estratégica.
Profissional associado a ANPAD, ANGRAD e ISTR – International Society for Third Sector Research;
Pesquisador sobre as Temáticas Empreendedorismo, Redes Sociais, Inclusão Financeira e Desenvolvimento Local.
Avaliação da Disciplina
• Resenhas de Artigos: 30%
• Avaliação da Cultura de uma organização: 70%
Bibliografia sugerida
• FELURY, Maria Tereza L., FISCHER, Rosa Maria, Cultura e Poder nas organizações, São Paulo: Atlas.
• SCHEIN, Edgar H., Guia de sobrevivência da Cultura Corporativa, Rio de Janeiro: José Olympio.
• ROBBINS, Stephen P.; Administração: mudanças e perspectivas, São Paulo: Saraiva, 2003.
Introdução à Cultura Organizacional
• Latim: Colere - cultivar, com a perspectiva de crescimento, mudança e movimento no tempo
• Popular: “fulano” tem muita cultura. Ele é inteligente, sofisticado...
• Antropologia: dimensão simbólica
• Sociologia: interacionismo
simbólico
Introdução à Cultura Organizacional
• Transmitida pela herança social
• Compreende as totalidades das criações humanas
• Característica exclusiva das sociedades humanas
• Interfere na forma como a pessoa enxerga o mundo
• Mecanismo de adaptação
Introdução à Cultura Organizacional
• Antropologia:– Modo de relacionamento humano com o seu
real– Conjunto de artefatos construídos pelo sujeito
em sociedade– Palavras, conceitos, linguagem, técnicas,
regras que dão sentido, produzem e reproduzem a vida material e
simbólica.
Introdução à Cultura Organizacional
• Antropologia:– Dimensão simbólica capaz de integrar todos
os aspectos da prática social– Desvendar os significados dos costumes de
sociedades diferentes da ocidental– Não há sobreposição entre a ação humana e
sua significação.– Padrões culturais não são instrumentos
de poder, forças naturais
Introdução à Cultura Organizacional
• Sociologia:– Explora o processo de elaboração do
universo simbólico (Berger e Luckmann)– Realidade impõe objetivos designados antes
da “minha” aparição em cena– Fenômenos pré-arranjados em padrões que
são independentes da apreensão individual
Introdução à Cultura Organizacional
• Sociologia:– Compartilhamento de um senso comum sobre
a realidade– Atribuição de significado ao objeto produz
signos (sinais que tem significação)– A linguagem é um conjunto de signos com
capacidade de comunicar os significados– Legitimação: processo de explicar
e justificar a ordem institucional
Introdução à Cultura Organizacional
CRIAÇÃO DE CERTOSSÍMBOLOS
PROCEDIMENTOSEXPLÍCITOS E IMPLÍCITOS
PARA LEGITIMA-LOS
MITO DA EMPRESAEX.: FAMILIAR
INTEGRAÇÃO DE VÁRIOSSIGNIFICADOS E PROCESSOS
DE LEGITIMAÇÃO
Introdução à Cultura Organizacional
• Socialização primária:– Identificação emocional do indivíduo com valores
transmitidos pelos pais– Cunho da realidade do conhecimento é internalizado
• Socialização secundária:– Identificação acontece somente na medida
necessária para comunicação entre seres humanos– Conhecimentos adquiridos numa
sequência de aprendizagem
Berger e Luckmann
Introdução à Cultura Organizacional
COMO UMA DETERMINADA DEFINIÇÃO DA REALIDADE
SE TORNA DOMINANTE?
Introdução à Cultura Organizacional
• Aumento da divisão do trabalho• Conhecimento se torna especializado• Grupos restritos pretendem deter o
conhecimento• Grupos passam a ocupar posições de
poder• Impor as suas definições da realidade
àquele sob sua autoridade
Berger e Luckmann
Introdução à Cultura Organizacional
QUANDO UMA DEFINIÇÃO PARTICULARDE REALIDADE SE VINCULA A INTERESSES
DE PODER CONCRETOS É CHAMADA DEIDEOLOGIA
Introdução à Cultura Organizacional Principais definições
“Cultura consiste em modos padronizados de pensar, sentir e reagir adquiridos e
transmitidos principalmente por símbolos, que constituem as conquistas distintivas
de grupos humanos, incluindo seu acervo de artefatos. A tradição forma o núcleo
essencial da cultura.”
KLUCKHOHN, 1951
Introdução à Cultura Organizacional Principais definições
“Um grupo que compartilha a mesma cultura está consciente das mesmas coisas,
quando analisa a realidade.”
HALL, 1973
Introdução à Cultura Organizacional Principais definições
“Rotinas, repertórios e comportamentos são formatados pela cultura nacional e pelos
fundadores da empresa.”
PETTIGREW, 1979
Introdução à Cultura Organizacional Principais definições
“Cultura é a programação mental, coletiva que
diferencia um grupo de outro e que resulta do processo de aprendizagem, desde o começo da infância. É um conceito que ajuda as pessoas a
entenderem o que está oculto nos comportamentos. Pode nos levar a entender
que a Cultura Organizacional está profundamente enraizada”
HOFSTEDE, 1990
Introdução à Cultura Organizacional Principais definições
“Cultura Organizacional é algo dinâmico, intangível, uma construção social coletiva,
resultante da interação de pessoas e grupos em unidades sociais estáveis.”
SCHEIN, 1986