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Cuenta Publica Participativa 2014

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CUENTA PUBLICA DEL HOSPITAL DE PEÑABLANCA

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  • Cuenta PublicaParticipativa 2014

  • MISION H.P.B

    Somos un establecimiento de salud pblico especializado enrehabilitacin biopsicosocial, que entrega prestaciones a personasadultas pertenecientes a Fondo Nacional de Salud conenfermedades discapacitantes de origen Neurolgico, Musculo-Esqueltico y Respiratorio con una atencin oportuna, innovadora,eficiente y eficaz, centrada en el usuario, a travs de un trabajo enred con un recurso humano interdisciplinario, competente,responsable y comprometido con el servicio pblico y la satisfaccinde nuestros usuarios internos y externos

  • VISION H.P.B

    Al ao 2020 debemos ser lderes a nivelnacional en rehabilitacin biopsicosocial enadultos en el sector pblico, con unainfraestructura y equipamiento devanguardia y un recurso humano deexcelencia.

  • EL Establecimiento como Polo dedesarrollo es la Rehabilitacin para la

    Red del SSVQ.

  • SERVICIOS Y UNIDADESServicio de MedicinaServicio de RehabilitacinServicio de TisiologaUnidad de EmergenciaCTR - CTAUnidad de RehabilitacinPoliclnicosUnidad de RayosLaboratorioEsterilizacinDentalFarmacia

  • PERSONAL

    MEDICOS:InternistaFisiatraPsiquiatraCirujanoNeurlogoMdicos GeneralesOdontlogos

  • Profesionales no Mdicos:

    Enfermeros Psiclogos Asistente social Kinesilogos Terapeuta ocupacional Fonoaudilogos Nutricionista Qumico Farmacutico Informtico Ingenieros Parvularia Tecnlogo Mdico

  • TECNICOS, ADMINISTRATIVOS YAUXILIARES:

    Tcnicos ParamdicosTcnicos en RadiologaTcnico en EsterilizacinTcnicos en Alcohol y drogasTcnicos DentalTcnicos con Mencin en LaboratorioTcnicos con Mencin en FarmaciaAdministrativosSecretariasAuxiliares de Servicio

  • INDICADORESESTADISTICOS 2014

    HOSPITAL PEABLANCA

  • Datos censales de Villa Alemana.

    POBLACINPOR SEXO

    ADULTOMASCULINO 48.718 34,3%FEMENINO 49.698 34,9%

    ADULTO MAYORMASCULINO 6.173 4,3%FEMENINO 8.979 6,3%

    NIOSNIOS 28.643 20,1%TOTAL 142.211 100%

    RESUMEN %ADULTO 98.416 69,2%

    INFANTIL 28.643 20,1%ADULTO MAYOR 15.152 10,7%TOTAL 142.211 100%

  • Dotacin de camas 2014

    CamasBsicas: 106

    ServicioRehabilitacin18 Camas

    ServicioMedicina 60

    Camas.

    Servicio CTR20 Camas.

    ServicioTisiologa 10

    Camas

  • 48,3%

    34,1%

    9,1%

    6,6%

    1,9%

    Ingresos Segn Procedencia

    UNIDAD DE EMERGENCIA HOSPITAL QUILPUE HOSP. GUSTAVO FRICKE APS OTROS

  • Indicadores Hospitalarios

    Das Camas ocupados: 31539 ndice Ocupacional: 89% Nmero de Egresos: 1991 Promedio das estada: 14,71

  • Atencin de Urgencia

  • Atenciones Policlnico HPB

  • Servicio deOdontologa

  • Policlnico Especialistas

  • Policlnico Especialistas no Mdicos

  • CTR

    Ao Pacientes Atendidas Nmero camas Ingresos Promedio Edad Promedio dasEstada

    2013 87 20 54 25 y 45 aos 2,7 Meses2014 77 20 45 25 y 45 aos 3,4 Meses

    Ao Ingresos CTR %2013 54 55%2014 45 45%Total 99 100%

  • Exmenes Imagenolgicos

  • Prestaciones Ruka Lawen

  • Visitas a Domicilio

  • Exmenes de laboratorio

  • Prestaciones Valoradas

  • Egresos Segn causa 2014

  • Fallecimientos

  • OIRS

  • Prevalencia de Solicitudes Ciudadanas 2014.TRIMESTRE I II III IV TOTALFELICITACIONES 25 34 31 14 90

    SUGERENCIAS 2 2 8 0 12RECLAMOS 60 49 44 47 153TOTAL 87 85 83 61 255

  • Por Genero

    Va de Ingreso

    TRIMESTRE I II III IV

    Mujeres 45 33 35 20

    Hombres 15 16 9 27

    TRIMESTRE I II III IVOIRS 28 22 17 15Buzones 25 18 24 25T. en Lnea 5 8 2 7Mail o Carta 2 1 1 0

  • Anlisis estadstico deReclamos por reas .I TRIMESTRE II TRIMESTRE III TRIMESTRE IV TRIMESTRE

