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 EDUCACIÓN EMOCIONALY HABILIDADES DE 

COMUNICACIÓN 

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ÍNDICE: PRIMER MOMENTO: ACTIVACIÓN

SEGUNDO MOMENTO: TEORÍAS A LA BASE LA INTELIGENCIA. Inteligencias múltiples

EMOCIÓN

ANTECEDENTES TEÓRICOS SOBRE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: APLICACIONES EN EDUCACIÓN

ESTRATEGIAS DE APLICACIÓN EN EL AULA

EDUCACIÓN EMOCIONAL Y COMUNICACIÓN EFECTIVA HABILIDADES SOCIALES

ESCUCHA ACTIVA

ASERTIVIDAD

TERCER MOMENTO: ACTIVIDAD PRÁCTICA

CUARTO MOMENTO: SÍNTESIS

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Primer momento: Activación«

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Segundo momento. Base Teórica

La Inteligencia: En 1905, ALFRED BINET: Test Psicológicos

1916: Creación del concepto de coeficienteintelectual. Standford/Binet

Años 50: aparece la psicología cognitiva, a la luz deeste paradigma surge En la década de los 80:

Howard Gardner: Inteligencias Múltiples

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Definición de Inteligencia³Potencial bio-psicológico para procesar información,

que puede ser activado en un ambiente cultural para

resolver problemas o crear productos valorados para

una cultura´

(Gardner, 1999)

Potencial bio-psicológico: está en la mente, el cuerpo, yel ambiente

Para procesar información Puede ser activado en un ambiente cultural

Para resolver problemas o crear productos

Valorados para una cultura

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INTELIGENCIAS MÚLTIPLES

LingüísticaLógico-matemática

Viso-espacial

Corporal-kinestésicaMusical

Interpersonal

Intrapersonal Naturalista

 

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INTELIGENCIA INTER PERSONAL

�Se construye a partir de una

capacidad nuclear para sentir distinciones entre los demás,�contrastes en sus estados deánimo, temperamento,

motivación e intereses.�En forma avanzada, estainteligencia, permite a unadulto hábil leer lasintenciones y deseos de los

demás, aunque se hayanocultado.

 

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INTELIGENCIA INTRAPERSONAL.

El conocimiento de los

aspectos internos de una persona el acceso a la propia vida

emocional, a la propiagama de sentimientos,

la capacidad de efectuar discriminaciones entreestas emociones yfinalmente ponerlas unnombre y recurrir a ellascomo medio de

interpretar y orientar la propia conducta. Una persona con una

 buena inteligenciaintrapersonal posee un

modelo viable y eficaz desí mismo.

 

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La importancia de las emociones:

Razón-Emoción

Las emociones no han cambiado a lo largo de la historia delser humano, pero si la forma en cómo las interpretamos,valoramos y utilizamos:

o Grecia clásica: sufrirlas y aceptar las consecuencias(dioses disponen).

o Cultura judeocristiana: represión-control.

o Renacimiento: modelo laico=razón; cambio culturalinicia Ilustración lleva a la modernidad (Descartes:razón/emoción)

o Postmodernidad: razón+emoción= cultura del deseo,individualista.

 

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LAS EMOCIONEShace 2.200 años Platón, decía:

³ La disposición emocional del alumnodetermina su habilidad para aprender´ .

 

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FUNCIONESDE LAS EMOCIONES:Etimológicamente emoción proviene del verbo latino movere,

³movimiento hacia´, y sugiriendo, que en toda emoción hay unatendencia a la acción que se activa.

Evento > valoración > cambios fisiológicos > predisposición a la acción

Emociones primarias o innatas y secundarias. Las emociones cumplen unas funciones:

funciones intrapersonales Funciones extrapersonales Las emociones motivan Las emociones permiten comunicar  Las emociones son un índice de señalamiento (valoración) de la

información Las emociones se pueden educar  Quien logra tener un nivel de control sobre sus emociones demuestra tener 

EDUCACIÖN EMOCIONAL

 

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ANALFABETISMO EMOCIONAL

Aumento de la delincuencia

Trastornos alimenticios Abusos de drogas y alcohol

Marginación y problemas sociales

Ansiedad y depresión Problemas de atención y razonamiento

 

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Antecedentes Teóricos dela Educación Emocional

En el 1990 los psicólogos Peter Salovey y JohnD. Mayer designaron con el nombre de³inteligencia emocional´ un conjunto de valores,

relacionados con el éxito en la vida. Ellos definieron la Inteligencia social como

aquella que comprende la habilidad de supervisar 

y entender las emociones propias así como las delos demás, discriminar entre ellas y utilizar estainformación para guiar nuestro pensamiento ynuestras acciones

 

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Antecedentes Teóricos de la

Educación Emocional

En el 1995, Daniel Goleman fue el que impulsó elconcepto de inteligencia emocional presentandosu teoría, donde describe algunos de los tipos deinteligencia emocional.

