Cuadro comparativo de etapas evolutivas de calidad. Eduardo Santiago Snchez. Grupo: 801 B Universidad del Mar Campus Huatulco.

Etapa evolutiva. Tipo. Enfoque.

Siglo XIX y principios del Siglo XX

Principios de calidad. (calidad de conformancia, calidad al consumidor y calidad de diseo)

Calidad en general.

Siglo XIX y principios del Siglo XX

Calidad de conformancia. Control de calidad.

Aos 30 Calidad de diseo. Control estadstico de calidad.

Aos 50 Calidad de conformancia. Control total de calidad.

Aos 90 Calidad de conformancia. Aseguramiento de la calidad.

Siglo XXI Calidad de diseo. Administracin por calidad total.

Con la llegada de la deteccin de errores, muchos especialistas dirigieron sus trabajos al

mejoramiento de la calidad de un producto, con esto se disearon una gran cantidad de modelos

que consistan en teoras como:

Separar la planeacin, el control y el mejoramiento de la ejecucin del trabajo, Fayol

(1949) identifica la administracin como un rea de conocimiento que debe ser estudiada y

propone la adopcin de tres principios;

Unidad de comando: cada empleado debe recibir rdenes de una sola fuente.

Unidad de direccin: solo debe existir un plan de accin.

Centralizacin: la autoridad debe ser nica.

Anlisis de las etapas evolutivas de calidad.