cuánto dinero pierdes en tu ecommerce si no optimizas
DESCRIPTION
Una vez contamos con una base bien solida de nuestra estrategia de marketing online en nuestro eCommerce, es necesario que nos planteemos hasta dónde podemos llegar. Lo habitual es jugar con las diferentes variables que disponemos par mejorar los indicadores. Pero para no perdernos entre montañas de cifras y datos, tenemos que tener en cuenta que optimizar es priorizar. ¿Por dónde empezar? La ventaja es que en internet podemos hacer previsiones fiables. ¿Quieres saber cómo? El country manager de Elisa Group, Pere Rovira, nos da las pautas en la siguiente ponencia.TRANSCRIPT
cuánto dinero estás perdiendo si no optimizas
http://www.web-analytics.es/blog/el-embudo-de-conversion/
variables
indicadores
ingresos
coste
satisfacción
visibilidad
vínculo
transacción
inteligencia
lo habitual en optimización es jugar con las variables para
mejorar los indicadores
Ingresos Coste Satisfacción
Visibilidad share of voice viralidadsentimiento y atributos de marca
Vínculo fidelización ratio de conversación identificación con la marca
Transacción ratio de conversión de seguidor a comprador
coste de adquisición satisfacción en proyectos
Inteligencia nuevos servicios crow-sourcing identificación con la marca
optimización del blog corporativo
Ingresos Coste Satisfacción
Visibilidad búsquedas cpa de tráfico genéricobúsquedas con 0 resultados
Vínculo llamadas a la acción repetición de compra tráfico recomendado
Transacción ingresos perdidos en formulario de pago
cpa de long tail
Inteligenciaerrores reportados por usuarios
sistemas de valoración de productos vía usuarios
optimización de proceso de compra
Ingresos Coste Satisfacción
Visibilidad búsquedas cpa de tráfico genéricobúsquedas con 0 resultados
Vínculo llamadas a la acción repetición de compra tráfico recomendado
Transacción ingresos perdidos en formulario de pago
cpa de long tail
Inteligenciaerrores reportados por usuarios
sistemas de valoración de productos vía usuarios
Ingresos CPA
Personasfidelización por email marketing
marketing de comportamiento
Producto precio medio de la venta notoriedad de la marca
Interfaz usabilidad de formularios persuabilidad de las páginas de entrada
Mercadoposicionamiento en buscadores
estrategias de larga cola
optimizar es priorizar
Ingresos CPA
Personasfidelización por email marketing
marketing de comportamiento
Producto precio medio de la venta notoriedad de la marca
Interfaz usabilidad de formularios persuabilidad de las páginas de entrada
Mercadoposicionamiento en buscadores
estrategias de larga cola
en internet podemos hacer
predicciones fiables!
Acción Potencial
IngresosMaximizar tráfico SEO y SEM Tráfico potencial * Ratio Conversión * Precio Medio Venta
Coste Gestión de la larga cola
Reducción de CPA * Número de Ventas
SatisfacciónMaximizar impresiones virales
Impresiones virales*CTR viral * Ratio Conversión * Precio Medio de venta
1. visibilidad
tráfico potencial
tráfico potencial
tráfico potencial
2. vínculo
Acción Potencial
IngresosComunicación corporativa vía blog Tráfico blog*Conversión*Valor medio conversión
Coste Socialización de fichas de producto
Incremento ratio conversión*Tráfico*Precio medio de la venta
SatisfacciónMaximizar recomendaciones
Tráfico recomendado*Conversión*Precio medio venta
influencia de vínculo en tráfico y conversión
3. transacción
Acción Potencial
IngresosMaximizar búsquedas con éxito de producto
Incremento búsquedas con éxito*Conversión búsquedas*Precio medio venta
Coste Maximizar conversión de proceso de compra
Incremento conversión*Visitas*Precio medio venta
SatisfacciónMaximizar compras de clientes fieles
CPA*Compras de clientes fieles
proceso de compra - potencial?
clientes fieles - potencial?
4. inteligencia
Acción Potencial
IngresosOrientar oferta de productos al cliente Incremento conversión venta*Visitas*Precio medio venta
Coste Landing pages adaptadas a personas
Incremento conversión venta*Visitas*Precio medio venta
SatisfacciónImplementar mejoras de encuestas de satisfacción
Incremento conversión venta*Visitas*Precio medio venta
landing pages adaptadas a personas
lógico
emocional
lento rápido
landing pages adaptadas a personas
lógico
emocional
lento rápido
orientar productos al cliente
mejoras vía encuestas de satisfacción
mejoras vía encuestas de satisfacción
mejoras vía encuestas de satisfacción
[email protected]+ 34 687 420 685
contacto
Pere RoviraDirector General Españawww.elisa-interactive.com