Presenta investigaciones que demuestran que la

inteligencia emocional es más significativa que elcoeficiente intelectual en las áreas de la saludemocional, éxito en las relaciones y rendimientoen el trabajo.

 

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Definición de Inteligencia Emocional

la capacidad de establecer contacto conlos propios sentimientos , discernir entre

ellos y aprovechar este conocimiento para

orientar nuestra conducta , y la capacidad de discernir  y responder adecuadamente a

los estados de ánimo, temperamento,

motivaciones y deseos de los demás .´ 

 D. Goleman

 

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Características de la personaemocionalmente inteligente

Actitud positiva: resalta los aspectos positivos por encima de los negativos; valora más los aciertos que loserrores, más las cualidades que los defectos, más loconseguido que las insuficiencias, más el esfuerzo que los

resultados, busca el equilibrio entre la tolerancia y laexigencia R econoce los propios sentimientos y emociones Se siente capaz de expresar sentimientos y emociones:

tanto las consideradas positivas como las consideradas

negativas necesitan ser canalizadas a través de algúnmedio de expresión La persona emocionalmenteinteligente sabe reconocer el canal más apropiado y elmomento oportuno

 

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Características de la personaemocionalmente inteligente Es capaz de controlar sentimientos y emociones: sabe

encontrar el equilibrio entre expresión y control. Sabeesperar. Tolera la frustración y es capaz de demorar gratificaciones.

Es empática: se mete con facilidad en la piel del otro,capta sus emociones aunque no las exprese en palabrassino a través de la comunicación no-verbal

Es capaz de tomar decisiones adecuadas: el proceso detoma de decisiones integra lo racional y lo emocional.

La emoción impide a veces la decisión. Es importantedarse cuenta de los factores emocionales presentes encada decisión de cara a que estas sean apropiadas.

 

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Características de la personaemocionalmente inteligente Tiene motivación, ilusión e interés: todo

lo contrario a la pasividad, al aburrimientoo la desidia. La persona es capaz de

motivarse ilusionarse por llegar a metas einteresarse por las personas y las cosas quele rodean.

Autoestima adecuada: sentimientospositivos hacia sí misma y confianza en suscapacidades para hacer frente a los retosque se encuentre en la vida.

 

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Características de la personaemocionalmente inteligente Sabe dar y recibir

Tiene valores que dan sentido a su vida

Es capaz de superar las dificultades yfrustraciones aunque hayan sido muynegativas

Es capaz de integrar polaridades: lo

cognitivo y lo emocional, soledad ycompañía, tolerancia y exigencia, derechosy deberes.

 

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Como Aplicar la Inteligencia Emocionalen la Educación

Usar estrategias dentro de la sala de clases que promuevan el desarrollo de los cinco elementos de laInteligencia Emocional. Estos son:

Conocer las propias emociones Manejar las emociones Automotivación

Empatía Manejar las relaciones sociales

 

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Conocer las Propias Emociones

 Es la conciencia de uno mismo, el reconocer unsentimiento mientras ocurre (Goleman).

Crear conciencia de su cuerpo Identificar lo que le gusta Reconocerse como individuo y miembro de

una familia Identificar las diferentes emociones

 

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Manejar las Emociones

 Es la capacidad que se basa en laconciencia de uno mismo.

Identificar sentimientos Aceptar los sentimientos

Expresar sentimientos

Desarrollar el humor 

Aumentar el vocabulario emocional

 

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Automotivación

 Es ordenar las emociones al servicio de unobjetivo (Goleman).

Reconocer su persona Identificar sus talentos y habilidades Crear vínculo sincero Desarrollar singularidad Elogiar de manera apropiada Brinde oportunidad de toma de decisiones

 

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Empatía

 Reconocer emociones de los demás (Goleman)

Promover la comprensión Promover la cooperación

Presentar situaciones de otros Realizar excursiones Observar otras culturas Participar en varias actividades de protección del

ambiente y animales

 

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R elaciones con los Demás

 Es la habilidad de manejar las emociones de losdemás (Goleman).

Promover las interacciones sociales Motivar el trabajo en equipo

Clarificar valores

Establecer normas y tareas Participar en grupos comunitarios

 

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¿ porqué es importante la educaciónemocional?

