cuadro de mando estratégico

Download cuadro de mando estratégico

Post on 30-Jun-2015

404 views

Category:

Business

1 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • 1. Ivon CrdobaCarlosHernndez MarcelaRoa

2. La direccin por objetivos funciona si conocen los objetivosy hoy en da el 90% de las veces se ignoraPETERDRUCKER Muchas veces el rbol le impedir ver el bosque, otras veceslo ver, pero no lo podr cambiar, ser importante al menosque lo vea 3. PlanEstratgico MisinEstrategia Agenda PlanOperativoRetroalimentaciny ComunicandoaprendizajeEducando CuadroDe Actualizando MandoRetroalimentandoFijandoMetas AprendiendoRecompensando Causa Efecto.PresupuestoAlineando IntegrandoAsignandoRecursos 4. Tener informacin seleccionada para el nivel de alta direccines una necesidad evidente, sobre todo para quienes estnmirando la empresa desde afuera: presidente, directorio, losaccionistas. 5. Elcuadrodemandoestratgicoesunaherramientatilparaimplementarlaestrategiadelaempresayunodesuspuntosclavees,obviamente,quefuncionecomomecanismodecontrolparaasegurarsequelagentehaceloqseesperadeella. Estoimplica3elementos:metasclaras,informacinacercadeenquemedidasehanalcanzadoesasmetasyunsistemadecomunicacinformaloinformal. 6. PeterDruckersiemprehasidoungrandefensordela direccinporobjetivosy,comosesitaalprincipiode estecapitulo,hadichoqueladireccinporobjetivos funcionasiseconocenlosobjetivosyquehoyendael 90%delasvecesselosignora. 7. Decamosquecuandohabacertidumbreestratgica eramasimportantesloscuadrodemandooperativosy directivos.Sidependemosdefactoresdelentornoy estosnosoncontrolableshabrincertidumbre, entonces,sermasnecesariodefinirlasaccionesa tomarsiseprodujeracambiosenelmismootener evaluadosquesiparasaberquehacerencadacaso. 8. La creciente ola de inters en la gestin de calidad totaly el Malcom Baldrige National Quality Award hanpuesto de manifiesto la importancia de los indicadoresde gestin y de su comparacin permanente paralograr la excelencia en la calidad. Los criterios deevaluacin de gestinBaldrige examinanrepetidamente a las compaas a partir de losreferenciadores, indicadores de gestin utilizados paracontrolar, dirigir y mejorar los procesos de lasorganizaciones. 9. Elcuadrodemandoestratgicoincluyeunaseleccin deindicadoresclavesacontrolarqueprovienendela etapadelprocesodeformulacindelaestrategia. Diagnosticoestratgico. 10. CUADRODEMANDOESTRATEGICO CUADRODEMANDO INFORMACIONDIAGNOSTICODIRECTIVOESTRATEGICAFODA(2) (PORAREACLAVE) (1) PORAREACLAVEOBJETIVOSYMETAS FORMULACIONPORAREACLAVE (3) DENEGOCIOSELECCININDICADORESPARACONTROL CUADRODE MANDO ESTRATEGICRETROALIMENTACION O ESTRATEGIAREAL 11. PUNTODE DIAGNOSTICFORMULAAR ANALIZAR VALIDAR IMPLEMENTAR PARTIDA R PONEROBJETIVOSFORTALEZPARALOSCUADRODESITUACIONPLANINDICADOR MANDO AS PORAREAESTRATEGICO VALIDARESDEL ESTRATEGICOCLAVE ANTERIOR MISIONVISION CUADRODESELECCINDE FORTALEZASYESTRATEGIAMANDO INDICADORES DEBILIDADESGLOBALDIRECTIVO INTERNOS OPORTUNIDASISTEMADEHACER SELECCINDE DES ATRACTIVIDAEMITIR CONTROLSUPUESTOSCOMPETIDORESAMENAZASD OBJETIVOSDIRECTIVO DELAS PARAESTRATEGICOS(UNOPORCONDICION BENCHMARKETI AREACLAVE ESDENG AGENDA ENTORNOSELECCINDEINFORMACIOESTRATEGICA(INDICADORES NEXTERIOR REUNIONPOSIBLESDIEZ DEENTORNODETRABAJO ALTERNATIVAS ENCUESTAACCIONES PRESUPUES ESTRATEGICAS TO OPINIONES CALIFICACI ESTRATEGICAS GENERALESCLAVE)ESTRATEGIC SISTEMASON(SITUACI(ENTREVISTAOINTERACTION15) S) COHERENCIVOQUE IMPORTANC ADEPERMITANIA SITUACIONOBJETIVOS COMUNICPRIORIDAD PRODUCTO REUNIONDE AR MERCADOTRABAJOALINEARY ANTERIORCONTROL AR NUEVO PLAN ESTRATEGICO 12. Unsistemadeintegradodegestinestratgicaseraquelquemepermitallevaracabotodoelprocesodirectivoincluyendoloscuatrosistemas Uncuadro,costes,formulacinycontrolestratgico