    Reclamos Respondidos dentro del Plazo32 53,33% 33 67,35% 30 68,18% 37 78,72%

    Reclamos por Trato 12 20,00% 9 18,37% 16 36,36% 14 29,79%Reclamos por tiempo de espera(Atencin)

    3050,00%

    1938,78% 7 15,91% 12 25,53%

    Reclamos por tiempo de espera (Lista de Espera) 0 0,00% 2 4,08% 0 0,00% 0 0,00%

    Reclamos por Competencia Tcnica 10 16,67% 14 28,57% 17 38,64% 18 38,30%

    Reclamos por Infraestructura6 10,00% 1 2,04%

    2 4,55% 1 2,13%

    Reclamos por Informacin 23,33% 2 4,08% 2 4,55% 2 4,26%

    Reclamos por procedimientos Administrativos0 0,00% 2 4,08% 0 0,00% 0 0,00%

    Reclamos por probidad Administrativa0 0,00%

    0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%

    Total de Reclamos Mes60 100% 49 100% 44 100% 47 100%

  • Anlisis estadstico de los reclamos recepcionadospor servicio clnico.I TRIMESTRE II TRIMESTRE III TRIMESTRE IV TRIMESTRE

    EMERGENCIA 33 55,00% 28 57,14% 26 59,09% 30 63,83%SERVICIOS GENERALES

    7 11,67% 2 4,08%5 11,36% 6 12,77%

    SUBDIRECCION MEDICA5 8,33% 1 2,04%

    1 2,27% 0 0,00%MEDICINA

    4 6,67% 816,33% 5 11,36% 4 8,51%

    DENTAL4 6,67% 4

    8,16% 1 2,27% 1 2,13%POLICLINICO

    3 5,00% 2 4,08%1 2,27% 0 0,00%

    REHABILITACION2 3,33% 2 4,08%

    1 2,27% 2 4,26%SOME

    1 1,67% 24,08% 3 6,82% 3 6,38%

    TISIOLOGIA1 1,67% 0

    0,00% 1 2,27% 1 2,13%

    TOTAL RECLAMOS 60 100% 49 100% 44 100% 47100%

  • Oportunidad de respuestas a reclamos.

    I TRIMESTRE II TRIMESTRE III TRIMESTRE IV TRIMESTRE

    Reclamos Respondidos dentro del Plazo 32 53,33% 33 67,35% 30 68,18% 37 78,72%

  • Anlisis de reclamos por trato de acuerdo a estamento funcionario.

    I TRIMESTRE II TRIMESTRE III TRIMESTRE IV TRIMESTRE TOTAL

    Mdicos 2 4 4 2 12

    Profesionales 1 2 1 2 6

    Tcnicos 5 0 3 3 11

    Administrativos 0 0 1 1 2

    Auxiliares 4 3 7 6 20

    TOTAL 12 9 16 14 51

  • EVOLUCIN DE RECURSOSFINANCIEROS

  • PRESUPUESTO

    PRESUPUESTO OPERACIONAL

    0%

    5%

    10%

    15%

    20%

    25%

    - 500.000

    1.000.000 1.500.000 2.000.000 2.500.000 3.000.000 3.500.000 4.000.000 4.500.000 5.000.000

    AO 2012 AO 2013 AO2014

    PRESUPUESTO OPERACIONAL M$

    AO 2012 AO 2013 AO20143.259.639 3.569.711 4.355.538

    0% 10% 22%

    PRESUPUESTO OPERACIONAL

  • GASTOS EN RECURSOS HUMANOS

    0%2%4%6%8%10%12%14%16%18%

    -

    500.000

    1.000.000

    1.500.000

    2.000.000

    2.500.000

    3.000.000

    AO 2012 AO 2013 AO2014

    GASTO EN RECURSOS HUMANOS M$

    AO 2012 AO 2013 AO20142.246.928 2.470.236 2.856.757

    0% 10% 16%

    GASTO EN RECURSO HUMANOS

  • INVERSIN EN EQUIPAMIENTO

    0%

    200%

    400%

    600%

    800%

    1000%

    1200%

    1400%

    - 50.000

    100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 350.000 400.000 450.000 500.000

    AO 2012 AO 2013 AO2014

    INVERSIN EN EQUIPAMIENTO M$

    AO 2012 AO 2013 AO20145.000 37.917 471.628

    0% 658% 1144%

    INVERSIN EN EQUIPAMIENTO

  • MANTENIMIENTO Y REPARACIONES

    0%

    20%

    40%

    60%

    80%

    100%

    120%

    -

    50.000

    100.000

    150.000

    200.000

    250.000

    AO 2012 AO 2013 AO2014

    MANTENIMIENTO Y REPARACIONES M$

    AO 2012 AO 2013 AO201482.000 98.000 207.000

    0% 20% 111%

    MANTENIMIENTO Y REPARACIONES

  • Gracias