Desde la finalidad de la educación:

La finalidad de la educación es el pleno

desarrollo de la personalidad integral delalumnado. En este desarrollo puedendistinguirse al menos dos aspectosimportantes: el desarrollo cognitivo y el

desarrollo emocional.

 

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¿ porqué es importante la educaciónemocional?

Desde el proceso educativo:

La educación es un proceso caracterizado por larelación interpersonal y toda relación entre personas

está caracterizado por fenómenos emocionales. Elloexige que se le preste una atención especial por la

enorme influencia que ejercen las emociones sobrelos procesos de aprendizaje.

Desde el autoconocimiento:³Conócete a ti mismo´ (lema de Sócrates) uno de losobjetivos del ser humano. Este aspecto es uno de losmás importantes de la educación emocional.

 

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¿ porqué es importante la educaciónemocional?

Desde el fracaso y deserción escolar:Existen índices elevados de fracaso y deserciónescolar, dificultades de aprendizaje, estrés,

abandono de los estudios y otros fenómenosrelacionados con este tipo de fracaso. Urgeabordar aquellos aspectos preventivos desde laeducación emocional, que ayuden a los alumnos a

enfrentarse al aprendizaje con otro tipo deherramientas de cara a prevenir la depresión y eldescenso de la autoestima, aspectos que suelenacompañar al fracaso escolar.

 

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¿ porqué es importante la educación

emocional? Desde las relaciones sociales:

Las relaciones interpersonales son una potencial fuente de conflictos en cualquier contexto de la vida social. Los conflictosafectan al mundo emocional y a veces son

 provocados por una inadecuada expresión delas emociones o una falsa interpretación delas señales no verbales de los demás.

 

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¿ porqué es importante la educaciónemocional? Desde la salud emocional:

Recientes investigaciones de la neurocienciadestacan la estrecha relación entre lasemociones y la salud. Todos los estímulosque nos llegan producen una cierta tensiónemocional, por ello el control del estrés esuno de los aspectos importantes que justificanesta intervención. Asimismo la prevención

de la depresión pasa por una adecuadainterpretación y expresión de la vidaemocional.

 

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Educar con inteligencia emocional:un reto para los profesores

ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR  LO 

EMOCIONAL EN EL AULA

Cualquier contenido que el profesor expliquedebe ser vivido por el alumno también desdela emoción, no solo como un dato o un

conocimiento más.

 

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ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR  LO 

EMOCIONAL EN EL AULA

La utilización de preguntas y

cuestionarios

la reflexión sobre el impacto emocional deun determinado conocimiento o sobre elvalor añadido que aporta a ese

conocimiento.

 

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ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR  LO 

EMOCIONAL EN EL AULA

El uso de fotografías y escenas de la vida

diaria son elementos que provocan con bastante facilidad la emergencia del mundo

emocional. Uso del relato, el cuento, obras de

literatura o poesía. 

Las obras literarias están llenas de situacionesemocionales a partir de las cuales se puedentrabajar estos contenidos.

 

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ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR  LO 

EMOCIONAL EN EL AULA

La propuesta de juegos de comunicación yexpresión emocional.

películas que permitan el análisis de lasemociones de los personajes y de las que

 provocan en el espectador.

Utilización de técnicas de role-playing

 

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ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR  LO 

EMOCIONAL EN EL AULA

Mensajes publicitarios como elementos detoma de conciencia, respecto del impacto

emocional de las imágenes. La música. Elemento fundamental que nos

ayuda a mirar hacia dentro centrando la atención

en los procesos internos.

 

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ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR  LO 

EMOCIONAL EN EL AULA

La utilización del color y de la forma

En general, las artes, incluida la danza, proporcionan los medios para expresar los

sentimientos y las ideas de maneras creativas yhacen que cualquier experiencia de aprendizajesea más memorable.

La imaginación es el vehículo para eldescubrimiento , es un motivador por excelencia del aprendizaje, que suscita una

emoción básica: la curiosidad. 

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ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR  LO 

EMOCIONAL EN EL AULA

El aprendizaje cooperativo. Lasinvestigaciones que se han efectuado sobre estaestrategia educativa indican que cuando

los alumnos aprenden juntos en parejas o en pequeños grupos, el aprendizaje es más rápido,hay mayor retención y los alumnos se sienten

más positivos respecto a lo que aprenden

 

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Educación emocional y

comunicación efectiva«

«¿Cómo comunico lo que me pasa???

