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INTEGRANTES:

Ariel FreytesMariela DurnMara Jos ContrerasCarlos Mauricio WilchesWreyned Sarmiento

INTRODUCCIN.

Actualmente se considera que es fundamental destacar que los trabajadores son pieza clave para el desarrollo y el cambio dentro de las organizaciones, de tal forma que la buena atmsfera en el trato es indispensable para lograr un elevado rendimiento individual y colectivo de un grupo de trabajo. Es por ello que una de las tareas ms importantes que tienen a su cargo los gerentes, es la bsqueda constante por encontrar las estrategias adecuadas que ayuden a resolver la problemtica que se genera entre grupos de trabajadores y que causan molestias en el ambiente laboral.Es en este contexto que se considera necesario realizar diferentes estudios, utilizando mtodos de investigacin que puedan medir el comportamiento de las personas, destacando cuales son los puntos que estn fallando para as poder determinar un diagnostico que muestre con exactitud cules son los factores que se estn viendo afectados y que influyen negativamente en el ambiente laboral; para poder as tomar las medidas adecuadas para solventar la situacin.Debido a todo lo anterior, en el presente documento se presenta y se describe todo lo relacionado con la investigacin que se realiz en la entidad adscrita al Instituto colombiano de Bienestar Familiar, sobre el clima organizacional.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN.

OBJETIVO GENERAL.Contribuir al mejoramiento del clima organizacional de la oficina del cespa entidad adscrita al Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, entidad que trabaja por la prevencin y proteccin integral de la primera infancia, la niez, la adolescencia y el bienestar de las familias en Colombia.Brindando servicios de atencin a nios y nias, adolescentes y familias, especialmente en condiciones de amenaza, insolvencia o vulneracin de sus derechos, proporcionndole un plan estratgico que brinde un ambiente laboral agradable a sus funcionarios.

OBJETIVOS ESPECFICOS.

> Realizar un diagnstico que permita identificar los diferentes factores que inciden positiva y negativamente en el clima organizacional de la del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar Extensin Oficina Cespa Ccuta.> Proporcionar a la entidad, una herramienta tcnica administrativa de personal que contribuya a evaluar el clima organizacional de manera peridica.> Brindar las estrategias idneas para mejorar cada uno de los factores que intervienen en el clima organizacional de la entidad.

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN.

El mtodo cientfico es un conjunto de pasos fijados de antemano por una disciplina con el fin de alcanzar conocimientos vlidos mediante instrumentos confiables. As el mtodo cientfico es un conjunto de pasos que trata de protegernos de la subjetividad en el conocimiento. Debido a lo anterior en la presente investigacin se utiliz el mtodo cientfico especficamente el deductivo e inductivo.Se aplic el mtodo deductivo ya que inicialmente se parti de una visin general del clima organizacional, y por ende se definieron los factores que lo conforman; de los cuales se determinaron aquellos que son ms relevantes para ser evaluados dentro de la organizacin.Por otra parte teniendo definidos los factores a ser evaluados del clima organizacional se realiz un diagnstico de cada uno de ellos, lo que permiti proponer estrategias que permitan mejorar el ambiente laboral en el que se desenvuelven los empleados.Es por ello, que se puede afirmar que en la investigacin se utiliz el mtodo inductivo.

TIPO DE ESTUDIO.El tipo de investigacin que se utilizar ser de un tipo descriptivo, ya que los estudios descriptivos buscan especificar propiedades importantes de algn fenmeno orientado a evaluar, analizar, y describir las mejores alternativas de solucin a dicho fenmeno.Mediante este estudio se obtuvo la informacin, bajo qu condiciones labora el personal de la entidad, y as poder hacer una propuesta de un plan estratgico que permita contribuir al mejoramiento del clima organizacional.

INVESTIGACIN DE CAMPO.Dicha investigacin es la que permiti recopilar la informacin bsica sobre el clima organizacional, a travs de encuestas y mediante una entrevista dirigida al gerente de talento humano de la entidad. Se formul una encuesta para el personal que labora en la entidad, la cual estaba conformada por once factores a evaluar los cuales son: estructura, responsabilidad, recompensa, motivacin, relaciones, cooperacin, comunicacin, conflictos, identidad, ambiente fsico de trabajo y liderazgo.TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS.Consiste en recopilar informacin a travs de las diferentes tcnicas, adecuadas al tipo de estudio.

TCNICA DE LA ENCUESTAEsta se realiz con el fin de conocer los estados de opinin o hechos especficos de las situaciones que perciben los empleados en cuanto a los factores que inciden en el clima organizacional de la entidad.

EL CUESTIONARIO.Consisti en un formulario impreso diseado de manera que pudo obtenerse la informacin escrita sobre la situacin actual del clima organizacional de la oficina del cespa extensin Ccuta perteneciente al Instituto Colombiano de Bienestar Familiar Regional Norte de Santander.

INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR

El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, creado en 1968, es una entidad del estado colombiano, que trabaja por la prevencin y proteccin integral de la primera infancia, la niez, la adolescencia y el bienestar de las familias en Colombia.ICBF con sus servicios brinda atencin a nios y nias, adolescentes y familias, especialmente a aquellos en condiciones de amenaza, insolvencia o vulneracin de sus derechos.La Entidad cuenta con 33 regionales y 206 centros zonales en todo el

pas,llegando a ms de 8 millones de colombianos con sus servicios.MisinTrabajamos por el desarrollo y la proteccin integral de la primera infancia, la niez, la adolescencia y el bienestar de las familias colombianas.Visin:Ser ejemplo mundial en la construccin de una sociedad prspera y equitativa a partir del desarrollo integral de las nuevas generaciones y sus familias

ObjetivosProfundizacin de la estrategia de atencin integral a la Primera Infancia - De Cero a Siempre -. Es una estrategia nacional dirigida a promover y garantizar el Desarrollo Infantil Temprano de los nios y nias de cero a 5 aos de edad, a travs de un trabajo unificado e intersectorial, el cual, desde una perspectiva de derechos, articula todos los planes, programas y acciones que desarrolla el Pas.Fortalecimiento de la familia como ncleo fundamental de la sociedad, las mujeres como eje de ese ncleo y los nios, nias y adolescentes la razn de ser de nuestra misin.El Instituto se concentrar en definir los programas y acciones misionales con base en las necesidades y oportunidades de cada territorio, reconociendo su cultura, su cobertura y sus particularidades.

El posconflicto es desde hoy, un esfuerzo del Gobierno Nacional, bajo el liderazgo del Presidente Juan Manuel Santos, y una de las estrategias prioritarias para cumplir la misin del ICBF.

ESTRUCTURA ORGNICA DEL ICBFINSTRUMENTO QUE SE APLICO:

Para leer mas, dale click abajo a "Mas informacin"

CUESTIONARIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL-2014

El propsito de este Cuestionario es encontrar las reas de oportunidad que nos permitan MEJORAR EL AMBIENTE de trabajo en la institucin

Recuerda que las respuestas son opiniones basadas en TU experiencia de trabajo, por lo tantoNO HAY RESPUESTAS CORRECTAS O INCORRECTAS.

Lee cuidadosamente cada una de las preguntas y marca con unaXen la casilla correspondiente la respuesta que mejor describa tu opinin. No debe quedar ninguna pregunta en blanco.

La escala utilizada es del 1 (totalmente de acuerdo) al 3 (En desacuerdo).Tienes la opcin de elegir N/A (no aplica) en los casos que as lo consideres.

1-Totalmente de acuerdo2-Parcialmente de acuerdo3-En desacuerdo4-No Aplica ( N/A )

123N/A

TECNOLOGIA Y AMBIENTE FISICO

1.Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo

2.Est conforme con la limpieza, higiene y salubridad en su lugar de trabajo

3.Cuento con los materiales y equipos necesarios para realizar mi trabajo

4.Las herramientas y equipos que utilizo (computador, telfono, etc.) son mantenidos en forma adecuada.

SATISFACCION

5.Salgo del trabajo sintindome satisfecho de lo que he hecho

6.Me siento orgulloso de trabajar para esta organizacin.

7.Considero que me pagan lo justo por mi trabajo

8.Estoy satisfecho con los beneficios que recibo

9.Considero que necesito capacitacin en alguna rea de mi inters y que forma parte importante de mi desarrollo

TRABAJO EN EQUIPO

10.Mis compaeros y yo trabajamos juntos de manera efectiva.

11.En mi grupo de trabajo, solucionar el problema es ms importante que encontrar algn culpable.

12.En mi institucin existe un espritu o mstica de que estamos todos juntos en esto.

13.Siento que formo parte de un equipo que trabaja hacia una meta comn.

14.Mi grupo trabaja de manera eficiente y enfocada.

15.Puedo confiar en mis compaeros de trabajo.

COMUNICACIN

16.En el trabajo tengo un buen amigo con quien hablar.

17.Estn establecidos los canales de comunicacin entre la Direccin y las diferentes reas de la entidad.

18.Estn establecidos los canales de comunicacin entre las diferentes reas de la entidad.

19.S dnde dirigirme cuando tengo un problema de trabajo

20.Recibo informacin con regularidad que me permite conocer lo que sucede en el SRPA.

21.Existe muy Buena comunicacin entre los compaeros de trabajo.

22.Existe muy Buena comunicacin con mi superior inmediato.

23.Mi superior inmediato me da retroalimentacin tanto positiva