 

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RecuerdeLas mejores herramientas para una efectiva educaciónemocional y comunicación efectiva siempre serán susHabilidades Sociales:

Escuchar activamente

Ser respetuoso con el otro

Plantear de manera clara nuestras emociones yaceptar las de los demás

Plantearse de manera clara y franca (ser Asertivo)

Tener confianza en el otro y en las capacidadespropias

 

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Primera Habilidad: Atención Y Escucha

Atender y escuchar son habilidadescomplementarias que constituyen el punto de partida de la comunicación interpersonal.

 No basta poner atención, hay que mostrar que estáatendiendo. Escuchar y comunicar que se está escuchando,

significa que estamos alerta a todos los mensajesverbales y no verbales que envía nuestro

interlocutor.

 

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¿Cómo Mejorar Nuestra Habilidadde Atender y Escuchar?

Con nuestra postura física:

Mirando directamente a la cara de nuestrointerlocutor; manteniendo un buen contactovisual.

Adoptando una posición natural, cómoda yrelajada. Expresando físicamente nuestraacogida y apertura; evitando cruzar los

 brazos o sentarnos como si estuviéramos a

 punto de marcharnos. Suspendiendo cualquier actividad o

interferencia que pudiera distraer laatención de nuestro interlocutor.

 

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Claves para la Escucha ActivaAQUIETAR  SU PROPIA MENTE:

Saber cuando estar callado

 No interrumpir 

 No terminar las frases de otras personas

UTILIZAR  SEÑALES NO VERBALES POSITIVAS:

Aprobar con la cabeza

Sonreír  Postura atenta

Expresión facial interesada

Contacto visual

 

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Claves para la Escucha ActivaUTILIZAR  SEÑALES VERBALES POSITIVAS ³Oh´

³Buena idea´

³Eso me gusta´

³No había pensado eso antes´

³Interesante´

RESUMIR  

³Déjeme verificar para asegurarme que comprendí´

³Usted está diciendo que...´

³Según yo entiendo, usted...´

³Déjeme ver si entendí. El objetivo de esta reunión es...´

 

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Claves No Verbales de la EscuchaRESPUESTA NO VERBAL QUÉ PUEDE INDICAR  

Balancear una pierna Incredibilidad

Elevar una ceja AprobaciónAliento

Comprensión

Asentir con la cabeza Interés

ConcentraciónAtención

Inclinarse hacia delante ConcentraciónInterésRespeto

Permanecer en silencio ImpacienciaUrgencia

Falta de interés

Fruncir el entrecejo DesaprobaciónPena

Incomprensión

Mirar la lejanía DistracciónImpaciencia

Falta de interés

Moverse o estar inquieto Falta de interésMensaje demasiado largo

Incomodidad

 

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Segunda Habilidad: La Asertividad

 La asertivid ad  refleja l a habilid ad par a

ex pre sar pen samiento s, sentimiento s,

ideas, o pinione s o creencias a otro s, de 

una maner a efectiva y cómod a en 

 sit uacione s de conflicto

 

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La Asertividad « Es una Habilidad Social de ALTA

COMPLEJIDAD

Requiere de Empatía, Escucha, Respeto,Concreción.

Es imprescindible para la efectividad en lasrelaciones en múltiples dimensiones

 

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Asertividad ³ « e s l a capacid ad  de autoa firmar  lo s

 pro pio s derecho s, sin dejar  se mani pul ar y sin 

mani pul ar a lo s demá s´( Castanyer, O. 1998 )

 

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Asertividad P unto de Equilibrio P unto de Equilibrio

Evitar el Conflicto EstrategiasApropiadas R esolución Violenta

 P olo  P asivo/Evitativo P olo Agresivo

 Asertividad 

 

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La Asertividad en el Rol de Hablante

Supone dejar de lado algunos vicios comunicativos: Ser discordante,competitivo, acusatorio, indirecto, poco concreto, manipulador,aleccionador, generalizador 

Lo principal es "dar mensajes yo". Esto significa que en vez de decir: "loque pasa es que tú tal cosa", es mejor decir: "yo pienso tal cosa", "yoquiero tal cosa", "a mí me gustaría tal cosa", "yo considero que...´

Es distinto decir: ³Me estas engañando, perjudicando y eres unsinvergüenza", que decir: ³En esta situación yo me siento muy

 perjudicado y creo que las cosas podrían arreglarse en una forma quefuera más conveniente para los dos"

 

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Tipos de Asertividad E l C om port amiento Asertivo puede ser   de rechazo, tolerancia

a la crítica, alabanza y petición.

ComportamientoAsertivo de R echazo.

Cuando existe el deseo de rechazar una petición o demanda,y cuando otra persona está tratando de bloquear o interferir el logro de una meta, puede ser apropiado y mas aunmostrar destreza social, el rechazar o no permitir talinterferencia.

ComportamientoAsertivo de R ecepción de Críticas

Cuando otra persona me está dirigiendo una crítica esimportante tener la capacidad de aceptar comprensivamentelo que me parezca razonable y lógico, lo cual requiere de unalto grado de empatía

 

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Tipos de Asertividad ComportamientoAsertivo de Alabanza.

Las expresiones de sentimientos positivos tales como laalabanza, el aprecio y el agrado pueden facilitar las

relaciones interpersonales positivas. La habilidad paraalabar a otros de una manera cálida, sincera y amistosa puede ser una destreza interpersonal extremadamente poderosa.

ComportamientoAsertivo de Petición.

Cuando se hace una petición a otro con el objeto defacilitar el satisfacer una necesidad o el logro de una meta.Este comportamiento asertivo puede ocurrir en conjuntocon el comportamiento de rechazo.

 

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Para ser Asertivo es Indispensable ser Concreto

En vez de decir Especifiquemos la situación

puntual

³Nunca me crees´ ³Cuando te hablo de mi trabajo me parece que no me crees´

³Siempre que hay gente te quedascallado (a)´ ³Cuando vienen mis amigos (as)que no conoces te quedascallado (a)

 

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Tercer momento: Actividad Grupal  A continuación encontr arán un g r upo de sit uacione s com plejas que U d. 

 podrí a tener que enfrent ar  en su l abor  docente. A l a l uz de lo aprendido  sobre asertivid ad  el aboren en g r upo una pro pue st a AS  ERTIV  A par a cad auno de e so s e scenario s. 

Cuando llegas al liceo pasas delante de un grupo de alumnos, los saludas y no teresponden. ¿Cómo reaccionarías?

Un colega te presenta una planificación y encuentras una serie de errores . Se los hacessaber y el te dice ³tienes que arreglarla tú´. ¿Cómo reaccionarías?

Un compañero acaba de recibir un premio por su destacada labor dentro de lainstitución. ¿Qué le dirías?

El director te llama a su oficina y te dice que eres un irresponsable, ya que ayer quedastede entregarle un documento importante y no lo hiciste. ¿Qué le dirías?

Mientras conversas con los alumnos uno de ellos se para en medio de la sala y te dice que³tú eres el (la) culpable de su bajo rendimiento ´. ¿Cómo reaccionarías?

 

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Tercer momento: Actividad Grupal³Hoy ha sido uno de esos días en los que creo que no aguanto más como  profesor. Todo empezó a complicarse desde que llegué al liceo, los alumnosestaban insoportables. Los mayores no entendían la clase y los más jóvenes,que se sientan al final conversaban y no dejaban escuchar a los otros. Lo  peor fue cuando María pidió que le explicase de nuevo un contenido, lointenté varias veces pero igual no entendió, sus compañeros comenzaron aconversar y reírse, faltándole el respeto a su compañera y a mi como profesor ... ¡Me sentí muy enojado! 

  Al comenzar la segunda hora ya podía sentir los primeros síntomas de unade mis jaquecas. Me sentía agotado, sin fuerzas, y sólo deseaba que la  jornada transcurriese lo más rápido posible. Cuando descubrí a uno de los³lolos´ del curso, Juan, haciéndome burla cada vez que escribía en la pizarra  sentí perder el control. Le pedí que no lo volviese a hacer pero noté que mi voz no resultaba convincente. El se puso ³choro´ y nos enfrascamos en unadiscusión sin salida. Si al menos no le hubiese levantado la voz... Creo queno puedo más. Es realmente injusto pasar por estas situaciones« sientoque además los alumnos de más edad se sienten incómodos y algunos  piensan dejar de estudiar por el ambiente de poco respeto que se da dentrode la sala de clases«

Lo peor ha sido cuando he llegado a casa. Siempre llego tarde pero estavez me sentía tan cansado que no tenia fuerzas ni para comer ni paraconversar algo con mi familia... Mi señora quiso contarme algo y al final hemos terminado discutiendo. Creo que no aguanto más´.

 

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Tercer momento:

Actividad Grupal

 

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Cuarto momento: síntesis Las emociones forman parte fundamental de nuestras

vidas El conocerlas y saber manejarlas forman la llamada

Educación Emocional Quien posee educación emocional maneja mayores

herramientas de adaptación al mundo y enconsecuencia demuestra mayor inteligencia

Las principales herramientas de que se vale la

educación emocional para fomentar unacomunicación efectiva son las habilidades sociales,entre las mas importantes tenemos la escucha activa yla asertividad

 

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MUCHAS GRACIAS